Gazprom mezhregiongaz Stavropol
202 مراجعات
يناير 15
тот самый яркий пример,когда посетила за лень несколько ресурсноснабжающий организаций и в этом месте попала в какой-то ужас.
на ресепшене сидит женщина,которая мило общается лишь ч молодыми людьми приятной наружности.тут она и поможет и расскажет все.на остальных же просто срывается и постоянно высказывает свое недовольство.я понимаю что работа не сахар,но все же!мы все люди! мне необходимо было взять справку об отсутствии щадолженности(акт от контролёра был на руках)
с решением моего вопроса послала обращаться сразу к рукодству,мол некогда ей тут ещё со мной разбираться.
я сходила,и оказалось можно без проблем решить все.меня отправили в очередь.и ближайшие 30 минут ты проводишь в душно помещении где нет ни единой открытой щелочки.
народу много дышать нечем от слова совсем.я все понимаю,но надо же уважать друг друга можно хотя-бы открывать форточку.все люди пожилые в основном.может же просто человеку стать плохо!
и спустя 40 минут невероятной жары в маленьком непроветриеврм помещении мы все таки выдали справку.
6
أبريل 2
02.04.25
Пришли в 18:30. Ждём уже час. Перед нами было 2 человека. И скорей всего не успеем. Один сотрудник после 18ч работает.
Без проблем, но выделили бы хотя бы быстрого и шустрого. В итоге сидит одна женщина которая как старая корова решает дела. Еще и говорят что не успеем вас возможно принять. Я тут уже час торчу. Не мои проблемы что сотрудники медленно работают. Вообще их тут двое еще какой то мужик сидит, нет бы помочь ей быстрее, сидит каракульки рисует))
Я когда услышала что меня могут не принять была в гневе. Почему бы сразу не сказать??
Я ценю свое время и час моего времени обходит дорого, но другие этого не ценят
4
ديسمبر 25 ، 2024
Удивительное место. Я в 21 веке первый раз за долгие годы оказался в учреждении, которое одновременно похоже на бал Сатаны Булгакова и худшее отделение Почты России. Из 4 окон работает 1, в окошке которого сидит самое настоящая Харибда... На адекватное предложение увеличить колличество операционистов, одна работница встала и ушла, объяснив свое поведение перерывом в работе... При том что первая ещё не начала работу) если будете обслуживаться здесь готовьтесь к стоянию в очереди примерно 2-2.5 часа, битве с контингентом за место под солнцем) И да поможет Вам Бог в очереди с нашими милыми бабушками)))) Оформил жалобу на сайте, может поможет)
8
مايو 31
Организация работы персонала очень низкая. Например, оператор, занимающийся договорами на техобслуживание, не имеет допуска к базе данных газового оборудования, установленного счетчика газа, и поэтому задает вопросы по ним, чтобы правильно составить договор, но в то же время администратор в зале имеет такую возможность допуска - в итоге направляют они друг к другу клиентов. Но эти хоть стараются как-то помочь при такой организации работы, в отличие от контролера-кассира, которая просто как придомовая собака сидит в будке и лает на всех в нее заглянувших - хамит и при чем такое впечатление, что этим гордится (ее фото прилагается; увидите - будьте готовы к хамству). Таким образом, руководитель этого заведения вообще не справляется со своими обязанностями по организации работы. Позорное заведение.
1
أبريل 8
Отвратительно работают сотрудники!
Организация работы нулевая. Решают свои вопросы, пока ты сидишь в очереди. Ужасно душно (стоит вонь). Персонал полуголый сидит, из-за этого им холодно, когда открыто окно ( они его демонстративно закрывают)!!! Везде живая очередь, люди ругаются кто за кем был...ДУРДОМ!!!... Але....2025 год на дворе!
одна касса... работает медленно! туда тоже очередь вечно!!
АДМИНИСТРАЦИЯ ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!
Обратите внимание и наладьте работу в правильном порядке!!!!!!!
4
مارس 5
Как же можно так работать, чтоб целый день просидеть в очереди? Из 6 окошек работают только 2 , людей полный зал, талонов нет и не предвидится-живая очередь, которая практически не продвигается. Руководство!!! Обратите внимание на зал ожидания, прием одного клиента 30-40 минут, заняла очередь в 11-30 прошло 2 часа, перспектива попость к специалисту в этот день сводится к 0. ПРИМИТЕ МЕРЫ
4
مارس 11
Автомат с талонами постоянно ломается, от чего возникает множество проблем. Касса работает до 16:45, что очень не удобно. Очереди. Работники отзывчивые, стараются помочь, но работа самого отделения настроена плохо.
4
ديسمبر 28 ، 2024
Бардак!!! Очередь жуткая, человек 20-25, работает 2 окна для физ лиц, все возмущаются, кричат и т.п. Еще 2 сотрудника, которые обслуживают юр.лиц и горгаз, при этом, никакой очереди к ним. Руководитель организации решил проблему так: повесил обьявление, что мол вакансии, извините, терпите, очередь, при чем, говорят лбьявление год висит уже. Вообщем горе-руководитель, беда для всех!!!
2
يونيو 3
Филиал ада на земле. Сотрудники не жалея глоток орут на несчастных стариков, очередь кошмарная ( на момент написания отзыва сижу 2,5 часа и света в конце тоннеля не видно), из 8 окошков работает только один, люди на нервах, все орут.
Народное достояние именно так и выглядит!
ديسمبر 23 ، 2024
Бардак порядка нет, терминал очереди не работает, 3 окна вместе с кассой . Большие очереди, медленная работа сотрудников. Руководство ничего не предпринимает для удобства ! 21 век а потратить нужно пол дня в лучшем случае что бы сдать акт проверки , а потом другую половина дня в кассу оплатить !
4
أبريل 17
Чтобы заключить договор, надо отстоять очередь в несколько часов, работают всего два окна. Можно было бы как-то по записи со временем сделать, а по очереди на второй день только смогла заключить. Но похоже руководству всё равно, что у них там происходит бардак
3
مايو 24
Пришла сюда большие очереди.просидела долго.работают медленно и не окошки.грубые работники.работу свою незнают.на вопросы у них нет ответа.незнают.и даже квитанции выдают со старыми счетами.по которым не проходит оплата
فبراير 5
Абонентский отдел межрегионгаз на ул Рылеева 8, самый худший отдел. Я не понимаю как такая большая организация как Газпром , позволяют себе со своими абонентами обращаться по свински. Бесконечные очереди, некомпетентные работники.
3
فبراير 13
Не могу должным образом наладить работу с клиентами, очередь огромная работают только два окна в помещении грязно вентиляции нет!
Больше одной звёзды ставят только подставные. Им и одной много!
3
أكتوبر 1 ، 2024
Сегодня,01.10.2024г отпросилась с работы пораньше,чтобы успеть попасть к "специалистам"Межрегионгаза.Простояв с 14.30 до 17.00, нам вежливо намекнули,что если не покинем помещение,нас ждёт общение с охраной,т.к. их рабочий день окончен!
Даже счастливчиков(нас было совсем немного!),у которых на руках были талоны на приём,в 17.00 развернули домой.На наше возмущение,что у нас есть талоны,одна из сотрудниц сказала,что это не они их нам дали,а мы сами их взяли!🤣🤦♀️
Сами сотрудники ещё в 15:25 развернули терминал с выдачей талонов на приём в другую сторону,без доступа к нему,чтобы люди не имели возможности взять талон на приём.
Это ужастнейшее отношение к клиентам!
В 2024 году редкостное явление!
Пока стояла в очереди, наблюдала такие,уже забытые,явления,как ругань,хамство и почти драка!🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Может,в конце-концов,монополисты газа заставят себя уважать и пересмотрят все эти бюрократические проволОчки?Ведь сейчас большинство процедур можно организовать онлайн!Деньги к ним "реками" текут,а ведь газ-это "общее достояние"!Так облегчите хотя бы людям,в конце концов,оформление нужных бумажек!
9
نوفمبر 25 ، 2024
Если проходить вовремя ТО и приносить все документы, услуги оказываются быстро и профессионально.
Последнее посещение за справкой об отсутствии задолженности, заняло не более 15 минут и то из-за очереди. До сих пор не понимаю зачем люди ходят оплачивать услуги за коммунальные услуги. Всё есть в личных кабинетах и в выставленных счетах.
5
نوفمبر 8 ، 2024
Отвратительное место. Не смогла там долго находиться, так как не помешалась.. Очень много людей, как в троллейбусе, в моем детстве, когда к 8 утра надо было в музыкалку.. Электронной очереди нет, женщина в окошке, до которой я смогла дотянуться, неопределенно махнула рукой в сторону кактуса и сказала ожидать , когда она будет выдавать мне талон…. Решила не рисковать своим здоровьем в век короновируса, пришлось уйти.. Что делать?
6
ديسمبر 20 ، 2024
Ужасное место ,издеваются над людьми ,у кассира вечно обед ! из 8 окон работает 2 и то хомят. Одна звезда только потому что меньше поставить нельзя, а так они и этого не достойны .
3
يوليو 12 ، 2024
Всё быстро и компетентно. Елисеева Анна Сергеевна вежлива и доброжелательна, оформила всё чëтко. Епишева Алина ответила на все вопросы. Очереди не было. Шум создавали только посетители.
Спасибо всё прошло на отлично.
2
11
مايو 28
Большие очереди. Даже очень. В принципе для пром потребителей всегда пустое окно. Персонал любит сплетничать. Желательно язык за зубами держать.
يوليو 17 ، 2024
Пришло время поделиться своим впечатлением о данной организации. Сотрудники работающие в окошках удивляют своей невнимательностью и грамотностью нахамить в одном лице, или как лучше это назвать перекладывать с больной головы на здоровую.
Значит день первый, когда прошла три круга ада по сбору документов, и вот оно долгожданное вручение той самой заветной бумажки, но не так все просто. Начнём. Пришла за час до обеда , выдали талон, жду. Посмотрела как одна из сотрудниц на рабочем месте лопает конфеты из пакета, не может остановится. На секунду идёт рабочее время, людей в зале толпа. Кондеры не сильно справляются с жарой, но она продолжает лопать конфеты , не обращая внимание на скопившуюся очередь. Ок. Продолжим, подходит время обеда 12:30 из шести работающих окон остаётся два. Обед у всех по расписанию . Имейте в виду что длится он час. В это время два окна работает, но! Один за другим талоны опускаются слишком быстро. И опа, удача, вызывают мой талон. Присаживаюсь, отдаю кипу документов , озвучиваю свое желание наконец-то получить свою чудо бумажку для дальнейших действий. И знаете, что мне говорят в ответ. Вам необходимо дождаться сотрудника! Что, б..я?! У меня ступор, и вопрос. А это чудесная дама в окошке сидит для чего ? Для красоты??? Теперь понимаю, по какой схеме отпускали так быстро предыдущие талоны. Дай Бог терпения всем ,кто сталкивается с данной организацией.
Естественно я не жду, еду на работу. Отдать столько своего времени нет желания и возможности.
Приезжаю на следующий день , людей в зале мало, времени вагон. Жду. Вызывают быстро. Супер. Присаживаюсь. Отдаю документы. Жду. Пока жду, слушаю как сотрудницы между собой обсуждают пожилую клиентку и прихихикивают, мол посмотри она не знает зачем её сюда направили . Мрак. Дальше интересней . Распечатала договора в двух экземплярах отдаёт мне на подпись, договор понятно весь не читаю, читаю свои паспортные данные. Первое что смутило, это ошибка в названии места рождения. Так в одном и том же слове было допущено три раза ошибки в разных местах одного и того же нащвания, мой паспорт лежит перед её глазами! Каждый раз указывая на совершенную ошибку , хотите услышать ,что я услышала в ответ. Это пушка!!!!!
- Так Вы же мне диктовали, я так и написала!
Это вызывает смех и недоумение ,как можно так!
Перед ней мой паспорт где русскими буквами написано моё место рождение. Это шедевр!!!!
Ну, и конечно будьте внимательны к тому как переписывают из вашего паспорта данные кем выдан документ. Если честно, то по ее выражению лица, паспорт это всего формальность или какая разница, что она не дописала данные в каком районе выдан документ в договор который нужно подписать на обслуживание. По мнению сотрудника это ничего не значит, она же написала город в котором был выдан паспорт, ну и хватит.
Суть всего , будьте внимательны ,что подписываете и дай Бог всем клиентам которые столкнулись с данной организацией ТЕРПЕНИЯ И СТАЛЬНЫХ НЕРВОВ.
Хочу отметить кассир , это мего- крутой человек, на раз два справилась с очередью. На табло только и менялись её талоны !!!!!
14
مايو 1 ، 2024
Быстрое обслуживание, доброжелательные служащие. Хорошо, что представитель горгаза тут же принимает. Очень быстро, качественно обслужили. Всё отлично.
13
يناير 4
Раньше конечно были очереди и скандалы. Теперь все организовано иначе. Электронная очередь, квалифицированные специалисты. Все на 5
1
ديسمبر 21 ، 2024
Благодарность за готовность разъяснить и помочь в оформлении документов Алле Васильевне и специалистам из 8 го окошка.
2
مارس 18
Заразное место , кассирша кашляет на весь зал за 2 часа заразился , специально создают очередь все офисы Газпрома это одна сплошная зараза от которой надо избавится
3
1
نوفمبر 14 ، 2024
Плюсов практически нет, одни минусы!! Обстановка и организация работы и отношение в пожилым людям мягко говоря не очень, это если очень корректно сказать!! Такое ощущение что не ты им деньги платишь за услуги, а они тебе и они думают что все им обязаны!! В общем нароДное достояние одним словом
4
نوفمبر 8 ، 2024
Агрессивное, не дружелюбное отношение в посетителям. Масса брюкратических препонов во время приёма документов. Регламент работы по внутренним указаниям начальства. Стойкое желание обходить данную организацию стороной. Цель дописать в лицевой счёт вновь прописанного близкого родственника не достигнута.
5
مايو 29
Осталось одно впечатление, большая очередь. И как-то не хочется возвращаться туда ещё раз. И цены у этой организации космические.
يونيو 12 ، 2024
Ужасное обслуживание. В ужасе, что в 2024 году такое еще возможно. Мы платим за газ, но получаем такое обслуживание, потому что это монополисты, и у нас нет выбора. На 20-30 человек работает 2 окна. Операторы хамят, дерзят пенсионерам. При мне отчитывали скромную бабушку, которая запуталась в документах. Мы были с ребенком, стояли в очереди 2 часа чтобы заключить договор. Через час 2-летний ребенок стал немного шуметь, играясь. Нам высказала сотрудница, что с таким криком работать невозможно. И что она бы никогда не стояла бы с ребенком в такой очереди (при этом она понятия не имеет какие у нас обстоятельства). Отвратительно, если честно
16
ديسمبر 8 ، 2024
Если можно было бы отрицательные на звезды ставить, то - 100 поставил бы, люди стоят вечно в очереди, чтобы какую-то услугу получить нужно, у одной справке другую из такой же шараги, операторы как роботы узкомыслящие и не решающий никаких проблем
3
يناير 22
Просто жесть. По-моему, это пыточная для пенсионеров, а не госучреждение. Думала, что такого уже не бывает в 2025 году))
سبتمبر 5 ، 2024
Пришла 04.09.24 по почте квитаеция за 19.08.24 о том, что мы должны оплатить 2185.09 по среднемесячному объёму. Передаём показатели ежемесячно до 25 числа, оплачиваем ежемесячно. Потребление мизерное, пользуемся электроплитой. Позвонили в абонентский отдел 88002001026,выяснилось, сформировали на дату обращения - задолженности нет. Спрашивается, зачем нервировать пенсионеров, сначала обновляйте базу.
4
أبريل 1 ، 2024
Как всегда очередь, полный зал посетителей. Сотрудники не компетентные, вежливость отсутствует. Приехали с показаниями счётчика, чтобы оплатить, отстояли в духоте очередь, в итоге показания не приняли: сказали, что срок годности счётчика истёк, сдавайте на проверку или приобретайте новый. Вернулись домой, посмотрели паспорт счётчика, оказалось срок годности истекает через полгода, позвонили, поругались, нам ответили-ждите контролёра. Вот такое наплевательское отношение. Получается: не они работают для населения, а мы для них.
12
نوفمبر 13 ، 2024
6 ДОКУМЕНТОВ НАДАА!! 6!! + очередь отстоять чтобы получить справку об отсутствии задолженности!!!
Гореть в аду тому кто придумал этот регламент и тем кто руководит всеми структурами, относящимся к газу - «достоянию народа»
3
1
ديسمبر 20 ، 2024
Полный отстой,как всегда куча народу в основном люди в возрасте. 8 окон 2 не работают. В кассу очередь на пол зала.
3
مارس 14
Очередь как за колбасой в 90-е.
Електронная очередь не работает, сотрудников 2 человека. Может мне так повезло? 🤷♂️
3
يونيو 14 ، 2024
каким образом компания, собирающая с населения такие деньжищи, до сих пор не может позволить себе поставить программу с записью онлайн? Ведь можно же вызвать мастера-контролера на поверку счетчика или на его замену онлайн, прикрепив все необходимые документы, или по телефону, в конце концов? Господи, чтобы за свои же деньги заменить счетчик, надо целый день проторчать в очереди, и если что-то будет не в порядке, опять встать в эту очередь, заново простоять, чтобы донести какой-нибудь документ....Работают, кстати, всего 3 окошка, а иногда и два из 6-7 там находящихся (((
14
سبتمبر 4 ، 2024
Операторы работают на твëрдую 5 из 5, всë добросовестно объесняют вежливы, на этом плюсы заканчиваются. Поменять счëтчик ждать МЕСЯЦ и за этот месяц считают расход газа в августе с ОТОПЛЕНИЕМ это в августе когда на улице +38С......?????
3
أكتوبر 4 ، 2024
Гоняют народ по окнам и ничего абсолютно не делают сами. Тридцать три филиала, никто не за что не отвечает. Пьют кровь и воруют время. У каждого сотрудника синдром вахтера, когда даже самую маленькую власть возводят в квадрат.
6
نوفمبر 4 ، 2024
Пришла задать вопрос представитклю горгаза по техобслуживанию котла, она ещё не дослушав, вылупила глаза и стала орать на меня. Может сотрудникам нужна помощь психиатра? Или стоит зачислить в штат психолога?
3
1
يوليو 16 ، 2024
Как и во всех организациях огромные очереди, сотрудники в окошках похожи на роботов,которым нет никакого интереса до ваших вопросов и тем более до ваших проблем! Посещение таких организаций вызывает усталость и неприятные эмоции!
8
يناير 7 ، 2024
В Межрегионгазе работа с населением организована на достаточно удовлетворительном уровне. Специалисты работают быстро, если пришедшие на приём люди приносят все необходимые документы и чётко выражают свои мысли, тогда проблем не возникает.
10
يوليو 18 ، 2023
Может мне повезло, но не могу сказать ни одного плохого слова про этот офис: только вошёл, администратор, Караева Елена - очень внимательная и доброжелательная,, сразу же поинтересовалась с каким вопросом я пришёл , был выдан талон, проводила меня до нужного окошка, большое спасибо. Оформлял договор на ТО у специалиста "Ставропольгоргаз" - Погореловой Анны, которая быстро , со знанием дела оформила мне все документы и пояснила дальнейшие действия. Договор на поставку газа оформлял у Кошелевой Светланы, которая также грамотно и быстро оформила мне все документы. Очень удобно, что здесь можно оформить сразу оба необходимых договора. Спасибо за прекрасное отношение к клиентам и четкую работу! Одни положительные эмоции! Пусть у Вас все будет хорошо! С уважением Сергей Валентинович, город Михайловск.
6
يوليو 30 ، 2024
Плюсоов нет.
Абсолютное отсутствие клиентоориетированности.
Накосячили с начислениями, исправлять не хотят.
Дикие очереди.
Замена счетчика - запись в июле на сентябрь! И всё это время - оплата по диким тарифам среднего потребления.
Ужасно. И это "народное достояние"...
5
1
يونيو 18 ، 2023
Очень милая администратор зала на ресепшене. Вежливая и приятная. Все внятно и понятно объяснила. Я осталась довольна. Из всех негативных отзывов могу сказать только одно - люди, которые пытаются посрамить чужую работу лишь демонстрируют своё хамство, невежество и другие негативные качества, да и только. Как вы относитесь к сотрудникам - так и они будут относиться к вам. Не удивляйтесь. На своем примере я увидела очень хорошее отношение. Спасибо за качественную и быстро выполненную работу!
3
10
سبتمبر 10 ، 2024
В настоящее время тотального включения ИИ в жизнь проходить квест длиной более недели для получения справки об отсутствии задолженности, которую, кстати , выписывают РУКАМИ в течение часа это не просто возмутительно, это даже не бюрократия и работа ради работы, это просто набор не приличных слов
5
يوليو 7 ، 2024
Плохо организована работа. Огромные очереди. Нет даже оборудования, чтобы электронно очередь установить. Сидит на этом участке работы отдельный человек, к которому ещё стоит огромная отдельная очередь. Перерыв не скользящий, уходят по три человека
5
1
يناير 3
Информацию дали не правильную. Справку выдали без номера. Заставили возвращаться за номером.и т д
3
1
ديسمبر 9 ، 2024
Безобразие, постоянная очередь , сидят как кукушки. Перерыв и всё, закрыли, а мы стоим по 2 часа, пока они пообедают. Мне стыдно даже смотреть на это безобразие.
2
ديسمبر 14 ، 2024
Огромные очереди в кассу. Два дня стояла в очереди , так и не заплатила. Одна касса.
3