Хороший салон,грамотный персонал все рассказали,показали,к сожалению буквально 300 к не хватило,чтоб уехать на новой машине.кредитный отдел вежливый,все посчитали,все рассказали ,но увы все равно не хватило
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Поспешный
مستوى 6 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Хороший тихий и спокойный автосалон, снимал у них хавал f7 для своего ютую канала, приятные менеджеры, есть уютные диванчики, цены средние по рынку, думаю можно что то посмотреть! На входе очень симпатичная девушка зимой 2023 года работала администратором , сейчас уже не знаю :)
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Дианов
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
От начала оформления кредита, до выезда домой на новой машине…4 часа! Супер автосалон! Андрей Климов,наш менеджер, спасибо! Лучшее обслуживание 👍 Всем рекомендую!👏
2
إظهار رد العمل التجاري
марина кифаева
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Отличный салон ,менеджер Виталина ,замечательный работник . Я с салона уехала очень давольная ,на новой машине , все мои хотелки выполнили , обслуживание супер .И вообще коллектив отличный .нет минусов ,только одни плюсы!!!!!!!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Basil Zhukoff
مستوى 10 خبير محلي
يناير 5
В принципе не плохой салон, но только почему нет стоек с ценали и комплектациями представленных авто, не понятно. И консультантов я тоже не увидел. И это беда не только хавала, но и всех салонов нижегородца. 4 поставил только из-за консультанта-приемщика на то. Без него - 2 было бы!
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Попович
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Был записан на техобслуживание на 15:30 - как человек порядочный, приехал немного заранее (всегда так делаю). По итогу, машину отогнали в зону ремонта через час (в 16:30), на подъемник её подняли ещё через 40 минут (в 17:10) и ключи от машины мне выдали ещё через час (в 18:10). Это при том, что я ТРИ РАЗА предупредил о том, что в 17:30 мне надо будет уехать из салона (сначала по телефону при записи, потом когда сдавал документы и ключи и потом ещё раз пришлось подойти отдельно и подтолкнуть менеджера к действиям). Вы ребята как хотите, но 2 часа 40 минут на ЭЛЕМЕНТАРНЕЙШЕЕ техническое обслуживание - поменять масло и масляный фильтр в движке, поменять салонный воздушный фильтр - это перебор. Причем всё это время я созерцал через видеонаблюдение, как автослесари вперевалочку ходят по зоне ремонта туда-сюда и ВООБЩЕ никуда не торопятся! Безобразие.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Васильев
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Отличный салон! Покупка автомобиля прошла быстро и просто, буквально 2 дня и новое авто уже у нас! Отдельное спасибо менеджеру - Виталине Золиной! Все рассказала, все показала, работает 24/7 и всегда на связи! Рекомендую салон, однозначно! Если нужен Haval, то едьте - не прогадаете!
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Владимирович
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
При выборе автомобиля рассматривал автосалоны своего региона, но предложения не устраивали либо ценой, либо условиями продажи. Случайно позвонил в этот салон и менеджер смог заинтересовать ценами, условиями и наличием авто. Было принято решение ехать в Москву. Особая благодарность Евгению Фросту, менеджеру который вел нашу сделку. Все условия озвученные им в разговоре полностью совпали с действительностью (ни каких подводных камней и уловок). Сдавал свою машину в Trade-in цена оказалась чуть меньше желаемой, но Евгений компенсировал это дополнительными скидками. Отношение к клиентам на самом высоком уровне. Сделку не удалось завершить за день из-за наплыва клиентов и автосалон выделил нам машину с теста для поездки в отель и компенсировал скидкой проживание. На следующий день всё подписали и оформили. Домой уехали на новом авто. Хочется чтобы и в других салонах было такое же отношение как в HAVAL НИЖЕГОРОДЕЦ, и менеджеры работали так как Евгений Фрост.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Г.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Приобрели недавно там автомобиль. Все очень понравилось. Персонал отличный. Порадовали и скидки на авто.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вечеслав Владимирович
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ ДОРОГО, МЕНАГЕРЫ ЩЕМЯТ СКИДКИ И ЗИМНЮЮ РЕЗИНУ В ПОДАРОК НЕ ДАЮТ ИЩИТЕ ДРУГОЙ САЛОН КОНСКИЕ% ПРОЦЕНТЫ ИКОНСКАЯ СТРАХОВКА ПО ХОДУ ВСЕ НА ОТКАТАХ СИДЯТ 100% НЕ РЕКОМЕНДУЮ , СЕРВИС ДРЯНЬ , ХАЛТУРЩИКИ И НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ
إظهار رد العمل التجاري
Бутград
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
9 июня мы купили Хавал М6 в данном автосалоне. Благодаря менеджерам Виталине и Раджабу покупка прошла идеально. Ребята спасибо за помощь и за подарки, которые смогли нам предоставить. Однозначно рекомендую данный салон, и особенно менеджеров, которые нам помогли!!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин Ш.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Спасибо Ярославу Данилевскому, отличный менеджер. Проконсультировал меня на высшем уровне. Рекомендую однозначно.
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Хотим выразить искреннюю благодарность автосалону Haval Нижегородец и, в частности, менеджеру Глебу! Приобретали автомобиль модели f7. Глеб грамотно и доступно проконсультировал по условиям, предложил выгодные решения, помог советами. Хотелось бы отметить высочайший профессионализм, мксимальную оперативность, клиентоориентированность, невероятную доброжелательность, внимательность к интересам клиента! Таким образом, мы остались довольны не только покупкой, но и прекрасным сервисом! Работать с Вами было приятно! Спасибо большое от души) Желаем процветания и успехов!!! Однозначно рекомендуем данный автосалон! 👍
2
6
إظهار رد العمل التجاري
Ника Соболева
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Отличный салон, грамотные сотрудники, провели грамотно презентацию - мы купили авто! Комфортная зона для клиентов, диваны, телевизор, вкусный кофе и детский уголок.
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей С.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Записался на ТО через автоспот, приемка норм. Ни чего плохого сказать не могу.
В отзывах читал, что автомобиль долго стоит в ремзоне без дела, но оно и понятно, зона маленькая, очередь живая. Освобождается подъемник, машина заезжает.
Здесь предложили ТО в два раза дешевле, чем у дилера.
إظهار رد العمل التجاري
Fedotov920
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Записывался на ТО1 в Нижегородец Ногинск на 22.07, запись перенесли по причине обновления программ и предложили пройти в Реутове или Котельниках, не сказав не слова, что данные сервисы не являются официальными дилерами. Узнал об этом только во время общения с мастером приёмщиком. По итогу прошёл ТО у официального дилера.
1
إظهار رد العمل التجاري
Felix
مستوى 10 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Нормальный сервис, как дилер по продажам не скажу, ТС у них не покупал, а вот сервис по ценам норм, мастера приёмщики классные ребята. Но за сервисменами нужен глаз да глаз. Иногда им приходится майнтененс рассказывать, как они должны проводить работы. Но в целом если на что то обращать их внимание и просить посмотреть и сделать, вроде всегда шли на встречу. Минус одна звезда - за то, что диагност из старой команды не выявил неисправность, которая не диагностировались лаунчером, но потом вылилась в неприятность на дороге, хотя потом и ошибка уже вылезла и все было устранено ими же по гарантии.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Иванов
مستوى 7 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Проходил обслуживание хавал Джолион.
Мастер приемщик был - Олег Козак - спасибо огромное за понятное и внятное объяснение по работам , помощь в выборе з/ч .
Мастер приемщик очень грамотный , знающий свое дело человек .
Благодаря таким опытным мастерам я обязательно буду обслуживать своего коня именно у вас .
1
إظهار رد العمل التجاري
Яна Алексеева
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Купили новый haval jolion в комплектации premium. В течение нескольких дней на машину из наличия установили все необходимые нам допы и довели машину до совершенства. Менеджер Андрей Климов всегда был на связи и отвечал на вопросы.
Все оговоренные условия были выполнены, никаких накруток и обмана, четко и по делу. Мы остались довольны покупкой, условиями и салоном. Если будет необходимость при покупке haval, то к Андрею в Нижегородец, однозначно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Москва
مستوى 12 خبير محلي
يناير 6 ، 2024
Рекомендую Автосалон Хавал Белая Дача Нижегородец на 14 КМ МКАД, где 5 января 2024 приобрели новый автомобиль Хавал 7FX. Нас консультировал сотрудник автосалона Роберт Агаханян (менеджер по продажам). Изначально приехали только присмотреть новые машины. Приехали в место, где расположено максимальное количество Автосалонов – дилеров. Только в салоне дилера Хавал Нижегородец (Белая Дача) задержались и получили профессиональные ответы по маркам автомобилей в сравнении с их техническими параметрами. Нас обслуживал Роберт Агаханян- менеджер по продажам. Без навязывания дал полную характеристику марок авто в сравнении. Уточнили, что мы хотим приобрести новую машину в трейд-ин. Роберт максимально быстро согласовал условия по нашей машине с пробегом и цена нас устроила, чтобы начать сделку по оформлению нового автомобиля. Роберт согласовал не только цену б/у автомобиль, но и приятную маркетинговую скидку на наш новый автомобиль + доп услуги по шиномонтажу и т.д. В процессе обслуживания нас, Роберт параллельно ввел продажу авто другой паре. Роберт максимально профессионально вел две сделки и его клиенты были всегда в зоне его внимания. Благодарим Роберта Агаханяна за выгодные условия для нас при покупке отличного четырехколесного друга!!! Успеха Вам Роберт Агаханян.
Рассматриваете автомобиль, зайдите в автосалон дилера Хавал на 14 км МКАД, рекомендуем!! …потому что и сами будем здесь обслуживать свой новый автомобиль 7FX !!!
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Виктория С.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Купили автомобиль в салоне Haval Нижегородец. Все сотрудники салона вежливые, готовые помочь в выборе автомобиля. Особая благодарность сотруднику салона Глебу Герасимову, помог выбрать автомобиль, прокатил на тесте, ответил на всё наши многочисленные вопросы, настоящий профессионал своего дела! Порядочный, доброжелательный! Глеб, спасибо Вам за Вашу работу!
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Руслан
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Персонал нормальный но мне отказались делать машину по гарантии не рекомендую брать машины хавалы обманывают людей постоянно говорят одно делают другое самое главное лижбы выдать машины клиентам а потом делают что хотят и насмехаются над клиентоми
1
إظهار رد العمل التجاري
123
مستوى 5 خبير محلي
مارس 10 ، 2024
Отличный автосалон с очень отзывчивым персоналом. Особенно могу отметить профессионализм и клиентоориентированность Виталины Золиной, которая помогла решить массу технических трудностей при покупке нового автомобиля
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Павел Кузнецов
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Продавцы - консультанты максимально не общительны. Пока сам не подойдешь, к тебе ни кто не подходит. Как будто тебя нет. Когда все-таки выловишь - общаются с таким видом, что невольно ощущаешь себя бездомным, который зашел погреться.
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Богомолов
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Решил приобрести автомобиль, внес предоплату (с большим трудом из-за особенностей психолого-психиатрического состояния кассира), договорись с менеджером о цене, однако, как только выехал из салона, нашел в интернете более приемлемую цену за данный автомобиль (дешевле на 200 тыс.), при том условии, что в Нижегородце и так сделали «максимальную скидку», поехал в др салон и спокойно приобрел аналогичный автомобиль. Далее, позвонил в Нижегородец и сообщил, что приеду за возвратом предоплаты, на что сразу мне перезвонил нач.отдела продаж и предложил цену аналогичную цене, по которой я и приобрел машину (все таки смогли снизиться, но поздно).
Далее, чз некоторое время прибыл в Нижегородец за возвратом предоплаты, где сижу уже без малого 3 часа чтобы получить свои 30 тысяч😅, данный салон явно не ориентирован на клиентов, обман в ценовой политике, еще и предоплату возвращают с трудом (если вообще вернут)))), если не вернут, но скажу так: Закон о защите прав потребителей никто не отменял и штрафы тоже)).
Р.S.: Кассиру оказывается необходимо согласовать возврат 30 тысяч с руководством компании, несмотря на то, что мною предоставлено соответствующее заявление о возврате, чем она и занимается уже 3 часа
7
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Ч.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Все понравилось, был на сервисе.
Мастер приемщик Глеб Саркисян все разъяснил и сделал скидку. Спасибо большое! Буду обращаться еще.
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Н.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Отличное место. Вежливый персонал, все рассказали , все показали, учли все пожелания, рекомендую .
إظهار رد العمل التجاري
АртёмСэндвич
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Мне всё понравилось, обслуживал там свой джили несколько, делал нулевой и первое то, цена на порядок ниже чем у официалов джили, доволен обслуживанием.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Каштанов
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Отличный сервис, механики профессионалы, рекомендую! Особо отмечу его руководство, Данин И.Ф. профессионал своего дела!!!
إظهار رد العمل التجاري
Динара К.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Исхакову Роману! Покупала в этом салоне haval f7. Роман доступно и терпеливо мне все о ней рассказал, без навязывания дополнительных услуг, все честно и прозрачно. Очень помог с trade in, старый автомобиль забрали по очень высокой цене . Спасибо Ане из кредитного отдела, вежливая, объяснила мне все пункты договора. Впечатления от покупки автомобиля только положительные. Спасибо вам, процветания, успехов и побольше хороших клиентов!!! Вернёмся сюда покупать автомобиль родителям
6
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Ж.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Был в данном салоне, интересовался машиной хавал. Предложили сдать на диагностику мою машину в трейд Ин.
Казалось бы, обычная диагностика, что может случиться.
Через 2 часа машину возвращают и я обнаруживаю что мне сломали личинку замка капота, так как открывали другим ключом. Который по природе НЕ может открыть капот!!! Менеджер вызвал мастера , который делал диагностику, после чего тот начал говорить, что так и было👍Ну вы понимаете какой уровень «специалистов», после почти начавшейся ругани он не стал возникать и снова загнал машину чиниться, но в этот раз я уже был рядом с машиной, чтобы они еще чего не сломали.
Но тут замечу, персонал механиков, который работают с машинами - это как в типичном гаражном сервисе, сплошные маты и отвратительное отношение у машинам, терпения хватило, чтобы не начать ругаться с каждым вторым мастером, который пытался сказать что машина и была сломана.
Уехал с максимально плохим впечатлением. Ну и условия трейд Ин предложили занизив рыночную стоимость в 50%😅
Выводы делайте сами , я настоятельно НЕ рекомендую посещать данное место, а уж тем более обслуживать здесь свою машину! Вам тут ее же и доломают, если бы видели, как там у них все устроено)))
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Ростислав
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Адекватные цены, приятное обслуживание. Легко записаться. Разрешили присутствовать при смене масла и расходников лично в зоне ТО. Попросили только каску одеть и жилет.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Точилкин
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Спасибо автосалону Haval и менеджеру Фрост Евгению, за оперативную работу! Клиентоориентированность на высоком уровне, все подробно объяснили и сделали скидку.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алекс Сам
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Обслуживают - слов нет, персонал старается, но система, процессы - хоть вешайся, согласовпния занимают полдня. Выдача документов - квест, надо несколько раз позвонить, чтобы получить добро. Терпения вам сотрудники.
إظهار رد العمل التجاري
Павел И.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Моя супруга обслуживает автомобиль в этом центре! Профессиональный коллектив. Всё делают быстро и четко. Лично хочу поблагодарить приемщика Андрея! Быстро решил проблему, дал ценные советы. Спасибо, Павел.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир 6
مستوى 4 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
В полном восторге. Внимание и доброжелательность к клиентам. Отлично подготовленный персонал. Рекомендую для посещения. Благодарю Георгия, Ивана, Сергея и Веронику
2
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Верещагина
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Покупали машину там. Догло конечно. Менеджер Ярослав, нам очень понравился, всё очень внимательно сделал и отнёсся к пожеланиям
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Котов
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Хороший сервис. Брал машину 31 августа. Отдельное спасибо Остапенко Артёму. Рекомендую своим друзьям этот сервисный центр.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Николаев
مستوى 7 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
В данном автосалоне приобрели автомобиль haval f7x.
Хотим выразить огромную благодарность автосалону. Особенно менеджеру Глебу в покупке автомобиля. За его клиентоориентированность, грамотный и профессиональный подход. Всё показал, доступно разъяснил. До покупки все время был на связи.
Автомобиль подготовлен в установленный срок, сделка прошла в назначенное время.
Приобрели авто без навязывания дополнительных услуг, что в наше время редкость.
Оформление покупки оставило приятное впечатление о дилерском центре.
В общем всем довольны и ещё раз спасибо автосалону и менеджеру Глебу.
Было приятно иметь дело с профессионалом! Однозначно рекомендуем автосалон для покупки авто.
7
4
إظهار رد العمل التجاري
Еран Е.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Исхакову Роману. Приобретала свой первый автомобиль, вопросов по выбору модели и комплектации было очень много, Роман с легкостью смог развеять мои сомнения, сориентировать в выборе машины, его терпению и выдержке можно позавидовать, т.к. сомнений было очень много ( до этого обращалась в другие салоны и суммы в договоре кредита были абсолютно разные с тем, что мне говорили менеджеры) в этом салоне все честно и открыто, лишнего не всучат! Доброжелательное отношение и профессионализм делают свое дело. Еще раз выражаю благодарность Исхакову Роману, спасибо большое за помощь в приобретении автомобиля.
P.s. Посоветовала салон и менеджера другу семьи и тот тоже был доволен работой Романа. Думаю чуть позже здесь будет и его отзыв
4
إظهار رد العمل التجاري
Исмаил
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Ужасный Авто салон менеджеры ужасные директор компаний тоже ужасный машину не сделали по гарантий хотя машина была на гарантий и насмехаютца над клиентами и уважения нет к клиентам не рекомендую Авто салоны хавалф7
إظهار رد العمل التجاري
Mария З
مستوى 5 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Оставляю этот отзыв, чтобы поделиться своим неприятным опытом обслуживания в автосалоне Нижегородец. У меня возникли проблемы с датчиком давления в шине. Ожидая качественного и оперативного сервиса, я обратился в официальный сервисный центр, но мои ожидания были жестоко разрушены.
В первый визит мне сообщили, что все системы работают нормально, и с моей стороны были только "беспочвенные опасения". Однако проблема не исчезла, и мне пришлось снова тратить свое время и ресурсы на второй визит. Несмотря на очевидные признаки неисправности, мастера автосалона снова потратили более 2,5 часов, чтобы установить факт дефекта, что кажется абсурдным для такой простой процедуры, как проверка и замена датчика давления в шинах.
Каждый из моих визитов занял по 2,5 часа, что кажется совершенно неоправданным временем для диагностики и устранения столь незначительной проблемы. При этом, как мне пояснил мастер, не производились шиномонтажные работы. Это не только отняло у меня много времени, но и вызвало сомнения в компетентности персонала автосалона.
Мне кажется недопустимым, что клиент вынужден неоднократно посещать сервисный центр для решения одной и той же проблемы, особенно когда речь идет о такой элементарной задаче. Отсутствие эффективности и профессионализма со стороны технических специалистов оставляет желать лучшего.
Я ожидал от автосалона Нижегородец более высокого уровня сервиса и внимания к деталям. К сожалению, мой опыт показал обратное. Надеюсь, что мой отзыв поможет другим потребителям быть более информированными о возможных проблемах при обращении в данный автосалон и что руководство сервисного центра примет меры для улучшения качества обслуживания.
10
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Цыбурков
مستوى 5 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
Вот и пришло время менять машину, объездив кучу салонов остановились на HOVAL. На следующий день поехали покупать. По дороге решили заехать в HOVAL Нижегородец в Котельниках. На ресепшене посоветовали Андрея Климова ,он все рассказал и показал, сразу организовал тест драйв ,пока тестировали HOVAL нашему авто сделали диагностику и оценку что и склонило к покупке в этом салоне , все быстро и профессионально организовал Андрей и подарков надарили. Рекомендую менеджера и автосалон
1
5
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Ёхансон
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Прошел ТО2 у них в сервисе, стало капать масло из под капота.... Эти "мастера" не закрутили сливной болт... Видимо просто от руки закрутили и то, не до конца ((( пришлось съездить в другой сервис на подъемник.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Долго выбирали с женой машину. Проехали несколько салонов. Но как только зашли в этот салон Haval нас сразу окружили заботой (кофе, вода, плюшки и т.д.) Мы общались с менеджером Виталиной, очень удивило, что девушка общается на очень профессиональном языке. Рассказала про все машины очень подробно и конечно помогла сделать выбор. Оформление быстрое. Все советую кто выбирает машину Haval обратиться в данный салон и менеджеру.
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Настя
مستوى 10 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Не верьте отзывам - это ужасное место.
За несколько недель записалась на ТО, несколько раз обьясняла менеджеру, что приезжаю из другого города и самое важное для меня - это время. Мне сказали, что никаких проблем нет и за 2,5 часа мне проведут ТО и отдадут машину.
Приехав на место, мастер-приемщик сказал, что не знает, есть ли вообще расходники для моего ТО и что оказывается я должна была предоставить ВИН автомобиля при записи.
Конечно же, при записи никто никакой вин у меня не спрашивал.
Я попросила отвести меня к начальству, но начальства на месте не оказалось и мне пришлось разговаоивать с директором отдела продаж.
Я пояснила ситуацию, он сказал, что они все решат и все сделают.
Я сказала, что ограничена во времени. Уточнила до скольки они работают - он сказал что до 22, поэтому я решила подождать и вернуться уже за машиной к вечеру.
После этого разговора я прождала еще 45 минут вместо обещанных 10 - все это время они искали детали.
Детали нашли, пошли машину передавать - и тут мне заявляют, что я не смогу ее забрать в 22, потому что их отдел работает до 20:30.
Я говорю, что у меня нет возможности ее забрать до этого времени, но всем все равно:))
Мастеру - приемщику вообще на все все равно - он явно не заинтерсован в работе.
Вот так, прождав 1,5 часа, я так и не смогла сделать ТО автомобиля.
Позор руководству, позор компании, крайне не рекомендую никому обращаться сюда за помощью.
8
5
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 8 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Был в данном тех центре по поводу вибрации на скорости, (до этого был в другом сервисе, там сказали, что умерли обе гранаты(машине 2 месяца), приехал на диагностику! Мастер приемщик (к сожалению не запомнил его имя) вызвал в ровно назначенное время, выслушал проблему, поставленный в другом сервисе диагноз, посмеялся над дельцами, сказал, что не может такого быть... Прокатились для понимания проблемы, поставили на диагностику,диагноз-неравномерно загрязненные задние колёсные диски! Почистили диски(предложили или у них за 600р или самому) авто после процедуры едет идеально! Никаких лишних оплат, навязывания иных платных услуг! Согласование всех платных работ перед исполнением!
Сервисом и механиками максимально доволен! Однозначно советую!
3
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Шикуц
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
За удобство оформления, увы, 2. Приехала по записи в обозначенное время, после получаса ожидания пришлось немного возмутиться (авто куплено две недели назад, при том что ездила на нем только неделю, появилась незначительная проблема с дверью), марка Jetour, но отправили именно в сервис Haval , о чем я узнала по приезду в Jetour, ну дилер один, мне- то важен результат, тем более это соседнее здание. Полчаса готова была ждать, но поняв, что дело затягивается невыдержала (понимаю, что "никто не виновать, все делают свою работу.... ", но страдаю-то я. В общем, после моего возмущения проблема решилась минут за 15-20, большую помощь в этом оказал старший приемщик (увы, не знаю ФИО), поэтому за саму работу 5, среднее - 3.5 + 0.5 за харизму и улыбку старшего, итого 4. Припду ли еще, думаю, ДА, пока авто на гарантии
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Николаевич Вишталь
مستوى 6 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Хотели приобрести у них Haval M6 в кредит и трэйдин. Менеджером Робертом были озвучены интересные цены и условия рассрочки, оформлен и реализован тест-драйв. Предложили провести полную диагностику и оценку нашего авто. По итогу промурыжили больше 3х часов (вместо обещанных 1.5часов) на диагностике моего авто и нашли якобы много проблем (на самом деле ерундовых, типа подтекающего сальника и посвистывающего приводного ремня). После проведения диагностики сказал менеджеру что нужно ехать ждать оценки больше не могу и забрали машину, уехали. Через час примерно звонит менеджер и озвучивает что оценку нашего авто получил и она всего лишь на 15000 руб. меньше чем мои хотелки, меня это устроило говорю считаем, оформляем все хорошо ок. Манагер попросил прислать более четкое фото ПТС, прислал. Перезванивает ещё через 30 мин и сообщает что произошла ошибка и после проверки повторно ПТС оценщик сообщил дословно "двигателю хана" и смогут дать за нее только 190000 руб. (хотя первоначально сказал что 385000 руб) т.е вторая цена оказалась почти в два раза ниже первой! Как и что сподвигло этих людей делать такие маневры с ценами по выдуманным причинам (по ПТС невозможно понять в каком состоянии двигатель 🫣) для меня остаётся загадкой. После таких фокусов полностью отбили желание иметь с ними дело!
9
إظهار رد العمل التجاري
Kerim Shaydullin
مستوى 3 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру отдела продаж Золиной Виталине, всегда на связи по любым вопросам, оперативно помогла внести данные о собственнике в ЭПТС, консультировала по всем возникающим вопросам даже в нерабочее время!