بحث

Флагманский офис ЮАО

4.9

3185 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Екатерина Алексеева

مستوى 12 خبير محلي

Противоречивые впечатления от данного МФЦ. С одной стороны все красиво, удобно, отдельные места для ожидания с индивидуальным столиком и ручкой. С другой стороны очередь на рецепшене, я когда была было 7 человек передо мной. Когда оформляла пособие, рядом стоял муж в маске, женщина, которая оформляла пособие по-хамски обратилась к моему мужу, что он должен надеть перчатки, или его выведут, хотя он никаким образом бумаги не трогал, а просто стоял рядом. Когда оформляла загранпаспорт ребёнку, не взяла копии документов, меня отправили делать копии в общем зале за 10 рублей - лист. При этом когда подавали документы на пособие, все копии сотрудник сделала сама и бесплатно.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Пискунов

مستوى 4 خبير محلي

Если вы решили продать квартиру,где есть материнский капитал-вы обречены!Отдел который принимает документы для Опеки-это сущий АД. Если вы хотите получить нервный тик, добро пожаловать. Сотрудники всеми возможными отмазками будут пытаться найти повод отказать вам в приёме документов. Вам выдадут памятку по сбору документов. Причём часть документов в этом списке вам придётся придумывать ибо их не существует. Затем (в моём случае на 6 й раз) вам выдадут дополнительный список документов к тем которые вы собрали. И опять вас будут отправлять к разным специалистам, которые будут придумывать новые способы отказать вам в приёмке документов. Когда отмазки закончатся, они обычно зовут старшего менеджера, может она подскажет к чему ещё можно придраться. На 8е посещение у меня из списка собранных четверть отложили, сказав, что это лишнее и они уже не нужны, тк что то у них поменялось. И если у вас столько же свободного времени и нервов как у меня, то вы дойдете до 9-го посещения и встретитесь с тем, что. "А вы что, только бумажные носители принесли? Ну тогда наше оформление займёт более 5 ти часов. Давайте вы сами отсканируете и принесёте нам на бумажном носителе и сканы в следующий раз. Кстати не забудьте взять новый талончик.... Это худшие 1,5 месяца моей жизни потраченные . Столько времени потребовалось, чтобы просто подать документы. И каждый новый сотрудник всегда придумывает что то новое. Всегда!!

إظهار رد العمل التجاري

Егор

مستوى 6 خبير محلي

Оформляешь заявку на документы с одним сотрудником, все в порядке, приходишь получать документ, говорят не правильно оформлено! Такое себе...

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл Игнатов

مستوى 7 خبير محلي

С 1 января 2024,перевели отдел соц.защиты в флагманский мфц,работает 1 окно, сотрудники не знают что им нужно делать, получить поручение на безвозмездные похроны не реально, так как за 2ч работы окна еще не одного посетителя не обслужили. Руководству принять меры и настроить данное направление.

إظهار رد العمل التجاري

Ален Су

مستوى 8 خبير محلي

На ресепшене консультанты добордушные и вежливые, подсказывают и помогают решить проблему. Специалисты тоже профессионалы своего дела, помогают с документами быстро, объясняют доступно. Есть отдел для посетителей с выходом в интернет,Вам обязательно поможет консультант разобраться с вопросом.

Александр

مستوى 16 خبير محلي

При моих обращениях всегда все проходило быстро и без сбоев. Всегда уходил с ожидаемым результатом. Удобные места для ожидания, есть кафе, где можно перекусить

Евгения

مستوى 8 خبير محلي

Получала услугу по регистрации автотранспорта. На первый взгляд всё прекрасно. Огромный мфц, есть кафе, детская комната. В процессе получения услуги начинает всплывать вся подноготная: для начала охранник, которого не устраивают дети, играющие и веселящиеся в детской комнате. Да, услугу предоставили достаточно быстро - около 1,5 часа, но за это время ни один из сотрудников не улыбнулся - ощущение, что мешаешь своим присутствием. Сотрудники мфц (окна, занимающиеся приемом заявлений на регистрацию автотрансорта) неприветливы, позволяют себе хамить посетителям. Сотрудники ГИБДД на вопросы отвечают невнятно, либо вообще не отвечают. Ощущение, что они отбывают каторгу, а не занимаются своей непосредственной работой. В целом, побыстрее хотелось оттуда уйти, чтобы не мешать им работать))

Евгения

مستوى 10 خبير محلي

Живу рядом и никогда не было проблем. Но,тут решила оформить загранпаспорт, хамство и отсутствие воспитания у сотрудника данного ведомства!! Отзыв об этой же ситуации,нашла у мужчины ниже.Ситуация не меняется! Вы наконец можете с ней разобраться? И поставить сотрудников,которые умеют и хотят работать с людьми!!!! Неужели это так трудно сделать!Жду,что мне разрешат подать документы на оформление загранпаспорта уже почти месяц!! Сколько ещё ждать?? Год??? Почему мы должны терпеть хамство и непрофессионализм сотрудников?

إظهار رد العمل التجاري

Карен Мартиросян

مستوى 9 خبير محلي

Народ это чудо!!!))) Работают 7 дней в неделю, от10:00 и до 22:00. Тут МРЭО и Госуслуги два в одном. Поставил машину на учет меньше чем за пол часа!!!!! Очередей НЕТ!!!! Работникам огромный респект!!! Профессионалы высшего класса!!!👍👍👍

Мария М.

مستوى 16 خبير محلي

Действительно флагманский, есть все, все супер удобно , когда же МФЦ стали такими прекрасными - пожалуйста можно теперь пенсионные фонды сделать такими же , очень прошу , так как с прекрасного МФЦ из которого не хочется уходить - отправляют в пенсионный, в который заходишь закрыв нос

Alena

مستوى 8 خبير محلي

Понравились интерьер и расположение, мфц выглядит цивильно и радует глаз. Но работница Бочкова Наталья Леонидовна - это кошмар какой-то) вообще не умеет общаться с клиентами, отвечает хамски на каждую фразу, даже сказанную нейтрально. Проводите что ли какие-то тренинги с сотрудниками)) а то как в колхозе каком-то

إظهار رد العمل التجاري

Шахиризада Петровна

مستوى 6 خبير محلي

Все, на высоте, красивый офис, хорошее сочетание цветов дизайна, много имитации зелени. Все современно, много удобных мест для заполнения документов! Вежлевый персонал, хотя и нагрузка не детская! Понравился, если чего нужно и это не требует поездки в свой МФЦ, то выбираю этот!

Сергей Корнев

مستوى 4 خبير محلي

Посетил МФЦ 08 06 , сотрудник в 60 окне вела себя непрофессионально, хамила, вела себя очень грубо, не отвечала на вопросы прошу принять меры по работе с сотрудником сотрудник как понимаю из МВД, табличку с ФИО спрятала МФЦ находится в ТРЦ колумбус Хотел заменить паспорт, подал заявление через гос услуги, но в МФЦ этот сотрудник в 60 окне заставила 2 раза ещё заполнять тоже заявление только бумажно. СПРАШИВАЕТСЯ А ЗАЧЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ГОС УСЛУГАМИ!!!??? ЧТОБЫ ВРЕМЯ ПОТРАТИТЬ!!!??? Другие сотрудники в МФЦ очень пртятные

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Амосова

مستوى 3 خبير محلي

К сожалению , несмотря на перечисленные плюсы в отзывах данного мфц , он сливает данные обратившихся клиентов . Делает это определённый сотрудник или это фишка этого филиала - думаю стоит выяснить руководству . Обратились в данный мфц с целью замены социальной карты москвича у пенсионера , на следующий день , звонок якобы от пенсионного фонда ( удивительное совпадение ) для пенсионеров - слово пенсионный фонд как заклинание , к сожалению они теряются и попадают в руки мошенников . звонок от пенсионного фонда - а смс приходит от сервиса банки.ру которое дает возможность попасть в личный кабинет сайта банки. Ру . Через несколько дней звонок уже от “гос.услуг” где девушка рассказывает ,что теперь все данные в опасности и на вас оформлен 10001 микрозайм . Если звонки не прекратятся обязательно обращусь в правоохранительные органы с ссылкой на данный мфц и просьбой провести проверку . До этого момента никогда таких звонков не было , а тут как на блюде - *** знают что номер принадлежит пенсионеру и какие психологические приемы нужно использовать .

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 18 خبير محلي

Большой МФЦ. В ТЦ где можно покушать вкусно! очередь быстро проходит в МФЦ ,так как много специалистов. Можно обследование пройти на аппаратах в зале бесплатно.

Наталья

مستوى 28 خبير محلي

Флагманский офис МФЦ располагается на 3 этаже Колабмуса. Много функций. Очень удобно!

ertu g.

مستوى 8 خبير محلي

Приложение отстой мос.ру. Я пароль не менял, однако, не мог зайти. Пришлось через мои документы идти к сотруднику. Сотрудник поменял номер телефона или что она там сделала непонятно (я номер телефона менял еще в декабре) и сказала, что возможны сбои , если долго не заходите или тех ошибка при смене номера (странно, мне давали документ в декабре о смене номера). Все бы ничего, но сотрудник начала мне хамить «идите на компьютерные курсы» на мой норм вопрос как называется услуга по регистрации прав собственности. И на входе тоже стоят сотрудник, который нахамила на нормальный вопрос как называется услуга «если вы не умеете..» , так причем тут умею, если ваше приложение убогое и отсталое?

إظهار رد العمل التجاري

Алиса

مستوى 10 خبير محلي

Просто восторг. Шикарный офис, все очень оперативно, миллион услуг в одном месте, вежливый персонал, детский уголок, кафе с ценами, которых нет нигде. Стараюсь ходить только туда. Это именно тот момент, когда чувствуешь гордость за Москву

Ольга У.

مستوى 3 خبير محلي

Отличный офис. Четко и быстро помогли моей очень пожилой маме решить вопросы с офофпмлением права собственности. Большок спасибо!

Владимир Николаевич

مستوى 10 خبير محلي

Обращался распечатать и заверить документы ЕГРН, ранее полученные в электронном виде. Сразу не смогли, сказали ждать уведомление. Прислали шесть (!!!) уведомлений в Л.К. на госуслугах, потерял время, документ так и не распечатали в этот день (окна 38, 39 в 10-40 и ок. 14-00 19.08.2023). Получил услугу только на следующий день. Обещанная СМС о готовности так и пришла. Непорядок.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна С

مستوى 4 خبير محلي

Удобно расположен. Сделали все быстро и спокойно. Ответили на все вопросы. Спасибо!

ВВ В.

مستوى 5 خبير محلي

Ставил машину на учет. Быстро. Доступно. Все по порядку. Огромное спасибо всем сотрудникам.

Татьяна Кузнецова

مستوى 11 خبير محلي

Расположен удачно- рядом с метро. Соответственно пользуется популярностью и народу всегда много. Но ждать не долго. Оформляла автомобиль по предварительной записи. Все прошло быстро. Подземная парковка при этом бесплатная. Хотя на сайте и указано ограниченное время, но у меня оно составило 1 час 20 минут и все равно было бесплатно ( проходила осмотр ГИБДД) НА - 2 этаже.

MSV

مستوى 9 خبير محلي

Работа ужас.до сих пор сижу с больной матерью дома никуда не проедешь на транспорте без проездного безобразие творят в этом центре с инвалидами.позор.пусть у того кто это сделал так же было.Просто слов нет. Проездной и временный не дают.Уже как неделю должен оплачивать дорогу за свой счёт.Безобразие. Спрашиваю когда дадите проездной в ответ После проверки. Вас всех надо проверить на соответствии должности каждого оператора до начальства этого центра. Творится просто безобразие и беспредел. Столько нареканий и жалоб на этот центр сам удивляюсь и зачем вам зарплату платят?

إظهار رد العمل التجاري

Инна Б.

مستوى 4 خبير محلي

В данном МФЦ работает Русина Надежда Николаевна - ужасный, абсолютно не компетентный сотрудник. Очень по хамски себя ведёт!!! Стоит на ресепшене и сразу создаёт отрицательное впечатление обо всем учреждении. Обратилась с вопросом 13.04.2023, на который не только не получила вразумительного ответа, а ещё и услышали от данного сотрудника, что раз у меня мало времени, то и нечего его терять, спрашивая. И что я отнимаю ее время, а уже собралась очередь. А у меня грудной ребёнок и нет возможность постоянно ходить в МФЦ. Хотела бы, чтобы руководство приняло меры в отношении Русиной Надежды Николаевны! Такого хамского отношения давно не встречала!

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 3 خبير محلي

зачем сотрудники мфц берутся за предоставление услуг других госучреждений, если не могут оказывать должным образом? о сроках исполнения не знают, но обманывают. на все один ответ: "у нас программа такая".......... Если есть возможность обратиться на прямую в госучреждение минуя мфц.........можно получить квалифицированную услуги в очень короткие сроки. Единственный плюс - месторасположение и жирный минус - толпа неквалифицированных сотрудников

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Тронина

مستوى 4 خبير محلي

Как оказалось просто прийти и подать документы на прописку нельзя. Нужно сделать заявку либо на мос. ру либо через госуслуги. Ну думаю 21 век, хорошо. Заполнила, назначали 3 дня и самое главное время работы ведомства МВД по 2-2,5 часа в день. То есть нужно отпроситься с работы, чтобы все сделать. Хорошо. В назначенный день - пришла отдала документы, спрашиваю когда будет готово. Мне отвечают придёт уведомление на госуслугах. Уведомление пришло в тот же день. Статус - закрыто. Что значит неизвестно. Написала в службу поддержки, ответили через сутки «да». Что да? Не понятно. Когда была в мфц спросила режим работы на майские праздники - ответ в обычном режиме, кроме 9 мая. В итоге прихожу 6 мая - отдел работал до 17/00. Дали Часы работы с 10-го мая и моему негодованию нет придела. Работают в свободном графике. Часы работы с утра до обеда. Каким образом работающим людям приходить? Для чего тогда спрашивается открывать мвд в многофункциональном центре, если у них свободное посещение?

إظهار رد العمل التجاري

Б. А. Устюжанин

مستوى 12 خبير محلي

Рекомендую всем, кто ищет МФЦ. Удобно, быстро, компетентно.

мария глебова

مستوى 6 خبير محلي

Только положительные впечатления. Есть детская комната, зона где можно распечатать документы, бесплатно. Ребята на ресепшене все объясняют, даже нет необходимости брать талон, чтобы узнать.

Татьяна.

مستوى 23 خبير محلي

Офис огромный около ста операторов работает. Очередь электронная. Очень удобные места для посетителей. Оборудованы столиком,настольной лампой, зарядкой для телефонов. Имеется детская комната и кафе. Сотрудники доброжелательны и всегда готовы помочь. Работают и сотрудники ГАИ. Можно снять с учёта или поставить на учёт машину. Имеется нотариус. Лучше записываться заранее,так как пользуется спросом.

Лариса фролова

مستوى 2 خبير محلي

Пришло время заменить загранпаспорт. Обратилась в это МФЦ 15.03.2023. В первый день поганяли по четырем окошкам с талонами и очередью, не могли никак объяснить как заполнить пункты смены фамилии. После четырех часов нахождения в этом МФЦ пригласили специалиста по оформлению загранпаспора. Она проконсультировала, как надо расставить даты смены фамилии. Третий раз переписывать, перепечатывать анкеты не было больше сил мне 64 года. Пришла на следующий день в МФЦ, заполнила анкеты дома как проконсультиравал специалист. Проверили документы, все верно, оплатила госпошлину, все приняли отправили в МВД. На следующий день позвонили сказали что отказали, так как не верно расставлены даты смены фамилии. Вот такие специалисты-консультанты из 17 окошка работают в этом МФЦ. Позор Вам и Вашим специалистам Господа! Не должна, занимать столько времени, в вашем МФЦ подача заявления на замену загранпаспорта, да ещё с таким исходом в конце.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Куликова

مستوى 4 خبير محلي

Не рекомендую данное ОМВД! Хамское отношение. Работник данного госучреждения- Ляска Оксана Михайловна из окна 63 хамит и предлагает обращаться в ОВД в другом МФЦ. Я не могу получить оплаченную услугу. Зато заработную плату за свою "работу" я уверена Ляска Оксана Михайловна получает вовремя. Я подавала заявление через госуслуги на загранпаспорт нового образца для себя и ребенка 4 лет 29.12.2022. новогоднии праздники оказывается входят в 15 дней данных на первоначальный прием . Для информации записаться на прием именно в это МФЦ огромная проблема. ( В МФЦ Северное записалась без проблем). Через 15 дней автоматически пришло уведомление о приостановлении моего заявления. Обратилась за информацией через госуслуги. Пришел стандартный ответ, что можно записаться через госуслуги или придти ЛИЧНО. Я лично пришла с ребенком 18.01.2023, работник Ляска Оксана Михайловна, в грубой форме отправила меня записываться через госуслуги, испугав своим поведением моего ребенка. На мою просьбу принять нас сейчас, т.к. я с ребенком и ребенок должен тоже фотографироваться на паспорт, вручила инструкцию по самостоятельной записи через госуслуги. Для консультации я посетила другое МФЦ, где мне озвучили, что меня обязаны были принять по живой очереди! Очереди перед окном 63 не было.

Наталья

مستوى 6 خبير محلي

Дружелюбные только сотрудницы при входе. Остальным надо учиться. Первый раз услышала, как кричат на посетителя - в соседнем окошке сотрудница кричала - я давно такого не слышала. По самой процедуре получения номеров - все прошло быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Алла Маслова

مستوى 6 خبير محلي

Народа много, консультант один. В выходные дни можно и продумать данный вопрос! Очень жалко пенсионеров! Что раньше было и что сейчас - беда!

إظهار رد العمل التجاري

Apstm

مستوى 2 خبير محلي

Отличный МФЦ. Замечателыные работники. Омрачило впечатление отдел МВД, сотрудница за столом 60. Мой ребенок без меня получил первый паспорт, регистрацию не просталили. Вечером сотрудники МФЦ помогли решить вопрос. Когда вернулись к даме за стол 60, она в наглую говорит что все обьяснили.,что для прописки надо. (веРю что, им эта информация недоступна... Однокласники без выписки из домовой получили паспорт с пропиской) А это ложь, что нет прописки только дома поняли, при получении ни слова не было. Жаль что свои косяки не признают и грубо общаются.

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий Квасников

مستوى 7 خبير محلي

Вчера мать пенсионерка была в этом МФЦ по поводу пенсии. Усадили мать за компьютер, говорят, вы сами должны заявление написать. Раньше прием был через окно, теперь все через компьютер. Зачем тогда МФЦ ? Рядом сидели такие же пенсионеры. Мать в возрасте, ничего не понимает в компьютере, села, спросила у сотрудницы ДОЛГИХ МАРИИ ВАЛЕРЬЕВНЫ помощи. Та на нее наорала, оттараторила заученный текст, отказалась помогать, дёргалась и нервничала, огрызалась: вы что, тупые, я вам все объясняла. Так и говорила! В шоке были все присутствующие, потому что так сотрудник относился ко всем. Пенсионерка одна сказала, что третий день приходит и не может составить заявление, так как эта сотрудница бегает и орет на всех и не помогает. Матери стало плохо, поднялось давление, подскочил сахар, пришлось уйти, дома вызывали скорую. Считаю, что такие сотрудники не должны работать с людьми, тем более с пожилыми. Прошу руководителей принять меры и отстранить такого сотрудника от работы с людьми. Вчерашний комментарий модератор удалил почему-то.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Г.

مستوى 14 خبير محلي

Благодарность для Княгининой Натальи Ивановны!!!! Ка же приятно общаться с Натальей! Попала на приём к ней с оформлением сложных документов. Общение в добром ключе, понимание ситуации и желание помочь! Высококвалифицированные правильные ответы на мои вопросы! Добрый голос, улыбка и просто обаяние залог положительного результата! С такого специалиста необходимо брать пример!!!!

Екатерина Догадина

مستوى 7 خبير محلي

Быстрое обслуживает . Толковые специалисты .

Дмитрий Иванов

مستوى 7 خبير محلي

Помогли и быстро решили вопрос

Татьяна Мединская

مستوى 9 خبير محلي

Более терпеливых сотрудников не найти

Влад К.

مستوى 3 خبير محلي

Регистрация ТС. Это просто ужас начиная от хамского общения сотрудников , заканчивая процессом постановки на учет ТС. Подняться на 3 этаж , как-то нужно найти эти мои документы. После спустится на паркинг Р2 , если поставили машину на Р1 то необходимо выезжать и заезжать заново. На парковке нет указателей от слова воооббще ! Катаешься туда обратно в поисках этого пункта осмотра. Номера они не выдают покупай отдельно. Потеря кучу времени в очереди , ожидая пока сотрудник решит свои важные проблемы по телефону.

إظهار رد العمل التجاري

Касмира Омуралиева

مستوى 8 خبير محلي

Хочу выразить благодарность капитану полиции инспектору овм Мирсаидаминову Фархаду Шарифбоевичу за качественную, оперативную, профессиональную работу! Всему коллективу мфц тоже хочу спасибо, все отзывчивые, вежливые! Желаю всех благ и процветания!))

Анастасия Т.

مستوى 10 خبير محلي

Два раза приезжала, не работал сайт ГИБДД. Объявлений нет, живая очередь. Отвратительное место

Марина Лисонник

مستوى 8 خبير محلي

Отличное место,удобное расположение,приветливые сотрудники,большое помещение,есть кафе.

Елена Х

مستوى 7 خبير محلي

Была 05 марта 2023. При запросе услуги регистрации иностранного гражданина администратор не уточнила адрес регистрации, лишь спросила заполнены ли анкеты. Я распечатала анкеты пришла за эталоном. Администратор сказала что нужны копии всех заполненных страниц паспортов и это отдельная услуга, но получить её можно только через 15 минут. Я дождалась, взяла талон и сделала копий на 400 руб. Взяла второй талон к специалисту, который сказал, что нужна выписка егрн на собственность. Пошла запрашивать и печатать выписку, дополнять анкету данными о кадастровом номере. Взяла третий талон, попала к другому специалисту, где и выяснилось, что я не могу получить эту услугу в мфц другого района. ПОТЕРЯЛА ВРЕМЯ - ЭТО РАЗ. Поехала в мфц района регистрации. Где за 15 минут без выписок егрн и без копий всех заполненных листов паспортов ( только 2 листа моего паспарта и 2 листа ИГ, а это 80 руб, а не 400 р. ПОТЕРЯЛА ДЕНЬГИ - ЭТО Два и обычно специалист бесплатно делает сам все копии при приеме анкеты) получила регистрацию.

إظهار رد العمل التجاري

Венера

مستوى 11 خبير محلي

Удобно конечно.. Придумали такие у нас центры в Москве МФЦ, всё сразу в одном месте, спасибо Собянину 🙏но в некоторых бывают сотрудники пофигисты и не особо торопятся помочь!! Я про место на Болотниковской где рядом с детским садом, старое здание 2ух этажное не далеко от м. Нахимовского!

إظهار رد العمل التجاري

Karina M.

مستوى 3 خبير محلي

Очень оперативное обслуживание! Современный и большой офис! Огромная благодарность Юлик Наталье Алексеевне!

Светлана Н.

مستوى 20 خبير محلي

Таааак) много есть что рассказать. Обращалась сюда не мало раз, где то 3 за год, в принципе все было в порядке, никогда особо не сидела в очереди. Но вот встала в центр занятости, обрадовалась что в Коломбусе, чтобы не ездить на Чертановскую. Назначили куратора, он очень - очень долгий Родион, не помню фамилию... И не забывайте брать бесплатный кофе, который раздают при ожидании больше 15 минут. Причём такие хитрые, он всех своих назначенных по времени, курируемых людей высвживает на соседние стулья и говорит ждите, по итогу не меньше 40 минут ждёшь, 3 раза уже так было, но кофе все равно берите-это ПОЛОЖЕНО. В целом отличный центр, много всего есть и кофейня)

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Евтюхова

مستوى 8 خبير محلي

Практически всегда большая загрузка, к сожалению, сократили оказываемые услуги, персонал старается помогать тем, кто не может самостоятельно решить какие- то свои проблемы

إظهار رد العمل التجاري

Александр Ж.

مستوى 4 خبير محلي

Машину поставил в течение часа. Персонал вежливый. Мне понравилось. Всем советую.

Флагманский офис ЮАО

1336 مراجعات