Flowers factory
341 مراجعة
سبتمبر 7 ، 2022
Отвратительная контора, заказывал доставку, после 3 х часов ожидания от назначенного срока курьер был ещё в пути, видимо через Москву ехал, букет так и не получил, деньги берут сразу , а возвращать не спешат! Категорически не рекомендую. ДР у мамы был испорчен
7
1
سبتمبر 16 ، 2022
Дорогой любимой жене отправил букет этой чудной конторой. К сожалению не оправдала надежды. Испортили все торжество. Моя любимая супружница не конфликтный человек. Молча забрала. Но весь вечер была с плохим настроением. Прежде чем у них заказывать стоит подумать трижды. 🤨
7
1
يناير 20 ، 2022
Отличные ребята. Привозили под заказ 2 раза экзотические цветы. Все во время без нареканий. Всегда на связи. А самое главное, первый букет при должной смене воды, простоял целый месяц!!! Прекрасная компания, буду заказывать и дальше.
1
2
مارس 16
Свежие цветы, человеческий подход к оформлению
فبراير 8 ، 2023
Неплохой цветочный бутик. Выбор из наличия не большой, но видно, что флористы стараются…
3
1
أبريل 3 ، 2022
Никогда не заказывайте здесь цветы!!! Курьер опоздал почти на час, половина цветов тухлые
Прислали букет, заменив белые цветы на розовые, не соответствует фотографии на сайте
Больше сказать нечего, посмотрите фото)
(пошли в другие цветочные, и в двух местах сказали, что наполнение не дотягивает даже до тысячи и это просто ужас)))))
По итогу на мою жалобу написали: " понятно"
2100 за букет просто в мусорку😊
11
مارس 18 ، 2023
Прекрасный цветочный магазин. Мой подарок супруге очень понравился. Так держать
1
1
أكتوبر 28 ، 2021
Не раз пользовался доставкой цветов из этого магазина, впечатления остались самые ужасные. С последними тремя заказами постоянно были какие то проблемы. Сначало прислали букет другого цвета,в следующем заказе написали другой текст в записке. А последний заказ 27.10.21 букет на день рождения,привезли просто гнилые и испорченные цветы. Отправил фото на номер с сайта в Вацап,реакции ни какой,просто посмотрели фото и всё. На любые вопросы и замечания,одни и те же ответы,что я новый сотрудник и ни чего не знаю,либо была не моя смена. В общем ни кому не советую заказывать здесь цветы!
8
سبتمبر 16 ، 2020
Дважды заказывал цветы с доставкой в "Фабрике букетов". Оба раза встречал очень вежливое отношение. Данный сервис очень помогает, когда в отъезде, но хочется сделать приятно родному человеку.
В последний заказал букет по акции (со скидкой), при этом цветы привезли свежие. Более того, уточняя детали заказа, оператор поинтересовалась, критично ли мне заявленное в заказе время доставки, и сообщила, что в ближайшее время им привезут свежие цветы. Такое неравнодушное отношение к своему делу и к клиенту, конечно, оставляет только положительное впечатление.
Привезенные цветы стоят уже неделю на радость получателю.
2
5
يونيو 10 ، 2023
Заказывали букет за 3850 ромашки ,первое фото что должно было быть, второе фото что привезли, не заказывайте в этой конторке ничего
2
1
أبريل 24
Вы просто супер, приемного благодарен вам
1
ديسمبر 30 ، 2021
Заказывала композицию в корзине маме на день рождения. Принесли красивые цветы, но на третий день мне прислали фото, где видно, что они почти все завяли. А на 4 день я увидела их воочию. Магазин решать мою проблему отказался, свалив всю вину на меня, мол, или мы их заморозили или держали на батарее.
Всегда пользуюсь доставкой, и такое впервые.
Видите "Фабрику букетов" - обходите стороной.
8
نوفمبر 14 ، 2021
Это просто нереально!!!оперативно на определённый бюджет, красивый собрали букет ребята! Спасибо большое!!! Не первый раз обращаюсь, на любое мероприятие или просто порадовать своих близких, обращайтесь!!! Профессионалы!!!Советую!!!
1
2
يونيو 18 ، 2022
Плохой магазин с плохим сервисом . На звонки и письма не отвечают , для доставки требуют 100% предоплату на сайте, вместо заказанного букета привезли что-то похожее по цветовой гамме , но собранное совершенно из других цветов . Не рекомендую . Заказ от 18.06. Прикладываю фото - ожидание/реальность
8
نوفمبر 22
Все на высоте
أكتوبر 20 ، 2022
Прекрасный салон!!! Доброжелательное отношение к людям , помогут, подскажут , все очень нравится!!!
3
1
مارس 29 ، 2022
Оформляли с сестрой маме на день рождения фруктовую композицию и цветочку в корзинке ,сервис на высоте ,в вотс ап прислали множество вариантов ,доставили в течении часа! Кстати у них бесплатная доставка от 2500-это супер )))
1
1
أغسطس 11 ، 2021
Это просто ужас. Самая косячная доставка из всех, что я когда либо встречал.
1. Делаешь заказ через оператора, цена на сайте 2750 25 длинных красных роз, по утверждению оператора по 60-70см... бесплатно доставкой, оператор озвучивает 3050. Пока не ткнул в акцию, мол как так цена Различается, вы чего? Она ой, точно, я все перепутала. Да с вас 2750. Это меня насиорожило.
2. Никаких подтверждений смс, сообщений, Что ваш заказ принят сидишь и гадаешь, а будет ли доставка или это мошенники.
3. Это все мелочи но дальше начинается жесть. Привезли букетик маленьких, местами увядших розочек. Ну никак не 60 и 70см. Я уже с диким возмущением пишу этому оператору, а они ой, мы перепутали прислали вам букет за 1950 акционных мелких розочек. Я говорю как вы могли перепутать то? Человек ушёл на работу с с подпорченным настроением.
5. Исправление ситуации. Вначале оператор предложила оставить этот букетик у Себя и вечером они привезут ещё точно такой же... WTF? Нахрена мне такой же букет? Привезите, то что я заказал! Оператор согласилась и приняла заказ и сказала букет оставите у себя. Кладу трубку. Звонят опять. Мол букетик надо вернуть иначе вам ваш заказ не отдам. WTF? Это ваш косяк, вы должны вообще не беспокоить меня. Отдам вечером. Сказали окей. И через час звонить курьер мол я на месте... Меня это сильно раздражает и я сказал чтобы приехал через час. Отдал букет и вечером привезли то что я заказывал. Ни извинений, ни подарков ничего.
Плючом могу сказать, что цветы были свежие и вкусно пахли.
Но идите нафиг с вашим сервисом.
10
مارس 17 ، 2022
Испорчено настроение и сюрприз для юбиляра, доставили вместо 11.00 в 12.00. На звонки не отвечают, дают телефон курьера, чтобы разбирались сами. Господа, никогда не обращайтесь в эту контору.. Жёстко подведут и не извиняться. Хотя накануне всё проговорили и по времени и по адресу. Серьёзное разочарование, не рекомендую обращаться к ним.
7
فبراير 22 ، 2022
Заказывали вкусные букеты для мужчин на работе. Все четко, в срок. Мужчины довольны. Спасибо лично Елизавете за помощь в организации праздника!!!
2
يونيو 15 ، 2022
Совершенно не имеют представление о том как составлять букет... все таки помимо наличия цветов и упаковочных коробок, продавец должен владеть флористическим навыком...если хотите потратить время и деньги и получить веник, то вам сюда..
8
1
يوليو 5 ، 2023
Отличный магазин, большой выбор, вежливый персонал 👍
1
فبراير 20 ، 2023
Не смыслю в букетах и во флористике, но грамотные работники подобрали идеальный букет, было приятно вести диалог, ответили на все вопросы и объяснили как правильно сохранить букет до мероприятия
2
2
أغسطس 23 ، 2023
Отличное качество цветов, отличный сервис. Молодцы.
1
فبراير 13 ، 2023
Отличные свежие цветы, быстрая доставка и очень приятные флористки.
1
2
يوليو 11 ، 2021
Заказала на свадьбу букет невесты, венок на голову и бутоньерку из гипсофилы и мелкой ромашки. В итоге букет был из ромашки, гипсофилы даже не видно было, зато в венке ни единой ромашки. Бутоньерка больше похожа на веник: все торчит во все стороны, огромная, нелепая - пришлось разбирать и собирать заново, выкинув половину цветов.
И как вишенка на торте: курьер, который приехал раньше, когда ещё никого не было и никто его не ждал и просто отказался подниматься на третий этаж. Спасибо за офигенные эмоции в день свадьбы. Вы сделали всё, что бы больше никогда к вам не обращаться.
Зато инстаграм красивый.
11
يونيو 6 ، 2020
Отличный сервис и отличные сотрудники! Отдельно отмечаю флориста Виолету, 5 звезд, отличный сотрудник с полезной инициативностью!!! Была необходимость 06.06.2020 сделать доставку букета для девочки 6 лет в день рожденья, Виолета отнеслась с пониманием ситауции и срочности выполнения заказа, все было сделано в течении часа, доставка была очень оперативной, собранная композиция была отличной!!! Итог: 6 летний ребенок был счастлив, что его родственники смогли ее порадовать, даже находясь за границей!
3
4
مارس 9 ، 2022
Заказал букет через сайт, никто даже не подтвердил получение заказа, дозвониться не получилось. При посещении магазина оказалось, что букет не был готов, то, что собрали, было не очень похоже на букет на фотографии, да и цветы такое ощущение, что были на последнем издыхании... Стоящие в холодильнике цветы тоже были далеко не свежие...
7
مايو 21 ، 2021
Заказала цветы онлайн, доставка своевременная, курьер отзвонился, букет красивый, цветы свежие, консультант общался хорошо, вежливо во все помогала, ОГРОМНОЕ ей спасибо))) и доставщику тоже)))
2
4
أكتوبر 13 ، 2023
Все было на высшем уровне! Обязательно обращусь еще!
1
سبتمبر 3 ، 2023
Хороший сервис, все понравилось, рекомендую!
مايو 26 ، 2022
Доставили очень быстро.
Девушка, которая принимала заказ, была очень милая, сделали все красиво. Букетом довольны ❤️
2
2
مارس 26 ، 2022
здравствуйте, аккуратный и красивый бутик , доставки приходят вовремя,букетики свежие, персонал вежливый. РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
2
2
ديسمبر 2 ، 2020
Я первый раз заказала курьерскую доставку цветов, хотя рядом с домом есть прекрасный магазин цветов. Вышла отвратительная ситуация. Хотела сделать маме приятное 29.11.2020 года на праздник день матери., заказала 21 шт. красные розы(это её любимые) другой цвет она не признает. Курьер опоздал на 2 часа, планы были сломаны, но это пол беды, маме привезли белые розы. (которые она терпеть не может). Из деликатно ти и благодарности, конечно поблагодарила меня, но не так восторженно как я ожидала. Звонила оператору, на мой номер ни кто не отвечал, решила связаться по смс и поправила исправить ситуацию, мне ответили что со мной свяжутся позже, но не ответа не привета. Оооочень обидно, очень жаль. Прилагаю фото склин, что оплачивала и что пришло. И по мимо выше указанного две розы были сломаны, видно на фото, что слом стары и подсунуть в середину букета. Не рекомендую эту фирму. Они даже не умеют извиняться и в пользу клиента решать вопросы, проще не отвечать на номер котором накосячили и игнорировать смс. Ps. Единственный сайт куда теперь я не могу зайти после обращения
5
يناير 1 ، 2022
Это самая ужасная доставка цветов. Первые 4 фотографии это сразу как доставили букет. Как сказала девушка, которая ответила на звонок цветы стояли без воды и им нужно «отпиться» и через час они будут в отличном состоянии. Через час букет «не ожил», чего и следовало ожидать.
сообщения в вотсапе читают и оставляют без ответа. Клиентоориентированность на нуле.
Последнее фото букета на следуюший день.
8
مارس 14 ، 2022
Заказывала букет маме на день рождения 💐 Букет из роз 21штука. Цветы приехали точно ко времени,свежие и очень красивые. Простояли у нас уже 2 недели, как новенькие. Буду заказывать снова. Всем рекомендую 🌹💐💐!!!)
1
1
مارس 21 ، 2022
Красивый и аккуратный бутик.Заказывала букет своей сестре на день рождение букет досихпор стоит, по цене все отлично,я и сестра довольны😍
2
2
مارس 30 ، 2022
Учитывая все наши пожелания, собрали букет за короткий срок. Получилось очень красиво! Преподователю понравилось! Спасибо
2
2
ديسمبر 11 ، 2022
Ужасный магазин. Сделал заказ на сайте, сам позвонил убедиться, что все будет в порядке, цветы подготовят, приеду заберу. По факту цветов нет.
5
1
يوليو 14 ، 2023
Спасибо, очень рад, люблю это место.
Советую всем.
1
2
فبراير 5
Заказывали доставку на 18.00. По итогу в 19.30 привезли... Не очень приятны такие моменты. Тем более ты платишь за это деньги...
نوفمبر 29 ، 2020
Доставка осуществлена не вовремя. Клиентоориентированность отсутсвует!
Сюрприз маме в День матери был испорчен.
Когда время доставки вышло. Я начала писать в чаты и звонить. В чате мне не ответили, а по телефону уверяли, что уже доставили букет. Я звонила несколько раз уточняла- точном доставили ?!
В итоге мне пришлось напрямую спросить у мамы о доставке букета, тем самым испортить сюрприз. Когда я в очередной раз позвонила в фирму, в ответ услышала- «ой сейчас я выясню у курьера и перезвоню вам». Прошло 30 минут и мне никто не перезванивал, я сама звонила и перезванивала по своему вопросу, а выяснилось, что просто букет лежал в холодильнике и его забыли.
Доставка платная!!!!
Клиентоориентированность отсутствует. Быстро извинились и бросили трубку не закончив разговор. От этого остался ещё больший неприятный осадок и впечатление о Фабрики букетов
7
أكتوبر 3 ، 2020
Прекрасные и всегда свежие букеты, доставка вовремя, очень теплое отношение. Отдельная благодарность флористу Екатерине, которая всегда помогает решить технические вопросы т.к. заказываю с другой страны и подобрать лучший вариант цветочков. Поверьте, это лучший сервис доставки цветов! Рекомендую :)
1
4
يناير 20
Второй раз выручают, рекомендую
2
أبريل 19 ، 2020
Сервис на высоте!!! Заказала доставку съедобного букета, находясь Санкт-Петербурге, девчонки молодцы! Букет отличный, не отличается от предложения на сайте, а даже лучше! Сервис по доставке отличный, даже не взирая на неординарность поставленной задачи! Все сделали своевременно! Спасибо Вам за помощь в создании праздничного настроения в столь сложное время, когда все находятся в режиме самоизоляции!!!! Вы супер!!!!
3
2
يناير 21 ، 2023
Спасибо за букет, заказывали на свадьбу, очень понравился, доставка вовремя)))
1
1
مارس 7 ، 2023
Отвратительное отношение к клиентам, деньги не возвращают уже больше 10 рабочих дней (20 дней уже как прошло )
1
1
فبراير 22 ، 2022
Никогда в жизни не получала такой отвратительный "букет" из сухостоя! Это ужас, слов нет. В день рождения!! На картинке одно, на деле засохшая репка из бывших роз(( Люди не видитесь на картинку! Обман полный
8
أكتوبر 23
все супер !
نوفمبر 11 ، 2021
никому не советую заказывать цветы в этом магазине, по крайней мере доставку. так как вы не сможете увидеть все своими глазами и решить уже что брать а что нет. розы длиной 60-70 см оказались в лучшем случае 50. цветы не первой свежести. и вдобавок опоздали с доставкой. то что передали никто не отчитался, хотя я просил.
8