Все очень плохо. Заказала букет сестре на 8 марта. Сама нахожусь в Москве, но уже неоднократно пользовалась доставкой ин блум, не было нареканий, поэтому была уверена, что все будет как всегда отлично, выбрала букет, оплатила и ждала восторги сестры. Но то ли владелец поменялся, то ли перестали дорожить своей репутацией. Но я не получила фото отправляемого букета (сначала подумала это из-за занятости 8 марта), потом поняла, что фото сразу бы выдало, что цветы завядшие. Потом позвонила сестра и сказала не заказывать в этом месте, потому что букет из крайне несвежих цветов. Я кинула видео в чат с инблум, коротко их реакция: тюльпан не развалился, а раскрылся от тепла; хризантемы осыпаются от легких прикосновений-ну так и должно быть. До увядшей гортензии мы не дошли, наверное тоже есть объяснение. Очень жаль, не потраченных денег, а испорченного настроения.
1
natalilu2809
مستوى 3 خبير محلي
مارس 9
Всегда заказывала цветы и никогда не было проблем все красиво упаковано и менеджеры вежливы, но вот уже второй год на 8 марта какое то ужасное отношение. Писала заранее сделать заказ мне сказали написать именно 8 марта и они покажут какие у них были наборы, в итоге понадеялась на них а они не отвечали а потом сказали якобы с какого то другого номера вам пришлют фото и в конечном итоге ни ответа ни привета и подвели пришлось срочно что то придумывать другое. Очень не приятно было с таким столкнутся.
Денис
مستوى 8 خبير محلي
مارس 3
Заслуженный рейтинг 5/5
Первое. Приветствие в переписке, текст по делу без лишних слов. И самое приятное на текст не отвечают голосовым( по крайней мере мне)
Второе. Оперативность, собрали,сфоткали, оплатил - отправили.
Третье. Ассортимент, есть готовые и могут собрать.
Четвертое. Доставили в боксе что бы доехало именно так как задумал флорист, положили инструкцию описание что и как с этим делать.
Пятое. Обратная связь, храни тебя господь кто это придумал и кто так делает. Когда пишут что доставили, это же так просто и так здорово когда ты точно знаешь что доехало. А не думаешь - довез курьер или нет. Понятно что потом я узнаю, но это потом.