Itf mebel
236 مراجعات
أكتوبر 7 ، 2021
Компания ITF это боль и страдания для потребителя.
Мой печальный опыт общения с данной организацией начинался в начале 2021 года. Опущу все муки ожидания заказа (вместо 1 мес. ожидать пришлось почти 3, без постоянной долбежки думаю пришлось бы ожидать гораздо дольше).
Перейдем к "сказочному" сервису. Менее чем через год эксплуатации перестал работать доводчик на одной полке. Думал дело плевое - приедут заменят. Не тут то было!!! Обратился для начала к дизайнеру - меня заверили что заявка отправлена со мной свяжутся. Прошла неделя - толку ноль. Стал писать в группу ВК (от них как раз пришло "заманчивое" предложение ещё ченить заказать со скидкой 30%))) Ситуация повторилась - обещали душевно помочь, но не помогли ((((После месяца переписки мне порекомендовали написать письмо в сервис!!!! Где в течинии 3-х дней!!!! Рассмотрят (только рассмотрят) мою рекламацию, потом что то ответят (что не понятно). Письмо написал - прошло более недели!!!! Пришел ответ что мою рекламацию рассмотрели и приняли решение!!!!! Выслать ко мне специалиста для выяснения причин поломки!!!!))))) Через пару дней перезвонила некая дамма, у меня в сотый раз попросили номер договора - дал в сотый раз.
Пошла вторая неделя..... Уже не знаю куда писать. В группе ВК мне уже тупо не отвечают, отзывы удалили))))
Резюме. Обратился за сервисным обслуживанием в конце августа, сейчас начало октября. Такое чувство что общаюсь с неодушевленными ботами из спама.
Пожалуй более печальный опыт у меня был с компанией "много мебели" там система примерно похожая :выжать из клиента бабла - а дальше он уходит в черный список и становится неинтересен.
Друзья не ведитесь на скидки и прочую чушь. Обращайтесь в проверенные организации у которых есть авторитет на рынке. Пусть будет чуть дороже, но потом сэкономите на нервах, времени.....
Ужасно что капитализм у нас с собственным лицом))) "Клиент всегда прав!", "качественный сервис"....... Если для вас данные понятия норма то проходите мимо шараги из трёх букв - ITF!!!!
10
أبريل 25 ، 2022
Заказали кухню, ждали дольше сроков, цвета фасадов в реале и на образце различаются!заказывала чёрную столешницу, пришла бледно серая. То что называется ожидание и реальность!
Все таки решила дополнить отзыв спустя 1,5 года использования. Что могу сказать ...к столешнице конечно уже привыкла. Хотелось бы отметить хорошее качество самой кухни. Меняю отзыв с 1 на 4 балла.
1
مارس 23 ، 2022
Установили шкаф купе, сказать спасибо это мало, я очень благодарна всей команде и каждому по отдельности в творении моего чудо шкафа! Все продумано до каждой мелочи! Пданирую заказать кухню!
3
3
أبريل 21 ، 2021
Заказывал кухню в компании ITFMEBEL Следует отметить, что в целом к качеству мебели нет претензий, хочется отметить, что данная компания решает проблемы, возникшие при изготовлении мебели. Сборщики кухни работу выполнили профессионально, качественно! А теперь о минусах работы компании : нарушены сроки исполнения заказа, вместо 20 дней исполнение затянулось на 3 месяца. В некоторых местах кухня не соответсвует договору (размеры шкафов), а так же был изменён чертёж декоративного панно. По все этим пунктам была написана претензия, в ходе обсуждения деталей, пришли к общему решению в виде компенсации!
5
2
يونيو 20 ، 2022
Отличный магазин. Приятный менеджер Александр. Пока работает, надеюсь доставят во время мебель и качественно
1
يونيو 2 ، 2022
Заказал комод и кухню. Цена была привлекательная. В целом доволен работой. Материалы вроде такие же как у всех. Сборщик все хорошо сделал.
1
أكتوبر 24 ، 2021
Компания "ITF Mebel" по адресу:Лен.обл.Свердлова Петрозаводская 35Б,микрорайон Овцино, это ШАРАШКИНА КОНТОРА.После того как вы произведёте оплату про клиента забудут.Их принцип работы: набор заказов,а не качество и своевременная поставка этой продукции.Из личного опыта:заключён договор в июне,сегодня октябрь 2021г.Оплату взяли 100%.ИТОГ ИХ РАБОТЫ:Товар привезли более чем через 90(!!!) дней,в бракованном и не соответствующим согласованному эскизу виде.Этот их ХЛАМ стоит и занимает место в квартире, в распакованном и несобранном виде,так как собирать не с чего,даже размеры не те,как сказал их же сборщик.Такое отношение,уже говорит о качестве продукции этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ. Призываем Прокуратуру и Роспотребнадзор
13
1
سبتمبر 3 ، 2023
Большое спасибо компании ITF и ОГРОМНОЕ сборщику Евгению.
Договор СТ-234
1
نوفمبر 10 ، 2021
Если у вас лишние время и лишние нервы, то смело можно обращаться к эти ребятам. Задержка заказа на 3 недели. Им главное получить все ваши деньги,потом на звонки по установке будут не отвечать. Менеджер просто нагло скидывала или говорила перезвонит. Кое как установили после миллиона звонков. Но и в комплектации косякнули( ручки не те)). Ответа опять же не получили.
8
2
أغسطس 8 ، 2021
Ни денег (аванс продержали больше 2 месяцев), ни шкафа, ни внятных объяснений.
Деньги наконец-то вернули, после долгих выяснений, нервотрепки и только моих звонков. Пришлось методично всех вызванивать и требовать вернуть деньги, и так больше месяца! Зато после появления отрицательных отзывов стали звонить мне, требовать убрать отзывы, обвинять в том, что я лгу, а они "белые и пушистые", так как вернули весь аванс, не удержав пеню за расторжение контракта, хотя сами не смогла сделать шкаф.
Если вам дороги нервы и деньги не обращайтесь в данную фирму.
7
1
أبريل 7 ، 2021
11 февраля внесли предоплату и подписали договор, обещали что 5 апреля кухня будет стоять у меня дома. в марте оплатил 50% стоимости.
в конце марта звонят и говорят:
Мы значит сделали, 30-31 марта согласуем доставку и сборку на 1-6 апреля.
31 марта - звонков нет, звоню сам, говорят ждите 5, мы про 30-31 вам не говорили
5 апреля - мы задерживаемся до 7, простите
7 апреля - мы узнаем и свяжемся (10 утра мой звонок)
14 часов - "я руководитель, мы разберемся за 30 минут, я обещаю что вам перезвонят" (мой звонок)
15 часов - ну я узнаю, может быть да а может быть нет, когда ни будь мы с вами свяжемся (мой звонок)
17 часов - Мы решаем что делать( за почти 3 месяца решить что делать конечно же нельзя 11 ФЕВРАЛЯ - 7 АПРЕЛЯ, мой звонок)
Резюмирую, я кухню свою даже не видел, но я уже могу сказать что никогда и никому не советую обращаться в данную фабрику.
Платить им сотни тысяч рублей и слушать общение с тобой как будто ты им должен а не они тебе то еще удовольствие.
К исполнению договора их то же не никак не тянет.
"Ответственность это не про Вас".
12
أبريل 18 ، 2022
Дизайнер долго отвечал. В остальном все хорошо, производство, доставка и сборка, просто супер. Результатом доволен, скоро приду за шкафом!
2
سبتمبر 22 ، 2021
Можно бы было поставить ноль звёзд-поставил.По порядку.Срывают сроки изготовления, на связь менеджеры не всегда выходят.Звонишь в пустоту.Привезли изделия -брак!!!С третьего раза только передали.Сборку кухни ожидаем третью неделю.Мой совет-берегите свои нервы,не связывайтесь с этой компанией!
Добавляю отзыв.
Три месяца только устанавливали кухню.Постоянный брак!!!
11
أغسطس 19 ، 2024
Просто лучше компания!
2
فبراير 5 ، 2023
Хорошая фабрика. Чистый большой цех. Профессиональный сотрудники.
أبريل 2 ، 2022
Кухню изготовили в срок, установили за 1 день, качество хорошее, получилось, как мы и хотели - красотища)
На фото, конечно, еще все в пыли после установки, но уже радует глаз)
1
2
فبراير 16 ، 2022
Задержали кухню на 6 месяцев !!!! Все нервы вытрепали !!!! Если бы не нормальный сборщик кухни попался , то фиг бы кто собрал эту кухню. Сборщик плевался на компанию и объяснил, что только 1 из 10 кухонь приезжает нормально ! Не в коем случае не связывайтесь !
6
نوفمبر 18 ، 2024
Хорошее
1
أغسطس 11 ، 2021
Дерьмовая организация. Если бы можно было поставить 0 звёзд, поставила бы. Обухов А. В. чешет очень красиво, обещает горы золотые всем-особенно клиентам, но, к сожалению работников в курс дела не ставит.
Ситуация-А. В. обещает клиенту, что сегодня ему все доставят и чуть ли не соберут. Но, сотрудники, которые отвечают за производство, доставку и сборку даже не в курсе этих его обещаний.
Сотрудники официально не устроены, ну от силы пара человек. Договора никакого на руках нет ни у кого. При "увольнении" расчёт получают не в последний день работы, а дай бог недели через 2,если барин соизволит выплатить. Косяков там целая куча,во всем. Отпускные - платит по своему регламенту, не по закону. Если ты учишься и работаешь у него, забудь про отпуск, учебный отпуск идёт в счёт обычного, но ты проводишь его на работе обычно. Жалко клиентов, безумно. Логист, которая новая не прозванивает по задержкам вообще. Короче, кормят завтраками и ничего более. За плохие отзывы душу готов продать генеральный, лишь бы удалили. Если не признаешься в отзывах, кто ты, его "секретарь" пишет, что отзыв типо недействительный. Но все же люди адекватные, на яндексе плохих отзывов уже масса, а в группе они их благополучно удаляют.
7
مارس 1 ، 2022
Через сайт узнала о этой компании, решили заказать кухню. В офис поехали сами с эскизами, где подобно все рассказали, чего хотелось бы и показали. Кухню нам сделали быстро и красиво.
1
مارس 13 ، 2021
Обращалась через электронную почту в компанию для расчёта изготовления кухни. У меня сразу же запросили номер телефона "для уточнения деталей". После того, как я написала, что мне удобнее поддерживать связь через электронную почту, ни ответа, ни расчёта я не дождалась. Непонятно, клиенты им нужны или база телефонных номеров. В 21 веке работа компании оценивается не только то качеству работы, но и по уровню взаимодействия с потенциальными клиентами и, увы, здесь мимо.
14
3
ديسمبر 11 ، 2023
Реально как обещали и все сделали на пять
1
مايو 7 ، 2020
Заказывала в ИТФ мебель кухню Бирмингем. Вызывала дизайнера к себе на квартиру для того, чтобы мне помогли подобрать цвет будущей кухни. Понравилось не только хорошее и вежливое обращение, но и то, что мои желания поняли с полуслова. Цвет выбрали, замеры сняли, на изготовление кухни ушло ровно 16 дней, как и было оговорено. Устанавливать мне её приезжало двое ребят. Не халтурщики)) Кухню собрали за пять часов. Очень рада, что здесь заказала.
1
4
سبتمبر 16 ، 2020
Отличная работа, прекрасная компания, достойный результат. Проект дизайна кухни сразу произвел хорошее впечатление. С нетерпением ожидала увидеть это в реальности, и реальность не разочаровала. Кухня - само совершенство.
3
4
أكتوبر 14 ، 2022
Отличное место для заказа мебели. Очень компетентный персонал. Подобрали кухню моей мечты. Спасибо.
أغسطس 18 ، 2020
Заказывали в ИТФ небольшую кухню для квартиры-студии. Все наши пожелания по проекту были учтены. Кухня была готова точно в срок, но техникой вышла небольшая накладка, не успели привезти варочную поверхность, её установили только через три дня. Общее впечатление это не могло испортить, так как сама кухня нас более чем полностью устраивает.
2
4
أغسطس 10 ، 2020
Эта фабрика хорошую мебель производит. Сужу по кухонному гарнитуру, который я у них заказывала. Качественные материалы и сборка, добротная фурнитура, красивые пластиковые фасады. Особой похвалы заслуживает работа дизайнера.
2
يناير 6 ، 2021
В восторге от кухни, которую нам сделала компания ИТФ Мебель! Вообще, в целом понравилось взаимодействие с компанией. После заявки на следующий день приехал замерщик, а уже потом менеджер помог определиться с кухней. Удобно, что с помощью специальной программы сделали идеальный вариант размещения ящичков и места под встраиваемую технику. После дали обширную консультацию по брендам фурнитуры, рассказал про качество и подобрал несколько выгодных решений по соотношению цены-качества. Стоимость устроила, со скидкой получилось даже меньше чем мы предполагали потратить. Заключили договор и внесли предоплату. По срокам получилось чуть чуть дольше, буквально на пару дней, но компания компенсировала это быстрой дoставкой. Собирали кухню уже на следующий день. Приехали два сборщика, собрали и установили за несколько часов. После мы досконально проверили каждый ящичек и дверку и уже после подписали акт приемки и доплатили остаток суммы. За свои деньги кухня получилась просто великолепной! Чувствуется качество, надежность. Полностью устраивает. Кaчественно и недорого.
3
4
أبريل 2 ، 2023
Совершенное незнание деловой этики. Звонят с рекламой своих услуг в воскресенье в 9.50 утра.
Не были их клиентами, и вряд ли когда-то станем с таким отношением.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
3
سبتمبر 21 ، 2020
Сделали просто огромную шикарную кухню в розовых тонах, я такую и пожелала. Очень быстро выполняют заказы, предлагают разные варианты, советуют, помогают, в каталоге обширная база мебели.
5
مايو 9 ، 2020
В ИТФ в прошлом году заказывали встроенный шкаф. Нам ещё тогда всё понравилось, а две недели назад нам привезли готовую кухню с фрезерованным фасадом. Успели заказать по акции с 30% скидкой, но она вроде и сейчас действует. Замер у них бесплатный, есть возможность вызвать дизайнера и он подскажет какие цвета лучше подойдут. Мы этой услугой воспользовались. По сборке также без сложностей, кухню собрали за полдня их ребята. Так-то всё хорошо, только вот до их салона при производстве нужно ехать в область, но это кому как))
1
4
سبتمبر 20 ، 2023
Отличная мебельная компания
فبراير 1 ، 2023
Не понравилось ничего. Много заморочки и потраченных денег. Не советую
1
مايو 14 ، 2020
В ITF заказываем уже не первый раз. В марте они нам сделали обалденную кухню, а в конце апреля дошла очередь до шкафа в прихожую. Проект шкафа нам создавал тот же дизайнер, мы нашли полное взаимопонимание. Абсолютно честная скидка 30% без всяких скрытых платежей была и в этот раз. Шкаф собрали позавчера, я уже успела изучить его и немного загрузить вещами. Могу сказать, что он не только красивый, но очень удобный и хорошо продуманный.
2
سبتمبر 9 ، 2020
Качественные кухни делают, и по цене получается в пределах разумного. А главное, что все обязательства по договору выполняют неукоснительно, никаких сюрпризов не подстерегает ни в процессе сотрудничества, ни после, когда кухня готова. Отношение к заказчикам очень ответственное.
2
1
مايو 22 ، 2020
В этом году узнали о компании ИТФ. В феврале заказали кухонный гарнитур по своим размерам, в конце апреля взяли прихожую и полноценную детскую. Во всех случаях нам помогал их дизайнер. Очень опытный и учел все мои пожелания и пожелания жены)) Дольше двух недель мебель мы не ждали. Собирали тоже их мастера. Нормальные, толковые сборщики!
2
2
أغسطس 26 ، 2020
Компания ИТФ Мебель меня, честно скажу, обрадовала)) Их дизайнер всё сделал так, как я и хотела. Кухня, заказанная у них, оказалась качественной, в нужной цветовой гамме. Делали мне её ровно 15 дней. Сборкой и установкой занимались их мастера. Благодарю вас!
2
2
ديسمبر 27 ، 2022
Есть выставочные образцы, цены хорошие.
1
1
مارس 7 ، 2020
Что бы заказывать кухню. Нужно хоть не много вникнуть в процесс. По материалам и по ценам.
В общем лично я отказался с ними работать! Узнал из чего сделан корпус, на какой фурнитуре. В итоге и цена почти такая же, как если бы вы выбрали фурнитуру и корпус классом выше. Очень рекомендую если вы задумались о приобритении кухне изучите вопрос. Почитайте отзывы по материалу. P.s. Корпус Из материала который предлогают itf разбухнет очень быстро.
11
3
مارس 25 ، 2020
Был одним из первых, кто закал у них инновационную smart-кухню. Она просто бомбовая, что внешне, что по начинке. Желаю ребятам процветания, делают реально классную и современную мебель!
3
3
أكتوبر 13 ، 2020
Обставлять новую квартиру решили именно с покупки новой кухни. Я все это дело взяла на себя)) Компаний много, но только в Итф Мебель мeня смoгли заинтересовать и в первую очередь тем, что гарантировали - кухня будет сделана в течении двух недель. С их дизайнером подобрали цвет, выбрали фасад и стала ждать. 14 дней прошли, приехали их сборщики, кухню собрали аккуратно! Замечательная кухня! Именно о такой я и мечтала!
3
2
مايو 18 ، 2020
В этом году в компании заказывала родителям в квартиру новую кухню на заказ по индивидуальным размерам. Полистав каталог выбрала модель угловой кухни Бергея, со сроками не подвели, привезли готовую кухню в указанный день + быстро собрали. Качество и внешний вид суперские. Спасибо)
3
2
مايو 13 ، 2020
Нужен был большой шкаф от стены до стены. Пересмотрел множество вариантов у разных фирм и в конце концов выбрал шкаф-купе "Марса-Алам" этой компании. На него была большая скидка, поэтому итоговая цена получилась достаточно выгодной. Материалы корпуса и фасада, а также фурнитура отличного качества. Сборка безупречная.
2
3
يونيو 22 ، 2020
Заказал встроенный шкаф-купе, очень понравилась конфигурация и функциональность. Материал прочный, привезли быстро. Сборщики аккуратные, собрали шкаф за три часа.
1
3
أبريل 10 ، 2020
Слушайте, это смех.. видимо , все позитивные отзывы пишут сами сотрудники. Кривчун Н- это их дизайнер... Не поленились, позвонили, и да... жто дизайнер. Подозреваю, что все отзывы фэйковые. Еще полгода назад у них были отзыаы на 2 балла. Потому что материалы отстой. Все рассыпается. Разваливается. Какая германия? Какая австрия? Лдсп самый дешевый. Пластик лепят на клей такое ошущение , что прыгают по плитам. Все волнами. Кромка на углах отваливается. Не рекомендую. Вруны.
11
2
مايو 25 ، 2020
Среди моих знакомых фабрика ITF пользуется популярностью, знаю по крайней мере четверых человек, которые заказывали здесь мебель. Поэтому и я, когда появилась необходимость купить ещё один шкаф, обратился сюда. Сделали его быстро и качественно, так что популярность вполне заслуженная.
2
3
مايو 28 ، 2020
Вчера у нас произошло долгожданное событие. Кухня, которую мы заказывали, наконец-то была привезена и собрана. Пришлось подождать, пока встраиваемая техника приедет из-за рубежа, поэтому получилось немного дольше, чем мы ожидали. В любом случае оно того стоило, потому что кухня получилась шикарной, компания ИТФ не подвела.
3
1
ديسمبر 30 ، 2019
Заказал шкаф по индивидуальным размерам. Изготовили, привезли и собрали, всё ок......и началось. Шкаф угловой, технолог не угадал с ручками....всего писать не буду, долго. На один шкаф работает человек 10 от производства до сборки и между ними нет никакой связи. Они не обладают информацией, тебе приходится всем звонить и заставлять работать. Куча времени потерено. Не рекомендую эту контору.
12
5
يوليو 26 ، 2019
Заказали в ITF мебель шкаф.
Ребята молодцы. Все оперативно!
Замерщик приехал на следующий день, шкаф изготовили быстро, примерно за 2 недели.
Устанавливали шкаф вежливые, аккуратные сотрудники! Весь мусор за собой убрали.
Обязательно придём к вам ещё!
7
6
فبراير 7 ، 2020
Неплохой выбор по материалам, фурнитура на любой кошелек. Главное озвучить дизайнеру свой реальный бюджет, чтобы не тратить время в пустую. Ко мне приезжал менеджер Вадим, очень приятный в общении и грамотный специалист. Я хотела уложиться в 90 тысяч, в итоге сделали за 88 тыс. "под ключ". Кухня радует!
5
3