Не советую банк. Все сделано для того, чтобы клиент банка никогда не воспользовался услугами банка. Если у вас нет офиса банка или не умеете или нет возможности пользоваться почтой и мобмльным приложением, то не связывайтесь с газапромбанком.Не реально зайти в мобильное приложение и на сайт. Пишет неверный пороль, хотя неоднократно вводила и входы были успешными, а по номеру карты никак, так как карты цифровые и нет пластика. По телефону горячей линии убеждают, что я могла ошибиться в неверности ввода каких букв или символов и предлагают оформить моментальную карту с доставкой на дом аж через 2 недели. Так как мне в ближайшие дни необходимо было внести минимальный платеж по кредитной карте, меня этот вариант не устраивал. И все такизаполнила данные на выпуск карты на сайте банке, предварительно высланный мне смс на телефон. Спустя тир дня выяснилось, что никакой заявки не не отобразилось.Предложили оплатить по счету, высланный на электронную почту. Но точка кипения на пределе, закрыла всю задолжность по кредитке и решила совсем закрыть счет. По телефону горячей линии объяснили, что это можно сделать только в офисе банка, а можно по телефону, но надо зайти в приложение(не вариант). Чтобы решить возникшие проблемы надо идти в банк, а отделения банка не во всех городах есть.
1
Алена Силинская
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Отвратительный банка я не видела. Оформила карту, получение курьером не выбрать,не дало. Выбрала получение в банке. Всего одно отделение в городе и работает, внимание!до 18! Кто сможет до них добраться в это время кроме пенсионеров и студентов!? Да никто. Сейчас только что в субботу пришла в 15.40,человек 7-8 передо мной,терминал отключен для талонов. Недовольная работница сказала,что принять не может. На горячую линию звонить,чтоб отказаться - ожидание 14 минут. Этот банк точно издевается над людьми!Все сделано против людей! Абсолютно все!
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Л.
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Здравствуйте,если есть возможность, то выбирайте другой банк. Чат поддержки можно сказать не работает, по телефону такая же история оператора не дождаться. Оформил кредитку, зная о подводных камнях, промучившись сутки , вроде отказался от страховки "Защита карты" пришло смс- отключили. Через неделю списывают 450₽, только на четвертый день узнал за что: страховка(Объяснил оператор), позвольте, но я её отключил. На этом связь прервалась. Теперь придется потратить неделю, чтобы закрыть кредитку. Лично мне такая карта больше не нужна да ис банком буду прощаться.