Hoff
2004 مراجعات
يونيو 27 ، 2023
И мае заказала мебель в Хофф, 7 июня привезли, комод фасад Олли поцарапан фасад, ящики не закрываются !! Написала претензию , ответ будет обмен , уже 27 июня, камода нет! Доставка назначена на обмен была на 27 июня, доставщик приехал с сообщил , ему нет места для парковки около дома ( я по договору должна ему была ее обеспечить и уехал! Почти месяц переписки, два раза в неделю то приезжает сборщик, потом технолог подтвердить что мебель не качественная и это брак производителя, потом снова здорова, приедут соберут не качественный, потом приедут доставят качественный и потом соберут ) вообщем учитывая их график приездов мне 6 дней приходиться подстраиваться по магазин и их сотрудников
4
سبتمبر 19 ، 2023
Хорошая альтернатива Икеи. Есть все, можно посмотреть, пощупать и приобрести☺️. Находится в удобном месте.
1
مايو 7 ، 2024
Заказали доставку. Ехала неделю. Потом отменили... очень странно.
Но
Сам магазин не плохой. Персонал одекватный.
Скорее советую, чем нет
Всем добра
1
1
أغسطس 6 ، 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом товара. Заказали себе спальный гарнитур и кухонную мебель. Обязательно вернёмся за прихожей)
1
سبتمبر 5 ، 2023
Ни когда не думала что с таким магазином могут быть трудности.
Купили шкаф в магазине hoff , заказали сборку, сборщик отказался собирать т.к. нет условий для сборки.
Пытаюсь вернуть деньги за услугу, звоню на горячую линию, там не отвечают, более того звонок платный - все деньги ушли на ожидании оператора.
Получается день потерян пока ждали сборщика, теперь еще один день нужно потратить , что бы поехать в магазин вернуть деньги.
3
2
يناير 25 ، 2023
продавец Ширшова Татьяна оказалась очень не компетентной и к моей кровате, которую там же и покупали, где углубление для матраса всего лишь 2 см посоветовала матрас высотой 30 см. Про этого продавца вообще отдельный разговор как можно было все на советовать чтобы мне все не подходило ни кровать, ни матрас и даже чехол на данный матрас не подошёл из за высота. Как итог испорченное настроение все друг к другу не подходило! мой рост составляет 163 см, а высота спального места составила 68 см и мне чтобы леч на кровать нужно задирать ногу. Также Татьяна нас обманула насчёт дополнительной гарантии на матрас при покупке чехла, когда нам распечатали все документы на наш заказ там ни слова не было указано про дополнительную гарантию! И вывод тут очевиден продавец была заинтересована продать мне все самое дорогое. Цена матраса составила 41500 рублей. В итоге было перед новым годом испорчено настроение! Не рекомендую данный магазин!
5
أكتوبر 16 ، 2023
Рекомендую покупать в хофф. Столько раз уже всего заказывали, никогда с браком не сталкивались. Мебель отличная по качеству и внешнему виду. Доставка приезжает вовремя и, если нужно, делают сборку
3
فبراير 26 ، 2024
Отличный магазин, огромный выбор на разный кошелек, но все равно отличного качества. В сборке вся мебель интуитивно понятна и всегда подробная и в то же время понятная инструкция
3
1
ديسمبر 10 ، 2024
Неплохой выбор, но наличие маленькое
1
فبراير 27 ، 2024
Не плохой магазин. Много всего, но если брать что-то конкретное, выбор не велик по наличию. Но в интернет магазине выбор на много больше естественно.
يونيو 16 ، 2024
Месяц ждали доставку шкафа в детскую, в итоге привезли со сломанной стенкой . Еще 3 недели ждали замену, привезли не ту деталь …Нужна левая сторона, привезли правую !
3
أكتوبر 22 ، 2023
19.10 приобрел матрац через мобильное приложение. После того как его доставили и вскрыл упаковку, обнаружил, что его качество мне не устраивает. После чего обратился в данный магазин с целью его возврата, прошел 7 кругов Ада, но так его у меня не приняли. После данного случаю, что либо приобретать в указанном магазине не намерен и никому не порекомендую.
4
يناير 8 ، 2024
Хороший магазин, рядом есть вообще все, плохо с парковкой в выходные. Персонал вежливый
1
ديسمبر 24 ، 2023
Менеджеры в отделе кухни делают вид, как будто их насильно заставляют работать и при обращении к ним как делают одолжение, что консультируют по тем или иным вопросам, в общем появляется осадок и более нет желания возвращаться. Начальству бы посоветовал провести профилактическую беседу по работе с клиентами !
2
يناير 19 ، 2023
Отличный магазин. Всё чистенько, красиво. Вот только охранники уж больно мнительные - сопровождал нас взглядом весь процесс нашей покупки (через терминал) и тем не менее потом всё равно попросил чек показать 🤷🏽♂️🥴
3
أبريل 6 ، 2023
Магазин норм, но отношение сотрудников данного магазина оставляет мне только пожелать им научиться быть профессиональнее и компетентнее. Пришла возвращать постельное белье с явным производственным браком (фото) на что мне последовал ответ, что я сама эти пятна поставила. Ну что ж, придется жаль что придется выяснять данный факт через экспертизу и суд. Артикул постельного 80425633. И да, в приложении почему-то отзывы на бракованный товар не публикуют
4
ديسمبر 3 ، 2024
Все красиво чисто, приветливые сотрудники
1
ديسمبر 18 ، 2023
Спасибо хофф за испорченый шкаф . Заказали на доставку двери , пришли разного цвета . Поехали купили за свой счет!!!! Другие . Попросили на складе чтобы проверили партию и чтобы они были нужного цвета . И что вы думаете они опять привезли разные двери !! Ужас слов нет . Куда идти , судится что ли ? Эточ что за отношение
3
مايو 6 ، 2024
Всё расставлено. Красиво. Комфортно. Большое разнообразие товаров
مايو 17 ، 2023
Неплохой магазин. В рамках своих размеров достаточный ассортимент. Цены на разного уровня покупателей. Из минусов : избитый ассортимент ( уже много лет представлена одна и та же мебель).
3
1
أغسطس 8 ، 2023
Как отлично что есть HOff! Все что надо можно приобрести. Качественный товар, удобная раскладка товара.
2
فبراير 20 ، 2023
Большой магазин с мебелью и товарами для дома. Огромный выбор. Хорошее местоположение. Большая парковка рядом. Своя служба доставки и сборки.
3
سبتمبر 1 ، 2023
Хороший магазин мебели, много товаров, приемлемые цены, хорошие сотрудники, сам магазин очень большой.
1
2
نوفمبر 4 ، 2023
Мебель хорошая. Но вот с сотрудниками надо быть внимательнее. Их надо перепроверять . Вот например заказали кровать уточнили :всё ли будет как на выставочном образце .Сотрудник подтвердил ,а по факту деталь в товаре не такая .
1
يوليو 25 ، 2023
Приехали в Ростов на несколько дней, чтрбы принять и обставить квартиру, предназначенную для квартирантов. Благодаря консультанту Марине Якушенко удалось быстро подобрать 12 единиц мебели так, чтобы все они были в наличии в Ростове. Спасибо, Марина, за терпение и советы!
2
1
مارس 3 ، 2024
Второй раз привозят бракованный товар, сначала диван, сейчас шкаф в прихожую. Замена занимает очень много времени, нервов, отношение персонала отвратительное. Не ценят абсолютно ни время ни деньги покупателей.
3
سبتمبر 30 ، 2021
Летом приехали в магазин и оформили заказ на покупку комплекта мебели в спальню. Консультант Галина весьма подробно показала нам различные варианты комплектации мебели, сделала расчёт стоимости по каждому из них. Вообщем её работой мы остались довольны. Доставка мебели магазином была задержана на один день, но нам это было не критично. Мальчики из доставки выгрузили мебель в упаковках (упаковка была вся целая) и уехали. Через два дня, стали распаковывать мебель сами, так как сборку не заказывали. Оказалось, что разбито не только зеркало на двери шкафа, но и сама дверь с существенными повреждениями! Честно говоря, ни на что не рассчитывая, позвонили в службу поддержки магазина. По решению нашего вопроса за нами закрепили сотрудника Инну А., прислал сообщение с фамилией и вариантами связи с ней. На следующий день Инна позвонила, попросила выслать несколько фото повреждений. Через дней 10 нам привезли домой новую дверь бесплатно, включая доставку! После замены двери, Инна снова позвонила и уточнила, все ли в порядке. Нам было очень приятно, что оказывается даже в такой ситуации, можно все все корректно и быстро решить в пользу клиента!
10
5
مايو 20 ، 2023
Персонал отзывчивый, подсказывает. Доставка быстрая, всё разгрузили около подъезда. Единственное хотелось бы выбор расширить.
1
يناير 6 ، 2024
Ждала вчера доставку в указанное время, так и не дождалась! Связаться с водителем невозможно, сбрасывает. Сказали делать перезаказ! Неужели нельзя сегодня привезти? Где я снова буду искать людей, чтобы занесли и собрали? Больше не буду пользоваться услугами этого магазина! Испортили праздник!
2
1
يوليو 28 ، 2023
Вроде бы и товара в наличии много, но найти качественную мебель тут вряд ли можно. Скорее бюджетная. Да, в принципе, и всего остального тоже касается, и посуды и товаров для дома
1
سبتمبر 2 ، 2023
Широкий выбор мебели на любой вкус и кошелёк. Мягкая,корпусная и любые товары для дома и интерьера
2
نوفمبر 15 ، 2022
Я сама проработала в мебельном бизнесе 17 лет и получила колоссальное удовольствие от работы с консультантом Урманчеевой Лилей! Вежливость, готовность прийти на помощь в любое время(не зависимо работает она в этот день или нет), скорость ответов, экспертность, доброжелательность и только ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ впечатления от взаимодействия! Я практически всю мебель в дом купила в Hoff, благодаря помощи Лили в подборе похдодящих мне вариантов)
Остаюсь вашим клиентом, а своего консультанта Лилю советую всем друзьям и знакомым)
1
أغسطس 3 ، 2022
Обожаю данный магазин,отличная мебель, постоянный клиент ,рекомендую.Цена качества на уровне ,недорогая доставка за пределы города,последняя покупка детская кровать,качество супер.Спасибо вам за ваш труд!!
1
ديسمبر 23 ، 2022
Откуда столько положительных отзывов? Не поспоришь, ассортимент нормальный, но на этом плюсы закончены. В сентябре оформила заказ на кухню, мне сказали, что в течение двух недель (максимум четырёх) всё будет доставлено и собрано. Сейчас конец декабря, кухни нет. Зато оплату естественно с меня взяли чуть ли не в день оформления заказа. То деталей не хватает на складе, то они что-то потеряли, то уехали случайно по другому адресу. Очень неприятно остаться без такой важной части квартиры, так ещё и на Новый год. Магазину ничего хорошо желать не буду, а вам советую покупать либо товары из наличия, либо иметь пару лишних лет в запасе.
8
يوليو 1 ، 2024
Покупали офисные кресла! Всё хорошо за исключением того что их потом вывели из продажи и мы не смогли купить дополнительные кресла
يناير 4 ، 2023
Доброго времени суток! Наша семья являлась можно сказать постоянным клиентом данной розничной точки до того момента пока неиспортился довольно не дешёвый угловой диван,, Сиэтл,, прошло после покупки 18 с небольшим месяцев, а это означает что нас по гарантии на качество отшили, хотя сама по себе продавленность на диване появилась гораздо ранее, просто обратились сейчас 04.01,23 а типо должны были до 11.12.22го вобщем какие то дни. А нам теперь жить с этим касяковым диваном у них в принципе почти всё диваны такого качества примерно на 18.5 месяцев хватает, а потом звонишь и тебя отшивают с твоей проблемой. Мы с супругой звонили обращались и по московскому номеру и те и другие отказали.
5
أغسطس 13 ، 2022
Отличный персонал, огромный выбор, особенно в отделе Освещение. Много товаров с приятным ценником. Только в этом магазине получила полную консультацию по эксплуатации и купила люстру и споты с хорошей скидкой. Очень довольна покупкой.
1
1
سبتمبر 8 ، 2023
Большой магазин, огромный выбор. Всё что нужно, можно найти в одном месте. Вежливые консультанты.
2
يونيو 27 ، 2023
Хороший магазин с широким выбором товара. Вежливый персонал, готовый прийти на помощь. Есть услуги доставки и сборки.
1
مارس 2
Отношение отдела сервиса (справа от касс оплаты) отвительное, сотрудник Наталья хамка и совершенно не профессионал, не умеет решать вопросы и общаться с покупателем.
سبتمبر 30 ، 2024
Крупный магазин, продавцов только маловато, а так всё норм.
3
فبراير 2 ، 2023
Оформили заказ кухни 18 января. 31 января ее уже собирали!
Очень грамотные сборщики (Александр и Антон), всем рекомендую именно их! Ответственно подошли, очень аккуратные выпилы, выслушали и исполнили все наши пожелания.
3
يناير 10 ، 2024
мне очень нравится этот магазин.заказывала шезлонг в восторге.купила столик прикроватный сервировочный.отличная вещь.мне там нравится.купила в машину мягкую игрушку.подушку черепаху домой.много посуды.мебель красивая.рекомендую этот магазин
1
ديسمبر 1 ، 2024
Люблю этот магазин, хороший выбор мебели
فبراير 18 ، 2023
В целом все выглядит красиво, но по отдельности как-то не очень. Качество не нравится. Цены слишком завышены, то, что прям хорошего качество, стоит очень дорого, поэтому легче купить в другом магазине.
1
1
مارس 30 ، 2023
Мебель и сопутствующие товары на любой вкус. Удобство получения интернет заказов. Сотрудники не убегают от посетителей. Ждут, терпеливо, от них, заинтери ованности в товаре. Хороший магазин)
1
أكتوبر 8 ، 2024
Как и вся данная сеть..отличный магазин все есть.
ديسمبر 28 ، 2022
Большой выбор товаров для дома и офиса - всё, что нужно для быта и праздника, здесь можно найти. Все товары, купленные в магазине оказались высокого качества.
2
ديسمبر 22 ، 2023
Заказали кухню. Сборщик не замотал ленты переходников труб. Из за этого под раковиной капало. Капало под кухней от стиральной машины! В итоге в некоторых местах кухня надулась! Хорошо хоть заметили и все заизолировали. Хоть соседей не затопили.
1
يوليو 12 ، 2024
Всем привет! В Хофф кроме аксессуаров и всякой мелочи ничего нет. Мебель ужасного качества, запах едкий, пленка отходит
4