Haval Нижегородец
745 مراجعات
أبريل 17 ، 2024
Записывалась на ТО, которое не прошла, потому что, записаться за неделю на определенное время, приехать за ранее и час сидеть ждать, когда хотя бы спросят зачем я приехала. На ресепшене никого нет, менеджерам глубоко плевать. Ожидая свою очередь к мастеру приемки ходила смотрела автомобили и ни один менеджер не подошёл. Клиентоориентированности ноль. В итоге уехала к соседям , где клиентов ценят.
5
يناير 2
Там не покупал езжу на сервис! Ребята молодцы быстро и аккуратно делают 👍
أكتوبر 2 ، 2023
В очередной раз поразился отношением компании к своим клиентам и профессионализму сотрудников. Пригласили на ТО с подарочной диагностикой. Мало того, что цена по нынешним временам смешная, так кроме простого формального взгляда на машину, как в большинстве дилеров, предоставили полный расклад по состоянию авто и реально дельные рекомендации. Ни пустых слов ни ненужных услуг. По моему мнению-это одна из немногих компаний, настроенных на клиента, что радует. Отдельное спасибо мастерам- приёмщиками. Вот прям порадовали отношением.
Короче, все туда... Рекомендую.
3
نوفمبر 21 ، 2022
В октябре 2022 покупала в салоне «Нижегородец» в Котельниках Хавал Джулион. Остались очень приятные впечатления от покупки . Менеджер Сергей помог с выбором авто, все объяснил . Все четко, профессионально. Огромное спасибо всей команде кредитному специалисту, менеджеру Кириллу. Если у моих знакомых встанет вопрос о покупке авто , То ТОЛЬКО к Вам . Спасибо Вам огромное за Вашу работу !!!
2
4
أبريل 1 ، 2023
Покупали автомобиль Haval jolion. Большое спасибо менеджеру по продажам Глебу. Профессионал своего дела. Быстро, чётко, без нареканий. Благодаря ему очень выгодно приобрели автомобиль.
Безусловно советую данный автосалон и менеджера Глеба!
4
أغسطس 23 ، 2024
Спасибо менеджеру Виталию за отличную консультацию и тест-драйв, который позволил максимально почувствовать машину в повседневных условиях.
Лучший показ, четкая работа.
ديسمبر 20 ، 2024
Хороший сервис. Все быстро и четко. Делал то3 на changan unik
أكتوبر 12 ، 2023
Выражаю огромную благодарность коллективу сервисного центра Хавал Нижегородец! Был во многих дилерских центрах, но такого внимательного отношения к клиенту не встречал нигде. Отдельная благодарность мастеру-приёмщику Сергею Ч. Так держать! Успехов и процветания вашему бизнесу.
3
ديسمبر 18 ، 2023
Пришли выбирать первое авто в семью, консультант Ярослав показал разные модели, описал различия комплектаций. После внесения предоплаты за пару дней желаемый вариант и быстро привезли. Изначально обсуждали желаемые допы, обсуждая плюсы и минусы, ненавязывая поставили все как хотелось. Вышли на сделку, на которой предложили хорошие скидки, все документы оформили за день и вечером выдали авто, пожелав счастливого пути. На все ушла неделя. Сотрудник несколько раз звонил, писал о статусе авто, выполнении работ и удобного времени для сделки. Приятная покупка.
1
3
أبريل 7 ، 2024
Сервис отличный. Работы выполняют быстро и качественно. Огромный плюс что можно находиться в зоне ремонта при обслуживании машины
1
3
ديسمبر 27 ، 2023
Хороший салон, обслуживаю в нем авто 2 года, у меня нареканий нет, специалисты грамотные все рассказывают объясняют, главное следить за авто и делать всё вовремя ,цены приемлемые .
3
سبتمبر 6 ، 2023
Отличный автосалон! Сегодня покупали машину Julion, все отлично объяснили, доступно рассказали. Хочу сказать спасибо менеджеру Алексею за его работу. А также девушкам из отдела оформления покупки. Все сделали быстро, качественно, осталось очень приятное впечатление и и полный восторг!
2
2
أكتوبر 19 ، 2023
Был в сервисе JETOUR, очень чисто, дружелюбный персонал, машину приняли как полагается ( чехлы на руль, сиденье) помыли авто провели ТО по акции.
Всё понравилось, будем надеется что меняться будет только в лучшую сторону.
2
نوفمبر 12 ، 2022
Проходил 5 ТО в автосалоне Нижегородец . Всё очень понравилось вежливый персонал , Особо хочу отметить мастера -консультанта Владимир Войнов приятно когда работают такие специалисты. Всем советую этот сервис, Проходил первый раз в этом автосалоне очень доволен всё чисто окуратно люблю когда отдал чистый авто и получил чистый, а то бывает в других сервисах отдал чистый авто а получил весь в масле и в салоне тоже не особо чистый. А здесь всё супер мне понравилось . Так держать. 👍
1
2
نوفمبر 18 ، 2023
Не первый раз приезжаю на ТО в Нижегородец Котельники, но сегодня очень разочаровали меня. Во первых - по телефону сказали одну сумму на замену колодок, по факту сумма другая. Во вторых записали на одно время,но по приезду оказалось,что подъемники все заняты!!! Сказали подождать, ладно ждём, но прошло больше часа,а авто до сих пор стоит на улице!!!! Для чего тогда запись???Почему сотрудники не ценят чужое время?Проводить свой единственный выходной сидя на диване в Нижегородеце такое себе удовольствие!!!!Даже стаканчиков для кофе нет!
И вишенька на торте - на улице -7, сотрудник видимо решил проветрить помещение, открыл выдвижные двери и ушел, все бы ни чего,если б на втором этаже были свободные диванчики,но все занято , в итоге пришлось сидеть под скозняком! Вот это сервис, все для клиентов!
6
1
ديسمبر 23 ، 2023
Отличный салон, все понравилось, сделали всё максимально быстро🏃, отдельное спасибо Дмитрию за оказанные услуги по приобретению машины, проехал уже 1500 всё работает и мигает, претензии к машине нет никаких
2
3
أبريل 30 ، 2023
Покупали в этом салоне Джолион,остались очень довольны салоном ,автомобилем ,обслуживанием.
Отдельная благодарность Роману ,который нам сделал выгодное предложение ,доступно рассказал и показал все.Профессионал своего дела!
Уже прошли нулевое ТО и дальше планируем обслуживаться только там.
Успехов и процветания !
2
3
أبريل 23 ، 2024
К технической части нет вопросов, менеджер адекватный и профессиональный. Большой минус это клиентская зона ожидания, не комфортно, единственный кофе аппарат и тот вместо капучино налил кипятка и брызнул сверху кофе.
2
سبتمبر 17 ، 2024
Очень понравилось, особенно Меркулов Алексей . Профессионал своего дела !
أبريل 30 ، 2023
Забирали машину друзей. Очень классный коллектив, идут максимально на встречу клиенту. В салоне чисто, уютно, вода конфеты бесплатно, проход в ремзону под присмотром менеджера без проблем. Для нас расположение очень удобное.
1
3
فبراير 27 ، 2024
Купили haval f7 девушке. Вначале пришли за jolion, но в процессе передумали. Менеджер по продажам Глеб, очень здорово помог и в выборе и в покупке. Всё здорово объяснил, ничего не впаривал, сделал адекватное предложение. В общем всё хорошо, всем довольны, при следующей покупке вновь обратимся сюда.
3
أبريل 9 ، 2024
Типичный автосалон, ни больше и ни меньше... Если повезет попасть на ответственного и отзывчивого сотрудника - то у вас будет все хорошо, если не повезет, то кроме распечатанного КП (при личной встрече) вы ни чего не получите(((
2
مايو 3 ، 2023
Выражаю огромную благодарность салону Нижегородец Белая дача и его сотрудникам: Менеджеру по продажам Исхакову Роману за добросовестно выполненную работу и человеческое отношение! Всегда на связи и готовый помочь👍🏻 Благодаря Роману купили машину нашей мечты!😍 А также менеджера кредитного отдела Юлию Киселёву, очень приятно, когда можно и дела сделать и приятно пообщаться с человеком. Спасибо вам огромное, ребята! Встретимся ещё на ТО😃
3
3
يونيو 19 ، 2023
UPD!
Со мной связался руководитель клиентского сервиса, отработал все вопросы, обещал провести работы с персоналом. Ответил на ключевой вопрос с которым я приезжал к дилеру. Выяснил с производителем в течение нескольких часов. Уровень. Спасибо!
Очень неквалифицированный и равнодушный персонал. На все вопросы ответы от "мастера-консультанта" Я получал в духе: "...наверное, может быть, откуда я знаю, я ж их не продаю и тп". Когда я стал рассказывать о проблемах с авто, ответ был: " Ну, специалиста сейчас нет, мы сделать ничего не можем." По функционалу начал спорить и доказывать мне какую-то ахинею. После ТО спросил мыли ли дросиль, он ответил, что его не надо мыть, указав на регламент, он сказал, что там ошибка, не ту букву поставили 😅😅😅
Но самое интересное, в счёте ща ТО была графа "расходные материалы", я спросил что это. Сказал, что защиту снимали, болтики пробрызгали медной смазкой, петли смазали. На мой вопрос нафига брызгать болты на аллюминиевой защите, ответа не было, при нем проверил петли- сухие. На что ответ был, ну, мы вам скидку сделали 😁😁😁 сколько ссазки интересно ушло за 1000₽ чтоб 4 болтика на 8 смазать?
2 звезды, только потому, что, вроде бы месло не в омывайку залили. И на том спасибо.
В гаражах лучше отношение к клиенту и знание матчасти чем у официала.
Я очень удивлен, что за такой сервис у вас столько пятёрок в отзывах...
PS машину даже не помыли🤦♂️
3
1
مايو 2 ، 2024
Отличный коллектив. Мастер Олег всегда поможет и правильно подскажет как правильно исправить проблему.. Спасибо
1
2
يوليو 26 ، 2023
Качество работы на высоте. Менеджер приятный, общительный, всё рассказал показал. Время ожидания буквально пару-тройку минут. Кредитный специалист рассказала всё подробно, понятно, предложила все возможные варианты. Приезжали на тест-драйв, впечатления от салона положительные, возможно купим здесь автомобиль.
3
فبراير 6 ، 2024
Добрый день всем. Всем кто хочет приобрести автомобиль ХАВАЛ присматривайтесь к другим дилерам. Этот дилер отказывает во всех проблемах с автомобилем. И такое ощущение что продают бракованные автомобили. И ещё нельзя расплатиться банковской картой просят через СПб. Такое ощущение что дилер работает в серую. Обращение к клиентам просто отвратительное. Жалею что купил у них авто. Одни проблемы с авто.
6
1
يناير 14 ، 2024
Покупали в этом салоне автомобиль. Большая благодарность . Все понравилось . Салон HAVAL.
Менеджер Ярослав все сделал профессионально, Очень рекомендую!
3
أغسطس 31 ، 2023
Неприятный опыт покупки автомобиля у дилера «Нижегородец Белая Дача» в Котельниках, в сопровождении менеджера Исхакова Романа! В апреле 2023 года зарезервировали авто и приехали в салон. Во время осмотра я обнаружила скол на заднем бампере, очень расстроилась, но так как в голубом цвете в салоне авто больше не было, а менеджер предложил небольшую скидку и гарантию того, что скол уберут их специалисты, закрасят и будет все идеально, я согласилась на покупку.
Роман уверил о том, что у них есть специальная служба, которая занимается кузовными работами, что после покупки сразу обозначим дату, привезу авто и за день все исправят….Оф дилер все-таки!
Но после приобретения авто, я начала стучаться в закрытые двери. Звонила, писала Роману, у него все время были какие-то отговорки, то согласовывают со специалистами дату, то время, то у него день рождение, то выходной, то еще какие-то проблемы. Все попытки договориться заканчивались игнором…В итоге время пришло к нулевому ТО. Я обозначила, что приеду в сервис и хотела бы , что дефект исправили. 2 дня машина стояла у них , потому что якобы специалист долго подбирал цвет, потом долго ехал, но так и не доехал…Машину забрала …Обратилась в call-центр HAVAL, после чего мне еще раз пообещали в ближайшее время отремонтировать дефект или поменять бампер, который они снимут с новой машины такого же цвета! (Делайте выводы) Прислали мне фото гарантийного письма, которое подписал руководитель отдела продаж, что до 31 июля 2023 обязуются все это сделать. Но….снова тишина. В общем прошло уже больше 4 месяцев…Подитожив, что хочется сказать, печально, что лицом официального дилерского центра HAVAL являются такие люди как Исхаков Роман, а так же что его балабольство «лишь бы продать» полностью поддерживается руководством, которое подписало гарантийное письмо и ничего не сделало для исполнения того, что там написано. Люди, если вы все-таки выбрали авто в этом центре, тщательно его осматривайте перед покупкой, и обходите стороной менеджера Романа, потому что после покупки вы столкнетесь с открытым хамством данного менеджера.
Дополняю отзыв 31.08.23: После написанных дилеру жалоб и отзывов, мне все-таки дефект исправили, но стоило это почти 5 месяцев нервов и ожиданий.
13
1
أغسطس 23 ، 2023
Отличный сервис - быстрая приёмка, сильно не затянуто время проведения ТО.
Стоимость технического ниже среди официальных дилеров.
Отдельное спасибо менеджеру по приёмки а/м Станиславу Ф. .
Единственный минус - если у вас установлен багажный бокс на крыше, снимайте его заблаговременно, т.к. в сервисной зоне а/м на подъёмник не влезает по высоте.
ТО 4 Наval F7 от 23.08.2023
3
ديسمبر 10 ، 2022
Проходили ТО на haval h9. Приятно удивило вежлевое и приветливое обслуживание. Так как ТО было давольно большое, по времени более 4 часов, менеджер предложил организовать трансфер до торгового центра и обратно. Время ожедания пролетело незаметно. Для тех у кого ТО занимает меньше времени на втором этаже есть зона для ожидания диваны, кресла, телевизор, кофейный аппарат, все условия для комфлртного ожидания. В презент получили подушечку 😊 и скидку на следущее ТО. Огромная благодарность Войнову Владимиру за профессионализм и компентентность в вопросах не только регламениых работ, но и просто в хорошем человеческом отношении к клиентам.
Единственное пожелание к руководству компании, разработка и внедрение смс или иного рода оповещения клиентов салона с подтверждением времени и даты записи автомобиля на ТО.
В остальном все супер!
3
أغسطس 25 ، 2023
Профессиональный персонал. Умело помогли выбрать модель машины. Начальник отдела сервисного обслуживания, быстро и качественно решил проблему. Очень вам благодарен. Спасибо.
2
مايو 6 ، 2024
Приобрела Хавал джолион 2024 года!
Предоплата за цвет , 3 недели ожидания - и вот авто у меня! Менеджер Ярослав всё грамотно и быстро оформил. Рекомендую данный автосалон!
1
1
يونيو 21 ، 2024
Хотел сказать спасибо продавцу-консультанту Олегу Побиткову за клиентоориентированный подход и желанние помочь с выбором того самого автомобиля!
1
يوليو 17 ، 2024
Большое спасибо менеджеру Ивану очень-очень хороший человек и специалист
يناير 2
Делал тут ТО несколько раз, недорого быстро и дружелюбно.
نوفمبر 26 ، 2022
Очень рада, что нашла место, куда приятно обращаться. Это, однозначно, HAVAL Нижегородец. Здесь получаешь не только квалифицированное техническое обслуживание автомобиля, но и внимательное и обходительное отношение к себе. 26 ноября делала пятое ТО, только положительные эмоции от общения. Спасибо мастеру-консультанту Владимиру Войнову - ответил на все вопросы, дал рекомендации. В следующий раз на очередное ТО буду обращаться только сюда!!!
2
1
أكتوبر 4 ، 2024
Приобретали свою машину в Нижегородце, спасибо Виталию за отличную консультацию
مارس 30 ، 2023
Я очень рада, что приобрела автомобиль в этом автосалоне. Целый месяц искала машину, так как не знала, какую именно марку мне хочется, какой цвет и т.д. И вот мы с супругом случайно заехали в салон "Нижегородец". Нас встретил чудесный коллектив, в котором сразу чувствуется потенциал к дальнейшему развитию.
Мне очень понравился менеджер Исхаков Роман Николаевич, который предоставил нам доступную информацию об автомобиле "Haval", условиях покупки и рассказал все примущества этого автомобиля. Также нам сразу же провели тест-драйв.
С удовольствием хочу отметить, что в отличие от других филиалов, в которых мы были, в данном автосалоне нам не пришлось ждать сутки, чтобы его провести. Тест-драйв был проведён на месте сразу же, без лишних и утомительных ожиданий и долгосрочных записей.
Также порадовало то, что Исхаков Роман подробно рассказал о каждой модели и совершил пробную поездку каждой из тех, которыми я заинтересовалась (долго выбирала и не знала, какую именнно модель хочу). Искренне благодарна за это. Сотрудник вежливый, очень позитивный, обладающий высоким профессионализмом и качеством обслуживания, а также индивидуальным подходом вне зависимости от предпочтений и статусности клиента. А такое обслуживание, к сожалению, нечасто встречается в наше время. Общаться было очень приятно.
Совершив покупку Haval f7 не жалею, что обратилась в этот автосалон, автомобиль приобрели без навязывания дополнительных услуг, что в наше время редкость. Спасибо за сердечное, профессиональное обслуживание и подарки.
Однозначно рекомендую автосалон, а если хотите ещё и профессиональное обслуживание и менеджера который будет с вами на связи 24/7 обращайтесь к Роману.
2
2
يناير 18 ، 2024
Проходил ТО1 на Haval Jolion.
Персонал приятный, вежливый.
По времени 1,5 часа. Дольше не задерживали.
Не понравилось, что за дефект с завода или после подготовительной (в кавычках) приемки оф диллера, не натянутый, должным образом, ремень генератора, пришлось устранять за мой счет.
Долив антифриза также за мой счет.
Я его что ли выпил?)
2
مارس 21 ، 2023
Доброго времени суток, сегодня приобрели автомобиль haval jolion в этом автосалоне. До этого посетил салон посмотреть ассортимент, получил отличную консультацию от менеджера по продажам Алексея Груздева и благодаря ему я решил преобрести авто в этом автосалоне. Остался весьма довольн . Благодаря грамотному подходу, менеджера по кредитованию и страхованию Юлии Киселевой , мы получили кредитование на выгодных для нас условиях. Мы благодарны сотрудникам вашего салона , и рекомендуем ,рекомендуем преобретать автомобили именно здесь . Сервис на высоком уровне .
3
أكتوبر 30 ، 2023
Делал ТО автомобиля. Персонал приятный и отзывчивый, все работы провели на очень достойно уровне, все полностью рассказали про автомобиль, при этом не настаивая на замене и доп. ремонте (просто для того, чтобы клиент знал). Цена, как для дилерского центра, порадовала!!!
Из недостатков:
- менять масло и три фильтры ТРИ часа - это очень долго! Порой к машине не подходили мастера минут по 30, а когда когда занимались ей - то 5-10 минут. Это все видно было по камерам, установленным в ремзале.
- кофе!!! Такого ужасного кофе не пил даже в самой задрипанной дыре нашей Родины!!! Цена - космос, а наливают шмурдяк! ВЫКИНТЕ этот аппарат, НАЙДИТЕ нормального поставщика кофе!!!
1
1
ديسمبر 11 ، 2023
Покупаем здесь уже не первый автомобиль.
Как всегда все прошло гладко и быстро.
Менеджер Глеб Герасимов оформил все очень быстро.
Получили скидку и подарки ,что очень приятно.
3
مارس 22 ، 2024
Отличное обслуживание клиентов.Выбор авто есть надо смотреть на сайте.Дарго выбрали на месте внутри авто Солона начинка разная.Молодцы так держать.
2
يونيو 30 ، 2023
Приобрела автомобиль HAVAL Jolion в этом салоне. Автомобилем довольна . Персонал открытый к общению, доброжелательный. Особенно хочу отметить и поблагодарить менеджера Глеба и менеджера кредитного отдела Юлию Александровну за оперативность . Всем рекомендую салон «нижегородец» !
3
أكتوبر 27 ، 2024
Вежлевый коллектив, подсказали все что нужно, жаль что там нет хавал про.
سبتمبر 20 ، 2024
После ТО , я уехала без задней колодки. Пришлось менять тормозные диски с колодками в другом дилерском центре.
يوليو 27 ، 2022
При выборе автомобиля сделали отличие предложение по цене и модели. Приятные сотрудники автосалона, при возникновении каких-либо вопросов оперативно и качественно всё решалось. Хоть и возникла нештатная ситуация (сбой программы), сотрудники банка по максимальному старались всё исправить. Отдельное спасибо Александру Черникову, человек подходящий к своей работе ответственно, к покупателю с душой и пониманием.
1
3
أغسطس 28 ، 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Олегу Козаку. Кроме того, что оказал содействие и нашёл окошко куда записать, так ещё терпеливо ответил на все интересующие вопросы (в некоторых случаях можно сказать глупые) и на просьбу организовать работу побыстрее все сделал в лучшем виде. Очень надеюсь, что данный менеджер и на ТО2 будет меня сопровождать.
3
1
أغسطس 18 ، 2023
Хотел приобрести Haval с трейдином своей машины. Отправил СТС, согласовали цену доплаты. Но когда приехал, машину оценили на 350 тысяч меньше. Объяснить причину меньшей оценки не смогли. Машина в отличном состоянии.
Похоже просто разводят по старинке, по телефону говорят одно, а на деле другое.
Взял машину в другом месте. на много выгоднее.
Жаль, это ближайший дилер ко мне, планировал у них же и обслуживаться. Но после такого обмана, больше туда ни ногой, и Вам не советую !
5
1