Gazprom gazoraspredelenie

قيِّم هذا المكان

457 مراجعات

مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Не имеют права отключить газ, так как не созданы условия для перезаключения Договора: зафиксированы отсутствие работы сайта, приложения, телеграм-бота и выставления 1 рубля в квитанциях. По итогу, к оферте присоединиться нельзя, отключение будет полностью нелегитимным и оспариваемым в суде с учетом всех компенсаций.
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 17
Из восьми окон обслуживания работает только два. Заставляют клиентов ждать больше часа. Руководство мер не принимает. Стоянка для машин маленькая.
2
2
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
сайт не работает. дозвониться не возможно. последний раз начал звонить с 16.15, продержали ожидание больше 40 минут, в итоге сбросили в 16.58 и попросили перезвонить завтра. или оставить заявку на сайте. теперь читай с начала. СУПЕР!
3
مستوى 2 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность Верещак Марине Николаевне за внимательное отношение к работе, умение решать проблемы и человеческое отношение к людям при оформлении документов. Надеюсь, что руководство отметит и не оставит без внимания профессионализм Верещак М.Н.
2
3
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 7
Плохая коммуникация с клиентами по телефону, невозможно дозвониться.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Выражаю огромную благодарность данной организации!!!Работы по газификации выполнены в срок,всё чётко!!!Спасибо большое всем работникам!!!
1
4
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 10
Обслуживание плохое. Допускают множество ошибок. Перепутали и выписали счетчик не того обьема. Время ожидание около 1час 30 мин.
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Маразматичная контора. Прислали квитанцию за обслуживание газовой плиты с опозданием. Мы эту квитанцию сразу оплатили. Так Газпром-Газораспределение подали на нас в суд из-за 5 рублей пени. Пришлось жене ездить в суд, узнавать про этот судебный приказ, потом ехать на Краснознаменную, чтобы оплатить 5 рублей и судебную пошлину. Мерзкое поведение со стороны Газпрома: перекидывать ответственность за свои недоработки на абонентов, да еще таким способом.
16
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Совсем другое обслуживание на переферии. Ковровский филиал.Например-10 лет назад решение вопроса о замене счётчика решился за 20 мин. Сидим уже час. Начался обед. Руководитель! Сергей Александрович!Как Вы все это организовать смогли? Позорище! Инна Владимировна ! Уважительнее надо разговаривать с теми кто абонентскую плату вносит! Люди из-за Вашей "организации" время теряют. Как итог-решение вопроса за три с половиной часа. И если бы не хамское отношение начальника участка Курбатовой И.В. выразившееся в искаженном освещении притензии, не было бы этого отзыва. Налаживание взаимопонимания с клиентами нельзя начинать с обвинений в необоснованных жалобах руководству. Хотелось бы донести до руководства компании в лице Конышева С.А. необходимости в мотивирования сотрудников на конструктивные диалоги с потребителями.
7
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Вежливые сотрудники. В очереди была минут 15-20, обслужили быстро, все посоветовали (заказывала замену старой плиты с заменой трубы). Электронная очередь, чисто и тепло внутри.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22
Очередь на два часа. Да перед этим надо дождаться когда будет талон
3
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 12
8 окон из них работают только 3! Талоны всего 24 шт. на весь день.В каждом окне принимают крайне долго!Приезжали уже 2 раза и ни разу не попали.Если приехать к 8ч и просидеть весь день, возможно и попадёшь, но тогда не работать.А при этом проблема перезаключения договоров на техобслуживание почему-то легла на плечи потребителей.А почему бы не сделать это на дому или не ввести дополнительно субботу.Газпром как был монополистом, так и остаётся.Только в рекламе о том,что заботятся о нас.О себе вы заботитесь, а не о людях.Может в других городах по-другому, но во Владимире безобразие!
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Очень не приветливые сотрудники в окнах 1,2,3. Жизнью не довольны или работой? 🤔 Не приятное впечатление об организации. Если так "встречают" на входе, то какое же руководство?
3
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 21
Ужасное, народу тьма, дышать нечем, жарко, присесть негде и также стоять нет места, простояла 1,5 часа и за это время приняли 5 человек. Просто Ужас по отношению к людям.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 13
Отвратительно, очередь более двух часов, на переоформление договоров работает три окна из восьми или семи, дамы из окошек постоянно куда то уходят, мне не понравилось
3
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 16
То талоны кончились в 10 утра, то вообще не работает по техническим причинам. Такое ощущение, что ищут любые способы, чтобы людям было похуже!
2
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Очень долго идет очередь по принятию клиентов на ул. Краснознаменная дом 3. Работает мало окошек . Хотелось бы чтобы клиентов быстрее обслужили и работали все окошки.
4
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Расположен крайне неудобно, клиентов много, парковаться негде! Практически в центре города, там где плотная застройка! Ценники конский, монополист который предлагает счётчики газа на 30% дороже, чем в магазинах в розницу!!! Должно быть дешевле на 30% - с Вашими то объёмами продаж!!! Подключение к трубе в новой квартире 9тыс. рублей!!!! Газ - наше достояние!!! Бардак от начала до конца, как можно сдать многоквартирных дом без предустановленных счётчиков газа!!! Это же Риски при подключении каждый квартиры, которое растяжения на года, а там люди будут жить!!!! А обслуживание хорошее, персонал вежливый и всё наболевшее выслушивает! Отстоял две очереди, потратил около 1,5 часа!
5
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Пришел в 7.45, уже на улице 15 человек! Зашли в 8.00, кто-то нахватал по 4-5 талонов. Прошел ровно час, особо очередь не сдвинулась! Понимаю людей, которые не перезаключают договор, в таких очередях невозможно находиться. Бестолковое место, которое вычеркнет пару тройку часов из вашей жизни.
5
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 13
40 минут висел на телефоне и в конце сказали все заняты не можем ответить перезвоните , неуважение высшей степени
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Хочу выразить благодарность работнику газовой службы посёлка Никологоры Серову Ивану,за хорошую работу и отношение .В деревне Серково ремонт котла.
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 4
Народу много, одни пенсионеры. Обслуживание оооочень долгое. Девушка консультант как ушла на задний двор, так пол часа её не было. Бардак
2
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 4
В целом обслуживание не плохое, народу много. С парковкой беда, все битком, дворы в цепях и тросах
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Очень медленное обслуживание. Специалистов мало. Заключить договор на подачу газа не смогли, отправили на Мира. Единым окном подачи документов точно не является.
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
26 мая 2023года сдала все документы на выполнение проекта по догазификации .Приезжайте в конце июня, позвоните в начале июля,на следующей неделе будет готов .сегодня уже 12 июля проект до сих пор не готов!!! Дозвониться ОЧЕНЬ сложно.Отношение плохое.
9
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Везде во всех областных центрах и в районных эксплуатационных службах отсутствуют парковки для гостей, даже для инвалидов. Это по всей России. Неужели у Газпрома(Миллера) нет денег организовать парковки для клиентов перед своими зданиями в областных центрах. Я сам инвалид 2 й группы, посещаю часто офисы Газпрома в городах. Может быть меня услышит руководство Газпрома и примет решение.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
На удивление всё неплохо. Персонал работает оперативно, проблемы помогают решить. Единственный минус -это парковка, очень сложно найти место. А так в целом всё хорошо.
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Звонили по поводу техобслуживания,по номеру 778248 постоянно занято.по номеру 778314 12 минут ожидания,в итоге автоответчик сказал все операторы заняты закажите обратный звонок.
3
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 18
Места ожидания на улице не предусмотрены -приходится ждать стоя. А так вроде ничего контора.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 10
Просто не возможно дозвониться, сломался счётчик и что бы подать заявку нужно видать к ним ехать с поклоном
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Приходил с плановой проверкой сотрудник газовой службы г. Коврова, претензий к работнику нет, но возникает вопрос: почему утечки газа проверяют мылом? Живем в 21 веке, платим деньги а технологии проверки устаревшие
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 19
Очень много народу обслуживание ужасное
4
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Персонал ничего не может объяснить, а именно какие документы им нужны один раз одни друг другие , то талончик один то в другой раз другой, 3 раза домой туда - сюда за документами а выхлопа ноль
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
нет парковки, все близлежащие улицы - со знаками эвакуации. Очереди. Конские цены. А вот сотрудники очень вежливые.
3
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 25
Квалифицированные специалисты.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
16 мая в 9 утра отключили газ, как бы связано с работами. Сегодня, 17 мая, уже вечер, 19.00 , газ до сих пор не подключили! В жизни такого не видела! С утра обещали прислать бригаду и до сих пор обещают! Поразительно!!! Сидим второй день с перекрытым газом! Ул. Разина, дом 20 кв 15.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Организация не для слабонервных. Вопросы не решают. Сначала пытаешься дозвониться дня три, потом говорят, что приехать надо лично, а когда приезжаешь говорят, что мы не оказываем этой услуги (хотя это не так), но Вы заплатите нам за ТО 1200...И запись предлагают через 3 недели!!! Это что бесплатное МРТ??! Машину поставить негде у здания. Очереди долгие. Сотрудники абсолютно равнодушны с налетом раздражения. В итоге вызвала платного мастера и в этот же вечер мой вопрос был решен и дешевле. И самой не пришлось носиться по городу в поисках непонятных мне запчастей, мастер купил сам.
4
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Меня все устроило , очень хорошие девчонки работают. И молодые и взрослые.
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 7
Поступают непонятные звонки о задолженности. Дозвонится на линию 8 800 250 22 94 невозможно. 12 минут продержали на линии, а после ответили что операторов нет.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11
Жуткий фильм, как такое можно снимать...
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Хорошие консультанты Немного маленький зал для многофункциональный действий
1
مستوى 21 خبير محلي
يوليو 25 ، 2022
Филиал ада . Большие очереди. Записаться дистанционно нельзя- только в офисе, отстояв очередь и внеся 100% предоплату. При записи мне сообщили,когда ближайший день ко мне могут прийти специалисты. Все обговорили. В назначенный день никто не пришел!!! Я позвонила, но мне сказали,что по ошибке меня записали через 2 месяца. (Как так?!?!?!??!!?) И типа могут переписать на другой будний день. Ау, вы считаете ,что я вечно сижу дома под денежным дождём и только жду, чтобы ко мне газовщики приехали??? Я потратила 3 рабочих дня впустую и вы предлагаете мне еще взять день за свой счет на работе,чтобы посидеть дома ,и возможно ко мне придут????
9
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Хорошее обслуживание , приятный персонал. Минус звезда очень большая очередь .
1
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Звонили в эту кантору по телефону, хотели решить кое какие вопросы. Одни операторы отвечали что можно всё по телефону сделать, вызвать рем бригаду и всё остальное. Другие говорят совсем по другому, что надо ехать к ним в кантору. Ну в иготе съездили к ним на Краснознамёную и решили все вопросы. Взяли номерок и дождались очереди. Решили всё быстро, кассиры подсказали что и как. Всё хорошо.
3
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Ужас! Народу уйма, можно потерять весь день и ничего не сделать. Газпром - самая богатая организация, а о клиентах, которые приносят ей доход, не заботится.
5
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Отвратительное обслуживание. Мастер пришел делать техосмотр. Пожаловалась, что шумит газовая колонка. Почесал репу, покрутил ручки, посоветовал купить новую ( этой на минуточку 1 год!) и ушел. Через неделю решила всё-таки вызвать для ремонта мастера и девочка на телефоне сказала, что он должен был в процессе техобслуживания все сделать. В итоге пришлось платить и за ТО и ремонт. А мастер по итогу ничего не сделал. Помямлил, руками поразводил и ушел. Колонка как шумела так и шумит. Ещё и на горячей линии хамки сидят, которые на элементарные вопросы не могут ответить.
5
مستوى 5 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Невозможно дозвониться ни по одному телефону. Адреса электронной почты возвращают письмо назад. Все адреса, которые нашла. Дозвониться можно только до экстренных служб, но они не мог ут ответить на вопрос, что за люди ходят по домам и Горгаз ли их посылал. Мы, что ждем пока у нас дома начнут взрываться и только потом в Горгазе начнут брать трубку?
5
2
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Нет парковки, очень долгое ожидание, как принимать клиентов пл электронной записи на сайте не знает никто, ужасное место!!!!!!
1
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 1
Не помогли решить проблему. 😒😒😒
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Ужас! Просидела 2,5 часа , чтобы мне уделили ровно 6 минут внимания! Обстановка нервозная ! Желания придти ещё Нет!
4