Intourist
1467 مراجعات
مايو 26 ، 2023
Отель советского периода. Но номера просторные, много мебели - стулья, кресла, столики, зеркала. Удивила джакузи в номере. Очень хорошая. За нее 4 звездочки. Соответствует своей звездности.
Вид на верхних этажах отличный
3
1
يوليو 14 ، 2022
Чистота, отличный вид на гору Машук, все необходимое, включая тапочки, зубные щётки, фен и т.п. в номере есть. Хорошие завтраки, отличный кофе (!!!). Расположение удобное, все рядом. С удовольствием вернёмся именно в этот отель ещё раз.
1
نوفمبر 11 ، 2023
Завтрак обычный, без особого выбора. Местоположение удачное. Номера нормальные. В душевой кабине чёрные пятна. Уборка средняя. Полотенца с бахромой (от множествастирок). При этом при выезде присылают горничную, которая пересчитывает эти самые полотенца, как будто они кому-то нужны.
2
نوفمبر 8
Нормальное место для семейной остановки переночевать.
أكتوبر 17 ، 2023
Хороший отель в духе советского времени! Номера, как можно, приведены в соответствие с современными требованиями. Но! Явно не дотягивают! В приличном номере у меня не только чайника не было, но ни одного стакана!!! Мелочь, но было не удобно....
1
نوفمبر 9
Интурист приятно удивил, нам всё понравилось.
1
يناير 30
Хороший выдержанный отель в стиле десятилетней или д пятнадцатилетней давности. Это приятно - окунуться в свои воспоминания!!!
أبريل 7 ، 2023
Очень хорошая гостиница. Номер шикарный!Джакузи,два балкона, прекрасный вид из окна пятнадцатого этажа.На завтрак,шведский стол.Количество блюд не большое,но качество еды хорошее.
سبتمبر 18 ، 2022
Замечательное место расположения. Отзывчивый персонал на рецепшен, удобные номера, замечательный ресторан и кухня на высоте. Но очень отстаёт в сервисе клининговая служба. Не понимаю, как при такой уборке сохранились в хорошем состоянии номера. Спасибо за комфортный отдых.
1
يوليو 4 ، 2022
Отель советских времен. Обслуживание тоже. Кровати узкие как в купе поезда. Завтраки неплохие. Хорошее месторасположение. Чайника и питьевой воды в номере нет. На этаже кулера с водой тоже. Могут наглым образом поселить посторонних людей (просто приятелей, даже не родственников) вместо двухместного номера с раздельными кроватями в номер с одной небольшой кроватью, и сказать что так распределила их система. Хотя бронь на две кровати. Отношение было как будто мы заселялись в ночлежку. Ситуация изменилась только после грандиозных разборок. Номер дали другой. Извинились и предложили чай на ресепшене. В этом отеле можно остановиться, только если брать двухместный номер с большой кроватью на одного. Иначе всю ночь биться о стену или тумбочку рядом. Приезжать на машине со своим чайником, чашками и пр. , парковка есть.
6
1
مايو 15 ، 2023
Отличный отель! Прекрасный персонал, дружелюбный. Уборка ежедневно, завтраки сытные! Пинг-понг бесплатно! Местоположение очень удобное!
1
أغسطس 6 ، 2021
Останавливались в "Интуристе" на 2 ночи с 21.07.2021. Отель прекрасно расположен на тихих улочках вблизи от основных достопримечательностей, в наличии три лифта разного размера и грузоподъемности, камера хранения, охрана на входе, красиво оформленный зал для завтраков (съедобно, но менее разнообразно, чем в той же сети отелей "Азимут"), кулер с водой в коридоре, вода 0,5 л и набор для приготовления чая для каждого постояльца. В двухкомнатном номере "Сьют" (№1005) имеется кондиционер, набор всех необходимых косметических принадлежностей, полотенцесушитель, огромная кровать, два балкона, с 10 этажа открывается шикарный вид на гору Машук. На этом "плюсы" заканчиваются и начинаются "минусы", которые портят впечатление. Обивка диванов и кресел в номере очень грязная, пол весь посечен неаккуратными постояльцами, двигавшими кресло. Вентилятор в санузле завывает так, что поневоле приходится быстро выключать электричество, выходя из комнаты. Подушки (аж 4 штуки разного размера) старые и комковатые, так что лучше спать совсем без них. Охрана невнимательная - мы несколько раз за день проходили мимо, но нас так и не запомнили, что вылилось во фразу: "А вы точно тут останавливались?" - когда мы вышли из лифта с сумками, выселились и подошли сдавать вещи охране в камеру хранения. Жить можно, но за такие условия 4230 руб. в сутки дороговато. Если доведется приехать в Пятигорск еще раз, то буду искать другой отель в этом же районе, благо что их там много.
4
يناير 18
Вид хороший, отель хороший(был), лет 10 назад точно. Отдыхал здесь пару дней назад(январь 2024). Номер конечно ужас. Телевизор видимо когда-то висел не стене, его сняли поставили на стол на стене болты и дырки. Сам телевизор очень плохо показывает три канала. В номере очень холодно. В душе зарождается черная плесень, но Вишенка и на торте все таки было то что за стеной у меня работал с утра перфоратор(!), и это не шутка! Работал перфоратор. А вскоре и вообще пропал свет в номере. Как выяснилось позже в нескольких номерах. Ресепшн на это сообщил: - ничего не отключали свет должен быть.. прислали электрика. Ждали пол часа. В итоге плюнули и съехали с этого балагана. В отель заселился так как отдыхал здесь более 10 лет назад и тогда он у меня оставил приятные чувства. Жаль конечно что так получилось, но туда не ногой. Фотки прикрепил с завтрака и с вида номера.
مايو 10 ، 2022
Вежливый персонал, аккуратный чистый номер. Наличие швейцара на входе - приятно удивило, багаж доставили до двери. Уютный ресторан на втором этаже, вкусные завтраки по системе шведский стол, хороший ассортимент блюд. Номер достался с видом на город. В целом понравилось все, рекомендую
نوفمبر 11 ، 2023
Удобное расположение, вкусные завтраки, качественная уборка номеров и вежливый персонал
يونيو 4 ، 2023
У нас был номер люкс на 16 этаже. Утром, если не было туч и облаков отличный вид на Эльбрус. Номер шикарный джакузи и душевой кабиной/сауной.
Завтраки на троечку, нам не понравились. Омлет холодный, блюда не подписаны. Вкусная выпечка.
Хорошее расположение отеля, до всего близко. Рядом небольшой базар.
يونيو 26 ، 2023
В номере грязная мебель, как будто шахтеры жили - черные пятна на диване и кресле.
В ванной стоит душевая кабина с очень высоким бортом, есть риск свернуть шею. Внутри кабины грибок.
В номере нет посуды и стаканы взять на ресепшне запретили, сказали, "не положено". Так что ехать надо со своей посудой :))
Всё это счастье за приличные деньги.
Из плюсов - хороший завтрак.
3
أبريل 25 ، 2023
Я не из тех, кто ждет лакшери условий за 5 рублей, но Интурист - это бренд. И ожидаешь всё же какого-то сервиса. Время и прогресс не затронули эту гостиницу.
Грибок по всему периметру санузла. Уборка номера на 3, мне просто заправили кровать и вынесли мусор.
И вишенка на торте: персонал ресторана на завтраках. Они не знают, из чего состоят блюда, не знают где вилки и чистые стаканы. И ладно бы, если просто не знали... ответ " Я представления не имею " и выход за кулисы оставили яркие воспоминания об этом месте.
Из преимуществ: удобное расположение относительно центра и прогулочных зон. Есть своя парковка.
يونيو 26
Ну не могу сказать что был какой либо восторг!
Персонал норм!
Еда как везде!
Но совдепстаил, немного ну как то, не то, что ожидалось!
أكتوبر 24 ، 2023
Номер двухместный крошечный, холодильник и фен имеются. Чайника нет. Есть балкон с видом на город. В санузле душевая кабина с чёрной плесенью и разваливающийся дверкой, вода в кабине и раковине не уходит в канализацию. Крючок сразу отвалился. Из плюсов это прекрасный ресторан и повар, достойный похвал. Все очень вкусно и разнообразно. Шведский стол.
يوليو 15 ، 2022
Хороший отель. Приветливый персонал. Чисто, уютно, всё есть для комфортного проживания. Расположение отеля удобное, в самом центре. Роскошный вид на город и горы с любого балкона любого номера.
2
1
نوفمبر 20
Не совсем современный, но очень уютный отель.
يوليو 21 ، 2022
Самое главное достоинство-месторасположение.
Практически на склоне Машука,в 10-15 минутах ходьбы проспект Кирова(Бродвей) ,парк Цветник,южный склон горы Машук,Пироговские ванны и Провал.
Большой холл,при входе в отель и лобби бар,выглядят старомодно.Очень приветливый ресепшн.Жил в номере джуниор сюит,на 10 этаже-виды ошеломительные.Лоска в отеле нет,но доя комфортного проживания есть всё-халаты,тапочки и тд.Жил в июле 22 года.
2
يوليو 9 ، 2022
Когда то это отель был хороший. Но это было очень давно.
Из ➕️ месторасположение/ номерной фонд в смысле вида , наличия балконов и размеров номеров. Это все ! И это явно не заслуги управления отелем на сегодня
➖️ персонал в первую очередь, всем на все глубоко наплевать! Уборщицы не убираю потому что им не платят и жалуются на каждом этаже, вместо уборки... время то рабочее идёт зачем напрягаться
Ресешпн тоже не представляет что такое клиентоориентированность . Для примера в отеле отключили воду и не было возможности умыться, почистить хотя бы зубы, после 4 раз напоминая и 3х часов ожидания нам на 2х выдали 2 0.5 бутылочки воды и то с боем.
Комплимент от отеля на 2 дня рождения в фото ниже))) уж лучше бы ничего чем такой "комплимент"
В номерах все ушатано, ванны, раковины, унитазы грязные (уборщица как всегда ни при чем)
На завтраке не готовы к наплыву гостей, за посуду и столы надо вступать в бой)) некоторые умудряются ещё на полный пансион поселится, тоже отзывы об ожидании в течении часа)) всем некогда
Зато охрана!!! Готовы вступить с гостями в перепалку всегда!!! Показать свою работу
Управляющего как все сотрудники отеля говорят поменяли но он ничего делать с этим не желает!@!
Отель позорит такой прекрасный город. Конечно дело ваше, но испортить отдых только потому что в отеле всем глубоко всеравно!!! Наверное глупо
Обязательно вернусь а Пятигорск и никогда в Интурист
3
يونيو 12 ، 2023
Расположение удобное. Номера для двоих тесноваты(6этаж). Холодильник не открыть, так как дверца тумбы упирается в кровать. А если сдвинуть стол, не до конца открывается дверь балкона. У кроватей нет розеток, они закрыты панелью. Телевизор маленький, каналов мало. Завтрак . К восьми утра закончилось много всего, но голодными не остались. Вода была только в первый день, а заявленного чая и кофе не было совсем. Убирали чисто. Персонал приветливый.
3
يوليو 14
Гостиница как гостиница, ничего интересного, место красивое, сервис так себе!
1
مايو 27
Старое здание без ремонта и не ухожинное но зато кофе дорогое в дешёвых стаканчиках парковки нет на десять машин цены бешеные АНО того не стоит
1
يونيو 7 ، 2023
Безнадежно испорченные выходные. Проблема в изумительной слышимости через картонные стены и перекрытия. В ночь с субботы на воскресенье удалось поспать четыре часа: с двух ночи до шести утра. Контингент в гостинице ночует специфический, в стиле «ты меня уважаешь?», и судя по звукам ночью перетаскивает мебель, бьется об стены, пытается вынести окна. Я вообще сначала подумала, что этажом выше ночью затеяли ремонт. Если кто-то громко захлопывает балконную или входную дверь с одной стороны коридора, ударная волна идет по всему этажу и доходит до другой стороны здания. Сам номер судя по состоянию мебели видал виды, стулья обоссаны, полотенца драные. Поспав ночью 4 часа, с дикой головной болью выползла к завтраку. От вида еды стало еще хуже, сыр и ветчина явно лежали тут не первые сутки, порции омлета были нарезаны квадратами 3 на 3 сантиметра. Все воскресенье проклинала себя за то, что пожалела лишних 500 р. и не сняла комнату в частном гостевом доме. Но есть в этом «оазисе» и плюсы. Исправная фурнитура и сантехника, чистота, которую персонал поддерживает в задрипаных номерах, постельное белье не воняет, нормальный матрас, вид на горы. Короче могу рекомендовать только людям, которым жалко лишних 500 р. в сутки и ведущим исключительно ночной образ жизни. Если вы в Пятигорске, чтобы выспаться или по делам, – категорически нет. Не знаю почему, но Яндекс отклонил публикацию моих фотографий номера.
3
أبريل 23 ، 2022
Отель расположен очень удачно. Снаружи хоть он и выглядит не очень. Внутри все отлично. Аккуратно, чисто. Клининг доброжелателен. Ресепшн старается. Единственное немного нужно доработать шведский стол, следить за тем , чтобы еда вовремя пополнялась
5
1
يناير 15 ، 2022
Отличное расположение и очень приветливый, ответственный персонал - главные плюсы гостиницы! Не знаю, как другие номера, а наш 1005 был в не очень хорошем состоянии (особенно зона гостинной). На поцарапанный пол страшно смотреть, кресло поломанное, на нём сидеть неудобно, мебель затёртая. Матрасы хорошие, спали сладко:) Завтраки могли бы быть и лучше, очень скромно. Блины какие-то засохшие постоянно:( В целом, нормально. Три звезды и есть три звезды.
2
فبراير 19
Жалко такое отношение собственника к своему имуществу. Гостиница с большим потенциалом, отличное месторасположение. Нужен ремонт.
يوليو 9 ، 2023
Впечатление от отеля не очень приятные. На ресепшене встретила очень уставшая и неприветливая девушка администратор, и это не единственный момент, когда персонал вёл себя мягко говоря недружелюбно. В душе плесень. Из лейки душа вода течёт во все стороны и из шланга, и из самой лейки. В номере из-за плесени обои отстают от стен. В холодильнике нас ждал тухлый кусок чего-то, видимо от предыдущих постояльцев. Ну, и справедливости ради, отмечу, что белье и полотенца были идеально чистыми. Завтраки на любой вкус (шведский стол), блюда разные, есть овощи и фрукты, выпечка.
يناير 7
Лет 20 назад это был , наверное, топ отель.
Уставший. Номера просторные, но требующие ремонта. Добротный завтрак, только портят яйца ( не могут сделать нормальную глазунью или омлет)
مايو 7 ، 2021
Отличная гостиница!
Лучшая в Ставропольском крае и Краснодарском крае в соотношении
Цена-качество.
Очень чисто, чистые белые махровые халаты, полотенца, простыни и тд.
Ежедневная уборка. Огромные номера улучшенной категории по очень демократичным ценам. На рецепшн современные стильные молодые девушки.
Есть служба безопасности и реальная охрана.
Вид из окна потрясающий.
Расположена в самом центре, такси в любую часть города в среднем 50 рублей, правда 😊😊😊
Завтраки отличные, каждый день разные, в банкетном зале со скатертями и мягкими стульями.
Я была два раза на Новый год несколько дней, отдых вообще без претензий, поеду еще 👌👌👌
5
أبريل 30 ، 2022
Номера староваты (Мебель) но вполне приличны, прекрасный вид из окна, в номере халат, тапочки, зубная Щетка, чисто. Вежливый персонал. Завтрак и ресторан хороши, есть бесплатная парковка для гостей, удобное расположение. В целом рекомендую👍🏻
1
أكتوبر 16 ، 2023
Жесть, лет восемь назад приезжал , казалось был супер отель. Приехал сейчас в номере вонища не реальная, вещи до сих пор воняют. В ванной плесень ( даже в номере люкс) держатели и вешалки для полотенец отваливаются. Единственный плюс ресторанный зал, хотя стол шведский скудноват стал. Деньги если берут , то качество должно быть на уровне, а так скатилось все до однозвездочного отеля. В общем грибок, плесень и вонь , хоть за четыре тыс. хоть за двенадцать. Можно в нем остановится от безысходности
2
يوليو 17 ، 2023
Отличный отель. Лучшее местоположение в городе. Чисто в номерах. Достойный завтрак. Собственная парковка.
يوليو 18 ، 2022
Отличный отель (вежливый персонал, чистый номер, очень красивый вид из окна на гору Машук, отменный завтрак - шведский стол ...),если вернемся в Пятигорск - обязательно остановимся только здесь!!!
3
أبريل 9
Только вот в лобби-баре и были: заехали по дороге завезли друзей. Кофе был вкусный, сделали быстро.
مايو 27 ، 2023
Номер был люкс. Для Пятигорска вполне хорошо. Чисто в номере. Но в ванной комнате, в унитазе постоянно постоянно бежала вода и журчание не прекращалось.
Постель чистая.
Завтраки хорошие и вкусные.
Расположение в центре.
1
مارس 18 ، 2022
Очень хороший завтрак, сытно и вкусно. Удобно расположена, есть где прогуляться, рядом с бюветом. В остальном советская гостиница со своими плюсами и минусами, персонал приветливый, номера норм. По работе на сутки двое больше и не нужно, либо будет дороже
أغسطس 6 ، 2022
Сейчас находимся в отеле, очень удачное расположение - по этому принципу и выбирали, завтраки - стандартный "шведский" набор - каша, бульон, курица, сосиски, запеканка, омлет, колбасные и сырная нарезки, творог, сметана, йогурт, чай, кофе, выпечка, фрукты - тут претензий нет. На расположении и завтраках плюсы исчерпываются.
У нас стандартный двухместный номер - можно сделать из разряда "бедненько, но чистенько" ?(хотя, не так уж и бедненько - бронировали в апреле за 5000р./сутки). Вопросы к хозяевам отеля - почему обои отодраны, плесень в душевой кабине, почему надо клянчить у горничных мыло и шампунь и в ответ слышать, что всё закончилось, почему надо просить полотенца, а в ответ: Полотенец нет, почему на этаже в кулере почти никогда нет воды (понятно, что приехали на минводы - пей ту минералку и не жалуйся, но до бювета еще дойти надо, а вечером хочется попить чаю), почему на двох на прикроватных тумбочках одна драная настольная лампа? В общем, сплошные ПОЧЕМУ???
Не хочется делать далекоидущие выводы, но что то неладное в менеджменте и управлении.
Стараемся ко всем мягко говоря недочётам относиться с юмором и каждый раз ухахатываемся: на входе на высоком стуле сидит мальчик в униформе и белых перчатках типа вещи гостям помочь поднять до номера. Ржем от несоответствия фантика содержанию конфетки - какие, нахрен, белые перчатки, если туалетную бумагу приходиться выпрашивать. Отель "без звёзд" - я бы так это назвала.
5
1
سبتمبر 6 ، 2023
Отель прекрасный,в самом центре города,в шагов доступности Нижний рынок,верхний рынок,бювет, усадьба Лермонтова и многое другое
3
يوليو 26 ، 2022
Замечательный Отель, трёхместный номер с гидромассажной ванной и с видом на гору Машук. Парковка у отеля, поставили спокойно, охраняемая. Завтраки хорошие, ужинали в кафе в гостинице- очень вкусная карбонара и салаты. Все понравилось.
3
أغسطس 23 ، 2022
В номере чисто, хорошие завтраки, все вопросы можно решить на ресепшене, рядом парк, подняться вверх и источник минеральной воды, недалеко от парка "Цветник, откуда отправляются автобусы на различные экскурсии
3
أبريل 9 ، 2023
Я отдыхала в Пятигорске 3 дня в сентябре 2022г. Хочу сказать, номера конечно совковые, НО! Все работало, прекрасно убиралась, выдали по первой просьбе ложки, ножик, чашки. И главное!!!! Там работает клиентоориентированный очень очень хороший персонал. Особенное спасибо за полностью укомплектованный ланч бокс с дополнением для сусликов)))) Морковь была почищена, хорошо помыта, порезана слайсами и упакована в пластмассовые контейнеры) Спасибо Вам огромное!
1
يونيو 25 ، 2022
Номера хорошие, всё что нужно для проживания отель предоставляет, но напрягает наличие только одного мусорного контейнера в номере, который расположен в ванной комнате. Также заметила, что пыль не всегда хорошо убирают. В номерах повышенной комфортности огромная ванна с джакузи,что не очень удобно,если у вас,конечно де ноги не от ушей.... Бортики высокие, что не удобно. Но сам отель расположен удобно, в каждом номере балкон, на этаже есть гладильная доска, кулер с горячей и холодной водой. Персонал приветливый, завтрак разнообразный.
3
أكتوبر 24 ، 2022
Номера хорошие. Есть бильярд, теннис и воздушный футбол.
Еда на 3 с минусом (очень лаконичный завтрак).
Уборка 4 из 5, в последний день не убрали ведро, не стелили постель, покрывало бросили на кресло. Расположение хорошее. Интернета не было 3 дня и 3 ночи, пока я не позвонил их федеральному провайдеру. В остальном ничего выдающегося. Все остальное было занято, поэтому я попал сюда.
1
فبراير 7 ، 2021
Интурист имеет ряд плюсов и минусов.
Плюсы:
Географическое положение, все основные достопримечательности будут для вас в пешей доступности;
Хороший персонал;
Шведский стол без изысков, но творожная запеканка - моё почтение повару.
Минусы:
Для двоих постояльцев в номере с двуспальной кроватью, было одно одеяло "полуторка", и один халат на двоих (нам хватило, т.к. топят аки в адской топке, угля не жалеют просить доп.комплект не стали);
На месте, где в рекламных фото жк телевизор - два самореза, зато половину стола занимает пузатый телевизор из начала 00х;
Попросили чайник в номер, он тоже из 00х, мыли его в тот же временной период, воду не закипятит, если не придавить рукой (выпрыгивает из колодки);
Помните пузатый телевизор? Он занимает розетку у стола для чайника, либо телевизор, либо кипяток. Поставили чайник на пол к розетке...
Выводы.
Большая часть проблем решается не столько деньгами, сколько грамотным администрированием. Чайники надо кипятить с лимонной кислотой (30р. на 5 чайников) раз в месяц, жк телевизоры вернуть на место (отремонтируйте продав пузатые, позорище на пол стола - отстой), потертые полы застелить коврами или таки шлифануть и покрыть лаком (столяр у вас же должен быть, чтобы следить за мебелью, для него там делов - день).
Остановимся ли мы еще раз в случае поездки в Пятигорск? Да, но уже больше из интереса: а исправит ли владелец упущения касательно управленцев и сможет ли привести свой отель с большим потенциалом и не без основания заявлю - лучшим расположением из возможных в порядок!
4 заработал персонал! Если бы не они - с трудом тройка. Если это читает владелец - повод задуматься!
8
سبتمبر 14 ، 2023
Отзыв об отеле в целом и о номере Джуниор Сюит в частности.
Об отеле: это своего рода доминанта города, вы увидите его и с горы Машук, и с Верхнего рынка. Выходя из отеля, вы попадаете в красивый сквер, достойный отдельного посещения (здесь находятся Вечный огонь, памятник Ленину, памятник Ермолову, несколько фонтанов). Вообще локация удобная: до парка Цветник минут 10-15 пешком, до Верхнего рынка минут 5-7 (там фудкорт "Кухни мира" и автостанция), до канатной дороги тоже минут 10-15.
Завтрак мне понравился, есть выбор, голодным точно не останешься. Завтрак проходит в совершенно роскошном банкетном зале "Император", см. фото. Правда, периодически то кончаются кружки, то еда холодная (может быть, можно поставить микроволновку).
Вайфай. С ним почему-то не сложилось, ни в холле, ни в номере (в номере были проблемы даже с мобильным интернетом).
О номере: просторный двухкомнатный номер, два (!) балкона, в хорошую погоду с балкона видно Эльбрус! Нюансы: удивило, что нет чайника и стаканов; также для кого-то может стать критичным отсутствие плотных штор (каждый день просыпались в районе 6 утра). Понравилось, что каждый день ставили в номере 2 новые бутылки воды, но если что, есть и кулер на этаже.
3