Не понимаю,что происходит с салоном ?2 года у них обслуживалась,все было идеально и чётко.Сейчас ,по гарантии заказали подшипники. В сентябре, до сих пор нет.На прошлой неделе позвонили, сказали что пришли, приехала на замену. Оказалось, что не довезли болты,уехала ни с чем.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
пилот п.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 25 ، 2021
Очень плохо. По телефону не дозвониться, трубки никто не берëт и не перезванивают. Приходится ехать через весь город по пробкам чтобы решить вопросы записи или запчастей. Приезжаешь, а тебе говорят что сотрудник на обеде, ждите когда он вернëтся. Не советую.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Кочкин
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Хороший сервис!
إظهار رد العمل التجاري
павел алексеевич
مستوى 8 خبير محلي
يناير 4 ، 2022
Посмотреть можно по камерам за работой в цехе, вот только камеры либо зациклены либо неисправны, рассчитано, на то что клиент смотреть не будет
2
إظهار رد العمل التجاري
Геннадий Середа
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Здесь обслуживаюсь. 5 баллов.
2
إظهار رد العمل التجاري
Василий
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2019
Данному дилеру и сервисной службе все ещё не хватает понимания, что это не МЫ для них, а они для НАС. Если не будет нас, покупателей и клиентов, то их не станет в тот же миг, ибо кому нужен сервис на который вообще никто не обращается, равно как кому нужен дилер у которого никто ничего не хочет покупать. Если бы в городе появился еще один дилер по такому же бренду, этот тут же потух бы. Господа руководители и владельцы этого предприятия, вам необходимо очень серьезно потрудиться над вашим имиджем.
18
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Мазаев
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
За все время обслуживания нареканий не было, молодцы.
3
إظهار رد العمل التجاري
Sashka S.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2021
Невозможно дозвониться до отдела продаж запасных частей, неделю не берут трубку , а если берут то записывают номер телефона и никто не перезванивает
4
1
إظهار رد العمل التجاري
K.S
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2020
Обслуживаемся у диллера 8 лет,со дня приобретения автомобиля.... К сервисной службе никаких нареканий, ребята молодцы,стараются тех. осмотр провести в короткое время. Но хотелось бы порекомендовать управлению,чтобы приобретали запчасти позволяющие менять на месте после диагностики,это значит,что данные запчасти должны быть в наличии, чтобы устранить эти неполадки....А так в целом не плохо.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Очень хорошее обслуживание. Сняла звезду за навязывание доп услуг
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгений С.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 18 ، 2019
Сегодня сдавал по трейд-ин автомобиль, в сравнении с другими салонами, на мой взгляд в хендай, особенно в отделе трейд-ин работают настоящие профессионалы своего дела! Мало того, что составили подробную диагнастическую карту проверяемого в течении 2х часов автомобиля, так еще и дали самую высокую цену на аато несмотря на обнаруженные неисправности, индивидуально подойдя к клиенту. Ну и приятным бонусом + 20000 к оценке от директора салона. Всем рекомендую салон Хендай, там работают настоящие профессиональные и отзывчивые специалисты!
5
6
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Бурьянов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
ДЦ не очень хочет ремонтировать, устранять недочеты в автомобиле по гарантии . Постоянно ищет какие то отмазки
5
إظهار رد العمل التجاري
Марина Миняковская
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2021
Много лет обслуживаю автомобиль у диллера, всегда всё на высшем уровне
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Aleks
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2019
Автоцентр с хорошим выбором автомобилей (цена,качество),отличный сервис,квалифицированный,грамотный и отзывчивый персонал.
12
إظهار رد العمل التجاري
Захар Сорокин
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Отличный автосалон. Еще не продались как в большой России. Не навязывают кредиты и допы.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Алла Мазаева
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2021
Отзывчивые консультанты , отношение к клиентам отличное , так держать.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
maks-well
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
Покупали Крету, все на высоте, обслуживание, подход к клиенту. Ждем новый Туссан.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина Ульянова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 1 ، 2022
Прохожу мимо на работу . Красивое здание. Можно посмотреть внутри машины
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Максим Покрышкин
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Ни чег не понравилось! Дорого!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
роман
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Грязно
2
إظهار رد العمل التجاري
Слава В.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Неплохо,но можно лучше.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
александр ловицкий
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Отличный сервис!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Svetlana Koval
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 8 ، 2020
Быстро и качественно производят техобслуживание автомобиля. И приятный бонус- мойка авто
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Анатолич Анатолич
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2021
Отличный салон. Очень внимательный персонал.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
С.Б
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 6 ، 2019
Большой выбор новых автомобилей. Квалифицированный персонал. Клиентский сервис на высоте. Кто ожидает машины с т.о., есть кафе для гостей. Рекоммендую.
5
4
إظهار رد العمل التجاري
Cybers
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2019
Доброго всем денёчка! Не ябеда я, но как-то вообще не люблю неуважительного отношения, к покупателю. Есть менеджер, который не помнит, или делает вид, что не помнит! А первое впечатление о менеджере грамотный специалист, а когда обещает и не выполняет -это уже оставляет осадочек о всем автосалоне и о компетентности работника.
10
2
Игорь Сергеевич
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 16 ، 2019
Был на тест драйве нового санта фе. Менеджер очень хороший, не перегружал информацией, выдавал ее дозированно, или отвечал на вопросы задаваемые мной. Не люблю когда начинают грузить и лечат без остановки, вот такой я противный. А здесь все в норме, все разумно. Остался очень доволен тест драйвом, кстати сказать маршрут которого построен очень логично, можно попробовать все функции автомобиля и его возможности в различных ситуациях. Имени менеджера к сожаленмю не помню, но доволен на все 5
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Эдуард
مستوى 14 خبير محلي
مايو 24 ، 2021
Чисто и грамотно обслуживают. Ремонт качественно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Крашенова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Отличный сервис
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Митченков
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
ТО прошёл без проблем!!!приятное общение!
2
إظهار رد العمل التجاري
М.С.
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2019
Бываю ,все пока нравиться,порковка хорошая,со мной всегда вежливы,ухожу довольной.дружу с ними уже 7 лет.Всем спасибо.
1
6
إظهار رد العمل التجاري
Александр Чурсин
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2019
Обслуживание клиента на высшем уровне.
Приехал с детьми, есть чем и детей занять.
Все быстро и качественно
3
7
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Дыбкин
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Можно приобрести новый автомобиль и заказать тест драйв
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Попов
مستوى 8 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Отличный хёндай-ценр!Всё на высоте!👍
3
1
إظهار رد العمل التجاري
288831 Гринева
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2021
Вообще не возможно дозвониться ни до одного отдела! В рабочее время и в будний день!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Леонид Л.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2019
Обслуживание на высшем уровне, тест драйвы подробные и длинные, чай кофе кола печенье угощают, про автомобили рассказывают честно и понятно. Рекомендую посетить.
4
8
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Щ.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Развод на деньги.
4
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл С.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17 ، 2020
Когда покупаешь машину всё супер, но когда обращаешься после покупки с каким либо вопросом отношение к клиенту мягко сказать отвратительное!!!! Вопросы Ваши начинают решаться только после жалобы руководству!!!!
10
5
Николай Соколов
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 30 ، 2021
Дорого. Дорого. Ещё раз дорого. А так все отлично
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Новиков
مستوى 11 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Нравится всё
1
إظهار رد العمل التجاري
алексей ч.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Хорошее отношение к клиентам.
2
إظهار رد العمل التجاري
АндрейК
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2018
Доброго всем денёчка! Не ябеда я, но как-то вообще не люблю неуважительного отношения, пусть и к потенциальным клиентам, которые могут стать клиентами действующими или не стать ими (от работы менеджеров зависит это). Работа менеджеров в этом салоне по работе с автомобилями с пробегом - это просто адский ад! Вы их где вообще набрали? Ваш Константин - это вообще что-то невероятное. Видимо его основная обязанность - это динамить клиентов, сделать так, что бы у них возникло только одно желание - уйти, не дождавшись менеджера на улице на парковке с машинами. 2 дня, Карл!!! 2 дня этот худо-менеджер тянул кота за хвост. В конечном итоге вечером мы наконец-то смогли его дождаться на парковке, что бы посмотреть машину. От Константина не было вообще никакого намёка на то, что он заинтересован в продаже: на вопрос: Что вы нам можете рассказать по машину? был ответ: Вот как есть, что видите то и есть, больше ничего рассказать не могу. Ладно, попросили прокатиться... Сели, поехали... Звонок менеджеру... после разговора по телефону он нам заявляет: Машина продана, извините. Ок - кто раньше встаёт того и тапки. Нормальный вопрос нормального человека: Что у вас есть ещё с пробегом? Покажите, расскажите, посоветуйте.
Ответ: Смотрите сами на стоянке (уже вечер, темно!), я пошёл.
Дальше интересней... Машина стоила на Авито 530 000 руб. Вечером этого же дня, там же она стоила уже 590 000 руб. Тадаааммм!! Утром пишу сообщение: Как это понимать? Объява пропадает с Авито. Ладно - продали так продали...
Через неделю эта же машина появляется снова на Авито у другого перепродавца по цене 590000 руб. При этом новый продавец утверждает, что он собственник (ранее мне в Хендае писали, что собственник - автосалон) и никаких Хендай центров он не знает и знать не хочет.
Да и чёрт бы с ним с автомобилем! Но нас оооочень сильно задело и оскорбило отношение персонала в Хендай!
Больше в этот салон ни ногой, кто будет спрашивать - однозначно НЕ буду советовать его и буду говорить, что там плохое отношение к клиентам.
Просто жаль, что руководство многого не знает о своих сотрудниках. Вы теряете клиентов и прибыль, а так же хорошие отзывы от довольных клиентов. А вот если знает и поощряет подобное отношение - то тем более советую обходить стороной данный автоцентр.
14
3
Татьяна
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Лучшие!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Томашевская
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2020
Консультанты прекрасные. Машины огонь. Очень понравилось 😊
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Ничипоренко
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 9 ، 2020
Персонал хороший , качество работ тоже ! Но! Логистика отвратительная ((( запчасти по 2-3 месяца ждать приходится
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ильина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2019
Покупка корейского авто только в Хендай центр!!!! Менеджер Станислав очень внимательный! Рекомендую!
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Игорь
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Не профессионалы
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Василий Симаков
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Расстраивают!!!
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
أغسطس 1 ، 2018
некомпетентные консультанты сервиса,затрудняющиеся ответить на тех.вопросы(мы вам перезвоним.....видимо после консультаций с гуглом или яндексом). ремонт авто производится по принципу-накрылся подшипник-поменяем агрегат в сборе. диагностика на уровне -подключили комп----ошибок нет. это я и при помощи ELM и приложения на телефоне могу сделать. большинство з/ч под заказ и ценник в 2 а то и в 3 раза выше чем в магазинах по городу. в общем как и везде и всегда-"официалы" ниже всяких похвал.
16
3
Катерина Э.
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2018
Купили тут машину неделю назад. Все бы хорошо. Но менеджер неверно оформил договор и ПТС при продаже. В итоге сегодня я потеряла весь день, простояв с утра в МРЭО в очередях, пытаясь оформить машину, но так и уехала ни с чем, т.к. в самом конечном пункте это выяснилось. Очень неприятная ситуация 👿 Придется снова тратить время на эти процедуры, и отпрашиваться с работы, т.к. до следующей субботы уже истечет 10-дневный срок, положенный на оформление авто!