Gazprom mezhraygaz

قيِّم هذا المكان

372 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Дозвонился в течении 2 минут, вежливо приняли заявку на замену счетчика на 07.03.2023г.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2020
Отварительное обслуживание именно в офисе центра обслуживания клиентов. Не могу спокойной и быстро заключить договор на ТО по причине смены собственника жилья. Во первых всегда очереди и работают 2-4 окна из 19. Приехала утром, отсидела очередь и уже в окне выяснилось что у них не работают базы, попросили приехать после обеда. Приехав после, выясняется что у них предпразничный день, все ушли праздновать профессиональный свой праздник 04.09.2020 (об этом нигде не сообщалось) на входе администратор сразу говорит что мало людей, не факт что с 14:30 я успею до 17:00 попасть к специалисту!!!! Это вообще как?????? Отдельное спасибо Мастеру газовщику Олейник Ивану Александров у. Пришёл в назначенный день на объект, заранее позвонив, выполнил все необходимые работы по техническому обслуживанию.
25
4
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2021
Очень понравилось обслуживание по записи! Пришли к конкретному времени! Получили услугу! Не надо отпрашиваться с работы! Специалисты грамотные! Профессионалы! Молодцы!
4
4
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2021
Сиду прямо сейчас в очереди уже больше 2х часов. В щале больше 30 (!!!) Человек, работают 4 окна. Операторы вызывают талон и он зависает, хотя клиента нет. И так на пустой талон операторы могут сидеть по 30-40 минут. Уэто УЖААААССС какой-то, просто издевательство над людьми. Такая огроменная компания и такой бардачелло с приёмом граждан!!!
8
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
Администратор все подробно объяснила, направила в нужное окошко. Вежливые и компетентные сотрудники, помогли решить проблему.
7
4
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Операторы вводят в заблуждение, один доводит одну информацию, другой говорит другое. Не компетентны в своей работе
2
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2021
Это филиал ада на земле. Огромные очереди, ближе к обеду людей столько, что сесть негде. О каких противоковидных ограничениях может идти речь?! Давно пора оказывать услуги в онлайн-формате, а не требовать копию на копию каждой бумажки!
3
7
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
Современный офис, операторы очень приятные, помогли с документами, оперативно я доволен
8
4
مستوى 2 خبير محلي
مارس 26 ، 2021
Эта организация, которая потеряла совесть и честь. Просто ходят по адресам, собирают немалые деньги, ничего при этом не делая. На вопрос предоставить перечень работ, которые они должны проделать за эти деньги, бестолковое мычание малограмотных исполнителей. Основная задача, которая поставлена руководством этого образования - сбор денег и обман населения. Наглость, которая граничит с преступлением.
16
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2021
Несколько часов просидели в очереди. Когда наконец-то пришла наша-специалист не могла сама решить элементарный вопрос, а именно смена собственника в квартире без газа, но дом на газовом отоплении и несколько раз удалялась для консультации в результате еще почти час у окна прождали. Поэтому и сидят часами люди в очереди.
5
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2021
Адское место! Очереди от 1,5часов и это с учетом того, что все приходят за платной услугой!! Операторы не спешат принимать людей, окошки половину закрыто в любое время. По телефонам дозвониться равно, как выиграть в лотерею!
6
5
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
Ужасное , небрежное отношение к людям. Если вы затеяли заключить договор на газ ,а вам это придется сделать,то будьте готовы брать штурмом кур,которые сидят по ту сторону стойки часов с 8 утра. бОльшую часть времени их базы не работают(со слов) ,в те секунды ,когда доступ восстанавливается нужно успеть побыть хоккейной шайбой между окошками. Электронная очередь там в принципе не нужна ,так как все равно у работников свой ,никому не ведомый алгоритм работы с клиентами. Их директор жалуется,что несмотря на конские цены за газ,они работают в убыток...Вы потеряете достаточно много времени и выдержки ,пока получите свой договор. Ну и плюс впаривание их договора на обслуживание газового оборудования.Не забывайте ,что вы и в других аккредитованных компаниях можете заключить эти договора! Вам хотя бы действительно будут проверять и вникать в проблемы ,а "Межрегионгаз" только мылом помажут вяло трубу и покрутят плиту-всё.
5
5
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2021
Слесаря навязывают непонятные работы, проводя осмотр газ плиты, намылел гайку, газ на тровил, ни чего не происходило с мылом, снял намотал белую подмотку поставил гаку на место, криво и теперь пахнет газом, это как так, и за это 711 рублей, мне заново их вызывать чтоб теперь устронили и исправили свою работу,
7
4
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2021
На удивление у меня осталось хорошее впечатление. По телефону все подробно объяснили и когда пришел на прием девочка оператор все очень быстро оформила, так что нареканий к работе нет, спасибо
8
2
مستوى 7 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Все отвратительно. С 31 июля ожидаем тех присоединение.не смотря на то что 38.тыс отвалили. П. Октябрьский. Операторы то и делают что по тел кормят обещаниями. Спасибо за комфорт и удобство.
5
مستوى 2 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Дозвониться не возможно, ждала 30 минут, говорили, время ожидания 10 минут, после 30 минут автоматически отключили
2
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2020
Мало того, что долго просидел в очереди, но произвел оформление, оплатил за установку 5539 руб и купил комплектующие- счетчик, шланги и муфту. назначили мне время прибытия мастеров 20 октября 2020 года с 9-00 до 15-00. Известил соседей повесив объявление в подъезде (ролученное в абонентском отделе Газораспределения) . Но в назначенное время мастеров-установщиков нет. А когда я позвонил в кол-центр по телефону 25-12-25 (время каждого дозвона более 10 минут) мне сказали связывайтесь сами с диспетчерами по телефону 39-20-64 (но трубку никто не берет) и узнавайте где мастера. только с третьего раза через скандал в горячей линии мастеров нашел, Мастер позвонил, сказать что сегодня могут не успеть (много заявок) и дальше бросил трубку. Обслуживание на очень низком уровне и никакой ответственности.
17
5
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
В ноябре 2021г заканчивается поверка счетчика, решила позвонить по тел. 251225 узнать какие мои действия. Автоответчик сказал, время ожидания в очереди 6 минут. Возмущению нет предела!!!! Провисела на телефоне более 20 минут, но соединение так и не произошло.
7
3
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 22 ، 2020
27.05.20 г. Дали заявку на переврезку газа и подключение нового газового оборудования. Оплатили все работы сразу. Назначили дату на 10.06. В этот день мастера не приехали, не предупредив заранее!, сославшись на ситуацию с короновирусом. Приехали через неделю 18.06. Сварили новую трубу, без подключения к газу. Далее приходил человек заключил договор на обслуживание и девушка обломбировала новый счетчик. Далее приезжал мастер проверял вентиляционную систему, забрал акт от вдпо, снимал на видео новые установленные газовые приборы , для технадзора, женщина одна работает и не успевает по всем ездить проверять. Сказав, что во вторник приедут монтажники, ждем, никого нет). Звоним мастеру, оказывается "девочки" , которые сидят в окошках на 5 заводском, не предупредили нас, о том что нужны копии всех документов для этого мастера. Хорошо, съездили сдали документы, ждем звонка от мастера) звоним сами, ответ: "девочки" еще не сделали! Проходит неделя, звоним опять: не подписал технадзор, и такая ситуация уже месяц. Девочки ссылаются на мастера, мастер на девочек и технадзор, в итоге я без переврезки газа второй месяц. Уважаемый руководитель данной организации , прошу принять меры в сложившейся ситуации в ближайшее время, и обучить персонал порядку приема документов!!!
21
3
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 3 ، 2021
Сотовая связь не работает никакая, могли бы поставить усилители, но, как любой госструктуре в этой стране на людей им наплевать. Куда они без газа денутся. Очередь очень долгая, половина окон закрыта, при этом за окнами ходят толпами какие-то тети. Насчёт самих тёть в окнах ничего плохого сказать не могу. Пока все разумно.
5
مستوى 4 خبير محلي
مارس 23 ، 2022
Ожидание специалиста более 10 минут. А сколько это: час, два? Минут 20 слушал , так и не услышал, что ожидать осталось 9минут. Позор вам господа! . ,
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Насильно заставляют оплатить 3000 за годовое обслуживание или же не поставят счётчик. Все никак не могут нажраться этого газа, кто знает, как не платить 3000, посоветуйте, как их на послать, заранее спс
6
6
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Улучшить надо всё!!! Ни единого плюса! Хуже организации я не знаю. Кумовство и КОРРУПЦИЯ зашкаливают. Самая дорогая подача и самая не организованная. Уже ждём газ несколько лет. Всё оплачено давно, а газа в доме нет.
6
8
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
Все толково объяснили, решили мою проблему, остался доволен обслуживанием, спасибо!
9
4
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2021
Из 19 окон работает 4… очередь 2-3 часа. Газпром не может себе позволить обслуживание на уровне. Люди, который работают, не компетентны. Какие-то базы не работают постоянно. Тратить столько времени… Совок какой-то
4
6
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Очень вежливые и отзывчивые специалисты,всё доходчиво объясняют.Спасибо.
8
2
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 11 ، 2021
Интересная математика у Газпрома в Белгородском районе. в 2020 году заплатил за ТО газового оборудования 2890 руб.В апреле протрубили, что снизили цену на ТО на 20%. Теперь мне в 2021 году предлагают провести те же работы но за 2950 руб с учетом снижения!!!
10
3
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 4 ، 2021
По вопросу замены газового счетчика прибыл слесарь, не представился, в п. Северный, ул Гагарина- 35 03.06.21г. его встретила моя жена, но он стал требовать собственника дома (т.е. получается жена не собственник, хотя мы оба владельцы дома ), устанавливать счетчик отказался. Испортил настроение, создал проблемы, финансовые потери.
6
2
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2019
Недавно производи газификацию дома-новостроя. Все сделали хорошо и быстро. В "одном окне" конечно неудобства-от одного к другому переходишь, хотя можно бы было все сделать по такому же принципу как и название. А так очень доволен работой операторов (к сожалению не помню фамилий операторов)! хотелось бы также отметить и саму бригаду Гаевого В.А.: и работу качественно и быстро сделали, и документы быстро оформили! в общем три месяца и газификация сделана.
7
2
مستوى 12 خبير محلي
مايو 30 ، 2021
Очереди, время ожидания от одного часа. Сотрудники распивают чай в своих аквариума и заигрывают друг с другом. Девушки в окнах сидели с чаем, а мужчина подходил к ним и они дружно хихикали, при этом на табло горел не законченный предыдущий заказ.
7
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Операторы работают медленно. Сегодня в 15.30 операторы окон 12-15 сидят, обсуждаю любые темы, только не работают. Примите меры .
2
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Обращаясь в данную организацию, готовьтесь ожидать своей очереди 2-2,5 часа. Такой нерасторопности я не видела ни где. Постоянные сбои в программе.. Нужно в лучшем случае убить целый день, чтобы оформить договор.
4
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 7 ، 2021
Была подана заявка на замену газового счетчика через оператора. В назначенный день никто не приехал- как оказалось,заявку никто не принял. Пропал рабочий день.,упущено время тарификации по счетчику. Халатное и безответственное отношение к своим обязанностям.
7
3
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 9 ، 2021
Сижу уже два часа в очереди за справкой об отсутствии задолженности. Два часа Карл!!! И это в двадцать первом веке, 9 июня 2021 года. Хочется сказать как в пятерочке - откройте ещё кассу пожалуйста, но тут это не работает
6
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2020
Вызывала слесаря для обслуживания газовой колонки. . Пришел граммотный специалист Миронов Владимир. Сразу видно, что работает давно, так как все почистил, рассказал, обьяснил, даже инструктаж провел, как пользоваться газом. Побольше бы таких специалистов в обслуживающих организациях
9
مستوى 17 خبير محلي
مارس 11 ، 2020
Обслужили быстро. Народу мало. Дали исчерпывающую информацию. Как сделают , пока не знаю. Про качество напишу отдельно. Пишу отдельно про качество. Прошла неделя. Наконец то расчитали услуги. Получилось дорого. Возьмутся делать или нет, неизвестно, и не понятно зачем тогда оплачивать заранее. В общем решили отказаться. Раньше поставила 5 звёзд, теперь ставлю 3. Услуга в итоге не была оказана. Мы приехали из Москвы и было неожиданностью такое плохое обслуживание населения города.
5
7
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 12 ، 2021
Как все организации не лучше и не хуже. Зимой крыльцо очень скользское. К самой организации идти через парк по не оборудованной дорожке. Могли бы вместо старого асфальта положить плитку
6
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Хорошая организация, вводят нововведения, понравилось пользоваться газфотоконтролем
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 3 ، 2022
Третий час ждём газовую службу, вызвали по номеру 104. Нету ни кого , дома холодно уже. Диспетчер спокойно отвечает ждите.
2
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 26 ، 2020
Более двух часов провела в очереди, это единственное что мне не понравилось. Сотрудники внимательные и всегда идут навстречу ( небыло всех нужных документов, но мне отложили очередь на 20 мин. Благо живу рядом, донесла все что нужно и не пришлось заново сидеть в очереди).
5
1
مستوى 17 خبير محلي
مارس 12 ، 2020
Невозможно припарковаться! Когда бы не подъехал, мест НЕТ!!! Для кого там парковка непонятно!!! Это называется посмеяться "все для народа, все для клиентов". Сотрудники данной организации с утра все места на парковке заняли и все, клиенты хоть на крыше паркуйтесь... Абсолютно не справедливо! Да и операторы ведут себя не вежливо и не доброжелательно! Разговаривают с людьми грубо, надменно, через губу. А в кассе так вообще... : "осторожно! злая собака! Вообщем, после посещения данной организации, ощущение собственной не полноценности......
16
3
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2021
Доброжелательные операторы, а есть грубые, что не приятно общаться. В помещении очень комфортно.
4
4
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
Газпром самая мелочначная фирма, у которой подсчитываются сотые доли копеек. При этом в отношении людей применяют надумаете штрафы и выдуманные долги. Вообщем свинская фирма .
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
Из множества открытых для обслуживания клиентов окон половина ничего не делает, или сидят в телефонах или бродят по офису, 20 минут сижу, а воз и ныне там!
3
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 12 ، 2021
Звоню на номер 251225 Доб 1! Время ожидание более 10 минут, через 5 минут сказали ожидание 6 минут! В итоге 25 минут ждал и так не дождался! Делал перенос котла, в архиве документов нет! Не говорят какие документы собрать для повторного оформления! Сказали мы этим не занимаемся!
8
4
مستوى 6 خبير محلي
مارس 22 ، 2021
Отвратительно налажена работа окон с 11 по19 работает два окна людей в зале много противоположные окна работают намного лучше руководителей данной организации пора давно уволить за плохо налаженную работу сотрудников. Сколько раз был это постоянно.Оценка 0
12
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2021
Дозвониться невозможно!!!!! сижу 10 мин и все время ожидания составляет более 10 мин! ОНИ СПЕЦИАЛЬНО ЭТО ДЕЛАЮТ!!!!!
2
7
مستوى 5 خبير محلي
مارس 24 ، 2021
А я недолго ждала, минут 10.Очень вежливо меня обслужили и ещё подсказали что заканчивается срок поверки. Спасибо. Довольна.
2
5
مستوى 8 خبير محلي
مايو 28 ، 2021
Не на один номер операторы не отвечают,конкретную информацию не дают ,тем более они даже не хотя решать проблемы ,ссылаются ,что это не в их компетентности ,мол другие организации решают ,одним словом полный беспредел
6
4
مستوى 2 خبير محلي
مايو 14 ، 2020
Звонила два раза, первый раз время ожидания соединения с оператором составило 30 минут, так и не дождалась ответа оператора, терпение мое просто закончилось, второй раз время ожидания составило около 20 минут, сколько денег я потратила, чтобы просто связаться с оператором . Мы платим вам за ваши услуги исправно, но возникает вопрос, почему вы так недоброжелательно относитесь к своим абонентам.
16
1