بحث

Hvalovskie Vody

4.6

2157 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Мария К.

مستوى 10 خبير محلي

Отвратительная стало обслуживание! Никому не советую, очень испортилась компания! Воду ждешь по три дня, водителей никто не контролирует, операторы подхамливают и ничего не решают! Ищите другие компании, эта не справляется с обслуживанием!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана К

مستوى 3 خبير محلي

Не рекомендую. Могут подвести без объяснения причины. Если цените свое время и качественное обслуживание, поищите другого поставщика.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 2859

مستوى 9 خبير محلي

Нигде с такими условиями как в этой фирме не сталкивались. Человек должен выпить 19 литров за две недели, а если невыпивает то платит за тару, для меня лично это треш. Зарабатывают на таре, а не на воде)). Если куда нибудь в офис брать то норм

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Пиюков

مستوى 5 خبير محلي

Покупаю в офис хваловскую воду уже полгода. Почти сразу свою семью — жену и маму пересадил на нее. Очень вкусная и разительно отличается от других бутилированных вод и от того, что течет из-под крана, в лучшую сторону. А также хочу поблагодарить за частые акции. Хотя итак цена вполне приемлемая, но когда экономишь еще — это приятно!

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Овчинникова

مستوى 3 خبير محلي

Я являлась постоянным покупателем, мне нравится вода, но сервис ужасающий 1 декабря был оплачен заказ на доставку в первой половине дня 2 декабря. Утром мне позвонили и сообщили, что воды на складе нет и могут привезти её во второй половине дня, на что я согласилась. Воду мне не привезли. На след день (сегодня) я обнаружила, что статус стоит «доставляется» и позвонила в службу поддержки для уточнения. Оказывается, что вода мне не доставляется, что статус ошибочный. В итоге они могут поставить доставку только на завтра. На мои возражения девушка сказала, что программа не дает выбрать дату на сегодня, поэтому может предложить только завтра Заказ 241201-1803-32

إظهار رد العمل التجاري

Olga M

مستوى 14 خبير محلي

Была один раз счастливым клиентом этой компании.Но потом начались одни только минусы: Менеджмент компании после 1 удачного заказа,который по сути является заманухой,ибо цена ну очень приятная и в стоимость доставки залог бутылок не входит,обязывает тебя заказывать воду,занудно звоня снова и снова,напоминая,что срок заказа подошёл и пора заказывать воду или отдавать бутылки назад. Цена на второй и последующие заказы за воду намного выше. Договорившись с администратором говорят,что с 17 до 23 часов тебе привезут воду и ты с выпученными глазами бежишь с работы,нарушая трудовую дисциплину,встречать доставку,но…. Водитель просто до тебя не доехал и ты внезапно об этом узнаешь уже после 23-00. Администраторы могут не записать твой заказ и ты все также (о Боже!)узнаешь о том,что ты в пролёте и это !!!!опять уже после 23-00. Никто не за что не извиняется,всем на тебе насрать! Очень жду представителей этой компании забрать скорей свою тару назад,заказывать воду у них при таком раскладе не хочется никогда. P.s.а сама вода у них была хорошая ….

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Ломакина

مستوى 2 خبير محلي

Это мой третий заказ и сразу косяк, не только не привезли воду, не позвонили извиниться и сообщить о новой доставке. Только после моего звонка доставят и не в ближайшее время. Сместили доставку на сутки. Разочарована.

إظهار رد العمل التجاري

Александра Петрова

مستوى 5 خبير محلي

Здравствуйте, хотелось бы уточнить , что операторы в вашей компании - не квалифицированные сотрудники , которые грубят , хамят, орут и не знают норм делового общения. Вопрос - у вас регламент работы в компании есть какой-то ? Курьеры тоже самое, двух слов не могут связать. Понять и объяснить ,как и куда идти - это целая и огромная проблема . Сегодня мне отменили заказ. Потому что , ваши операторы так решили . Звонят с 9 утра , чтобы что то мне сказать про тары, я живу в 21 веке и все прекрасно понимаю , ознакомилась со всем на сайте, ну мог курьер рассказать или за час - два оператор связаться , но не в 9 утра. Мой заказ на промежуток 17/23 назначен , вопрос -зачем звонить в 9 утра, после чего отменять заказ ? Еще хочу заметить , что заказ отменили , а деньги мне не вернули , вы нарушаете закон? Ужасный сервис начиная с операторов , в итоге все планы разрушены , просидеть дома в ожидании вашей НИКЧЕМНОЙ доставки воды совсем не то , что ожидали мы! Никому не рекомендую это безответственную компанию !!!

إظهار رد العمل التجاري

Софья Ш.

مستوى 7 خبير محلي

Вода обычная, но с доставкой все время одна нервотрёпка. Курьеры задерживаются иногда на час-полтора после временного рубежа, если нет парковочного места - просто уезжают без предупреждения. С разносом воды тоже постоянная ругань, так как операторы не прописывают в комментариях для курьеров то, что их просят. В общем, сервис на троечку с натяжкой.

إظهار رد العمل التجاري

Ежова

مستوى 5 خبير محلي

Хваловские воды мой выбор номер один, вкуснейшая водичка и нет залога за тару. Вода действительно вкусная, освежающая и безупречного качества

إظهار رد العمل التجاري

Ирина П.

مستوى 8 خبير محلي

Хорошее место, женщина которая выдает в аренду халаты общается так, как будто одолжение делает. Сначала я подумала, что ошиблась, но когда сдавала халат - почувствовала себя г…ом. Другие девочки на рецепшене и т. д. Доброжелательные, внимательные все объясняют. Но эта мигера… на вопросы отвечает с натяжкой, короче один человек может испортить всю картину… и оставить неприятное впечатление

Дарья

مستوى 6 خبير محلي

Верните 429₽ !!!!!! Отвратительное общение ! Мне отказали в акции, из-за того что на мой адрес уже была использована акция, В СЛЕДУЩИЙ РАЗ ВЫ МОЖЕТЕ ЗАКАЗАТЬ ЧЕРЕЗ 3 ГОДА ?!?! Лично я не заказывала по акции, поэтому на каком основании мне отказали не понимаю ! Заказ я оплатила, сразу, а так как мне отказали, должны поступить деньги, а их нет Не рекомендую пользоваться данными услугами, так как кроме воды все остальное отвратительно.

إظهار رد العمل التجاري

Никонова

مستوى 3 خبير محلي

Заказываем Хваловская Premium уже несколько лет. Вода чистая, без примесей, мы ее не только пьем и добавляем в пищу, но и умываемся. После того, как перешли на эту воду заметили улучшение в работе ЖКТ и уменьшилось количество высыпаний на лице.

إظهار رد العمل التجاري

Эдик Кириченко

مستوى 4 خبير محلي

За 2 года один раз водитель подвёл и сильно опоздал. Но тогда нам компенсировали. Больше ни разу не было срывов. Вкус у воды стабильно одинаковый. И пьем её, и готовим на ней.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 5 خبير محلي

Заказываю воду более 5 лет, но сейчас постоянные проблемы со сроками, заказ в субботу дает ближайший слот только на вторник, как так ??? Позвонил на горячую линию, помочь не могут! Жаль, переходу на другую компанию

Мария Ходыкина

مستوى 8 خبير محلي

Вода хорошая, качественная. Перепробовали почти все известные марки - остановились на Хваловской. Доставка удобная, курьеры отзывчивые, помогают занести баллоны с водой, куда скажешь( хотя у них доставка до квартиры). Бутыли чистые, удобные(с ручкой). Вода вкусная- ребенок стал пить чистую воду в течение дня( до этого просила газировки и сок). В общем, одни плюсы. Всем рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Антон Перплётов

مستوى 9 خبير محلي

Единственная доставка, где есть 11л, а то мне одному две по 19 много, а по 11 как раз. Через сайт удобно заказывать, там же и рассчитать можно. Мне обычно день в день приходит доставка, если я утром заказываю. Можно договориться на более удобное время, в этом плане они молодцы

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Нео

مستوى 17 خبير محلي

Захотелось оставить положительный отзыв о компании Хваловские воды, хотя обычно я так редко делаю. Мы с этой фирмой сотрудничаем лет 5, если не больше, и всегда довольны качеством воды и сервиса. Вода действительно чистая, природная, что сразу чувствуется по вкусу. Ни у кого из сотрудников нашего офиса нареканий за эти годы не возникало. И еще неоспоримый плюс — адекватная служба доставки. Так как мы постоянны клиенты, менеджеры всегда идут навстречу, если требуется привезти воду к какому-то определенному часу, сокращая временной зазор.

إظهار رد العمل التجاري

Н.С.

مستوى 7 خبير محلي

Совершенно отвратительное отношение к клиентам! С данной компанией сотрудничаю недавно, но уже третий раз срывают доставку. Причины разные - машина сллмалась, попал в аварию, водитель не мог дозвониться - телефон не в сети, хотя с телефоном все в полном порядке! Судя по всему хваловские воды клиентами не дорожат, не нужны мы им. Буду искать другую компанию.

إظهار رد العمل التجاري

radost

مستوى 5 خبير محلي

Не привезли воду и да же не удосужились предупредить. У курьера закончился рабочий день, так зачем указывать период доставки 20.00-22.00? Не предупредили. Когда сама позвонила, предложили доставить через день. А заказ я оплатила. Теперь возврат и ждать 10 дней.

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав С.

مستوى 6 خبير محلي

Открыл год назад точку по продаже кофе. Естественно качество воды было очень важно, а также скорость доставки. Остановился на Хваловских Водах, заказываю каждую неделю, тк уходит воды много а хранить тары про запас особо негде. За этот год фирма ни разу не подвела: привозит в обещанный срок, вода всегда чистая., кофе получается вкусный.

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Сорокина

مستوى 7 خبير محلي

17.04. Ферганская улица, 28/7. Подъезд 7. Машина въехала прямо в подъезд. Пройти было проблематично. С коляской не пройти совсем. Стояла заведенная, воняла на всю округу. Представители Бренда ничего не предпринимают, предложили обратиться в ГИБДД.Вода нормальная. Чайник не накипает. Но это не в первый раз такое.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Захарова

مستوى 2 خبير محلي

С каждым разом время доставки на один и тот же адрес отодвигается все дальше про промежутку с 17 до 23. Сегодня доставкой я крайне не. довольна. Сначала девушки предоставили информацию, что водитель будет в районе 21:30. В данное время он не появился. На мои последующие звонки мне отказали в уточнении информации. Промежуток до 23:00. Ждите. Это крайне неудобно сидеть и ждать в упор до 23:00, когда потом рано вставать на работу. Отвратительно!!!

إظهار رد العمل التجاري

Оля Пирогова

مستوى 4 خبير محلي

Начала заказывать себе эту воду и не пожалела ни на секунду. От разовых доставок перешла на постоянные заказы, все очень нравится хорошо что есть такая возможность попробовать воду по выгодному стартовому пакету

إظهار رد العمل التجاري

Василий Петров

مستوى 5 خبير محلي

Я также как и все многи кто оставил отзыв, потому что компания сильно испортилась, начали поднимать ценники аж на 35 процентов, до свидания с такими ценниками…

إظهار رد العمل التجاري

Селена Фролова

مستوى 6 خبير محلي

у меня двое маленьких детей) и вода – это первая необхoдимость)) заказала воду в обед, к вечеру уже привезли! качеством воды довольна, а главное - удoбно заказывать и получать воду в день заказа. не приходится переживать, что мы без воды остaнемся.цены хорошие, акции бывают. мне очень нравится))

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Г.

مستوى 3 خبير محلي

До последнего заказа особых нареканий не было, так, по мелочи. Сегодня, как обычно, привезли три баклажки. Все снаружи грязные, оттирал салфетками. Ну, ладно, бывает, видимо. Однако внутри одной ёмкости плавает белый мусор. В службу поддержки сообщил, ответили быстро, срок рассмотрения 5 рабочих дней. Буду ждать ответной реакции.

إظهار رد العمل التجاري

Виталий

مستوى 3 خبير محلي

Оформил заказ на доставку с 10-13ч в центре Москвы. В назначенное время не доставили. Потом начал звонить, обещали доставить в следующие 2 часа, но не доставили. Потом снова несколько раз звонил, снова обещания, но доставки так и не было. Сегодня пошли вторые сутки. Доставки так и нет. Опять трачу время с операторами на согласование очередной доставки. Ужас.

إظهار رد العمل التجاري

Dmitry V

مستوى 9 خبير محلي

Крайне неудачный опыт общения с данной конторой. В норме не привезти заказ в оговорённое время, и просто пропасть. Поддержка откровенно хамит, не извиняется, предлагает перенести доставку на явно неудобное время. Сама вода неплохая, поддержка и отношения к клиентам - на уровне 80х (вас много, я одна).

إظهار رد العمل التجاري

Мирлан Жусупов

مستوى 5 خبير محلي

Заказали воду вместе с кулером оплата была онлайн, через полчасика звонит менеджер и сообщает что заказ отмент в связи с тем что не правильно заказ сделал и надо теперь через какую то форму все надо заполнить чтобы вернуть деньги (( я так и не нашел эту форму. Номер заказа 230915-0933-37. Подумал ну хорошо закажу заново теперь правильно заказал в этот раз выбрал оплата при получении, ждал заказ до 23 часов но никто не позвонил и ничего не привезли смотрю в личный кабинет а там заказ отменен менеджером а я вообще не в курсе об этом и жду доставки воды (( Номер заказа 230915-1009-32 и 230915-1008-52. Подумал может в тот день у них какой то форс мажор был и следующий день заказал ещё раз также оплата при получении и опять ждал до 23 часов смотрю в личном кабинете свой заказ а оно опять отменено менеджером без каких либо предупреждений (( Номер заказа 230916-0808-16. После всего этого расхотел уже заказывать у них, и заказал в другом месте воду привезли в течении двух часов. Большое спасибо Хваловской воде что помогли найти качественный сервис по доставке воды так как сами не умеют ))

Наталья М.

مستوى 5 خبير محلي

Пробовала разную бутилированную воду, пока наконец не познакомилась год назад с хваловской водой. Какая же она вкусная! Чай и кофе из нее просто супер! На чайнике нет накипи и мерзкого осадка. Теперь покупаю только ее. Плюс очень круто, что делают акции - это позволяет сэкономить, не потеряв в качестве !

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина

مستوى 7 خبير محلي

Мы для себя берем взрослую обычную воду, а детям установили кулер с детской водой. Кулер тут же брали в хваловских водах. Это прям очень удобно, дети не дергают меня по сто раз на дню-мам, мам, налей воды, а сами наливают себе когда нужно. С - Самостоятельность 💪

إظهار رد العمل التجاري

Андрей П.

مستوى 7 خبير محلي

До сегодняшнего дня являлся клиентом данной компании по доставке воды. К воде претензий нет, но вот с ДОСТАВКОЙ проблемы огромные, был всего один раз за полтора года, когда доставили в срок (за 5 минут до конца назначенного времени) просил всегда звонить заранее(за час), либо не звонят вовсе либо звонят за 15 минут. Сегодня была последняя капля, когда заказывал на сегодня доставку с 8 до 13. Курьер так и не соизволил позвонить и предупредить, что задержится, пришлось звонить самому и узнавать у менеджера, мне ответили, что водитель будет после 15 часов. У людей свои планы, и поощрение за опаздание бесплатный следующий заказ бесплатный, тоже не внушает больше доверия.

إظهار رد العمل التجاري

Timur Baikov

مستوى 6 خبير محلي

Вода норм. Сервис и условия так себе. Спасает качество воды всю эту контору

إظهار رد العمل التجاري

Оксана М.

مستوى 4 خبير محلي

Ждала доставку сегодня целый день. Сначала интервал стоял с 14:00-16: 00, заказ компания отменила сама! Перезвонив им предложили привезти воду с 17:00-23:00. Так никто не позвонил и не приехал. Что за отношение такое??? Доставка по адресу ул. Осташковская дом 15кор1. Больше заказывать не буду. Мало того что интервал всегда дурацкий, так ещё и в последнее время какой-то ужас с доставкой!!!

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Видонова

مستوى 7 خبير محلي

Вода вкусная. Но сервис упал до 0. Не привозят, привозят не вовремя, бутылки без пакетов, все в грязи последний раз привезли.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Муромцева

مستوى 2 خبير محلي

Поздравляю всех сотрудников Хваловские воды с наступившим Новым годом🎄! Желаю дальнейшего процветания Вашей фирме🚀, благодарю за Ваш продукт и внимание к клиентам, особенная благодарность водителю-экспедитору Алексею за внимание к клиентам, хорошее отношении к своей работе🙏🎉 (извините не знаю правильно ли я назвала его должность, фамилия к сожалению 🤷‍♀️). Р.S. …. Алексей, от нашей семьи Вам отдельная благодарность🙏, здоровья и изобилия Вам и Вашим близким🎄!!!

إظهار رد العمل التجاري

Валентина Кирнова

مستوى 3 خبير محلي

Заказали воду, привезли 4 бутылки и сломанную помпу. После звонка и просьбы поменять, менеджер участливо сообщил -«а закажите ещё вот тогда и поменяем!». Попахивает вымогательством. Патриарх благословил? Больше водички не надо!

إظهار رد العمل التجاري

Viviga

مستوى 8 خبير محلي

одна звезда чисто за наличие воды в бутылях,вода пахнет ,привкус как из крана

إظهار رد العمل التجاري

Валерия

مستوى 4 خبير محلي

Менеджеры, принимающие заказы по телефону, путают даты, ни извините, ни простите, естественно, нет. На просьбу привезти воду раньше получен ответ типа «ну если хотите, позвоните завтра, напомните еще раз о себе». А если не хотите, не позвоните 😄нам все равно плевать)

إظهار رد العمل التجاري

Олег Михайлов

مستوى 7 خبير محلي

Решил заказать воду, оплатил стартовый пакет и всё. Ни воды, ни денег, обратной связи просто ноль. Правда пришла СМС о том, что курьер ко мне едет, но не доехал, да и не позвонил. А и правда зачем, наверняка есть дела поважнее, деньги то клиент уже заплатил. Молодцы, так держать 👍 Заказ 240528-2048-40

إظهار رد العمل التجاري

Равиль Щ.

مستوى 5 خبير محلي

Залога за тару нет - это плюс. По поводу самой воды, она реально хорошая. Почитал отзывы, это признают даже те, кто чем-то другим недоволен...просто как факт. Лично у меня никаких проблем пока с доставкой не было, привозят по времени. Пользуюсь 3 месяца.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Курносова

مستوى 5 خبير محلي

Приятная вода, нет жёстких примесей или мути. Цена вполне доступная. Считаю, что более чем приемлемо, если нужна хорошая и не дорогая вода.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 23 خبير محلي

Хотела заказать воду, при звонке оператор сказала что можно оплатить по какой то ссылке... Т.е магазин отправляет какую то ссылку...Серьёзно? Ответила ,что могу оплатить на Сбербанк по номеру карты или по номеру телефона, оператор с ребенком на заднем фоне, сказала что тогда наличными. Не серьёзная компания.

إظهار رد العمل التجاري

Максимович

مستوى 24 خبير محلي

Вода отличного качества этим всё сказано. Привозят в срок. Всегда чистые бутылки курьеры вежливые. Спасибо за качество и сервис. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Виталий

مستوى 2 خبير محلي

Пользуюсь услугами компании много лет. Последнее время задерживают доставку воды и предлагают перенести доставку на следующий день. То машина сломалась, то водитель трубку не берет. Разочарован.

إظهار رد العمل التجاري

111 111

مستوى 2 خبير محلي

Не дают заказать по тому же адресу, если оттуда был заказа с другого номера.

إظهار رد العمل التجاري

Анжелика

مستوى 9 خبير محلي

Долгое время заказывали воду, в СПб и Москве. Все было хорошо. Теперь вода стала ужасного качества, в чайнике плавают хлопья и белый налет с трудом отмывается. Перешли на воду другой фирмы. Но это пол беды. Позвонили из колл центра, попросили вернуть тару. Договорились на субботу с 17 до 23, короче интервала у них нет. Сразу предупредила, чтобы не приезжали слишком рано, дома нас не будет, обещали позвонить за час. В субботу звонок, курьер будет через 10 мин. Я ему сказала, что будем минимум через 20, но он попросил отменить заказ. Отменила и девушке с колл центра рассказала всю историю, та обещала, что на следующий день позвонят за час. Но когда обо всем договорились, сказала, что могут позвонить только за 20 мин. максимум)) в итоге на следующий день, курьер позвонил за 10 мин. и нам пришлось бросить все дела и мчаться домой чтобы вернуть их тару. Клиентоориентированность на 0, разговаривать не умеют ни в колл центре, ни курьеры. Для меня загадка, как с таким отношением к клиентам они еще держатся на плаву..

إظهار رد العمل التجاري

Повелитель

مستوى 12 خبير محلي

Безобразная стала доставка, в положенное временя не привозят, опоздание на час как минимум. В клиентах видимо никакой заинтересованности! Отказываемся от ваших услуг.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 4 خبير محلي

Странная политика у компании, первый заказ привезли за 30 минут, второй ждем 3-й день (по качеству/вкусу подходит только для кипячения/приготовления блюд)

إظهار رد العمل التجاري

Hvalovskie Vody

1417 مراجعات