Imperiya
663 مراجعات
أكتوبر 31 ، 2021
Хороший отель с приемлемыми ценами на всё. Хорошее обслуживание. Чистый номер. Вкусный завтрак, включённый в стоимость проживания.
3
ديسمبر 12 ، 2021
В конце декабря у меня день рождения. Отметить праздник было решено в сауне «Империя». Выбрали зал «Рим», так как хотелось сауну именно с хамамом.
Зная, что перед новогодними праздниками в саунах всегда повышенный спрос, я заранее, 14 октября, позвонила по указанному на сайте телефону. Администратор забронировала нужную мне дату и время, после чего сообщила, что привезти предоплату необходимо ближе к предполагаемой дате.
Спустя время, ничего не подозревая, я приехала в сауну, чтобы внести предоплату. И узнала, что моей брони уже давно не существует! Администратор мне пояснила, что предоплату нужно вносить в течение двух дней после бронирования.
Почему мне об этом не сообщили в день, когда я бронировала сауну? Почему мне никто даже не позвонил, а просто молча отменили бронь? Возможно, дело в некомпетентности сотрудницы Екатерины, с которой я общалась 14 октября? Или у данного заведения не принято думать о своих клиентах?
Пытаясь уладить ситуацию, мне предложили забронировать другие залы (без хамама), но вопрос принципиально именно в хамаме. В обычную парилку с бассейном я могу сходить в любой сауне, а с хамамом саун мало.
Теперь, учитывая, что до торжества осталось мало времени, забронировать ничего я уже не могу. За что и выражаю огромную «благодарность» коллективу сауны «Империя»! Спасибо за испорченный праздник! Надеюсь, мой отзыв поможет другим желающим попариться, сделать соответствующие выводы и найти более достойное место для отдыха, где действительно уважают и ценят своих клиентов.
Официальная претензия в ООО «Империя71» с требованием пояснить, как могла произойти такая ситуация, также будет направлена в адрес генерального директора.
3
1
أكتوبر 16 ، 2021
Хорошая гостиница. Из минусов, рядом дорога, автомойка и вышка ЛЭП, окна некоторых номеров выходят как раз на это все. Нет маленького холодильника в номере. А так все очень хорошо.
1
1
نوفمبر 17 ، 2021
Хорошая гостиница, чистая, меняют полотенце, не шумно. Есть кондициоер, есть завтраки, может заказать в номер еду из ресторана по нормальным, не завышым ценам
3
2
أغسطس 20 ، 2020
Хорошие уютные номера, но расположение несколько хромает рядом одни шиномонтажи и до центра далековато без машины. Ресторан отличный, вкусно и не дорого. В номере не хватает мини-холодильника. В остальном все хорошо.
3
ديسمبر 27 ، 2021
Не советую ресторан никому!!! Отгуляли корпоратив в декабре 2021. То, что в меню, и то, что по факту принесли - небо и земля. Все несьедобно и невкусно, состав блюд отличается от состава по меню. Очень жаль, что такое отношение к клиентам.... "И так сойдёт" , называется.... Я больше в этот "ресторан" не пойду и другим не посоветую!!!!
1
1
يناير 5 ، 2023
Вкусно, сытно, хороший сервис, замечательные ведущие.
أغسطس 26 ، 2022
Гостиница так себе, на то что заявлено не тянет. Холодильника в номере нет, кондиционер не тянет, номер ни разу не убрали, кроме жидкого мыла в душе из принадлежностей ничего не было. Одно было приятно-завтрак.
يناير 25 ، 2020
Да, ресторан не в центре, но оно того стоит. Хочу от себя и своих друзей поблагодарить повара ресторана и официантов за очень вкусную еду и прекрасное обслуживание. Были два раза 2 и 3 января 2020. Поразило то, что в ресторане практически не было посетителей. Но для нас это было только плюсом. Очень порадовала кухня и обслуживание. Было с чем сравнить так как до этого посещали распиаренный ресторан Пряности и сладости. Люди! Не ведитесь на пиар! Если вам не за понтами, то прямой путь в ресторан Империя. Поверьте, не пожалеете. И счёт будет почти в два раза ниже чем центральных ресторанах города. Из горячих блюд рекомендую рульку, стейки.Уха тоже неплоха, но по мне жидковата. А вот соляночка ну очень недурна . Домашнее сало с гренками просто супер. Для поклонников домашнего алкоголя рекомендую белорусский ржаной самогон. Ну очень хорош! Из десерта мне понравился штрудель. Мороженое не очень, но это больше вопрос к поставщику. Подача и оформление всех блюд на высоте.
Может кто то подумает что отзыв написан по заказу (много профессиональных подробностей). Все не так. Просто это отзыв человека долгое время занимавшимся ресторанным бизнесом и немного понимающего в этом.
6
2
يوليو 17 ، 2023
Не очень хороший интернет, в остальном всё супер
ديسمبر 3 ، 2021
Пора бы обновить ремонтник! Устала уже гостишка. У этого места огромный потенциал, но по какой-то непонятной причине его не используют! Делаю чтобы услышали и пересмотрели подход к бизнесу, а то таким макаром до днища не далеко! Репутация вещь такая, потерять её просто, а вот заработать (а тем более восстановить) оооочень сложно!
1
أكتوبر 19 ، 2021
За три дня, которые мы с коллегой прожили в этой «чудесной» гостинице, номер ни разу не убрали, даже когда вешали табличку, под кроватью валялись бычки от электронных сигарет, очень грязно. У кроватей нет ни одной розетки, чтобы зарядить технику. В коридорах почти всегда работают обеззараживающие лампы, которые излучают тошнотворный электрический запах.
Было сказано, что завтраки с 8:00, но спустившись вниз нам сказали, что официант только выехал из дома, а вы сидите и ждите. Не советую эту гостиницу никому. А ещё 4*…..
3
ديسمبر 10 ، 2023
Крутая гостница особенно баня
مارس 9 ، 2024
Мне понравилось
Цена и качество
فبراير 13 ، 2022
Отличное качество обслуживания, гостиница, сауна, ресторан, бассейн, приветливый персонал.
3
2
ديسمبر 5 ، 2021
Приятные администраторы на ресепшене. Номера чистые. Хорошая гостиница, хороший ресторан, всё на уровне.
3
أبريل 2 ، 2023
Были в сауне, очень понравилось. Чисто, уютно.
يناير 9 ، 2019
Отдыхали здесь двумя семьями в новогодние каникулы 2019-го. Впечатления самые положительные. Номера уютные и чистые. Мебель, сантехника и оборудование выглядят как новые. Особенно порадовал ресторан. Вкусно, разнообразно и недорого. Постояльцам - скидка 15%. Сравнение с парой городских заведений - в пользу ресторана.
Расположение отеля сначала обескуражило, но оказалось, что это совсем неважно. Пять минут на машине - и вы у Кремля.
В общем, рекомендую.
4
1
أغسطس 27 ، 2022
Хорошая гостиница. Без каких либо изысков. Но вполне приличная. Особенно если приезжаешь в Тулу на машине и у тебя нет необходимости переплачивать за гостиницу с расположением в центре
سبتمبر 9 ، 2021
Хороший отель, есть несколько саун, с выбором пива конечно проблема всего одно Stella Artois хотелось бы побольше выбор
1
يونيو 12 ، 2023
Все отлично ,но ресторан не работал после 22.00
سبتمبر 25 ، 2023
Хорошая парковка, приятный персонал
2
مايو 11 ، 2024
Музыка орет, оглохнуть можно
يناير 31 ، 2020
Были в сауне Тропик. Все супер. Бассейн большой с массажем. Сауна замечательная. Прогрета. Все чисто, джакузи не пользовались, устроил подводный массаж в бассейне. Чисто. Красиво. Остались довольны
2
2
مارس 2 ، 2023
Остановился в первый раз, все понравилось и обслуживание и номер.
1
1
مارس 10 ، 2024
Впечатления только положительные.
مايو 1 ، 2022
Невозможно спать .очень громко с грохотом работает вентиляция. Не спим 3 сутки. Не подготовили номер к заезду: дверь в санузел сломана. Администратор не стала решать проблемы Нет розеток у кровати.
2
1
يناير 4
Ресторан отель можно с детьми
يونيو 21 ، 2023
Отличный ресторан, справлял свой юбилей здесь.
يناير 20 ، 2021
Были проездом по работе, приехали в эту гостиницу переночевать и дальше в путь. Оплатили номер с двумя раздельными кроватями, если честно много гостиниц видел, но такого конченного матраца, подушки и такой маленькой кровати я не видел никогда. В самой гостинице на отделку денег не пожалели, но зачем покупать такие маленькие неудобные кровати, самые дешевые матрацы и подушки не понятно. Так же постельное белье в каких то пятнах и потолок тоже. Жесть конечно!!!
4
يونيو 24 ، 2021
Нормальная гостиница. Далековато от центра. Немного староват ремонт в самих номерах. Санузел приличный и чистый. Есть хороший ресторан.
1
مايو 3 ، 2022
Категорическое НЕТ! По ночам в саунах на первом этаже крики, визги и прочие атрибуты веселья, при этом в номере на втором - находиться, тем более отдыхать (спать) невозможно. Ответ администратора - ну это гости, мы говорим потише, но что мы можем сделать.. вообще не понимаю почему в поисковиках такой высокий рейтинг у этого «а-ля ресторанно-гостиничного комплекса»! Четырёх звёзд к тому же. Забрали за вторые сутки оплату и съехали сразу с утра. Завтрак тоже … кофе после яичницы ждали 40 минут. Ну если сам официант -«извините за долгое ожидание, на удивление много гостей».. действительно .. впечатление от Тулы испорчено в первую очередь гостиницей. Отвратительное место
1
1
أكتوبر 25 ، 2021
Красиво сделанная гостиница, все шикарно, но есть пару минусов:
1. Вытяжка не правильно просчитана
2. Старые матрацы, не высыпаешься
3
1
أبريل 2 ، 2023
Очень понравилась кухня,обстановка,обслуживание
أغسطس 1 ، 2023
Хороший отель,но сначала не работал телевизор,скудные завтраки.
1
فبراير 12 ، 2022
Спасибо большое за уютную гостиницу и обслуживание. Чистота в номере, свежая пастель, ужин в номер. Была в командировке, обязательно приеду к Вам ещё !
ديسمبر 27 ، 2021
Был в ресторане 24.12.2021 - новогодний корпоратив. Кухня не понравилась, качество приготовления блюд ни в какие ворота, мясо-свинина было не прожаренное, язык в нарезке был перемороженный, невкусные салаты, из какой-то ветчины непонятной. Сок и колу которую привозили с собой, на стол поставили не всё. От жадности наставили столов по всему залу, при этом не осталось места для танцев. Программа низкого уровня, наверное нужно поменять ведущего.
2
2
نوفمبر 27 ، 2024
Нормально
يوليو 6 ، 2023
Ужасный запах затхлости, а также грязная ванная, душ был сломан.
Это явно не 4 звезды.
2
1
ديسمبر 3 ، 2021
По крайней мере в моем номере было:
1 Прокурено
2 Очень плохо закрывались окна
3 Не было розеток около кровати
4 Была сломана ложка для обуви
5 Воду питьевую не поставили
6 На замечания администратор отреагировала - ну да, у нас так.
Из плюсов - хороший ужин включенный в стоимость, хороший вайфай.
1
سبتمبر 24 ، 2023
Очень хорошая уютная гостиница
نوفمبر 5 ، 2021
Гостинца очень хорошая. Все на уровне. Завтраки хорошие. Для гостей Тулы все подойдёт. Цена качество.
فبراير 2 ، 2023
Старый усталый отель, номера из 90х, за счёт цены и ресторана думаю на три звезды максимум тянет✊🏻
1
أغسطس 16 ، 2022
Ужасный 15 номер,на кровати клопы,унитаз течёт,душевая ужасная.
Единственный плюс завтрак в ресторане, вкусный,официант хорошая девушка
1
فبراير 12 ، 2021
Мы в Туле! Хороший отель, чисто, вкусный завтрак и ужин, завтра пойдём в Кремль, на экскурсию. Омрачил запашок из ванной, проблема с вентиляцией, ну ещё расхлябанные ручки дверей, еле держатся, остальное все устроило, спасибо Империя!)
نوفمبر 20 ، 2021
Грязновато, бедновато. Продавленный матрас, прокуренный номер, вместо комплимента от отеля в санузле - ведро с мусором, оставшееся после предыдущего гостя. Невкусный, пережаренный и жирный завтрак. Рум сервис, который приходит с тремя бутылками пива и открывает СРАЗУ все, потому что.. РУКОВОДСТВО ЗАПРЕТИЛО ОСТАВЛЯТЬ ЖИЛЬЦАМ В НОМЕРАХ ОТКРЫВАШКУ! И смех, и грех. Ну а вы что хотели за 2500р в сутки?)))
1
نوفمبر 7 ، 2024
Норм
أغسطس 12 ، 2023
Это скорее музей девяностых годов. Для любителей острых ощущений.
2
1
نوفمبر 18 ، 2022
Все замечательно, все чисто, обслуживание отлично,
1
1
أغسطس 25 ، 2022
Прекрасный отель, только расположение рядом с шиномонтажом все портит .