Gazprombank
476 مراجعات
مارس 16 ، 2022
Я просто в шоке с этого банка. Взяли талон,просидели два часа. А в итоге нам вышли сказали у банка заканчивается режим работы и они закрыли двери и все. На недовольства только ответили «ну что мы можем сделать?». Если вы не успеваете, то зачем талончики выдавать? Очень жаль,что по зарплатной проекту нет возможности перейти в другой банк. Каждый раз у них бешеные очереди и какие то проблемы
Ну вот мы приехали в друго день. Заранее по телефону звонили и спрашивали можно ли выпустить дом карту к кредитке,сказали,что да и для этого надо приехать. Приехали,простояли снова в очереди и тут выставили дебилами и сказали,что такое делать нельзя. Я просто в шоке. Это какой то ужас
14
أغسطس 20 ، 2022
Обратились по досрочному погашению ипотеки. Супруга была с двумя детьми, особо не перепроверишь заполненные документы. Сотрудница "Ильина Е. А" Указала не правильно номер карты с которой будет списываться, в итоге всё затянулось ещё на некоторое время и нам пришлось платить сверху пени. Что могу сказать, в этот банк точно не обратимся больше.
Потратили, время, деньги и нервы. Человек работает точно не на своём месте, она кстати и ранее косячила с заявлениями нашими.
11
نوفمبر 17 ، 2023
Приехала получить готовую карту, жду больше часа, из 8 окон работают два. Это издевательство какое-то
3
نوفمبر 19 ، 2024
Самый ужасный банк , не советую!
Любители языком болтать , а не действовать !
Такая же и горячая линия . 🤢
1
نوفمبر 20 ، 2024
Ну нормальное отделение, как и в других банках. Но на 5 ку не дотягивает
أكتوبر 15 ، 2022
Сидела в очереди 56 минут, табло вызова не видно, сотрудники вежливые поэтому добавила к отзыву 2 звезды, это была попытка номер 3 закрыть счета и карточки. И опять пожалуйста придите повторно через 45 дней. Счетами и картами не пользовалась более 3 лет.
5
أكتوبر 1 ، 2024
Очень долгое обслуживание
1
أغسطس 26 ، 2022
Удивило, что нужно платить 300 руб за зачисление собственных средств на собственный счёт, через операционное окно. Пришлось идти и ждать свою очередь, чтобы получить карту для операций через банкомат. В отделении всего 2 стола для физ лиц, поэтому несколько не быстро, но сотрудники мне понравились.
4
4
نوفمبر 1 ، 2023
Просто ужасный банк, думали дело в отделении в котором были до этого в итоге и в этом отделении стоим уже пол часа, просто получить карту. И в это же время заходят люди с улицы и человек 10 уже приняли раньше нас, это как, что за рулетка?
3
أبريل 5 ، 2024
Завлекаловка акциями, которые как потом оказываются не бесплатными
فبراير 8 ، 2024
Все очень долго. Очередь своей ждал больше 40 минут. А карту выдавали ещё дольше
1
2
يونيو 4 ، 2022
Ужасное обслуживание, постоянные очереди, по талонам можно стоять 2 часа!!! Я хотела открыть вклад, но таким обслуживанием, наглостью и хамством сотрудников пропало все желание , первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам! Пока стояла в очереди несколько человек звонили сотрудникам банка и проходили без очереди, это все выглядит очень странно !
12
أغسطس 6 ، 2024
Заказал доставку карты ,привезли и сильно разочаровали.Думпл такого отношения к клиентам уже давно нет.Резюме:не тот банк выбрал
1
ديسمبر 20 ، 2023
Уютно, комфортно, отношение сотрудников
2
3
مايو 5 ، 2022
Обслуживание ужасное.
Очереди, вроде бы, небольшие, но ожидание по часу.
07.04 оставляла в отделении заявление, но, видимо, сотрудник сложил из него бумажный самолетик. Никакой обратной связи не получила,а проблема, конечно же, не решена.
Не знаю, проблема только этого отделения,или банк в целом так работает, но добрых слов для подобного обращения с клиентами у меня нет
11
أغسطس 30 ، 2023
газпромбанк переплюнул всех.
Понятно, что новые клиенты им не нужны, от слова совсем,
но ТАК ИЗДЕВАТЬСЯ!!!!
гори они синим пламенем!
5
نوفمبر 24 ، 2023
Постоянная очередь более 15 человек, вечно мало операторов работает, разочаровывает данный банк
3
أغسطس 26 ، 2022
Отвратителтный банк, приложение постояннр глючит, любую справку получитт, неделя ожидания, постоянно теряют документы! С приложением и картой какие-то вечные проблемы, можно было поставить -, поставил бы. Волею судеб плачу в нем ипотеку, никому не советую связыватьмя большиз не профессионалов поискать трудно! И постоянно что то не работает
8
سبتمبر 2 ، 2022
в августе по телефону заказала карту, накануне пришло смс о том что не забудьте завтра карту привезут с 11 до 18. утром прислали смс что ну точно привезут, а в 18.15 пришло смс, что по техническим причинам не смогли... и все! ни звонка, ни сообщения... ОТСТОЙ
7
يوليو 17 ، 2023
Не рекомендую пользоваться услугами ГПБ. Ужастно.
Но хочу отметить, что сотрудники хорошие.
3
سبتمبر 13 ، 2023
Похоже на мошеннические действия. Прислали предложение на льготный кредит. Я его оформил. Назначили встречу с кредитным инспектором. Вдень встречи позвонили и сказали что яко бы у меня неправильно написанно Отчество и отменили заявку.
3
ديسمبر 6 ، 2021
Выражаю благодарность сотруднице банка Смирновой Маргарите за профессионализм,высокое качество обслуживания,оперативность и доброжелательность! Спасибо огромное!
3
9
نوفمبر 13 ، 2021
Про данный банк могу оставить только положительный отзыв! Благодарна сотрудникам банка, за оказанную помощь!!! Очень удобное место расположения на 339 Стрелковой дивизии! Удачи и процветания Вам!
5
16
نوفمبر 23 ، 2022
Национальное достояние, которое обращается с клиентами,которые несут деньги в банк, не шибко оперативно. Прождали 1,5 часа чтоб приняли. Ну это совок) отсюда и одна звезда) время-деньги товарищи)
6
فبراير 26 ، 2023
Центральное отделение в Ростове-на-Дону, квалифицированно окажут помощь в решении любого вопроса.
5
أغسطس 22 ، 2023
Ужасный банк. Целый час сидишь в очереди и все бестолку. Невозможно попасть ни в обед, ни после работы
5
أكتوبر 20 ، 2021
Ужасный банк. Был открыт счет у юридического лица, понадобилось перевести деньги на свой же счет в другом банке, целый день не могли перевести, ответили на все запросы по 115 фз. За 15 минут до конца опер. дня попросили отозвать платёж, угрожали проблемами с бизнесом, если этого не сделаем. На прямой вопрос: "Как нам перевести деньги на свой же счет в другом банке?", получили ответ, что единственный вариант закрыть счет, по п/п банк переводить не будет, не хочет. Причины никто из сотрудников не знает (общались с 3мя менеджерами и начальником отдела). Хорошо, написали заявление о закрытии счета, обещали все в течение 1-2 часов закрыть и перевести деньги. В итоге, после написания заявления нам сообщили, что сотрудники банка опять ничего не могут и деньги мы получим до конца дня, но точное время сказать не могут, то до 4, то до 5, то до 6 вечера.
12
مارس 15 ، 2023
Пыталась попасть в банк к специалисту 15 марта 2023г. Просидела в очереди 45мин.
В зале пусто! Ни одного клиента! 5 специалистов на местах!
6
سبتمبر 29 ، 2023
Бесконечное ожидание обслуживания. Мало сотрудников. Люди сидят в очереди по полтора часа.
3
فبراير 4 ، 2024
Норм банк, красивое здание и внутри топово
1
1
مارس 4 ، 2024
Очень удобно с записью через интернет — время ожидания минимальное. Можно прийти в субботу или в будни после работы.
1
أكتوبر 13 ، 2020
Очень нравится этот офис, ещё ни одного обращения не было, чтобы вопросы не решались. Персонал очень грамотный и вежливый, в офисе чисто и удобно. Сегодня была приятно удивлена, что проблему, которую офис на Западном не мог решить 2.5 месяца, здесь решили в один клик. Спасибо большое! Рекомендую этот офис
1
13
أكتوبر 10 ، 2023
Я являюсь клиентом Газпром банка по полтора часа в очереди. Вопрос так и не был досих пор решён
3
1
نوفمبر 1 ، 2024
Отделение достойное, сотрудники квалифицированные
ديسمبر 10 ، 2021
Работают плохо сотрудники не компетентны , практически на любой вопрос ответ один , сейчас узнаю , сейчас уточню . Это касается и горячей линии там вообще пробки . В ответ на отзыв предложили пообщаться и исправить или улучшить свою работу с клиентами , оставил им свой номер телефона и всё после долгой естественно пустой переписки написали что дозвониться не могут , хотя телефон рядом пролежал. Как или за сколько они ещё и Бандарчука подтянули только опозорится с ними человек
12
أغسطس 19 ، 2023
Обслужили быстро, но пришлось подождать. Персонал приветливый.
1
5
ديسمبر 31 ، 2023
Худшего обслуживания найти трудно! Можно прождать 3 часа своей очереди
4
أكتوبر 7 ، 2021
Отвратитеный банк!!!
Обслуживание ужасное, так как сотрудники не могут решить проблему и ответить на конкретный вопрос и отправляют на горячую линию.
Абсолютная безграмотность специалистов отделения банка!!!
Чем занимаются сотрудники и для чего их присутствие в этом отвратительном банке мне не понятно!!!
Решил закрыть счёт и забрать свои деньги - так нет, денежные средства надо заказывать заранее, пришёл забрать в назначенный день и что - ждал в очереди 43 минуты!!!
Как закрыл счёт - понеслось... лишние звонки менеджеров, специальные предложения ((( а где Вы были раньше?!
Печальный опыт.
15
يونيو 22 ، 2023
Офис уютный красивый правда при оформлении дебетовой карты требуется согласие обоих родителей
5
يناير 26 ، 2022
Негативный отзыв не только к конкретному филиалу, а к банку в целом. Дебетовые карты, которые нужно менять раз в 2 года это несерьёзно и очень неудобно. Но ладно если бы это делалось быстро, я ждал больше часа, пока меня примут, чтобы оформить заявку на переоформление карты. Никому не рекомендую использовать их дебетовки с таким коротки сроком жизни, переоформить их то ещё приключение
9
مارس 2 ، 2022
Ужасное обслуживание по горячей линии. Решить вопрос не могут.Кидают по специалистам,или ставят на удержание ,а потом сбрасывают.Звоню в течении всего дня и так и немогу решить свой вопрос!Для чего тогда у вас эта горячая линия, только переводить на другого специалиста?и сбрасывать звонки???Обратите внимание на свой колл- центр пожалуста.....
8
ديسمبر 23 ، 2021
Была в субботу около 11 часов, хотела оформить вклад. Взяла талончик. Передо мной было 7 человек. Работало всего два окна. Прождала час и за это время меня так и не вызвали. Так же не вызвали девушку которая пришла до меня, но при этом обслужили трех клиентов, которые пришли позже меня. Возникает вопрос каким образом работает электронная очередь? Почему одни клиенты должны сидеть час, а другие 10-15 минут? Или банку не нужны новые клиенты???
13
فبراير 29 ، 2024
Внимательные и уважительные специалисты
1
1
سبتمبر 30 ، 2022
Сначала стоял к консультанту 15мин, теперь с талоном еще 30мин, при наличии свободных менеджеров. Если у вас есть проблемы, решите их заранее, банк ОЧЕНЬ медленный🤦🏼♂️
7
أكتوبر 3 ، 2023
Операционистов нет,очереди огромные. Не могу переформить договор уже 4 день. Дно полное.
1
1
يوليو 15 ، 2023
Очень медленно, в очереди час простоял, людей много, кресел нет только стулья и тех мало. Хуже собеса.
7
أغسطس 9 ، 2023
Постоянные очереди, в субботу работают до 15 и то, пару сотрудников. Простоял 40 минут и просто ушел
4
ديسمبر 3 ، 2021
Самый отвратительный банк. Мы с мужем решили взять кредит на строительство. Подали заявку , нам пришло положительное решение. . После подписания договора приехал домой, активировал карту. Деньги так и не поступили, потом пришли отрицательное решение. Зачем так делать, у нас в городе нет этого банка, мы ездили в другой город , тратили деньги время. Почему сразу нельзя принимать решение. Мы отказали всем банка которые нам одобрили кредит. Одним словом ужасный банк. И не компоненты сотрудники. Которые не обясняют людям,что это не окончательное решение.
13
سبتمبر 16 ، 2023
Очередь с утра и до вечера, работает одно окно, бред полный, о людях совсем не думают!!!
4
نوفمبر 12 ، 2021
Пользуюсь зарплатной картой, сбоев нет
Все удобно, понятно, быстро!
Отделение находится удобно от дома
Сотрудники вежливы, знают свою работу !
2
8