Обратился в банк по отзывам друзей. И при первом же обращении не ожидал такого негативного опыта, молодой человек, если ничего не путаю налысо выбритый, на первый же вопрос отшил меня так ласково, что больше оставаться в офисе не было желания. Позже решил сходить ещё раз, попал уже другого сотрудника, девушка грамотно ответила на мои вопросы. В целом, обращаясь в банк такого масштаба, хочется сразу встретить адекватного специалиста, но увы не всегда получается.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
немыкина олеся
مستوى 7 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Обслуживание отличное, очень внимательный персонал, часы работы удобные
إظهار رد العمل التجاري
Накрутка 10
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Не раз там была и считаю этот банк одним из лучших в Ростове! Кредиты и другие вопросы решаются быстро и больше преимуществ по условиям, чем у Сбербанка. Но выбор каждый делает сам!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Являюсь многолетним клиентом. Можно подобрать бюджетное РКяо, всегда честный расчёт, всегда предупреждают о комиссия. Комиссии одни из самых скромных. Нареканий нет. Особенно вспоминается недавние слухи ( пару лет назад) о скором закрытии и все не подтвердилось, зато как достойно вёл себя банк и все его сотрудники! Рекомендую.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Migera
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 6 ، 2022
Очень удобный банк. Квалифицированные сотрудники. Но! Огромные очереди это просто какой то ужас... Единственная возможность оплаты без очереди это круглосуточная касса на Соколова. Это большой плюс
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дружинин Сергей
مستوى 13 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
В наше сложное время предлагают хорошие условия!!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Нефедов
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Парковки нет для клиентов, только отгороженная для господ с банка, обслуживание не айс
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья .
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Центральный офис. Но пора бы уж его переделать ,в основной зал заходить стрёмно....как будто в приёмную больницы БСМП заходишь.позорно уже для солидного банка.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Зина Широкова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
Банк оставляет желать лучшего
Оставили заявку на ипотеку, мало того что вместо 3 рабочих дней рассмотрение было почти неделю,никаких уведомлений мы не получали. Попросили одну сумму , через 5 дней пришло предварительное одобрение другой, было дело в пятницу, позвонила спросить, что это за сообщениЕ, на что мне ответили - перезвоним через час, какая-то ошибка, и задали вопрос- а как вы связаны с нашим банком ( на минуту- больше года получаю зп на их карту!)
В итоге, в пн муж пошёл в банк, выяснилось,что одобряют сумму менее ,чем нам нужно, чтоб одобрили ту, нудно предоставить выписку из банка,о чем ранее не говорилось!
Принесли
Опять рассмотрение
По каким-тл причинам документы у них не совпали
В итоге ,ожидание в 1.5 недели и отказ, потеря времени и отвратительное мнение
10
5
إظهار رد العمل التجاري
Пётр Третьяков
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Наше тсж закреплено за банком и оплата за жку осуществляется без дополнительных комиссий. Но есть проблемы в оплате: в банке многочисленные очереди, в мобильное приложение работает не корректно (даже специалисты на линии поддержки по телефону и через чат сами не могут разобраться и оказать содействие в оплате). Да и на обращения решить проблемы руководству легче подготовить отписку, чем решить имеющиеся проблемы в банке.
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Доможилкина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 10 ، 2024
Толпа народу к специалистам ....и работает всего одна касса
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Тобольган
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Отвратительное отношение. 1. Хотела сделать вклад на весьма приличную сумму. Наиболее подходящим по условиям показался вклад "Лояльный", чтобы иметь возможность открыть который необходимо быть зарплатным клиентом банка, каковым я и являюсь уже лет 17. В данное время я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, но пособие получаю на эту же карту. В возможности сделать вклад мне отказали, представляете?)) Зарплату же я не получаю)
2. На сайте банка есть раздел "Вклады", там есть форма: если возникли вопросы, оставьте телефон и мы вам перезвоним в течение 15 минут. Заполняла три раза) Уже сутки перезванивают)) Так, видимо, вкладчики нужны)
9
3
إظهار رد العمل التجاري
Алиса Потапенко
مستوى 8 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Хороший персонал, выгодные условия для постоянных клиентов, график работы устраивает. Минус негде припарковаться. По условиям одни из самых лучших среди остальных банков
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Запорожцев
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Всё отлично. Персонал. Отношение к клиентам обслуживание
3
إظهار رد العمل التجاري
Galinka
مستوى 8 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Хороший банк, для пенсионеров хорошие условия.
4
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Логвиненко
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 18 ، 2022
Самый удобный банк ! Приветливый компетентный персонал , быстрое грамотное обслуживание
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Толмачёв Михаил
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10 ، 2021
Банк хороший, выгодные кредиты, хорошее обслуживание, надежность. Но банк-клиент для юрлиц и мобильное приложение просто ужасны. Запутанный интерфейс родом из начала 2000-х, много неочевидных подтверждений, куча вариантов сделать что-то не так и даже не узнать об этом. Работа с электронной подписью вообще невменяемая, нужно таскать с собой девайс размером с небольшой мобильный телефон и провод к нему, вместо стандартной флешки или просто смс подтверждения. Такое впечатление, что банку катастрофически жалко было денег на один из основных сейчас рабочих инструментов. Если бы банк не был таким замечательным во всех остальных вопросах, то ушел бы отсюда только из-за отвратных, по сравнению с современными, моб. приложений и клиента.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Постнов
مستوى 8 خبير محلي
مايو 11 ، 2022
Оперативно работает, кардинально ничем не отличается от обслуживания в др. банках. Для банка регионального уровня вполне солидный набор услуг
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Натали 🌙
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 4 ، 2020
Недаром это центральное отделение. На входе всегда встретят ,спросят чем помочь ,помогут ,расскажут и покажут. Девушки на ресепшн неизменно вежливые и приятные. Грамотные специалисты. Я не понимаю,как отделение на соколова и отделение на буденновском 21-один и тот же банк. Отделение на буденновском максимально отвратное. Я пришла в отделение в 16:57 ,ровно в 17:00 закрылось 2 окна из 3 возможных и девушки просто ушли по своим делам и больше они не открывались. Я прождала пол часа, меня обслуживала кассир Дерягина Л.А. ни здравствуйте ,ни до свидания,вид-словно я ей денег должна. Абсолютно не компетентна,хотя я ей изначально объяснила ситуацию.спустя несколько минут сказала берите талон к специалисту,узнайте у нее, хотя могла и перевести меня. Но это ладно,людей почти не было,я выбила талон и ждала еще минут 10. Начальница экономистов смотрит так,словно я ей личную обиду нанесла какую-то, что пришла и потревожила,сказала ,что моим вопросом занимается головной офис, и только после того,как я сказала ,что мне на горячей линии сказали, что можно в любом отделении получить обслуживание,она сказала мне: я вас переведу на экономиста ,я занята сейчас...Просто не понимаю,зачем набирать такой персонал,который не хочет работать ? 3 звезды только из-за офиса на соколова.
8
2
إظهار رد العمل التجاري
Дихлофос
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Очень долгие очереди , в этом банке отказывают сельской ипотекой говорят банку это не интересно !
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Деточенко
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Очень стабильный банк, правильный вектор, надёжный.
1
إظهار رد العمل التجاري
LI Z
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Банк, как банк. Только приходится подолгу в очередях сидеть.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
PN.tti
مستوى 6 خبير محلي
مارس 27 ، 2021
Хороший банк.Все четко и быстро. Решают по телефону все проблемы с картой мобильно! В этом преимущество , а также по картам МИР приличный кэшбэк за покупки- каждый месяц по корпоративной программе приходят пополнения !Спасибо!
6
4
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Е
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Обслуживание быстрое, специалисты достаточно грамотно и оперативно всё делают.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Дьячкина
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Удобное расположение и всегда быстрое и качественное обслуживание и подход к клиентам
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Ткаченко
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2021
Очень необычный банк. Есть ощущение, что специалисты реально заинтересованы в клиенте и в своей работе. Получал у них пластиковую карту, ничего не навязывали(как это бывает в других банках), рассказали все самое необходимое, помогли установить Мобильное приложение, объяснили как делать переводы и т.д.
В общем сложилось ощущение полного доверия к ним. Рекомендую, если устали от навязывания всяких услуг и спам звонков.
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей П.
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 25 ، 2022
Не понятно как организован вызов посетителей, в талоне написано ожидание 5 минут в итоге после возмущений приняли через 40, хотя нужно было только деньги в кассе получить. Складывается впечатление что персонал не спешит так как рабочее время идёт
3
إظهار رد العمل التجاري
Михаил
مستوى 6 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Ожидание в вечернее время от 45 минут до часа. Чтобы взять кредит, справок затребуют столько, сколько в других банках на ипотеку не просят.
إظهار رد العمل التجاري
Sergey Tresnitskiy
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Добрый вечер. С банком сотрудничаю с 2019 года (зарплатный). Брал ипотеку и на тот момент был самый народный процент 7,49. Доброжелательное обслуживание, квалифицированный персонал.
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Петров
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2021
Хороший банк в плане обслуживания населения и графика работы.Однако в плане работы с ипотечными заёмщика и даже оценивать тяжело.Попытались оформить ипотеку.Предоставили весть требуемый пакет документов,но т.к оказались ИП,то просили каждый раз дополнительно что либо довезти вплоть до платёжек из банка.В итоге ,совершенно с тем же начальным пакетом документов получили одобрение в другом банке дистанционно и отказались от ипотеки в этом.
Если Вы терпеливы и не ограничены во времени,то рекомендую.А если Вам дорого личное время и нервы,то обходите стороной
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Постолов
مستوى 13 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Самое лучшее обслуживание, что я видел. Посадили в вип зале и даже вставать с кресла не пришлось
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Колесников
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
РКО в банке - это отвратительнейший квест. Вам выпускают сертификат, который надо периодически продлевать. Для этого нужно его распечатать на бумаге и отвезти в банк ножками. После формирования старый аннулируется и вы в патовой ситуации. При этом возле банка припарковаться никогда не возможно.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
болдырева виктория
مستوى 10 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Большой офис,много окон,очередь быстро,доступно обьясняют
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Кобизь
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Отличный, наш, донской банк. На мой взгляд, очень уж консервативный. Наверное, таким и должен быть банк. Удачи ему и его клиентам!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Кузнецов
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Ужасный банк. 10 июня 2023 г. просидели в очереди больше 1.5 часов! Администратор ни чего решить не может
3
إظهار رد العمل التجاري
Олег Т.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2021
Может здесь услышат! Я корпоративный клиент.
АУУ!!!! директора банка, очнитесь уже 21 год на дворе, все банки придумали способы работы с банком в 1 щелчок. Вы наоборот двигаетесь назад, теперь у вас чтобы платежки подписать нужно агрегат страшный подключить к ПК, с боем настроить ПК и только с него работать... ваша предыдущая доисторическая java теперь кажется передовой, по сравнению.
Долго работал с вами из регионально-патриотических чувств, но по всей видимости придется уходить к Москвичам, а то и вообще в буржуйский банк.
14
2
إظهار رد العمل التجاري
dubev dubev
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Уж очень долго все по 2-3 часа в очереди в последнее время …
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Добролюбов
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Хороший банк. Даёт кредиты под низкий процент. Обслуживание быстрое. Вежливый персонал. Мне всё понравилось. Заходите думаю вам понравится.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Степанцов
مستوى 6 خبير محلي
مايو 3 ، 2021
Хочу рассказать и с своей практики, пытался взять в центр инвесте ипотеку подал предварительную заявку на ипотеку, ждал неделю пока мне предварительно одобрят, это очень долго! В итоге мне предварительно одобрили нужную мне сумму, подал все документы которые запросили на итоговое вынесение решения, тоже опять почти неделю ждал, звонят и говорят что нам нужна выписка по счету зарплатной карты, тоесть справкам ндфл не доверяют, я в этот же день сделал выписку предоставил, после спросил, вам все документы предоставили, сказали все, проходит 2 дня звонят, просят еще справку с соц защиты по пособиям жены, хотя не в одном банке такой справки не требуют, предоставил, в итоге две недели мурыжили, гоняли, пришлось с ними чуть не поргуться, за то что тянут время, в итоге одобряют на миллион меньше запрошенной суммы на квартиру, хотя квартира уже забронирована была у застройщика. Я крайне был расстроен и зол на этот банк!!!! 😡 Это с учётом что я у них брал кредит, закрыл раньше срока, тоесть хорошая история!!!😡 Да у них самые выгодные условия, но они не стоят того, нужно пройти 7 путей ада!!! У них тактика тупая! Я крайне не рекомендую этот банк под ипотеку, только потребительский кредит и то дают не большие суммы!
15
9
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Тихонов
مستوى 16 خبير محلي
مايو 20 ، 2022
Удобная электронная очередь, квалифицированные специалисты. Есть гд посидеть ожидая своей очереди.
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Худший банк в котором я был!! Обслуживание ужасное , девушки за окнами не адекватные, 3 дня ходим не можем попасть, к кредитном специалисту !
3
إظهار رد العمل التجاري
Алина Донских
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
К самому центр-банку вопросов никаких, а вот с парковочными местами беда. Не один круг пришлось прокатиться, прежде чем припоркавалась. В банке множество окон, места ожидания, ну и вежливые сотрудники.
2
إظهار رد العمل التجاري
Василиса
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2021
Все студенческие годы ходила с картой Центр Инвеста, даже все приятные студенческие воспоминания с ней связаны. Карту нам выдали прямо в универе, там же стоял банкомат, в котором кстати всегда были купюры по 50 рублей.
7
2
إظهار رد العمل التجاري
Артем А.
مستوى 18 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Большой офис, много окон и что особенно радует это что работает круглосуточно и ежедневно без выходных, чего не скажешь о других отделениях этого банка. Жаль, что немного мне не по пути
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Т
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Удобное расположение, вежливый персонал
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Афанасьев
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2021
Один из моих любимых банков в Ростове. Вежливый и приветливый персонал, очень уютно! Ожидание в очереди составляет не более 15 мин.
9
3
إظهار رد العمل التجاري
Алла Марчук
مستوى 16 خبير محلي
مايو 22 ، 2022
Центральное отделение банка, работает круглосуточно, это удобно, бывают очереди, но в основном обслуживание занимает по времени не более 30 минут
4
إظهار رد العمل التجاري
Григорий Срабионян
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Почему банк взимает комиссию при снятии денег со своего счета?!
1
إظهار رد العمل التجاري
Divo
مستوى 13 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
Обслуживание хорошее. Сотрудницы молодцы. Правда часто много людей
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Дерягина
مستوى 7 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Ужасный банк!!! Заплатить за квартиру большая проблема, т.к. приоритет у всех других операций, и вынуждена сидеть в очереди, другие пришли и их сразу вызывают, а ты сиди и жди когда никого не будет, тогда может вызовут, желаю вашему банку скорейшего разорения!