Hilton Astana
791 مراجعة
مايو 16 ، 2024
Ещё раз пишу отзыв, отель приличный, а завтраки самые лучшие, если сравнивать
3
أكتوبر 13 ، 2024
Все очень гармонично
أكتوبر 7 ، 2024
Всё реально отлично
أكتوبر 13 ، 2023
Не тянет на 5 звезд. В душе протекала вода, постоянно забывали положить полотенца на всех. Не протирали стол. Еду путали. То приносили с гарниром, то без. Задваивали блюда. Мебель старенькая.
2
يونيو 19 ، 2023
Высший класс!!! Все супер. Еда разнообразная, номер чистый.
Персонал вежливый.
1
يوليو 9 ، 2022
Вежливый и внимательный персонал. Вид из окна отличный. Номер уютный, ремонт современный и свежий. Чисто. Расположение удобное.
مايو 31 ، 2023
Отель хороший. Шум от улицы. Хороший завтрак, кофе дают с собой, удобно если спешишь по делам, в аэропорт
يوليو 13 ، 2023
Чтобы решить какой-то вопрос в этом отеле, приходится по несколько раз обращаться. Все сотрудники ссылаются на политику конфиденциальности! Наизрен нужна такая политика, если она сегано работе с клиентами?!
يناير 7 ، 2024
Останавливались в выходные. Была свадьба в ресторане у кого то. Было шумно до 01.30 .
Заснуть было нереально
مايو 4 ، 2023
Шикарный отель крупной сети. Писать детали просто портить отзыв. Всё на уровне сети Hilton. Очень здорово! Хочется вернуться!
3
سبتمبر 28 ، 2023
Шикарно! Один из лучших отелей где я был. Все на самом высочайшем уровне
أكتوبر 2 ، 2023
Потрясающий отель и очень крутой сервис. Лучшие завтраки! Рахмет
ديسمبر 24 ، 2023
Что сказать - Хилтон 5 звёзд. Всё отлично. Завтраки огонь!
يوليو 7 ، 2022
Обслуживание отличное, в номерах чисто и уютно. Местами требуются обновления по интерьеру.
Кухня отличная. Локация топ
ديسمبر 20 ، 2023
Вкусный завтрак. Есть спортзал и сауна. Видимо не повезло-шумно на этаже/ сверлят, ремонтируют что/то
2
1
يونيو 3 ، 2023
Нормальный отель, все прошло хорошо. . Тренажёрным залом и спа воспользоваться не успел, поэтому добавить нечего.
1
نوفمبر 2 ، 2022
Я давний поклонник этой сети и то, что я увидел в Астане меня не могло оставить равнодушным - отель выше всяких похвал. И машину мне запарковали и даже небольшую сумку порвались в номер отнести, завтрак просто нереально крутой и разнообразный, вокруг обалденные виды, но цена да... Расстраивает. Ну а что вы хотите - это же Хилтон Астана!
ديسمبر 8 ، 2021
Отель отличный! Интерьер, кухня, номера все на пять! Но вот персонал, немного разочаровал... Заселили двух мужчин в номер с кровтью кинг сайз. Никогда не выполняют просьбы, представьте вы забыли вещи в номере, звоните предупреждаете, что друг заедет заберёт, садитесь в самолёт, а через 2 часа ничего не изменилось, как будто не было вашей просьбы. Человек сидит ждёт и никто ему не помогает, а требуют квиток, которого у него нет. Очень странное отношение.
1
مايو 9 ، 2022
Отличный отель! Очень удобная кровать! Никаких запахов/ прекрасеый завтрак / с удовольствием сдеоали тренировку в спортзале затем финская сауна арома сауна и бассейн
نوفمبر 5 ، 2022
Очень красивый отель. Номер функциональный. Есть удобная рабочая зона с рабочим столом. Умный телевизор. Завтраки особо порадовали.
ديسمبر 1 ، 2022
Удобное расположение гостиницы вблизи Экспо Форум, отличные номера, есть Спа, тренажерный зал, небольшой бассейн, приветливый персонал, номера достаточно удобные и просторные.
يناير 23 ، 2024
Приятно, чисто, шикарные завтраки, шикарный вид.
يوليو 30 ، 2022
Обслуживание в данном отеле на высоком уровне. Приятный персонал, чистые комнаты, красивый вид из окна на ЭКСПО. Очень вкусные завтраки.
3
سبتمبر 28 ، 2024
Лучший отель в городе
سبتمبر 30 ، 2024
excellent location & mirror view, the room is nice but not to cozi. The food is tasty
أبريل 24 ، 2022
Очень правильное место.
Организация конф зала для мероприятия на высшем уровне.
Персонал супер заинтересованный в решении любой просьбы.
Номера Очень комфортные.
Наивысший балл!
يونيو 15 ، 2024
Отель шик, все на уровне рум и завтрак 👍
1
أغسطس 24 ، 2023
Отличный сервис, чистые номера и шикарный вид из окна на шар Expo и Astana Hub
1
نوفمبر 29 ، 2022
Хороший отель, соответствует своему классу. Единственное, я был в момент сбора семи глав мира) Охраны было жутко много. Чемодан тащил метров 500 до такси 🚕. Шведский стол, ставлю отлично, персонал внимательный, что очень приятно.
أبريل 17 ، 2023
Соотношение цена качество, 5 балов
Завтрак пушка. Спа достойный.
В общем остался доволен.
أغسطس 24 ، 2022
Снижена оценка за:
На Reception все молодые и, кажется, не очень опытные. Процесс регистрации и check out занимал очень много времени. Много было возни.
Халат в номере оказался с оторванной петлей для пояса, странно.
В остальном хорошо, действительно 5 звёзд, завтрак волшебный, красивый отель, хорошая звукоизоляция
3
1
يناير 17 ، 2022
Дело было в 20-х числах октября 2021 г.
Находился в данном отеле во время рабочей поездки в Казахстан с тремя коллегами (один мужчина и одна женщина). Нами было забронировано 3 номера де-люкс, однако администрация сообщила, что в момент нашего заезда свободный номер такого типа был только один, и нас с коллегой заселили в президентский люкс и обещали расселить на следующий день. Описывать состояние номера не буду, но можете поверить, что он был в весьма плачевном состоянии. В номере была одна большая двуспальная кровать и 4 маленькие раскладушки! Но нам в 4 утра было все равно на это, мы просто хотели переночевать и поехать утром работать. Там прожили мы с коллегой в данном номере 2 дня (вместо обелённой одной ночи). Но самое странное случилось вечером второго дня, когда мы в 9 часов вернулись в отель с переговоров. Администратор сообщил нам, что мы испортили имущество отеля, а именно ковёр в номере, о чем был составлен акт порчи имущества. По нашему требованию администратор отеля поднялся с нами в номер, где указал на белый ковёр, который мы якобы прожгли сигаретами (хотя мы и не курим).
По их словам каждый номер перед заселением новых гостей убирается и осматривается на предмет повреждений. То есть, если нас туда заселили, то это означает, что номер был в порядке, и что его испортили именно мы.
Но самое интересное, что на ковре возле прожогов было два огромных старых пятна (очень похожих на красное вино).
Я поинтересовался, по их мнению данные пятна тоже оставили мы? Администрация ответила, что нет. Но тогда вопрос, как они смогли сдать нам номер, который не был подготовлен к сдаче?
В общем, несколько раз нам тыкали, что мы живем в самом дорогом и лучшем номере отеля и так далее, возмущаемся тому, что нас не расселили. Так ещё и испортили имущество отеля.
Мы были крайне возмущены сложившейся ситуацией и написали две претензии руководству с требованием компенсировать наши неудобства в размере 500$ на человека.
Так благополучно мы и уехали из Казахстана. Через пару недель мне и моему коллеге звонила управляющая отелем и предложила отказать от претензий друг к другу. Извинения от именно отеля принесла крайне неохотно.
Мораль, разводят людей заселяя в один номер, укладывая спать на маленькие раскладушки (а не так, как положено по брони), далее предъявляют за порчу имущества. Фото «испорченного» ковра прикладываю.
Оставайтесь бдительны!
4
نوفمبر 20 ، 2022
Хорошие завтраки, комфортные номера. Неудобная система доступа на этажи отеля: подняться на лифте можно только на этаж, на котором находится твой номер
1
ديسمبر 17 ، 2024
Мне очень понравилось
3
يناير 18 ، 2022
Место обалденное. Особенно завтраки)))ну и спасением был интернет/) персонал суперский, номера шикарные.. не было никаких нареканий) что могу сказать мне очень понравилось)) вид ващеее шикапный
3
يناير 6 ، 2024
Прекрасный отель.
Вежливый и внимательный персонал.
2
مايو 24 ، 2022
Отличное место, особенно вечером из lounge под названием Cloud 9 на 9 этаже открывается красивый вид современного города - светящийся комплекс Экспо.
3
يونيو 19 ، 2024
Очень суперский отель! Всем рекомендую!
فبراير 15 ، 2024
Хороший спа, вкусные завтраки. Рядом тц МЕГА
1
يوليو 20 ، 2024
Карточки всегда размагнитиваются, пришлось раз 7 идти в ресепшн.
В остальном всё замечательно.
يناير 4 ، 2023
Горячая вода недостаточно горячая для того, чтобы принять ванну, например.
Сказали, что завтра до 11:00, пришёл в 10:40, а оказалось, что до 10:30.
Сказали, что ресторан работает с 17:00, пришёл в 17:40 - оказалось, что с 18:00.
Пришли сделать уборку - просто поменяли воду, мусор и прочее, саму уборку не сделали.
3
2
مارس 5 ، 2024
Номера отличные, но менеджеры на стойке регистрации неклиенториентированные.
يناير 30 ، 2024
Чисто,уютно,есть где посидеть и переговорить.
نوفمبر 28 ، 2022
Очки вкусные завтраки! Неплохое спа, очень крутые панорамные окна в номерах с сервоприводом для проветривания
أبريل 20 ، 2022
Отличный отель, хороший спа, ресторан Cloud 9 с террасой и лобби-бар. Хорошее мечта для ужина с видом на город, где не будет большого количества гостей.
3
نوفمبر 28 ، 2022
Все красиво, вот только в туалетной комнате на каменных раковинах жуткие наросты, и переполненные корзины для бумаги возле сушилок для рук. В таких заведениях не должно быть так.
Кстати, есть на первом этаже прекрасный салон пианино и роялей, вот уж интересно, даже необычно. Все сверкает и блестит.
3
1
يوليو 23 ، 2023
Прекрасно расположен. Отличный завтрак. Лучший отель в Астане.
نوفمبر 7 ، 2024
Дорого, красиво
3
أغسطس 10 ، 2023
Хилтон есть Хилтон. Отель соответсвует звёздам, всё отлично.
1
أغسطس 8 ، 2024
Супер, уютно, атмосферно
1