Garden
162 مراجعات
أكتوبر 13 ، 2021
Разочарована работой компании. Отделку балкона реализовали безобразно, потолок просел почти сразу, по гарантии (1 месяц - это гарантия?) переделать работу отказались, хотя в течение периода общения с компанией лояльно относилась к переносу сроков работ, отсутствию свободных мастеров, но, видимо, зря, нужно было сразу "выяснять отношения". Не рекомендую компанию своим друзьям и знакомым, они в курсе всей истории. Предупреждаю и других потенциальных заказчиков. Система оценки качества работ в компании, полагаю, отсутствует напрочь.
8
يناير 9 ، 2022
Заказывала утепление лоджии. Все сделали хорошо, жаль, что растянулись сроки .В итоге делали зимой вместо осени, пришлось вместо краски по стене делать краску по гипсокартону ( быстрее сохнет). Мастер Олег и менеджер Юлия очень хорошие, рекомендую
1
أكتوبر 10 ، 2020
Добрый день. Обращались в компанию "Гарден" за остеклением окон на балконе. Нам все понравилось! Всё сделано качественно, быстро и аккуратно.
По обстоятельствам сложилось так, что нужно было сделать раньше положенного срока. Спасибо сотрудникам компании за то, что вошли в наше положение и приехали раньше! Рекомендуем!
1
1
ديسمبر 6 ، 2020
Обращался в данную компанию по рекомендации, людей которые у них уже брали окна, сами окна хорошие нам понравились, долго выбирали между разными фирмами и конструкцией века как в нашем случае и рехау, в итоге остановились на века и окна гарден, замерщик и бригада монтажников (2 человека) работали профессионально, замечаний по замерам и установке не было, никто не отлвнивал, все объяснили доходчиво, все прошло успешно, никто не просил дополнительных денег, цена как зафиксировали в договоре в начале такая и осталась до конца, пользуемся окнами 6 месяцев претензий на данный момент нет.
2
ديسمبر 27 ، 2020
Отвратительная работа компании, отсутствующий сервис и полное отсутствие клиенториентированности. Настоятельно рекомендую всем потенциальным клиентам НЕ обращаться в компанию «окна Гарден» и таким образом сберечь свое время, нервы и деньги.
В начале августа мы заключили договор с компанией Гарден на замену холодного остекления на теплое. В результате «сотрудничества» с данной компанией вместо обещанных двух недель на изготовление окон и пары дней на монтаж (обещания от компании), мы потеряли 3 МЕСЯЦА, и вместо замены окон получили потерю денег, нервов и сил. При этом окна от компании Гарден мы так и не увидели. В этот промежуток времени было постоянное дезинформирование со стороны менеджера по поводу нарушения сроков и причин невыполнения обязательств.
При этом всякий раз мы сами связывались с компанией, инициативы и правды от них мы так и не получили. Нам 4 раза!!! назначали доставку, мы приезжали на квартиру в свои рабочие часы, ждали, теряя время, но ни разу нам ничего так и не доставили (даже не проинформировав заранее, что доставки не будет), мы просто сидели и ждали в квартире, а после долгих выяснений и звонков оказывалось, что окна нам никто и не везет. И нет, проблема не только в отвратительной логистике и отсутствии сообщения между отделами и сотрудниками в компании. Как оказалось, окна и не были изготовлены. Мы наслушались разных причин всей этой нелепой до абсурда и возмутительной ситуации: то изначально был сделан неверный замер, потом оказалось, что окна изготовили (со слов менеджера), но они поняли, что стойка не того размера (вопрос – как это мог упустить инженер на замере?!), потом потребовалось переделать проект, решили делать с «зубом» и появилась необходимость согласовать проект с УК, а потом снова всё изменилось и согласовали с УК проект в раме, в следующий раз стеклопакет разбили, потом покрасили не в тот цвет и на каждую причину потеря в 2- 3 недели на устранение причины, новое изготовление.
В конечном итоге окна так и не были изготовлены! После того, как мы написали досудебную претензию, начался очередной отрезок в ТРИ недели на получение наших денег обратно. И опять сплошная дезинформация, затягивание сроков и даже обман. Я потратила невероятное количество времени, нервов и сил сначала на «сотрудничество» с компанией Гарден, а затем еще больше на возврат моих же денежных средств. Извинений компания мне не принесла. Руководство с нами ни разу не связалось, менеджер так и не объяснила внятной и адекватной причины данной ситуации.
Категорически не рекомендую обращаться в эту компанию.
10
نوفمبر 12 ، 2021
Делал тёплое остекление балкона. Хорошая фирма, все сотрудники - менеджеры, замерщик, работник на объекте произвели впечатление профессионалов. Балкон тёплый и не протекает.
1
2
سبتمبر 2 ، 2020
Заказывал тут остекление балкона, признаюсь, привлекли цены, одни из самых низких в городе Менеджер очень вежливый приятный человек. Все приблизительные подсчеты провели быстро, порекомендовали хороший вариант. Замерщик приехал, произвел замеры, рассчитал окончательную сумму, кстати она практически не отличалась от изначальной. Быстро изготовили, быстро все поставили. Доволен, получилось все сделать в сжатые сроки и сравнительно недорого.
1
مايو 13 ، 2021
Заказали окна в 2 квартиры на общую сумму более 300 тыс. Менеджер понравился но на этом все. Грузчики хамло, разбитые, бракованные окна уже 5 месецев стоят около двери. На постоянные просьбы вывезти, кормят обещаниями но не чего не происходит. Долг за уменьшение размера профиля с 70 до 58, выплачивают так же. Из серии мы перевели проверяйте, ой перевод не дошёл и так 4 мес. А сегодня ответили что вообще, не видят этого долга. Так что люди берегите нервы и деньги.
7
2
أغسطس 12 ، 2021
Негативный отзыв о взаимодействии с ООО "ОКНА ГАРДЕН" (ИНН 7814717382).
Действующие лица:
Менеджер продаж - Новиков Александр (он же подписывает договор по доверенности)
Руководитель отдела продаж - Алексей
Коммерческий директор - Кубланов Григорий
Генеральный директор этой конторы - Белугин Игорь Владимирович
Я являюсь руководитель ремонтно-отделочной компании. Для выполнения своего заказа - ремонта квартиры "под ключ", нам нужен был партнер по монтажу окон. В связи с загруженностью нашего основного партнера по окнам, связался с ООО "ОКНА ГАРДЕН" через её технического директора Антона.
Таким образом, 12.08.2020 мной был заключен договор на замену холодного остекления на зимнее (балкон не маленький - 7 м2), и замену балконного блока (окно+дверь в кухню). Сумма заказа тоже не маленькая. Работы по замене остекления были привязаны к графику ремонтно-отделочных работ в квартире. На период проведения работ жильцам (нашим заказчикам) пришлось брать отпуск, а также соседи сверху взяли отпуск. Закуплены материалы, начаты демонтажные работы. На днях ожидали поставку и монтаж. Но случилось страшное. По плану, как заверял менеджер: "доставка примерно 24.08, монтаж 26.08". Ни 24, ни 26 со мной никто не связался. И 26 августа, когда я сам связался с менеджером, оказалось, что окна будут готовы только 17 СЕНТЯБРЯ! То есть не день-два задержка, а ТРИ НЕДЕЛИ! В ходе диалога стало понятно, что запуск в производство мой заказ передали только 26го августа, то есть в тот день, когда по заверению Александра (менеджер по продажам, который подписывает договоры), они должны были быть готовы. Естественно, такая ситуация и такие сроки никого не устраивали, но проблему решать на данный момент никто не собирается. Единственное, со мной связался руководитель отдела продаж Алексей (хотя я требовал разговор с генеральным директором), который проговорил стандартные для данной ситуации в их компании и него самого слова - "извините, накладка, можем дать 3 тыс руб компенсации" и все! Сказал и ушел в закат, то есть на выходные. То есть мы в полном, извините, дерьме, а он ушел на выходные уже с 16:30 в пятницу. Перезвонил менеджеру Александру, благо он берет трубки, связывать меня напрямую с руководством ни он, ни его коллеги не хотят, предлагают писать на эл почту, что является затягиванием времени.
Повторюсь, мной неоднократно делался акцент на то, что важно, чтобы окна привезли и смонтировали в определенный день(28 августа), на этот день монтажа были начаты работ, привезены материалы, работники выставлены на объект, графики работ согласованы и запланированы, люди отпуска взяли, и мы договаривались именно на 28 число как последний срок. Заранее было сказано менеджеру компании ООО "ОКНА ГАРДЕН", что после 28.08 окна НЕ НУЖНЫ и если они будут позже, то ремонт балкона и кухни заказчики сейчас делать не будут.
То ли желание заработать на продаже окон было сильнее, то ли бардак внутри этой конторы такой, что заказ, который должен быть готов 26 числа, они только 26го отдают в производство. Это сейчас мне уже неважно. Важно - что договоренности в ООО "ОКНА ГАРДЕН" не соблюдаются, решать проблемы клиентов, причиной которых стала сама компания, не хотят, чувство ответственности отсутствует. Отписки, типичные отговорки, не желание решать вопрос.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Лучше подумайте, перед тем как заказывать у ООО "ОКНА ГАРДЕН" остекление и вообще что-либо. Есть много оконных компаний, которые выполняют договоренности, клиентоориентированы и готовы решать негативные ситуации с заказчиками с учетом их интересов, а не своих.
4
ديسمبر 9 ، 2020
Общение началось с обмана - в рекламе обещают "наши цены ниже всех" и еще "дадим скидку 30 %". Скидку дают строго от 30% наценки, то есть их цены выше, чем у других на рынке и от этого повышения считают скидку. В результате цены такие же как у всех, но ощущение, что из тебя делают дурака и не уважают, как клиента - однозначно осталось. Не стали заказывать у них.
9
1
سبتمبر 12 ، 2021
Ужасная компания, не связывайтесь. Все сроки сорваны, монтажника найти не могли, менеджеры не дают внятного ответа, сборка термо-коробов кривая. По вопросу о компенсации, предлагают две тысячи рублей (что??) и приехать к ним в офис подписывать это все. Оплата совершенно спокойно проходила удаленно.
Кошмарный сервис.
8
مارس 10 ، 2021
Очень советую эту фирму!! Долго искали подходящую компанию, и вот нашли! Очень порадовала цена. По сравнению с остальными фирмами разница ощутима. И несмотря на это, качество работы очень хорошее. Стекло толстое, никаких щелей и неровностей. Сами работники все делают добросовестно,и вообще очень приятные люди)) утепление сделали очень качественно, ничего нигде не продувает, причём сделано все очень аккуратно. В общем, мы в восторге!! Спасибо!!
أكتوبر 29 ، 2020
Заказывала переОстекление балкона у Гарден, так как мой уже совсем развалился. Приехал замерщик, замерил, составили договор, оплатила онлайн. Демонтаж старого и монтаж нового делал Шамиль, сработал ОТЛИЧНО! Еще пришлось переносить срок, так как попутно был ремонт в коридоре и было не пройти. Все хорошо. Привезли, когда мне было удобно, утром следующего дня собрали. Шамилю отдельное и огромное спасибо!! По всем вопросам можно было связаться с менеджером. Позднее обращусь за отделкой и утеплением балкона.
2
سبتمبر 15 ، 2022
Спасибо за оперативность, а главное качественные услуги!!!
يونيو 12 ، 2021
Осенью заказывали утепление балкона. Зима, как и всегда была суровая, но на балконе было тепло, никаких проблем не было. Установщики были очень вежливые и приветливые ребята. За теплым балконом - только в Гарден
ديسمبر 15 ، 2019
Решила сделать остекление балкона. По совету знакомых обратилась в Окна Гарден. Заказ был выполнен в кратчайшие сроки и идеально по качеству. Особенно хотелось бы отметить ребят, которые занимались установкой балкона. Профессионалы с большой буквы, жаль, что не запомнила их имен. обязательно обращусь к ним еще раз, если решу еще что-то делать.
2
6
مايو 19 ، 2019
Монтажной бригаде огромная благодарность. Очень грамотный, терпеливый, аккуратный, тактичный профессионал, каких сейчас очень мало! Прошу руководство компании ценить таких сотрудников и премировать щедро! Спасибо всем за работу! Менеджеру Наталье особая благодарность за коммуникабельность, поддержку и понимание. Успехов и процветания вашей компании. Буду вас рекомендовать своим знакомым.
15
2
أبريل 8 ، 2020
Меняли холодное остекление на теплое. Все супер, в срок. Сотрудники очень компетентные, всегда на связи, всё подробно объясняют. Татьяне Карповой, нашему менеджеру, особый респект.
1
يوليو 12 ، 2022
Помойка! Установили окна, залили пеной дренажные отверстия, на обращения по гарантии разводили руками и говорили сверлить самостоятельно дырки для слива воды во время дождя. Полное днище, претензии на почте не получают, обратился в суд.
1
أغسطس 14 ، 2019
В компанию Гарден обратились по вопросу замены остекления на теплое, а также полной отделки балкона. Все очень понравилось: оперативно обработали заказ, по согласованию без заморочек приехал замерщик, но особо хочется отметить работу отделочника - все сделал от души и на совесть. Единственный минус - осталось о-о-очень много материала, хотелось бы, чтобы более точно рассчитывали.
6
يناير 8 ، 2021
Решили поменять окна, и обратились в эту компанию и знаете - не пожалели. Приехали сразу замерили все, оформили заказ и буквально через несколько дней уже приехали устанавливать. Теперь дома тепло и не продувает. И цены очень даже хорошие. Спасибо большое.
1
يونيو 22 ، 2020
Здравствуйте Дамы и Господа! Если Вам нужно что-то испортить или сломать, то можете смело обращаться в эту косячную фирму! Ну а если хотите красиво и качественно, то ни в коем случае! Испоганят всё что можно! Бракоделы работают ещё те! Моя котовасия длится с марта месяца. Балкон по утеплению и отделке переделывали два раза. Зима покажет насколько он у меня "тёплый". Отделка просто нет слов! Всё криво и косо! Устанете шпатлевать если это вагонка или другое дерево! И до сих пор ни краски, ни покраски! Хотя "директор" Антон обещал что всё будет. Фотки на сайте все поддельные, мне сам мастер сказал! В общем остерегайтесь бракоделов и берегите себя!
8
أغسطس 10 ، 2021
Компания, которая не способна выполнить договорные работы в срок. Постоянно переносит сроки, старается повысить цены на работы, рассчитывает на клиентов, которым некогда заниматься судебными издержками. не рекомендую!!!
6
سبتمبر 1 ، 2021
Очень понравилась работа специалистов компании. Они меняли мне окна в гостиной и спальне. Вежливые, аккуратные ребята работали как единый механизм. Без криков, ругани, перекуров и волокиты. Всего несколько часов и окна были установлены. После этого мастера ещё и мусор за собой убрали. Молодцы! Успехов вам!
سبتمبر 7 ، 2023
Спасибо Анне, Феде и ОкнаГарден за хорошую работу!
1
1
أغسطس 9 ، 2019
Обратилась по совету. Меняла холодное остекление на тёплое на балконе. Сервис , конечно никакой. :(
Заказ приняли, все отлично. Приехал замерщик , далее к нам домой пожаловал ещё один сотрудник для подписания договора. оплатила 50%. Забыл у нас свою папку с документами по другим квартирам, в итоге спустя месяц так и не забрал (видимо так важно..). Согласовали, что окна будут в течении 45 дней. Это устраивало. Так как делаем ремонт в новой квартире. Каким было шоком звонок от доставщика через 25 дней с фразой забирайте, окна готовы. Изначально целую неделю договаривались с менеджером на определенное число, но кто-то кому-то не передал и в итоге куча времени ушло ещё и на то, что бы переоформить другую дату , изначально оговорённую.
К слову , по всем моментам звонила я. Всегда. Никогда мне не звонила компания сама. Исключение лишь произошло с датой преждевременной доставки. В остальном я всегда звонила сама.
Окна доставили как договаривались , оказались царапанные фасады. Принимать никто не стал. Монтажник установил. Царапины видно, любезно оставили краску для подкрашивания.
Акт приёма - передачи тот ещё смех. Особенно пункт про сквозит или не сквозит из щелей. Инструментов что бы проверить у меня естественно нет. На балконе Оставили примыкания к фасаду дома открытым . По этому пощупать рукой откуда сквозит не реально. Так что зимой , я чувствую будет веселье.
10
1
يونيو 7 ، 2022
С отделкой балкона затянули на 2 месяца. При этом гарантию дали только на 1 месяц, подсунув второй договор. Через полгода на одном стеклопакете появились пятна, что говорит о его негерметичности. Тянули с решением вопроса ровно до окончания гарантии на окна (1 год), потом просто слились. Никому не советую.
3
أكتوبر 14 ، 2020
Обратилась к ребятам во второй раз. Как то давно меняла окна в старой квартире, а сейчас переехала в новый дом, и решила утеплить балкон. Заменили полностью остекление, сделали теплый пол, эл.радиатор...короче теперь я очень рада новому балкону, спасибо!
1
أبريل 8 ، 2019
Что сказать, сами окна менял профессионал, быстро, точно, аккуратно. Отделка... нет, всё понятно, эта процедура сложнее и дольше и требует многих навыков. Короче говоря, сделана работа, критических косяков нет, жить можно, но... есть мелкие недоделки, нарушения вертикали в стыках, да и сами стыки, забыли заделать швы герметиком кое-где, явный перерасход материалов(понятно что за счёт клиента) и это не взирая на то, что приезжал замерщик(бесплатно)), осталось много лишнего материала(стеновые панели, утеплитель и прочее) теперь это всё надо куда-то девать... подытожим: работа сделана в полном объёме, переделывать ничего не собираюсь(иначе было бы слишком много всего), у ребят кто занимается отделкой есть куда расти. Может я бы не бурчал по поводу мелких недочётов, жил бы себе и радовался тёплому и уютному балкону, но жадность человеческая не позволяет. За такие большие деньги, хочется безупречной работы. Вот так вот. Но в целом спасибо.
24
2
يناير 22 ، 2020
Обращался в "Окна Гарден", менял холодное остекление лоджии на тёплое. Компания достойная внимания, менеджер вежливая, внимательная. Цена приемлемая, работа выполнена качественно и в срок. Замечаний нет, результатом доволен!
3
2
سبتمبر 16 ، 2019
Доверили остекление балкона в квартире со сделанным ремонтом и не пожалели. Ребята делали всё аккуратно. Откосы в комнате не поотбивали, паркет не затёрли. По утеплению всё очень грамотно, мостиков холода точно нет. Нюансы, возникавшие походу, были настолько мелкими, что не буду даже упоминать, 5 из 5.
4
3
أكتوبر 8 ، 2019
Сервис конечно так себе.
Первое, что не понравилось - срок доставки не согласовывали, а просто сказали за 1 день. Хотя была договоренность с менеджером, что будет предварительные договоренности. Пришлось переносить.
Второе - и это самый большой косяк - это замер. Я конечно понимаю, что это дело не простое, но состыковать по высоте горизонтальную раму и перила, которые уже стоят, видимо было тяжело. А когда добавили добор снизу, так вообще все поехало. И по схеме, и по привозу окон это заметить было невозможно, так как все казалось очевидным. К самим установщикам претензий нет - сделали все что от них нужно было - относительно быстро и аккуратно.
Уже к сожалению ничего не переделать. Не рекомендую.
8
فبراير 8 ، 2019
Выражаю благодарность компании "Гарден" за замену холодных окон на теплые в лоджии. И не только. Понравилась и их работа, отношение к клиенту (очень чуткое и внимательное, учитывали всегда даже малейшие детали, мои капризы ;) ), решилась и также поменять балконную дверь! Видно, что делали все качественно. Большое спасибо им ! Окнами довольны! На кухне теперь стало больше света и красивее ! Рекомендую данную компанию!!! Также большое спасибо лично Полине за решение проблемы на старте проекта замены окон. И ее коллегам!!!Мне очень повезло что я обратилась именно в такую компанию! Не пожалеете! Убедитесь сами...
4
1
سبتمبر 20 ، 2019
Бюджет на покупку окон был довольно ограниченным, поэтому задача ставилась перед менеджером оптимальный вариант. В спальни выбрали самый лучший из существующих, в кухню попроще. Установку сделали на следующий день, после доставки. Дополнительных денег монтажники не выпрашивали.
1
3
أكتوبر 10 ، 2019
Первый раз пишу отзыв! Заказывала замену холодного остекления на тёплое, а также отделку! Все сработали чётко, слаженно, как по нотам! Мне всё понравилось! Спасибо Вам большое! Желаю Вам дальнейшего процветания и развития и толпу довольных клиентов!
2
4
سبتمبر 24 ، 2019
Проводили остекление бабекюшной зоны 4 на 3. В принципе под ключ (сварка каркаса, кровля и сами окна). Получилось не очень быстро, но по финишному результату всё отлично. Окна раздвижки, дверь штульповая. Всё в ламинации с двух сторон тёмный дуб. Неприятных инцидентов не было.
2
4
ديسمبر 4 ، 2019
Заказывали замену холодного остекления на тёплое, плюс отделку. Все сделали хорошо. Нам понравилось. Отделочная бригада-молодцы. Менеджер быстро реагировала на все пожелания. По срокам монтажа, доставки, отделки звонили заранее. Спасибо!
1
4
سبتمبر 6 ، 2022
делали балкон.
качество говорит само за себя - прошел год и все течет.
4
1
مارس 7 ، 2019
Александр выполнил отделку лоджии отлично. Очень качественно, быстро, профессионально. Очень осталась довольна. Буду рекомендовать вашу фирму. Особенное спасибо Александру.
5
أبريل 5 ، 2019
Всем привет! Решил поделится опытом... Став обладателем новой квартиры в 2018, подошел к благоустройству своего жилья со всей ответственностью (строгость супруги сыграла решающую роль J).Расписывать детали по всей квартире не стану, но по поводу балконов (у меня их 2: 1. Балкон с остеклением во весь рост на улицу и во двор фасадный Г-образный на 5 секций так же ростовой) здесь получился целый квест. Испытав все прелести погоды в зимний период твердо решил, превратить эти холодильники (балконы) в полноценную жилплощадь (зимой температура на них опускалась ниже нуля, высокий уровень влажности, конденсат). Как в следствии оказалось, заменой стекла у меня все не закончилось. Погрузился с головой. Предложений тьма, «ЗАМАНУХИ» типа за 30 тысяч «под ключ» отсек одни из первых, типичная история и уже порядком надоевшая: компании за 30 т. – это непонятно что за окна (от них впервые услышал о таком профиле), без монтажа и доп. материалов,да еще и с платным замером. В общем «100 лет» переговоров и цена на конец вырастает до космической, не стал тратить время на них, сразу понял схему. Про то, что у меня за фасадки я уже знал. По совету жителей нашего дома обратился к авторитетнымфрилансерамJJJ, стоит отдать должное, цены у них одни самых привлекательных. Но здесь не обошлось без легкого шока: гарантий никаких, дополнительные материалы закупать должен сам, более того, не хочу никого обидеть но, когда «на пальцах» объясняют про демонтаж фасадки с выражением лица ведущего новостей (я уже знал, что за демонтаж фасада суды и огромные штрафы) – без комментариев… решайте сами… Неудачный старт моих поисков был обусловлен желанием сэкономить, но, как известно «скупой платит дважды», в этой истории, я, к счастью, осознал это во время, тем более делаю для своей семьи. Методом исключения перешел на уровень компаний с прозрачной договорной историей и гарантийным сопровождением, не маловажную роль сыграли отзывы на форумах и сайтах, не постеснялся зайти к незнакомым соседям за консультацией. В итоге я выбрал 6 фирм, про все писать не буду, но исключил из дальнейшей «гонки» за мои балконы 2 фирмы - так как они предлагали замер платный от 500-1000 рублей, меня это смутило (непонятно, что они там насчитают, а деньги необходимо отдать). По срокам изготовления у всех приблизительно 20-25 дней, правда, зависит от сезона. Настораживал момент с УК, соседи заказывали проект и согласовывали свои работы, этот фактор стал склонять чашу весов в сторону фирмы «Окна Гарден», они у этой фирмы заказывали работы. Таким образом, диалог вел на четыре фирмы.
Замеры назначают в удобное для меня время,это порадовало. На предварительном этапе, мне после диалога с менеджерами компаний были высланы фото уже выполненных работ, менеджер Павел из Окна Гарден предложил посетить шоурум, то есть я мог прийти в квартиру, где они уже сделали работы с приблизительным очертанием моих требований – впечатлило, сходил, никто другой подобного не предложил.В дальнейшем, на время произвели впечатления все четверозамерщиков, видимо, компании самодостаточны и клиента ориентированы. Но комплексный подход я увидел у Окна Гарден. Хотя не было никаких гарантий, что я буду заказывать у них, мы с замерщиком общались около 2- часов (может не много по 2-м балконам, но на меня время не тратили столько из других фирм).Владимир (замерщик О.Г.), помимо того, что привез образцы профилей и каталог цветов (нижний ряд фасадки во двор имеет тонировку), достаточно развернуто объяснил, что мои пожелания не реализовать одним остеклением, и каким образом сделать из балкона, фактически жилую комнату. О том, что теплый пол не обязательно делать путем наливной стяжки я узнал от него же. Владимир один из не многих, кто в принципе заговорил о примыкании фасада к стене дома (оказалось это архи важно – сквозит через щели). Про отсечку, та же история, полноценный водоотлив для моих балконов!!! Как оказалось, «подводных камней» достаточно, а это влияет как на сумму заказа (при желании можно удешевить, естественно),так и на качество работ: электрика, в случае размещения техники на балконе, чистовая отделка, мебель, да и сама функциональность.Мне не давал покоя вопрос согласования, и тут еще одна компания откололась, проект готовят, но согласования не делают, благо, они уже произвели расчет, и у меня было коммерческое предложение (мог сравнить с другими).
Углубляясь в технические детали и особенности своих балконов, выяснилось, в фасадкетатпроф монтаж остекления производиться с внешней стороны, то есть, еще одна сложность. Как оказалось подобные работы не проблема, промышленные альпинисты решают такие задачи, более того, в О.Г. могут сделать подобное без подвешивания с крыши (для меня меньше хлопот с разрешениями), а с анкеров. Дальше больше, наш застройщик не поленился, и остекление фасада на стороне проспекта было изготовлено в Москве, то есть, в Питере такого попросту нет!!! J Те компании, с которыми вел предметный диалог, готовы были решить и эту задачу, но при этом увеличив сроки по договору. Как Вы понимаете, это только часть истории. Но второй балкон оказался куда более простой задачей. Авангард монтируется изнутри, раздвижные окна мне все как один рекомендовали заменить на поворотно-откидные, мотивируя тем, что раздвижные имеют свойства выпадать. Если от застройщика они достаточно прочные, но холодные, то после замены были случаи выпадения, а если учесть акцент на ветровые нагрузки на моем 19 этаже (об этом я узнал от того же Владимира), то мне было рекомендовано установить еще и закаленные стекла.
Находясь на стадии принятия решения, вызвало легкое раздражение, то, что борьба за клиента со стороны компаний перерастает в какую-то паранойю, то всеми правдами и не правдами пытаются удешевить стоимость, то узнав с кем я веду диалог, начинается какой-то шквал грязи в адрес конкурентов, при чем, не прикрыто, на мой взгляд, это крайне не корректно, и тем более не профессионально – отсек еще 1 компанию. Достаточно корректно и тактично вели себя 2 компании, между ними уже и выбирал, одна из них Окна Гарден, к слову на них и остановился: не навязчиво вели переговоры, замерщик Владимир все доходчиво и логично раскрыл в плане «подводных камней» и строгих необходимостей (толковый инженер). В О.Г. не пытались навязать свою линию работ, все, исходя из моих запросов, слегка задержали коммерческое предложение, но это из-за стекол, описание и артикулы запрашивали, в том числе через УК + срок изготовления и доставка из Москвы требовала дополнительного согласования. Договор по срокам пришлось увеличить. Подготовили проект, провели согласование, сделали доп. скидку за комплексные работы и 2 балкона, да еще и полы теплые подарили. Предложили 2 варианта по заключению договора на дому и в офисе, я поехал в офис, работы предстояли грандиозные, да и увидеть, что внутри компании хотелось. Кстати, долго сомневался, а надо ли делать на весну, думал, летом в теплую пору, но все тот же Владимир, подробно описал, почему стоит делать именно в такой сезон (мокро-холодный), так как видны огрехи в родном остеклении, легко определить где происходит потеря тепла, какие проблемы с влагой и уже после установки, несмотря на гарантию в 5 лет, можно с легкостью определить качество изделий и их функционал. Выполнили все в рамках договора. Потраченное время и средства окупились, ощущение уюта, одобрение супруги и в целом приятная усталость от проделанной работы… Накопилось, выпустил пар надеюсь, будет полезным… P.S. Старался быть объективным…
17
1
يونيو 4 ، 2019
Очень понравилось иметь дело с компанией «Гарден». Изначально обратил внимание на большой опыт работы компании во всех жилых кварталах по фотографиям работ в «вконтакте». Инженер по замеру был знаком с моим ЖК и хорошо осведомлен в конструкции фасадов. Он поделился информацией о дальнейшем утеплении, которое я произвожу самостоятельно и указал на места, которым надо уделить внимание. Монтажники после работ собрали мусор и вынесли старые стекла в коридор. Сделали все качественно. Сами окна хорошо вписались, цвет новых створок практически не отличить от цвета конструкции фасада. Менеджер вежливо общалась и тоже хорошо осведомлена в вопросе утепления фасадов. Побольше бы компаний с таким отношением к делу как в «Гарден»!
8
مايو 24 ، 2019
Обращались в Гарден за заменой холодного остекления на теплое! Хотела бы выразить огромную благодарность менеджеру Александру Новикову за отличную: консультацию, советы, оперативные ответы на мои вопросы, а также за быстрое решение небольшого недочета! Также попался отличный и грамотный специалист по замеру! Установка была произведена менее чем за 1 день! Всем довольна! Спасибо за оперативные, грамотные и качественные услуги! Теперь наслаждаемся панарамой.
13
1
نوفمبر 12 ، 2019
Работа выполнена отлично, быстро, в срок. Замечаний нет. Менеджер вовремя отвечал на вопросы. Замер был произведен грамотно, без ошибок. Спасибо всем за работу.
Прикладываю фотографии до ремонта и после.
3
أكتوبر 9 ، 2020
Обращался в эту компанию для остекления всей квартиры - балкон, четыре окна и балконный блок. Всё чётко замерили, изготовили и привезли в срок. Небольшую проблему с бракованной ручкой решили в самые кратчайшие сроки, при этом сильно извинялись. Но я все понимаю, бывает всякое. Установили очень хорошо, даже не намусорили особо, за что большое спасибо монтажникам Твердая пятерка!
مايو 7 ، 2021
Заключили договор 21 января, внесла 100% оплату...за окном уже май, а нам до сих пор так и не доделали балкон😡😡😡, предлагают дату 22 мая (!) Карл, 22 мая...вы издеваетесь???
6
سبتمبر 1 ، 2019
Заказывали в фирме Гарден замеру окон (с холодных на теплые) на балконе. Выбирали фирму по отзывам соседей по ЖК. Менеджер сразу прислал фотографии работ, в том числе были фото и балконов соседей. Мастер-замерщик был очень приятный и компетентный, менеджер тоже порадовал - не названивал и не был навязчив) Кстати, мастер первый раз приезжает бесплатно, можно проконсультироваться, а потом подумать. Цены весьма адекватные, делают быстро и качественно. С улицы не заметно, что остекление другое. Мы очень довольны)
9
2
نوفمبر 20 ، 2018
После долгого сбора всей информации о теплом остекления, взвесив все ЗА и ПРОТИВ определился с выбором фирмы (а их было 5 +пара шабашников)по теплому остекления 3-х балконов (одного панорамного и двух с кирпичной кладкой)последующим критериям: Разъяснение всей технологии остекления, соотношения цена -качество,нюансы связанные с видами стекла, методов окраски, сроками изготовления и установки,согласование с УК и производителями родного остекления.Замерщики лично приходили с 3-х фирм, 2-посчитали примерно исходя из площади остекления, про шабашников я молчу (хотя у них наверно были самые маленькие цены, но особых убедительных гарантий я от них не услышал, то мы не делаем, это у вам надо будет самому сделать, напугало особенно что одни вообще хотели срезать родной каркас). Сроки изготовления у всех примерно одинаковы -в среднем. 20 днейНе все фирмы присылают бесплатных замерщика, просят проплатить от 500 до 1 т.р. Правда с обещанием включить эту сумму в общую стоимость заказа.Все замерщики рассказывают подробно, но не все рассказывают про определенные нюансы и тонкости которые в итоге являются не последними составляющими данного вопроса. Специалисты с Еврофасада даже перезванивали и отдельно разъясняли по телефону.предлагали различные варианты для уменьшения цены в зависимости от разных видов стекол и способов окраски профиля (сразу понятно что клиенты для них важны) они кстати самостоятельно согласовывают проект. Самый полный расклад дал Виталий с Теплой Линии, беседовали на объекте дольше всех более часа, все рассказал на 150% - да и сам человек душевный, много рассказал про другие моменты связанные с той же отделкой балконов, а так же рекомендациями по материалам отделки. Директор ТЛ также лично связался и дал личную гарантию по качеству работ и квалификации специалистов фирмы. По цене: Самую маленькую цену предложили в ОКОННЫХ СИСТЕМАХ СЕВЕРОЗАПАДА 220 т.р.(согласование если не ошибаюсь самостоятельное без их участия) ЕФ и ТЛ примерно озвучили одну и ту же цену, только с разницей скидки в 20% от ЕФ у меня цена получилась меньше, но с более бюджетными видами стекол по нижнему ряду (не такими прочными - для панорамного остекления конечно надо подстраховаться по данному вопросу- случаи разные бывают) не буду вдаваться в прочие подробности (специалисты о них лучше расскажут) я выбрал ТЛ несмотря на более дорогостоящий проект (соотношение ЦЕНА-КАЧЕСТВО+безопасность) Очень понравился тот момент что ни ТЛ ни ЕФ не смотря на конкуренцию не хаяли друг друга (типа та фирма не очень а у нас все круто) а отзывались положительно о своих конкурентах(обе фирмы на рынке довольно таки давно.Цену писать от обеих компаний не буду в целях этики, но скажу что разница составила примерно 20 т.р. Более того решил так же облагородить балконы с установкой теплого пола так же в ТЛ ( из расчёта пусть все делает одна фирма) В общем каждый выбирает сам исходя из во их личных приоритетов. Как то так..... Старался быть объективным...
3
1
سبتمبر 13 ، 2020
И замерщик и монтажники сработали профессионально, отделка балкона панелями кардинально изменила его вид, все качественно и красиво. Очень довольна!
ديسمبر 10 ، 2018
Сотрудники компании "Окна Гарден" завершили у нас замену холодного остекления на теплое. Работы были выполнены быстро (время изготовления 2.5 недели) и качественно. Удобная система расчета в 2 этапа: 50% предоплата, 50% после изготовления окон при доставке, ездить второй раз никуда не надо. Цена тоже порадовала, в сравнении с другими фирмами по замене остекления. мы остались очень довольны
3
1
سبتمبر 22 ، 2020
Наконец-то на балконе стало комфортно, нету абсолютно никаких сквозняков. Компанию рекомендую – заказывал остекление и обшивку деревянной вагонкой. По цене – нормально, сделали все очень добротно.
1