Grand Hotel Emerald

5.0

3862 تقييمات

قيِّم هذا المكان

1474 مراجعات

بشكل افتراضي

Юлия

مستوى 9 خبير محلي

Была тут на корпоративе, нам попалась очень приятная официантка. Очень внимательная и приятная, еда на 4, но обслуживание и сам декор ресторана на 5!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Ясинова

مستوى 11 خبير محلي

Худший отель за десятилетия наших путешествий. Останавливались с 22 по 25 июня 2023 года в полулюксе. 1.Бронировали полулюкс с душевой кабинкой, но накуне нашего приезда номер отдали другому гостю. Переезжать в нужный нам номер на следующий день времени у нас не было, так как с утра уходили в Русский музей. Остались в номере с мерзкой скользкой ванной. Принимали душ в фитнес-центре. 2. При заселении нам предложили оплатить проживание при выезде, а на следующий день заблокировали нам ключи от номера, незаконно арестовав наше имущество, и хамским тоном потребовали немедленной оплаты. Несомненный плюс отеля- хороший тренажерный зал, все остальное - проблема. Несмотря на то, что во искупление хамства нам предоставили бемплатную парковку, отель не рекомендуем. Абсолютно не стоит запрошенных денег.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание понравилось, обслуживающий персонал внимателен, уборка качественная и своевременная. Номера удобные, просторные. Особенное понравились эркерные окна. Кровать с очень мягким матрацем. Звукоизоляция в номерах выполнена хорошо: не слышала ни соседей, ни развлекательную программу на 1 этаже. Еда понравилась, особенно удачны рыбные блюда в разных вариациях. В целом атмосфера отеля понравилась, рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Ната Бакаева

مستوى 4 خبير محلي

Отличный отель! Спокойный - уютный! Есть подземная парковка, только бронировать надо заранее! Хороший ресторан! Уютная сауна с бассейном!

إظهار رد العمل التجاري

марианна

مستوى 11 خبير محلي

Красивый, тихий отель. Безупречный персонал, чистота, хорошее расположение цент Санкт-Петербурга.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Нехода

مستوى 8 خبير محلي

Практически центр, спокойно, ненавязчиво. Всё отлично👍

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 4468

مستوى 4 خبير محلي

Просто СУПЕР!!! Обязательно вернусь в это место!!!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Склипас

مستوى 13 خبير محلي

У меня от отеля сложилось очень двоякое впечатление. Во-первых, он мягко сказать уставший. Хотя это и не проблема, но как-то немного режет глаз вся эта помпезность нулевых. Во-вторых, очень смутил персонал: на регистрации заезжающих предпочитают не замечать, и хотя было трое ребят на стойке, они все были заняты чём-то у компьютеров и не сразу взяли документы, только после того, как я буквально с шумом их положила на мраморную столешницу. Очень не понравилось: Пятизвёздочный отель, с ценником от 8 тыс за сутки, рассчитывали отдохнуть с дороги, был тяжелый перелёт. С пониманием отнеслись к тому, что в 12 часов заселить не могут, но с удивлением услышали, что в 14:10 номер все также был не готов. Предложили подождать 15 минут, которые растянулись на 1,5 часа. Это неприемлемо. Да, предложили чай-кофе, но если была какая-то проблема с номером, почему нельзя было заменить его или предупредить в наш первый визит в 12:00? Мы бы иначе спланировали день. Очень не понравилось и то, что в номере сантехника была убрана не очень хорошо. Такое чувство, что уборщицы протирают их тряпкой и все. Мне нужна была ванная, но чтобы ее использовать, пришлось идти за пемолюксом и самой чистить ванну. И удивлению моему и моего парня не было предела, когда пемолюкс смогу очистить какие то оранжевые налеты со всей сантехнике. Вопрос к управляющим: вы считаете допустимым это? Вам бы было приятно, если бы вы остановились в 5-ти звёздочном отеле и Вам пришлось бы самим чистить раковину и ванную?) понимаю, что многие могут это не заметить, а я вот заметила. Ещё совсем не понравилось, что номера категории стандарт все выходят в лобби. Честно сказать, соседей видно, видно и как люди кушают на завтраке, либо какие мероприятия проходят. Это как бы тоже небольшая проблема, об этом написано на сайте, но меня очень расстроило, что окна в принципе на улицу выходят только в лобби. То есть даже за завтраком вы не сможете понять, какая погода. Это вообще конечно не вопрос к самому отелю, а к проектировщикам, но то, что воздуха не хватало - факт. Этот момент опять же, не резал мне глаз, если бы отель не заявлял себя как пятизвёздочный гранд. Очень не понравилось и то, что после того, как наш номер спустя полтора часа ожидания был нам отдан, консьержи за это время также не предупредили о том, что на следующий день намечается мероприятие в ресторане, окна которого выходят из всех номеров категории стандарт. То есть будет шумно до 22:30 часов. Ну и шоу под окном) Снова к вопросу: почему вы гранд отель с пятью звёздами? Мы платили за отдых, а выходит у нас будет за окнами чьё то мероприятие. Как выяснилось позже - свадьба. Вот о свадьбе могли предупредить заранее и спросить устраивает ли нас это. Что если нет? Мы бы доплатили за другой номер, только чтобы не слышать шум. Между прочим, который начался в 16:00, отдохнуть не вышло. Смутили завтраки. Точнее тот факт, что кофе нужно заказывать дополнительно. Хотя не спорю, очень приятно, что игристое на завтрак также подают. Заказывать также нужно вкусные каши и омлет и это в общем то не страшно, но свой омлет я ждала достаточно долго. Снова вопрос: почему у вас шведский стол заявлен, хотя некоторые блюда под заказ? Мы снова планируем время и снова вы нас разочаровываете. Сама еда хорошая, сытно. Персонал, работающий на раздаче вежливые не весь. Некоторые девушки хамят, но к счастью их совсем мало. Услугами СПА после ситуации с номером желания пользоваться не возникло. Хотя очень хотела попасть к косметологу и массажисту. Кстати, для клиентов отеля действуют спец.цены. Но даже они не смогли меня заманить. Вывод по отелю только один: Вернуться туда я, скорее всего, не хочу. Хотя персонал делал все, что в их силах, чтобы отдых нам понравился (да, забыла отметить, что уборщица, увидев пемолюкс, хорошо почистила нам комнату. Спасибо ей за это!) Осталось какое-то странное чувство после посещения этого отеля. И да! Аромат в лобби баре лично мне показался достаточно навязчивым. Но это мое личное мнение, просто как постоялец пишу, что что-то полегче и посвежее было бы интереснее, на мой взгляд. В любом случае, спасибо отелю за хорошее постельное белье, но не кровать (хотя мы заказывали двуспальную кровать, а нам просто сдвинули две односпальные, а матрасы требуют замены). В целом комфортно, но у меня не сочетается в голове Гранд отель 5* и то, что я увидела.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Ахмедова

مستوى 4 خبير محلي

Проживала в отеле с 07.01 по 09.01. Все очень понравилось: от расположения отеля до обслуживания. Чистый номер, удобная кровать, современная ванная комната. Завтраки шикарные, очень вкусные блинчики и сырники, свежевыжатый сок. Также за завтраком сварили вкусный кофе и предложили бокал шампанского. Весь персонал вежливый и внимательный. Обязательно вернусь в этот отель снова. С удовольствием рекомендую к посещению.

Nina Mi

مستوى 5 خبير محلي

Пол злюсь регулярно услугами спа-центра. Всем рекомендую. Цены доступные, персонал отзывчивый. Хороший набор услуг. Если любите сходить в баню (сауну), посидеть за круглым столом, полежать на лежаках, сделать массаж после, то вам понравится тут. И повторюсь все весьма демократично по ценам

إظهار رد العمل التجاري

Larisa Arsenyuk

مستوى 22 خبير محلي

Достойный отель, все на высшем уровне, обслуживание и Уборка номеров на 5 баллов, завтраки насыщенные и рыба и мясо и соки и Кофе и все что пожелаете. Расположение близко к московскому вокзалу в пешей доступности. Все понравилось. Спасибо большое

Елена П.

مستوى 2 خبير محلي

Мы выбрали с мужем этот отель для свадебного путешествия в честь годовщины нашей совместной жизни (25 лет). Я в восхищении! Перечислять плюсы долго, минусов нет. Хочу просто отметить, что для гостей здесь не существует слова « нет». Ты не успел попросить- для тебя все сделали! Кухня превосходна! Отдельные слова благодарности и восторга- спа, салону красоты. Здесь работают волшебники! Спасибо за чудесный отпуск!

Выездной бар и мастер -классы

مستوى 5 خبير محلي

Прекрасное место. Отличный персонал. Чистота, уют и все что надо для отдыха в центре города . 5 баллов

إظهار رد العمل التجاري

Meme Has

مستوى 2 خبير محلي

The hotel location was really great in the middle of the center, and they have a unique room decoration , I appreciate that they found my forgotten jewelry’s without missing any of them !!! Really thank you , you will be my first choice every time I visit Russia.

Владимир Царев

مستوى 30 خبير محلي

Приятная гостиница, очень чистые окна, не особо разнообразный но вкусный завтрак, сервис на высочайшем уровне

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Д.

مستوى 4 خبير محلي

Чисто, красиво, бомбические завтраки Убирают в номере каждый день, вежливый персонал

إظهار رد العمل التجاري

Александр Лазарев

مستوى 8 خبير محلي

Отличная гостиница для отдыха, но не для деловых поездок. Качество wi-fi не позволяет работать.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Борисов

مستوى 11 خبير محلي

Отель не рекомендую к заселению. В номере не работал кондиционер, душно, как в сауне. Душевая Лейка вся потрескавшаяся все руки были в порезах. Но самое ужасное то, что отель имеет внутренний дворик-атриум и каждый день/ы/вечер/ночь там проходили корпоративы, какие-то конференции с музыкой, плясками и тд. Отдохнуть из-за этого невозможно.

إظهار رد العمل التجاري

Никита Сытин

مستوى 2 خبير محلي

Выбирал отель в непосредственной близости к Московскому вокзалу. Из всего рассматриваемого списка - выбрал Эмеральд. моя оценка - колоритный отель в центре города. Заселили раньше времени, что порадовало. Ужин заказал в номере. Не плохой японский ресторан.

إظهار رد العمل التجاري

Константин Легионный

مستوى 17 خبير محلي

Останавливался на две ночи, в номере было комфортно, тепло, кровати обычные, сильно понравились завтраки. И вот никак нельзя не отметить вежливый персонал! Вот, прямо, приятно с людьми разговаривать! Я был во многих отелях России (в основном, Москва и Питер), по работе или отдыхая, везде персонал был вежлив, за редкими исключениями, но здесь как-то по-особенному, искренне что ли? В общем, мне понравилось :)

إظهار رد العمل التجاري

Николай Федоров

مستوى 10 خبير محلي

Очень уютный, чистый, тихий с хорошим сервисом отель. Отличная кухня. Из минусов - в атриуме часто шумные мероприятия, страдают номера с окнами в атриум.

Андрей П/

مستوى 12 خبير محلي

Был на корпоративе в этом заведении.Большая благодарность нашему официанту Алине.Крайне вежливый и внимательный сотрудник.Выполняла свои обязанности на 5 с ++++!Спасибо за ее труд.Премию бы девушке!

إظهار رد العمل التجاري

Martex77

مستوى 11 خبير محلي

Хорошее место, старая эпоха, все чисто и красиво. Отель расположен в центре города, удобно попадать на Невский и Смольный.

إظهار رد العمل التجاري

Julietta.piter

مستوى 10 خبير محلي

Где остановиться в центре Петербурга? ⠀ Недавно мы провели с мужем наш романтический уикенд в одном из лучших пятизвездочных отелей Петербурга ⠀ Добравшись до нашего Гранд отеля Эмеральд, который идеально расположился в части города на Суворовском проспекте, мы первым делом неспешно отправились гулять и наслаждаться городом. ⠀ Оказалось, что отсюда недалеко до площади Восстания, Невского проспекта, Смольного собора и Таврического дворца. При этом здесь довольно комфортно – нет сильной городской суеты и шума от машин. ⠀ Войдя в номер я была приятно удивлена, что наше окно выходит во внутренний дворик-атриум. Благодаря стеклянному куполу атриума было много света, а солнечные лучи заглядывали к нам в номер. Выглядит это очень красиво и романтично, я долго не могла налюбоваться и мечтательно сидела у окна. А классические интерьеры отеля плотностью погрузили меня в атмосферу исторического Петербурга. ⠀ Как туристы, жадно всматриваясь в каждую деталь, мы бродили по городу до позднего вечера. Выспавшись, с утра мы успели на завтрак – шведский стол в атриум-кафе с прозрачным стеклянным куполом. В таком месте даже просто выпить чашечку ароматного кофе с десертом или провести приятный вечер за бокалом вина – это наслаждение. Прозрачный стеклянный купол и голубое небо превращают завтрак в настоящий ритуал. ⠀ Выпив чашечку кофе, который для меня приготовили на альтернативном молоке, я подумала, что здорово, что так заботятся о здоровье своих гостей. Я это очень ценю. Благодаря такому приятному завтраку прекрасное настроение обеспечено на весь день. ⠀ А расслабиться после долгой прогулки или деловой встречи я рекомендую в SPA-комплексе, который есть в отеле и ваш отдых точно запомнится надолго. ⠀ По моему промокоду "julietta" при бронировании номера в Гранд Отеле Эмеральд до 25.12.21 вы получите специальные тарифы на проживание. Обязательно воспользуйтесь такой возможностью! Ещё больше обзоров в моем Инстагрam Julietta.piter

Александр Воскобойников

مستوى 15 خبير محلي

Чисто, вежливо, комфортно, вкуснейшие завтраки, отменное шампанское, свежевыжатый сок, тихое место, а стоит пройти метров 500 и открываются заведения на любой вкус и цвет, парковка есть! Нам понравилось, цена норм.

إظهار رد العمل التجاري

Алла Юлаева

مستوى 11 خبير محلي

Все понравилось, красиво, чисто, обслуживание прекрасное, завтрак замечательный, особенно лосось от шефа)))) спасибо, рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Игнатова

مستوى 2 خبير محلي

Прекрасный отель в центре города. Уютный, красивый! Хорошо подобран персонал: профессиональный, вежливый, отзывчивый. Понравилась кухня. Ольга и Азиза встречали нас каждое утро на завтраках. Очень приятные и доброжелательные девушки. Уборка номера на отлично! Спасибо за сервис! Рады, что остановились именно в этом отеле.

إظهار رد العمل التجاري

Любовь Никифорова

مستوى 8 خبير محلي

Прекрасный отель, отличное обслуживание, приятная атмосфера, чистые номера! Всем рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Крайнов Иван

مستوى 20 خبير محلي

Отель просто бомба. Персонал отзывчивый, в номерах уютно, и тихо

إظهار رد العمل التجاري

Анна С

مستوى 10 خبير محلي

Отличное место. Удобные номера, обслуживание на высоком уровне. Приедем ещё обязательно.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Калугина

مستوى 9 خبير محلي

Супер отель. Персонал вежливый. Номера чистые. Магазины,кафе,развлечения,всё в шаговой доступности. Спасибо большое всему персоналу.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений

مستوى 4 خبير محلي

Отель красивый. Сочетание современного и исторического. Много разных ресторанов на всех этажах. Кухня хорошая. Современный Конференц-зал.

إظهار رد العمل التجاري

Coco Chanel

مستوى 2 خبير محلي

Одно из лучших мест в Санкт-Петербурге в сочетании с локацией, приемлемыми ценами и, конечно, обслуживанием. Все как всегда на высоте! Отдельное спасибо управляющему Андрею за профессионализм, внимательность и вежливость! Самые лучшие рекомендации и пожелания побольше хороших гостей, кто посещает этот величественный город!

إظهار رد العمل التجاري

Роман Верховный

مستوى 6 خبير محلي

Отель отличный. Останавливался тут на пару дней. Все вежливые.

إظهار رد العمل التجاري

Cветлана

مستوى 15 خبير محلي

Шикарный отель, доброжелательный, вежливый и внимателный персонал - везде. Отличный спа комплект. Красивая мебель, много зон для отдыха, хорошая библиотека - русской классики в ресторане. Вкусно и красиво кормят. Отмечали с мужем оловянную свадьбу вдвоем, нам очень понравилось, + подарочки от отеля в честь нашего праздника. Спасибо всему персоналу, кто сделал наш день - чудным. Надеюсь это не последний раз когда мы приедем в С-Пб и этот отель.

Роман Хрусталев

مستوى 8 خبير محلي

Были с коллегами во время командировки в данном отеле. Всё понравилось, никаких нареканий к номеру или завтраку (шведский стол) не было. Заслуженные 5 звёзд!

إظهار رد العمل التجاري

Геннадий Исакеев

مستوى 12 خبير محلي

Комфортное место для деловых встреч, конференций и отдыха!

إظهار رد العمل التجاري

Василий Кузнецов

مستوى 4 خبير محلي

Отличное место, всё до мелочей супер

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Смирнова

مستوى 11 خبير محلي

+ расположение, тихая улочка, атмосфера, уют, книги, рояль, персонал, завтраки Минусы: мало розеток в номере, возле кровати за тумбочкой, надо отодвинуть ее, чтобы включить зарядку Нет утюга в номере Не открываются окна Фен "слоник", как в 3х звездочном отеле Ванна, а не душевая кабина

Ирина Иванова

مستوى 3 خبير محلي

Очень внимательный персонал.Уютно,чисто и красиво. Я человек,который передвигается на коляске то для меня все удобства... Обслуживание лифта хорошее и парень делитно вёл себя. Отличная комната для фотосессий.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Андреевна

مستوى 12 خبير محلي

Шикарное место,расположение,персонал,чистота ,безумно красивые фое

إظهار رد العمل التجاري

Давид Алексеев

مستوى 5 خبير محلي

Тут прекрасно все. Чистые, уютные номера, вкусные завтраки.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Ларина

مستوى 5 خبير محلي

Отлично. Расположение удобное, завтраки вкусные, чистота (постельное белье меняли каждый день) . Банная косметика в наличии. В номере очень тихо. Все понравилось, рекомендую ! Тишина в номере Напитки

إظهار رد العمل التجاري

Леопольд

مستوى 10 خبير محلي

Запомнился отель менеджером мероприятий Дмитрием, спасибо ему огромное помог нам провести поминки на высшем уровне.

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Артамонова

مستوى 20 خبير محلي

Необыкновенно уютный, отель- в котором все- на уровне! Прекрасное местоположение рядом с Московским вокзалом- 10 мин пешком. Прекрасное место для старта всех путешествий по центру Северной Столицы и приятного отдыха вечером. А если мороз, то баня приятно удивила, прогрела и расслабила , и пребывание стало еще более уютным - настоящим, по - русски!✨

إظهار رد العمل التجاري

Мария Зимина

مستوى 5 خبير محلي

Отличные завтраки! В номере очень чисто. Р.ядом с центром,в пешей доступности Московский вокзал. Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Светик Колосова

مستوى 5 خبير محلي

В центре города,приятная атрмосфера,лучшее обслужевание и сервис 10 из 10.Рекомендую поситить spa-комплекс🔝🔝🔝

إظهار رد العمل التجاري

Marina Ayzner

مستوى 4 خبير محلي

Очень приятный отель. Хорошее расположение, чистые номера, отличные завтраки, приветливый персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Виталий П.

مستوى 8 خبير محلي

Великолепный отель, замечательный персонал, особенно банкетная служба. Внутри все чистенько, уютно и достойно. Очень красивое оформление входной группы на новый год

إظهار رد العمل التجاري

Катерина Филатова

مستوى 11 خبير محلي

Любим ходить сюда в спа комплекс, советую всем. Чисто, опрятно, персонал приветливый, цены лояльные.

إظهار رد العمل التجاري