Grand Hotel Emerald
1393 مراجعات
فبراير 22
В Эмеральд мы останавливались 3 года назад, было настолько все прекрасно, что в этот раз тоже решили там остановиться, взяли самый дорогой номер с этим куполом, чтобы красиво встретить
Новый год!
Но, мы не учли, что там за 3 года все могло измениться в худшую
сторону •
• GRAND HOTEL EMERALD
Сервис скатился в ноль, огрызалась там одна со мной, все делали долго и неохотно !
Завтраки приносили холодные и
невкусные
На этой люстре висела паутина, что лучше бы этого купола не было
Но самое главное, там было холодно как на улице !! Нас не спасали даже 3(.) обогревателя, ходили и спали одетые .. Даже окна починить не могут, но берут анриал какие деньги за сутки.
3
أكتوبر 7 ، 2023
Останавливалась в этом отеле на один день,у меня там были сборы невесты 😊 Номер супер! Кровать и подушки супер! В ванне очень много полотенец, халатики, тапочки, всё есть. Номер чистый. Вид из номера был в атриум. Отель при заезде сделал шикарнейший комплимент в номер, шампанское, фрукты, конфеты ручной работы, очень вкусные👍 В номер есть чайник, можно попить чай. Завтраки обалденные, очень много всего, всё не съешь))) но всё очень вкусно. Выезд должен был быть в 12,но моё утро немного сложилось с опозданием, в итоге выселилась с номера на час позже, никаких санкций за это отель не применил, за что огромное им спасибо!!!
3
يونيو 25
Часто бываю в отеле на различных деловых мерориятиях которые проходят в атриуме, внутреннем дворе, в конференцзалах. Все удобно. От метро - 12-15 минут пешком.
أغسطس 16 ، 2023
Хороший отель в доступной близости от вокзала.
Заселение прошло очень хорошо.
Мы приехали ранним поездом и из двух номеров на одном стоял ранний заезд, а на нашем нет.
Однако, по приезду, номер был готов и нас сразу заселили.
Номер просторный с большой ванной-джакузи.
В номере есть все необходимое.
Отдыхали с детьми и нам предоставили две кроватки. Что было очень удобно.
В номере тихо. Соседей и шума с улицы не слышно.
Завтрак очень хороший. Большой выбор еды и напитков. Обслуживание на высшем уровне.
В самом ресторане есть детская комната, что очень удобно. Модно спокойно поесть, пока дети играют.
При заезде дали купоны на бесплатные коктейли. Также в стоимость входила сауна, но , к сожалению, так и не успели в нее сходить.
В целом отель очень понравился.
Удобные кровати, хорошее расположение .
Рекомендую для остановки в Санкт-Петербурге.
مايو 10
Шикарное место со всех сторон! Чистые крассивые номера, шикарная ванная зона, оплачивается отдельно НО на семью вся зона и больше никого! Рестораны отличные очень вкусно и эстетично
1
ديسمبر 17 ، 2023
Были в декабре 2023 на одну ночь, номер полулюкс. Плюсы- очень тихо, в номере нас ожидал комплимент, халаты, куча полотенец и прочие удобства. На завтрак была красная и белая рыба, довольно вкусный кофе,и вообще прилично. Из минусов: в номере было прохладно, и была выдернута антенна телевизора (а звать чинить, когда ты помылся и расслабился, было неудобно), ну и корпоратив с музыкой на весь отель тоже так себе, хоть у нас и окна не во внутренний атриум выходили.
مارس 1 ، 2023
Отдыхали с друзьями в спа, всё отлично. Чисто, персонал вежливый и обходительный, меню достаточно разнообразное, чай замечательный. Комфортно, парная и хамам, бассейн, кадка с ледяной водой, ведра для холодных обливаний, душ, простыни, халаты, подставки для парной, удобные мягкие шезлонги в зоне отдыха, всё предусмотрено!!! Обязательно будем посещать на регулярной основе. Да, цена вполне адекватная.
1
أكتوبر 31
Хороший отель, вежливый персонал, неплохой завтрак, хорошее расположение. Из минусов- зимой в номерах холодно
سبتمبر 24 ، 2023
Отличный, чистый отель. Уютный номер с террасой. Чудесная спа программа с массажем и плавающей тарелкой с фруктами, чаем. Прекрасный ресторан на третьем этаже, а говяжья грудка выше всяких похвал !! Единственное что ожидали несколько другую сырную тарелку ( на фото) Приедем еще? ОБЯЗАТЕЛЬНО!
نوفمبر 13 ، 2023
Выбрали отель Эмеральд для проживания , учитывая удобное местоположение в центре города и наличие СПА. К сожалению, сразу при заселении были расстроены тем, что посещение СПА- зоны не входит в стоимость проживания и оплачивается отдельно за каждого гостя . Номер не самой стандпртной ценовой категории неприятно удивил состоянием интерьера ( вспученные обои, щель под дверью в ванную, плохая шумоизоляция , телевизор на письменном столе , пятна на ковролине, ). Плюсом , безусловно , можно назвать террасу на Суворовский пр. , которая добавляет номеру пространства и комфорта . Завтраки достаточно приличные , с шампанским , немного нерасторопные официанты неторопливо обслуживают гостей за столиками . В общем , на твердую " тройку".
يوليو 16
Пожалуй единственный в нашем городе , а может быть и вообще , отель , обладающий своей душой !! Да да , вы не ослышались дорогие читатели , душой ! Именно в не сетевых отелях , таких как "Изумруд" , можно её отыскать .
Искренне вежливый и приветливый персонал , готовый встретить и разместить , накормить и напоить , обеспечить всем необходимым для пребывания , и просто поговорить ! Что самое главное , повторюсь , подобные качества , как ненавязчивость и непритворная искренность , свойственны лишь непосредственным не сетевым отелям !!
Знаю о чём толковал , сам прожил в "Эмеральде" десять лет ))
Отдельная устная благодарность бармену Лобби - бара "Суворовский" Л.
Л. , Человек с большой буквы , и талантливый профессионал своего нелегкого ремесла , каких , к сожалению , сейчас осталось очень мало !
Берегите Л. ! )
ЗЫ: Все события и персонажи вымышленны , любые совпадения случайны )
أغسطس 13
Всем рекомендую посетить этот отель ! Внимательный персонал , всё чистенько с хорошим завтраком
1
فبراير 7 ، 2023
Отдыхали с семьей и ребёнком на январские праздники 2023 в Гранд Отель Эмеральд в самом центре Петербурга.
Здесь есть все необходимое для комфортного отдыха.
Прекрасный ресторан, сказочный вид из панорамного окна и располагающий к отдыху интерьер — сюда так приятно возвращаться после прогулок.
Вежливый персонал, который всегда идет гостю навстречу. Прекрасно подходит для семейной пары с детьми.
Все остались довольны, обязательно вернёмся в Питер и, конечно, в Гранд Отель Эмеральд!!! 🥰🥰🥰
3
1
أبريل 15
Быда на массаже у Валерии в спа комплексе.
Это был лучший массаж в моец жизни, очень внимательная и грамотная девушка которая делает массаж с душой.
Выходишь одухотворенная и отдохнувшая!
Спасибо!
1
أبريل 13
Очень приятная гостиница. Отличное место расположения. Чувствуется, конечно усталость номерного фонда, но в целом очень достойное место, для остановки в СПб.
ديسمبر 7 ، 2023
Пришли с подружкой позавтракать 🥰
Что мне особенно понравилось в обслуживании в этом отеле:
Свежевыжатый апельсиновый сок в неограниченных количествах! Как я по нему соскучилась!
Когда в чашке оставалось кофе совсем чуть-чуть, мне предлагали заменить напиток, потому что мой уже остыл и теперь не так вкусно! Я такое впервые встречаю вообще! Я соглашалась и мне приносили новую полную чашку горячего чего захочу. Кофе могла выбрать любой (эспрессо, американо, латте...)
И самое главное! Я спросила не попросят ли нас вежливо удалиться, потому что подружка прилично опаздывает и успеет только нахватать вкусностей с раздаточной линии. Дожевать бы никак не успела. И нас ждали! Мы еще больше часа просидели проболтали и спокойно допивали свой кофеек с круассанчиками. Когда я звонила узнавала на этот предмет в другие отели (была вероятность того, что будет опаздание), мне намекали, что хорошо бы уже в 10.30 завершиться.
А здесь все было комфортно! И ни одного косого взгляда в нашу сторону!
Вот это я понимаю отель пять звезд! забота даже в таких деталях! В моих локациях это, действительно, рейтинг пять звезд!
3
1
مايو 29 ، 2023
На прошлых выходных отмечали день рождения жены, вместе с детьми, в данном отеле, сняли семейный двухкомнатный номер. Проживанием довольны, приятные, чистые комнаты в светлых тонах и видом на ресторан во внутреннем дворе отеля. Порадовали завтраки в ресторане, очень вкусно и разнообразно, детям особенно понравилась гигантская банка нутеллы, от которой они почти не отходили) Так же посетили спа салон, на территории отеля, где хотелось бы отметить профессиональную работу местного масажиста, очень хорошо промяли спину, были зажимы и постоянные боли в пояснице, сейчас это всё исчезло. Проживанием довольны, обязательно вернёмся и будем советовать друзьям!
يونيو 20
Прекрасный комфортабельный отель в центре Питера. Все красиво, вкусно, персонал вежливый. Рекомендую всем! Все удобства в наличии
1
أبريل 10
Отдыхали в спа семьей. Очень понравилось! Спокойной, уютно и чисто !!! Бассейн с плавучим подносом отдельный респет! Обязательно придем еще !!!
1
يوليو 5
твердая четверка отелю - снизил оценку из-за района расположения и недостаточного внимания персонала отеля к неполноценному функционированию сантехники (вода в раковине, душевой кабине и унитазе застаивается и уходит весьма долго)
أكتوبر 13 ، 2023
прекрасная гостиница в центре города. сотрудники приятные. хороший ресторан. завтрак вкусный разнообразный. окно моего номера выходило на ресторан, расположенный в крытом внутреннем дворе. тихо и симпатично
أكتوبر 8
Не плохой отель, очень красивое пространство, где проходят завтраки. Из минусов - старая мебель, дешевая сантехника и волосы в ванной комнате после предыдущих жильцов.
أبريل 28 ، 2023
Хороший отель в центре. Идеальное расположение, улочка довольно тихая, несмотря на то, что до Московского вокзала 10 минут пешком. Небольшие,но уютные номера. Завтраки продают в центральном Атриуме со стеклянной крышей и если погода солнечная, то атриум очень здорово освещается. Если повезёт и вам достанется номер с террасой, то утром можно греться на солнышке на диванчике.
3
فبراير 10
Отличный отель. Хорошее расположение. Рядом много достопримечательностей, которые можно увидеть. Вежливый персонал. Необычный ресторан с очень вкусной едой
ديسمبر 13 ، 2022
Отдыхаем ни первый раз с семьей с ребенком в отеле Эмеральд. Всегда выбираем за удобное месторасположение вблизи Московского вокзала (5 минут на такси), тишину и уют в самом центре города!
Отдельное спасибо, что столько внимания уделяете маленьким деткам!!! У стойки администрации есть детский столик с раскрасками и книгами, в номер теперь можно заказать палатку-шатер, в котором уютно заснула наша дочка, на завтраках есть детская комната и слышала по выходным есть аниматор, но мы были в будний день в отеле и не застали (обязательно в следующий раз!). Еще отличная библиотека в зале на 1м этаже у бара, где мы уже ни первый раз приобретаем книги дочке и себе для чтения в дорогу. Сотрудники всегда внимательны к любым просьбам!
На завтраке обязательно попробуйте десерты и выпечку-лучшая! Очень разнообразное меню на любой вкус и предпочтения!
Спасибо еще раз!!! Обязательно вернемся!
3
يوليو 4
Лучшие повара СПБ именно здесь. На завтраке и в другие часы.
Останавливаюсь в этой гостинице ежегодно по несколько раз во время командировок.
По поводу персонала могу только удивляться, где владельцы таких в России находят и как удерживают. Это профи каждый на своем участке.
Очень хотелось бы познакомиться с управляющим директором (или хотя бы сделайте хорошую видео-презенташку на сайт) и выяснить, как это ему так удается строить процессы в России. Реально , то что здесь реализовано - это редкость
مايو 10 ، 2023
Отдыхала на майских в этом отеле, очень понравилось в секретном ресторане на 3-ем этаже, порадовал огородный ассортимент завтраков, отличное расположение в самом центре Петербурга, удобное расположение от Московского вокзала, персонал очень приветливый, номер чистый, просторный идеально подходит для пар и тех, кто путешествует один.
1
1
أكتوبر 15 ، 2023
Отличный отель!Чиста в номере идеальная,каждый день производилась уборка,менялись полотенца,ставили новые флакончики с шампунем,гелем для душа,зубные щетки.Очень доброжелательный персонал!Расположен отель очень удачно,рядом множество магазинов.Очень рекомендую к проживанию,остались только положительные эмоции!
سبتمبر 3 ، 2023
Хорошее расположение. Тихое и уютное. До центра можно прогулять пешком. Интересное здание в стиле Питерских дворов-колодцев (если я правильно говорю) окна номеров с видом на этот внутренний двор, он же ресторан - оригинально, но немного дискомфортно. В номерах - хорошая деревянна мебель, и вообще - номера просторные - это большой плюс!
Кормят очень вкусно!
1
يوليو 19
Дорого. Богато ) Был банкет ,еда приемлема ,алкоголь вкусный , убранство отеля прекрасное
أغسطس 22
Хороший, уютный отель, приветливый персонал. Очень хочется в пяти звездочном иметь утюг в номере
فبراير 13
Очень приятный отель с вежливым персоналом и прекрасным оформлением в центре СПБ. Все нравится у вас, и кухня, и атмосфера, и обслуживание. Не в первый раз у вас и очень нравится 👍 🤩🔥😊
مايو 11 ، 2023
Проживали в отеле Эмеральд с 1 по 4 мая 2023года. Очень красивый, уютный отель, есть своя минибиблиотека, ресторан, фитнес-клуб и спа-зона. Везде зелень и цветы, что особенно понравилось в интерьере! Весь обслуживающий персонал вежливый, в ресторане отличное обслуживание и вкусная еда! Номер у нас был просторный и очень красивый!
Обязательно рекомендуем данный отель!
1
1
يوليو 29
На столько компетентных сотрудников я не встречал! Супер обслуживание и хороший сервис + вкусные завтраки 👏🏽👏🏽👏🏽
1
سبتمبر 8 ، 2023
Понравилось проживание в отеле, приветливый, отзывчивый персонал, номера шикарные, проживала в одноместном номере, огромная кровать, удобный матрас, замечательные подушки. Завтраки разнообразные, все на высоте.
3
مايو 8
Прекрасный отель. Расположение удобное. Ежедневная уборка номеров. Вежливый персонал. Небольшой минус -однообразный завтрак, но очень сытный
3
يناير 1
Отличный отель. Чисто, уютно, просторные номера, интерьер продуман до мелочей. Приятные комплементы от отеля. Тихо, ни какого шума. Достойное место для отдыха.
ديسمبر 18 ، 2023
Отмечали в ресторане гостиницы Эмеральд новогодний корпоратив.
Прекрасный интерьер, вежливый персонал, вкусная еда и живая музыка.
Благодарю организаторов и персонал на прекрасный вечер!
مايو 10
Хорошее расположение.. была в отеле много раз.. все всегда устраивало… но что сейчас… полностью холодный завтрак… пришли в 10 утра… все нужно было просить… принесли яичницу холодную… для такого уровня отеля это недопустимо!!! От
1
ديسمبر 23 ، 2023
Хорошее обслуживание, номера чистые, уборка регулярная, персонал добродушный, завтраки вкусные (можно разнообразить ассортимент каш)), атмосфера приятная. Рекомендую 👍🫶🏻
1
سبتمبر 12
I have stayed in the hotel for 4 nights and the hotel has a really authentic rooms with their traditional designs and rooms where spacious and the staff there was really friendly and helpful and it happens that my wife have forgotten her jewelry in the room after checking out for a whole day and we left the country but thry stayed in touch and helped in delivering the jewelry to our country embassy.
So thank you so much for assists
1
أكتوبر 13 ، 2023
В отели не проживали, посещали спа зону , хорошая финская сауна, приятный джакузи, бассейн небольшой. В раздевалках чисто, халат оплачивается отдельно, раздевалки общие, не всегда удобно(
أكتوبر 15 ، 2023
Отель отвечает всем параметрам 5 звёзд, внимательный и приветливый персонал, еда, как произведение искусства, номера замечательные, все идеально чисто и комфортно, сюда хочется вернуться.
يناير 9
Отличный отель. Красивый, ухоженный, чистые и комфортные номера. Отдельно стоит отметить отличную спа-зону и очень отзывчивый персонал. Именно персонал и его внимание к деталям зачастую определяют общее впечатление.
1
مايو 7 ، 2023
Отель очень удивил в приятную сторону! Прекрасный! Номера, даже простой категории как мы сняли, просто шикарные! Отличная обстановка, идеальная чистота и уборка , прекрасная шумоизоляция. Пол в ванной с подогревом 🙏🏻👍 Персонал выше всех похвал, тактичные, улыбчивые, так приятно! Рекомендую 💯 % ! От московского вокзала пешочком минут 15.
Спасибо, Эмеральд ! Теперь вы в моем списке номер 1!
1
يوليو 22
Прекрасный отель. Чисто, уютно, отличные завтраки. Удобные подушки и матрац.
ديسمبر 13 ، 2023
Была в этом отеле 2 раза, проводились конференции. Интерьер приятный, персонал вежливый. По номерам не знаю, не была. Кухня не понравилась. Съедобно, но не больше. На ресторанное питание не тянет совсем 3-. Общее впечатление "4".
أكتوبر 30
В номере холодно, непонятная система отопления. Номер не соответствовал ожиданиям. На фото выглядит гораздо лучше. Завтраки нормальные, расположение хорошее.
سبتمبر 6 ، 2023
Останавливался в командировке, всё очень понравилось, изысканный интерьер, отличное обслуживание, приветливый персонал, вкусная еда, удобное расположение - недалеко от Московского вокзала!
1
يونيو 22
Твердая 4 , старое здание, номера со старым ремонтом .
Обслуживание отличное
Еда приличная , брали завтраки
До цента минут 10 пешком и ты на Невском проспекте , до Эрмитажа идти почти час ,