Hvalovskie Vody

4.6

2156 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Дарья Павлова

مستوى 9 خبير محلي

Компания предложила мне довольно интересные условия, да еще и помпу в подарок привезли, когда я заказ сделала. Она мне особо не нужна, так как у меня кулер стоит, но а на даче родителям вполне сойдет.

إظهار رد العمل التجاري

Марина

مستوى 11 خبير محلي

Интересная бонусная система здесь, за каждого нового клиента тебе бонус начисляется, так что у меня вода Хваловская сейчас условно бесплатно выходит. Но я и без этого заказывала, так как реально нравится

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Дик

مستوى 6 خبير محلي

Приобрела по акции 3 бутылки по 99 руб. Себе на работу. Привезли в срок и даже подняли на этаж, без лифта. Водитель экспедитор был очень вежлив, спасибо ему большое! Заказывает моя дочка нам домой и я подсела) на работу. Вода хорошая, коллеги оценили. Заказывать будем ещё даже без акции, зато в срок

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Г.

مستوى 3 خبير محلي

Заказывала воду, в итоге ее не привезли в отведенный срок, потому что у курьера не осталось воды…. Логистика компании не умеет считать?! В итоге мне предлагают привезти уже оплаченный заказ через сутки! А девушка, которая мне звонила перенести заказ вообще швыряет трубки. Я такого хамства давно не встречала. Качество воды тоже оставляет желать лучшего. Категорически не советую эту контору!!!!

إظهار رد العمل التجاري

С.Г.Кулбаев

مستوى 9 خبير محلي

Странные. Оплатил стартовый набор через сайт, попросил жену принять звонок, позвонили - отказали. Мы попросили оставить у консьержа, так как поздно приезжаем домой. После 23 часов ночи. Ранее пользовались оставкой другой компании, проблем не было, а с этими что-то не так. Позвонили. В грубой форме ответили что так не работают. Назвали обманщиками.Деньги не вернули. ***? Не советую. Воду так и не попробовал.

إظهار رد العمل التجاري

Рустам Мусаев

مستوى 3 خبير محلي

Ну что ж,пришлось весь день просидеть дома в ожидании водички.Заказ был оформлен на утреннее время,в итоге по каким-то причинам автоматом перенесли на вечернее время без моего ведома.Дописался до оператора,говорят был сбой и что ПЫТАЛИСЬ дозвониться,предупредить.Окей,увидел один пропущенный,перезваниваю,говорю что звонили мне а в ответ никакой информации,всё нормально) И самое интересное,никто,ничего не знает.Вот такая организация,но вода кстати ничего.Доверие минус ноль,очень жаль.

إظهار رد العمل التجاري

Maxilauri

مستوى 3 خبير محلي

Водичка очень вкусная 👍👍👍👍👍

إظهار رد العمل التجاري

Анна Мироненко

مستوى 6 خبير محلي

Ужасно. Заказали воду на пробу первый раз. На сайте указано что 2 бут можно заказать. Приняли заказ оплату взяли. По истечении положенного срока воду не доставили. Стали звонить... Говорят заказа нет. Кое как нашли по номеру и тут выясняется что. В наш район доставка только от 10 бутылок. Те деньги взяли и молча сидят.. Попросила отменить заказ и вернуть деньги... Сказали в личном кабинете.. Оформляю в лк пишет тока через оператора.. Звоню.. Оформляют отмену. Без возврата.. Опять звоню. Вроде оформили возврат но заниматся им будут менеждеры на неделе... Денег нет воду не привезли.. Т е заплатили а остальное нам по барабану.. Точно там не когда не буду. Заказывать. Заехали в магазин и купили 19 литровую бутыль а планировала и домой и в офис около 20 бут заказывать в месяц

إظهار رد العمل التجاري

Ольга В.

مستوى 3 خبير محلي

Заказывали воду несколь лет. Испортился сервис совсем. Сначала все было отлично, потом увеличили цены сильно, потом были в отпуске и вода оставалась дольше, чем обычно, стали названивать менеджеры и требовать тару обратно, либо платите залог за нее. Последней каплей стала сеголня доставка. указала в комментариях позвонить заранее и что раньше 19 не могу принять. Доставщик позвонил в 17:55 , говоря что сейчас через 5 минут будет. Сказав, что никого нет и я могу только в 19 как и указывала, мне сказали " мне так не удобно" и бросили трубку. Почему нельзя было заранее позвонить и согласовать время, не понятно. далее звонил менеджер и сказал, что не может мне сделать доставку никогда с 19 часов. потому что у них только интервалы и подстраиваться под клиентов они не собираются. никакого решения она мне не предложила. пришлось отказаться от воды, потому что получается, я не могу его принять никак, менеджер далее стала требовать от меня тару возврат тоже в их интервалы неконтролируемые. Как будто у них мотивация за возврат тары, а не за сохранение клиентов. очень разочарована. буду искать другого

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Б.

مستوى 6 خبير محلي

Сегодня был сделан заказ на доставку воды с 17 до 23. В итоге никто не приехал и не предупредил о невозможности доставки. По телефону и ватсапу никто не отвечает. Очень странная ситуация((

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав Ковалевский

مستوى 5 خبير محلي

Заказывая воду, будьте готовы к систематическим срывам доставки. Один раз допустимо,но когда три раза подряд,это система. Обещают за срыв доставки бесплатно привезти и никогда не исполняют своих обещаний Откуда такая некомпетентность не понятно. Нервы потратите и останетесь без воды. Не рекомендую, роспотребнадзор на такие организации отправлять.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл Алексеевич

مستوى 13 خبير محلي

Очень удобно, что привозят в день заказа. Но по поводу качества воды и в целом стерильности разлива большие сомнения. Бутылки воды вечно приезжают грязные.. с них прям течет грязь.. не только с низа бутылки, а еще и по бокам.. Пакеты в которые заворачивают бутылки просто грязнющие..

إظهار رد العمل التجاري

Ярослав О.

مستوى 5 خبير محلي

Плохой сервис, могут не доставить воду и даже не позвонить, вернуть деньги - это уже ваши проблемы

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Гомонко

مستوى 13 خبير محلي

Вода вкусная. Курьеры адекватные. Вопрос к руководству: зачем Вы ввели возможность заказа в 2-часовые интервалы, если ни разу не было доставки вовремя?! Сегодня вообще что-то «удивительное»: заранее сделала заказ с доставкой с 16 до 18, сейчас позвонила оператор и сказала, что доставка будет с 15 до 23… И претензия не к водителю, тк в Москве сложно спрогнозировать дорожную ситуацию, особенно зимой. Вопрос к тем, кто придумал ввести 2-часовые интервалы. Этим Вы подставляете своих сотрудников и вводите в заблуждение клиентов. Верните, как было раньше, если уж не обладаете способностями, как у Брюса Всемогущего.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Пташникова

مستوى 9 خبير محلي

Я иногда поглядываю на акции и предложения на сайте компании Хваловские воды, пользуясь возможностями, которые предоставляют для клиентов, можно иногда так неплохо сэкономить.

إظهار رد العمل التجاري

Наиль Гумеров

مستوى 9 خبير محلي

Бюджетный вариант доставки воды, в офис заказываем всегда её домой ищем, что по лучше, но как говорил мой друг (тоже производитель воды, только в другом городе) что всю её разливают в одном и том же месте из обычной скважины под землëй либо очищают водопроводную воду. Из плюсов вода действительно лучше водопроводной. Удобные интервалы доставки. Новым клиентам дарят подарки.

إظهار رد العمل التجاري

светлана снитковская

مستوى 11 خبير محلي

Знакомая посоветовала и теперь заказываю много лет только эту воду. Привозят быстро, один раз забыла накануне сделать заказ,позвонила уже во второй половине дня, привезли вечером. Вода очень вкусная. Обслуживание нормально, часто один и тот же курьер. Всегда вежливый доброжелательный Мамаджус люблю когда он привозит, когда были проблем, например нас не было дома, он всегда находил выход. Вода реально отличная, дети выпивают очень быстро, а они если не вкусно пить не станут.

إظهار رد العمل التجاري

Дядька

مستوى 11 خبير محلي

Регулярно заказываю воду. Хорошая цена, чистые бутылки, вкусная вода. Удобная доставка.

إظهار رد العمل التجاري

Максим

مستوى 7 خبير محلي

Воду сразу заказывал через приложение. Удобно, что не нужно ни с кем общаться и тратить время на лишние разговоры. Вода без дополнительных привкусов, вполне нормальная. Не стал отказываться от помпы в подарок, тоже понравилась.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий А.

مستوى 6 خبير محلي

Очень радует отношение компании к частным клиентам ( в кавычках конечно), график доставки составлен так что получить воду может только человек которые не работает. Попросил привезти мне воду не с 17 до 23, а с 20 до 23 на что оператор мне ответила, что не может нарушать правила работы компании. После таких слов я сразу понял что клиенты им не нужны у них и так все хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Анатольевна

مستوى 10 خبير محلي

Пользуюсь давно, очень удобная доставка, всегда вовремя, цены адекватные. Раньше заказывала Настоящую воду, потом перешла на Хваловскую. Она лучше!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Митрофанова

مستوى 5 خبير محلي

Очень хорошая питьевая вода! С мая, как начала заказывать не разу не драила чайник от накипи.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл Левашов

مستوى 10 خبير محلي

Не советую иметь дело с этой организацией. Попытка заказа: ответ- на ваш адрес наложен запрет доставки на три года, тк некто на этот адрес два года назад заказал и не вернул тару. Я: я купил жту квартиру год назад. При чем здесь я и мой заказ? Ответ: проблема нерешаема. Наслаждайтесь… 21 век. Москва. Цветной бульвар. Дно, а не сервис.

إظهار رد العمل التجاري

Efrasiniya

مستوى 2 خبير محلي

не доставили воду, не возвращают деньги. оператор спросила если ли шлагбаум, ей ответили, что есть, но до подъезда 30 метров. у них в правилах где-то непонятно где написано, что пронос не больше 100 метров должен быть.. но собственно он значительно и был меньше. оператор сказала, что две бутылки курьер может донести, так как у него нет тележки.. и в руках несет..остальные надо помочь ему донести. это было и абсурдно и смешно. ведь в компании, которая доставляет тяжёлые вещи, нет даже тележки. тогда в чем смысл доставки. заказ они отменили самостоятельно, даже не предупредив. оператор хамит жутко. другие отзывы говорили, что может такое быть. жаль, что не поверили.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 10 خبير محلي

Хорошая компания. Цены на воду не завышены, бутыли все чистые, в них не плавает какая-то накипь, а я такое часто встречаю даже в бутилированной воде. Помимо питья использую водичку в готовке и для чайника (вода из-под крана жесткая и хлористая). Нареканий нет, рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья З.

مستوى 3 خبير محلي

Тоже столкнулась с проблемой доставки, заказала, оплатила и два дня сидела ждала воду 28.12 и 29.12!! никто не позвонил, никто не предупредил, пользовалась данной доставкой воды более 5 лет!

إظهار رد العمل التجاري

Виктория П.

مستوى 2 خبير محلي

очень жаль, сервис на единицу, ориентированности на клиента нет (по фиг будет новый клиент или нет) Подруга на новый год в подарок мне заказала воду, дети стали пить, решила оформить заказ.с акцией Стартовый пакет за 99 руб. Так для них я новый клиент. Скачала приложения, зарегистрировалась в приложении оформила заказ, что причем в приложении стартовый пакет оформился (Значит Я новый клиент или приложение Ваше сырое или Вы обманываете людей!?!?!) Суть в том что перезвонили сказали,что на мой адрес была заказана вода и Я не могу пользоваться акцией. НА мои вопросы: Я новый клиент? новый телефон? новый аккаунт в приложении? почему????? что воду получила в подарок и хочу стать Вашем клиентом и вот я сама заказываю воду. НЕТ не могу пользоваться акцией и все. Самое интересное заказ оплачен онлайн, предложили как то через приложения еще и самой отменить заказ, после того пока я не настояла что они сами должны отменить заказ и вернуть мне денег. с не охотой согласилась оператор ТОГДА жди свои деньги в течении 2-5 дней (да подожду я свои деньги) Очень жаль, что есть такая фирма, теперь с начала я отзывы почитаю перед тем как оформить заказ т.к отзывы то здесь то не очень. Хорошо, что есть Яндекс отзывы и их фирмы не могут удалять. Желаю всем добра. и не попадаться на такие акции-обманки((((

إظهار رد العمل التجاري

ALEX DEMIDOFF

مستوى 15 خبير محلي

Заказываю воду у них,вода вкусная,быстрая доставка,всё отлично

إظهار رد العمل التجاري

Ксенья

مستوى 7 خبير محلي

Заказала, прождала весь день, отменила. Надо было сразу почитать комментарии и заказывать в другом месте.

إظهار رد العمل التجاري

Ира Илгар

مستوى 8 خبير محلي

Искала поставщика воды в офис, подруга посоветовала Хваловские воды, сказала давно с ними работают. Я тоже предложила их руководству, заказываем. Все довольны. Вода вкусная, без вредных примесей. Очень хорошая крепкая тара, причем привозят в чистой. Прям респект

إظهار رد العمل التجاري

Анна Капралова

مستوى 9 خبير محلي

Уже второй раз задерживают доставку. Менеджеры начинают юлить, что указано другое время. Буду отказываться. Отношение и уважения к своим клиентам 0 Дополняю отзыв. Приехал курьер. Привёз бутылки, все грязные. Одна вообще с битой крышкой.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 13 خبير محلي

Отличная вода. С ней забыла что такое накипь в чайнике и т.д Часто есть интересные акции

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Л.

مستوى 7 خبير محلي

Я думала отличная компания , заказывала воду несколько раз. Рекомендовала родителям. Я съехала из квартиры, родители въехали заказали воду, потому что даже через фильтр вода из под крана отвратительная. Мама заказала три бутылки по скидке как первый заказ ( она и так еле еле заказывала потому что сайт не очень удобный особенно для взрослого человека). По итогу ей позвонили сказали что воду по этому адресу уже доставляли и отменяйте сами доставку ,а то будет штраф. А сами понимаете отменить что то для мамы это огромная проблема. В общем сервис отвратительный. Ни когда больше не буду ни кому рекомендовать.

إظهار رد العمل التجاري

Константин

مستوى 5 خبير محلي

Было приятной неожиданностью, что при первом заказе нам еще и помпу в подарок привезли, правда пользовались мы ею недолго – всего несколько дней, пока кулер не купили. Ну да ничего по весне на дачу отвезем. Там как раз пригодится. Что касается воды – очень нравится, до этого я минералку/лимонады пил, а сейчас от всего этого даже отвык. Только Хваловские воды.

إظهار رد العمل التجاري

Ана -

مستوى 10 خبير محلي

Нормальная питьевая вода, постоянный клиент Хваловских вод. На акции частенько натыкаюсь и получается беру со скидкой) С курьерами проблем не было, все привозят в срок. Несут до двери и забирают старые бутылки. Менеджеры вежливые, отвечают быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Афанасьева

مستوى 5 خبير محلي

Заказывала здесь воду больше полугода. Въезда во двор нет, о чем всегда пишу в комментариях, операторы принимали заказ и доставляли без проблем. Сегодня водитель, приехав по адресу, отказался доставить оплаченный заказ. Я все понимаю, что есть определенные правила по расстоянию и такие тяжести нести, возможно, далеко. Но! Я не понимаю, почему оператор принял заказ в таком случае?🤷‍♀️ В итоге я осталась без воды и без денег… В самой компании по телефону объяснили, что есть определенные правила по доставке, и призвали сказать спасибо, что мне эти полгода, вообще, доставляли воду по доброте своей душевной!

إظهار رد العمل التجاري

Okunka

مستوى 7 خبير محلي

Заказала воду, через неделю вода в баклашке начала вонять тухлятиной, грязными тряпками. Я наливаю себе воду в бутылку- термос на улицу, к вечеру бутылка воняет тухлятиной, для сравнение ( что дело не в бутылке) наливала так же Архыз и пилигрим и всё ок. Вообщем желание пить это воду нет, ей страшно полы мыть, сейчас оформила возврат тары, одна целая т.к нафиг такая вода не нужна

إظهار رد العمل التجاري

Елена Зубова

مستوى 7 خبير محلي

Хорошая вода, заказываем в офис!

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Лаптева

مستوى 5 خبير محلي

Сделала заказ на первый промонабор за 249 рублей, однако перезвонили и сказали что я за МКАД и доставка от 4 бутылок, и ни о какой акции речи быть не может..а ничего что я живу 0.5 от МКАД? Какой замкад? Один обман, в итоге ВЫ потеряли постоянного покупателя и никому Вас не буду рекомендовать!

إظهار رد العمل التجاري

Vitaly M.

مستوى 4 خبير محلي

Не удалось воспользоваться услугами данной конторы..обещали привезти с 8:00-13:00. Ни звонков ничего. Зато приложение у них и вход по Id …..

إظهار رد العمل التجاري

Марина

مستوى 3 خبير محلي

Впервые оформила заказ, заказала 3 бутылки воды, ввела адрес, оплатила, спустя 3 часа звонит менеджер и говорит, а мы не можем доставить воду Вам, к Вам доставка от 4-х бутылок, на сайте есть информация. Это почему это я должна искать эту информацию? Я положила в корзину товар, ввела адрес, ОПЛАТИЛА!!! То есть, если так, как говорит оператор, то на этапе оформления, должна появиться эта информация, что заказ от 4-х штук. Сервис-дно. Не связывайтесь с ними!

إظهار رد العمل التجاري

Жанна Дементьева

مستوى 5 خبير محلي

Вода вкусная, заказываю не так давно, а зря. Из плюсов отмечу практически мгновенную доставку, классных менеджеров, частые акции. Но и без акций ценник вполне приличный, даже ниже порой чем у конкурентов. Минусов не заметила.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 6977

مستوى 7 خبير محلي

Вода вкусная, нравится всей семье. Обслуживания на высоте, иногда курьер опаздывает, но это Московские пробки. Спасибо слаженному коллективу ., за вашу работу

إظهار رد العمل التجاري

Егорик Романов

مستوى 9 خبير محلي

Не смог оценить воду на вкус, знакомство с водой закончилось после открытия бутылки, тара грязная. Для скота может на ферме и пойдёт.

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Бокарева

مستوى 3 خبير محلي

Пользуюсь водой этой компании уже несколько лет. Качество воды до сих пор устраивало. К минусам могла отнести только ее довольно высокую стоимость. Но сейчас столкнулась с определенным неудобством в сервисе компании. Я обычно заказываю 3 бутыли и следующий заказ делаю, когда вода закончилась. Этот временной интервал, совершенно очевидно, может быть различным в зависимости от того насколько интенсивно используется вода в семье. Теперь, как только интервал удлиняемся, начинают названивать сотрудники компании и требовать немедленно вернуть пустые бутыли. Я объясню: как закончиться вода, закажу новую и верну бутыли на обмен (как всегда). Это вызывает продолжение разговора: сколько воды осталось, когда она у меня закончиться, требуют назначить точную дату! И так могут звонить через день! По-моему компания забыла, что это они работают для покупателей, а не наоборот! Мне удобно одновременно принять заказанную воду и вернуть пустую тару, а не менять свой график дважды, чтобы сначала отдать бутыли, а потом получить новый заказ! И бесконечные «переговоры» с сотрудниками по этому вопросу меня не устраивают! Из-за подумываю отказаться от услуг Хваловских вод. Тем более, что конкурентов на этом рынке у них предостаточно!

إظهار رد العمل التجاري

Олеся Кривцова

مستوى 4 خبير محلي

Менеджеры ужасно разговаривают! Заявку приняли не верно, воду не хотят забирать, чтоб привезли то, на что делали заказ! Менеджер сам решил, что нужна вторая бутылка по акции, чем usb помпа. Абсолютно не внимательно относятся к клиентам. Нет желания связываться с ними

إظهار رد العمل التجاري

Центр ЮКСТ

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная доставка, всегда опаздывают, могут опоздать больше чем на час и потом позвонить и сказать что возможно будут минут через 30.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Б.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительное отношение к клиентам, косячат через раз. Привезли расколотую помпу, нарушают сроки доставки. Вишенкой стал срыв доставки и отказ выполнить оплаченный заказ в ближайшее время. Предложенный оператором вариант доставки послезавтра выглядит издевательством. Клиентоориентированности в принципе нет, работают по принципу «на, отвали».

إظهار رد العمل التجاري

Борис Зоркий

مستوى 17 خبير محلي

Я не знаю , что случилось. Не понимаю куда пропало качество, покупал с доставкой воду более года и она была отличного качества, без зазрения совести мог бы назвать хваловскую воду вкусной, да и такое бывает. Но последняя доставка приехала с горькой и с противным вкусом как из под обычного осмоса или кипячения! Две бутылки по 20л. Я согласен с тем, что отдел качества работает хорошо, но почему это качество нельзя держать на хорошем уровне и проверять партии до возникновения казусов? Я не хочу тратить своё личное время на возвращение воды на экспертизу, я хочу получать качество за ту завышенную сумму, что они сейчас просят за свою воду! К сожалению вынужден расстаться с хвалавскими водами. Я хотел поставить три звезды, но явно за последнее время качество воды и доставки упало (видно по отзывам) потому вы не примере нужных мер если рейтинг ваш не будет падать ниже плинтуса.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Детушева

مستوى 5 خبير محلي

Если вам дорого ваше время не заказывайте здесь воду. Заказы привозят во сколько они хотят, менеджеры как с луны свалились и ничего не знают.

إظهار رد العمل التجاري

Hvalovskie Vody

1418 مراجعات