Gazprom mezhraygaz

تقييم 3.7
1555 تقييمات
قيِّم هذا المكان

541 مراجعة

مستوى 10 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
24 число, практически никогда недоступен сайт, передавать показания, а у них технические причины, звонить сообщают вы 71 в очереди, просто класс, слесарь был спрашиваю, с личным кабинетом не работают, обратной связи нет, для кого для чего, сайт, кто ответит?
2
مستوى 8 خبير محلي
مارس 18 ، 2022
20 апреля необходима поверка моего счётчика ВК G16T. С 23 февраля я многократно оставляю заявки и действия по ним иначе как издевательством надо мной назвать нельзя, или это откражает полную некомпетентность всего персонала межрайгаза. За этот период моя заявка неоднократно передавалась в организации, котооые не могут выполнить поверку этого счётчика. Наконец, 03.03 ко мне приехал контролёр Мхитарянц К.С., который доходчиво и вежливо разъяснил, что снимать пломбу со счётчика должны те, кто будет его поверять. Он проверил счётчик и составил акт. Дело не сдвинулось с мёртвой точки. Метрологические организации заявили, что они не тмеют права снимать пломбу. В личном кабинете появилась запись, что я отказался от распломбировки а затем одумался!!! Сколько можно надо мной издеваться. Я посетил отделение межрайгаза на Шолохова, но меня перенаправили в ТехСервис, там же рядом. Мою заявку приняли иобещали провести поверку 19.03. Но 16.03 позвонили и сказали, что им не дают разрешение на распломбировку. Я в пятый раз оставил заявку, мне обещали 17 или 18.03 снять пломбу. Этого не сделано, два дня я прождал дома. Телефон старшего контролёра не отвечает. Буду подавать жалобу в Газпром и далее.
40
مستوى 9 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Последний раз ездила туда в начале февраля могу сказать, что изменения кардинальные.
مستوى 13 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Старинное здание, очень современно и красиво внутри! Существует электронная очередь для клиентов, удобно. Сотрудники доброжелательны. Плохо с парковкой.
1
10
مستوى 6 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Вежливый персонал, объяснили что надо сделать и в какое окошко обратиться
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Мама ходила переоформлять договор. Попала без записи удачно к хорошему специалисту. Сказала, что очень довольна Линецкой Оксаной Александровной(?). (Помогала заполнить заявление, потому что мама была без очков) На сайте газпрома не нашла отзывы, но напишу тут. Отзыв не покупной, такие люди редкость, но моей маме, которой сложно угодить, понравилось.
4
9
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Как обычно и везде, никто ничего не знает, кто может решить, не знают, заявления принимают и пропадают с ответом и на все у них отговорка, подавайте на нас в суд
2
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 5 ، 2022
Ужасная организация. Уже больше года они не могу внести в базу новый счетчик! Уже больше года я не могу нормально подавать показания и платить нормально за газ. В итоге копится задолженность по неправильным расчетам, Футболят с одного номера на другой. Приняли куча заявлений и бумажек, которые в течении 4 месяцев не могут обработать. половина номеров не работает или не берут трубку. А если берут, то вопрос решить не могут. Полная вакханалия ! Просил, чтобы дали поговорить с кем-нибудь из руководства. Но это не возможно Я так понимаю в первые в жизни придется обратиться в вышестоящие инстанции.
23
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
появилось вдруг обязательное заключение договоров на обслуживание которое стоит не дешево,и так теперь каждый год,как же всю жизнь жили не тужили......просто платите и все. там наверху все решили,газпром выгнали из европы,так они теперь будут доить жителей родной страны,и даже законы под это придумывают.....да уж нет слов..
5
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Батайский участок.Получила квитанцию нового образца,отвратительно,малопонятно!!!Хотела оплатить через СберОнлайн,в данной версии непонятно,какой код услуги мне использовать!!!Ранее эта графа заполнялась автоматически!!!Далее,попыталась сделать личный кабинет,так там вообще черт ногу сломит,почему то стоит сумма задолженности вдвое большая,чем я должна заплатить за январь!!!При этом хочу уточнить,что долгов у меня в помине нет!!!В общем новая квитанция действительно напоминает афёру!!!Получается заплатить я хочу,но не могу,так как не понимаю,каким образом мне это сделать по новой квитанции!!!Катастрофически неудобно и непонятно!!!Вообще захотелось вернуть добрые,старые кассы оплаты наличными и не пользоваться более интернетом,а только наличными!!!
27
2
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2022
Большое просторное помещение, комфортная температура, электронная очередь, много операторов. Грамотно решают многие вопросы. Нет принтера что бы распечатать фотографии (счетчика).
5
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Электронная очередь, много работающих окон. Всё подробно рассказывает оператор. Для потребителя расклеена полезная информация. Спасибо.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 8 ، 2022
Совдепия как была так и осталась. Пришла в среду на Суворова/Ворошиловский, на двери объявление о том, что по средам принимают только по предварительной записи. Ваши потребители что телепаты? Должны из космоса узнавать, что приехав к вам через весь город в часы работы, можно увидеть сюрпризы на дверях. Почему на сайте красным шрифтом большими буквами это не написано? Далее, 2 дня пытаюсь дозвониться в канцелярию по номеру 249-76-49, чтобы узнать номер, который был присвоен моего обращению. Бесполезно. Шансов дозвониться ноль!!!! Та же история с другими телефонами. Структура прошлого века, которая никогда оттуда не выгребет!
14
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Бываю не часто. При неоходимости. Устраивает всё, ожидание очереди терпимое, работники вежливые и компетентные. Комфортное ожидание очереди.
4
أكتوبر 29 ، 2022
40 человек в очереди , из 12 окон принимают людей только 5 , остальные сидят , и смотрят на людей в очереди , болтают друг с другом или просто сидят … В век технологий справку об отсутствии задолженности не могут выслать на почту , нужно приходить лично … Сиду уже 50 мин в очереди , конца края нет …
7
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Это какое-то издательство над людьми пришёл в пятницу работает только одно три окна из девяти очередь 20 человек !
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Невнимательное и пренебрежительное отношение к людям. Полчаса звонила доя выяснения вопроса по поводу перерасчётах, доходит очередь, идёт сброс . Три месяца всему дому не присылали платежки без предварительного уведомления и насчитали заоблачную сумму. Дозвониться нереально. Обещали ( голос автомата) перезвонить . Не дождалась
8
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Вежливые менеджеры, быстрое обслуживание
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Все вопросы решаются быстро и четко. Наконец-то 21 век наступил :)
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
По толончику в очереди просидели 2 часа, это ужас.
3
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Как потребитель для оплаты использую приложение МОЙ ГАЗ. СМОРОДИНА. Безобразно сырое приложение, постоянно левые начисления. Нет реакции на обращения.
7
مستوى 10 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Сегодня 10.05.23 пыталась посетить офис, после длительных майских выходных оказался закрыт. Видимо сотрудникам мало выходных было, всем наплевать на людей!!!
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 16 ، 2022
Дом находиться в Константиновске, оплатить без процентов в Константиновске на участке нет технической возможности, пришла на Суворова. В этом фешенемельном офисе тоже не могут принять оплату потому-что не видят лицевых счетов г.Константиновска, банкомат сломался, и операторы демонстрируя свои дорогие телефоны говорят что у них у всех личные кабинеты и платят они через него. Пришла домой оплатила через Л/к, а теперь вопросов еще больше, мама (1941г.р.) льготница ей надо предъявлять квитанции об оплате, а в квитанции нет адреса за что это было оплачено, и что делать теперь они не знают. в ЛК нет возможности передать показания. В общем нарушение всех прав. Надо собирать документы и подавать в суд....
12
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
После многолетнего перерыва посетила этот офис. Была приятно удивлена. Умеют быть внимательными и благожелательными. Решила вопрос и ушла с благодарностью.
5
مستوى 8 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Как в любимых, старых советских традициях- очередь минимум на час!!! 👍 находится в самом центре, припарковаться даже за 500 м . - Невозможно! Короче, все для людей!!!
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 12 ، 2022
Для чего нужен личный кабинет, если на все обращения, нет ни одного ответа,наверное, чтобы данные счетчика передавать. Опломбировали счётчик через месяц после его замены. Акт не дала,сказала,чтобы за актом приехала в Регионгаз. Все делается для больших неудобств потребителя. В Регионгазе толпы людей, ор,крики,проклятья.Когда в этой организации будут уважать своих клиентов и сделают все для удобства людей.Надо ,наверное, объединится и обратится в прессу
19
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Добрый день. Мы недоумеваем. Разве такое подобное отношение с потребителем услуг разрешение в нашей стране??? Тем более моя женщина беремена!!! Что институт семьи разрушен и потребитель уже не человек??? Рассказываю эту историю. Я приобрёл квартиру. После чего нам необходимо было переоформить договора с коммунальными службами на себя. Везде обслужили более чем хорошо.  Однако обратившись в Межрегионгаз в г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский,  17, взяли талон на обслуживание.  Обслуживающим оператором была Носенко Оксана Ильинична, которая, хамила во время обслуживания моей беременной  женщине. Оксана Ильинична всем своим поведением показывала свое пренебрежителтное отношение к моей супруге, доведя до истерики мою БЕРЕМЕННУЮ жену. Носенко запрещала даже моей супруге разговаривать со мной, якобы её это отвлекает от работы. Хотя сама в параллель обслуживала других посетителей, разговаривала по телефону в личных целях и в результате допустила множество ошибок в оформленных документах, которые потом исправляла и заняла у нас дополнительное время. Хамила, ругалась матом на нас. Её поведение считаю недопустимым. Жду её личных извинений перед моей беременной супругой. Так же требую лишить премии её руководителя, который допустил такое безобразие и уволить Носенко Оксану Ильиничну немедленно.
65
5
مستوى 9 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Быстрое обслуживание, очень вежливые сотрудники, не знала, что можно поселить этот отдел, раньше обращалась на Шолохова, там все ужасно, одна нервотрепка. Спасибо и операторам колл центра, что направили на Суворова, замечательные сотрудники, быстро, вежливо работают.
9
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Сколько не писала, и звонила, говорила, что квитанции присылают ошибочно на мой адрес почты. Видимо решили, почту мою своими квиточками завалить.
4
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
За 3 месяца оформил газ. Проблем не возникло, постепенно, планомерно, поэтапно все оформил. Без лишних проблем. Возможно повезло со специалистами которые вели мои документы. Пока что плохого ничего сказать не могу.
1
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
Пришел сотрудник ко мне домой делать поверку счетчика. Посмотрел на него и сказал: «таким поверку не делают, может вы найдете кого, кто вам сделает поверку этого…» Я поняла, что с меня вымогают деньги и сказала ему, что мне не нужно делать поверку, буду платить по нормативу. Он так поменялся в лице, что бабла не получил и ушел расстроенный! А я плачу по нормативу из- за того, что у них такие долдоны работают. Пришел другой специалист их на заключение договора на тех обслуживание- нес такой бред, то про срок работы газовой плиты, то про всякую чушь еще. Противно, что пускаешь их домой и такое впечатление, что пришли дополнительно заработать на тебе, положить себе в карман. Считают себя монополистами, безнаказанными, что хотят, то творят. Хочется теперь покупать квартиру в доме, где нет газа, чтобы не иметь дело с этой организацией.
55
2
مستوى 5 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
На ресепшене отвечает очень грубо и толком нечего не объясняет, когда много народа по карточке оплатить сложно, приходиться очень долго ждать
3
1
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
очереди, очереди. Лучше приходить утром. Организация где очень тяжело решить нужные задачи, много отделов, разделены все так что только им понятно, ито не факт
3
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
В центре города, удобно, стоянки нет не удобно.
مستوى 14 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Вежливые сотрудники и нормальный сервис!)
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Приличная организация
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
А почему только городские номера на которых автоответчик установлен пока дождёшься связи с оператором. Баланс неплохо сокращается телефона. Сразу бы писали бы телефоны абонентского отдела показания счётчиков телефон и так далее
3
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Приятно была удивлена😊Быстрое обслуживание. Персонал попался очень обходительный.
4
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Нет слов,написал заявление о получении справки,месяц прошёл-простоял в эл.очереди 2 час,справка не готова,ну бездельники работают,а деньги получают большие....и ни кто не контролирует их работу.
4
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Отвратительно. дозвониться невозможно!!! Очередь к оператору 75 человек, это нормально? А если выбрать по телефону передачу показаний то постоянно сбрасывается, вот так там работают!!! Плохая организация, нужно наказать всех ответственных за работу с клиентами!
5
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Удивительно, но в Горгазе теперь нет очередей. Жизнь всё чудесатее и чудесатее!
1
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
3 писала через личный кабинет заявление, так как ответа не было пришлось приезжать. Оказалось, что оператору приятней мазать руки кремом, разговаривать с другими, чем отвечать на вопросы посетителя.
4
1
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Сайт лично кабинета сделан по-идиотски! Невозможно включить расширенный режим аккаунта. Газовикам и разработчикам этого электронного недоразумения на всё накласть! Невозможно дозвониться, электронные обращения не рассматриваются. Вообщем монополисту начхать всех и вся!
8
مستوى 8 خبير محلي
مارس 11 ، 2022
Народа много, просидела час. Вызвали в 9 окно. Оператор Оксана, все объяснила, вежливо и доходчиво, заполнила все бумаги. Осталась довольна обслуживанием этой девушки. Спасибо.
1
6
مستوى 15 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
монополист он и в африке монополист. сложно оценивать услуги организации у которой нет конкурентов - сравнить не с чем
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Отвратительно работают, для чего дают контактные телефоны -непонятно.Звоню на протяжении 2 недель, не один не отвечает.За то быстро отключить газ, если не перезаключил договор, это раз и готово, а то, что за газ плотят исправно, это не считается.
7
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Вообще думается что для такой конторы место должно быть с ПАРКОВКОЙ ОТДЕЛЬНОЙ. А то все туда должны пешком ходить.
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Отвратительный сервис! Очередь в зимнее время и в период пандемии более 2 часов. Для заключения договора по телефону продиктовали перечень документов, на Шолохова 14, эти документы Лариса Васильевна не приняла, сказала: «Это у вас только 50% документов», дала свой перечень, ничего по нему не пояснила. Через час после приёма написала в WhatsApp, чтобы прислали документы и фото счётчика. Не представилась, ничего. Да что же это такое. Ужас!!!!!
20
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 1
Норм организация, решили вопрос за три дня!
مستوى 2 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Месяц не могу дозвониться! Говорят:оставьте телефон, мы перезвоним. И не перезванивать. В личном кабинете на вопросы не отвечают 🤔 Приехала, отстоял в очереди полтора часа и ничего не сделали (ещё нужно было привести акт) Уже больше месяца не могу добиться чтоб опломбировали счётчик газа. Позор!!! 😠😠😠
8