بحث

Альфа-Банк

4.9

574 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Светлана Морозова

مستوى 17 خبير محلي

Приятный офис, дизайнерское оформление, удобный формат обслуживание , неплохой молодёжный персонал, одеты и по деловому и удобно, но есть и не слишком квалифицированные сотрудники, впрочем коллеги им помогают, это чувствуется, команда!

Михаил Авдеев

مستوى 3 خبير محلي

Впервые обратился в этот банк и был приятно удивлен. Комфортное отделение, много света, удобная рассадка сотрудников, поэтому нет ощущения барьера между клиентом и специалистом. Пришел за консультацией, менеджер оказался внимательным, ответил на все мои вопросы. Никто не торопил, объясняли спокойно. Отдельный плюс – удобный график работы

Аркадий

مستوى 4 خبير محلي

Пришел за готовой детской картой для сына. Сервис на высоте:менеджер быстро выдал карту , рассказал как пользоваться приложением и подарил яркие стикеры для оформления .Остался доволен профессионализмом и вниманием к деталям ,карта получилась уникальная)

Владислав Ворон

مستوى 8 خبير محلي

самый лучший банк,всегда помогает и выручает,сотрудники профессионалы своего дела, обращался с помощью по получении карты и установки приложения на iphone, все быстро сделали и помогли отношение к клиентам на высоте!!!

Татьяна Пилкина

مستوى 10 خبير محلي

Все просто чудесно! От дизайна как снаружи, так и внутри помещения банка до обслуживания! Мне нужна была дебетовая карта. Будем знакомится, так как мне нужна была альтернатива СБ. Ребёнку тоже подарили карту 😊 Впечатления остались более чем приятные! Через стенку, кстати, отличная кофейня!!! ))) можно провести время не только полезно, но и вкусно, и приятно.

Юрий Микифоров

مستوى 2 خبير محلي

Решил оформить вклад в Альфа Банке, и выбор пал на это отделение. Меня порадовали условия, а также удобное местоположение. Сотрудники вежливые, не навязывают лишнего, объясняют всё чётко и по делу. После визита остались только положительные эмоции, буду рекомендовать этот банк

Алексей Д.

مستوى 3 خبير محلي

Персонал компетентен, добросовестно выполняют свою работу. Открытие счёта прошло комфортно, менеджер разъяснил каждый момент. Я остался очень доволен обслуживанием, спасибо!

Степан Тестоедов

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо сотрудникам за помощь, всё хорошо сделали когда я решил открывать вклад с автоматическими переводами. Предложили несколько вариантов и помогли выбрать оптимальный, параллельно объясняли условия

Koluy Petyhov

مستوى 4 خبير محلي

Прекрасное отделение. Посещал раз 5 уже, и только один застал небольшую очередь минут на 15. Да и в такой обстановке, время летит быстро. Консультанты доброжелательны и оперативны.

OKh

مستوى 20 خبير محلي

Отделение удобно расположено в центре города. Воспользовалась банкоматом в праздничный день. В одном из двух банкоматов не было мелких купюр, зато во втором - были. Рекомендую.

Римма Коростылева

مستوى 2 خبير محلي

Зашла сюда по делу и осталась довольна уровнем обслуживания. Вежливый персонал, уютная атмосфера, и самое главное, очередей практически не было. Оперативно получила все нужные консультации.

Артем Колобачев

مستوى 3 خبير محلي

Я давно хотел перейти в Альфа-Банк, потому что слышал, что они дают кешбэк приличный. Вот я и решил попробовать. Когда появилась возможность, я перешёл, чтобы получать зарплату. Всё прошло быстро, и теперь я могу сказать, что это реально работает. Деньги возвращаются, и суммы хорошие.

Анжелика Северякова

مستوى 15 خبير محلي

Офис впечатлил: приятный интерьер, удобное расположение и комфортная атмосфера. Обслуживание понравилось — консультанты вежливые, тактичные и отзывчивые. Все вопросы решают, много раз приходила, супер обслуживают

Яна Исмагилова

مستوى 5 خبير محلي

Огромный плюс и респект вам за то, что можно в субботу зайти, решить важные дела. Персонал милашки, терпеливо и до конца решают задачи. И мне помогли, а это самое главное)

Дарья Неспехина

مستوى 3 خبير محلي

Приятно видеть, когда люди разбираются в своей работе и не просто выполняют формальные действия. Обратилась за консультацией, и консультант детально разъяснил ситуацию, предложил удобный вариант

Михаил Ярогов

مستوى 4 خبير محلي

Казалось бы, обычное оформление карты. Но сотрудники превратили это в приятный хороший опыт. Ушел с чувством благодарности. Молодцы, спасибо!!

Ксения Нефедьева

مستوى 3 خبير محلي

Как минимум качественное обслуживание, а как максимум полноценное обслуживание с классным результатом. Спасибо большое, Альфа банку! Уже 10 лет являюсь его клиентом!)

Снежана Дорожкина

مستوى 3 خبير محلي

Люблю когда все быстро и по делу, без навязываний совершенно не нужных услуг. Именно это всегда очень располагает как клиента. Ставлю 5 звезд за работу персонала, спасибо!

Алина Ф.

مستوى 4 خبير محلي

Сегодня посетила данный банк. Очень красивое оформление дизайна помещения. Нет больших очередей, оказание услуг проходит очень быстро, что экономит время.

Приличная девушка

مستوى 5 خبير محلي

Довольна офисом, он функционирует нормально. Была на днях, уточняла, что нужно для рефинансирования автокредита. Выяснилось что все просто и ничего особо не надо. зато выгода и экономия солидная.

Камила Фирсова

مستوى 3 خبير محلي

Для меня это отделение самое удобное поскольку работает по субботам. В выходной я могу спокойно подождать в очереди, тем более в удобном кресле и с интернетом это не напрягает

Дарья Кручина

مستوى 3 خبير محلي

Очень удивлена некоторым отзывам, я тоже недавно получала тут кредит и никто мой телефон даже пальцем не трогал, даже когда я сама попросила, ахаха)) Да, страховку подключить предложили, но сразу сказали, что это дело добровольное.

Павел Утушкин

مستوى 2 خبير محلي

Небольшое отделение с крутым современным дизайном. Менеджеров достаточно работает чтобы больших очередей не создавалось. На входе есть банкоматы, где можно снять и положить деньги. Также в отделении есть касса где можно снять большие суммы наличности

Виктор Саяпин

مستوى 3 خبير محلي

В некоторых местах приходится ловить взгляд сотрудника, чтобы тебя заметили. А здесь, как только я зашел, меня сразу направили к специалисту, никто не игнорировал и не заставлял ждать без причины

Ирина Залуцкая

مستوى 2 خبير محلي

Посетила обновлённый офис банка пару дней назад и мне понравился стильный ремонт, видно что дизайнер реально постарался и пространство стало гораздо более комфортным чем было. Много места для ожидания клиентов, а уровень сервиса остался таким же крутым

Георгий Мухин

مستوى 3 خبير محلي

Довольно долго искал банк для открытия вклада. Прошелся по всем крупным. Условия везде с первого взгляда роскошные. Но на деле не так все радужно. В Альфа банке условия понравились сразу. И подкупила открытость сотрудника, который консультировал. Выбрал его в итоге

Мария Деньга

مستوى 3 خبير محلي

Из двух отделений города в этом как то все приятнее что ли) Для меня, я не говорю за всех. тут очень внимательные и чуткие сотрудники. Классные специалисты

Дарья Тетруева

مستوى 2 خبير محلي

Недавно была тут чтобы открыть вклад. Мне очень хорошо подсказал менеджер Вова. Рассчитал мою выгоду, причём не обязательно было открывать вклад прямо на месте, мне дали время подумать, я самостоятельно открывала вклад уже через приложение. Всё хорошо)

Артем Стройновский

مستوى 3 خبير محلي

Единственный офис в городе, поэтому выбор очевиден) И классно что тут такие славные сотрудники, с ними приятно общаться. От них всегда получаю именно то, что ждешь

Светлана Царева

مستوى 17 خبير محلي

Удобно располагается, можно машину поставить, внутри хорошо, чисто, помещение небольшое, но интерьер организован так, что кажется пространство большое

Виктория Власова

مستوى 3 خبير محلي

очень оперативно подтвердили мой лимит на кредитную карту, потом в отделении рассказали все условия и еще через пару дней выдали карту, нужен был кстати всего лишь паспорт

Дарья Юрина

مستوى 4 خبير محلي

Быстрое ожидание, вежливые специалисты, все быстро и удобно, очень понравилось отношения специалистов, спасибо за качественное обслуживание

Карина Виленкина

مستوى 2 خبير محلي

Расположение удобное, рядом автобусные остановки, все под рукой, так и держать, так и надо, чтобы люди успевали все сразу сделать, а не к черту на куличики катиться. Все очень аккуратно и красиво. Сотрудники молодцы, работают хорошо. Продолжайте в том же духе =)))

Зинаида Шкарникова

مستوى 2 خبير محلي

Альфа-стикер прикольная вещь, пользуюсь почти полгода, очень удобно! Мне о нем в офисе на Советской рассказали, когда я к ним за очередной картой пришла! И теперь у меня вместо альфа-тревел есть стикер, это реально удобно, всегда под рукой!!!

Анастасия Погребная

مستوى 10 خبير محلي

Ставлю 5 звезд только благодаря девушке которая со мной работала 20.06. Имя не помню, темная с длинными волнистыми волосами. Быстро и качественно решила мой вопрос, да и просто общение с ней очень понравилось. А вот из-за ожидания в 1,5 часа, конечно, высокую оценку ставить не хотелось. Что касается интерьера: приятно, всем хватает места и формат пространства тоже очень приятный. Складывается ощущение, что ты не в банке, а в каком-то легком пространстве. Если решат проблему с ожиданием, то офис вполне можно назвать, самым лучшим

Denis N.

مستوى 4 خبير محلي

В двух шагах от дома находится банковый офис Альфа-Банка,что может быть удобнее . Зашёл за получением выписки по счету .Получил её оперативно.

Ева Пименова

مستوى 2 خبير محلي

Меня радует клиентоориентированность сотрудников. Обращалась по кешбэку, всё быстро разобрали и подсказали, как его активировать

Александр Курбанов

مستوى 6 خبير محلي

Пришли за потребительским кредитом, сотрудник начал описывать какие тут выгодные условия и проценты, усомнились так как процент был ниже ключевой ставки, задали вопрос, это страховка, он подтвердил, но не озвучил ее стоимость, на вопрос сколько она стоит ловко уходил от ответов, не было бумажных документов, чтобы можно было ознакомиться со всеми условиями все было через телефон, воспользовавшись этим сотрудник проставил все галочки и попросил нажать подписать, по итогу подключили 4 страховки жизни! На сумму почти больше самой суммы кредита. Когда спросили что это за сумма, сотрудник сказал что это сумма с процентами за весь срок кредита. Крайне не рекомендую данный банк и отделение, как хватет совести так обманывать людей? Все страховки оформлены на разные юр лица и для отключения необходимо отправлять письма на каждое юр. лицо. Будте бдительны и не дайте себя обмануть!

إظهار رد العمل التجاري

Гуша

مستوى 10 خبير محلي

Отделение банка в городе всего 1, работников в зале 2-4 от силы. Талоны выдают не пойми как, хотя при том есть терминал. «Получать карту? Держи бумажку, жди полчаса, а может час, может и два.»; «Хотите перейти в альфу? Ну круто! Держите бумажку, ждите. Сколько? Нууу минимум полчаса»; Как итог ждешь в очереди минимум час, если повезет, то минут сорок. Обслуживание проходит в «дружеской атмосфере», как итог вопрос решают значительно дольше, чем в классических. Пришла за установкой приложения, просидела 1,5ч в очереди. Зачем нам «банк без барьеров» если приходится жертвовать самым дорогим - временем? Лучше уж классический банк с «барьерами» и ожиданием в 5-15 минут, быстрым обслуживанием.

إظهار رد العمل التجاري

Катерина Шевелькова

مستوى 2 خبير محلي

Хочу поблагодарить менеджера, которая меня обслуживала сегодня за профессиональную консультацию и быструю выдачу дебетовой карты! Сотрудники работают четко и оперативно

Мария

مستوى 5 خبير محلي

При заключении кредитного договора обязательно просите его в распечатанном виде и внимательно читайте, также НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РАЗРЕШАЙТЕ СОТРУДНИКУ БАНКА ТЫКАТЬ В ВАШЕМ ТЕЛЕФОНЕ и расставлять галочки, это галочки согласия на страховки. Сотрудник банка меня «отлично застраховал», сделал три страховки жизни включая полис ДМС и имущество, правда непонятно что из имущества застраховано, нет указания никакого на объект. Конечно страховки по закону можно отменить в течении 30 дней, но для этого необходимо пройти 9 кругов ада, так как страховки в разных организациях ООО Альфа страхование-жизнь(две разные страховки жизни, поэтому требуется два заявления на отмену), АО Альфастрахование. В общем времени и нервов потрачено было уйма, стану ли я обращаться в этот банк еще раз? Конечно нет, осадок того, что меня обманули остался

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание клиентов отвратительное.Был один раз прождал около часы когда подойдет сотрудник. Хотя были свободные. По интернету быстрее решить проблему

إظهار رد العمل التجاري

Милена Патрушевская

مستوى 3 خبير محلي

Два дня назад уточнила при посещении что нужно чтобы получить рефинансирование. А не нужно ничего) Паспорт и чтобы в том банке не было на сегодня просрока по платежу)

Виктор Полыньев

مستوى 2 خبير محلي

Очень понравилось, что все стильно и современно. Стоит несколько банкоматов, где можно снять и положить деньги. Даже бесплатный интернет для клиентов есть

Елена Губайдулина

مستوى 2 خبير محلي

Здесь работают умные и опытные специалисты. Они быстро ответили на все мои вопросы. Они предложили несколько решений и объяснили всё подробно. Здесь вам всегда помогут.

Вячеслав Щукин

مستوى 3 خبير محلي

Единственный филиал альфа банка в Костроме. Пользуется спросом. Народ активно идет сюда. Возникают очереди, но проходят быстро. Как понимаю сотрудники постоянно повышают квалификацию и это позитивно влияет на обслуживание

Инна Лыкова

مستوى 2 خبير محلي

Почти все делаю онлайн, редко приходится идти в банк самой. Но эти походы меня не тревожат, потому как в банке уютно, хорошая атмосфера и длинных очередей я еще не встречала.

Кира Молчанова

مستوى 4 خبير محلي

Каждый визит в офис оставляет только положительные впечатления. Офис удобно расположен, всегда чисто и уютно, видно, что банк заботится о комфорте своих клиентов. Специалисты всегда готовы прийти на помощь и подробно объяснить любые вопросы, что делает процесс общения очень приятным

Демид Дементьев

مستوى 3 خبير محلي

Заказывал в это отделение кредитную карту через приложение, сделали её очень быстро - дня за 3, да и выдали тоже быстро, не задерживали зря. Заходил перед работой, очереди не было с утра. Обсудили еще раз условия. Спасибо, мне все понравилось

Галина Паркина

مستوى 2 خبير محلي

Банк супер. Позаботились как и грамотном персонале, способном помочь, так и о внешнем виде самого отделения. Ребята огонь, вы большие молодцы!

Альфа-Банк

349 مراجعات