Понравился широкий ассортимент товаров. Можно подобрать оптимальный вариант под любой интерьер. Мы взяли трехстворчатый шкаф с зеркалами. Выглядит стильно и современно.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Павел Пронин
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 22
Очень нравится организация сайта Hoff. По каждому лоту есть подробная информация о всех материалах фактурах и размерах. Сразу можно представить и посмотреть, как оно будет вписываться в помещение.
3
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Несуть
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Много всякого добра. Продавцы здороваются, когда видят покупателей, видимо, их этому учат. Но вот распаковать коробку и посмотреть на журнальный столик, который я покупала, мне не позволили, хотя он был замотан обычным скотчем. Попросили сначала оплатить, потом распаковать и посмотреть, все ли цело и не поцарапано. Это прямо прошлый век, так уже давно не обслуживают ни в магазинах, ни в любом пункте выдачи онлайн магазинов. Там все можно посмотреть перед тем как платить. В общем, разочарована магазином Hoff
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Г
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Магaзин посоветовала подруга. Я заказывала люстру. Она просто идеальной оказалась, очень красивая, кaчественная, всё очень аккуратно и продуманно. Огромное спасибо магaзину
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Майшева
مستوى 7 خبير محلي
يناير 31
Из плюсов, большой магазин, занимает два этажа. Каждый найдёт себе что-то по душе. Персонал не назойливый, можно спокойно довериться своим чувствам.
إظهار رد العمل التجاري
Алина Торунлу
مستوى 24 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Большой двухэтажный магазин в ТЦ Авиапарк. Огромный выбор. Вежливый персонал. Можно найти не только хорошую и не дорогую мебель,но и всё, что нужно для дома.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Б.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
👎👎👎👎👎
Решили купить диван в хофф. На следующий день после того как доставка привезла и собрала диван мы обнаружили скрип ножек (ножки оказалось не из дерева, а из ПУСТОТЕЛОЙ ПЛАСТМАССЫ‼️). Скрип был и внутри дивана, и от ножек. Мы обратились к менеджеру хофф и поменяли диван на другую модель. Сегодня пол дня прождав доставку, нам привезли диван другого‼️ цвета (заказывали светлосерый, а привезли почти черный) Я говорю курьеру посмотреть накладную, он отвечает что оказывается этот диван по артикулу должен быть светлым и где то на складе перепутали артикулы (да неужели). Итог: первый диван бракованный, на втором перепутали артикул… В первый раз потеряли много личного времени из за брака, во второй из за того что на складе не могут отличить светло‼️ серый от почти черного‼️ цвета. Грузчики которые привезли диван оставили упаковочный мусор на первом этаже и ничего про это не сказали, потом к нам прибежала соседка с первого этажа, недовольная тем что из за нас ей загородили проход👍 (все магазины мебели до этого убирали весь мусор после себя)
Отношение к клиентам: продали, привезли, а дальше *****.
Хофф, вы настолько неорганизованны или вам просто выгоднее привезти менее ликвидный цвет???
К отзыву прикладываю фото дивана, который на складе считают светлосерым (мы выбирали диван лично и цвет отличается глобально, как например белый и черный). Также два фото с сайта (один цвет светлосерый который мы заказывали, другой темно серый который привезли)
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр В
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Самый лучший мебельный магазин!
Качество товара самое лучшее, что я видел. Доставка быстрая. Персонал хороший, изготовление на заказ быстро и красиво!!!!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
olegra4
مستوى 30 خبير محلي
مايو 8
Шикарный магазин! Большой выбор товаров для дома и мебели! Всё что нужно! Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Елена Путинцева
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Вежливый профессиональный коллектив! Понравился ассортимент, желательно расширить площади, хотелось бы маленький фуд-корт.
Всём удачи и процветания!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Макарцева
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Без покупки трудно уйти. Очень большой выбор нужных товаров. Рай для любой женщины. Очень похоже на Икею. Спасибо ненавязчивому, внимательному персоналу. Всегда хочется вернуться.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Сергеевна Тарасевич
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 11
Классный магазин... Но мало ассортимента геймерских стульев
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Панченко
مستوى 25 خبير محلي
أغسطس 21
Звезду сняла за продавца, пожилая хамка продавец из СССР, в отделе одеяла-подушки, руками не трогать!
إظهار رد العمل التجاري
Наташа Жукова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12
Купив новую квартиру я долго искала и подбирала мебель. Зря только время потратила, надо было сразу ехать в хофф, как мне и рекомендовали знакомые. Всё, что было нужно купила здесь
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина д
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Прекрасный магазин с огромным выбором. Продавцы из отдела света, профессионалы, всё подсказали и помогли с выбором люстры и бра. Спасибо им
1
إظهار رد العمل التجاري
Elena
مستوى 12 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
По товару вопросов нет, но сервис ужасный! Заказала доставку и сборку стеллажа-обувницы, заплатила за услуги 4600₽. И если с доставкой все ок - привезли, подняли, распаковали показать, что зеркало целое. То со сборкой прям беда... Первый сборщик (с явными симптомами ОРВИ), возился ровно 2 часа и в итоге повесил обувницу вверх тормашками, поставить обувь невозможно. Второй приехал через день, ростом 1.60 (при размере обувницы в 2м и весе 23кг! сетовал на то, что вообще двое нужны для такой работы) с выбитыми зубами и резким запахом пота (уж извините, находиться в одном помещении просто неприятно) ещё час возился и даже пытался спорить, что нужно пересверливать крепления на стене, уже устала ему объяснять, что стороны право-лево навешены правильно, перепутан верх-низ и из-за этого полочками невозможно пользоваться.
В общем очень неприятный осадок остался от такого "сервиса". Товары и ассортимент магазина вполне устраивают, а если нужна сборка - нанимайте профессионалов и будет вам счастье. А не два дня нервотрёпки 👎
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Белоусов
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2022
Магазин понравился. Большой магазин с хорошим ассортиментом. Много сопутствующих товаров, которые можно прикупить по пути. Персонал отзывчивый, консультирует и помогает с выбором товара.
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Диана Ф.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 4
Ставлю 1 звезду некомпетентным сотрудникам сервисного отдела, не могли решить вопрос с переносом сертификата на скидку с неверного заказа, по ошибке замерщика, на новый, тем самым потратив мои несколько часов из жизни
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Баранов
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
В магазине хороший ассортимент товаров. Удобно, что в одном месте можно прикупить множество вещей для дома. Цены разные, но вполне доступные. Есть скидки, акции и бонусная программа.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
А. Axenija
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Большой Хофф, приветливый вежливый персонал, магазин располагается на нескольких этажах.
Девушка в сервисном центре быстро помогла решить проблему, которую на горячей линии не могли решить два дня
3
1
إظهار رد العمل التجاري
MrVic
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
В целом, хорошо, что такие магазины есть. Для дома, для комфорта множество крупных и мелких вещиц. К плюсам я бы отнëс доброжелательность сотрудников. Может быть мне везло, но и на Ходынке, и на Автозаводской общение оставило только положительные эмоции. Что касается товаров, то это, конечно, ещë не уходящий шведский гигант, но уже и не хозмаг прошлого века.))
7
1
Галина Ледокова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Отзыв на колл-центр, не на этот конкретный магазин.
Сначала общалась с совершенно милыми, но как оказалось совершенно некомпетентными менеджерами, которые забыли сказать, что а) доставка на следующий день невозможна (хотя я проговорила в телефонном разговоре, что если доставка и установка будет не на следующий день, то я не буду оплачивать заказ и найду другой магазин) и б) забыли уточнить, что доставка производится в 1 день, а сборка - в другой.
Итог - я оплатила заказ, но установить люстру смогут только через неделю. И теперь я должна писать на сайте заявление на возврат денежных средств, тк по телефону его оформить невозможно, и ждать 10 дней, чтобы деньги обратно вернулись.
С руководством я связаться также не могу, тк, видимо, им все равно на отсутствие у менеджеров достоверной информации (или желания ее предоставлять)
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Ева Ливень
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Магазин порадовал: большой, много мебели, сотрудники с удовольствием и знанием дела общаются. И диванчики просто прелесть
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Симакина
مستوى 11 خبير محلي
مارس 9
Новую квартиру все таки решили обставлять полностью в Хофф. Пока готова только кухня(идет ремонт) и мы потихоньку закупаемся. Заказали кухонный гарнитур. По нашим замерам вышла кухня на 180 тыс. Монтаж будет бесплатным. Сейчас пока привезли стол, стулья, муж уже собрал. Я по мелочи накупила декор и взяли навесной стеллаж-полку. Скопилось много бонусов и уже присматриваем всю мебель в ванную. Будет еще выгоднее.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра Кузнецова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 8
Большой гипермаркет, есть что выбрать и на что посмотреть
إظهار رد العمل التجاري
Лола Хиса
مستوى 19 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Хофф - хороший магазин, большой выбор, часто разные акции проходят, обслуживание на хорошем уровне, товар всегда разложен аккуратно, в любое время дня
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Берта Архипова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 14
Очень понравился этот магазин, я взяла здесь шторы для гостиной, всякие мелочи для ванной комнаты и корзину для белья. Товаров представлено много, по качеству нареканий нет, цены отличные
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Консультанты здесь отличные. Знают ассортимент, хорошо ориентируются в ценах, умеют предложить то, что нужно. Купили просто шикарный стеллаж из 25 секций на всю стену лоджии и еще я взяла на диванчик декоративных подушек. Они шли по акции и цена что то там сосем смешная была. Так магазин порадовал.
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана
مستوى 18 خبير محلي
مارس 11
Хороший магазин, широкий ассортимент, доброжелательные приветливые сотрудники.
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Ромащенко
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Понравился магазин. Товар прекрасный, но не все образцы выставлены с приложения (сайта). Персонал любезный и помогли мне оформить прекрасный спальный гарнитур "Соло"
1
إظهار رد العمل التجاري
Артем Сергеев
مستوى 9 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
был вчера большой магазин удобно расположен 2 этажный скоро должны открыть мебельрум вообще замечательно будет будем ходить туда и туда ассортимен очень большой персонал всегда поможет
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Алевтина Сергеева
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2021
Посетили ваш магазин в ТЦ "Авиапарк" и остались очень довольны работой менеджера-консультанта Ковалёва Романа Александровича. Благодарим его за умение работать с людьми. Он хорошо ориентируется в ассортименте магазина и знает технические характеристики товара. Быстро и ненавязчиво подобрал нам кровать с нашими нестандартными размерами. Желаем Роману и дальше получать удовольствие от своей работы, "потому что нет для человека ничего лучше, чем получать радость от своего труда, потому что это его награда". Успехов ему в карьерном росте!!!
6
1
екатерина
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 3
Ну очень большая территория!!! За один день не обойдёшь... Есть всё!!!
إظهار رد العمل التجاري
Жукова Антонина
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 20
Я довольна на 100% новым шкафом-купе. Очень вместительный, качественный и с красивыми фасадами
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Беспалова
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Магазин заслуживает 5 звезд. Ассортимент постоянно пополняется. Очень много новинок и в мебели, и в декоре, и в текстиле. Я здесь частенько бываю и делаю покупки. Взяла вчера 2 ортопедические подушки, вот первую ночь пользовалась. Шея не болит, удобные. И цена ниже чем в ортопедических салонах.
3
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Гусева
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Люблю этот Хофф. Товары для уюта и мебель можно потрогать и сразу купить. Очень этого не хватает в эпоху интернет-магазинов.
إظهار رد العمل التجاري
Григорий П.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 25
мне понравился сайт магазина, он удобный, всё можно легко найти, вся информация о товарах есть и цены представлены. Я доволен остался тем, что так легко удалось сделать заказ и в скором времени получить его
إظهار رد العمل التجاري
Мира
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Покупала раскладное кресло, производство
Рязань, ранее покупала диван, вопросов нет, решили дальше сотрудничать и вот началось, поработав 2 недели, перестал складываться, приехал мастер, вдруг начал складываться, дефекты не обнаружил, в следующий раз предложил снять видео процесса, что я и сделала , так как ситуация с не собиранием кресла достала, плюс оно начало греметь , как в металлоремонте, скрежет стоит вечерами знатный, приехал мастер, посмотрел видео, его ответ- сама виновата, говорю скрип страшный - его ответ- НИЧЕГО НЕ СЛЫШУ, отвечаю- у вас в рекламной зоне тихо работает, а у меня что- ВАМ КАЖЕТСЯ!позвонил оператор предложил за МОЙ СЧЕТ заменить деталь, говорю- я в ГАРАНТИИ!!! Нет не можем по гарантии вам же кажется!!!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Стелюк
مستوى 5 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Быстро купили комод и уехали. Минусов нет. Приветливый персонал и доброжелательные сотрудники готовые помочь
По опыту сегодняшнего дня купить тумбочку намного быстрее чем поймать консультанта в М-видео или Эльдорадо находящиеся этажом выше :'D
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Маша Самарина
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 25
Я тут покупала набор посуды на 6 персон. Очень красивый, из тонкого стекла с нежной золотой каймой по краю. На одной тарелке при более тщательном рассмотрении я увидела скол, не очень большой, но все же неприятно. Оформили возврат быстро, без лишних разбирательств и долгого ожидания.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Купил в этом магазине кровать, неприятный химический запах от которой уже полтора месяца наполняет мою спальню. Признать это дефектом отказались. Спустя год,
воняет по-прежнему. Всем привет!
Кстати, недавно купил тут подушку, предварительно полежав на ней в магазине. То, что я в результате купил не соответствовало тому, что мне демонстрировали. Пытался на следующий день вернуть обратно, но был послан.
Кстати, искал себе плоскую подушку с пуховым наполнением. В торговом зале услужливая продавщица предложила прилечь на их продукцию, меня всё устроило в выставочном образце. Купив подушку и опробовав её ближайшей ночью, создалось впечатление, что сплю на футбольном мяче! Обратно, естественно, эти товарищи её брать отказались.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Белова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 28 ، 2022
Мне очень близка концепция, когда можно приехать купить всё в одном месте. Хофф в этом смысле самый удобный и практичный гипермаркет среди всех магазинов мебели. Прежде всего, длительных ожиданий в очереди никогда не бывает. Второй момент, продавцов много и они всегда помогают. В-третьих, вопрос с доставкой довольно хорошо налажен и в моём случае, проблем с этим не возникало ни разу. И что самое важное, в магазине просто приятно находиться.
10
1
إظهار رد العمل التجاري
Женя М.
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Огромный магазин, хороший выбор, плюс в том что можно выбрать всё сразу для обустройства дома в одном месте, и кухню и детскую и другие комнаты. Есть специалист который делает подбор прям всего, это очень удобно. Так же рассрочка. Но в кухнях наткнулась на менеджера, который явно хотел от меня избавится, и сделал это. В целом хорошо. Приду за покупками обязательно!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Попов
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Отличный выбор товаров. Покупал здесь мебель и декор для своей сети студий аппаратной косметологии. Остался доволен ценами и качеством.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Tata Sakharova
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2021
Поставила 5ку за экспозицию мебели и месторасположение: занимает 2 этажа, не в подвале, как некоторых других ТЦ. Просторно, привлекательные экспозиции гостиных, спален, детских, прихожих. Большая секция домашнего декора, товаров для дома, посуды. Наискосок - 2этажный OBI, выше - 2-этажная IKEA. Очень удачное соседство - приезжайте сразу на "торговый день" убивать 3 зайцев. минус у Hoff только один: очень долгие сроки доставки и самовывоза.
8
1
Игорь С.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Начиналось не очень взаимодействие с Hoff. Сайт не очень понятный (наличие указано в целом по сети, а не в конкретном магазине), поэтому в день товар забрать не смог, пришлось ждать около недели-двух.
Потом товар оказался не того цвета (как выяснилось на сайте была ошибка).
Однако в итоге все разрешилось благополучно, неподходящий товар взяли назад, обменял на другой, разницу вернули, да еще в придачу и бонусы вернули деньгами.
В общем, исправил магазин свою ошибку. Спасибо!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Куроптев Евгений
مستوى 6 خبير محلي
مايو 2 ، 2022
Приобрели в Хофф мебель шкафы, тумбы, кровать, 2 дивана вообщем обставили новую квартиру полностью. Хороший сервис, доставка, сборка! Большое спасибо команде Хофф. Но в таком большом заказе были и проблемы - привезли не полный состав кровати, при сборке пересортица пришлось менять тумбу. Огромное спасибо сотруднику клиентского сервиса Ивану Березину все вопросы он решил, был на связи по телефону и электронной почте, что важно в таких ситуациях. Т.к. решились они не за один раз и с необходимостью на контроле держать. Результат прекрасный вся мебель в наличии в собранном виде у нас в квартире ! Обязательно будем покупать в Хофф это наш первый такой большой заказ и впечатление положительное. Спасибо.
8
1
Инна Фадеева
مستوى 11 خبير محلي
مارس 24
Постоянно здесь что нужно покупаю. А вот последняя покупка долгожданная и порадовала больше всего. Заказала комплект для качелей-беседки Санта-Круз зелёного цвета. Комплект шикарный. Для меня дороговато конечно, но очень уж хотелось)) Смотрится на качелях как шатер. Летом приятно будет отдыхать.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Рыжая
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Очень хороший магазин. Все организовано правильно и для покупателей удобно. Покупала готовую кухню, согласовали сразу доставку и сборку. Все четко. Привезли и за пару часов собрали. Кухня как игрушка, Очень даже симпатичная и удобная)
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Овчинникова
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Хороший гипермаркет, много классной мебели и всех принадлежностей для дома. Огромный ассортимент.