IRP LLC
820 مراجعات
ديسمبر 26 ، 2022
Профессиональная безупречная работа сотрудников, без суеты, лишних слов, сурово, по-мужски. Как хорошо слётанный экипаж самолета - у каждого своё место и каждый знает свою работу., которую просто берёт и делает, без нытья, вопросов, разводов и прочего.
Если мне и потребуется повторно обратиться за ремонтом, то обращусь только сюда. Спасибо
1
سبتمبر 10 ، 2024
Сервис переоценен. Долго, неоправданно дорого, навязчиво.
1
فبراير 5 ، 2022
Здравствуйте. Сдавали playstation 4 в ремонт и были приятно удивлены качеством и скоростью выполнения работы. Отзывчевый персонал который ответит на ваши вопросы, цены не высокие и в пункте приема чисто и приятно. При необходимости будем сюда обращаться. Рекомендую
1
مارس 17 ، 2024
Заменили устройство по гарантии на новое, чему я очень удивился, т.к. рассчитывал на ремонт, гарантийный, но ремонт, а не на замену. Адекватные сотрудники и уютная зона ожидания
ديسمبر 20 ، 2023
По гарантии, раньше сроков, починили ТВ от Яндекс. Благодарность, мастеру-приёмщику Алексею.
1
مايو 28 ، 2022
Доброе утро! Несколько дней назад у ребёнка сломалась колонка Алиса, я написал в сервисный центр ( обратная связь) мне ответили довольно оперативно.
28.05.22 утром в субботу привёз колонку в центр, народу нет, ждать совсем не пришлось, персонал очень вежливый, вопрос о замене занял пару минут.
Спасибо огромное за профессиональный подход
مايو 17 ، 2022
Ремонтировали миксер Kenwood. Думал, что будет платный ремонт, так как больше года со дня покупки, но сотрудник проявил внимательность и сказал, что миксер попадает под гарантию со дня производства и, в итоге, ремонт оказался БЕСПЛАТНЫМ! С информированием о статусе ремонта проблем не было, даже сами перезванивали уточняли информацию.
Вообщем, сервисом полностью доволен!
ديسمبر 20 ، 2021
Здала телефон по страховке. ( Сервис продержали у себя больше месяца, все это время я их обзвонила. Они ожидали ответа от страховой. (Рассмотрение страховой от 3 до 24 дней)... !!!
В страховой выяснелось, что ответ по ремонт направили на следующей день (но как уверил сервис, они всем так говорят)...после моей сдачи в сервис смартфона!!!! Я прождала больше месяца, чтобы страховая направила повторно ответ!!!!
2.12 его направили в серви. И только 13.12 они принили в работу!
Сегодня 20.12 ни ремонта ни деталий нет! Это что это такой за сервис???!!!
Я сдала обсолютно полный комплет документов вместе с телефоном, я ещё посмотрю в каком виде мне вернут всё и как качественно будет произведен ремонт !
Судя потому, как халатно всё происходит и им плевать на время и клиентов!
Думаю и ремонт будет соответствующий!
Хотела сдать не по гарантии еще 2 телефона (демям поменять дисплеи), но после консультации с "глуховатым" орератором который в итоге положил трубку!!! Я резко передумала.
И да! При сдачи телефону и месяца небыло. Положила его сразу в мягкий чехол чтобы песок не царапал заднюю крышку! И что?! Когда сдавала, меня уверили что он в царапинах и затертостях! Уверена что воляясь у них, он уже совсем Б/У стал весь в царапенах и затертостях....
Я обязатено дополню или напишу новый отзыв когда заберу смартфон.
Сейчас жду.
Но честно, это дно, я бы уже в другом сервисе бы все сделала...
А эти только время тянут и не хотят работать!
2
1
أكتوبر 21 ، 2023
Ремонтируют хорошо, общаются вежливо. Кустарной работы не видно, все по технологии.
1
مارس 14 ، 2024
Ремонт ноутбука tecno за 2 рабочих дня это прям топчик.
Смс информирование о статусе заказа.
Удачное расположение - есть парковочные карманы и недалеко от станции метро
مارس 3 ، 2022
Сдавал в ремонт PS4 Pro с проблемой шума по гарантии.
Сдал в субботу, сказали ждать до двух недель, но уже в среду позвонили и сказали, что все готово, забирайте. В тот же день забрал. Все работает как надо, стоит новая пломба.
Персонал вежливый, достаточно внимательный.
Спасибо сервису!
P.S. Наблюдал картину, когда забирал. Парень сдавал геймпад от PS5 со словами, что правый стик залипает. Ему показали фото разобранного геймпада, там все залито!!!! При этом парень утверждал, что так было из коробки. Ну камон! А потом такие пишут негативные отзывы.
Спасибо затвеимание!
يوليو 12 ، 2023
Отличный сервисный центр! Быстрое обслуживание! Быстрое решение проблемы!
1
فبراير 12 ، 2022
Только положительные эмоции от обращения в этот сервисный центр. Обратился с неисправным сабвуфером от саундбара LG SN8Y, гарантийный срок к моменту поломки уже истек. Неисправность нашли на системной плате, быстро заменили неисправную деталь (старую деталь тоже предъявили и выдали!), весь ремонт занял меньше недели! До этого обращался в обычный (неавторизованный) сервис-центр - "Честр" - там проблему не могли решить более 3-х месяцев и даже дали заключение о неремонтопригодности колонки, при этом содрав денег за "бесплатную диагностику". Но это отдельная тема, даже не хочется вспоминать о потерянном времени и затраченных нервах, хотя надо было бы почитать хотя бы отзывы о нем, прежде чем обращаться.
Здесь же на приемке мне все условия ремонта, сроки и условия оплаты подробно объяснили заранее. Технику при приемке тщательно осмотрели, отфотографировали. Когда возвращали - увидел небольшую царапину, которую сделали при ремонте. Благодаря фото мастер-приемщик подтвердил, что она возникла при ремонте. Ввиду незначительности и незаметности новой царапины (была на тыльной стороне) вопрос урегулировали сразу на месте - доп. скидкой за ремонт.
В целом для себя сделал вывод, что даже после истечения гарантии нужно обращаться только к авторизованным сервисам соответствующих марок.
2
مارس 7 ، 2023
Нигде не брались за работу замены тача на телевизор,только эти ребята взялись и выполнили в кратчайшие сроки и за отличную цену,всем советую!
2
1
مارس 16 ، 2023
Приехал поменять станцию Алису, приёмщик Илья, не было всех документов, быстро отправил запрос в яндекс, и осуществил замену, без глупых вопросов,
Рекомендую
1
فبراير 7 ، 2023
Резко негативный опыт обращения в сервис. Взяли в ремонт климатический комплекс sharp по гарантии, но когда поняли, что нет запчастей, вернули с формулировкой «прибор работает нормально. Если вас не устраивает треск при работе обращайтесь в sharp напрямую.»
4
مارس 21 ، 2022
Ни в коем случае сюда не надо обращаться , ремонтировал PS4 :
отдал в ремонт , прошёл месяц тишина , звоню сам , говорят замена платы , сейчас нет в наличии предложили поменять с доплатой на такую же PS4 , в течении неделе наберём ,
проходит ещё 3 недели , звоню сам : говорят появилась в наличии плата , замена 8500 , я согласился , сказали как будет готово позвоним ,
Проходит ещё месяц, опять звоню сам , ничего никто не делал , говорят плата в наличии ремонт 11000, спрашиваю почему , говорят : а потому ,
И все это сопровождается хамским отношением , сервис на нуле , дозвонится самому ни всегда получается , полный треш , лучше о дать в любое другое место, но ни сюда
соединили с тех директором , такой же олень как и менеджеры , несёт полную чушь и посылает куда подальше
2
1
مارس 13 ، 2022
Поддержка Sony отправила меня в этот сервисный центр для ремонта по гарантии геймпада Dualsense. 20 минут ожидания и получил просто новый геймпад. Всё быстро и чётко. Спасибо. Очень порадовали
3
1
فبراير 9 ، 2023
Отдавали в сервис кофемашинку ДеЛонги по гарантии — починили за неделю, сейчас вроде все работает хорошо 👌 Спасибо за оперативность
1
سبتمبر 26 ، 2024
Всем рекомендую! Здесь делают просто 🔥! Телефон 📱 после ремонта выглядит как новый, хотя до этого он был в ужасном состоянии.
أبريل 6 ، 2022
Приехал в филиал на Бусиновской горке, дом 2.
На проходной охранник сказал связаться с ИРП чтобы меня встретили и провели. Я позвонил в 17:40 примерно, дозвонился, оператор сказал «ожидайте, за вами сейчас спустятся». Я простоял там пол часа, прежде чем понял, что за мной никто не спустится, ибо сразу после моего звонка все сотрудники собрали вещи и ушли по домам, да ещё и судя по всему прошли мимо меня плечом к плечу, потому что я продолжал ждать чуда на проходной. Как подобное понимать? Я должен был дожидаться следущего рабочего дня? Я приехал в рабочее время, дозвонился в рабочее время и встретить меня должны были также в рабочее время, но в итоге на меня просто забили, пока я в 18:10 сам на другой двери не увидел, что работают до 18:00
Спасибо за клиентоориентированность
1
مارس 15 ، 2022
Добрый день! Обратился в данный сервисный центр по гарантии на умную колонку Яндекс мини 2 (Дед Мороз подарил дочери на Новый Год Алису, а она перестала включаться 😅). Колонку на месте проверили, убедились, что не работает и тут же поменяли на новую! Весь процесс не занял и 15 минут! Очень доволен услугой, а главное дочь счастлива, что Алиса снова работает! Спасибо!
3
ديسمبر 31 ، 2021
Под Новый год, 30 декабря 2021 г., обратился по гарантии с геймпадом PS4. В течении 15 минут мне заменили геймпад на новый. Огромное спасибо, очень приятно! Отличный сервис, вежливые сотрудники, рекомендую всем!
مارس 10 ، 2022
Обратился по гарантии в ремонте PS5 (сгорел блок питания) в данный сервисный центр от Sony. Ремонт произвели за 3 дня. Был приятно удивлен оперативностью. Всем рекомендую данный, сервисный центр .
يناير 21 ، 2022
Телевизор SONY. Не компетентный и не гибкий сервис!!!! Сдал в ремонт телевизор Sony с проблемой основной платы. При сдаче телевизор работал, перегружался и появлялись зеленые полосы.
К приемки вопросов нет, оформили как есть и приняли на диагностику. После диагностики позвонили и объявили стоимость ремонта 26 тыс. руб. А это 85% стоимости б/у телевизора. Стоимость завышена сильно, так как компонентный ремонт должен стоить не более 30% от стоимости бу техники. Я отказался от ремонта. При приемки телевизор не работал (написал в квитанции приемки), ответа не получил почему не работает.
Отвез в не авторизованный сервисный центр, где работают с обменом плат со стоимостью 7000 руб, при условии что плата не паяная и не тронутая. При мне открыли телевизор и сказали что плата перегрета/ испорчена и ремонту не подлежит. Обмен не возможен. В том числе охлаждение процессора не было закреплено. Хамское отношение получается к клиентам, которые отказываются от ремонта!!!
Повторно написал в ИРП с описанием ситуации, мне сказали, что готовы починить за 11 тыс., отвез повторно в сервис, через 10 дней позвонили и написали что не могут отремонтировать (по факту сами испортили), готовы поменять плату за 24 тыс. или забирайте телевизор. Со скидкой отказались ремонтировать, директор отказался общаться, так как решение принято. Написал в Sony, где тоже открестились и сказали не гарантийный ремонт и не несут ответственность за коммерцию и в целом за сервисный центр. Я отказался и забрал телевизор, в последующем поменял плату за 16 тыс., все работает, но потерял много времени и деньги!
Вывод- данный сервисный центр не компетентный в ремонте и не может быть авторизованным центром SONY. Не берет ответственность за свои ошибки при ремонте!!!!!
Не рекомендую точно. Ремонтируйте технику в других сервисах!!! А Sony надо задуматься кто представляет их интересы!
Квитанция 3А 3H 135709-1021
6
أكتوبر 19 ، 2024
Отремонтировали технику по гарантии, все в установленные законом сроки.
1
ديسمبر 7 ، 2022
Был негарантийный ремонт кофемашины, лопнула трубка подачи воды. Продиагностировали и починили за несколько дней, все отлично! Рекомендую!
1
1
يناير 12 ، 2024
Отличный сервис
Заранее озвучили цену и сроки
По готовности отзвонились
فبراير 6 ، 2022
Отдавали в ремонт игровую приставку, сделали за неделю,что раньше заявленного срока. Сделали хорошо, все неполадки устранили, также при выдачи мы получили полную консультацию по интересующим вопросам. Когда сдавали очередь была человека 3, когда получали не было. При необходимости, будем обращаться туда,ремонтируют много чего. У нас остались только положительные эмоции. Рекомендую!
أبريل 26 ، 2022
Замечательно, боялась включить плойку после двух часов воды, ремонт не потребовался только диагностика) повезло! Сотрудники сервиса очень спокойно, быстро и четко работают, большое спасибо!
ديسمبر 23 ، 2022
Отличный сервис, хорошие специалисты 👍Привозил миксер на диагностику, оперативно посмотрели прям при мне, в течении пяти минут был найден дефект и его причина.
1
يونيو 24 ، 2022
Миллион лайков и сердечек!!! Спасибо вам огромное за супер сервис. Мы сломали вторую колонку яндекс, без проблем заменили на новую. Ещё и очень приветливые сотрудники сесть вода и можно зарядить телефон. Огромное спасибо 💥💥💥💥💥
1
أكتوبر 15 ، 2023
Хорошее быстрое обслуживание. Станцию мини поменяли на новую.
ديسمبر 9 ، 2021
Оперативно заменили Dualsense по гарантии, отличный сервис, в шаговой доступности от метро. По гарантийному ремонту техники Sony рекомендую обращаться именно сюда!
1
1
نوفمبر 30 ، 2021
Очень хорошая мастерская, пару лет назад ремонтировала у них телевизор Samsung и пару недель назад LG (меняли подсветку).
Всё четко, цены отличные, починили дней за 10. Рекомендую.
1
يناير 11 ، 2022
Обращался по гарантийному ремонту геймпада. Очень был приятно удивлен, когда вместо отремонтированного вынесли новый геймпад. Определено рекомендую сервисный центр ИРП, особенно если владеете консолью. Отличная организация!
1
يونيو 29 ، 2022
Добрый день, недавно сдавал наушники Sony extra bass MDR-XB50AP т. к не работала гарнитура, всё сделали быстро и качественно, за 3 дня, дали новые наушники, оцениваю на твëрдую 5
1
مايو 21 ، 2022
Отличный сервисный центр, не первый раз обращаюсь по гарантии. В первый раз обслуживали PS 4 pro, всё сделали быстрей чем обещали, а вот уже на днях отдал им PS 5, приставка вошла в безопасный режим и не собиралась оттуда возвращаться))). В итоге, замена на новую в течение 5 дней. Спасибо.
1
مايو 16 ، 2023
Идеальный сервис. Привезла колонку Яндекса на ремонт, а мне ее в рамках гарантии заменили на новую! Работа сотрудника отличная!
1
يناير 20 ، 2024
Хороший сервис, быстро решили проблему с Яндекс станцией.
مايو 7 ، 2024
Специалисты вежливы и квалифицированные. Поменяли по гарантии на новую Яндекс -розетку без проблем.
أغسطس 12 ، 2022
Отличный сервис, сдал в ремон ps5, не включалась, сделали быстро и качественно, всем рекомендую!!! Молодцы
1
فبراير 19 ، 2022
Просто ужас! Первый раз я так попал. Пол часа дозванивался по тел. Каждый раз в очереди 5й доходит до первого и сброс.
Через пол часа дозвонился и дама мне сказала, что парковки у них нет, парковка вдоль проезжей части и вдоль трамвайных путей. Я говорю, что телевизор привез в ремонт он большой и тяжелый, на что мне ответили, у нас грузчиков нет решайте сами. Нашел на улице человека, попросил помочь, занесли. А мне там мастер говорит, телевизор старый 2009г. Ремонт будет стоить самый минимум 19000, но скорее всего починить не получится и тогда надо будет оплатить 3600 за диагностику. Забрал телевизор, нашел адекватного мастера за 2500р, а сюда больше не ногой!
2
ديسمبر 13 ، 2022
Отдавал в ремонт кофемашину по гарантии (сломалась кофемолка). Починили за неделю!!! Отличная работа, быстро, качественно!!!
1
يناير 6 ، 2024
Официальный Сц филипс! Чинят. Ценник очень приемлемый. Работают и по бн с НДС.
1
مايو 11 ، 2022
Добрый день!обратилась в данный сервисный центр из за того что не работал пульт от яндекс тв модуль. Вся работа заняла буквально 15 мин. После диагностики мне заменили пульт ещё и по гарантии. Хочу выразить благодарность персоналу сервиса за работу и отношение к людям. Благодарность приемщику Виталию Ш. за быстрое качественное обслуживание!
1
نوفمبر 18 ، 2020
Обращался в этот центр неоднократно. Всё починили.
В целом ремонтируют качественно. Вопрос "будет ли работать после ремонта" даж не возникает.
Самый первый раз 10лет назад ремонтировал телефон Сони, ещё кнопочный. Пользовала дочка, естественно убила, потом разбила, потом перестал работать, в общем принес телефон в ремонт в кульке, высыпал приёмщику, он спросил "что писать в дефекте?" я - "нет подсветки экрана", что вполне логично, когда телефон россыпью. Телефон отремонтировали, цена ремонта по сравнению с ценой телефона оказалась более чем гуманная, остальные сервисы просто не брались за ремонт.
Второй раз в фотоаппарате Sony Cyber-shot DSC-HX50 умер картридер, все сервисы предлагали менять целиком материнку "тк картридер не выпаивается", а это 4/5 стоимости фотика. Здесь поменяли катрридер, опять цена ремонта по сравнению в цена фотика оказалась смешной. Этот ремонт был на 3 год эксплуатации фотика.
Третий раз в фотоаппарате Sony Cyber-shot DSC-HX50 перестал ездить объектив. Фотику 7 лет, эксплуатировался как "карманный", в хвост и гриву, падал, намокал и пр... Остальные мастерские предлагали менять объектив, по цене 2/3 стоимости фотика, здесь починили, ремонт опять - 3400р работа + 500р запчасть.
В общем, ремонтируют качественно, неожиданно дотошно выясняя причину поломки, не занимаются "крупноузловым" ремонтом.
Из недостатков сервиса - все-таки работают не быстро. Сказывается наверно удалённость приёмки от сервиса и ожидание запчастей. Но на качелях "время-стоимость ремонта" для меня явно перевешивает стоимость. Кому надо быстро - чините в сервисах по цене стоимости техники.
Так же хромает обратная связь с клиентом, один раз набрали номер, не дозвонились, успокоились. У меня много звонков и пропущенный может затеряться. Поэтому за свою технику переживайте сами. НО это не относится именно к ремонту.
Если что будет ломаться, буду ходить в ИРП.
2
2
مايو 6 ، 2023
Идеальная команда здесь работает)))спасибо вам ребята))обожаю вас)
1
مارس 17 ، 2022
Недавно сдали в сервис геймпад DualSense Sony PS5. Был дрифт стиков. Диагностику повели на месте, все подтвердили. В наличии на замену геймпадов не было. Выдали акт и озвучили ожидание до 20 дней. По факту, отписали через 2 дня, что новый геймпад готов к выдаче. Приехали, забрали, новый джойстик получили на руки. Не ожидали, так как Sony тоже пожелала уйти с рынка РФ, но в итоге сервиса это вроде не касается) Очень довольны!
مارس 21 ، 2024
Починили ноутбук по гарантии очень благодарен
1