بحث

Hvalovskie Vody

4.6

2157 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Дмитрий Троицкий

مستوى 8 خبير محلي

Заказываем у них воду уже больше года, вода вкусная, детям нравится, несколько вариантов временного периода доставки, можно подобрать удобное время для приёма курьера, цена-качество нас устраивает

إظهار رد العمل التجاري

Серёга Колпин

مستوى 5 خبير محلي

Заказали первый раз воду на пробу, взяли несколько тар, нам привезли в подарок помпу. Мелочь, а приятно. Также понравилось то, что доставили в вечернее время и бутыли занесли в квартиру.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Челнокова

مستوى 15 خبير محلي

Вода нормальная. Сервис ужасный. Заказ оплачен, должны привезти с 17 до 23. Так и не привезли. При звонке утром сказали, что заказ доставлен, курьер оставил его у двери. Отдел претензий посчитал, что сделает мне одолжение доставив воду и не взяв оплату ещё раз. Вообще целый день меня пытались уверить, что воду мне доставили и это моя вина. Услуга "вовремя или бесплатно" на такой вариант не доставки не распространяется. Очень неприятный осадок. Конечно, придется искать другую воду...

إظهار رد العمل التجاري

Ms black

مستوى 6 خبير محلي

Хорошая по качеству вода.Берем регулярно. Никакого осадка на дне, никакого странного привкуса. Заказывать очень легко. Звоним менеджерам и оформляем . Можно через сайт , тожп все просто.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Хромова

مستوى 7 خبير محلي

Отличная вода. Привозят быстро. Курьеры всегда вежливые. Все поднимут. Поставят. 👍

إظهار رد العمل التجاري

Николай Михайлов

مستوى 13 خبير محلي

Много лет пользуемся доставкой воды. И вот, видимо, пришла наша очередь. Заказали за день, интервал доставки 18-20. 21, 22, 22:30 ничего. Звонок на горячую линию, ответ был следующий: "ну что мы можем сделать, переносите доставку". И все. Предупредить, что опаздывают, не дано... Очень жаль

إظهار رد العمل التجاري

Deni Za

مستوى 3 خبير محلي

Деньги за заказ списали, мозг по поводу пустых тар вынесли, а воду не привезли. Дозвониться невозможно уже неделю. Клиентоориентированностью и не пахнет.

إظهار رد العمل التجاري

Аксинья

مستوى 5 خبير محلي

Всё просто, позвонили, предложили. Не подвели. Водичку доставили вовремя. 😊🕊️ Позвонили за 10 минут до доставки непосредственно в тот день и в тот час. Занесли в квартиру. Просто респект. Низкий поклон. Водичка вкусная, прохладная, чистенькие бутыли, упакованные в пакет. Всё культурно. Удобно. Надёжная компания. Для вас и десять звёзд не жалко 🤗. БЛАГОДАРЮ. ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

إظهار رد العمل التجاري

Сергей К.

مستوى 4 خبير محلي

Много лет я был клиентом "Хваловских вод", но сегодня принял решение больше не иметь с этой компанией никаких отношений. Былое преимущество - клиентоориентированность - упал0 до нуля. Курьеры доставляют заказы во время удобное им, а не клиенту. Просьбы клиентов не учитываются и до курьеров, видимо, не доводятся. Операторы бросают трубку, не желая выслушать суть проблемы. Складывается впечатление, что руководство не владеет ситуацией, и компания работает по инерции, скатываясь вниз и теряя клиентов. Жаль, конечно.

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета Смирнова

مستوى 9 خبير محلي

Начали покупать Хваловскую когда дом строили. На стройку сначала брали рабочим. С акциями выгодно получалось. Потом и сами распробовали. Уже и дом построили, а до сих пор берем. И на готовку и для кофемашины.

إظهار رد العمل التجاري

иван тиков

مستوى 5 خبير محلي

Не все знаю, что в офис вместе с водой можно еще и пластиковые стаканчики приобретать. Нам сотрудники Хваловских вод все доставкой привозят. Кстати, доставка довольно оперативная, еще ни разу офис без воды не оставался, так что можно и не заказывать загодя, а когда последняя бутыль на исходе.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Кузнецова

مستوى 7 خبير محلي

Хваловская вода сочетает отличный вкус и невысокую стоимость. Я за два года как заказываю ни разу не разочаровалась. Плюс фирма всякие акции устраивает, бывает очень выгодно. Ну и залог за бутыли не берёт, приятно что доверяет. Доставка - огонь! Прямо до двери.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Д.

مستوى 7 خبير محلي

Заказываю данную водичку уже не 1ый год.Прекрасная и вкусная вода. Оперативная доставка в любое,удобное время! Всё качественно и на высоте!

إظهار رد العمل التجاري

Маша Рамина

مستوى 8 خبير محلي

Беру воду для нейл салона, и девочкам попить и клиенткам. Заодно можно там же одноразовые стаканчики заказать - это хорошо, а то мы периодически забываем вовремя пополнять их запас) Вода приятная на вкус, мы разные виды брали, все понравились. Обычно выбираем ту что выгоднее, или по акции

إظهار رد العمل التجاري

Роман

مستوى 19 خبير محلي

Перед тем как заказать почитал отзывы, подозрительно много негативных отзывов по сроку и времени доставки. Заказал и все доставили во время, предварительно был звонок от водителя о точном времени. Вода хорошая, вкусная.

إظهار رد العمل التجاري

Ксюша Vanilla

مستوى 9 خبير محلي

Заказала воду, доставка была назначена на интервал с 6 до 7 вечера. В 7 написала менеджеру, ответил, что курьер в пути, ожидайте. В 9 написала снова, сказали, что курьер не отвечает, не могут подсказать. И что если не приедет до 23:00, то заказ отменится. Никто не приехал и на следующий день, запросила возврат средств, жду.. 2 звезды только за службу поддержки.

إظهار رد العمل التجاري

Кошелев Филипп

مستوى 5 خبير محلي

Классная цена за качественную воду и доставка бесплатная. Пользуемся не один год, нареканий не было.

إظهار رد العمل التجاري

Anasteisha Volk

مستوى 2 خبير محلي

Не рекомендую, никакой клиентоориентированности. Маршрут доставки строят на основании как удобно будет их водителю. На просьбу подвинуть очередь доставки на адрес в разумных пределах не откликаются. Не ценят клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Шаравуева

مستوى 7 خبير محلي

Вчера первый раз заказывала воду. Обещали привезти на следующий день с 8:00 до 13:00. В 12:55 звоню спросить, где заказ, сказали в течение часа будет. Звоню в 15 часов второй раз, сказали курьер сам мне сейчас позвонит. Звоню в 16 в третий раз отменить заказ. В итоге так ничего и не предприняли и не извинились. Благо можно на сайте оформить возврат денежных средств на карту.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь В.

مستوى 12 خبير محلي

Заказал забрать тару. Прислали смс в день забора, что заберут с 18.00-19.00. Я начал звонить с 19.00 и спрашивать когда заберут, но операторы только принимают заявки, чтобы перезвонили менеджеры. В итоге никто не перезвонил в этот день, хотя я очень попросил, тк я съезжал с квартиры и хотелось вернуть тару это раз, а во вторых хотя бы понять будет ли водитель? Сервис в компании ужасный, вода хорошая. В самую нужную минуту подведут и глазом не моргнут. Отзывов много написано про это…

إظهار رد العمل التجاري

Скворцова Ю.

مستوى 4 خبير محلي

Всем привед! Хочу пoделиться впечатлениями о доставке воды. Очень удобная штука, не надо ходить каждый день да через день в магазин и тащить, помимо ежедневных покупoк еще и бутыли с водой. Позвонишь-закажешь-привезут-заплатишь или на сайте можно закаазть и оплатить онлайн. Вода без привкусов и осадкoв всяких, бутыли чистые. Во!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Е.

مستوى 6 خبير محلي

Хорошая компания по доставке питьевой воды. Её можно пить даже без кипячения и дополнительной фильтрации. Мне нравится её вкус. Брала у них и кулер. Очень удобно. Я узнала об этой компании, когда нам в офис поставляли бутилированную воду. Многие из наших тоже стали заказывать здесь. Цена доступная. Бутыли всегда чистые. Доставка вовремя.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Овчаренко

مستوى 5 خبير محلي

При переезде в новый дом нам не повезло с качеством воды, даже фильтры не спасают. Поэтому запасаемся Хваловской, при первом заказе сразу и куллер охлаждающий у них приобрели, работает хорошо, а вода очень вкусная.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 11 خبير محلي

Видели слоган на сайте - доставляем вовремя или бесплатно? Не работает. Полторы недели не могли доставить воду по центру москвы. Сначала извинились, предложили следующую доставку бесплатно. Далее снова не доставили. И снова. И опять. Мурыжили больше недели. В качестве извинений в итоге вернули деньги за заказ. А при следующем заказе говорят - всё, никаких бонусов у вас нет, мы же вам вернули деньги. А полторы недели срывающихся доставок уже не важны.

إظهار رد العمل التجاري

LKatrina

مستوى 10 خبير محلي

Обратили внимание на стартовый пакет- отличное предложение, спасибо! Вода высокого качества, доставка во время (всегда!) Родители и друзья так же решили заказать и остались довольны! Теперь мы Ваши клиенты.

إظهار رد العمل التجاري

Timofey M.

مستوى 3 خبير محلي

Задержка доставки, ничего не доставили. Отдел логистики врет, умоляет не отменять заказ, продлили доставку, в итоге ничего не доставили даже в увеличенные сроки

إظهار رد العمل التجاري

Нелли Нелли

مستوى 4 خبير محلي

Хочу предупредить всех.ге заказывайте там воду и кулер не покупайте.Купила два года назад кулер у них.с холодильником.во первых.холодильник никакой.не советую.вола не очень холодная.Дали на чистку им.чепез месяц только привезли весь поцарапаный.я кргла увидела. не узнала свой кулер.весь побитый.воду привезли.вкус от воды.вернули.не возможно было пить.приезпли забрали извениличь.саащали эта партия такая.прмаещли другую.оказалась такая же .не возможно было пить. Сейчас прошу восстановить свой кулер.они то обещали решить этот вопрос.но прошло две недели мне никто не звонит.регила набрать сама.и в ответ слышу.чтоимге не могут поменять корпус.запчастей нет у них.и вообще они привезли в хорошем состоянии.Вопрс не решён.. ГЕ ВЕРЬТЕ ИМ.НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО.ОНИ КРАСИВО ВСЕ ОБЕЩАЮТ ПО ТЕЛЕФОНУ.В КОНЦЕ ПРОСТО ХАМЯТ И ЕЩЕ ТЕБЯ ОБВИНЯЮТ.НЕ ЗАКАЗЫААЙТЕ У НИХ.ЭТО ОБМАН!

إظهار رد العمل التجاري

ШОКОЕСТЫ

مستوى 9 خبير محلي

Не знаю кто как, а я могу определить вкус воды. Эта вода вкусная. Она не оставляет чувство жажды и ею напиваешься.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Воробьева

مستوى 8 خبير محلي

Для офиса постоянно заказываем только эту воду. Секретарша нашла эту фирму лет 7 назад и с тех пор мы не изменяем Хваловским водам. Считаю, что их вода лучшая в Питере. Вкус отменный, бутылки всегда чистые, не отличимые от новых, после использования не остается никакого осадка. Поскольку заказываем сразу по 20 бутылок, то нам идет большая скидка.

إظهار رد العمل التجاري

Борис Г.

مستوى 5 خبير محلي

Покупаю воду давно. Раньше другую покупал, пока у конторы обслуживание нормальное было. Когда началось, что заказа не дождешься, привезли не то или водитель хам, перешел на Хваловскую. Сейчас доволен. По качеству нормальная, по цене тоже. Плюс акции часто.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна М.

مستوى 5 خبير محلي

За день, заказываешь воду на 17.00-18.00, звонят в 18.30, что опаздывают на 2 часа, привезут до 20.00, в 20.30 никого нет, звонишь сам, а оказывается теперь доставка до 23.00, ни с кем не согласованная, всем все равно, не удивлюсь что и в 23 не привезут, а ты сидишь и ждешь .... Неизвестно чего. И такое не впервые, думаю и разок такая ситуация и надо будет прощаться с данной доставкой

إظهار رد العمل التجاري

Оля Левченко

مستوى 3 خبير محلي

Два дня не могу заказать воду, первый день просто исчез мой заказ, а второй день его просто отменили не предупредив меня, потому что не было водителей, предложили перенести на после завтра. Обслуживание на 0

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Р

مستوى 5 خبير محلي

Заказываю воду здесь уже более четырех лет. По моей рекомендации стали заказывать Хваловскую воду родственники, работодатели. И на протяжении всего времени, в течение которого являюсь их клиентом, доставка всегда строго в оговоренный интервал, какой бы день не был, выходной, праздник, знаю что воду привезут точно. Вода мягкая, качество отличное, чайник после кипячения совершенно чистый, без всякого белого налета. Цена одна из самых низких на рынке, плюс за каждый заказ начисляются бонусные баллы, потом их можно списать и получить, в зависимости от количества, бутыли бесплатно.

إظهار رد العمل التجاري

коновалова ольга

مستوى 12 خبير محلي

Классная вода. Цена приемлемая. Доставка всегда вовремя..)))

إظهار رد العمل التجاري

Мария Коренкова

مستوى 2 خبير محلي

Я долго сравнивала компании,цена,отзывы.Конечно есть как положительные так и отрицательные.Но я остановила свой выбор на Хваловских водах,веря в положительные отзывы. Уже не первый месяц являюсь их клиентом.Курьеры всегда чётко укладываются в выбранный промежуток времени.В чайнике накипи нет, нареканий к качеству воды у меня нет,цена устраивает. Ребята молодцы,стараются всегда подстроиться под клиента)

إظهار رد العمل التجاري

Леся Мос

مستوى 6 خبير محلي

Заказываю уже не первый раз. Всё устраивает и по доставки и по качеству воды. В чайнике осадка после кипения нет.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Галактионов

مستوى 4 خبير محلي

Мы для садика решили заказывать эту воду, Дети набегаются, пьют много, так эта вода в самый раз, Детям нравится она, говорят вкусная.

إظهار رد العمل التجاري

SLANOV R.

مستوى 6 خبير محلي

Воду заказываем давно , через какое то время появилась мутность и запах , заказали премиум - претензии отпали , спустя время и с ней тоже самое , случай не единичный

إظهار رد العمل التجاري

Марина Соколова

مستوى 16 خبير محلي

Пользуюсь год. Вода не плохая,в чайнике налёта нет.Удобная услуга, что можно заказать две бутылки, а не пять, которые некуда поставить. Могут привезти в день заказа.

إظهار رد العمل التجاري

Inna Inna

مستوى 5 خبير محلي

Грубияны неимоверные. Заказала воду , позвонил оператор и в повышенном тоне перебивая сказала, если я не выслушаю сейчас от нее длиннющую рекламу , то мне не привезут оплаченную воду. Не привезли. Ужас.

إظهار رد العمل التجاري

Алла Алла

مستوى 5 خبير محلي

Оформили заказ, время доставки было с 8:00 до 13:00. Заказ пришел с задержкой больше часа, предварительно никто не позвонил и не предупредил. Сами несколько раз звонили, однако оператор постоянно говорила, что вот-вот приедут, в итоге не приезжали. Даже не извинились. Когда мы высказали претензию по телефону, оператор просто отключила звонок!!! Полное неуважение к потребителям, клиенты совсем не нужны. Будем теперь заказывать в другой компании.

إظهار رد العمل التجاري

Матвей В.

مستوى 19 خبير محلي

Шикарная вода , привозят помпу к первому заказу , спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Александр Путилин

مستوى 4 خبير محلي

Два года компания исправно привозила воду, соблюдая все графики. Теперь из 4 последних доставок, 3 переносились без уведомлений

إظهار رد العمل التجاري

Игорь В.

مستوى 4 خبير محلي

Заказал воду в данной компании. К сожалению не довезли. Причина как оказалось до меня не дозвонился водитель, а функции позвонить в домофон у него нет. А так все хорошо начиналось (

إظهار رد العمل التجاري

ysavinova1

مستوى 13 خبير محلي

Не привозят воду в срок, не отзваниваются,что вообще привезут. Делаешь по вотс апу заказ никто не отвечает сутки. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!

إظهار رد العمل التجاري

Валерий Абрамов

مستوى 11 خبير محلي

Привозят точно по времени, водители всегда вежливые и доносят бутылки куда скажу, цена нормальная за такой сервис.

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита Большакова

مستوى 9 خبير محلي

И домой воду покупаю, и на весь офис заказываю. Компания в обоих случаях свои обязательства в полном объеме выполняет, так что претензий нет ни по одному пункту. Цена примерно, как у всех. Вода чистая и вкусная, когда пьешь кофе, чувствуешь именно вкус кофе.

إظهار رد العمل التجاري

Алина Ломакина

مستوى 3 خبير محلي

Худшая доставка воды. То водитель потерял машину, заказали на сегодня, привезли завтра, сотрудникам плевать на клиентов, отмазываются как могут

إظهار رد العمل التجاري

Петр Наседкин

مستوى 5 خبير محلي

Уже 2 года пользуюсь услугами компании " Хваловские воды." Видимо изменился менеджмент , судя по последним отзывам. Доставка и качество обслуживания ухудшились. Заказала воду 30.05 в обед. Заказываю всегда на отдел по 7-8 бутылей. На сайте написано, что доставка в течение часа. Крутое преимущество перед конкурентами, но к сожалению, не работает. Через час звонит курьер, говорит, что не может приехать в срок, много заказов. Пошла на встречу, попросила доставить воду до 20.00. Ответил, хорошо. К 20.00 воду не привезли. Звоню на горячую линию, отвечает Евгения, что надо подождать на линии, она уточнит в чем причина. Жду 7 минут, слушаю музыку. Терпение заканчивается, бросаю трубку. Через полчаса она мне перезванивает со словами, что воды не будет, курьер не успевает. Опять иду навстречу, говорю, хорошо, давайте с утра завтра, часам к 9.00. На что получаю, ответ, что они не могут привезти завтра, только послезавтра. Ждать 2 дня , когда пишут на сайте, что в течение часа будет доставка, это обман клиента. Нужно указывать реальные сроки доставки. В результате оформила возврат, нашла другую компанию по доставке воды.

إظهار رد العمل التجاري

Tamara

مستوى 3 خبير محلي

Вода великолепная, сервис ужасный. Последний заказ от 26.07.23 поставил точку во взаимоотношениях с данной компанией, осталось только вернуть деньги за неисполненный заказ. Я работаю и ни один предлагаемый интервал времени для доставки (6 часовой) не подходит для меня, так как слишком большой. Ранее была возможность написать в примечании с какого часа гарантированно буду дома (например,в 19 часов- 4-х часовой интервал), теперь такой возможности нет. Водитель без предварительного звонка привёз воду в 17 и сказал (по телефону), что позже в этот день привезти не сможет. Договорились с ним о переносе доставки на следующий день не ранее 19. Позвонила девушка менеджер и сообщила, что водитель не может переносить доставку, доставку может перенести только заказчик или менеджер по просьбе заказчика, указать уточнение по времени не предоставляется возможным, привезут как получится. На вопрос: «Что же делать?», ответила: «Заказывать доставку на выходной день». Ждала воду на следующий день до 23 часов, но воду так и не привезли, после чего зашла в личный кабинет и увидела, что заказ отменён заказчиком. На настоящий момент 01.08.23 (прошло 6 дней) деньги не вернули, воду не привезли. Видимо ожидают от меня заявки на возврат денег или не знаю чего ждут, не звонят, не уточняют. Нужно разбираться… Очень жаль…

إظهار رد العمل التجاري

Hvalovskie Vody

1417 مراجعات