Флагманский офис ЮАО
1254 مراجعات
نوفمبر 18 ، 2022
После смены фамилии мне нужно было поменять все документы, в этом отделении можно сделать всё быстро! Большое помещение, народу много, но больше 10 минут нигде не ждала. Очень порадовало, что есть ГИБДД, не пришлось ехать в районную. Все сотрудники мне попались доброжелательные и компетентные! Побольше бы таких центров!
1
أغسطس 24 ، 2023
Очередь из 40 человек за талонами. Даже по записи нельзя попасть. Один сотрудник. Второй стоит и режет бумажки. Говорит, что стажёр. Жестокая обстановка. Не пойду больше в этот центр.
1
يوليو 11 ، 2022
Всё отлично, много документов удалось получить благодаря данному центру. Желательно приходить в будни или в выходные с утра. По выходным днём место очень популярно.
4
فبراير 9 ، 2024
Молодцы всем сотрудникам грамотные и приятные на общение.
3
يوليو 4 ، 2022
Худший МФЦ! Он может и красивый на этом все. сотрудники песня! Ощущение что я украла у них что-то лишь бы быстрей ушла) ответ один «мы не поможем, пиши на портале гос услуг»,а записаться в МВД для загранника не могу уже месяц 👍🏼 во всех МФЦ все свободное) тут у королей все занято. (Но когда приходите лично для консультации у них даже очереди нет) Помощи никакой, записаться невозможно! 10000 раз пожалела что повелась на отзывы! Так что если вы хотите получить загранпаспорт паспорт тут, мой совет за годик начинайте записываться, может повезёт
8
2
يناير 16 ، 2023
Флагманский офис. Всегда куча народа. Персонал работает быстро,профессионально. На входе только сотрудники охраны стоят,ну совсем не презентабельные. Внешний вид охраны нужно улучшать)))
3
سبتمبر 7 ، 2023
К сожалению , столкнуться с такими непрофессиональными сотрудниками во флагманском офисе было большой неожиданностью. Раньше сотрудников видимо отбирали, сейчас похоже нехватка достойных кадров. Попала к 2-м разным специалистам и первый , по сравнению со второй барышней оказался прям даже можно сказать вежливым.
2
4
يوليو 11 ، 2022
Ничего "флагманского" в нем нет.
Обычный МФЦ, в котором, как и везде, есть плюсы и минусы.
Есть сотрудники , которые совершенно бесполезны, перенаправляют на другого специалиста, приходится ждать долго, Но есть и действительно хорошие сотрудники.
Именно сотрудники, а не какая-то "флагманская "работа самого офиса.
Отдельно хочется отметить 63 окно ("работают" по поводу миграционных документов. Не работают совсем, а когда работают отвечают хамовато, грубо, ощущение будто я им должен, на вопросы отвечают нехотя, иногда и делают вид что не заметили, торопят при заполнении документов. Отдельная тема это их обед . 3 человека сидят в комнате ,из которых суммарно работает только один, зато обед обедом , по расписанию (кстати об этом информацию узнал только когда пришел к ним).
Хотелось бы добавить, что в последнее время в мужском туалете кто-то курит.
Скорее всего это кто-то из работников МФЦ, потому что запах и окурки находил каждый раз, при посещении.
Хотелось бы добавить , что освежители скорее всего кто-то из работников подворовывает, т.к. неоднократно хотел его использовать (запах от сигарет очень сильный), а баллончик либо пустой, либо его нет вовсе.
На фото окурки , брошенные в мусорный бак в мужском туалете.
Добавляю информацию про наш "флагманский " МФЦ
Пришлось столкнуться с получением нового загранпаспорта, т.к. в планах было поехать в отпуск.
Подал электронно заявление и вроде бы все хорошо, Но надо записаться на приём. Записи нет. Ну просто нет ни одного места на месяц вперёд.
Решил придти чтобы узнать может возможно по талону, а там бардак.
Мне выдают талон и я счастливый жду свой номер, о чудо проходит несколько минут и меня вызывают. Когда подхожу к окну мне говорят "идите стойте в очереди, у нас не по талонам" ,а очередь человек 10-15.
Дождавшись своей очереди, на приеме мне говорят , что записи электронной у меня нет и я тут просто так стоял.
Пока ждал электронную запись мне отправили письмо о том ,что мое заявление остановлено из-за моей НЕЯВКИ. Через ещё неделю я смог записаться, мне напомнили за день в письме, о моей записи, пришел я довольный в МФЦ ,а мне говорят: "оборудование у нас не работает, ничего не можем, перезаписывайтесь"
В итоге благодаря такому флагману у меня может сорваться отпуск.
А с тем кто курит в туалете так и не разобрались
4
مايو 26 ، 2023
Это ЕДИНСТВЕННОЕ место где на ресепшене мне, усталому и тупому после работы, разжевали мои действия так, что даже пингвин бы понял! Огромное спасибо женщинам за стойкой. Это - высший класс!
4
أغسطس 19 ، 2022
Реально флагманский МФЦ.
Очень большой и вместительный.
Есть даже своё кафе.
Оформляют все услуги стандартно через эл очередь. Сотрудники на входе если, что помогают.
2
ديسمبر 22 ، 2023
Хорошее место, современно обставлено. Сотрудники вежливые
1
يوليو 26 ، 2024
Удобно, мало народу, в торговом центре
2
أغسطس 30 ، 2023
Записалась на получение паспорта РФ, сказали, что услуга только по месту прописки. Хотя я точно узнавала, что это не так. Отказали в услуге, видимо, в связи с профнепригодностью сотрудника.
5
مارس 6 ، 2023
Обслуживание оперативное. Все вопросы хорошо решаются. Удобное расположение. Рядом метро.
3
1
سبتمبر 22 ، 2022
Расположение удобное,при входе вежливые сотрудники,огромное спасибо.
Но был момент который оставил негатив.
20 .04.2022 года подавала документ на легализацию. Ульянова Марина Николаевна очень некорректно вела себя. Если работа не устраивает,то зачем работать в МФЦ?!! Хочу поблагодарить за профессионализм Хожаева Андрея Викторовича.
2
يناير 8 ، 2024
Получал номера на машину. Всё чётко организовано. Быстро. Удобно. Есть специальная парковка для осмотра машин.
4
يونيو 18 ، 2022
Очень вежливые сотрудники, всегда небольшое время в очереди (даже в выходные дни), плюс удобное время работы, каждый день до 22:00, хотя другие отделения только до 20.00. Также удобная и симпатичная зона ожидания
3
أغسطس 25 ، 2021
Пожалуй лучший МФЦ Москвы! И персонал не плохой, и очередь быстро подходит. Все очень удобно сделано, диванчики, отдельные 1местные кресла, чистые дамские комнаты, не мало важно, что есть комната матери и ребенка! Во многих этого нет! Чисто, уютно, комфортно!
2
نوفمبر 30 ، 2022
На первый взгляд все красиво, ухоженно, стильно и современно. За все услуги сказать не могу, но вот отдел трудоустройства работает формально, поверхностно и без особо учета личной ситуации. По-простому можно сказать "на отвали".
Из удобств также есть банкоматы и кафе.
1
مارس 28 ، 2023
Очень понравилось! Тихо, спокойно, грамотные специалисты, жалко, что далеко находится, ходила бы только туда.
3
يونيو 2 ، 2023
Отвратительное обслуживание в 54 окне, специалист Рублева Оксана Анатольевна. Хамло и неуважительное отношение к простым
людям. Больше никогда не прийду в это отделение. Была бы возможность, поставил бы 2 с минусом за такое обслуживание!
3
نوفمبر 13 ، 2023
Снимали машину с учёта, все прошло быстро. Персонал отзывчивый, вежливый
3
يوليو 6 ، 2023
Пришёл сохранить номера , ресепшин отправляет к сотрудникам , сотрудники на ресепшин , всем на твои проблемы наплевать ( им бы день простоять да ночь продержаться ....)
3
نوفمبر 21 ، 2022
Понравилось. Очередь ждала недолго, а когда выяснилось что документы, нужные мне, неполностью занесены в базу, сотрудник лично дозванивалась до архива и просила поднять бумажные копии. Документы получила на следующий день. Благодарна сотрудникам за чёткое выполнение своих обязанностей, ткм более, что сотрудники МФЦ на Россошанской улице 3,5 месяца тянули с выпиской моей умершей матери из квартиры. Созрела уже до похода в Прокуратуру ЮАО, но свершилось!!))
3
1
أغسطس 25 ، 2022
Сказочное конечно МФЦ. Чего там только нет!!! Все для людей! Везде бы так. И удобные диваны, и зарядки. Огромное количество персонала и рабочих окон. Больше 10 минут не ждешь. Все подскажут, расскажут. Ну прям остров счастья.
أغسطس 30 ، 2023
Убедительная просьба убрать комнату и для детей или хотя бы установить двери в эту комнату, чтобы изолировать шум. Невозможно расслышать номер своего талона из-за воплей детей. Это все таки учреждение для взрослых. Надо учитывать интересы не только посетителей в детьми. В отделении не хватает мониторов с отображением очереди. Есть диваны у которых вне видимости мониторы. Посетителю в отличии от персонала надо следить за очередью. В сочетании с криками детей и отсутствием мониторов я дважды пропустила свою очередь. Мониторы постоянно гаснут. В это время еле-еле слышно объявляют очередь. А система выдачи талонов это вообще издевательство. Идёт 320, потом 450, потом, 490. А промежуточный, например 480 тихо удивляется в сторонке. И такая чехарда с нумерацией, что возникает вопрос, букв в алфавите не хватило, чтобы люди могли видеть адекватную нумерацию с порядком 1,2,3. А не 100, 15, 10, 20
5
يناير 2 ، 2024
Всегда решаются вопросы быстро.
Если не по теме их компетенций, сотрудники объяснят куда обратиться за помощью
3
نوفمبر 22 ، 2023
Отличный огромный офис, даже с игровой зоной. Работают очень оперативно, загранку ребенку сделали за сутки. Спасибо!
3
فبراير 19 ، 2023
Должны были получить карты москвича пенсионеру, попала сюда по старой прописке. В понедельник звонили из другого мфц, карту нашли, сказали что в течение недели будет лежать и надо забрать. Пришли в четверг - карты нет. Отправили на утилизацию. Теперь заново заказывать.
1
أبريل 27 ، 2023
Всё по стандарту, вежливость клиентоориентированность. В отдел полиции по пере выпуску прав, ну очень долго, в выходной день проторчали час точно, хотя перед нами было три человека, скорость обслуживания низкая, но это полиция.
2
نوفمبر 25 ، 2023
Комфортный офис, сотрудники вежливы и компетентны. Особая благодарность ведущему специалисту Давиденко Екатерине Евгеньевне
يوليو 5 ، 2023
Такого никчемного сотрудника МФЦ нигде ещё не встречала. Толковых разъяснений дать не может. Отвечает грубостью. В своей работе некомпетентна. Ей только швейцаром работать, а не в МФЦ, да ещё во ФЛАГМАНЕ!!!
4
1
يناير 31 ، 2024
Услуги оплачиваются онлайн. Оказывают услуги по записи. Деньги онлайн принимают, а записи физически нет.
2
3
سبتمبر 16 ، 2021
Сотрудники на ресепшен всё грамотно и подробно объясняют. Быстрр консультируют по интересующим вопросам и направляют к специалистам. Все достаточно позитивно. Специалисты все быстро оформляют никаких задержек. ВУ заменили за 4 дня. Отлично.
مارس 13 ، 2024
Окошек много очередь быстро идёт сотрудники обслуживают вежливо.
3
يوليو 12 ، 2023
Все хорошо, только первичных консультантов немного обучить надо, чтобы направляли к специалистам нужного профиля
1
ديسمبر 28 ، 2021
Ребята молодцы, работают быстро, если нужно помогут и объяснят, но экономия на бумажках! Заявление на получение первого в жизни паспорта на половинке листа а4, если не меньше. Лампочки настольные в местах заполнения заявлений (места уютные) не работают ни одна. Спустя десять дней пришло смс паспорт готов, окрыленные ползем через всю Москву, работает до 22-х часов, успеем. За 20 минут до закрытия приходим,здрасте! Окошко закрыто!!! КАК? ПОЧЕМУ????? Вам не давали бумажку с расписанием окна 60?Конечно нет, ну вот возьмите, осьмушку бумажки, на которой ещё дедушка Ленин наверное в ссылке писал. Я там с увеличтельным стеклом не смог ничего рассмотреть!!! Как оказалось, выдача паспортов там отдельное государство, работает особенно. И большинство просящих тоже, повторюсь за 20 минут до закрытия, то есть в 21 час 40 минут получали от ворот поворот. Так зачем работать до 22-х часов? Сделайтеидо 19,до 20 и не заманивайте людей!
3
1
يناير 21 ، 2023
Обращалась в ОВМ МВД в данном МФЦ, остались очень приятные впечатления от посещения, все прошло оперативно, профессионально и благожелательно. Хотела бы выразить благодарность Т. Н. Истоминой
3
1
ديسمبر 5 ، 2022
Мфц супер ,грамотный и адекватный персонал готовы помочь в любом вопросе. Есть услуги ГИБДД можно поменять права и какие то услуги по регистрации авто.
4
نوفمبر 15 ، 2022
У ребёнка украли школьный проездной ,в связи с этим мы и поехали в ближайший МФЦ,чтобы заблокировать и оформить перевыпуск.
Дама на стойке информации отказала в услуге и сказала мне сесть за компьютер самой .Попросила,пожалуйста, хоть дайте телефон,чтобы заблокировать карту ,а в ответ:- Ищите в интернете!
Вот сейчас кто- то катается по нашей карте,а мой ребёнок вынужденно ездит в школу зайцем.🤣
3
2
فبراير 9 ، 2022
Замечательный центр! Спасибо всем кто там работает! Меняла заграничный паспорт , все очень организованно и быстро, никакой суеты. Везде тебя проведут , подскажут , огромная помощь!
2
يوليو 11 ، 2021
Решил воспользоваться услугами данного МФЦ, так как здесь можно зарегистрировать транспортное средство. И думал, что здесь-то все будет быстро, приветливо, а не как в ГИБДД, но добродушными можно назвать только парней и девушек на ресепшен, которые вкладывают душу при ответе каждому посетителю.
Итак, первое: на сайте "Мои документы" указано, что на парковку для осмотра ТС можно въезжать с любой стороны. По факту нужно въезжать со стороны дублера Варшавского шоссе, только тогда вы попадете на -2 уровень парковки, где проводят осмотр. Таким образом, потратил 100 рублей за парковку на -1 уровне, затем еще 100 рублей за парковку на -2 уровне, хотя обещают, что должны выпустить бесплатно через 15 минут после предоставления услуги, но как это сделать я не понял. Мелочь, а не приятно. Фотографию корректной карты прилагаю.
Второе: сотрудники в окнах отдела ГИБДД не сильно отличаются от представления сотрудников государственного аппарата в анекдотах. А это значит присутствует наглость, хамоватость и неуважительное отношение.
Записывался на сайте Госуслуг. Там четко было прописано, какие документы нужны для регистрации ТС (скриншот приложил), и отдельно было отмечено, что сотрудники при оказании услуги не могут требовать подтверждения оплаты. Конечно же, о чем спросила женщина в окошке, так это о наличии чека. Хорошо, что я предусмотрел и распечатал его с сайта Госуслуг.
Приобретал подержанный автомобиль, поэтому на руках была копия акта приема-передачи. И хорошо, что его взял, потому что его тоже потребовали, хотя в списке документов не на сайте Госуслуг, не в списке документов, который приклеен к окну сотрудницы ГИБДД, он не значится.
Отдельный "кадр" выдает документы и номера. Не знаю, какое звание у него, но работает в стиле "никуда не спешу, над всеми смеюсь, набираю текст одним пальцем".
Хочется отметить, что на осмотре ТС был адекватный сотрудник ГИБДД и его помощник: взяли документы, осмотрели, поставили необходимые подписи и печати.
Итого: круто, что в МФЦ можно поставить автомобиль на учет, но на качество услуги это почти никак не повлияло.
18
1
ديسمبر 12 ، 2023
Отличный центр. Обращалисьв отдел опеки. Вежливые сотрудники.
يناير 24 ، 2023
Хороший мфц и быстро принимаю и работают хорошо, сколько не заходил всегда все было хорошо, персонал вежливый и в очереди не когда не стоял.
فبراير 13 ، 2023
Отлично, быстро, без проволочек, была записана на 12-00 на замену прав, в 12-30 уже вышла с готовыми документами. Спасибо сотрудникам за понятное общение.
سبتمبر 23 ، 2024
Обслуживание быстрое,
3
أغسطس 11 ، 2023
Никогда не думала, что поставлю 5 звезд госучреждению, но это так: все чисто, вежливо, быстро.
3
يونيو 21 ، 2023
Заказывал заграничный паспорт ребёнку. Паспорт в срок не готов. Рассказывают что перегружены, Руководитель и Руководитель по качеству услуг избегают общения с посетителями.
3
يوليو 31 ، 2022
Добрый день! Прошло более 25 дней!!! Заявка INC000015082334. Где ответ? Что за неуважение и отвратительная работа Госуслуг? Сырое приложение, которое не может исправить ошибку выдачи паспорта, исправить цифру, месяц выдачи!!!? Прошу дополнить заявление, то что со стороны ГОСУСЛУГ, я упустил шанс купить на домашние матчи футбольного клуба, по причине ошибки ГОСУСЛУГ и не решения проблемы! Что повлияет для дальнейших разбирательств к данной услуги "Карта болельщика", особенно за редактирование и запуск со стороны ГОСУСЛУГ "сырого приложения"
Главная проблема что я не смог купить со скидкой 35% абонемент, которому уже с конца года нужна карта болельщика, для прохода на стадион, плюс я потерял любимое место на секторе А
Поэтому теперь главной задачей будет разбирательство и многочисленные отзывы к компании кто запускал данную версию программы для оформления FAN ID
3
يناير 17 ، 2024
Пришел получать госуслугу за час до закрытия. Взял талон. Прождал час. Не оказали услугу пояснив,что сотрудникам пора домой.
3
1