Hoff
2746 مراجعات
مايو 20 ، 2023
Ужасная работа по доставке . Вчера вечером мне прислали смс по поводу выбора даты . А сегодня уже анулировали мой заказ не позвонив предварительно , хотя даётся три дня для моего решения . Я ждала кресло почти месяц по акции , сейчас мне предлагают его ещё раз заказать но уже по полной цене , говоря что кресло уже ушло другому клиенту . Кошмарная работа !!!! Больше не нагой в этот магазин за крупной мебелью !!!!! Отбили все желание у них покупать .
3
1
نوفمبر 15 ، 2022
hoff - это такой магазин, где можно покупать только то, что можно унести с собой, потому что если вы вы покупаете модульную кухню, которую просто должны вам привезти со склада, то придётся ждать её четыре месяца, получать по частям. Пуф, заказанный через интернет-магазин, будет доставляться неделями. И если вам в магазине обещают, что вот этот стул из другого магазина вам доставят в назначенный день - не верьте, в назначенный день вам позвонят и скажут, что он где-то потерялся. Ни одна моя покупка в hoff не состоялась вовремя
4
مايو 3 ، 2023
Купили мебель в две комнаты, назначили доставку с 14 до 22. В 21 приезжает машина и грузчик нам сообщает, что у нашего подъезда стоят машины и он не может припарковаться, поэтому уезжает. В службе поддержки нам сказали, что мы сами виноваты т.к. должны были обеспечить парковочное место машине. А теперь мы снова должны оплатить доставку и только тогда нам назначат день когда это может быть случится. Т.е. товар и услуга оплачены, день потерян и давайте все это повторим?
4
فبراير 7 ، 2024
Выбор большой, персонал вежливый, всегда подскажут и дадут разъяснения
مارس 17 ، 2024
Большой выбор диванов и не только. Хороший ассортимент корпусной мебели. О ценах и говорить не буду, сами можете зайти на сайт и всё оценить. Я лично закупилась по полной и не жалею
1
أغسطس 27 ، 2024
Отличный магазин но дороговато!
أغسطس 10 ، 2022
Добрый день заказывали комод и шкаф ! На витрине у них все прекрасно ! Все отверствия есть для ручек и.т. д., и.т. п.! Привезли шкаф должны были воспользоваться только мастерами Хофф чтобы все было прекрасно; я собрал сам оказалось что для ручек отверстий нет! Я сам боясь порчи мебели не стал рисковать потому что есть возможность испортить лак раньше просто никогда этого не делал но полностью все собрал ! Представители отказались как либо помочь , и еще дополнительно предложили оплатить услугу технолога чтобы просверлить дырку для ручек в полном объёме сборки когда мебель уже собрана на 99 %!!! Они хотят взять оплату за как будто весь объем сборки! На вопрос почему нет отверстия для ручек они сказали так и должно быть! При сборка вы должны самостоятельно все сверлить ! А Нафига мне "извините за выражение конечно " этот геморрой ! Отверствия для ручек по моему должны быть с производства потому что все для удобства людей должно быть чтобы покупатели были довольны Вы должны все предусмотреть ! И им плевать есть отверстие или нет! Как хотите так и сверлите ! Вдруг мебель испортится мы тут не причем! Тогда нужно этот момент проговаривать в магазине когда покупаешь мебель что придется сверлить дырки для ручек ! Они не предусмотрены и тогда подумали бы брать или не брать ту или иную мебель! Одним словом все вежливы только на момент покупки!
3
1
نوفمبر 5 ، 2024
Хороший магазин, радует ценами!
أكتوبر 6 ، 2022
Всем привет! Хочу поделиться своим опытом прохождения собеседования в этом магазине. Назначили собеседование на определенное время. Пришла в отдел сервис, там надо было взять анкету, которую ты заполняешь (опыт работы, образование и тд). После мне сказали куда пройти на собеседование. Я подошла сказала, что на собеседование. Меня попросили подождать, так как там был другой человек на беседе. Хорошо, не вопрос ждать, но не 30 минут. Может у меня тоже после встреча. В итоге прождав время, меня берет на беседу другой сотрудник. Расположившись в удобном месте, начался допрос что, где и как?! Забыла сказать, что в продажах я с 2014 года по мебели. Первое, что не понравилось это высокомерное отношение к людям , которые приходят на собеседование. Пытали мои продажи с предыдущего места работы, что меня убило, это игры в продажи( продайте мне кровать)!!! Если ты подходишь, то тебе предлагают 2-а часа поработать за свой счёт!!! Смотрят как ты активно подходишь и предлагаешь товар. Оклад 35 т + % с продаж. Испытательный срок три месяца и если не подходишь, то тебе не дают возможность работать дальше. График работы разный, но при этом нет одного выходного в выходной день. Честно говоря очень не понравилось отношение, при этом говорят, что коллектив хороший. По торговли мебели Вы не один магазин в Москве и не надо задирать планку. Впечатление отвратительное, в пустую потратила время. Не советую.
6
1
ديسمبر 22 ، 2023
Не пожалел что приехал в Хоф за мебелью. Взял стенку Вегас в гостиную, она вместительная, есть все что нужно для комнаты и диван угловой в сером цвете. Квартиру купил в ипотеку, поэтому мебель выбирал по средней цене. Но все очень современное. При сборке не было никаких нюансов негативный, я очень остался доволен.
3
ديسمبر 23 ، 2024
Большой, хороший магазин. Есть все
أغسطس 9 ، 2024
Пожалуй лучший магазин в нашем городе по соотношению цены и качества
يونيو 20 ، 2023
Заказала коврик в прихожую
привезли как обещали в срок и это оказался действительно коврик, но не тот , курьер осматривать товар категорически не давал, сказал, что осмотру, по правилам компании , подлежат только хрупкие вещи.
Менять, сдавать положено самому клиенту, компания привозит товар на свое усмотрение, видимо, что есть на данный момент на складе, в надежде авось клиент и это заберёт. Отвратительно, другой оценки нет.
1
يونيو 21 ، 2023
Заказал диван с доставкой. На складе не было. Заказ должен был выполнен через 15 дней. Через 3 дня его отменили без уведомлений. Увидел в приложении .Звоню. Говорят мы можем заказ восстановить и привезём послезавтра, но по новой цене.Разница в стоимости 700 руб. Пусть сумма для дивана не гигантская, но осадок останется.Странное поведение для компании дорожащей своей репутацией. Конечно, отказался!
1
مايو 29 ، 2023
Это безобразие конечно! Купили компьютерное кресло, сломалась ножка на 2 день эксплуатации.Сначала даже возиться не хотелось, как чувствовала, что нечем не кончиться , так и оказалось. Компания отмахалась, типа сам виноват и все. Вообще не удивлена. Деньги за некачественную мелочь может и возвращают, но от 5 тысяч уже все. Деньги пропали. Раньше считала его качественным магазином, а оказался такой же дешевкой, как и все, только цены надутые. Естественно заказывать у них мебель уже не буду.
1
أغسطس 24 ، 2024
Быстро оформили заказ и заодно втюхали карту )
فبراير 18 ، 2023
18февраля 2023г. Время 21.15. Приехали в Хофф на Новой Риге. Нужен платяной шкаф и очень срочно. Все!!!!! Отфутболили и только Дроздов Валерий очень быстро помог выбрать шкаф, посоветовал его наполнение и оформил заказ с доставкой через день!☝️Побольше бы таких сотрудников! Валерий! Большое Вам спасибо!!!!! Из магазина вышли в 21.45!
2
1
مارس 13 ، 2024
Нужна была стеновая панель (фартук) на кухню, смотрела в интернете и в офлайн магазинах. где то прям дешевые, но хлипкие какие-то. Поехала в этот магазин, выбор богатый, ценник не из дешевых, но я теперь поняла почему. сделаны и МДФ и покрыты толстым слоем глянца. Разница ощутимая в качестве. выбрала черную панель с кофейным дизайном. Смотрится просто огонь!
1
ديسمبر 10 ، 2022
Сначала этот магазин оформил заказ я его ждала неделю потом оказалось что в наличии товаров нет, потом несколько дней звонили говорили что товары есть потом опять нет, все это длиться в течении 2 недель, я доплатила за товар чтобы его заменили на другой который есть в наличии , заплатила за сборку, приехали сказали сборки нет, позвонила в магазин скакали есть но частичная, снова доплата, как вы там работаете?????? Столько времени мы решаем с заказом и нельзя оформить сборку как следует?????!!!!! Теперь жду сборку через 2 дня ужас сервис!!!!!!!! Мебель будет стоять собранная!!!!!
5
يونيو 29 ، 2023
Достаточно большой выбор мебели среднего ценового диапазона. Жаль, что в основном надо под заказ, а не как в Икее - пришел-купил
أبريل 16 ، 2024
Только хорошее могу сказать об этом магазине. Мебель неоднократно тут заказывала, хорошая она у них и в основном цены доступные, а если дождаться скидок, то выгода очевидна. Больше всего нравится их кухонный гарнитур, собирали уже из готовых комплектов, так и быстрее и нам меньше мороки))
فبراير 4 ، 2024
Отличный магазин. Много новинок всегда. Мебели много и она интересная по дизайну и к качеству нет вопросов. Много лет покупаем здесь и всегда довольны.
3
فبراير 3 ، 2023
Хотел купить в Hoff Стеллаж Cesar - была скидка 30% (16099 рублей стоил), решил купить в конце неделе, ждал зп, получил зп, захожу в корзину (специально его заранее туда закинул) уже стоит 22999, скидка закончилась. Я сам студент - разница в 7000руб. для меня существенная. Очень был огорчен, так как нужен был для зонирование комнаты. порушились все планы, так как аналоги по таким размерам сейчас не очень дешевые, а на Hoff других нет! Поэтому пожелание для Hoff, когда у вас скидка на товар стоит, пишите рядом до какого числа она и времени, если бы знал, занял бы у друзей... Теперь принципиально покупать у них не буду. Планировал еще и диван купить, но лучше в Столплит куплю диван, а со стеллажом буду думать... Спасибо Hoff.. Для примера скинул фото до и после с ценой
3
أغسطس 13 ، 2022
Отличный магазин, клиентоориентированный персонал. Помогают, со всеми здороваются, видно, что им здесь нравится работать, а это важно. Большой ассортимент мебели и штучек для декора дома. Очень рекомендую.
1
سبتمبر 12 ، 2023
HOFF в рублево, по адресу Рублёвское ш., 62 не понравился от слова совсем. Целенаправленно туда поехал за диваном, оказалось что это мини HOFF мебели нет никакой, обычные товары для дома! Потраченное время! Вы предупреждайте заранее, что у Вас там никакой мебели для покупки нет!!!
5
مايو 17 ، 2023
В хофф работаю крайне не компетентные сотрудники. Купила кухню, менеджеры очень навязывали услугу сборки. По итогу , приехал совершенно пьяный сборщик. Проделал отверстия в стене , повесил не в то место шкаф . Пробил насквозь в 2-х местах фасад . Помял духовой шкаф. В магазине даже и не думают извиняться. И отрицают тот факт, что был сборщик пьяный. Не не сут они никакой ответственности. Менеджеры общаются по хамски. Не связывайтесь с этой конторой !! p.s. Запойный сборщик там так и работает ..
3
1
مارس 22 ، 2024
Цены на любой вкус) мебель привозят быстро, собирают, всё хорошо!
يوليو 24 ، 2024
В понедельник, благо я в отпуске, мне привезли отсюда заказанную мною ранее прихожую Севилью. После сборки убедилась в её хорошем качестве, сборка была легкой, муж собрал её без нерв за 2 часа.
يناير 13 ، 2023
Не связывайтесь с этим магазином. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Делал заказ через сайт и доставку в понедельник с 14.00 до 22.00. Оператора просил осуществить доставку после 18.00. Однако водитель в день доставки позвонил в 09.07 и потом сообщил, что клиента не оказалось дома. И естественно ничего не доставили. После моего звонка, традиционно звучали извинения и обещания разобраться. На мое письменное обращение по существу не ответили, чистая отписка. Доставку перенесли на пятницу в интервал с 18.00 до 20.00. И как под копирку. Водитель отзвонился в 13.00 и сообщил, что привезет заказ в ближайшее время. Ему было указано, что товар будет принят в оговоренное время с 18.00 до 22.00. Именно в это время находился дома. И опять не доставили, так как водитель сообщил об отсутствии клиента дома. Полный абзац. И снова оператор колл-центра извинялся, давал обещания разобраться, говорил, что такое у них впервые. Не верю. Не связывайтесь с этим отстоем. Такое наплевательство встречаю впервые.
6
يناير 7 ، 2023
Отвратительная компания, которая не несёт никакой ответственности и не знает слова «клиентский сервис»! Заказала доставку на сайте, выбрала день и время, и за несколько часов до доставки решила уточнить, все ли в порядке? Выясняю, что доставка по какой-то причине не состоится, водитель не назначен и никто не собирался предупредить об этом! По какой причине? «Не известно по какой», - по словам оператора. Ок, доставляйте завтра. Но на завтра уже нет доставки. Только послезавтра. А послезавтра уже открытие точки, где не будет стульев. Компания Hoff не знает, что можно сгладить такие ситуации, где ответственность за недоставку и работу системы целиком на ее стороне. Извиниться и организовать доставку силами любой сторонней компании, чтобы не потерять в моем лице клиента, который не раз уже заказывает товары. Но нет! Мне было предложено съездить да свой счёт в Домодедово за самовывозом или … ну или оформите на другой день начиная с послезавтра, ничего что мы вас подвели! Мы не расстроились, не расстраивайтесь и вы. Подумаешь, какое-то там открытие. У нас свой бизнес. Желаю вам поскорее разориться!
3
مايو 2 ، 2022
Много чего для дома покупаю у них. Есть у них в продаже отличная линейка экологичных средств для мытья и уборки дома. У меня вот бывает иногда аллергия на бытовую химию. А вот на эту никакой реакции. И стоит она сравнительно недорого. Расходуется экономно. И в наличии есть всегда. Стараюсь сразу много закупать. Ну и помимо этого у них много чего интересного можно найти.
1
2
ديسمبر 19 ، 2023
Моя моследняя покупка здесь- это чудная сковоротка для оладий с веселыми смайликами. Дети от неё в восторге, а мне нравиться на ней готовить. Была до этого подобная, так к ней все прилипало, эта же совсем другое дело. Девочки, всем советую.
يوليو 28 ، 2023
Хороший ,большой центр,очень понравилось.есть магазин Хофф,выбор большой,есть,что купить для дома.
سبتمبر 5 ، 2024
Сначала месяц спорили, какой именно диван будем брать, теперь уже вторую неделю выбираем цвет. Уже ремонт скоро закончим, а не определились. Слишком большой выбор.
1
يوليو 3 ، 2023
На выходных были в магазине с супругой. Здесь столько товаров для дома, любую потребность можно закрыть. И товары есть очень даже необычные. Консультанты присутствуют, можно в любой момент обратиться, но сами не навязываются.
1
مارس 26 ، 2023
Сам торговый центр мне понравился, большое разнообразие товаров на разную ценовую аудиторию, хотя конечно очень дорогих цен больше, чем на минимум.
أغسطس 25 ، 2024
Заказываю на сайте, получаю в соседнем магазине. Сразу можно оформить возврат, если что-то пошло не так, да и за доставку платить не надо. У нас магазин рядом, такая схема подходит.
1
يونيو 5 ، 2024
Теперь точно могу сказать, что покупая мебель в Хофф, можно не переживать за её качество. Убедилась в этом после того, как в течении полугода обставила свою небольшую квартирку мебелью, купленной тут. Молодцы! Стараются для нас покупателей.
يوليو 4 ، 2024
Приезжал сюда в поисках стенки. Есть выбор, это несомненно. К тому же мне не показалось, что цены тут высокие. Выбрал, оплатил, дождался доставки. Нормальная стенка, со сборкой проблем не возникло.
يناير 10 ، 2023
Отвратительное отношение отдельных сотрудников магазина. Если бы
была возможность поставила "-100". Приобрела товар с уценкой.
Сотрудник отдела не предупредил, что товар обмену и возврату не подлежит, но это полбеды.
Дома поставила прибор на зарядку, когда отключала обнаружила, что батарея вздулась.
При обращении в магазин, вызванный сотрудник отдела с трудом выслушав претензию начал разговор в неподобающем тоне нетерпимо,нагло, неоднократно пытаясь усомниться в моих умственных способностях, постоянно делая мне замечания и перебивал, вел себя демонстративно и нетерпимо . Посчитав мои претензии не существенными. Вызванный администратор для разрешения сложившейся ситуации даже не пыталась уладить проблему, а сослалась на закон о защите прав потребителей, который по её словам я обязана знать наизусть. А проблему можно было решить просто извинившись и спокойно, доброжелательно все объяснив.
4
أغسطس 28 ، 2022
Заказали шкаф купе в хофф мытищи , тц Июнь. Девушка консультант помогла и все быстро оформила. Дальше началось самое интересное …была назначена дата сборки первая половина дня.. настал день сборки, сборщика нет, и только в 19:30 приехал. Собирал шкаф до часу ночи .. не собрал до конца, сказал придёт завтра но вечером тк у него с Утра заказ в другом месте..
но и на след день не собрал , двери отвалились ..
звоню прошу другого сборщика , девушка говорит что ждите 3 дня и потом к вам приедет.. как 3 дня если по вашей вине я без шкафа?!
Но мои просьбы и мольбы девушка как робот отвечает..
Я не в первые покупаю что то в хоф и такое впервые .. очень не приятно . Но буду оформлять возврат, и покупать в другом месте!
4
3
أغسطس 22 ، 2023
Персонал оставляет желать лучшего, завлекают вкусной ценой, а по факту дешевый материал в красивом фантике.
В самом магазине (если первый раз, то можно заблудится)
2
1
أغسطس 5 ، 2023
Компания нарушает сроки доставки!
Кухню обещали доставить максимум в течении двух недель, в итоге дата постоянно переносилась. Ждали кухню месяц и в день доставки на складе собрали не весь товар, оказалось что много позиций нет в наличии!
Пришлось переносить дату сборки и ждать еще доставку с недостающим товаром!
4
1
ديسمبر 9 ، 2024
Могу посоветовать магазин, мне лично он очень нравится своим ассортиментом и стоимостью товаров
2
مارس 7 ، 2023
Внимательно читайте все документы!!! Обман:
Выбрали купить кровать сыну в Хофф потому, что они предложили самый короткий срок поставки.
Сотрудник во время консультации заявляет один срок поставки (19 дней), а в заказе пропечатано больше полутора месяцев.
Когда пришло время, я звоню уточнить статус заказа, а мне отвечают - у вас все в срок!
Абсолютно идиотское чувство, что меня обманули!
5
ديسمبر 2 ، 2023
Хороший отзывчивый персонал, большой ассортимент продукции, рекомендую!
1
1
أغسطس 21 ، 2024
В последнее время с женой берём мебель только здесь. Хорошее соотношение цены и качества
مارس 14 ، 2023
Лабиринт товаров - все сделано так, чтобы покупатель прошёл через максимальное кол-во товара и обязательно что-то купил))
Ассортимент радует. Цены тоже. Рекомендую.
مايو 24 ، 2023
Хофф всегда меня радует своей мебелью. Покупал здесь не единожды разные предметы мебели для дома и дачи. Всегда оставался доволен качеством материалов и сборки. Магазин предлагает недорогие, но вполне практичные вещи.
1
مايو 18 ، 2023
Контора не обязательная и хитрая. Не покупайте у них ни чего!
Пришли купить кухню, сказали рассрочка в итоге оформили кредит с суммой +5000 руб.
Сказали доставят в срок в итоге поставщик не привез мойку, а страдать должны мы, потому что бесплатно отдельно они не хотят везти мойку. И сроки по договору выставляют какие хотят, а не от чего был договор.
Это была моя первая и последняя покупка в данной сети!
3