Imperia Hotel
273 مراجعات
يونيو 2 ، 2021
Отель новый, это чувствуется сразу. Есть тёплый бассейн. Завтраки стандартные. Халаты, тапочки, чайник в номерах, свои лежаки и зонты на пляже. На этом плюсы заканчиваются. Из минусов- очень шумно. Аэрохоккей, стоящий посередине первого этажа, не даёт абсолютно расслабиться и отдохнуть в номере. Звукоизоляции в номерах нет, слышно все. За 3 дня не отдых в номере, а мучение от шума на первом этаже. Умывательные принадлежности были при въезде , но за 3 дня ни разу не добавили мыло, шампуни, гели, пасту. Расположение - вдали от основных мест отдыха. Пляжных полотенцев нет. Если привыкли к комфорту на отдыхе, не рекомендую отель к посещению, несмотря на его новизну.
10
3
يناير 22 ، 2022
отдыхали в июне 2021г. нам очень понравилось, чисто, уютно, вкусно кормят, выбор блюд огромный. в бассейне всегда чистая и комфортная по температуре вода. Отдохнули прекрасно!
3
2
أغسطس 26 ، 2022
хорошая гостиница с бассейном и детской площадкой. есть детская комната и аниматоры. один минус- меню на завтрак не менялось целую неделю, каждый день одно и тоже.
3
مارس 15 ، 2022
Классный и новый отель. Начал работать с 2021 года и уже в июне стоял на стопе. Была в нем лично и отправляла туристов. Идеально для семейного отдыха. Очень стильный.
Бассейн с подогревом + для детей выдаются плавательные принадлежности (нарукавники, круги и прочее)
Есть детская площадка и детская комната.
Питание хорошее, на обед и ужин дают даже вино)))
4
3
يوليو 21 ، 2022
Хорошая новая гостиница, басик с подогревом, есть детская комната, кухня не плохая но дороговато показалось в целом семье понравилось до моря 5 минут ходьбы.
3
سبتمبر 26 ، 2023
Все отлично! Очень чисто, полотенца меняют каждый день, теплый бассейн.
3
أكتوبر 7 ، 2023
Отдыхали в конце августа. Бронировали заранее через сайт. Все оказалось так,как описано. Фото тоже соответствует. До моря и пляжа близко
1
يونيو 27 ، 2022
Очень классный отель. Рекомендую всем кто приедет сюда. Расположение удобное, сервис на высоте. Персоналу отдельное спасибо за всё! Вы супер!
3
أغسطس 3 ، 2022
Отличное заведение, еда всегда свежая, приветливый персонал, вода в бассейне с подогревом, номера убираются всегда, странно, что цена низкая, вид с балкона
2
2
يونيو 20 ، 2022
Все понравилось,персонал очень вежливый.Уборка номеров каждый день.Питание на 3.До моря не далеко,10 мин по прямой тихим шагом,лежаки от отеля бесплатные,до рынка 7 мин.По пути много кафешек.
3
أغسطس 31 ، 2023
Отличный отель,все понравилось,бассейн,номера,интерьер,отношение персонала.
1
أغسطس 21 ، 2023
Ел в столовой при гостинице .Персонал не приветливый . в зале чисто, борщ никакой , компот норм, винегрет невкусный. Цены как и везде , но этой еды не стоит . 2 компота, борщ , винегрет 349р
أكتوبر 8 ، 2021
новый отель, открылся в мае 2021 года. Хорошие номера (не маленькие), свежий ремонт, уборка ежедневно. Есть балкон. Имеется бассейн и детская игровая комната с няней, детская площадка. Кормят неплохо (не очень большой выбор, но все вкусно и голодным не уйдешь). Небольшая территория.
3
سبتمبر 7 ، 2024
Лучший отель в Гагре,если не считать Европу...
1
مايو 7 ، 2022
Не близко от старой Гагры. Но такси дешевое. До моря пешком минут 10.
Отличный бассейн. Большие светлые номера. Вежливый персонал.
Вкусная еда в кафе.
1
مايو 4 ، 2022
Планировали отдохнуть в этом отель в июне 2022г, забронировали номер еще в феврале на букинге и после как мы связались с отелем,что бы оплатить предоплату начались проблемы.Сначала они не видели нашу бронь, сказали номеров нет!Потом о чудо, мне перезвонили из отдела бронирования отеля и сказали,что мы тут все передвинули поискали и нашли вам номер (чушь!!!).Хорошо, мы сошлись что все в порядке с нашей бронью,я уже собралась переводить деньги,как опять они звонят и говорят что видете ли у нас цена за 2 взрослых только (мы бронировали 2 взр и ребенок 5 лет).Я присылаю скрин брони где черным по белому написано, что 2 взр и ребенок 5 лет, они мне в ответ скидывают прайс отеля и типа такой цены сейчас нет, платите по прайсу!!!Дак я и бронировала в феврале заранее,что б было дешевле!!В ходе разговора мне грубо сказали, что даже если я приеду со своей бронью меня все равно заставят заплатить больше!!!Итог такой:просто отель сейчас решил срубить денег по больше вот и все, что за бред всегда бронирую на букинге не с кем проблем не было!!!Желание ехать туда при таком отношении сразу отпало.Встает вопрос сразу что там вобще твориться в отеле, если даже брони отменяют и требуют доплат!!!
10
1
يونيو 28 ، 2023
Отличное место для отдыха с семьёй.
Столовая богатая блюдами, номера красивые и просторные.
Сотрудники отеля приветливые и вежливые.
2
2
أغسطس 3 ، 2024
Хорошо гостиница. Чистая и уютная
1
1
أغسطس 16 ، 2022
Были удивлены плохими отзывам, отличное место, цена/качество на уровне, я бы даже сказал, что за такую цену сервис не хуже чем в Турции, еда однообразная но вкусная, в отличии от столовых по близости. До моря идти нормально, минут 10, свой пляж и лежаки есть, но галька на любителя.
1
1
سبتمبر 3 ، 2021
Гостиница новая, номера чистые, светлые с кондиционером, столовая хорошая, питание на уровне. Отличный бассейн, всё моют приберают каждый день. Цены доступные отношение вежливое!!!
3
2
سبتمبر 15 ، 2022
Чистая гостиница, до моря 10 минут свободным шагом, оборудованный пляж со своими лежаками. Отличные завтраки, есть что выбрать. Ехать до старой Гагры примерно 10 минут на маршрутке.
Уборка каждый день в номере, есть два лифта, хороший бассейн для детей.
Рекомендую всем.
أكتوبر 16 ، 2022
Гостинница не плохая. Но есть некоторые минусы. Были в Абхазии в конце сентября. Цены на всё гостинницы сильно завышены, еда самая обычная. Вид из окна или балкона как правило смешанный : на море,на стройку,на помойку.
يوليو 5 ، 2021
Мы только три дня, как вернулись из отпуска в Абхазии и помню, как сама искала отзывы людей перед поездкой. Поэтому решила написать отзыв об отеле "Империя", в котором мы собственно и проживали. Сразу скажу, что оценю отель на 5 баллов, так как для Абхазии я считаю, что он очень хорош. Но о минусах тоже расскажу.
Бронировали через инстаграм и с заселением проблем не возникло. Отель новый, открылся только 23 мая 2021 года и в этом его главное преимущество лично для меня. Нам понравился номер. Все новое, чистое. В номере есть холодильник, чайник. У нас не было сейфа. На балконе два стула, столик, веревка и прищепки для белья. В шкафу висят два халата. Постельное белье обещали менять раз в 4 дня, на нам ни разу не поменяли. Трагедии на эту тему у нас не было, поэтому это просто как факт. Полотенца меняют каждый день. Но нам это особо не требовалось, поэтому когда уборщица приходила при нас мы просили поменять только полотенце для ног. Так как в ванной нет загородки в душе и при мытье головы вода вся растекается по санузлу.
В ванной есть - гель для душа, мыло, шампунь, зубные щетки и паста. Шампунь и гель нам добавляли через день, а вот мыло размокшее не меняли пока не попросили сами об этом. Туалетную бумагу давали одну. И если осталось прям немножко, то при уборке вторую все равно не ставили. Поэтому часто приходилось брать самим у уборщицы туалетку. Благо она находится на этаже с 8 утра до 5 вечера.
Мы проживали на 4 этаже и вид был на горы. Конечно, немного мешает здание перед отелем, но слава богу с нашего этажа видно и горы. Те, кто проживают ниже будет вид на стену.
Мы оплачивали проживание с завтраками. Завтраки вкусные: несколько видов каш, блинчики или оладьи, запеканка творожная, глазунья, очень вкусные запечёные овощи всех видов (баклажаны, кабачки, цветная капуста), сыры, колбаса, ветчина, свежие овощи и зелень, салаты различные, бананы, грейпфрут, мушмула, сосиски или сардельки, творог, варенье нескольких видов, выпечка и много еще того чего я даже не пробовала. но оно было и выглядело вполне аппетитно. Конечно, иногда приходится что-то просить. То черный чай (с ним особенно какая-то проблема), то сахар. Но если ты не торопишься, то проблем нет. Уезжая на экскурсию рано утром, мы попросили с собой ланч-бокс и нам собрали (бутерброд, йогурт, сок, булочка, помидор). Все съедобно. Ходили иногда на обед и на ужин. Цены адекватные и всё очень вкусно. Повару и сотрудникам столовой отдельное спасибо!
Бассейн теплый, чистый. Лежаки есть. Но стоят тесно-тесно и прямо под кондиционерами с которых всегда капает вода. Вечером можно плавать до 22.00. Бассейн и здание красиво подсвечивается.
До моря идти минут 7 неспешным шагом. На пляже выдают зонтик и лежак, когда называешь пароль. Огорчило, что о смене пароля тебе никто не сообщает и в финальные день отдыха, когда мы пришли нам сказали, что пароль поменяли. Хорошо, что у нас был ключ от номера с собой - нам выдали лежаки. Но мы часто его сдавали на ресепшн и без ключа бы нам никто не поверил. А возвращаться за паролем как-то не айс(
Ресепшн очень дружелюбный. Всегда помогали вызвать такси, продлить номер в день отъезда и решить возникающие вопросы.
На баре продается вино, шампанское, мороженое, кофе, холодные лимонады, фрукты, десерты, пиво, коктейли. Цены не сильно выше магазинных. Бармены приветливы. Коктейли вкусные.
Кстати в отеле с 3 до 5 утра нет ни света, ни воды. Так что имейте это ввиду, если у вас отъезд ночью.
Кстати, есть детская комната и детская анимация. Мой ребенок давно вырос, но я видела, что детками занимаются и они очень довольны. Они играют, танцуют, даже сладкую вату при нас делали.
До Старой Гагры мы добирались на такси. Но недалеко от отеля есть кафешки с музыкой и танцами, поэтому скучно не будет. Недалеко Гагрский рынок, можно купить фрукты, овощи, специи.
В целом мы очень довольны отдыхом в отеле Империя! Больше всего боялась ротовируса, которым пугают в Абхазии. Нас миновало!
Из минусов, которые немного напрягали (но ни в коем случае, не испортили отдых):
- запах из канализации
- отсутствие загородки в душе
- нет возможности регулировать установку душа. Он вешается очень высоко и плещется по всей ванной
- в номере всего одно зеркало и то в ванной (для девочек это, конечно, не удобно)
- полотенца пляжные нельзя взять на пляж
- слышимость в отеле (слышно всех плачущих и бегающих детей, а также громко разговаривающих по телефону на балконах)
- вид из номера всё таки условно на море или горы (по факту на бассейн или стену дома)
- нет сейфа (но у нас и документы, и деньги были на месте)
17
2
سبتمبر 12 ، 2022
Всё отлично! Рядом магазины, кафе, до моря 10 минут пешком. Бассейн с подсветкой, кухня разнообразная.
ديسمبر 11 ، 2021
Отдыхали в сентябре, нам всё понравилось. Обслуживание номеров хорошее, весь персонал вежливый, в любых вопросах (например заселение) идут на встречу. Однозначно в следующий раз выберем этот отель
1
1
مارس 5 ، 2023
Это пожалуй лучший отель в Абхазии , в котором я был. Лучше чем многие отели в Турции с тремя звёздами. В общем советую👍
3
سبتمبر 9 ، 2021
Отличный новый отель. Заселили нашу компанию в соседние номера на 6 этаже, один с видом на море, другой противоположный с видом на горы. Все номера с балконами, просторные. Завтраки насыщенные, вкусные. Wi-Fi ловит на территории всего отеля. На пляже выдают лежаки и зонты, к интернету также можно подключиться в близлежащем кафе.
Обеды и ужины посредственные, супы без мяса, но мы ходили в 50м в кафе "у Руслана" - рекомендую, все вкусно и дёшево.
Трансфер и такси брали на рецепшене, сервисом и стоимостью остались довольны.
2
ديسمبر 9 ، 2022
Каждый отдых прохожу мимо отеля, когда погода не очень и море штормит....ну да ..завидненько,что можно поплавать в бассейне.
1
يوليو 20 ، 2021
Решила взять отпуск в середине июня. Из-за сложившихся обстоятельств стала выбирать курорты Чёрного моря.
В юности я объездила все побережье от Адлера и до Севастополя и признаюсь, что самые красивые пляжи были на границе с Абхазией. За 15 лет, что я тут не была, Абхазия стала преображаться.
Я мониторила отели в Гаграх как советские, которые отреставрировали, так и новые. Изучала отзывы и сайты.
Через агрегаторы вроде букинга и островка свободных номеров уже не было в приличных отелях. Я собрала е-мэйлы понравившихся отелей и сделала рассылку с запросом.
Первый ответ получила из отеля Империя. Юлия и Наталья из отдела продаж оперативно отвечали на все вопросы. Можно через мессенджеры или через директ в Instagram с ними общаться, что очень удобно. Это для меня был первый знак, что в отеле работают профессионалы своего дела. Этот знак меня не подвел. Команда в отеле работает слажено и профессионально.
Иван на ресепшене подробно рассказал о всех удобствах в отеле, лично показал как пользоваться сейфом.
Больше всех меня восхитила горничная нашего 6-го этажа Светлана, которая с первого дня окружила нас заботой. Поддерживала чистоту в номере, меняла полотенца и все необходимое.
Меню в столовой разнообразное и вкусное. Продукты свежие. Команда на раздаче работает шустро. Завтрак у меня был включен. Обед и ужин оплачивала по меню. Цены невысокие. Образец чека прилагаю.
Администрация отеля позаботилась в организации места, где сушить одежду для купания. Это было очень мило, потому что обычно у меня с сушкой были сложности в других отелях.
В каждой мелочи ты чувствуешь любовь и заботу о тебе. Писать о всех деталях сложно, надо жить в отеле и почувствовать это на себе.
Это трогает до глубины души. Хочется поделиться своим впечатлением. Есть с чем сравнить, путешествую много.
Отель открылся только 24 мая, а система уже отлажена и все работает в этом конечно заслуга управляющего отеля Империя .
Поздравляю команду отеля Империя с высоким стартом! Уверена, что у них всегда будет 100% загрузка и номера нужно будет бронировать за пол года, потому что тут любят своих клиентов и это взаимно.
1
4
أكتوبر 30 ، 2022
Отличный отель еда класс до моря 10 минут бассейн чистый теплый персонал профи,искать ничего не надо просто обратитесь и вам помогут
أغسطس 18 ، 2022
Столовая не понравилась, на платной основе шведский стол должен присутствовать в полном объёме, а не то что осталось после «все включено», и не тогда, когда пришёл голодный клиент и видит пустые полки и ему несут то что должны от безысходности.
2
سبتمبر 7 ، 2021
Добрый день, отдыхала в этом чудном Отеле 22го августа по 30е августа в этот период испортило то что сотрудники Отеля ни как не отреагировали на мое сообщение ,что у бассейна Я напоролась на осколок от стекла Фужера у них банально не оказалось ни какой аптечки с первыми необходимыми средствами и второе сильно отравилась в Вашей Столовой, а про то что указано на сайте что есть с этом Отеле Ресторан,так его нет есть просто Столовая где нет ни какого разнообразия еды так же на территоррии бассейна были постороние люди с детьми не жильцы этого отеля,так же было указано на сайте что есть пляж от отеля это вранье пляж общественный где гоняют на квадроциклах чуть ли не по головам, этим отелем разочарована, так же в моем номере не работал телевизор, единственное что спасал вид с балкона на гору
7
2
أغسطس 30 ، 2022
Проходили мимо... Место реально классное. Там всегда веселье и музыка около бассейна. В следующий раз обязательно там остановимся!)))
يوليو 26 ، 2022
К сожалению я лично не была в этом отеле,но очень рада что в Абхазии теперь есть отель такого уровня,судя по фото и описанию все очень заманчиво.Красота!Слышала еще что есть аниматоры для детей,это здорово
2
يوليو 26 ، 2022
Все отлично, обслуживание и отдых. Бассейн с подогревом, есть детская комната и анматоры. Хочется вернуться!
3
ديسمبر 28 ، 2021
Отель понравился. Недалеко от центра, новый. Хороший бассейн с подогревом. До центрального рынка 10 минут пешком. До моря 15 минут пешком. До аквапарка минут 20-25.
1
ديسمبر 12 ، 2021
Офигенное место, кто бы там, что ниговорил. Грязи везде хвотает. Нам понравилось рееомендую всем. Обслуживание и чистота в номерах на высшем уровне, так же есть столовая где за определенную сумму швецкий стол утром и вечером.
1
1
يونيو 1 ، 2021
Забронировали в данном новом отеле, который открылся 22 мая 2021, на букинге 2 номера, семейный на 2 человека + ребёнок 2 года и обычный с балконом на 1 персону, спустя 3 дня администратор отеля позвонила мне и начала уговаривать забронировать номера напрямую через них, потому что так выйдет дешевле, 5 процентов скидка, я отказался, потом в ближайшие несколько дней мне навязывали снять бронь, уже с формулировкой что, произошла ошибка на букинге, стоимость проживания на букинге у вас намного выше, чем напрямую через отель. Слава богу отказался, т.к. эта стоимость меня все равно устраивала и разница в цене совсем несущественная. В конечном итоге, внёс 50 процентов предоплаты, отель прислал ваучеры на проживание, билеты на самолёт куплены, ребёнок собран. За 2 недели до приезда звонят с отеля и говорят, что для Вас мест нет и не важно что вы их забронировали и что у вас даже ваучеры есть на руках, просто слишком много желающих заселиться на ваши даты. Но если вы откажитесь от брони в букинге, обещали поговорить с руководством отеля и кого то других отселить вместо нас. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ! Девушка по телефону говорит одно, но по факту вас могут кинуть даже с маленьким ребёнком. В нашем случае еще повезло, что мы не согласились на их уловки со снятием бронирования, и успели найти другой свободный отель на наши даты. Но если бы забронировали у них напрямую, все могло закончиться куда плачевнее, по приезду просто выставили бы за порог с маленьким ребенком и никому ничего не докажешь. УЖАСНОЕ место, обходите стороной, вроде новый отель, но уже обман с заселением, уверен дальше будет еще больше негативных отзывов. Надеюсь мой первый и единственный отзыв, вас направит на правильный отдых. Спасибо!
17
4
سبتمبر 4 ، 2023
Хорошие, чистые номера, бассейн. Всё понравилось.
أبريل 22 ، 2022
До моря далековато, но отель и обслуживание очень понравилось. Бассейн супер и детские аниматоры большие молодцы.
3
1
أغسطس 26 ، 2022
Сам отель очень даже хороший но до пляжа дорогу лучше облагородить. Для тех кто привык к технологиям - в Абхазии будет туговато
سبتمبر 20 ، 2022
Свеженьких отель,бассейн жуть воняет хлоркой ,в номерах чисто ,есть своя парковка до моря 15 мин спокойным шагом
2
سبتمبر 8 ، 2021
Отличный отель! Уровень гостеприимства и отношение к клиентам выражаются в мелочах! На все наши просьбы всегда у персонала находилось решение! Это и дополнительные вешалки для одежды, и возможность разогреть ужин, когда столовая уже закрыта! Отелем очень довольны: чисто, красиво, вкусно!
3
1
يوليو 18 ، 2022
Чистота, прекрасный персонал и хорошие завтраки. Цена/качество на высоте. Отель превзошел ожидания.
1
سبتمبر 4 ، 2021
До моря наверное больше километра, но на своей закрытой территории бассейн, и вкусная столовая. Отель новый, смотрится зачетно. С верхних этажей наверное даже видно море. Ценник за это удовольствие вполне гуманный
1
1
أكتوبر 22 ، 2023
Все хорошо красиво, уютно, хороший бар 👍
4
أكتوبر 4 ، 2021
Нормальный отель, все новое. До моря 10 минут пешком. В номерах балконы и кондиционеры. Ниже 5го этажа номер брать не советую. Лучше вид на горы, потому что море будет видно плохо.
1
مايو 4 ، 2022
Расположение не очень,но в целом не плохо.
Молодцы,приветливые,сервис,детская комната с аниматором.
В общем расстроенный не будете,а это главное.
2
يوليو 5 ، 2022
Мне понравилось, персонал дружелюбный, в номерах чисто, территория ухоженная, есть стоянка для авто
1
1
أكتوبر 14 ، 2022
Все отлично! Приветливый персонал! Шикарная инфраструктура, отличная кухня!
3