Holodilnik.ru
1206 مراجعات
يناير 8 ، 2024
Плохого ничего не могу сказать. Может быть нужно их получше узнать. А Пока что пять баллов.
مايو 7 ، 2022
Отличный магазин! Приятные люди, классно работают. В спорной ситуации пошли на уступки, чем приятно удивили! Успехов вам!!!
Заказ №7656190HOL
1
3
يوليو 3 ، 2022
Не плохой магазин. Много техники и квалифицированные продавец попался. 4 звезды за парковку, она далеко от магазина. Хотя здесь вина не магазина, а места где он расположен.
1
يونيو 29 ، 2022
Заказывал в магазине кондиционер. Обещали привезти в этот же день и установить на следующий. По факту доставка в этот день ко мне не приехала, на следующий день обещали что сегодня точно приедут в итоге в 15.00 сказали что кто мне никто не поедет и установка будет только через 2 недели в лучшем случае. Никто ничего не знает при звонках, руководства на работе как всегда нету. И платежа просят 2 за установку и за кондиционер.
5
1
مارس 9 ، 2022
Вот честное слово не хотелось ругаться, но слов приличных нет совсем.
28 февраля был оплачен товар (втб бонусами с доплатой).
Пришло письмо, о том что заказ принят, ему присвоен номер и 4го будет доставка. А дальше красота... 4го сижу дома, жду, и понятное дело никто не приезжает и не звонит. 5го марта пишу сообщения в WhatsApp, мне отвечают что про нас помнят и поставка будет 9-го числа, но с утра со мной свяжутся.
Снова сижу дома, и тишина. С середины дня пишу WhatsApp, обещают связаться со мной и снова тишина. Звоню сама - телефон моего менеджера отключен, а меня на него все время переводят... Это замкнутый круг.
Видимо завтра потопаю к юристам писать претензии и рассылать их по всем возможным инстанциям, а потом только суд!!!
Бонусы, за которые я могла себе приобрести тоже самое, но в другом месте + доплата + 2 моих рабочих дня = вот все мои траты на ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Сказать, что не советую этот магазин, значит ни чего не сказать, а вы читайте и делайте выводы.
11
يونيو 27 ، 2021
Организация не плохая, неоднократно заказывал через интернет магазин товары! А тут решил поехать с супругой и всё сам пощупать!
Пришли в магазин, нас встретил продавец консультант, всё рассказал, объяснил, ненавязчиво посоветовал, всё на 5 баллов, а не то, что некоторые, сразу дорогой товар, главное продать подороже и себе %!
Выбрали нужный товар в рассрочку, и вот тут началось самое неадекватное!
Во-первых, зачем сажать картавого молодого человека который оформляет рассрочки, который боится разговаривать с клиентами и толком ничего не может объяснить, какой процент в месяц, что, чего, как, задаёт себе вопросы под нос, пойди разбери! А если человек не знает ответ на вопрос, надо так и говорить, а не выдумать из головы, что в том или ином банке в приложении должна, подчеркиваю ДОЛЖНА быть отключаемая функция.
Во-вторых, нам было сказано, что нам сделают скидочную карту на 10%, а выясняется, что только 5% , так как мы не добрали 3 т.р до 60, тогда получили бы 7%.
Почему нельзя изначально всё рассказать как положено, объяснить, и не вводить в заблуждения покупателя? Мы тогда на эту сумму взяли что-то подороже!
Во-третьих, нашего продавца консультанта как будто подменили, 3 раза переделывали бумаги перед оплатой товара. В графе Покупатель должно стоять имя, а не ошибка компьютера, потом в этой графе моё имя должно было стоять, а не супруги. Потом на кассе оказалось, что отсутствует подпись главного менеджера!
В-четвертых, и вроде когда покупаемый товар проверили, всё документы в порядке, пошли на кассу, ждали кассира, который что-то там пересчитывал 10 раз, ходил к менеджеру и с ним общался, опять пересчитывал!
В общем провели мы в магазине 2.5 часа из-за тупости, глупости и халатного отношения людей, ладно бы если один человек так себя ввёл, а тут все сразу скопом!
ставлю 3 из-за подобных проблем.
5
أغسطس 27 ، 2021
Большой выбор техники ,всегда есть скидки и акции !!! Грамотные консультанты всегда помогут определиться с выбором !покупала холодильник Bosch и вытяжку Bosch! номер заказа 4267727
2
3
أكتوبر 29 ، 2022
Доставили холодильник не в срок с задержкой на день,подписали документы сотрудники уехали но спустя 5 мин обнаружили повреждения ,сразу позвонили и началось,вы же подписали -ждите решения 5 дней (фото приложили) по звонку ещё и хомят (манагеры продажники) в общем как всегда...
3
أغسطس 18 ، 2024
Чтобы взять Рассрочку надо купить ещё аксессуаров на 10℅ от суммы холодильника. Мы ушли без покупок
2
1
يناير 7 ، 2024
Хороший магазин: большой выбор продукции
يوليو 6 ، 2021
Ну как бы все хорошо, и продавцы максимально внимательные и доставка быстрая, но опять присутствует большое "НО". При оформлении рассрочки оказалось, что вместо рассрочки оформили кредит, о чем при прошлой покупке представитель банков подробно разъяснил, что один банк дал разрешение на кредит, а другой на рассрочку, в этот раз просто представитель банков дал документы на подпись, без всяких разъяснений, хотя мы озвучили желание приобрести технику именно в рассрочку. Так же продавцом было озвучено, что при покупке в рассрочку скидка по карте не предоставляется, с чем мы вполне логично согласились, т.к. магазин и так даёт для рассрочки скидку. А так как нам был одобрен кредит, то и скидки по карте нам не дали. Конечно как говориться "сам дебил документы подписал", но очень неприятно такое отношение к клиентам. Так что пожелание к клиентам ЧИТАЙТЕ И СЧИТАЙТЕ ВСЕ ПОДСУНУТЫЕ БУМАГИ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО!!!! А то осадочек неприятный останется вместе с вами ещё надолго!
6
1
مايو 4 ، 2023
Огромный выбор не только холодильников, но и стиральных машин, и другой техники для дома!
1
نوفمبر 18 ، 2022
Хороший магазин, есть из чего выбрать. Грамотные консультанты. Цена как и везде по городу +-.
1
أبريل 8 ، 2023
Покупал посудомойку, доого ждал пока выдадут. При осмотре обнаружился дефект. Продавец не хотел ничего решать, пришлось самому несколько раз созваниваться с оператором и решать вопрос.
يونيو 23 ، 2023
Очень богатый выбор. Консультанты супер профессионалы!!!
1
يونيو 8 ، 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Наталье-доб.ном.574.Очень помогла с выбором холодильника.Оперативно оформила доставку.Большое спасибо.
1
يوليو 10 ، 2023
Всё хорошо рекомендую! Доставка, чётко профессионально.
2
نوفمبر 28 ، 2021
Покупал кофеварку Китфорт KT-728 в магазине Холодильник. ру. Покупал через интернет. Со стороны доставки у меня нареканий не было. Пользуюсь уже больше года. Скажу сразу, что цена соответствует качеству от этого и отталкивается мой отзыв. Серьезных нареканий я не заметил. В комплекте есть фильтр, но я купил сразу пару наборов одноразовых. Чаша для кофе удобная, до сна пор не разбил. Длинны шнура мне хватает. Это не первая покупка бытовой техники Китфорт. Ещё не разочаровывался в своём выборе. Рекомендую.
1
4
أبريل 2 ، 2024
В пустом зале в конце рабочего дня заказ из 1 позиции ожидал около 20 минут.
1
فبراير 25 ، 2024
Дорого, выбор как и везде, но дороже и место крайне неудобное!
1
1
سبتمبر 2 ، 2023
Раньше вроде ничего был, а теперь испортился совсем. Срока доставки нарушают, по телефону врут. Так что не советую связываться.
1
فبراير 1 ، 2022
Была в магазине 30.01.22 вечером. Перед этим посетила уже два других крупных магазина. На входе охранник потребовал предъявить код. Я ответила, что в нормальных магазинах их уже не спрашивают. И тут началось. Этот человек, с "синдромом вахтера", начал орать, что бы я шла в другие магазины, а из " его" магазина уходила. И что вообще, я должна заказывать онлайн, а не приходить лично. Когда я потребовала у него книгу жалоб, чтобы написать о его поведении, он сказал, что не знает где она находится. Код у меня есть и в магазин я зашла, но после таких сцен мне покупать там вообще ничего не хотелось. В магазине не было никого, кроме продавцов, разглядывающих что-то в своих телефонах. Складывается впечатление, что персоналу мешают покупатели. Собственно, я сделала так, как посоветовал мне этот охранник - уехала и сделала покупки в другом магазине, с приятными сотрудниками и точно такими же ценами. Всём друзьям и коллегам расскажу, какое хамство в этом магазине и никому его не советую.
10
1
يونيو 27 ، 2022
Заказал доставку на дому, получилось самая низкая цена по городу на данную технику. Вежливые и пунктуальные специалисты.
1
يونيو 11 ، 2022
Хороший магазин, давно существует, всегда можно найти технику по выгодной цене. Мне лично нравится его расположение, удобно для тех, кто на машине. Спокойно приехал, запарковался, забрал товар и поехал
ديسمبر 24 ، 2023
Норм выбор , но большая часть с доставкой со склада в Мск
مارس 7 ، 2022
Не знаю, что за затмение у меня было при приемке самоката, но принял его, не разложив в рабочее состояние и даже не попытавшись включить. Новый ведь! Когда разложил (прошло 5 минут с момента оплаты), обнаружил дефектный дисплей. Сотрудник, привозивший и принявший оплату, уже был на улице, и сказал, что нужно решать вопрос с магазином. В результате я сразу записал видео, наделал фото и направил претензию через сайт. После 2-х недель ожидания получил ответ, что подписание акта приемки освобождает их от всех претензий. А то, что видео с маркерами снято в течение 5-10 минут после оплаты ни на что не влияет.
Вот так они впарили брак и умыли руки.
Не захотев судиться с ними, обратился в сервисный центр, т.к. помимо дисплея, самокат так и не включился. Резюме сервисменов следующее: в аккумуляторном блоке кто-то явно копался, на этом фоне треснувший дисплей просто мелкое недоразумение. Сумма ремонта получается сопоставимой со стоимостью самоката
Итог по моему мнению таков - либо эта контора впаривает брак, отзывы о чём я уже успел найти, либо у них на складе завелась крыса на двух ногах, которая творит что душат пожелает с хранимой техникой. Ни первое ни второе не вызывает желания обращаться к ним вновь.
Проверяйте при получении всё, что возможно, записывайте видео. К сожалению, в нашей стране возможно абсолютно любое кидалово. Никакая красивая картинка на сайте в интернете не гарантирует от попадания на поставщиков брака
8
1
يونيو 4 ، 2023
Удобное получение. Есть возможность посмотреть товар. Приезжать лучше на машине.
1
أبريل 8 ، 2024
Большой выбор техники. Цены средние.
3
2
فبراير 22 ، 2022
Всем доброго дня ! Покупала через интернет магазин кофемашину Philips, при установке и первой эксплуатации прибора выявлен был брак . Сразу же обратилась в компанию и началась головная боль ( заведомо стало ясно что отправят на ремонт , сотрудник отдела лояльности Черненко Дарья Сергеевна совершено не умеет работать с клиентами , повышает голос , обьясняет сбивчиво , некорректно перебивает . Но самое главное , купив дорогую технику с браком , вы останетесь с этой проблемой , технику отправят на ремонт . О возврате или обмене товара и речи быть не может ( только гарантийный ремонт . Полностью разочарована и в сервисе , и в сотрудниках этого магазина .
10
سبتمبر 14 ، 2021
Большой выбор техники, грамотные консультанты, помогут, подскажут.
Пешком не дойти, удобно на автомобиле.
На КПП (шлагбаум) достаточно сказать, что едешь в Холодильник.ру - пропустят без проблем.
3
3
يناير 31 ، 2022
Никогда не повторяйте мою ошибку. Не связывайтесь с этим магазином. Заказала мультиварку перед НГ через сбермегаммаркет. Привезли. Оказалась с браком на панели я ее даже не включала. Написала в сбермегамаркет они отправили к продавцу, магазину холодильник. Те дали заявление в котором я указала что хочу получить исправный товар и готова рассмотреть обмен или даже ремонт если он возможен ( решила что уж может починят) , но компания в свою очередь вела себя не столько клиентоориентированно они забрали мультиварку и пропали, ни ответа ни привета. Когда я позвонила сама мне в грубой форме было заявлено что ремонт длится у них 45 дней, о которых они конечно мне не заявили. Прошло больше месяца а воз и ныне там. Крайне не рекомендую связываться, общение теперь продолжу с помощью роспотребнадзора.
8
ديسمبر 10 ، 2022
Хороший интернет магазин, выставочный зал малый по объему, но ассортимент магазина там не представить в принципе.
1
مايو 28 ، 2024
Большой магазин. Но изживает себя,по ощущениям
فبراير 1 ، 2022
Оформили заказ, не дешёвый, в подарок жене набор тефалевских сковородок(3 шт) - почти 10 000 руб. Привёз курьер запечатанную и замотанную плёнкой коробку, вскрываем- на одной из сковородок дефект - вмятина в верхней части, причём такая, что крышка плотно не закроется. Дефект явно брак, потому как коробка была целая, никаких следов сколов нет.
Не теряя времени связались с продавцом, отправили все фото крупным планом, попросили заменить. Согласитесь, обидно, не дешёвый набор и такой брак.
Продавец(холодильник.ру) взял паузу, недельку подумал и дал ответ - надо было проверять товар при получении, ничем помочь не можем))) Красавчики!
Если бы хоть немного уважали клиентов, взяли бы в экспертизу, но нет, проще отмахнуться.
Никогда больше ничего у них не закажу и всех знакомых отговорю! Наплевательское отношение к клиентам, никакого проявления профессионализма.
9
1
ديسمبر 14 ، 2021
Ассортимент довольно-таки большой любой цвет кошелёк, продавец был очень вежлив и знал своё дело помог выбрать .Одно расстраивает доставка жду 2 недели Надеюсь через пару дней получу.
1
2
أبريل 30 ، 2022
Заказал по интернету варочную поверхность. В магазине получил консультацию менеджера. Помог более глубже изучить вопрос, не торопил с выбором и не впаривал товар. Вообщем очень понравился сервис и магазин. Купили поверхность. Спасибо магазину за качественный сервис.
2
مايو 2 ، 2022
Большой магазин, хороший выбор, однако, когда я там была, было сложно добираться в качестве пешехода. И в отделе выдачи товара сотрудники работали ну очень неспешно
2
1
أبريل 24 ، 2024
Хороший выбор, интересные цены
نوفمبر 27 ، 2023
Нет очередей. Приемлемые цены. Внимательные продавцы.
يوليو 14 ، 2021
Не раз забирала оформленные в интернет-магазине товары. Обслуживание замечательное, выдача без задержек. Проезд на территорию через шлагбаум, парковка прямо у входа. В магазине довольно большой ассортимент бытовой техники, можно выбрать и купить.
1
3
أغسطس 25 ، 2022
Отвратительный сервис доставки товаров, должна были доставить товары курьером выбранным числом,. В итоге день был изменён на другое число, пришлось перекраивать свои планы. Причём заранее был звонок чтобы подтвердить доставку в этот день, а вечером день доставки изменили. Отвратительный сервис, крайне не советую данный магазин.
5
مايو 12 ، 2022
Достаточно большой выбор, есть такие товары, которых практически не встретишь в масмаркете: холодильники Hitachi за млн. руб. и пр. интересная техника
1
أكتوبر 15 ، 2022
Нормально. Большой шоурум. Толковые консультанты. Ценик средний. Купил холодильник, привезли вечером бесплатно.
1
نوفمبر 14 ، 2021
Впервые оформила заказ в этом магазине, онлайн. Была приятно удивлена, что доставка была прям до подъезда, без каких либо переплат! До последнего не верила, что товар доставят вот так без каких-либо проблем! Курьеры вежливые, звонили 3 раза, для уточнения доставки. Даже привезли товар мне на другой адрес, так как дома не было меня. Огромное спасибо!!! Фен работает без нареканий, упаковка целая, никакого брака!
4
ديسمبر 29 ، 2022
Хотели купить большой,дорогой холодильник. Всё в порядке. Мы посмотрели,потрогали. Консультант изложил рассказ про холодильник,правда посоветовал другой и на 30000р. дороже. -Безналичный расчёт возможен?-Да,конечно.Ну ладно. Идём оформлять. И началось... Делали всё,чтобы мы оплатили наличкой. В результате мы нашли в другом магазине не за 130000,а за 96000. Ставлю звезду за наличие товара в зале,который можно посмотреть и потрогать.
5
أكتوبر 22 ، 2022
Качество отличное.
Заказывал через интернет.
Напрягает только то что срок хранения на складе маленьки.Сделано наверное для того что бе ехать к ним скорее и везти денежки.А так все не плохо.
1
أغسطس 31 ، 2021
Цены выше чем в других магазинах. Приобрела ТВ доставка по стоимости 550 рублей. В день доставки позвонила менеджер и сообщила, что они не смогут доставить, перенесли доставку на следующий день, при этом она не предупредила о том, что подьем на лифте стоит 250 рублей. В накладной в лк доставка 550. В итоге когда уже привезли товар оказалось, что доставка 800 рублей. Оставила претензию в данном магазине, обещали перезвонить, но в итоге ничего так и не сделали. Вот такое отношение к клиентам!
6
يونيو 4 ، 2022
Большой выбор техники, грамотные продавцы, наверное самые низкие цены на доставку по ЛО. Один минус въезд на территорию через шлагбаум, долго не пропускали такси за мной.
1
أغسطس 1 ، 2022
Покупал стиральную машину.Быстро нашли товар, заказанный через сайт, качественно упаковали помогли загрузить.Отличный сервис !
سبتمبر 11 ، 2022
Пока могу сказать только о персонале. Все очень отзывчивые, доступно объясняют. Спасибо!
2