Особенность этого места, в самом кафе готовят нормально, при доставке уже совсем другая еда, часто протухшая рыба, порции меньше заявленного, отсутствую ингредиенты, несвежесть продуктов. Постоянно приходится писать администратору чтобы решали проблему, пишут что решат и молчат, либо игнорируют. Мечтаем чтобы в иннополисе появилось достойное кафе с хорошим обслуживанием, пока таких нет.. Сам инномакс никак не исправляется, возможно таково руководство, так как рыба гниет с головы
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Павлова
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 7
Заказываю здесь пиццу и роллы. Пицца и роллы здесь вкусные, доставляют к определенному времени, в экологической упаковке, горячую. запах такой, что мало кто сможет удержаться и не заказать) Если вы любите перекусить быстро и вкусно, советую
1
إظهار رد العمل التجاري
Алекса Шпалова
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Еда приличная, по цене вроде тоже не особо дорого, если выбирать оптимальное меню без экзотики, уютно, красиво, удобные места, причем разнообразные ,есть уютное игровое место для детей. Единственное что не удобно, так это надо подключатся через куар код к меню и делать заказ, с первого раза тяжко однако, можно с голоду помереть. А так все норм. Находиться в здании спорткомплекса.
Ева А
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 13
Уютная атмосфера в кафе, диванчики удобные, стильный интерьер делает это кафе особенным. Я иногда прихожу просто выпить кофе и насладиться приятной атмосферой, особенно когда в кафе играет приятная музыка
1
إظهار رد العمل التجاري
PAVEL A
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
При не таком уж небольшом количестве посетителей подача очень медленная. Как будто повар всего один. Причем, что на кассе и официанты свободны. Супы принесли относительно быстро, а вот салат ждали 45 минут. Чай в заварнике принесли еле тёплый. Попросили забрать, унесли - принесли, наверное в микроволновке разогрели. Причем сотрудники видимо не очень дружный коллектив, когда один сказал: "посуды нет чистой, в чём подавать...", в ответ получил: "могу помыть, за дополнительную плату..... ". К самой кухне претензий нет - еда вкусная. Из-за долгого ожидания сделали скидку 5%.
Робот есть, это хорошо. Но...
4 часами позже был в другом кафе в "центре" Казани, принесли всё за 15 минут, без робота.
1
Михаил Пойлов
مستوى 5 خبير محلي
يناير 2
Очень долгое обслуживание. Салаты, супы, ждали больше 50 минут, на вопрос когда будет готово попросили подождать еще 15 минут. Фетучини спустя 1 час 30 минут ожидания так и не принесли. Забыли приготовить, причем в заказе он был. Борщ был пересоленный. Борщ отказались убирать из счета. Администратор убежала, не стала разговаривать.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей М.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Кафе в центре города будущего оставило хорошее впечатление, правда цены чуть кусаются, но можно крепануться. Разнообразное меню и достаточно большие порции. 5/5
1
Ксения
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Были в Казани на отдыхе, можно сказать специально приехали в Иннополис ради этого кафе с роботом-официантом. Пришли туда в субботу, 12 октября, а нас выгнали из зала со словами : «Закрыто на спецобслуживание «. Не извинились, ничего, даже на двери ничего написано не было! Эти уникумы даже не догадались какое-объявление повесить, а просто тупо разворачивали людей, когда они заходилии и уже даже успевали снять верхнюю одежду. Робота я в зале не видела, возможно он и не работает у них уже. Так что кто соберется в это кафе на робота посмотреть - имейте ввиду!
Реально, задумка интересная, но реализация хромает! Достаточно прочитать именно отрицательные отзывы людей
2
1
Знаток
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Были сегодня на ужине и просто не могли нарадоваться- вкусная кухня стала еще вкуснее (разве это возможно?!)
Борщ заслуживает как минимум Оскара.
Вобщем выше всяких похвал , официант Артур как обычно 👍
1
Alina Titova
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Как пришли в кафе очень долго выбирали, что можно взять покушать, остановились вначале на выборе роллов, а именно Ролл Хрустящий, было вкусно, обожаю роллы. Потом решили еще заказать шашлыка, а в добавок картошку фри, шашлык куринный очень вкусный, мужу тоже понравился, будем стараться заходить еще
إظهار رد العمل التجاري
Нина Шаганова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 3
Пришли с детьми.
Сидели 30 минут не принесли пицу.
Далее ждали еще 10 минут , уже стали спрашивать хоть чай принесити еа что нам сказали много заказов. После этого мы оплатили пиццу и ушли.
Персонал на расслабоне.
Пошли в фудкорт где за 10 минут нас обслужили)
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Ермолаева
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Из плюсов - приятная атмосфера, уютно, некоторые заказы привозит робот.
Очень долго готовит кухня. Перед посадкой предупредили - ожидание заказа 35-40 минут. Спустя 1ч 40 мин после заказа, мы вынуждены были отказаться от части заказа. Нам так и не принесли пюре с котлетой и макароны с сыром из детского меню. И из 2 заказанных порций картошки фри и нагетсов отдали только одну. При нас приходили гости позже, а уходили раньше нас. Кафе очень хорошо работают на доставку. Наверно надо было сделать заказ на вынос, тогда приготовили бы быстрее. К кухне тоже вопросики - в Цезаре была наполовину сырая курица.
1
إظهار رد العمل التجاري
Намиг Азизов
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Я недавно посетил кафе ИнноМакс и остался очень доволен своим опытом. С самого момента входа меня встретила уютная и приятная атмосфера. Интерьер кафе выполнен в современном стиле, с комфортными столиками и приятным освещением.
1
Гузель Вильданова
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
заведение с хорошими ценами и вкусными блюдами, интересное «шоу» с официантом-роботом)
приятный и вежливый персонал, удобные диванчики и есть игровая для детей, нам понравилось
إظهار رد العمل التجاري
Мария Избышева
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Симпатичное кафе, хотя и немного тесноватое, с хорошим детским меню, есть игровая. Еду можно заказать онлайн, а также навынос. Развозит блюда симпатичный робот-котик, от чего ребёнок просто в восторге. Было вкусно))
Puhka
مستوى 3 خبير محلي
يناير 9
Кофе хороший. Взял капучино - крепость нормальная, вкус мягкий. Для своей цены просто отлично
2
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Соколова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Необычное заведение. Попала на акцию 20% скидка на пиццу во вторник, пицца очень вкусная, приготовили быстро. Понравилась фишка с роботом доставщиком, дети тоже в восторге, особенно с игровой зоны. Персонал вежливый, учитывают мнение гостей. В общем кафе понравилось, каких-то недостатков не заметила. Думаю, буду частым гостем.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Если вас интересует экзотика, то вам сюда. Город будущего, по улицам ходят роботы доставщики и беспилотные такси и наконец кафе с роботом официантом. При этом все Божественно вкусно. Респект шеф повару. Цезарь с креветками тает во рту, как и суп пюре с грибами, пицца тянется расплавленным сыром, полируется все вкуснейшим чаем с облепихой и цитрусом. Обаятельные вежливые официанты. И вишенка на торте: бесплатное беспилотное такси обратно. Это ли ни чудо? Это ли ни будущее? И комплимент от шеф повара. Рекомендую от души.
1
إظهار رد العمل التجاري
Богдана З.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Сама еда вкусная и очень сытная,взяла пасту болоньезе и цезарь, соуса очень много,а в пасте много фарша.Пицца с лисичка и 8/10,грибы чуть горчили.Официанты приятные, чуть глючила система,но это не их проблема.Блюда принесли довольно быстро. Интерьер приятный и умиротворяющий,как новый эксперимент очень советую
1
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Струков
مستوى 9 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Очень понравился интерьер заведения, бонусом ездит умный робот и раздаёт заказы. Меню разнообразное как по еде так и по напиткам. Теперь о минусах: при загруженности кафе наполовину ждём заказ уже больше часа, до сих пор не принесли. По ценам средний чек больше 1000р на человека будет. Еда обычная без изыск тут этого не ждите, где то что недосолено, робот заказы иногда путает привозит не за тот стол. Мой вердикт - если надо просто поесть то "ок" но целенаправленно идти сюда точно не стоит)
إظهار رد العمل التجاري
Polina Svistunova
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 21
Один вопрос к руководителям. Вы видели свои роллы, пробовали? Самые ужасные роллы за всю жизнь. Вид, вкус -0. Авокадо просто дубовый, ощущение, что сушист делает их первый раз. Если вы хотите вкусно поесть - Инномакс не то место.
1
Екатерина Карачева
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Еда приличная, по цене вроде тоже не особо дорого.Уютно, красиво, удобные места, причем разнообразные ,есть игровое место для детей.Персонал хороший, добрый и отзывчивый.Очень классный управляющий данным кафе, видно, что старается и учитывает все пожелания гостей.
1
إظهار رد العمل التجاري
Филипп
مستوى 7 خبير محلي
يناير 27
Еда не вкусная , персонал все время смотрит на нас будто мы что то не так сделали, заказали сэндвич через полтора часа спросили когда он будет готов и они сказали что его только начали готовить...
1
إظهار رد العمل التجاري
Папуля
مستوى 12 خبير محلي
يناير 3
К сожалению не смогли оценить кухню данного заведения так как ждали более получаса заказ и даже чаю не получили. Еще постоянно одна из официанток грызла ногти за барной стойкой. Навызов официант никто не реагировал и в итоге сказали что нужно будет подождать минут 10. В итоге развернулись и ушли.
1
إظهار رد العمل التجاري
Инна Баринова
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Какое шикарное кафе!!! Интерьер современный, модный, заведение очень уютное, так приятно было время с нём провести!!!! А какие тут обалденные кесадильи, мммм. Особенно с лососем!!! Всем прям рекомендую попробовать!!!!
Валерия Д.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Очень странное место, посетили этим летом кафе в рамках группового обеда, такого уровня обслуживания я еще нигде не встречала… девушка из нашей группы попросила пересесть за другой столик и перенести ее приборы, на что официант сказал «встаньте и перенесите свои приборы сами»… Еду есть было невозможно просто, суп был горький, салат а-ля цезарь с несвежими подгнившими листьями зеленого салата… крайне рекомендую заведению пересмотреть поведение официантов и кухню
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Алекс Диас
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Ждали заказ немного дольше, но это стоило того! Всё так вкусно и свежее, я бы лучше подождал, чем кушать что-то с прилавка
1
Юлия Форостова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
В субботу были в этом кафе ,большой компанией.
Гостям из другого города показать наш иннополис и кафе с роботом.
Обслуживание не понравилось, были очень разочарованы обслуживанием и подачей блюд.
Администратор со своими полномочиями не справляется.
Официант игнорирует просьбы посетителей.
Супы готовят по часу и несут также, пока принесут к столу он уже холодный!
У кафе нет конкурентов в этом то и проблема! Поэтому так себя ведут!
Понравилась только фишка кафе, это робот☺️!
Ну и атмосфера кафе нам Понравилась!
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Л.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
вкусная еда, но сервис оставляет желать лучшего. пришли в 21.10, заказ наш приняли, никаких просьб заказать что-то, что побыстрее готовится не было.
в итог основное блюдо мне принесли за 15 минут до закрытия, чай и кофе, как напитки, можно было подать сразу, но их никто не нес, мы ждали ждали и в 21:55 уже сами решили нажать кнопку и попросить их принести. похоже про них в нашем заказе забыли.
в итоге минуты через 3 официантки за барной стойкой начали цокать и громко обсуждать, что «эти» похоже вообще не торопятся. повор с кухни начал что-то им вдогонку кричать, а потом очень громко и местами фальшиво пел, а официантки смеялись. и это всё, учитывая то, что напитки они сами по не подали вовремя и не извинились. в итоге эти громкие разговоры с обсуждением и осуждением нас продолжились до тех пор, пока мы не пришли оплачивать заказ.
пока мы ходили оплачивали, официантка, убирающая тарелки со стола, даже приобняла моего друга, настолько они видимо хотели, чтобы мы уже ушли.
еда супер, но такое отношение персонала очень расстраивает и отбивает всё желание приходить в это место
Анна Машукова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Отличное семейное кафе с разнообразным меню, детской зоной и профессиональным персоналом. Рекомендую для отдыха и проведения мероприятий. Спасибо за хорошее обслуживание!
Евгений Петров
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15
Отличное заведение с очень интересным официантом. Вкусно, красиво, интересно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Денисов
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Необычное место. Отсутствие официантов, меню заказываешь онлайн, подачу блюда осуществляется роботом, оплата тоже онлайн. Интересный опыт, рекомендую посетить. Кухня вкусная и недорогая.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья
مستوى 6 خبير محلي
يناير 21
Робот- официант добавит вам кучу эмоций от этого заведения. Вежливый и приятный, а главное очень чуткий персонал.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ин. 3:16
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Очень милый уютный ресторанчик. Еда вкусная, кофе не очень)
До столиков заказы может довезти котик, но не везде проезжает))
Есть небольшая игровая, в принципе, с детьми комфортно.
Цены вполне приемлемые.
Не очень удобно, что туалет находится за турникетом в спорткомплексе - нужно брать гостевой пропуск у администратора.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Н.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Еда хорошая.
Очень красивый интерьер .
Сама фишка данного заведения - робот, как показалось, самим официантам очень надоел. Т.к робот частенько ошибался и для его проезда к столикам крайне недостаточно места в самом кафе.
И само обслуживание 50/50, милая девушка очень приветлива, но вот симпатичный молодой человек всем своим видом дает понять, что лучше уйти, что очень жаль.
2
Стас Радушкин
مستوى 6 خبير محلي
مايو 1 ، 2024
Мне наконец-то довелось сходить в это заведение. Мне все понравилось. Сюда очень хорошо приходить с детьми, ведь здесь есть детская комната. Здесь очень вкусная пицца и хороший чай. Все понравилось.
إظهار رد العمل التجاري
Маша Митрофанова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 6
Все очень вкусно и красиво подано, приносят быстро, весь персонал вежливый
2
Алексей Б.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Были вчетвером.2 взрослых и 2 детей. Заказали 4 супа, пиццу и чай
Начнем с того что меню только по куар коду. Из 4 телефонов куар код смог считать только 1 телефон. Ну да ладно, может это у нас телефону не таки продвинутые. Сделали заказ , попросили побыстрее, т.к. через 1 час 20 минут у нас была забронирована экскурсия в свияжске
После 3 напоминаний и 40 !!!! Минут времени нам все таки подали суп, причем 1 был лишний. Вы что там его выпили что-ли? Неужели так сложно разогреть 4 тарелки? При том что народу в зале было не так много.
Борщ.в принципе вкусный, только пересолен
Солянка тоже неплохая. Но уже очень сильно пересоленая
Детям крем суп не зашёл. Не доели даже
Пицца, которую мы ели уже за рулём, потому как уже опаздывали оказалась очень вкусной
Да, забыл ещё написать что чай нам принесли спустя 5 минут после заказа. Не понятно почему так. Ну логично же что чай заказывают к пицце. В прочем эту особенность я заметил во многих заведениях Татарстана
Итого. Если у вас много времени и вы никуда не торопитесь и готовы подождать час а может и больше то возможно и стоит зайти. Но я бы рекомендовал другие заведения
1
1
Светлана И
مستوى 3 خبير محلي
مايو 1
Меню разнообразное, вкусное. Оформление блюд и подача красивая. Но!!!!! Скорость отдачи заказа жуть. При не полной посадке зала, мы час ждали суп.
1
Светлана Голикова
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Хорошее заведение! Но, напишу своё мнение!
Начну с минусов.
Я понимаю, что город новых инноваций! Заказать еду можно только через приложение! Извините, это очень не удобно, я считаю нужно сделать выбор для туристов. Пока мы с этим разобрались и испытали негодование опоздали на экскурсию. Официанты просто аморфные, всё напутали, очень медлительные, хотя на такое заведение 7 человек очень много. Со столов стирают всё на стулья, будьте внимательны!
Плюсы: очень вкусно!
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Душина
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Пришли в кафе из-за роботов, с роботами сплошной обман, не видитесь. Робот выезжал только к одному столику и все. Остальное разносили официанты. Далее по заказу:я свой заказ так и не дождалась,а ждала я 50 мин! потом мне уже надо было уезжать на вокзал и поесть мне не удалось. В заказе была всего лишь Кесадилья, что может быть проще, но оказывается, они это блюдо долго готовят, почему не понятно, не ясно также, почему не предупредили об этом. Поэтому я и ушла голодная вместе с сыном и мужем ,потому что у них тоже была кесадилья, к слову сказать, роллы принесли через 40 мин парню за нашим столом. Место однозначно не советую. Как объяснили официанты, заказы у них делаю заранее онлайн и тогда все произойдет быстро, но если вы просто решили забежать в кафе, вас точно быстро не накормят и роботы к вам не приедут.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Н.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Кафе испортилось. 5 лет живем в городе и всегда считали лучшим кафе. Последний заказ с доставкой на дом есть было невозможно. Одно блюдо недоваренное, второе испорченное, фетучини было с непонятными запахами. В итоге из всего заказа была съедобна только пицца. Одна звезда за обработку заказа, вторая за общение администратора. К сожалению за блюда не хочется ставить ни одной.
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Лазненко
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Вкусный только крем суп из грибов. Паста с креветками тоже вкусная...Всё(
Борщ есть невозможно, очень кислый. Сметана кислая на вкус, сырники тоже кислые. Морс клюквенный почти без сахара, соответственно тоже кислый. Наши знакомые не дождались заказа, остались голодными. Прождали 40 мин, при условии не полной посадки.
Робот доставщик подъезжает НЕ КО ВСЕМ СТОЛИКАМИ, как оказалось! Ради этого мы и приходили с ребёнком.
Туалет грязный, бумаги нет.
Вообще ни в этом ресторане, ни в целом в Иннаполисе делать нечего!
1
إظهار رد العمل التجاري
настя лукашова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
У нас с мужем есть двое маленьких детей, и мы часто приходим сюда всей семьей. Детский уголок просто отличный! Столько игрушек, что наши малыши могут играть часами.
1
1
Александр Ч.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Пришли покушать всей семьей, путешествовали по всей стране месяц, были в десятках кафе и ресторанах, но такое в первый раз, официантам абсолютно плевать на качество услуг, чай с супом не могли принести час, а после пришлось ждать ещё пять минут, что бы принесли ложки, по качеству самой еды на два с минусом, роллы абсолютно блевотные, шашлык с кровью, все кто пишет отзывы с 5 звездами либо боты, либо проплаченные люди, тк все хорошие отзывы начинаются одинаково и без причинно, можете сами проверить, всем не советую к посещению, максимум можно попить кофе, оно не плохое
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Фатиния Б.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Посетили вчера ваше заведение !
Вчера была полная посадка , официанты вообще не успевают , робот пару тарелок принес и похоже устал ) . Официантка очень грубая , грубит детям .На замечание смотрит так , будто мы чего то ей должны . Блюда приносили в хаотичном порядке , сначала второе , потом первое ! Когда мы ели наши друзья сидели без еды , ждали когда им принесут , очень не красиво ! Официантам постоянно приходилось напоминать что мы заказали . Вообщем обслуживание ноль баллов ! Единственный плюс это поварам ! Все было очень вкусно 👍 три звезды только им !
3
1
Павел А.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Надо привыкнуть, чтобы делать заказы на дом. Иногда можно ждать и более 1,5 часов. Поэтому делаем заказы заранее или к определенному времени. В остальном - вкусная еда, приветливый персонал, разнообразное меню. И есть детское меню, что очень актуально! Все всегда свежее и вкусное. Лучшее соотношение в Иннополисе по качеству/цене среди кафе.
1
إظهار رد العمل التجاري
София Кириллова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 20
Кайфовое кафе, приятный персонал , очень вкусная еда за не большую цену!
1
1
Pavel Tyapkin
مستوى 6 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Красиво, удобно заказывать через приложение. Сегодня (30.05) заказ пришлось ждать больше 50минут. Кесадилья с фалафелем очень вкусно. Овощи на пару вкусные, показалось, что вес не весь. Овощной салатик не понравился.
В имбирном чае мед и сок апельсина не почувствовал.
إظهار رد العمل التجاري
Аня
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Раньше, когда друзья меня спрашивали о заведении с худшим обслуживанием, я не знала что ответить, но теперь точно знаю: это ИнноМакс
Писала админам напрямую, но меня проигнорировали, поэтому напишу сюда. Были там 29.07
1. Ладно бы персонал просто вообще не улыбался, но они ходят с недовольными лицами. Еще и униформы почти на всех просто нет.
2. Столы оставались грязными более часа, официанты просто стояли за баром (кто в телефоне, кто болтал)
3. Был новенький официант, которого никто не обучал, в итоге он не знает, что нельзя стоять спиной к залу (стоял постоянно у бара лицом к коллегам), он не знает, как и когда убирать со столов, ну и так далее (я просто приложу видео со столом, пустующим более 20 минут и персоналом в это время).
4. Нас предупреждали о том, что ожидание еды около часа, поэтому мы ее не заказывали. Понимаю, что большая загрузка от доставки, но в зале было занято 4 стола. Выходит, что заказы несут долго только потому, что все все медленно делают, денег на такое количество неэффективных людей в зале уходит много, а на кухне людей не хватает
5. Какая либо внимательность отсутствует, гостям приходится самим подходить к бару и даже брать десерты из витрины…
Ну и вдогонку, с учетом всего перечисленного нашим соседям по размещению в зале принесли холодный чай и холодный суп. После этого с бара послышался диалог:
— чай надо переделать
— ЭТО ЕЩЕ ПОЧЕМУ? (Не уверена, что было именно так, но врать не хочу, поэтому просто уточню, что это было очень громкое и сильное возмущение)
От посещения 0 удовольствия