Rto-don

3.9

252 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Алексей К.

مستوى 4 خبير محلي

Сколько раз пропадал интернет именно в то время когда у них заканчивается рабочий день и уже невозможно дозвониться, если пропал на выходные, то вообще сидишь до понедельника без инета, в Новый год также, можно все новогодние праздники просидеть как пещерный человек, в данный момент сижу без интернета и звонить естественно бесполезно … Обслуживание полный 0, жаль что в частных домах мало альтернативы в выборе провайдера

Елена С.

مستوى 11 خبير محلي

Ну в нашем городе маленький выбор интернет провайдеров. Конечно в период обледенения проводов был капец, но аварии устраняли раньше ростелекома. После этого нам все пересчитали, что очень хорошо. Подключали летом маме в квартиру - месяц ждали подключение. Но в целом нас все устраивает, перебоев нет

Наталья Тонкошкур

مستوى 3 خبير محلي

Ставлю 5 звёзд только одному Вашему работнику Новопашин Николай. Только он разобрался и помог нам. Надеюсь очень,что проблема не вернётся. Мучались почти два года и никто не хотел серьёзно разобраться! Руководитель, просьба выписать премию парню!

Игорь П.

مستوى 4 خبير محلي

Пользуюсь давно интернетом этой компании. Подключён тариф на 100МБит. Нареканий небыло. Но в последнее время стала действовать на нервы "низкая буферизация...", хотя Speedtest показывает скачивание и загрузку до 100МБит. Мобильные данные лучше работают. За что платить деньги?, буду подбирать другого проводного оператора.

Maria Dyubina

مستوى 4 خبير محلي

Со стабильной периодичностью падает скорость. При чем в их не рабочее время. Шикарно 😡 03.01.2025. Уже 2 дня нет интернета. И конечно никто не отвечает. Но стоит задержать на один день оплату, сразу отключают. Терпение на минимуме

кирилл смирнов

مستوى 4 خبير محلي

здравствуйте дорогой рто я играл в доту 2 в турнире и иза вас у моего кента рубануло инет где то в 0.00 и мы проиграли 10к рублей в турнире снесите пожалуйста эту будку и подключите всем ростелеком хороший интернет не подводил

Ольга Подкопаева

مستوى 2 خبير محلي

Изменили название тарифа( вместо дом 50 стал хит 100),подняли на 150 рублей оплату.В итоге скорость заявлена100,а по факту осталась прежней- больше 30 не бывает.Обман налицо.

Артём Н.

مستوى 2 خبير محلي

После февральского события с порывами интернет стал просто отвратительным, отключения практически каждый день, могут быть каждый час на несколько минут, могут на несколько часов. Не припомню ни одного месяца с того момента, когда бы все прошло хорошо, максимум неделя без проблем. Сегодня снова не работает, показывает что есть подключение, но без доступа к сети. До поддержки невозможно дозвониться уже неделю, говорят что абонент отключен, на электронную почту не реагируют вообще. Не представляю что бы в такой ситуации делали люди на удаленной работе, ведь даже мобильный интернет работает стабильнее.

Подполковник Ибрагим Фейзулаевич

مستوى 6 خبير محلي

Одни не довольствия! МТС по DSL подключению был в 2 раза DSL! переодически отключают 🤷🏻после обращения в службу поддержки говорят что с вами свяжется мастер в ближайшее время 😀и обращался не однократно а мастер связывается со мной уже месяца 4, все не как не свяжется!!!служба поддержки работает с 9 до 18:00 но после 17:00 не дозвониться,а в воскресенье еще и выходной ( оплата только через сайт РТО либо личное посещение офиса (через Сбербанк онлайн оплатить не получится)

Ирина М

مستوى 9 خبير محلي

До февральского обрыва проводов я бы поставила хорошую оценку, с подключением в 2016 проблем не было, последствия предыдущей аварии (год не помню, ветер был сильный тогда) устранили в терпимые сроки. А теперь...Послезавтра будет 3 месяца, как сидим без интернета, на "горячую линию" не дозвониться, обратная связь на сайте не работает от слова "совсем", отправляла не одно сообщение, дежурные отмазки в офисе без какой-либо определённости уже откровенно бесят. Делаю вывод: абоненты этой компании не нужны, отношение стало безобразное. Однозначно отказываюсь от их услуг. Ставлю 2 звезды только за предыдущие годы. Не рекомендую к сотрудничеству!

Андрей Комаров

مستوى 2 خبير محلي

Плюсы - отсутствуют. Минусы - да полно! Из-за интернета от компании "РТО-Дон" мой друг не может играть со мной в Бедварс. Как только он заходит в катку и проходит минут 10, интернет резко падает до одной палочки и он вылетает из катки! Апогея ситуация достигла, когда его интернет был всего 0.07 мегабит в секунду! Монтажники не исправили ситуацию. Ну, что могу сказать... Самый вредный из людей - Це монтажник и злодей. Знает каждый регион - Он монтажник РТО-Дон!

Александр Давыдов

مستوى 3 خبير محلي

Хороший провайдер. Все поломки чинят быстро. И даже кода всё починят, звонят и говорят, что всё починили. Молодцы!

Марина Галямочкина

مستوى 5 خبير محلي

Подключили оборудоварие не на том месте где нужно. Конкретно на кухне над газовой плитой на вытяжке. Сделали заявку пять месяцев назад, каждый месяц напоминаю. Говорят есть заявка, ждите!!!! Вот жду! Может руководство здесь увидит. Интернет то хороший, не хочу менять провайдера. Ну.....

Ульяна Симонова

مستوى 4 خبير محلي

Одни негативные отзывы ну и еще +1 будет. Очень ошорчена данным провайдером. Давно пользуемся РТО, нареканий не было. Купили новый дом и провели тоже РТО. Изначально очень напрягло что подключают в течении 2х нелель. А после массового обрыва проводов, я звоню уже каждый день туда и только шаблонные и ответы и еще «востановительные работы ведутся, когда приедут к вам не можем сказать!». И так уже две недели. Предлагала оплатить приезд мастеров, но и это не помогло. Там по ходу работает одна бригада. Отвратительное обслуживание в плане устранения неполадок. Только из-за этого в близжайшее время перейдем на другого провайдера.

Виктория З.

مستوى 3 خبير محلي

С 10 февраля, после массового обрыва проводов не работает интернет. звонили узнавали после включения электроэнергии, сказали, что работы ведутся. Все окей, понимаем, что нужно время Но до сих пор, прошел почти месяц, интернета нет. Каждую неделю, вот уже 3 недели звоню, говорят «подключим на неделе». На какой неделе подключите?????? А сегодня вообще звоню, после их стандартного автоответчика «работы ведутся» переключает на линию с оператором, а они просто сбрасывают звонок. Это что за отношение к клиентом такое??? Надоели кормить завтраками У меня работа удаленная, нужен стабильный интернет, а вот уже месяц, мне приходится находить себе место где-то, где есть интернет!! Кто будет возмещать все неудобства???? _________ 25 марта, 44 дня без интернета 🙂

Максим

مستوى 9 خبير محلي

Интернет хороший. Еще бы цена для частного сектора была, как для квартир, вообще зачет тогда. Дополню отзыв: интернет становится всё хуже и хуже. Вызывал специалистов, сказали поменять роутер. Поменял-результата ноль. Буду менять оператора.

Василий Паращенко

مستوى 5 خبير محلي

В последнее время интернет оставляет желать лучшего.... Даже VK открывает с трудом. Иногда легче через мобильный интернет посмотреть фильм или листать ленту в соц.сетях( Хотя это началось пару месяцев назад, надеюсь неполадки устранят. Иначе зачем платить тогда по 500р. в месяц?

Виталий

مستوى 5 خبير محلي

Самый отвратительный интернет в городе, постоянные перебои и не достучаться. Если в выходные вы остались без интернета звонить смысла нет, вам никто не ответит. В будни тоже никто ничего не знает, работа диспетчеров на уровне «здравтсуйте - до свидания»! Вот и вам всего хорошего, а провайдера я пожалуй сменю.

Алексей М.

مستوى 2 خبير محلي

С 1 ноября вечера пропал интернет сегодня уже 5 ноября подал заявку 5 день не кого . нету обрыв на линии теперь 3 месяца чить будут . Отвратительный провайдер особенно в ремонтных работах и постоянно DNS сервер не доступен

Владимир Белов

مستوى 7 خبير محلي

Сильно разочаровался. На моей улице три провайдера. Двое уже как месяц починились. РТО нет. Сегодня ответили что мою заявку передали в ремонтную службу, сказав что у них были в этом месяце ещё обрывы. Почему нельзя было их в конец очереди поставить? Заглянул в личный кабинет, а они списали деньги что бы на счëте. Было обещание сделать перерасчëт после устранения обрыва. Буду уходить к другому провайдеру.

Анастасия

مستوى 4 خبير محلي

16 марта оставила заявку на то,что не работает телевизор от wi-fi приняли,сказали что много обрывов,ждите….Первые три недели звонили,спрашивали,опять ждите.Вот уже прошло больше месяца никто не звонит,не пишет,даже перестали звонить по поводу оплаты,просто обрубают интернет 👍Отвратительное отношение к клиентам!!!Никогда не подключайте РТО👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿

Николай С.

مستوى 6 خبير محلي

В службе поддержки провайдера не бывает выходных и перерывов. Это связь! А не алкогольный магазин!

Александр

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание 👍персонал👍по времени 👍скорость интернета бывает хромает🤷‍♂️

Shadow

مستوى 4 خبير محلي

Цену поднимают, качество остаётся отвратительным. Пользуются тем, что остальные провайдеры не лучше.

Sergey E.

مستوى 3 خبير محلي

Крайне недоволен работой РТО Дон.С 4.03.2024 отсутствует работа интернета ,диспетчер внятно и точно не может сказать когда будет восстановлена работа интернета , и где находятся и проводят восстановительные работы рем службы.Ни каких конкретных сроков по возобновлению работы интернета никто не дает.Данная ситуация крайне раздрожает и и приводит к мысли о смене провайдера.

Сварник Эмма

مستوى 4 خبير محلي

Не рекомендую, камеры wi-fi не подключаются, связался с представителями сделать не чего не смогли, сказали что вопрос решат забрали камеру , писал им неделю обратной связи не какой. В итоге отключился от них,потом ответили когда я написал что не пользуюсь больше ихним провайдером. Как дети малые.

светлана максименко

مستوى 4 خبير محلي

Отличный интернет. Давно пользуюсь, скорость отличная, абонентская плата не высокая, если поломка выезжают очень быстро,

Алексей Калиниченко

مستوى 2 خبير محلي

Ужасный провайдер Живу на 20 лет РККа, в месяц стабильно выключают интернет. Могут и несколько раз за месяц. Не только у меня, мои соседи тоже не могут нормально пользоваться интернетом, за который платят деньги. Моя работа связана с интернетом, так что очень здорово терять заработок, терять возможность поговорить с близкими людьми по сети, и еще много чего терять благодаря этому крутейшему провайдеру Следующий месяц меняю провайдера Когда несколько лет назад оформляли договор, видел как девушка администратор, тупо сбрасывает поступающие звонки. Крутой провайдер, работа с клиентами на высшем уровне Никому не советую

Светлана К.

مستوى 7 خبير محلي

Сегодня 2 марта, до сих пор нет интернета! Каждый день обещаниями кормят, странная компашка! Больше 3х недель не могут отремонтировать, заявка на настройку ТВ висит уже больше месяца...... Ужаснее не бывает, девочки заученными фразами отвечают и обещают, а сам руководитель бездействует!!!!

Вероника Тартанова

مستوى 2 خبير محلي

Ужасный интернет провайдер !!!!! Интернет не работает с 10 февраля , обещают сдала и ,но видимо не работают , но получают деньги !!!! За что платим деньги ???? То кабель поменяйте , то роутер , теперь у них проблемы и не могу больше месяца приехать сделать!!!! Ужас

Яна У.

مستوى 2 خبير محلي

Компанию не рекомендуем вообще!!!! Каменный век просто!!!! Прошел месяц уже, как был ледяной дождь, интернета нет до сих пор, рассказывают одни и те де сказки всем, что работы ведутся, но они не ведутся, специалистов не видели ни разу в нашем районе! Занимаемся поисками нового провайдера!

Павел И.

مستوى 3 خبير محلي

Нет интернета с момента обрыва проводов с марта месяца, на вопрос Когда сделаете отвечают ваша заявка в работе, конкретную дату сказать не могут, звоню каждую неделю, на выходных поеду отказываться от их услуг

Раиса Котченко

مستوى 3 خبير محلي

Персонал прекрасный! Обслуживание на высоте! Девочки вежливы и самое главное помогут, если это необходимо! Спасибо!

Федор

مستوى 2 خبير محلي

Одни минусы Заявлено 100 мб по факту не выше 10 мб Меняем провайдера Суббота Воскресенье не работают Едут уже неделю после создания заявки Донный интернет Чтоб вы прогорели!!!

Евгения М.

مستوى 4 خبير محلي

Мнение поменялось в худшую сторону. Интернет не работает, скоростт низкая. Приезжать делать не едут, только обещают. Хуже уже некуда

Daniel

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание так себе, отвечают по шаблону, если какие-то неполадки решать они не спешат, 2 дня сижу со скоростью 1 мбит хотя плачу за 50 мбит, цена за 50 мбит 600 руб как-то дороговато.

анжела соболевская

مستوى 5 خبير محلي

С 25.07 не могут починить даже ни кто не приехал что бы посмотреть что случилось а ведь сейчас лето буду отказываться от них

Eвгения

مستوى 4 خبير محلي

Уже неделю сидим без вай фая за свои же, оплаченные деньги. По телефону только принимают заявки и ничего конкретно не обещают. Никому не советую этого провайдера.

Елена Игуменцева

مستوى 4 خبير محلي

Самый недобросовестный провайдер интернета в городе Шахты:отвратительное отношение к клиентам, при отсутствии интернета перерасчет не производится, в выходные дни дежурных специалистов нет,заявка обрабатывается в течение трех дней, таким образом, отсутствие интернета, при лучшем раскладе , будет не менее 5 дней. Ваши проблемы данную организацию не интересуют, нет интернета, все вопросы задаются руководителю, в Вы ждете "с моря погоды"..... однозначно не рекомендую данного провайдера.

Ольга М

مستوى 2 خبير محلي

Самый ужасный провайдер постоянно нет соединения с интернетом через день работает, нет горячей линии в воскресенье если интернет пропал ждите до понедельника будем заменять на другой

semaxav

مستوى 9 خبير محلي

Хороший, стабильный интернет

Максим Сливаев

مستوى 7 خبير محلي

Хороший интернет, стабильный.Но в случае проблемы дозвонится невозможно,служба поддержки ноль

Александр

مستوى 4 خبير محلي

Провайдером в целом доволен. Не давно был заменен роутер. Оставил заявку приехали на следующий день утром поменяли настроили. Тариф один из первых 20 мб За все время это был один вызов специалистов. Интернет стабилен гораздо лучще чем Ростелеком. Притензий не имею.

Dorziliva

مستوى 2 خبير محلي

Работает рто с 9 часов никогда нет на месте до 10 на звонки не отвечает

Татьяна Хрущева

مستوى 6 خبير محلي

Мы юридическое лицо,работа связана напрямую с интернетом,без него ни как..перестал работать интернет сегодня в 14:00,мастером до сих пор нет,время начало пятого..ни в ком случае никому не рекомендую данного интернет провайдера 😐

Виталий С

مستوى 4 خبير محلي

Отличный провайдер

Алена Мясищева

مستوى 7 خبير محلي

В целом неплохой интернет-провайдер, но как-то была поломка, делали долго, больше месяца(

Роман К.

مستوى 3 خبير محلي

Качество связи хорошее. Но не дозвониться в выходные. Интернет пропал, и узнать о причинах и сроках восстановления невозможно. Сервис на твёрдую 2

Руслан Купенко

مستوى 4 خبير محلي

Провайдер не из самых лучших, позвонил рассказал о ситуации, сказали оставили заявку и все, позвонил сегодня утром спросил смогут ли починить сегодня? Сказали да конечно но так уже не кто и не приехал, потому что работают до 6 часов вечера, интернет моментами работает не стабильно, хотелось бы лучшего.

Юлия

مستوى 10 خبير محلي

Сама услуга предоставления интернета работает исправно, техник помогает и решает сложные ситуации, но операторы девушки не особо приветливы и компетентны.

Rto-don

114 مراجعات