Flow Moscow
1576 مراجعات
يوليو 3 ، 2022
Чистое, приятно организованное и продуманное пространство, очень приятные, позитивные люди.
Была на пенной вечеринке, мне понравилось, настоящая атмосфера лета. Есть где переодеться, есть что перекусить (и это довольно вкусно), чистый душ и туалет, даже ближе к концу вечеринки в наличии бумага, ватные палочки/диски и даже пластыри и зеленка. Впервые в местах с бассейном я воспользовалась действительно удобным и качественным феном, которым быстро без труда высушила длинные волосы и они не превратились в мочалку.
Очень понравилась сауна с видом на бассейн с серфами.
Из минусов - удаленное расположение, если добираться на общественном транспорте, от пены было скользко и не все шкафчики в раздевалке закрывались. Но в целом очень рекомендую, приехала бы ещё.
1
أغسطس 31 ، 2024
Шикарные ощущения свободного полёта! Минуты пролетели как секунды. Полный восторг, очень хочу повторить! Однозначно рекомендую всем, кто любит подобный экстримчик🙃
1
أبريل 2 ، 2024
Очень понравилось летать, приятный и профессиональный инструктор, дружелюбная атмосфера, много положительных эмоций от полета! Единственный минус, неудобно добираться
1
ديسمبر 12 ، 2024
Отличный способ и место для приятного отдыха. Эмоций будет достаточно.
مايو 16 ، 2024
Это восторг!!!
Решила сделать мужу подарок на день рождения! Ходили сразу и в аэротрубу и на волну. Получили потрясающие эмоции и впечатления. Лично нам волна понравилась больше, мы просто влюбились встав на доску!! Вернемся еще обязательно!! Спасибо за то, что дарите яркие впечатления на долгие годы!!
3
نوفمبر 21 ، 2023
Ребёнку на 8 лет подарили полёт в аэротрубе в flow moscow. Нам всё очень понравилось - на ресепшн приветливые сотрудницы, сам центр теплый и чистый. Инструктор Алексей до полета всё рассказал и подбодрил. Во время полета всегда страховал и был рядом. У сына куча эмоций и все положительные.
أغسطس 2 ، 2024
Шикарное место для отдыха. Ребята инструкторы вежливые, отзывчивые Профи. Респект Алексею. Хочешь тонны адреналина - welcome!
مايو 12 ، 2024
Приобрели сертификат на двоих, чтобы посетить волну. Долго ждали данного события, так как в Москве бываем не часто. Приобретали по случаю праздника, для нас очень важного. Одна звезда, потому что на волну мы так и не попали. Казалось бы, сертификат на сайте купили, время выбрали, зарегистрировались и сообщение об активации сертификата получили. Все, ура! Но не тут-то было.. Как оказалось на месте, нашей брони нет, стали смотреть искать, как так получилось, ведь точно помним время, на которое регистрировались, количество мест. Но как оказалось, после многих регистраций, нужно было пройти еще одну, о которой никто даже не знал (никаких оповещений, на сайте очень непонятно новому пользователю)
Мест по факту, чтобы нас записать,не осталось, никаких предложений и решения проблемы, кроме как прийти в след.раз не предложили.
От администратора ушли очень расстроенными, вся поездка была испорчена негативными эмоциями.
2
أبريل 6 ، 2024
Это был мой первый полет в аэротрубе, было очень весело, инструктор Дмитрий очень понятно объяснил все, что нужно делать, после полета можно посетить кафешку, там пеканы вкусные, попробуйте)) а еще хороший обзор на сёрферов)) будьте осторожны, может появится желание заняться сёрфингом 😆
يناير 17 ، 2023
Был с сыном, всё понравилось -
Хорошо организовано пространство, места много свободно, притом, что в выходные запись на полёты под 100%.
Всё чётко - в холле регистрация, потом инструктаж, переодевание в костюмы и непосредственно полёты(сначала смотришь как летает предыдущая группа, потом сам). Внимательные опытные инструктора, работают с огоньком, в конце сеанса устраивают минишоу! Брали на пробу 4 минуты (2 захода по 2). Сыну очень понравилось, в следующий раз надо брать побольше времени, тем более для постоянных клиентов могут быть скидки)
4
يناير 27
Классный комплекс, особенно волна. Девочки на ресепшене - отдельный лайк🫶🏼
أغسطس 19 ، 2024
Хорошее место. Приехали не по записи. Включили в группу детишек. Отличный инструктор Тимур. Эмоции получили. Много растений живых на первом этаже.
نوفمبر 7 ، 2024
Все супер, ребёнку очень понравилось. Очередей нет, персонал приветливый, чисто, просторно.
مايو 19 ، 2024
Обожаю это место с профессиональным и весёлым коллективом провожу здесь своё свободное время с девушкой. P.S. тренер Игнатьев Сергей-the best, весёлые девушки на ресепшн.
3
يوليو 14 ، 2024
Волшебное место, наполнено совершенно разными эмоциями. Катаюсь не так давно, но уже познакомилась со многими ребятами, горящими своей работой, что очень ценно. Низкий поклон девчонкам на ресепшене, они чудесные)
1
يوليو 13 ، 2023
Очень достойный объект для посещения. Есть парковка. Из развлечений- аэротруба и бассейн для серфинга.
На 2-м этаже большой зал, в котором занимаются гимнастикой группы ЦХГ 1.
Есть кафе с уютными столиками.
Можно. Самому отдохнуть и с детьми и с друзьями.
Есть возможность устроить детское день рождения.
Мне нравится.
مايو 4
Если ты в городе и хочешь вспомнить ощущения, когда паришь над водой, то тебе сюда! Тренировалась с Димой и Милой из surfway, приеду ещё!
يوليو 7 ، 2024
Все супер! Куча эмоций! Сервис на высоте! Все инструктора молодцы... были два дня подряд(один в аэротрубе, другой на серфинге). Всем советую.. Обязательно приедем еще..
يونيو 12 ، 2024
Был на аэротрубе и на серфинге, все очень понравилось. Вкусный кофе, приветливый персонал и чистые помещения делают свое дело и заставляют возвращаться
مايو 8
Кайфовое место! Инструкторы крутые. Сама труба впечатляет. Точно стоит того, чтобы сюда пойти. Уже дважды был и приду еще.
فبراير 17
Просто чудесное место, сочетание спортивного драйва, комфорта и качества :)
1
يوليو 30 ، 2023
Классное место для саморазвития и развлечений. Инфраструктура на очень высоком уровне. Чисто, комфортно. Приветливый персонал. Очень профессиональные инструкторы. Идея для досуга великолепная. Процветания!
2
يونيو 16 ، 2024
Сегодня посетили аэротрубу по подаренным сертификатам. Были впервые. Ожидали, что на назначенное время кроме нас никого не будет, во всяком случае так обещали, когда записывались на 15 минутную тренировку для папы и 6-минутный полет для мамы с дочкой. Оказалось, что нас было шестеро. После короткого инструктажа мы все попали в зону полета и летали по очереди. В зоне полета не было уже ни инструкций, ни перерывов.
Аэротруба большая, инструктор доброжелательный и вежливый, но сняла 2 звёзды за организацию. Всё-таки 15 минутная тренировка с тренером это не 15-минутный полет. Стоимость разная. Соответственно и отношения ожидали другого. Папе полёты дались тяжело, он практически не отдыхал, и все разборы были после окончания, а не между полетами, как обещали.
1
أبريل 20 ، 2024
С каждым разом место расстраивает( Ходим постоянно с подругой и уже не раз говорили про температуру в помещении. Ждать своей очереди до волны - очень холодно и так, а сейчас еще выключили отопление. Говорили уже девочкам на ресепе, фидбека никакого нет, непонятно, передают они какую-то информацию дальше или нет. Желания помочь и исправить проблему в их глазах тоже не было, там в целом всегда какая-то пустыня безразличности к происходящему.
Обычно катаемся с инструктором, а сегодня он не смог и столкнулись с интересной ситуацией: на ресепшене сказали, что Харды можно оплатить у них на ресепе и попросить у тренера доску нужного размера, даже дали какой-то «жетон». Я прям специально несколько раз уточнила, что мне нужна доска определенного размера. А тренер потом сказала, что доски, оплаченные на ресепе, нельзя выбирать по размеру, только те, что есть и если нет нужного, то это не их проблема. Оч расстраивает такая двоякость: такое ощущение, что бизнес в этой компании у всех разный: девочки на ресепе работают по одной схеме, тренеры по своей другой, а в итоге страдает потребитель, который по всем правилам бизнеса в этой цепочке страдать не должен никак. Это очень удручает.
Ну и уже так, добавлю, что все мы люди и все работаем, на разных работах, и также устаем. Но лишний раз улыбнуться человеку, который пришел в то место, где ты работаешь, чтобы получить классные эмоции, и при этом еще заплатил довольно не маленькие деньги, так вот эта улыбка, кажется, ее все- таки стоит хотя бы иногда показывать. Если войдет в привычку, так и настроение по жизни улучшиться.
А так волна топ, конечно. Но желание, понять как бы открыть такую же и сделать там классный сервис, так как в этом месте он с каждым разом все хуже, желание с каждым днем становится все больше.
1
1
أكتوبر 6 ، 2024
Супер крутое место, если хотите полетать, то надо быть физически готовым, 2,5 минут в аэро трубе, а у вас их будет минимум 2х по времени, говорят вам о том, что ваши руки, ноги и спина не готовы к нагрузкам, а если готовы, то Добро пожаловать, данное испытание должен пройти каждый.
مارس 8 ، 2024
Больше года хожу в это заведение. Много прощала до сегодняшнего дня. И тараканов в раздевалке , и хамство на ресепшен, и то что тренера Артем и Алексей (ст.тренер) катают людей по 3+ минуты не реагируя на замечания.
Но в 8 марта хотела провести время классно, а группу для pro уровня поставили трех новеньких (я лично уточнила что три человека впервые тут) . Ушла с половины жаловаться. На ресепшен никак не отрегиваровли. Сет мне не вернули. Сказав, что не могут.
Устала прощать этому месту все. Видимо, адекватных и лояльных клиентов тут слишком «много», что за них не держаться.
Ну ок. Это тоже политика.
4
ديسمبر 3 ، 2023
Праздновали день рождения сыну 12 на волне. Мальчишки и девочки получили урок по серфингу, а также необыкновенный опыт владения своим телом на волне. Благодаря опыту, вниманию, индивидуальному подходу к каждому ребенку инструкторов Сергея и Кирилла серфинг полюбился каждому. Улыбки детей и их родителей подарили мне как маме именинника бурю позитивных эмоций.
Сергей, Кирилл, огромное СПАСИБО за вашу любовь к детям!!!
يناير 19 ، 2024
Хорошее место, нет проблем с парковкой, волна приятная, падать безопасно, водичка теплая, всё нравится, ходим к вам и будем ходить 🤗 тренера тоже хорошие, нет проблем с записью всё чётко👌
1
يناير 10 ، 2024
Очень понравился полет в аэротрубе. Потрясающее ащущение ) Немного страшно в первый раз но потом такой восторг👍😃 Инструктор всё понятно объяснил и в процессе было полное доверие. Благодарим за незабываемое приключение🩷
1
أكتوبر 18 ، 2023
Потрясное место!🏄
Понравился подробный инструктаж от Димы и его помощь на волне.
Здорово, что есть сауна погреться и бассейн под открытым небом, которые можно посетить на неограниченное время после тренировки.
П.с. также удобно, что делают фото и видео. А также крутые предложения скидочные есть после первого посещения🤙
1
يناير 23 ، 2024
Редко пишу отзывы, особенно негативные. Подарили сертификат, мало того что с ним были проблемы (типо был активирован другим человеком) так ещё и персонал вообще никакой, такое ощущение что их заставляют работать, все угрюмые какие-то, по мимо всего в стоимость не входит никаких фото и видео, все отдельно, и придется выложить примерно 3-4т.р за это, но и это ладно, обидно что никто абсолютно про это не говорит, что это платно. В общем 1 * за сам комплекс 1 * за инструктора, хотя и он тратит 2 минуты на все обучение, как-то всё все делают на негативе. Удачи вам, может мой отзыв поможет вам или хотя бы новичкам.
1
يوليو 10 ، 2023
Замечательное место чтобы получить новые эмоции. Летал по подарочному сертификату в аэротрубе. Объясняют всё доходчиво и для маленьких и для взрослых, дают возможность полетать в своё удовольствие если видят что человек понимает что и как нужно делать. Единственное нужно быть физически готовым, так как это требует определенной сноровки.
3
يناير 9
Отличное место. Как будто побывал в другом мире! Невероятный драйв, адреналин!!! 🤙
1
أغسطس 3 ، 2023
Был на серфинге с дочкой. Прекрасное место! Удобно добираться, есть собственная бесплатная парковка. Внимательные тренеры. Занятие пролетело незаметно и было очень насыщеным! Приедем ещё и рекомендую всем.
1
يونيو 9 ، 2023
Очень доброжелательный персонал, внимательный и заботливый. Устроили детям незабываемое приключение. Всё быстро, без задержек. Кроме аэротрубы имеется искусственная волна, бассейн и много еще чего. Хорошее кафе. Большое спасибо. Обящательно посетим ещё.
1
يناير 7 ، 2024
Был и на серфинге и на трубе .
Классное место .
Одно раздражает, на серфинге очень много ленивых тренеров , которым лень помочь своим подопечным встать.
Кто-то готов рядом стоять на доске , для поддержке и помогать балансировать , а кому-то лень вообще в воду заходить , каждый раз поражаюсь , на сколько здесь отличается уровень сотрудников
3
فبراير 25 ، 2023
Отличное место для развлечений
Брали аэротрубе на 10 минут на 1 человека - это 4 раза по 2,5 минуты
4 раза много, 2 раз для впечатлений достаточно
Все сотрудник вежливые, доброжелательные, приятная атмосфера
Перед полетом нужно приходить за 40 минут, проходить инструктаж, взять с собой сменную спортивную обувь
В будние дни можно получить скидку 20%
2
مارس 16 ، 2023
Покупала сертификат на серфинг !!! Очень понравилось и тренер супер достойно все объяснил , на протяжении всего занятия помогал , часа было предостаточно для первого раза , все понравилось . Не соглашусь с теми кто пишет что в воде были 10 минут из отведенного часа . В группе из 8 человек по 4 на каждую сторону и по 2 одновременно были в воде , по 2 инструктора на группу !
2
أبريل 18 ، 2024
Самый лучший комплекс для полётов в аэротрубе в Москве. Инструкторы все молодцы, ребята профессионалы. Цены на уровне, ожидал, что будут выше гораздо.
مارس 25 ، 2024
Очень понравилось и на волне и в аэротрубе. Брали сертефикаты через сайт, администратооы очень оперативно подобрали дату для записи, на все вопросы ответили, за сутки пришлют нвпоминание. Отличный сервис. Инструктора замечательные.
3
ديسمبر 26 ، 2023
Редко я пишу отзывы, но почему бы не сделать людям приятно, когда это того стоит) Использовал сертификат аж на 10 минут полёта и что хочу сказать. Для первого раза, особенно для человека, далёкого от спорта, многовато) 4-6 мин самый оптимум. Само помещение новое, чистое, приятные девушки администраторы. Что же до самого экспириенса, отдельная благодарность инструктору Ивану. Харизма, тактичность, спокойствие и уверенность. Терпеть не могу «тренеров»-психов, которые, нормально не объяснив, уже требуют. Но это не про него. Даже если что-то не получалось, он был спокоен и объяснял ещё раз. Своя доля экстрима и позитивных эмоций получена, а это главное)
P.s. Спина и пресс вышли из чата😅
نوفمبر 25 ، 2024
Прекрасное место для занятия сёрфом! Шикарная атмосфера! Замечательные инструкторы!)
فبراير 8
Водичка теплая , инструктора грамотные, после катки можно кайфануть в сауне
يونيو 13 ، 2024
Летали в аэротрубе, очень понравилось.
Инструкторы внимательные, объясняют хорошо, запись возможна онлайн. Добираться удобнее на машине или такси.
ديسمبر 12 ، 2024
Аэротренажёр отличный, поток хороший, но персонал в кафе сумел так качественно испортить настроение, что всё впечатление от посещения свелось к обсуждению общения с двумя экстраординарными дамами, находящимися не на своём, как мне кажется, посту.
ديسمبر 24 ، 2024
Не отвечают ни на один звонок , ни в вотсапе … хотела купить подарок сертификат, но даже не могу этого сделать. Изменю отзыв когда что-то изменится
مايو 28 ، 2023
Очень нравится это место. Хожу сюда только на волну, труба пока не "манит"). Персонал доброжелательный, с инструктарами через короткое время общаешься как приятелями. Во время катания можно запускать свои треки с телефона. Ведется постоянная видеозапись с двух камер, но можно записывать занятия и на свою технику. После занятий обычно сидим в сауне с видом на волну, можно париться и смотреть, как тренируются другие и очень нравится открытый бассейн, особенно зимой)) Вода в нём та же, что и внутри, теплая. Есть кафе, в котором можно перекусить или просто попить кофе, наблюдая за серферами на волне.
4
يونيو 19 ، 2023
Дважды посещала комплекс и есть несколько нюансов (коротко не получится).
1. Первое занятие было классное, инструктор всему обучил и поставил на доску. Спойлер: если бы не его подготовка, на втором занятии я бы не справилась.
2. После 1 занятия в вотсап приходит реклама от Флоу с предложением купить абонемент на 5 занятий по 3 тыс. Куча условий по срокам действия и больше никаких уточнений.
3. 16 июня вечером пришла на занятие по абонементу и выясняется, что инструктор только за доп плату 1500 руб. Я в ступоре, ведь опыта нет, есть страх травмироваться на волне.
При бронировании на сайте в описании, если спустить ползунок, действительно написано, что можно заниматься самому либо приобрести тренировку с инструктором (см.скрин). Но в рекламном смс этого не было указано (см.скрин)! Даже не было подписи, ознакомьтесь со всеми условиями на сайте. При этом, запись по абонементу не отличается от записи на первое занятие (с инструктором), смс на обе записи пришли с одинаковым названием занятий (см.скрин). И обращу внимание, что доплата в 1500 р. полностью нивелирует смысл абонемента, скидки по факту не будет, зато будет 5 оплаченных посещений.
4. Ок, смирилась, что выгребать придется самой. Но перед началом занятия не было инструктажа. Сотрудники не узнали: кто второй или первый раз, какого уровня участники, и есть ли вопросы (судя по отзывам на Яндекс, это системное явление). Интересно: где грань, когда начинается платная услуга тренировки и просто совет от штатного сотрудника центра.
Вывод: место прикольное, волна настоящая, дух серфинга есть, НО организация рабочих процессов и подход к клиенту - равнодушный, каждый сам за себя, "за деньги да".
Очень надеюсь, что отзыв смотивирует руководство провести беседу со своими сотрудниками и отделом маркетинга, принять меры и скорректировать условия скидочных акций.
P.s. может надо разделить понятия занятие/тренировка/катание, где абонемент будет предлагаться на катание, что априори подразумевает самостоятельность.
4
أكتوبر 18 ، 2023
Классное место, можно с железной перекладиной поучиться стоять на доске. После тренер очень помог научиться именно кататься от борта к борту.
ВАЖНО!!! При похоже на искусственную помните, что это травмоопасный спорт. Напор воды там очень сильный, хоть вам он и не причинит вреда и просто сметет к краю, но вот доску зарулить может с большой силой, что случилось с моим другом. Так как он нарушил технику безопасности и не выставил руки, доска попросту рассекла ему лоб.
Соблюдайте технику безопасности: надевайте шлем, группируйтесь при падении и выставляйте руки и держите до момента как полностью встанете.
В целом нам очень понравилось и как у друга затянется рана, то мы пойдем ещё раз
2
أغسطس 27 ، 2023
Решила испробовать сёрф, просто: пушка, бомба и огонь. Инструктора просто потрясающие, всё доходчиво и ясно, помогут, подскажут, место красивое, волна хорошая, всё чистенько, убрано, рекомендасьен
1