Вызвали слесаря 22.10.20года для устранения поломки газовой плиты Голанки который отапливает дом.Это не слесарь а какой то хамло.Нагрубил и ушёл.В доме живёт инвалид 1группы слепой с супругой.Почистите дымоход он что трубочист а не слесарь.Как таких держат на работе?Нужно заменить кнопку и всё это сказали аварийная бригада которая приезжала 20.10.19г они молодцы устранили утечку из под кнопки,а этот слесарь никто и его никак звать.В общем слов нет.
9
4
Сергей Лихошерстов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2021
Пришли в назначенное время, были в спецодежде и масках, провери плиту. Вопросов никаких нет. Спасибо)
7
1
إظهار رد العمل التجاري
юлия ф.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2021
дозвониться не могу уже 2 месяца. В любую организацию,пусть через час,но можно дозвониться Но,видимо,эта организация самая загруженная работой.
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Krampus
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2019
Огромные очереди, попадёте на агрессивного специалиста - мало не покажется. Все долго, тяжело и всегда сопровождается проблемами. Если есть какие-то вопросы, которые вы надеетесь разрешить мирно, то лучше сразу идите в суд. Начальство без судебного распоряжения нее имеет полномочий отдавать приказы.
Хочется сказать спасибо девушке в отеле делопроизводства. Если необходимы какие-то бумаги (сдать/забрать) все делается быстро. В остальном - заведение кошмарное.
9
6
Витал Белокрылов
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Бюрократия возведенная в эталон. Одна организация разбита на множество. И каждая отвечает за свое. Не стоит уплаченных денег. Сплошные справки и согласования внутри структуры.
4
5
Владимир
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
Вежливые, компетентные, сотрудники. На все вопросы ответили доходчиво и понятно.
9
2
إظهار رد العمل التجاري
Лариса
مستوى 19 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Одна звезда, что не понятно!
Анна Яхина
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 9 ، 2021
Приветливые специалисты, приемлемый график работы для работающих по такому же графику.
7
1
Алина
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2020
НЕ ЯВИЛИСЬ на проведение технического обслуживания газоиспользующего оборудования!Сами назначили дату и время,я отпросился с работы (за свой счет) находился дома с 8.00 до 18.00 НИКТО НЕ ПРИШЕЛ,НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ,НЕ ПОЗВОНИЛ! Самая ужасная "организация" в городе Белгород.
14
3
виктор косинов
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
На моё заявление нет ответа год,никто так и не позванил
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Бабушкина
مستوى 3 خبير محلي
يناير 18 ، 2021
До операторов дозвониться невозможно. Время ожидания на проводе ушло " более 20 минут". Решила ждать до упора. В итоге, прошло 15 минут, но с оператором меня так и не соединили.
Отвратительное обслуживание!
9
3
إظهار رد العمل التجاري
В. В.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2020
Был в субботу около 10 часов утра. Людей было мало, очередь электронная. Общались со мной все сотрудники вежливо. Проблему решили. Помещение хорошее, отделка свежая.
6
3
ДЕНИС ИЛЬИН
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 30 ، 2020
Постоянные очереди минимум уходит по 1 - 2.5ч. для посещения данного учреждения, все очень долго на каждом этапе пытаются урвать деньги и даже при заключении договора на поставку и обслуживание газового оборудования, не говоря о сдаче Пожнадзору и Стройконтролю организации
12
3
مراجعة مجهولة
يونيو 23 ، 2020
Когда уже кончится это издевательство на людях,собрали очередь в 30 человек и все стоят в 30 градусную жару на улице на солнцепёке,людям плохо,у меня муж стоял больше двух часов, и не достоялся плохо стало.Когда же вы подумаете о людях.Бессовестные.
8
4
Ирина Ясикова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Звоню сегодня по телефону 25 12 25 уже 50 мин. и , 30 мин назад автоответчик сказал, что время ожидания составит менее 1 мин, просто безобразие! Кто-нибудь читает эти отзывы:?
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Залевский
مستوى 4 خبير محلي
يناير 27 ، 2021
Не дозвониться! Плохая компания, безответственная, только деньги дерут, а обслуживать не хотят, и телефон не берут. Руководство не квалифицированное.
6
3
إظهار رد العمل التجاري
Олег Б.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Совсем страх потеряли.Сайт полный отстой невозможно зайти в личный кабинет.
Вера Ю.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
абсолютно не компетентные сотрудники
1
Елена С.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 20 ، 2021
УЖАС. Обслуживание на нуле, еще и не дозвонишься им. Самая отстойная организация, с которой приходилось столкнуться. Несколько дней ездила, чтобы составить документ на замену счетчика.
7
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10 ، 2020
Если есть какие-то вопросы к данной конторе, невозможно дозвониться ни днём, ни ночью ни по одному из многочисленных телефонов, указанных на квитанции. Всё время занято или трубку не берут. Зачастую трудно передать показания или оплатить онлайн за газ из-за сбоев на сайте. Для такой серьёзной компании это недопустимо
8
4
Михаил Роменский
مستوى 4 خبير محلي
مارس 26 ، 2020
Просто капец.... Полдня на ветер... Стоянка забита. Очереди нескончаемые. Окон много, но работают два/три. Но зато персонал очень позитивный и доброжелательный! Только из-за них ставлю три звёзды, хотел одну.
7
2
Zinaida Golovina
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 24 ، 2021
Дозвониться нет никакой возможности,ждала больше часа,отвечал автоответчик,что время в очереди более 10 минут и это повторяется через каждую минуту,дурдом.
5
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна Г.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 26 ، 2021
Очень долгое обслуживание населения, прождали 2,5 часа по электронной очереди для того чтобы вызвать слесаря)
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Марина Постникова
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
Отзывчивый персонал! Всегда подскажут вежливо!
8
1
Людмила П.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2020
Ждала в очереди более часа! Сказали что в окнах обед. Хотя обед у них с 12.00-13.00!!!!!!время было 13.30! Просьба разобраться когда обед у сотрудников и повесить правильное расписание!
9
5
Дмитрий
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 8 ، 2021
Все замнчательно, быстро, оперативно, грамотно .
5
2
александр наумов
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Коррумпированная организация
1
Вова Р.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12 ، 2021
Очень долгое обслуживание, нужно сидеть часа по 3-4часа и то не факт что пройдёшь, просто ужасноя контора
4
2
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
أكتوبر 28 ، 2020
Срочно нужно менять методы работы с обычными физическими лицами и перестать создавать призрачные преграды. Не дозвониться. Письма разошлют на людей,которые уже давно не собственники и мертвы. А чтобы как то решить вопрос с такими письма,то не дозвониться.
10
2
Алексей В.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2020
С июля по октябрь 2020 не могут произвести пуск газа, как оказалось причиной длительного ожидания стала утеря исполнительного документа по технологическому присоединению из архива межрегионгаз г. Белгород
6
1
مراجعة مجهولة
أغسطس 8 ، 2019
Сотрудники ходят по собственности как хотят без самого собственника, на вопрос кто вы такой отвечает гаспрсом. На вопрос на каком основание--щас мы вам все покажем, через силу показывает удостоверение, Удостоверение Газпром дает право ходить по моей земле? Естественно кроме него мне нечего не показали. Начал говорить покажите разрешение или какой либо дакумент на основание чего вы ходите по Моей земле закрывают дверь в машину суют бумажку и уезжают.
Скажите пожалуйста гаспрсом когда это вы получили право ходить где хотите и как хотите? Надаел беспредел ваших сотрудников!!!
14
4
Ольга Смольякова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2019
Добрый день. Вытрепали нервы. Ездила в эту Обитель зла 2 месяца, чтобы укоротили газовую трубу. В итоге приехали сварщики, сказали, что обрезать нельзя. Вопрос, зачем было гонять с заявлениями, оплачивать работы, которые не могут быть выполнены. Абсолютно не компетентный персонал. Сейчас занимаюсь обрезкой газовой трубы, прохожу те же круги ада. Цензурных слрв нет. Отвратительная, ультрамедленная работа сотрудников .
13
2
inna shumeeva
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2018
Добрый день! У нас закончился срок эксплуатации газового счётчика мы купили новый и вызвали вашу чудо организацию.Первый раз придя к нам мастер сказал что буквы на стекляшке счётчика разные а это значит что мы купили не тот счётчик не объемная что именно в данном новом счётчике не так .И вот мы поменяли новый счётчик на другой один в один как тот который бы ,но тут новая проблема мастера назначили через неделю и он пришел и с порога начал спрашивать про договора без которых как он сказал делать ни чего не будет ,на что я спросила какое отношение имеет договор к установки нового счётчика и сказала что есть договор только с другой фирмой .В ответ мне было сказано что делать не чего не будет так как договор с другой фирмой вот мол ее и вызывайте .Так вот хочу спросить где в законе указана что договор принципиально должен быть заключено с газораспределением и почему открыто выманают деньги прикрываясь договором заключив который ни чего по сути в него не входит поменять кран я должна за свой счёт если таковое необходимо потому как они говорят что не имеют право пи чего меня .Договор стоит 1200 и что же в него входит ? Только биседа и трата моего времени и нервов.
12
4
Лариса Сидякина
مستوى 9 خبير محلي
مارس 24 ، 2021
Очень большие очереди и слишком медленное обслуживание! Пришлось своей очереди дожидаться два часа сорок пять минут!!!!!
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Тимур Волошин
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 22 ، 2019
А мне видимо повезло. Много раз приезжала утром, неразу не сидела по талону более 30 мин. Хотя в целом людей было нормальное количество. Операторы вежливые, многое объяснят. Единственное, подключали 8 месяцев при помтрянном напоминании им о себе.
4
1
Марина Крюкова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 4 ، 2020
Девочки которые сидят в окошках ничего не знают, толком обьяснить не могут, ссылаются на регламенты которых в глаза не видели. Один одно говорит, другой другое.
Обучите персонал, а потом на работу берите.
5
4
konarev77
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2020
Не организован и не отработан алгоритм приёма граждан. Очередь всегда. Половина окон не работает и не понятно, должны ли.
Видно, что надзор за качественным предоставлением услуг не производится.
Безнаказанность??🤔
8
2
Тимур К.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2019
Почему начальство и соответствующие органы не обращают внимание на это место, очередь минимум 1 час, максимум - я ждал 3.5 часа. Это нормально? Открывайте другие точки приема граждан. Простой вопрос, если купил квартиру зимой, чтобы подключили газ, надо снимать другую квартиру??? Потому что месяц жить без отопления, желаю тем, кто не хочет обращать вримание на эти проблемы. 21 век алё
7
3
Бамбарби Керкудуков
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 22 ، 2021
Чисто, аккуратно. Сотрудники вежливые и компетентные.
1
1
Михаил Боярский
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 14 ، 2020
Наглый персонала,от обходчицы до техника, да и вообще один негатив от этой организации, парковки нет. Плохо что не могу фото сюда выложить одной сотрудницы которую вообще гнать надо, она с людьми работать не умеет
4
3
Артур
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 10 ، 2020
Монументальный клуб бюрократов. Даже, такую малость, как электронный документооборот не в состоянии наладить.
Дополнение(через 1,5 года).
Подключили дистанционнвй документооборот через окошко😂 "Дуболомы" вы креативные, вся страна работает электронно давным-давно.
2
2
Alex Obernikhin
مستوى 7 خبير محلي
مارس 24 ، 2021
Вообще не дозвониться оператору! Можно просидеть на телефоне ЧАС и слушать, что время ожидания более 10 минут...
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Al S.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
Отвратительная организация работы с гражданами, полная некомпетентность руководящего звена
4
3
مراجعة مجهولة
ديسمبر 19 ، 2018
12 декабря потекла колонка. Попыталась заказать услугу специалиста по телефону 25 12 25. Сделать это невозможно. В течение 40 минут рабочего времени я слушала классическую музыку и автоответчик: "время ожидания в очереди составляет более 10 минут ..." и так постоянно! Пришлось поехать на 5-й Заводской переулок и сделать вызов там на 14 декабря. 14-го я отпросилась на полдня с работы. Специалист по ремонту поставил купленную нами деталь и оформил договор на ТО в сумме 1 тыс.91 руб., где отметил, что он все проверил, в том числе и газовую плиту. Но он этого не делал. После его ухода колонка стала течь еще больше. Снова перекрыли воду. С трудом дозвонились до Горгаза и попросили прислать опять специалиста. Оператор Артем предложил сдела вызов на понедельник (17 декабря). Упросили прислать его в субботу на 15 декабря, т.к. дома двое несовершеннолетних детей. Опять просидели дома с 8 до 17 - никто не пришел. Снова день испорчен. В воскресенье устранили поломку своими силами. Поражает такое хамское отношение к пользователям! Кто ответит за потерянное рабочее время и выходной день, за потраченное здоровье и нервы? Полагаем, что рабочие места специалистов по ремонту и операторов должны занимать более профессионально подготовленные и ответственные перед пользователями люди!
14
6
Геннадий
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 28 ، 2021
30 с лишним окон, а из них работает 8-10, постоянная очередь, можно просидеть весь день...
3
5
إظهار رد العمل التجاري
Александр Антонюк
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2020
Я доволен. Ожидал очереди а оказалось все быстро и профессионально. Спасибо за работу.
5
1
Наталья Шмелева
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 14 ، 2020
Обратившись с вопросом о поверке счетчика, получила исчерпывающую и грамотную консультацию от Долмановой Натальи Викторовны. Побольше таких добросовестных сотрудников.
5
2
Анвер
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8 ، 2019
Хуже организации просто нет!!! Создаётся впечатление,что основная задача этого предприятия-вынос мозга населению,чтобы народ тратил своё время и сутками там находился... То один договор месяц ждёшь,то другой,никто ничем помочь не может. Ладно молодёжь,но приходят старики и их бедных также из одного окна в другое кидают,мол у них разные организации)). Зато долг в квитанции прислать это они быстро могут,хотя его быть не могло,т.к. всё всегда вовремя оплачивалось. Полдня они пытались разобраться,откуда он нарисовался и почему,смешно аж)). В общем всем,кому придётся сюда обратиться,желаю крепких нервов и терпения))!!
16
8
Евгений Иванов
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 3 ، 2021
Место где жизнь остановилась. Если Вы сюда пришли - минимум пару часов ожидания Вам обеспечено.
4
3
إظهار رد العمل التجاري
b31ikova
مستوى 2 خبير محلي
يناير 11 ، 2021
До вас вообще реально дозвониться?! Час ожидаю и слышу одно и тоже "время ожидания составляет больше 10 минут"