Inkom

4.6

2503 تقييمات

قيِّم هذا المكان

888 مراجعات

بشكل افتراضي

Дмитрий А.

مستوى 15 خبير محلي

Наверное это хорошо, когда есть магазин и склад одновременно в центре города. Ассортимент небольшой, только самое ходовое, наверное треть-четверть от ассортимента интернет-магазина. Цены как везде и скорее дороже, чем можно найти по городу. Сделали смешную скидку, которую не хватает даже на проезд туда-обратно на троллейбусе, но и это хорошо :)

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Васильева

مستوى 3 خبير محلي

Покупала в октябре-ноябре 2020 года! В итоге заказ привезли двумя партиями, хотя договорились одной! Заплатила за рейки и для них специальные металические штуки, на которые они крепятся( в итоге металические не привезли) при получении этого не заметили, ну и отправили меня далеко и надолго. Ок. Пережили… Дальше по гарантии хотела поменять смеситель, сдала его в августе-сентябре этого года, они сказали,что отправят в Москву. Выдают на смену смеситель, дырявый, где из всех сторон вода течёт, со словами пользуйтесь , если что его себе оставите, я же покупаю новый смеситель, что бы потом получить на замену б/у смеситель! в итоге месяц проходит, ни ответа ни привета, звоню, говорят приезжайте получайте деньги и покупайте смеситель где хотите. Я говорю, то есть я не обязательно должна у вас купить, они говорят да. Ну думаю хорошо, не хочу с Инкомом больше связываться! Приезжаю, а мне говорят, если у вас квартира была с ремонтом, то вам от застройщика нужно письмо получить, что бы мы перевели деньги им, потом вы выбираете смеситель, и они новый оплачивают, спрашиваю, можем ли мы обойти этот весь Геморой, говорят нет, только так и больше ни как. Звоню к Шугаеву, он мне говорит я все решу, они вам позвонят.( это было в конце ноября). Дальше звону в службу поддержки, мне все говорят перезвоним! В итоге сегодня 20 декабря. Никто не соизволил мне перезвонить. Ну ок! Я в состоянии купить новый смеситель, но у меня впереди ремонт ещё две квартиры, естественно в Инкоме, больше даже мешок для строительного мусора не куплю у вас!!!Будем искать другой магазин!!!! В продолжение, поменяли мне смеситель, не разрешили доплатить, что бы купить дороже, в итоге пол года спустя, и этот смеситель бракованный…вот и все , вот и все

Артем Иванов

مستوى 3 خبير محلي

Все супер! Рекомендую. Сервис как будто пришел покупать Мазерати.

إظهار رد العمل التجاري

Пётр Мясников

مستوى 8 خبير محلي

Документы оформили быстро, но на складе ждал 40 минут

إظهار رد العمل التجاري

Лазарь Горшков

مستوى 10 خبير محلي

Добрый день! Неоднократно обращались Стройцентр Инком всё устраивало. Менеджеры обращаются вежливо и с пониманием помогают выборе материала. Дизайнер всё возможные варианты покажет и поможет. Проблема возникает с доставкой купленного материала. Нет определенности во времени и не налажена логистика. Логисты не владеют временем и не умело распределяют доставку. Только умеют свою вину перекладывать на менеджера комплектующего заказ. Клиент когда ожидает доставку наверное планирует время прибытия для разгрузки. И вообще если время доставки распределён на два периода то при заказе примерное время обговаривается с менеджером. Где договорились примерно к 10 часам первой половине дня. Первая половина включает с 9:00 до 14:00 часов. После 11 часов позвонив к логистам узнаешь, что у них нет машины и придётся ждать до неопределенности. После неоднократных звонков а течении трёх часов логист соизволил найти машину для погрузки. Если не умеют логисты рассчитывать маршрут транспорта, то зачем им вообще платить. Доставили заказ 14:30 час. Детские отмазки у логистов: то машин нет, то погодные условия плохие, или вообще в моём направлении нет заказов. А я причём а этой ситуации. Я за доставку плачу, не бесплатно. Я хочу, чтобы в дальнейшем за опоздание доставку оплачивал логист. Раз не умеют руководит доставкой пусть платят, может тогда научатся работать. Почему я должен своё запланированное время тратить на ожидание доставки. Раз обозначено время менеджеру, то я жду а это время. Просто это безобразие надоело. Уже второй раз повторилось. Даже водитель был недоволен тем что логист не умело распределяет маршрут. Со слов водителя это постоянно так у них происходит. Не умеют работать пусть идут улицу подметать, может дороги будут чище. Если им погода не нравится и жалуются на погоду. Очень не доволен работой логистов. Прошу руководство принять меры для улучшения качества доставки.

إظهار رد العمل التجاري

Георгий П

مستوى 3 خبير محلي

Не удобно расположен, цены не столь демократичны, хотя есть ассортимент, но не столь ориентирован на потребности (ХОТЕЛКИ- чтобы действительно сэкономить при получении максимального эффекта) (они из соображения-что продаётся у других, то и мы предложим)

إظهار رد العمل التجاري

Елена Смирнова

مستوى 5 خبير محلي

Очень удобный строймаркет. Парковка большая. Помогут подобрать материалы из наличия. Либо на заказ. Не подойдет, можно сдать без проблем.

Макс А.

مستوى 20 خبير محلي

Есть: много товаров, много манагеров околомодельной внешности, паркинг, диван, порошковый кофе... Вот почему-то до желания сделать покупку не дохожу

إظهار رد العمل التجاري

Федор

مستوى 21 خبير محلي

Стараются молодцы, но все равно покупателей не так много. Если сравнить с тем же Мегастрой. Цены относительно средние. Какие то вещи можно найти дешевле

إظهار رد العمل التجاري

андрей григорьев

مستوى 3 خبير محلي

Хороший выбор материалов

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 2162

مستوى 7 خبير محلي

Удобно, недорого, большая ассортимент

إظهار رد العمل التجاري

Лёша чулайкин

مستوى 4 خبير محلي

хороший выбор стройматериалов, но прогресс не стоит на месте, есть к чему стремиться, было бы хорошо если продовали бы ещё инструменты для сантехники и электрики

إظهار رد العمل التجاري

Александр Николаев

مستوى 5 خبير محلي

Плохой выбор некачественного товара по высоким ценам. Сотрудники часто ошибаются в расчётах необходимых материалов.

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Осипова

مستوى 6 خبير محلي

Хорошо и качественно подбирают материалы, помогают с дизайном. Цены, конечно, не самые низкие, зато с подбором и расчётом материалов помогут 👍🏽

إظهار رد العمل التجاري

Анна Григорьева

مستوى 8 خبير محلي

Есть всё, чтобы сделать ремонт по приемлемым ценам! Также можно сделать бесплатный дизайн проект, что очень облегчает выбор материалов

إظهار رد العمل التجاري

Нина Михайловна Артемьева

مستوى 16 خبير محلي

Очень не удобный каталог товаров. В частности керамические плитки. Выскакивает товарный-знак производителя, вместо конкретного каталога товаров. Мы не бренды покупаем, а плитки.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Егоров

مستوى 4 خبير محلي

Все хорошо, большой выбор товара

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Вавилкина

مستوى 3 خبير محلي

Очень нравится этот стройцентр! Хороший выбор материалов, менеджеры помогают подобрать и посчитать все,что нужно. Часто бывают выгодные цены или скидки. С доставкой пока ещё проблем не было)

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 2 خبير محلي

Отдел клиентского сервиса во главе с руководителем Екатериной работает отвратительно. Половина сотрудников вообще непонятно за что получают зарплату. Персональный менеджер (Константинова Екатерина) в подборе не участвовала, ни один наш вопрос не решила. Руководитель отдела Екатерина абсолютно некомпетентна, умеет только «лить воду», не знает закона о защите прав потребителей, хотя работает в торговле мнооооого лет. Вообще непонятно за какие «достижения» таких ставят руководителями. С претензиями в работать не умеют, скорее хотят от тебя отвязаться. В отделе клиентоориентированность на нуле, колхозная манера общаться, общение идет с позиции клиент- «лопух». Товар в срок не привезли, даже не оповестили. 2 раза столкнулись с браком, чтобы обменять товар пришлось пройти 7 кругов ада. Дизайн проект вместо 3 недель готовили 2 месяца. Увы, далеко Инкому до лидера в своём сегменте с таким отношением к клиентам и с таким персоналом. Проводите тренинги для своих сотрудников, а то кроме самолюбования некоторым из них заняться нечем. Очень разочарованы - это мягко сказано, больше в Инком не ногой и знакомых отговорю.

إظهار رد العمل التجاري

Жора Алферов

مستوى 10 خبير محلي

Брал керамогранит и часть сантехники для ремонта. Большой выбор, слаженная работа, оперативная доставка. Конечно не обошлось без неудач, напольный посчитан так что оказался лишний, стенового не хватило, одна пачка с браком заводским, с сантехникой так же. Без проблем приняли все назад, правда мотаться туда пришлось чаще чем на работу. Проверяйте внимательно в общем при приемке товар. Ну а пять звезд - за то что санузел получился бомбический в итоге

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Николаева

مستوى 5 خبير محلي

На днях там были, выбирали все для ремонта. Выбор большой, можно выбрать все от лампочек, плиток и обоев, до сантехники. Отличное обслуживание. Вежливые и Знающие свое дело консультанты, помогают с выбором товара.

إظهار رد العمل التجاري

чернов сергей

مستوى 9 خبير محلي

Квалифицированные специалисты. Большой выбор продукции. Удобная доставка . Как дополнительная опция - наличие парковщика - всегда подскажет где свободное парковочное место

إظهار رد العمل التجاري

Aleksandr G.

مستوى 8 خبير محلي

Брали сантехнику. Толковые продавцы, быстрая доставка. Ассортимент более чем

إظهار رد العمل التجاري

Ал. Г.

مستوى 9 خبير محلي

Центр не плохой, но график работы немного не удобный (хотелось бы чуть подольше чтобы работал). Некоторые товары конечно дорогие по сравнению с другими магазинами. Но очень отвратительный сайт, ничего толком найти не возможно. У Мегастроя сайт значительно лучше

IvSidorov28

مستوى 8 خبير محلي

Очень нравится выбор товаров, и хорошее обслуживание!!!

إظهار رد العمل التجاري

Павел П.

مستوى 4 خبير محلي

Магазин хороший, менеджеры обучены. Доставка быстро. Но TV кабель пришёл заломаный. (Не прзванивается, обрыв) Внимательно проверяйте всё что привозят.

Ольга Антонова

مستوى 9 خبير محلي

Удобное расположение. Большой выбор. Вежливый персонал. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Арина Кульмакова

مستوى 5 خبير محلي

оч классно

إظهار رد العمل التجاري

Полина Беляева

مستوى 5 خبير محلي

Добрый день, обращались в Инком к персональному менеджеру Константиновой Екатерине, очень довольны обслуживанием, приятный и квалифицированный специалист, знает свое дело. Будем и дальше сотрудничать с Инкомом.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Н.

مستوى 2 خبير محلي

Доброго дня. Мне очень понравилось, как обслуживают в этом торговом центре. Особенно выделил бы работу менеджеров. Очень грамотные и культурные. Менеджер по продаже Оксана, прошу прощения не спросил фамилию, вела все мои покупки и справилась на отлично со своими обязанностями. Ей особая благодарность. Почему поставил общую оценку 4? Были некоторые шероховатости при доставке покупок. В целом всё устроило. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Геннадий Никитин

مستوى 4 خبير محلي

Заказывал плитки с предоставлением всех чертежей стен на 35 квадратов, менеджер мне всё посчитал сказал что всё хорошо должно хватить, в итоге когда начался ремонт плиток не хватило, я перепроверил по товарной накладной и оказалось мне продали плиток всего на 30 квадратов (т.е ошибся в расчетах менеджер на 5 квадратов). Цены с нынешней политической ситуацией в мире удвоились, и пришлось мне покупать по новой цене переплатив в два раза. Сотрудники данного магазина сказали ничем помочь не могут, разницу в сумме не компенсируют и пытались переложить ответственность на меня что я сам предоставил неправильные чертежи, к ответственности сотрудника который не правильно посчитал тоже привлекать не будут и всячески выгораживали его и.т.д. Будьте внимательнее приходя в этот магазин, ответственность за свои ошибки персонал нести не будет и всячески будет стараться перекладывает на самих покупателей.

إظهار رد العمل التجاري

Алиса

مستوى 9 خبير محلي

Все есть большой ассортимент, но цены не дешёвые, подобрать всё помогают,консультируют. Но как сталкиваешся с возвратом товара обратно, то к тебе сразу же поворачиваются спиной, касается кассы 4 и 5 грубые и неприветливые особы, посылают от одной кассы на другую, с утра кассы пустые,народу нет, но лучше послать, чем обслужить нормально. Первый раз обратилась в эту организацию и пожелела,больше ни ногой туда.

Светлана Улыбина

مستوى 6 خبير محلي

Большой ассортимент, отличная работа менеджеров.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий И.

مستوى 12 خبير محلي

Не всегда все есть. Персонал не хамит. Доставка удобная. Можно по телефону все заказать и на месте все оплатить

إظهار رد العمل التجاري

марина п.

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день, не знаю почему столько негативных отзывов, может ввиду того, что когда хорошо, люди редко пишут, зато негативом всегда готовы делиться. Мы покупали в августе 2021г. - 2 вида плитки, ламинат, краску и мелочи в отделе сантехники. Что удивило отличный вежливый персонал во всех 4 отделах, помогают - переносят большую тяжелую плитку 120х60 из отдела в отдел, ламинат спокойно меняют, помогают с выбором краски. Плитка выбранная нами закончилась у поставщика, нам позвонили через неделю, мы сделали новый заказ, который приехал через 5 дней, в итоге в обещанные 14 дней магазин уложился. У меня остались только приятные впечатления с удовольствием приду в Инком снова. В отличие от Юрата и Мегастроя, где в 80% моего посещения попадаются хамоватые не компетентные сотрудники, вечно дико уставшие и нежелающие ничего показывать ( т.к. прихожу уже вечером после своей работы).

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Константинова

مستوى 2 خبير محلي

Меня обворовали в данном магазине. В августе купила дверь с наличниками ,косяком, петлями и ручкой, Все оплатила. Доставка от магазина по акции (покупка на 30 000 )Заблаговременно предупредила продавца, что пока устанавливать дверь не буду т.к. в крартире идет ремонт . В феврале дошла очередь до установки двери. Был приглашен сторонний специалист и тут выяснилось что у меня отсутствует часть дверного косяка. Сразу же позвонила в магазин, где сотрудник ни сразу, но все же сообщил,что оказывается произошел "вычерк" и деньги уже как полгода находятся намоем счете. В магазине Инком была после покупки двери еще раз 6,совершала покупки, но о деньгах никто не сообщал. Предложили докупить косяк, доплатив разницу. Что мне и пришлось сделать. Был вновь приглашен мастер. После среза косяка под углом в 45 градусов выяснилось что приобретенная часть отличается от ранее доставленной, ( он глянцевый и уплатнитель на нем прозрачный, был матовый с белым уплотнителем) Написала притензию в книге отзывов и предложений, но со мной так никто и не связался

إظهار رد العمل التجاري

Константин Михайлов

مستوى 15 خبير محلي

Много всего мы купили для ремонта в квартире именно тут. Персонал хороший, подскажут, посоветуют. Только один раз был такое, что купили линолеум - положили дома и там какая то печать прям синяя синяя. Много всяких гелей по снятию лака, порошки и все такое, ели отчислили, но чуток след ещё остался.

Эдуард

مستوى 16 خبير محلي

Покупал гипсокартон 12,5 мм, привезли оплатил уехали. На следующий день перед монтажом заметил, что у меня гипсокартон 9,5 мм. Позвонив они разобрались, что по ошибке загрузили не ту толщину. Ошибку исправили привезли, свми подняли на этаж и обменяли гипсокартон. 3 за не внимательность и потраченное время. Внимательно проверяйте при приемке. В целом магазин с завышенными ценами, но с большим ассортиментом материалов для внутренней отделки.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Федосеева

مستوى 3 خبير محلي

На днях купили плитку для ванной. Оказалась лишней целая пачка. Ну, как так можно считать? На 4 метрах, ошибиться на целую почку? У вас же есть программа. Теперь нужно нанять такси, отвезти обратно, объясняться с вами, ждать возврат денег. Без этого у вас ни как!? Ужас ! Для чего вы рекламируете своих специалистов? И супер услуги? На стены плитку ещё на положили, но думаю без сюрпризов не обойдётся. в прошлом году делали ремонт, считала все сама, без ваших специалистов и программ и без излишков и нехваток обошлись. Не советую ваши услуги ни кому!!!

Дмитрий Мурчин

مستوى 5 خبير محلي

Профессиональные консультанты, большая часть материалов всегда в наличии. Всегда помогут с выбором того или иного товара. Но некоторые работники склада оставляют желать лучшего. Но оценка все равно 5 звёзд.

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Горшкова

مستوى 2 خبير محلي

Нет никаких достоинств стройцентре Инком. Не советую никому ничего покупать там!!!Консультанты не знают, что у них там продано, что нет. Ходят предлагают уже проданные товары. Дизайнера тоже не рекомендую, толку от него нет .Купила товар, привезли совсем другое.При разборки с ними все хотят свалить на покупателя. Свою ошибку не хотят решать. Скидку не предоставили . Ужасное впечатление от работы магазина Инком. Не связывайтесь с Инкомом никогда. Зря не послушалась я, меня же предупреждали. У меня ремонт только начался и это последний раз что я там купила.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Ильин

مستوى 20 خبير محلي

Отличный строй центр. Могут помочь с ремонтом и не только. Еще предложить хороший варианты для ремонта и рассчитать нп сколько будет стоить ремонт. И так же могу предложить свои услуги. Очень удобно

إظهار رد العمل التجاري

Василий Курочкин

مستوى 16 خبير محلي

Менеджер Наталья огонь!

إظهار رد العمل التجاري

DRAGO

مستوى 4 خبير محلي

Большой выбор ,удобное расположение.Менеджеры знают свою продукцию на все 100

إظهار رد العمل التجاري

355857 Арифуллин

مستوى 2 خبير محلي

Покупали межкомнатные двери,двери дорогие.Одна дверь пришла с дефектом,пришлось ехать,менять.Двери устонавливал ихний мастер.В итоге 2 двери спустя месяц после установки,перестали закрыватся.Звонили сначала на прямую к матеру,что бы исправил.Он постоянно говорил завтра,послезавтра устроню.В итоге не дождались,решили позвонить менеджерам.Менеджеры тоже ничего не решили,говорят мы передали установщику,приедет,исправит.Более 2 месяцов прошло,с момента первого звонка.Никто не приехал,не исправил.Названиваем через день,каждый раз одно и то же,да приедет,да устронит.Почему нельзя по первому звонку приехать,устронить,двери же на гарантии.Вообщем замучились,один стресс.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Курапова

مستوى 9 خبير محلي

Отличный строй магазин ! Есть рассрочка !

إظهار رد العمل التجاري

Олег Гордеев

مستوى 7 خبير محلي

Цены высокие. Хотел сделать колорирование краски, дали книжечки с цветами и выбирай сам

Софья С.

مستوى 3 خبير محلي

Очень понравилось обслуживание в магазине. Менеджеры подсказали по плитке и сантехнике. Сразу видно, что грамотные и разбираются в ассортименте. Заказали плитку и сантехнику здесь, тк большой выбор и точно можно найти под свой бюджет то, что надо.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Макарова

مستوى 8 خبير محلي

Все понравилось. Много выбора. Современные штучки)

إظهار رد العمل التجاري

андрей федоров

مستوى 18 خبير محلي

О личный магазин сантехники, много разных решений для ремонта. Большой выбор плитки и всего всего.