IRP LLC
820 مراجعات
يونيو 28 ، 2024
Отличный сервис. Отдавал в ремонт телевизор. Все качественно быстро и прозрачно. Рекомендую!
فبراير 8
Кофемашину не отремонтировали, а кофейные зёрна из нее использовали и жмых не вычистили.
1
1
فبراير 27 ، 2024
Вчера 26.02.24 посетила данный технический центр с вопросом обмена умной лампочки Яндекс, в рамках гарантийного срока обслуживания. Очереди не было, документы на обмен неисправной лампочки оформили быстро, замену сделали тут же.
Специалист центра Илья был очень вежлив. Спасибо! 😊
1
أكتوبر 3 ، 2023
Хуже сервисного центра по ремонту я не встречал, работают хамы- роботы, которым вообще наплевать на клиента, отдал по гарантии станцию Яндекс Мини, дело оказалось в блоке питания( с их слов) случай не гарантийный , блок питания под заказ- заказывайте, звоню спустя неделю, хамы отвечают еще не готово, на вопрос клиента, примерно когда? !ВНИМАНИЕ! - звоните сами узнавайте, раз в три дня , ссылка на оплату упала в спам- я оказался виноват, ок. сломалась же моя техника - мои проблемы! И в заключение прислали станцию с блоком питания, но старый не вернули, без причин, просто не вернули им он нужнее, дальше напишу жалобу в Яндекс! Пусть разбираются с какими партнерами они заключаются! Обратной связи с клиентами за мои же деньги у этой компании нет от слова -совсем!
2
ديسمبر 7 ، 2024
Хочу выразить благодарность приемщику Хребтову Илье за внимание и доброжелательность. Сам сервисный центр оставил очень приятные впечатления
1
1
أغسطس 24 ، 2023
Отличный сервис, хорошие и грамотные сотрудники. Произвели быстрый и главное качественный ремонт, всём советую. Сдавал телевизор марки Kivi, произвели ремонт в течении 9 дней.
مارس 11 ، 2024
Рада что фотоаппарат отдала только на диагностику и не оставила его на ремонт. Нет клиентоориентированности. Благо не общалась особо с ними по телефону, но по переписке из расчета "тебе надо, ты и делай". Верю что отзывы 5 звезд явно липовые
3
1
أكتوبر 24 ، 2024
Починили телевизор по гарантии достаточно оперативно.
أغسطس 17 ، 2022
Очень круто...
Уже не первый раз обращаюсь...
Парни работают спокойно, чётко, оперативно, приветливо и позитивно... Хорошо понимают необходимости и переживания клиента и идут на встречу в решении проблем...
Короч, желаю ребятам здоровья и успехов в их ремесле...
1
6
يوليو 5 ، 2023
У нас была неисправность в Яндекс-станции – Алиса вела себя, мягко сказать, странно. В поддержке Яндекса нас уверяли, что это, якобы, проблема с ПО, тем не менее мы настояли на проверке в сервисном центре. Потому что время шло, а ничего не менялось. И вот настал этот день, когда нас направили сюда, заверив, что письмо было направлено сотрудникам. Мало удивительного, что письма от поддержки Яндекса не было, но это уже другая история.
Хочется поблагодарить молодого человека, который занимался нашим вопросом. Общими усилиями нам-таки удалось наладить коммуникацию с поддержкой Яндекса и нашу Алису взяли на «лечение». Всё максимально приветливо, вежливо. По итогу сегодня нам выдали новую, исправную (я надеюсь) Яндекс-станцию – будем дома тестировать. А сотруднику центра, повторюсь, благодарность за адекватное общение и неравнодушие к проблемам клиентов.
1
1
أكتوبر 6 ، 2023
Время более менее
А теперь про качество !
Отдавала телефон с проблемой не работающего отпечатка пальца, вернули с проблемой не фокусировки камеры!!! Как оказалось там царапина на стекле камеры
Так вот самое интересное , что они просто повернули это Стеклышко чтоб камера работала))))
Через 2 недели не позвонили, звонила сама ( во время Первой сдачи телефона)
Сам телефон отдавала 2 раза, потому что не думала что отдавая телефон в сервис с одной проблемой нужно проверять весь гаджет от и до ))))
1
سبتمبر 26 ، 2023
Очень удобно расположены. Вежливый персонал. Очередей не было ни при сдаче в ремонт, ни когда забирал кофемашину. Починили меньше чем за 2 недели. Цены не высокие, а с учётом стоимости новой кофемашины, можно сказать, что практически бесплатно. По качеству ремонта пока судить не могу, но всё работает.
3
أكتوبر 26 ، 2024
Сдавал по гарантии смартфон, ( сам перезагружался, якобы починили.... встретимся в суде.
1
فبراير 16 ، 2024
Отличный сервисный центр, всё быстро и четко. Моя яндекс колонка осталась довольна произведенными манипуляциями)
يناير 3 ، 2023
Сервис понравился. Отдавала в ремонт смартфон. Ремонт выполнили быстро. Сотрудники вежливые подробно ответили на вопросы. Офис оформлен стильно и с заботой о посетителях. Сервис удобно расположен в 5 минутах ходьбы от метро Авиамоторная. Советую.
1
1
يوليو 7 ، 2023
Спустя полгода после покупки наушников Sony WFC500, стал быстро разряжаться левый наушник. Сервис принял наушники в ремонт по гарантии. В итоге полностью был заменен левый наушник.
Выражаю огромную благодарность всему коллективу сервиса, от приятных и вежливых сотрудников колл-цента до инженеров.
Если, не дай Бог, еще что поломается, приду сюда :)
1
أبريل 8 ، 2024
Очень быстро и качественно , отремонтировали кофемашину Delongi, по гарантии. Неделя, с описанием поломки и замены частей.
أكتوبر 2 ، 2023
Приезжал с Алисой мини (первый выпуск) с проблемой: перестала отвечать на команды, соответственно не настраивалась. У меня их 3 в квартире, эта первая, т.е. обращаться с ними умею. Но с эту проблему не решил, хотя перепробовал всё, что можно. Ребята в Ирп решили её за 5 минут, даже денег не взяли, хотя по прайсу диагностика 800 руб. Респект и уважуха!
ديسمبر 2 ، 2024
Звонил проконсультироваться, скази мастер будет позже, перезвоните. Перезвонил говорят с мастерами не соединяют. Крайне не заинтересовано разговаривают. Вроде платные услуги, я же вроде не про об одолжении. Если так разговаривают, то сюда технику лучше не возить.
1
يونيو 9 ، 2023
Очень нравится данный сервис в Лефортово М. Авиамоторная. Пользуюсь неоднократно услугами. Квалифицированный персонал, внимательный. Хочу отметить сотрудника Алексея, ответил на все вопросы. Даже в сложные времена они помогают людям и это здорово.
1
1
يوليو 12 ، 2023
Действительно профессионалы своего дела. Обратился к ребятам по страховке. До этого (забыл что телефон застрахован), обратился в другую фирму, к чожалению, сделали только хуже. После нашёл полис и меня направили в ИРП. За 3 недели они сделали чудо. У меня редкий телефон для России (xiaomi 12 pro) . Поставили оригинальную запчасть, всё работает. Мои рекомендации!!! Ещё раз спасибо мастерам ИРП!
1
2
يوليو 5 ، 2023
Очень довольна работой сервисного центра! Особенно работой сотрудников, очень быстро решили мою проблему, приятный антураж, можно даже телефон зарядить! Качество на высоте.
1
أكتوبر 1 ، 2024
Самый ужасный сервисный центр , сломали мне аппарт и не отремонтировали . Безответственные работники .
Подал на них в суд.
2
1
أبريل 7 ، 2024
Ребята отличные, все сделали быстро и качественно. Ремонтировал телевизор Philips.
يوليو 5 ، 2023
В Марте 2023 г . был отдан телефон Infinix на ремонт , по бумажке которую мне вручили при приемке общий срок ремонта составляет 80 дней при отсутствии запчастей, по прошествии 80 дней от компании - тишина, пришлось самому вызванивать и выяснять что да как, по итогу за 3 месяца нужная запчасть так и не была заказана и вообще санкции и пр. чушь, ага санкции от компании чье представительство активно развивает продажи и сервис на нашем рынке и чьим авторизованным центром эта контора вроде как числиться. При это при разговоре мне настойчиво пытались втюхать мысль о том что я могу забрать свой нерабочий телефон и заплатить им за т.н. диагностику, получается что я должен заплатить за то что они мой нерабочий телефон продержали у себя 3 месяца, ну судя по обильному наличию подобных отзывов это у них вполне рабочая бизнес модель обогащения. О том что по законодательству РФ в случае если они по своей вине не способны предоставить мне услугу, то они не имеют права ни требовать с меня денежной компенсации, ни незаконно удерживать у себя мою собственность они, видимо сильно надеются что не я не знаю, увы знаю и буду требовать свое причитающееся по закону
2
ديسمبر 4 ، 2024
Когда то был норм сервис.. приношу телевизор - телевизор не читает фильмы с флэшки.. достают флэшку 128 килобайт - все читает - говорю возьмите фильм хотя бы 1,5 ГБ ответ: у нас таких больших нет🤦♂️ Вы из какого века?!.. итог: диагностика оплачена, вердикт : поломкой не является
1
نوفمبر 21 ، 2023
Очень понравился сервис. Обратился с кофемашиной Delonghi. Не работала кофемолка, специалисты устранили все на месте. Крайне рекомендую этот сервисный центр.
1
أغسطس 27 ، 2023
Компании абсолютно наплевать на клиентов, полное ощущение, что вернулся в Совок. Сдали телефон на замену стекла по страховке от ВСК, предупредили, что будут согласовывать со страховой компанией ремонт в течение недели, затем закажут запчасть и дальше сам ремонт. По итогу согласование затянулось на 10 дней, запчасть была в наличии, но сам ремонт, который на сайте заявляется, в присутствии клиента, делают уже две недели. На вопрос о такой неадекватной задержке было заявлено, что Вы хотите, по закону можем делать месяц, ЗАНАВЕС!!!!
Проходите мимо этой компании, никому не порекомендую делать там ремонт!!!
6
2
فبراير 21 ، 2024
Удобная локация, грамотные специалисты, но вопросы к самой продукции Яндекс, которая выходит из строя чуть-чуть после окончания срока гарантии, но это уже вопрос к производителю.
2
أغسطس 14 ، 2023
Сдала в гарантийный ремонт смартфон 18 июля в этот так называемый сертиыицированный центр. Через 2 недели звоню узнать что с ремонтом, отвечают, заказали запчасти, ждем. А почему в сертифицированном центре нет в наличии запчастей и их надо ждать под заказ? Непонятно. Утром 4 августа позвонили и сказали, что в течение 1-2 часов телефон привезут в пункт выдачи. В итоге телефон туда привезли только 9(!!!) августа. И, внимание!, вишенка на торте! После ремонта телефон , как и до ремонта, НЕ ЗАРЯЖАЕТСЯ!!! Шарашкина контора.
6
1
أبريل 19 ، 2024
Отличный сервисный центр. Сделать могут все, даже на самом сложном уровне. Были бы запчасти, а уж руки там точно есть.
فبراير 15 ، 2023
Обращался по негарантийному ремонту Яндекс-Станции первого поколения. Станция не прогружалась, сброс не помогал.
Ранее до этого обращался в другой официальный СЦ и мне предлагали неразумную цену за ремонт - 8000 рублей. Спустя время я решил отвезти станцию в данный сервис. Станцию взяли на диагностику(800 руб., вроде в случае отказа от ремонта). Спустя две недели ремонт был осуществлен. Всего вышло 2200 рублей (это мин. стоимость ремонта станций у них). Станция вновь заработала. Все отлично. В прошлом нечестном сервисе мне забыли вернуть силиконовую накладку, о чем я сам сообщил в этом сервисе при сдачи в ремонт, но ребята бонусом еще и силиконовую накладку новую поставили. Мелочь, а приятно
Найти легко, два приемщика, очередей не было. Все быстро. Без накруток. Работают в субботу. Однозначно рекомендую.
1
مارس 1 ، 2023
Качественный сервис,приятные работники,приветливые и радушные. Отремонтировали кофемашину по гарантии,хотя куплена была не на территории РФ. Теперь снова пью кофе,доволен как слон,сотрудникам сервиса большой респект!
2
1
يونيو 26 ، 2024
Очень быстро починили телефон, можно сказать, спасли ситуацию! И совершенно бюджетная цена! Спасибо!
2
سبتمبر 21 ، 2023
Великолепный сервис, отзывчивые сотрудники! Помогли разобраться с прочисткой кофемашины за 10 минут, не получалось самому сделать. Теперь все работает! Спасибо!
1
1
مارس 17 ، 2024
Ремонтировал полноразмерные наушники Sony. Во вторник сдал, в четверг позвонил мастер - сказал что все готово, в пятницу забрал.
Быстро, качественно, нареканий нет совершенно
أبريل 1
Ремонтировали пылесос по гарантии, все сделали, работает
فبراير 11 ، 2024
Позвонил узнать стоимость. У меня 2 телефона Сяоми, на одном хотел разъем зарядки перепаять - отказали. На втором (совершенно новом) прошивку сменить, тоже отказали, хотя услуга смена ПО есть, но только для телефонов рос тест, почему так?
1
فبراير 3 ، 2024
Сдавал кофемашину и телевизор. Кофемашину быстро сделали, проверили и напоили кофе. А ещё у них очень необычные крышки для кофе))
1
1
ديسمبر 8 ، 2023
Достаточно быстро починили телевизор, хотя готовили к долгому ожиданию. Впечатления от общения с персоналом остались положительные. Посмотрим, сколько он проработает после ремонта.
أغسطس 28 ، 2024
Очень долго на респе полтора человека ковыряются с клиентами. Что можно так долго в компе щёлкать и всех задерживать?
سبتمبر 26 ، 2023
Спасибо за быстрый гарантийный ремонт кофемашины. Сделали все быстро, за неделю. При мне все проверили. Приятный и отзывчивый персонал.
1
سبتمبر 2 ، 2023
Контора, рога и копыта, типа официалы и как обычно пшык.
Сдавали через один магазин ноутбук, не включался, написали следы жидкости и не гарантийный случай.
Хорошо, поколение ЕГЭ рулит.
При включении зарядки на ноутбуке идёт двойная индикация в три сигнала, нужно обновление bios, классика изучить индикацию ошибок, т.е. разобраться в проблеме, а не делать отписки.
Не знаю они сами таки или Эльдорадо просит, так поступать с гарантией.
3
1
أكتوبر 3 ، 2024
Быстро и качество был произведён ремонт. СМС информирование + звонок оператора о готовности.
مايو 26 ، 2023
Обращался с гарантийным ремонтом ноута ITEL, купленного в интернет-магазине. Обошлось без запчастей, перекалибровали АКБ (ноут переразрядися и перестал включаться и заряжаться).
Все без проблем (чек попросил на горячей линии магаза и распечатал), через неделю готово, все работает.
Правда, переставили операционку и соответственно данные пропали, но в моём случае это некритично.
1
1
ديسمبر 14 ، 2023
Услуга еще в процессе.
Есть кофе и чай для посетителей. Столик для рисования. Занять ребенка и согреться в очереди можно. Это всегда +
أكتوبر 19 ، 2024
Спасибо огромное за оперативность 🌹🌹🌹
1
2
نوفمبر 24 ، 2023
Самая плохая мастерская по ремонту телефонов, сдал телефон на ремонт 1,5 месяца не каких по движок, на вопрос когда телефон будет готов отвечают выясним у мастера и перезвоним, не разу не перезвонили. Не советую эту компанию не кому.
5
أكتوبر 5 ، 2022
И так. Вот и меня не лёгкая судьбинушка довела до этого "чудо" сервиса. Суть проблемы такова: у меня в один из прекрасных дней моя PlayStation 5 перестала выводить изображение на телевизор, после долгих часов борьбы с этим не дугом ( подключал другой hdmi, в другие порта hdmi, наконец к другому телевизору), победить сею проблему у меня не вышло. Узнав на сайте sony адрес нескольких сервисных центров (так как моя PlayStation 5 ещё была на гарантии) я начал смотреть ближайшие центры... У всех не выше 2.5 звёзд была оценка и прям совсем дофига негативных отзывов. и вот я натыкаюсь на этот сервис с средней оценкой 4.8... почитав отзывы ( в основном положительные, в негативные не хотелось верить) я взял свою красавицу и поехал к ним сдавать ее в ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт.
Приехав к ним не столкнулся с какими либо очередями и меня тут же приняли с моей бядой. Я все им объяснил что Playstation 5 с момента покупки была подключена намертво к телевизору и вообще никто больше ее не трогал. Что утром еще я играл в нее, потом ушел по делам, вернулся, включил и она не выдает изображение, что включается реагирует на геймпады и т.д. но изображения нет. Приемщик проверил на деле что действительно изображения нет, отметил что порт HDMI какойто сильно люфтящий. ( повторю Playstation 5 с момента первокго подключения к телевизору за пол года ни разу не отключалась или переносилась или чтото в этом духе) иными словами факт того что люфтящий hdmi скорее всего заводской брак на лицо. Ну сдал и сдал в сервис. говорят "через 2 недели сообщат о готовности, если нет то сами позвоните и узнайте". Ну ок 2 недели так 2 недели.
Проходит 4 дня мне приходит смс с текстом что товар готов к выдаче. Я весь такой радостный что ТАК мега быстро починили какие молодцы, и то что негативные отзывы слава богу оказались чей-то выдумкой, довольный, поехал к ним. ( предварительно позвонив и уточнив точно готов к выдаче, получив утвердительный ответ поехал). Приезжаю в сервис ( опять не столкнувшись ни с какими очередями) меня приняли мгновенно. И тут мне объявляют что в гарантийном ремонте отказано!!! я им говорю " позвольте, такого не может быть, я свою приставку не то что как то мог механически повредить, я с нее пылинки сдувал". Ответ приемщика : " в акте все написано и причина отказа и т.д. и т.п" (Акт на фото). Отдали приставку, но сразу предложили платный ремонт, который они произведут ( А судя по негативным отзывам Месяца через 2-3 в лучшем случае) гарантия продолжится так как по новой опломбируют и т.д. И добавил " порядка 25000р вам обойдется ремонт так как надо заменить hdmi выход и плату вместе с ним. ( наверно паять они неумею и меняют все в сборе) могли бы и за 50000р починить мне мою приставку. че мелочиться то. Я естественно отказался от их платных услуг, хотя скорее всего если бы мне по телефону сказали что приставку мне отдадут так же не рабочую по тем и тем причинам, то наверно я согласился бы на платный ремонт. а так раз уж я приехал за ней, то и особого смысла у них ее за деньги чинить не было.
Эпопея сея закончилась для меня максимально благополучно. У меня в контактах еще со времен playstation 4 остался частный мастер с авито, который чинит любые поломки на приставках за какието смешные деньги. например мои Dualshok 4 он починил за 150р каждый. а там и паял и чистил и чего только с ними не делал. Я обратился к нему со своей проблемой. сказал что так и так отказали да еще и 25000р запросили на ремонт.
По итогу: я привез ему свою приставку. Он при мне ее за 15 минут починил. Говорит у тебя отпаялся ( по причине " изначально на заводе говеная пайка hdmi выхода у Playstation 5") один из кончиков hdmi выхода. взял с меня 2500р за работу ( Это PS5 с ней геморроя на разборе много, по этому дороже нежели с PS4) и это как минимум в 10раз дешевле чем мне хотели починить горе мастера этого "супер" сервиса.
Но есть еще и вишенка на торте во всей этой истории. ВСЕ ПЛОМБЫ ДО ЕДИНОЙ НЕ БЫЛИ СОРВАНЫ!!! ВСЕ ЗАВОДСКИЕ. То есть диагноз поставили даже не разбирая. Так на глаз.
так что вывод делать вам лично. Но я в этот сервис больше не ногой. и поверьте лучше всем негативным отзывам чем положительным. Наверно и положительные реально были, но видать не со мной.
14
4
يناير 28 ، 2023
Впервые сдавал в данный сервис наушники Sony WF-1000XM4, для замены аккумуляторов, которые повредились после установки и эксплуатации корявой прошивки 1.4.2, выход которой очень «удачно» совпал с истечением срока гарантии. Заряд одного из наушников падал до нуля на 30 минут (спасибо, Sony).
Менял сразу оба аккумулятора, чтобы не мелочиться. Сам ремонт, на январь месяц, стоил 5000 руб. (за замену обоих аккумуляторов). Терпимо, учитывая что такая процедура вообще не была бы нужна, если бы не стечение обстоятельств.
Что в итоге:
1) Ремонт произвели быстро – вместо 10 дней, пришлось подождать всего 5 (включая выходные).
2) Ремонт произвели качественно и профессионально. Вскрывали аккуратно, следов не осталось. Новые аккумуляторы работают отлично. Как будто новые наушники купил.
Старые аккумуляторы вернули. Дали гарантию на ремонт – 3 месяца. Выдали карту скидочную (приятно, лишним не будет).
Однозначно рекомендую данный сервис.
1
1