Hvalovskie Vody

تقييم 4.6
2011 تقييمات
قيِّم هذا المكان

1322 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Вода хорошая, но служба доставки это просто ужас, то не привозят в назначенный день, то везут на другой адрес, калл центр на удаленке не владеют ни информацией ни чем. Ни кто не перезванивает по заявкам
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Отвратительный сервис доставки воды. Хамоватые курьеры. Постоянно переносят сроки доставки. Операторы не за что не отвечают. Курьер Александр Демин грубит, не соблюдает сроки доставки. Разговаривает с пренебрежением Высокомерно. Не рекомендую категорически с ними связываться!
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Заказываю воду более 5 лет, но сейчас постоянные проблемы со сроками, заказ в субботу дает ближайший слот только на вторник, как так ??? Позвонил на горячую линию, помочь не могут! Жаль, переходу на другую компанию
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Заказала воду(причём не первый раз) . Заказ перенесли на один день, так ещё и привезли с большим опозданием (было с 10_до14, привезли в16). Связывалась с операторами, из трёх только одна сказала,, водитель заехал на погрузку(15_00). Остальные,, связи с водителем нет,,водитель нагрубил, типа не надо мне тут предъявлять,, привозят воду с опозданием не в первый раз.
2
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Я была в отпуске, забыла заказать воду. Когда вернулась, позвонила в компанию. Они привезли воду в этот же день. Супер отзывчивые.сервис на крутом уровне. Могу смело рекомендовать этих ребят)) И самое еще главное для меня-это то, что вода тут очень вкусная
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Стал брать эту воду для сети кофеен. Искали подходящую и вот с Хваловской напитки всеми красками заиграли. А бонусом стало то, что ещё и выгодно у них заказывать. Подарки при заказе и много разных акций. Мне объёмы большие нужны, так вообще здорово получается.
2
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
В Хваловских водах заказываем воду, приобрели кулеры и обслуживаем их, соответственно, в этой же компании. Во-первых, удобно, а во-вторых, сервис у них отличный. Нареканий ни к доставке, ни к обслуживанию нет, ещё и сами позвонят напомнят, что уже пора.
2
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Большое спасибо за быструю доставку! Заказывали воду на дачу. Приехали семьей отдохнуть, а там воду отключили. Мы никак не были к этому готовы. Раньше воду никогда не покупали. Вспомнила, что подруга всегда Хваловскую по интернету заказывает. Нашла сайт, сделали заказ около 9 утра и после обеда уже с водой были. С перепугу заказали больше чем надо, еще и домой привезли. По качеству понравилась, теперь берем во время акций. Выгодно и удобно.
4
مستوى 7 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Несколько месяцев назад стала пользоваться услугами данной компании. Изначально все устраивало, ценник лояльный, срок доставки устраивал. Сегодня в очередной раз сделала заказ онлайн, оплатила, в указанное время с 17 до 23 сидела и ждала доставку. Не дождалась. Написала в поддержку, что заказ не отработан, уведомлений не поступало об изменениях. Тишина. В итоге случайно вышла в подъезд.... А бутыли стоят в углу.... Стучать то никто не учил(в доме крупная собака, если бы кто-то постучал, была бы в курсе вся площадка), тару забирать им видимо не нужно. Только вот большой вопрос к компании, на какой мне в маленькой квартире 4 бутыля(достаточно объемных), почему я должна караулить воду , через какой интервал нужно подъезд проверять? Почему я должна по этажу бутыли таскать с больной спиной? Больше пользоваться данной компанией не буду и никому не посоветую
7
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Операторы некомпетентные. Первый раз доставка приехала на чам позже заявленного интервала и времени указанном оператором. О скидке ил бесплатной воде речь можно не заводить, так как очень долго пытаются увернутся от ответа , хотя сами указали на сайте об этом. Операторы постоянно звонят, предлогая новую поставку срочно по телефону оформить. Негативо больше, поэтому проще в магазине купить
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Молодцы! Заказываю воду родителям. Заносят прямо в дом. Вода им нравится. Пользуются с помпой, поэтому бутылки тяжеленные таскать не приходится.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Заказывала воду 10 бутылок по 19 л. больше 5 лет. Все устраивало до одного момента, когда я позвонила и сказала ,, что я могу отдать 7 пустых. На, что оператор ответил, что у них изменились условия. Теперь они берут залог за тару ! Курьер приедет и я ему должна буду отдать За три бутылки 1000-1100 р . Сказала,что мне такие условия не подходят и залог за тару отдавать не буду. Согласились приехать забрать 7 бут без залога. Курьер через 3 часа забрал.( следущий заказ на 10 бут мне обойдётся 🤦‍♀️ В 5000 с лишним руб ). Больше не планирую заказывать воду у них. * Вода вкусная, правда за все время было пару неприятных моментов.Привезли пару бутылок, вода была с запахом и была накипь в чайнике.
4
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Не советую. Последние 4 раза воду привозят к 12 ночи, хотя интервалы выбираю дневные и вечерние. Извинений ноль. Пару раз доставили вообще через день. В данный момент принимаю доставку в 23:49…
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Хваловскую водичку заказываю давно, очень нравится, что не надо самой таскать из магазина, не молодая уже, тяжело. Доставка вообще до квартиры, но мальчики приветливые, отзывчивые, всегда донесут бутыли до кухни, я им благодарна за их заботу и внимание.
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Отвратительный сервис, почти неделю я не могу получить воду, переносят доставку, когда я переношу доставку и жду воду утром, ее не привозят, говорят - доставка вечером, вечером звонят на другой номер и уезжают, потому что я не беру трубку, говорят, что перенесли на завтра, жду, звоню, ответ - у вас нет доставки в этот день! В приложении не работает оплата онлайн. Качество воды нормально, а сервис ужасен ДОПОЛНЯЮ: отел претензий работает, перезвонили, все решили
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Работали с ними 5 лет до последнего случая. Водитель привозит воду и говорит, если не оплатите, я воду забираю. Я звоню оператору, он мне говорит, что меня понял и вместо того чтобы сказать водителю, что воду оплатят через 30 минут, он просит доставку, чтобы позвонили мне. Там мне говорят, что ждать не будут, платите сразу. До этого никогда таких проблем не было. Мы всегда оплачивали Естественно, что с неклиентоориентированными компаниями мы работать не будем. Если не могут подождать оплату 30 минут из-за проблем с интернетом и забирают воду, зачем с ними работать. Компания не надежная
3
مستوى 9 خبير محلي
يناير 21
Последнее время сильно ухудшилось качество воды, к сожалению. На протяжении нескольких лет заказывала там воду. Теперь подыскиваю другого поставщика.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Нам как постоянным партнерам удобно сотрудничать с этой компанией. Заказываем воду регулярно и большими партиями для нашего предприятия. Чем больше заказываешь, чем дешевле выходит стоимость бутылки.
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Персонал оставляет желать лучшего. Сегодня позвонили и сказали, что тары нужно вернуть, я им объяснила, что была в отъезде и к сожалению, второй бутыль еще с водой. Так же сказала, что часто курьер сам не забирал бутыли и у меня за два заказа могли лежать дома и тогда мне не звонили, но когда я не заказывала месяц, то срочно нужно забрать. В итоге спросили, когда курьер может заехать забрать? На какую дату оформить возврат? Либо будут звонить. Ради всего святого не хочу, чтобы звонили и сказала заберите и не звоните. Очень странная ситуация, подумала может новенькая, позвонила сама в службу поддержки и попросила объяснить логику, почему когда вы не забираете, никаких звонков и наоборот. Сказали то же самое ахахах. Смешные ребятки, что ж сказать. А я всем вас рекомендовала. Первый менеджер была Наталья Щ., вторая Евгения.
8
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 13
Два года заказываем Хваловскую воду. Мягкая, приятная на вкус. Благодарю вас за качественную водичку
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
"Бесконечный вынос мозга по поводу возврата пустой тары- смазывает всю картину."написал покупатель хваловской воды.На все 100% согласна с ним ,я уже начала рассматривать другие компании по доставке воды .
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Не люблю писать отзывы, но вынудили! Это просто жесть какая-то. Заказал в область 10 бутылей воды Премиум. Перезванивает менеджер: 1. За бутыли залога нет, но через месяц, строго, все 10 надо вернуть!!! Нам 10 бутылей так то на 3-4 месяца хватает. НА САЙТЕ ОБ ЭТОМ НИ СЛОВА, как и при оформлении заказа. 2. У нас 5 этаж без лифта. Про платный подъём на сайте указано с 6-го этажа. Барышня мне заявляет, раз у вас 5-ый этаж без лифта, то бесплатно поднимаем только 2 бутыли!!! Хотела что-то ещё продолжить озвучивать по условиям, но я отменил заказ. Конкурентов с десяток - пойдём к ним, так и быть!
6
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
За 2 года один раз водитель подвёл и сильно опоздал. Но тогда нам компенсировали. Больше ни разу не было срывов. Вкус у воды стабильно одинаковый. И пьем её, и готовим на ней.
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
самые ужасные условия по поставкам, сначала принимают заказ и берут оплату, потом начинаются повышения в 2 раза за то что по этому адресу уже кто-то заказал, а дальше в 3 раза потому что ОКАЗЫВАЕТСЯ если привозят к точке А, а не в офис вы обязаны заплатить за тару. НИЧЕГО из этого не обговорено на странице заказа пока вы не внесете плату и оформите заказ, который потом отменят и потребуют доплаты. Самый ужасный сервис доставки воды в Москве!
4
مستوى 11 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Много лет уже пьем эту воду всей семьей, готовим тоже на ней. Реально лучшая по вкусу из всех, что я пробовал. На работу привозят другую, у той какой-то жесткий привкус, совсем не то. По цене выгоднее выходит, если доставку не дробить, а сразу на месяц заказывать.
1
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Не могу не поделиться своим впечатлением о Хваловских водах. Очень удобно заказывать воду с доставкой, особенно когда нет времени или возможности самому приобрести. Цены приятно удивляют, особенно с учётом акций, которые устраивают регулярно. Доволен как слон)
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Впервые хотел заказать воду, увидел акцию и оформил заказ в офис, где работаю. Со мной связался оператор и отказал в применении акции ввиду того,что кто-то (не я) уже когда-то заказывал на такой же адрес, но в другой офис. Недоброжелательное общение. Нежеление оператора Евгении разобраться в ситуации. Получается что если ктото закажет воду в жилой дом то его сосед уже не сможет заказать воду по акции! Бред и непонимание. Зачем делать акцию и отказывать людям. Никому не советую у них заказывать, недобросовестные поставшики! Вводят потребителей в заблужение. Нарушают закон о защите конкуренции, закон о защите прав потребителей, закон о рекламе. Буду жаловаться в контролирующие органы.
7
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Ужасный сервис. Взяли откуда-то мой номер, названивали, уговорили заказать, привлекли низкой ценой за три бутыли 19 литров. При приеме оказалось, что эта цена всего за одну бутыль, и следующие заказы будут, соответственно, дороже. Почти три месяца не вспоминали про свои тары, потом стали звонить и обязывать приобрести еще, или оплачивать тары, которые, соответсвенно, уже давно в помойке. Крайне не советую сотрудничать с данной компанией.
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
У многих здесь проблема с доставкой, у меня же все приехало вовремя, но вот качество воды.. с таким же успехом можно попить из под крана или из городского пруда. вкус хуже водопроводной, хотя называется «премиум» и после нескольких стаканов уже сутки не проходят симптомы отравления и это точно не от других продуктов. жаль потраченного времени и средств
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Беру Хваловскую для кофемашины. Да и так иногда пью, вроде вкусная. По крайней мере без всяких привкусов. Нареканий нет. Доволен и качеством воды и обслуживанием. Привозят бесплатно, акции проводят. За бонусы кулер на дачу взял.
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Странная политика у компании, первый заказ привезли за 30 минут, второй ждем 3-й день (по качеству/вкусу подходит только для кипячения/приготовления блюд)
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
В последнее время испортилась доставка! Зачем указывать интервалы времени, если в этот интервал не привозят! Можно сидеть пол дня, ждать доставку. За 30 минут перестали звонить, по факту отзванивается, когда возле подъезда уже стоит. Бутылки в последнее время привозят старые, часто попадаются мятые или со сломаными жёлтыми ручками. Новые крышки часто протекают при горизонтальном размещении. Качество воды явно изменилось (судя по накипи на чайнике). Цены поднимают, клинтоориентированность "0" Жаль!
5
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Вода без примесей, без запаха, бутылки чистые, не мятые. Заказываю на сайте, удобно, сам видишь что и сколько, всегда есть какие-нибудь акции и скидки. Доставка вовремя. Только небольшой минус, не всегда с доставкой забирают свободную тару, а потом названивают, когда можно забрать. А так всё нормуль, мне нравится.
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Я также как и все многи кто оставил отзыв, потому что компания сильно испортилась, начали поднимать ценники аж на 35 процентов, до свидания с такими ценниками…
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Все просто замечательно, заказываем тут воду себе в магазин постоянно, вода очень хорошая, без запаха , всегда привозят вовремя , и что самое приятное , так это низкие цены, чем у других.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
К воде претензий нет , но с доставкой огромные проблемы всё время особенно с временем доставки и с людьми кто работает с водителями много грубых людей , + могут спокойно опоздать на час и больше когда время доставки закончилось . Пол дня ты зависишь и сидишь дома что бы дождаться воду это какой-то ужас , заранее во сколько точно привезут ты не знаешь не уведомляют стоишь и тупо ждёшь 7 часов ! Если телефон сел и тебе не смогли дозвониться в течении 10 минут водитель даже не попытавшись позвонить в домофон уезжает , и ставит галочку что на адресе был хотя время 19:30 и ещё до конца доставки несколько часов до 23:00 ! Когда звонишь водителю грубо отвечает бросает трубки , а на горячей линии предлагают только перенести заказ на следующий день и даже не на утро , а на вечер так же до 23:00 ! Даже не попытавшись связаться с водителем ! Компании не держится за своих клиентов скорее всего думаем что бы сменить компанию ! Было много косяков с доставкой и конкретно с грубыми водителями !
35
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Отвратительная компания!!! Некомпетентные менеджеры. Я оплатила воду, воспользовалась их акционным предложением, они просто аннулировали мой заказ! Пока я им сама не позвонила, я этого не узнала. Ответ "попугая" "в Мосводоканал мы не доставляем " Дааа ребята , а вы не задумывались откуда у вас эта вода???)))) клиентоориентированности 0 ! С таким отношением я сомневаюсь, что у них скоро остануться клиенты.
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Не рекомендую заказывать. К качеству воды претензий нет, но с доставкой ужасные проблемы. Из раза в раз время доставки срывается. Заказывала за день до дня доставки с интервалом доставки с 10 до 12. Ближе к 12 звонят и говорят, что машина сломалась, доставят до 13:00. Я согласилась. В итоге до 14:00 никто не позвонил, ничего не доставили. Пришлось самой звонить и узнавать. Как итог, время доставки мне так и не смогли озвучить. Ждать целый день дома доставку воды нет возможности и желания. Отказываюсь от услуг компании, потому что это не единичный случай, связанный с проблемами в доставке.
7
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Не рекомендую. Могут подвести без объяснения причины. Если цените свое время и качественное обслуживание, поищите другого поставщика.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Отличная вода. Добросовестная доставка. Бутылки всегда в нормальном состоянии. Что радует. Насмотрелась разного уже. По поводу качества, я особо не разбираюсь, но мне кажется, что хорошая. Раньше чайник раз в месяц-полтора лимонкой чистила, а как эту воду брать стали, уже не помню, когда это делала в последний раз.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Заказывала эту воду лет пять, пока жила в Москве, привыкла к ней и теперь другая не вкусной кажется. Пришлось переехать в область и оказалось, что туда тоже Хваловскую доставляют, правда уже не от двух бутылок, а от четырех. Но мне на месяц как раз, так что самое то. Рада, что хоть в этом моменте привычное и любимое осталось со мной!
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Хорошая и вкусная вода. Обслуживают нормально, мне нравится. Можно в первый раз заказать не очень много. А потом часто дают подарки, особенно постоянным покупателям. Диспенсеры, кулеры и помпы для розлива тоже реализуют.
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12
Сегодня привезли грязные, негерметичные бутыли. Вода поддекает, опасна для использования. Роспотребнадзору будет интересна данная информация.
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 14 ، 2024
Себе домой и маме уже пару лет заказываю эту воду, всё нравится, бутылки чистые, вода хорошая. Хочу поблагодарить грузчиков, очень хорошие ребята, никогда не отказывают маме занести бутыли на кухню, а то она сама не справится. Спасибо вам большое!
1
2
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Мы для себя берем взрослую обычную воду, а детям установили кулер с детской водой. Кулер тут же брали в хваловских водах. Это прям очень удобно, дети не дергают меня по сто раз на дню-мам, мам, налей воды, а сами наливают себе когда нужно. С - Самостоятельность 💪
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Спасибо за вкусную воду и четко налаженный бизнес. Все своевременно, без задержек и с пониманием к клиенту. Вот бы русских людей в доставке побольше...
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Доставка планировалось 23.07 в интервал с 20-22 часов. В итоге не привезли. Перезваниваю, говорят, а мы на 24.07 перенесли, так как не могли до вас дозвониться. Вранье, телефон при мне постоянно. В итоге, я типа, завтра должен ещё потратить на них вечер, соизволят, нет? Раньше тоже были косяки с доставкой, но, хотябы доставляли с опазданием в 2-4 часа. Видимо сейчас это приобрело системный характер и можно уже на следующий день переносить.
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам !!! Звонил оператор ,договорились о доставке на пятницу ,в итоге даже не позвонили и воду не привезли ! Сама звонила операторам ,сказали не успевают и только через 3 дня ближайшая доставка !!!!!!! Даже не извинились ! Оставили без воды ! Формируйте правильно заказы чтобы успевать и звоните предупреждайте !!!
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Деньги за заказ списали, мозг по поводу пустых тар вынесли, а воду не привезли. Дозвониться невозможно уже неделю. Клиентоориентированностью и не пахнет.
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Вода вкусная, чистая, без запаха. Сперва использовала воду для чайника, никакой накипи нет и так пила, а сейчас и готовлю на этой воде. Удобно заказывать, сегодня заказал, сегодня же и доставили, если не сильно загружены.
1