Hoff

تقييم 4.7
5980 تقييمات
قيِّم هذا المكان

2004 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
31.10.2024г. с друзьями зашли в Hoff магазин. Ассортимент понравился, но после общения с персоналом, а именно с охранником впечатление сложилось отрицательное. Высокомерие, грубость - сложилось впечатление, что магазин принадлежит ему, а мы под ногами путаемся.
3
مستوى 4 خبير محلي
يناير 14
Прекрасный магазин, последний раз когда был здесь в меня врезался тип на какой то брычке. Магазин 5/5
3
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
В Холфф первый раз. Подбор диванов, кухонной мебели впечатлил. Модели и цены на любой вкус. Консультанты- мастера своего дела. Рассказывают, показывают. Все очень не навязчиво, но подробно. Приобрела диван, комод и светильник в прихожую. Один момент не удобный. Нет утилизации старой мебели, как например, в Асконе……
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
Хофф мне нравится в целом. Качество товаров конечно не на 5, и сборка это такая головоломка... Но, никогда нет проблем с самовывозом и с доставкой. По доставке, два раза привозили даже раньше оговоренного срока. Правда для сборки ящиков не хватило 4 детали, короче пришлось покупать дополнительно, и не всё от верится были насаерленв, но звезду в оценке убирать не буду) Мебелью пользуемся меньше года, пока всё ок.
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Огромный ассортимент.Очень внимательный, вежливый персонал.Если захотите потратить сертификат, оооочень внимательно читайте мелкий шрифт.На акционные товары не действует, а их, акционных, большинство))
مستوى 7 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Заказали кухню в данном магазине! После доставки обнаружилось,что не хватает важных элементов для сборки ( со слов сборщика который приехал на первую сборку). Одну из которых попросту не просчитала планировщик кухни данного магазина. Хотя Поставку пришлось ждать еще около двух недель! Оператор заявил что возможно приступить к сборке. По приезду сборщика снова обнаружилось,что не хватает детали.Теперь одной ! Якобы в ней был обнаружен брак. Но ни кто не предупредил заранее и не скорректировал правильно доставку. В телефонном режиме ни кто корректно не может дать обратную связь.Постоянно переключаются на специалистов, но специалисты,так же не могут корректно ответить. Возможно просто мне не повезло. Но Что то подсказывает о не компетентности и халатности сотрудников данного предприятия
3
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Хорошая организация работы персонала, качественные товары, удобная доставка, тех поддержка
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 8
Прождали заказ целый день, отменив все планы, в итоге доставщики позвонили и сказали, что перенесут дату. Просто испортили выходной
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Очень жалею, что ушла Икея и остался лишь этот магазин с его отношением к клиентам. Вынужден обратиться в него не в первый раз, ни разу все не прошло гладко как обещали. Во первых сразу совет, не ведитесь на предложение продавцов оплачивать услуги по QR коду, в итоге платеж теряется, на доставке вам предложат оплатиь доставку ещё раз наличными, звоноки в компанию не помогут, там пообещают разобраться но результата будет 0. Второе, сроки поставки которые Вам пообещает продавец, никогда не выдерживаются, более того Вас об этом даже не предупредят, будете выяснять все сами. Итог уходя из РФ зарубежные компании оставили большую нишу для роста наших, жаль что не оставили свой сервис.
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Супер, очень большой и разнообразный выбор мебели. Так же хочу отметить адекватных консультантов. Приятный и чистый магазин. Единственное парковка находится большая за Маркетти, и с неё надо (в нашем случае) добраться через снег и воду....
3
مستوى 11 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Отличный магазин! С большим выбором товара! Персонал вежливый, всё объяснят и подскажут. Очень довольна! Вернусь ещё!
مستوى 9 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Очень полезный магазин, большой выбор всей домашней утвари, от посуды до мебели достойный конкурент сбежавшей IKEA. Удобное расположение, большая парковка, хороший, качественный товар. Рекомендую!
4
مستوى 5 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Хороший магазин, отличный ассортимент приятные цены.. Отзывчивый персонал, рекомендую всем.. Надеюсь доставка и установка тоже порадует..
1
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Замечательный магазин, прекрасные сотрудники, внимательны,ответят на любой вопрос, посоветуют в оформлении доставки
مستوى 12 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
После ухода Икеи - теперь первый магазин по большому выбору всевозможной мебели и атрибутов интерьера. Удобная бесплатная парковка. Удобное расположение. Качество товаров лучше чем Лерой Марлен, а по ценам приблизительно одинаково. Есть система накопления скидок.
5
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Нравится, что всегда можно найти и самые необходимые в хозяйстве мелочи и шторы и мебель.много украшений для интерьера и световых решений. Мы как ни зайдем, всё что то да приобретем. Нравится, что есть начисление баллов, которые идут скидкой через некоторое трое недолгое время. Приятно.
1
5
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 7
Хороший магазин. Но оформление покупок- долговатый процесс по времени.
مستوى 11 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Красивую и надежную кухню купила в магазине. Аврора - 3.6 м.п. Строгая, стильная, белоснежная. Ящики все удобно расположены. Сборкой занимались двое ребят с магазина. До обеда справились, все четко. Я прям довольна-довольна. И вышла чуть больше 100к. Это дешевле чем везде.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Большой выбор товаров(но не все качественные), персонал неплохой, но все-же могли быть и более вежливей и доброжелательней, доставкой по Ростову ещё не пользовалась, так что пока ничего не могу сказать, а вообще однажды был косяк с доставкой обувницы.
3
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Отличный магазин с большим выбором товаров. Квалифицированный персонал. Доставка работает отлично.
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Отличный центр! Сотрудник Елена в отделе мягкой мебели помогла с выбором дивана и кресла, а представитель Совкомбанка Виктория помогла оформить покупку с 10% кэшбэком! Для дома и обустройства быта есть абсолютно всё!!!!
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Выбор товара большой. Цены в целом встречаются демократичные. После ухода Икеи он занял нишу сегмента для дома. Скидки есть, но желательно попадать только на начале периода, тогда процент скидки больше.
2
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
В декабре приобрели много нужных , современных, красивых, функциональных вещей! Получили бонусы и успешно их применили. Менеджеры быстро оформляют заказ, доставку. Служба доставки работает четко и слажено! Очень хорошее впечатление и хорошее настроение от приобретения!
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Очень люблю интернет магазин и качество обслуживания. За работу поддержки отдельное спасибо. Всегда пойдут на встречу и сделают всё возможное для клиента. Плюс возможность оплаты при получении и возможности перенести доставку. Очень круто. Спасибо за это. Теперь про магазин. Снимаю балл. Мы специально приехали посмотреть диван, который выбрали в интернете. Диван по акции. Не нашли. Нашли продавца.. А оказывается зря приехали. На витрине этого дивана нет и других нам приглянувшихся тоже. Я считаю, что товар на который вкусная цена месяца обязательно должен быть. Купили в другом магазине. Хотя моя любовь всё так интернет магазин у Хофф
1
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Выбор товаров большой, брали кухонные ножи Vanhopper, качество отличное, также полотенца и мелочи для дома, в плане разнообразия магазин понравился. Единственнте, хотели разузнать по поводу стола для первоклашки, очень долго ждали консультанта, а она в итоге пошла к другим покупателям, не обратив внимания.
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Выбор классный все круто , но не кассы самообслуживания . Стоит вам на пару минут задуматься как правильно отсканировать код , а затем штрихкод с другой стороны улицы уже бежит охранник . Казалось бы при чем тут он ? Однако кроме, зацикленной на пару десятков секунд ,фразы прямо наушко «сначала кьюар потом штрихкод « и жизненных советов от старца вас встретит лекция длинной в 10 минут о том, что все неправильно и не важно просите ли вы его уйти он ответит «Та я вижу как тебе не нужна помошь (а затем начинается долгое нравоучение )» . Прошу уважительно относится к покупателям , я не работаю в хофф и захожу сюда редко так что мне необходимо хотя бы прочитать на экране что и как . Не говорю уже о том каким тоном и как со мной разговаривали . Мы не друзья чтобы обращаться ко мне на ТЫ и уж тем более переходить на личности .
4
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Ужасный сервис доставки!!! Купили шкаф за 100 000 рублей, купили и оплатили его 28.08, продавец Александра уверенно заявила, что все в наличии и все приедет быстро, аж 10.09. Поэтому то мы и купили его, что доставка и сборка будет быстро.Но не тут-то было - по всем документам шкаф должен был приехать не раньше 02.10. В день, назначенной доставки, звонит грузчик и говорит: а будете ли вы принимать шкаф с браком? У шкафа, по словам грузчиков, были сбиты углы. Конечно же, отказались. Доставку перенесли еще на 10 дней, якобы искали деталь. И вот, 15.10 привозят нам шкаф, сегодня - 16.10 приходит сборщик, разбирает все детали, и обнаруживается, что крышки и дна у углового шкафа нет. Звоню в техподдержку, говорят, что обращение зарегистрировали, ждите, с вами свяжутся завтра до 21:00. Почему я должна еще ждать? Сколько можно? Кто мне компенсирует потраченное время и нервы? Почему я должна подстраиваться под Хофф, оплачивая услугу, которая вроде как наоборот должна была облегчить мне жизнь (доставку), а не магазин под меня. Я крайне возмущена и недовольна всей системой. Готова написать отзыв везде! Плюс еще и приложении максимально не информативное для покупателя, чат-бот в телеграмме - также. Хотелось бы больше внимательности к своим покупателям. Хотелось бы все-таки получить обратную связь от продавца.
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Хочется большей организации и удобства в зонировании товаров: путеводители, возможность перехода из зоны в зону( много времени теряется на перемещение по залу, т.к. не всегда заходишь побродить, а в поисках чего-то конкретного)
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Неплохо, если надо быстро обставить жилье, вещи все усреднённые, по мягкой мебели декору более-менее норм
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Ожидание и реальность не совпали... Сайт и магазин это две параллельные вселенные! Персонал не справляется с потоком посетителей. Качество товаров на 3 из 5. Есть очень хорошие вещи за шапку сухарей и есть ужасные товары за бешеные деньги... Неоднозначный магазин! Парадокс в том, что магазин не понравился, но я ещё суда приду. Причину уже говорил...
مستوى 8 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Однозначно очень хороший магазин. Выбор товаров огромен! Скидки радуют. Заказала кухню. Вовремя доставили. Еще правда, не распаковывала, так как ремонт не закончили. Очень нравится покупать вещи в хоффе, так как здесь можно купить все в рассрочку по карте халва без каких либо переплат!!!
5
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Отличный салон,большой выбор,цены на любой кошелёк, отличный сервис!Особая благодарность консультанту Галине!Ребята доставщики молодцы,заказывали несколько раз,всё просто отлично!
مستوى 5 خبير محلي
يناير 20
Магазин нравится,только редко обновляется ассортимент
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Ездил покупать диван и кухонный стол. Ассортимент отличный. Есть из чего выбрать. Консультанты вежливы, все профессионально показали и рассказали, с доставкой покупок проблем не возникло. Рекомендую!
4
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Просто отвратительный магазин,с низчайшим качеством товара и ужасным сервисом!!!собрать кровать не могут уже почти 2 недели,сборщики говорят брак,в магазине от сотрудников ничего не добьешься!!!!так ,как и от специалистов колл центра!!!!никому не рекомендую!!!!
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Закащали диван, с доставкой и сборкой, заказ привезли но собирать отказались, потому что в магазине ошиблись и этот диван не собирается, позвонили в магазин столкнулись с полным игнором
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Купила диван, жду доставку, общалась со мной консультант Алла, терпеливая, внимательно, вежливая.. Впечатление хорошее
مستوى 6 خبير محلي
يناير 20 ، 2024
Это просто ужас!Бьюсь с Хофф уже месяц!Заказала детскую мебель Алиса,кровать и шкаф оказались с браком,жду устранение дефекта на шкафе и полную замену кровати.Созваниваюсь с горячей линией ежедневно.На сегодня было назначено устранение дефектов мастером,но уже 19:04,а мне так никто и не позвонил и не приехал,на горячей линии говорят,что помочь не могут-ЖДИТЕ!!!По кровати вообще абсурд,кровать бракованная,скол на спинке,отсутствует крепление и сломан ящик,я только через месяц уговорила их поменять мне кровать,предлагали оставить и взять компенсацию в 6000 рублей!Господа,вы о чем вообще?
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Ниже качетва обслуживания я не встречал. Оформили покупку с доставкой на 11 число, сегодня 12 и оказывается доставка приедет после 20того, а самое магическое что товар который я лично выкатил на кассу, оплатил и оставил на сервисе в доставку, теперь оказался продан. Как товар который занесен в базу и оплачен снова был куплен кем то, опять пикнут по штрих коду и увезен прям загадка. Руководству по фигу чтот твориться в этом магазине, сотрудники очень оберегают своего руководителя о осведомленности о таких случаях, просил номер руководителя, просил чтобы он перезвонил. Увы и ах, такой функции у нас не предусмотрено. Печально что в век технологий такой функции у вас нет. И руководство и команда не заслуживают доверия покупателей, раз в магазине творится такой бардак. Сотрудники по телефону даже не предложили какой то выход из ситуации, просто сказали чтобы мы покупали что-то другое, когда взяли оплату за товар и потратили самый ценный ресурс покупателя - это время. Придется лично навещать руководителя. Не удивлюсь если для этого нужно будет заполнить анкету на рассмотрение заявки на посещение руководства магазина. Итог таков. Лучше сразу забирайте свою покупку, а то ее продадут другим
6
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Замечательный центр, цены умеренные, гарантия на мебель. Так же есть доставка.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Большой магазин, хороший ассортимент, приемлемые цены купила два предмета мебели доставили в срок. Покупкой довольна, спасибо продавцам-консультантам ответили на все вопросы.
1
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Магазин все для дома. Много разных мелочей, посуда, шторы, мебель и прочее. Третье сортная мебель по не низким ценам. Даже на мелочи, к примеру, ложка, плошка, крышка, цены выше, чем в других магазинах. Расположение хорошее. Чисто. Парковка иногда с первого, иногда с пятого круга точно!))))
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Широкий ассортимент мебели, вполне достойное обслуживание. К сожалению, бывают сбои в доставке и в информировании клиента
1
مستوى 20 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Обычный мебельный магазин. Претензий и вопросов нет. Повезло с парковкой, приехал и сразу припарковался. Для меня это важно. Люблю быстро парковаться
مستوى 5 خبير محلي
مايو 12
Классный магазин. Отличный ассортимент.
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Хороший магазин, цены конечно кусаются, но качество значительно выше чем в других мебельных магазинах. Хотя если повезёт можно купить хороший товар по очень приемлемой цене. Я например купил пуфик на три тысячи дешевле чем аналогичный в бюджетном магазине.
3
مستوى 11 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Ассортимент не плохой, но персонал, это что-то, дама в отделе с пледами не знает что у нее где лежит и плевать хотела на просьбы клиентов посмотреть наличие товара по артикулу, вернее она говорит (стоя у компа), что не может и никаких возможностей у нее нет, на кассе тоже крайне "радушные" дамы в возрасте, хорошо не послали никуда, а вот охранники хорошие, отзывчивые.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Большой выбор товаров, от мелочей до крупной мебели. Мебель разного качества и разной ценовой категории соответственно. Вежливый персонал. Стоимость доставки адекватная. Хорошие скидки на товар.
3
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Магазин радует выбором мебели по среднерыночным ценам и расположен удобно. Работают приветливые консультанты... Покупал в нëм шкаф год назад. Остался доволен лëгкостью самостоятельной сборки и его эксплутационными свойствами. Нареканий не имею
3
3
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Хороший магазин. Покупали сразу достаточно много мебели, нам сделали скидку - матрас получился почти даром. Доставка прекрасная, всё вовремя, сборщик мебели - как повезёт. Сейчас подорожало многое, конечно, но по скидкам можно приобрести хорошие вещи по приемлемой цене. Внутри магазина - приятная атмосфера, негоромкая музыка и приветливый персонал. Выбор сопутствующих товаров огромный, можно просто прогуляться и отдохнуть. Рекомендую.
3