Gazprom gazoraspredelenie

قيِّم هذا المكان

393 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Отвратительное обслуживание, никто ничего не знает, сроки заключения договора ни кто не знает, полный абзац
5
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Если вы считаете что 21 век достаточно продвинутый - забудьте. Записаться можно только лично или по телефону с 8-9 утра, потом тупо трубки не берут. Отправила документы на подачу через почту, приложила все документы, пришло письмо что документы приняты, и все... Удалось записаться на 13.40 и... В 13.40 меня не приняли, только в 14. Работает то два окна то три и очень медленно, просят весь пакет документов заново и снова сканируют, их не интересует что я подавала им электронно, они тупо перебивают данные в ручную. Кошмар.
14
3
مستوى 8 خبير محلي
مايو 15
Запутался в названиях предприях, их очень много.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Быстрое обслуживание. Были в понедельник с утра, очереди вообще не было. Внутри здания справа от входа стоит терминал, в нем взяли талончик и минут через 5 нас пригласили для заключения доп.договора. Персонал вежливый
7
2
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Обратилась в данную организацию с заявкой на догазификация. Пол года обрабатывали мою заявку, а спустя ещё пол года, когда все было оформлено, выяснилось, что догазификация проводится с одновременным подключением в дом, до участка они не делают. Мой дом находится в аварийном состоянии, под снос. При личном посещении этой конторы высокая женщина с короткой стрижкой даже не стала ничего объяснять почему об этом не предупредили на начальном этапе. Сунула меня в кабинет к молодой девушке и заставила расторгнуть договор. А вроде бы серьёзная организация.
6
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Пытаюсь дозвониться на 402750. На линии уже 55 минут! ждять ещё 30 минут… Просто какое-то неуважение к согражданам и клиентам и со стороны орнагинации. Исполнитель по заявлению звонила, но звонок сорвался и теперь 2 дня не возможно дозвнтиться.
5
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Невозможно дозвониться на телефон тех.поддержки (40-27-04). На электронные письма практически не отвечают.
5
مستوى 12 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Очень доброжелательные женщины, без понтов, помогли оперативно оформить все договора, пошли навстречу без проблем, уговаривать не пришлось, так как была назначена дата пуска газа
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
уже две недели пытаюсь дозвониться по всем телефонам из квитанции. По одним номерам не берут трубку или вечный автоответчик, по другим короткие гудки... Собственнику 82 года, здоровье не позволяет ездить к ним просто так, потому что не дозвониться
3
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Современное обслуживание, профессиональный персонал, но время ожидания желает лучшего ибо необходимо резкое масштабное расширение монтажных бригад, в связи с огромным спросом на газификацию районов.
7
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Обратилась в офис, для переоформления договора по обслуживанию, без предварительной записи. Очередь была огромной, т. к. все вместе шли (и по записи, и в порядке живой очереди). Сотрудники отделения предупредили, что всех сегодня физически не смогут обслужить и предложили грамотный и удобный вариант: оставить заявку на оформление договора (сняли все необходимые копии с документов, помогли заполнить само заявление). Особенно хочется выразить огромную благодарность Семёновой Анне Юрьевне за вежливость, оперативность. Столько вопросов "сыпалось", всем отвечала спокойно и вежливо. Большое спасибо за обслуживание!
11
5
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Обслуживание быстрое, тактичное,
3
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Поставили заглушку 21.08.2024 (утечка газа).28.08 только мастер придет,менять шланг. Неделю сиди без газа!
4
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Очень большие очереди, бумажная волокита, на оформление двух объектов требуется 2 талона. Зачем?
3
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Кто нибудь дозвонился по номеру 40 27 04 ? Я набрала и ждала 45 !!! минут. Больше не выдержала слушать музыку, сбросила вызов. Большая загруженность? Сделайте не один ,а три,пять номеров. Посадите туда консультантов. Бардак. И даже непонятно то ли трубку не берут, то ли занято потому что не гудки,а музыка. Почему такое наплевательское отношение к людям?!
3
مستوى 6 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Огромные очереди, некомпетентные сотрудники По телефону не дозвониться, предлагают писать на электронную почту - уже месяц нет ответа. 2 раза стоял в очереди из 60 человек ради полутораминутных визитов. Уважаемые! Если в ответе на отзыв Вы предлагаете написать на почту, то будьте добры там отвечать!
6
3
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Хорошее место,когда не грубят в 102 кабинете
3
2
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Я хочу добавить! У нас в стране есть Люди в возрасте 60-80лет, которые просто не умеют пользоваться компьютерном (интернетом) , а ещё есть у которых нет компьютера. Этим Людям надо идти к Вам, нести бумажки. Вот так бывает.
6
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Ужасная компания, спросить не с кого, руководства нет, сотрудники чего хотят, то и творят, посадили операторов, которые не могут ничего объяснить. Сняли незаконно деньги с газоснабжения на техническое обслуживание, деньги зависли в воздухе, а мне долг выставили, да ещё и пени насчитали и спросить не с кого, заплатила ещё раз им. И не первый раз такой беспредел.
9
3
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
При замене газового счетчика попросили работника Чубарина установить ящик для защиты счетчика так как он на улице и требуеться защита от вредных факторов но ваш специалист отказался в грубой форме сказал что ящик вред приносит . Ящик являеться газовым оборудованием и работники должны его устанавливать многим соседям работники газслужбы рекомендовали его установить а у нас все было куплено и нам отказали . Прошу разобраться в данной ситуации
6
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Два дня пыталась записаться по электронной очереди.Ура,записалась на 16.00,приехала раньше на 15 мин(((так получилось.Попросили подождать. В итоге просидела в ожидании час и еще час из кабинета в кабинет ходила.А всего то надо было признать ошибку в расчетах о начислении за газоснабжение.Собрались на суздальское шоссе 33,берите воды больше...
8
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Сдали документы на переоформление сразу после новогодних праздников 2024г. Ни ответа ни привета. По телефону не дозвониться!!!!! Есть эл почта, почему нет информации?
5
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Всё отвратительно Купила квартиру но договор здесь поменять собственника не могу Всё по предварительной записи только звонить по понедельникам Ну и что звонила весь понедельник Сначала не брали трубку А потом и вовсе похоже трубку сняли т.к.постоянно линия занята Очень прошу начальника этой службы наладить работу с клиентами Так работать нельзя!!!
13
3
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Переоформляла на себя квитки по квартире, не хватило документов, все дослала по эл. Почте. Огромное спасибо, что не заставили снова приезжать и предложили данный вариант.
6
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Чтобы сделать лицевой счёт потратила 3 дня в очереди, дозвониться невозможно!!! С маленьким ребёнком это вообще проблематично... эл.очередь сбивается!!! и ты сидишь пока охрана не решит вопрос, люди которые пришли позже проходят раньше, решите уже этот вопрос!!! Радует,что обслуживание специалистами на отлично, с пониманием, идут на встречу!
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Администратора на месте не найдешь и не дождешься. Указано время до 20.00 приехал через пробки, услуга не оказывается в это время. Телефон вообще для красоты написан, никогда не дозвонишься.
3
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Сегодня была проверка вентиляции. Пришёл вот это чудо, и сказал что отключит газ, так как нет вытяжки. Когда после ремонта вызывали их службу и подключали они нам газ и ни каких проблем не было. А у этого недо слесаря, что то не так. который даже говорить не хочет и объяснять.
9
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Народа уйма. Документы на договор взяли, не чего не выдали, что доказывает что сдал документы. Кому то звонят, что можно получить. Мне не звонят. Пойду в следующем году спрашивать. Ни кто нечего не понимает. Ужас!
1
3
مستوى 2 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Светлана К. Обратилась за подключением газа , выражаю благодарность сотрудникам и особенно Кудряшовой Ю.В. за внимательной, вежливое и профессиональное отношение к клиентам. Спасибо
4
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Здание новое, парковка удобная, сотрудники газораспределения доброжелательные, отзывчивые, профессионалы с большой буквы. Отдельное спасибо кабинету 105.
4
4
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Женщина администратор не нравится , постоянно орет , жалко бабушек. Сама лично приезжала три раза по поводу начислений , администратор говорит , что всё сделала и занесла , а по итогу изменений не было , пока сама уже не взяла талон к оператору, и вместе с оператор заносили изменения в базу ,поэтому не тратьте время на эту мадам , а идите прямиком решать дела к операторам на прямую .
4
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Отвратильное наплевательское отношение организации и колл центра. На протяжении долгого времени от вашей организации не приносили квитанции для оплаты, когда недавно принесли, то я обнаружила, что норматив на человека у нас стоит 15, а не 9. Плачу я по нормативу за четверых человек. Написала письмо на электронную почту и позвони вла колл центр по вопросам оплаты и начислений. В КЦ оператор мне пыталась доказать, что в моем доме колонка и нет горячей воды, хотя я живу в нем 30лет и колонки никогда не было, зато всегда была центральная горячая вода и отопление, стоят счетчики. В итоге оператор не захотела разбираться с этим вопросом, сказала что из за того, что в 2019 у меня было прописано больше человек на сегодня у меня переплата (к слову переплаты у меня никакой нет, никогда не плачу больше). Как общаться с Вашими операторами, если они несут Бред!!!???? По другому и не сказать. Зачем мне доказывать то, что в доме нет горячей воды и доказывать про переплату, которой у меня нет!? С вопросом данный сотрудник разбираться не захотела, у нее своя история, абсолютно не касающаяся нормативов. Приехать к Вам по состоянию здоровья на данный момент - невозможно, операторам - наплевать. Как итог - в месяц из за неправильного норматива моя семья переплачивает на на 24 куба больше, а за год это сколько? А сколько еще квартир в доме, кто еще не обратил внимания? Я бы тоже не обратила, если бы не платила за другую квартира и не знала, что там 9куб на 1 чел. У Газпрома - мечты сбываются, а проблемы у людей - не решаются. Спасибо, за то что обдираете и закрываете на это глаза и за сотрудников, которые не способны слышать, что из спрашивают.
13
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Не дозвониться никак!!! Просили сделать газовое обслуживание и прочистить котел до холодов, бригада приехала, ничего не сделали, хотя копались там долго!!! Наступили холода и, конечно же, котел не работает, опять звонить часами, вызывать!!! Крайне непрофессионально!!! Очень недовольны, тратим свое время.
11
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Это просто кошмар и ужас! Для организации, видимо, ни нормы, ни закон не писаны! Договор о проведении пуско-наладочных работ подписан 02.02.22 г., срок исполнения - два месяца с момента оплаты счёта. Счёт выставлен 07.02.22 г., оплачен 09.02.22 г. Работы не выполнены ДО СИХ ПОР! Семь месяцев просрочки по договору! Это вообще каким цензурным словом можно назвать?! До отдела дозвониться невозможно! По внутренним номерам 5419 и 1151 не берут трубки НИКОГДА! Один раз за полгода тщетных попыток с перепугу все-таки ответили, видимо, сбой в системе произошёл, раз все-таки соизволили! По внутреннему 5423 постоянно короткие гудки - видимо, в начале рабочего дня просто откладывают трубку и в ус не дуют! Это что за организация рабочего процесса?! Вы клиентов за кого вообще держите?! За грязь из-под ногтей?! Вам заплатили деньги за услугу, и за вами ещё с высунутым языком должны бегать и разыскивать?!! Охамевшая контора!
3
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
2 часа в очереди, 1 минуту у окошечка. Всё прекрасно))
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Спасибо за обслуживание! Очередь подошла быстро! Так же быстро, сотрудник Анна Юрьевна Семёнова сделала мне оформление договора . Очень ей благодарна за это! Всё объяснили, показали, рассказали!!! Очень довольна!
7
مستوى 6 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
15 минут первая в очереди))) уже успела денег на счёт положить, дорого гудки обходятся)) знаю что час пройдёт, звонок автоматом сбросится)
4
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
По записи приняли быстро, персонал вежливый, обьясняют всё доступно,есть возможность оплатить, удобные часы приёма
6
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Отвратительная диспетчерская служба. Дозвониться вообще нереально. То позиция первая, ждите! То вдруг становится восьмой и ждать надо 38 минут. А ведь за эти минуты снимаются деньги. На сайт отправила заявку - полная тишина. Вобщем - КОЛ вам за вашу работу!
13
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Как дозвониться до вашей службы? 2-ой день звоним, в звонке больше 15 минут…!
4
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Два часа с женой сидели и ждали очередь, половина окошек не работало.
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Невозможно дозвониться по тел. 79- 07-51(для предварительной записи), то занято, то трубку не берут. И это в течении трёх дней.
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Хочеться оставить свой отзыв о работе специалиста Семёнова Анна Юрьевна. Просто высококлассный специалист!!!! Всем бы такиэ специалистов на пути газификации!!!! Все рассказала, что было мне не понятно еще раз все повторили!!! Очень всем рекомендую!!! Спасибо!
6
2
مستوى 12 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Жуть! Мало того, что нужно полдня добираться, ещё и оставшийся день дожидаться своей очереди. Заявление приняли, а договор отдадут 'позже'.
2
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Лет 10 назад "прописывал" документы на газовое оборудование. После небольшого ожидания и звонка управленцам(слегка тупым), всё получилось.
3
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Дозвониться невозможно в принципе. Укажите реальный телефон, по которому ответит сотрудник, а не автортветчик.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Был в газораспределении операторы быстро все сделали вежливые морковка хорошая
6
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Огромные очереди, по телефону не дозвониться...
4
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Обслуживание вежливое, на ресепшн только очередь, мало одного специалиста в приёмной. Парковка вместительная у дверей👍с перерасчётом по газу таки не помогли😐
6
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Пытался зарегистрироваться на сайте. Минут 20 ждал письма на электронную почту. Не пришло. На самой Цветочной 7 куча заморочек с подключением счётчика и газовой плиты.
5
2