Kan Avto Expert
421 مراجعة
أغسطس 29 ، 2023
Хотим выразить большую благодарность менеджеру салона «Кан Авто Эксперт»Безрукову Александру. Приехали семьей с г.Тольятти приобрести автомобиль. Ранее Александр давал нам консультацию по телефону о интересующих нас автомобилях(никаких подводных камней, говорил как есть)также был всегда с нами на связи до самого приезда в автосалон. По приезду встретил нас и несколько часов мы буквально проверяли его на прочность (по-другому не сказать). По стечению обстоятельств выбрать авто в первый день не получилось, нам нужно было планировать где остановиться в чужом городе. На что и в этом вопросе нам было оказано содействие ( подобрал и после согласования цены снял нам жилье в элитном районе за приятную цену). Более того, довез и с утра забрал от места где мы остановились( такого совсем не ожидали).Второй день оказался более продуктивным и мы стали счастливыми обладателями авто! Все вопросы в салоне решались очень оперативно, терпение у сотрудников железное, советы полезные,приятно будет вернуться вновь!
4
أبريل 4
Качество работы у них на уровне, налажено хорошо. Отношение к клиентам на уровне, персонал вежливый, грамотный, внимательный, всё понравилось, спасибо.
أكتوبر 21 ، 2022
Оперативно, комфортно, честно, с заботой.
Я редко пишу отзывы, но здесь не могу не выразить благодарность Сергею Г, как представителю компании КАН АВТО.
Продавала машину в Нижнем Новгороде, белый Ниссан Джук. Пока нижегородцы примерялись и слишком торговались, позвонил Сергей, через полтора часа встретились, минут 15-20 пообщались, на машине прокатились.
Я знала, что мой автомобиль был в хорошем состоянии, требовал лишь в основном качественной мойки и полировки, поэтому несправедливых торгов не было, Сергей оставил залог и мы договорились через день на сделку.
Минут 20 заняло само оформление, и тут же произошёл перевод денежных средств.
Приятное дополнение ещё в том, что в машине я второпях оставила ключ от почтового ящика и очешник, вроде мелочь и уже смирилась, что они будут утилизированы новыми хозяевами, ан-нет, где-то через месяц, проезжая мимо Сергей позвонил и завёз сохранившиеся вещи.
Вот это настоящая клиентоориентированность и человечность!
Огромное спасибо!!!
5
مارس 20 ، 2023
Выбрали достойный автомобиль Nissan Qashqai, благодаря компетентному, ответственному сотруднику Ильнуру, высококлассный специалист, с высокими коммуникативными навыками. И благодарность специалисту Фидалие, за быстрое и грамотное оформление документов. Было очень приятно с вами сотрудничать. Наши рекомендации обеспечены🤝
3
سبتمبر 23
Менеджер был Ильнур Х.. Советую всем, умеет находить общий язык, и может подобрать отличный вариант.
يناير 8
25.08.2022 купили Тойоту Рав 4 с пробегом. Менеджер (если не ошибаюсь Сергей) сказал, что движок в очень хорошем состоянии и без проблем (в листе - дефектов по двигателю НЕТ), пять дней впаривал нам авто. В итоге через 2,5 месяца и 2000 км пробега движок "ушел' в капремонт. При вскрытии оказалось что он уже капиталился ( с заменой коленвала, о чем Кан-авто не предупреждало). Жаль что нельзя поставить "0". Если при продаже авто не было указано на недостаток, то Кан-авто несёт ответственность, но ремонт и оплату ремонта не предлагали
2
1
ديسمبر 17 ، 2023
Обратились в салон для покупки авто,и нам очень быстро помог выбрать машину менеджер Хакимов Ильнур. Очень довольны что выбрали именно этого менеджера. Помог максимально все быстро сделать. Мы очень довольны! Спасибо за помощь!!! Оценка все 100%
2
1
أكتوبر 2 ، 2023
Для меня Канавто — знак качества. Покупал и обслуживал здесь новую машину. Остались только положительные впечатления. Но Эксперт этому уровню совсем не соответствует.
Грубые менеджеры (я успел пообщаться с 5 разными в двух центрах Эксперта), комментарии в стиле "а что вы хотите за эти деньги", а самое главное, что реальное состояние авто скрывается различными манипуляциями.
В рекомендациях моего авто стояло просто "пройти ТО". Все остальное в порядке. Реальное состояние узнал, загнав после покупки к официальному дилеру. Ремонт на 150-200 тыс руб.
Насколько я понял, документально эти проблемы оформлены в виде неприметного списка "норма/не норма". Если указано, что, например, "состояние подвески — не норма", никто не скажет серьезность проблемы, я спрашивал. Но вроде как серьезные проблемы должны быть в "Рекомендациях". Так что не стоит верить диагностике от их СТО.
При этом менеджеров, похоже, терроризируют штрафами за непродажи допуслуг. Мой даже решился втюхать мне доп в виде "обязательных услуг, от которых нельзя отказаться". Отказался, конечно. Можно.
Резюмируя, решил переплатить 100-150 тыс выше рынка, надеясь что не будет космических работ. В итоге прогадал. У меня есть опыт покупки авто у частников. 3 штуки. По мелочи проблемы бывали, но такую рухлядь еще не получал.
Канавто разочаровал. Буду пробовать вернуть авто.
ПС: На втором фото документ с рекомендациями от их СТО, на первом фото — диагностика у оф. дилера.
8
مايو 22
Купила авто своей мечты в этом автосалоне. Менеджер Исмагилов Марат рассказал, показал нам всё про интересующие нас машины. Пообещал, что я без машины не уйду🤣
В итоге, я довольная и счастливая уехала на автомобиле своей мечты.
أكتوبر 27 ، 2023
Мы с мужем решили поменять нашу машину в связи с пополнением в семье. Куда ехать долго не думали, тк коллега мужа совсем недавно купил себе авто именно тут. И не пожалели. Огромное спасибо менеджеру Даниилу. Все быстро, четко и грамотно. Самое главное, что нас услышали и предложили именно то, что нужно. Приехали, посмотрели и оформились буквально за час. Радует, что менеджер с нами на связи и уже после покупки звонил и уточнял, все ли хорошо. Обязательно порекомендуем ваш ДЦ и менеджера Даниила нашим друзьям и знакомым. Огромное спасибо!
2
2
مارس 11
Приобретал бу Автомобиль. Заверили что машина в отличном техническом состоянии. Ещё озвучили что есть 2 недели гарантии. По факту автомобиль сломался в первый день эксплуатации. При моем обращении мне вежливо отказали в моей просьбе. Получается что продали автомобиль который нельзя эксплуатировать. Общался с менеджером Марсель. Его особо не рекомендую. Покупал Ауди а3.
3
نوفمبر 3 ، 2023
Салон знаю давно. Весь персонал настроен на результат как покупателя, так и салона. Особо отмечу Хакимова Ильнура, который терпеливо отвечал на все вопросы. Очень грамотный, обходительный менеджер. Получили полную информацию о товаре, услугах и сервисах. Все на высшем уровне. Желаем удачи и процветания. Все просто отлично.
2
2
يونيو 1
Купил авто всё понравилось дображелательные сотрудники, подобрали хороший автомобиль,сделали выгодное предложение.
مارس 5 ، 2023
Отличный автосалон, хорошие автомобили, преобрела себе авто с пробегом, по хорошей цене, спасибо менеждеру Алексею за помощь при выборе авто, всё чётко, грамотно и доступно объяснил и помог. Выбор авто большой
4
أغسطس 16
Хороший салон хорошие специалисты молодцы рады с вами сотрудничать
أغسطس 26 ، 2023
Качественный сервис,Профессиональный подход.Менеджер Валентин подробно рассказал всю информацию об автомобиле,что привело к покупке машиня.Благодарим за приятный подход к клиентам и высокое качество обслуживания!
3
أبريل 20 ، 2023
Хочу поблагодарить за помощь в выборе нового автомобиля менеджера по продаже Хакимова Ильнура, очень довольны индивидуальным подходом и профессионализмом. Отдельное большое спасибо за клиентоориентированность, внимание, заботу и скорость решения ВСЕХ вопросов!
3
يونيو 11
Большой выбор автопарка, хорошее обслуживание персонала, отдельное спасибо менеджеру Илье за помощь
أكتوبر 19
После продажи автомобиля покупатель их не интересует. Могут месяц не отвечать на сообщения и не перезванивают, как обещают.
نوفمبر 9 ، 2023
Организация занимается ре законной деятельностью. Навязывают "страховки" карты помощи, которые несуществующие, договор с актом вместе подписать заставляют.
310000 рублей уходит ооо однодневке!
Пррдают авто с скручеными пробегами, не нужно даже покупать отчеты, вин код вбиваешь в яндекс или гугл и выходит вся информация о пробеге и стоимости почем они купили на аукционе! Читайте договора внимательно с кем подписываете кому деньги уходят.
7
1
فبراير 11
На этом месте ранее был автосалон Шкода, в настоящий момент Хавал. В сервисной зоне обслуживание автомобилей ушедших из России брендов продолжается. За это 5. Сам здесь не обслуживался, по качеству судить не могу.
نوفمبر 5 ، 2023
Менеджер Павел быстро помог найти автомобиль по всем моим параметрам, все подсказал, везде помог. Специалист Регина помогла с лучшими условиями по кредиту. Рекомендую !
2
2
يوليو 14 ، 2023
Самый большой шоу-рум в Казани, отзывчивый персонал, есть бесплатный чай и кофе для клиентов, зимой тепло, а летом прохладно, рекомендую Всем
2
2
أغسطس 1 ، 2023
Большой и самый плохой торговый дом б/у автомобилей, вообще никакой клиентоориентированности нет, клиенту подходит через час через полчаса, продавцу неинтересно объяснять человеку, хочется чтобы человек пришёл с конкретной целью и конкретной суммой, а чтобы помочь в выборе автомобиля тебе не помогут! Приезжал дважды трижды в этот автосалон и каждый раз такое разочарование
2
نوفمبر 7
Отличный салон, менеджер Лаврентьев Михаил все честно рассказал об авто
أكتوبر 16 ، 2023
Хочу выразить консультанту Широкову Павлу благодарность за помошь в выборе машины, за внимательное отношение и искренние желание помочь. Также после покупки обнаружили, что не работает ремень безопасности, Павел помог решить эту проблемку, не оставил, огромное спасибо за такое отношение к своим клиентам.
2
2
أبريل 6
Ставил тут автомобиль на учет. Вообще все быстро, четко, понятно. Очередь есть, но она быстро движется. Все оформил за пару часов и уехал с новыми номерами
مايو 25 ، 2023
24 марта 2023 года приобрели в Кан Авто Эксперт на сибирском тракте в лице менеджера Марсель Volkswagen Tiguan 2012 года. После выезда из салона тут же загорелись всевозможные ошибки двигателя, так как мы недалеко уехали, вернулись в салон. Менеджер Марсель взял на диагностику, ждали полтора часа, после этого нам выдали машину, сказав, что все исправно и можно ехать. Подъезжая к дому, опять все повторилось, мы связались с менеджером. Он пригласил нас повторно провести диагностику и "ремонт", мы согласились, пригнали машину и оставили ее на неделю в салоне. Но Марсель нас не встретил, а передал другому работнику Александру. По истечении недели нам позвонили и сказали все готово. История повторилась вновь. Наши нервы уже не выдержали и мы поехали писать претензию Харену на возврат денежных средств, после чего нас уведомили о том,что письмо придет по почте России в течении 10 рабочих дней. Прошло 2 недели, письма нет, на наши звонки менеджерам Харену и Марселю никто не отвечал, просто игнорировали. Мы поехали вновь в салон на сибирском тракте к руководителю отдела качества этого салона. Нас встретили, сказали, что вечером этого дня перезвонят и скажут предварительный результат нашей претензии. И опять тишина. Машина все это время стояла в гараже, на ней было опасно ездить. Наконец то мы дождались письмо с решением спустя месяц. Ответ был очевиден: мы купили исправную машину. В настоящее время мы сделали независимую оценку состояния нашей приобретенной машины. По итогу: пробег скручен на 100000 км, это не сложно узнать в любой базе; хозяев было по факту не 3, а 6; цепь ГРМ под замену; 3 рычага, один из которых погнут, тормозные диски 2 штуки и по мелочам.
Теперь вопрос к руководству: вы как вообще продаете такие машины??? Все документы у меня в наличие и экспертиза тоже. С этим салоном работали 10 лет, но после этого случая очень большое разочарование. спасибо Вам за автомобиль на который "сел и поехал".
P.S. будущим покупателям этого салона: будьте предельно внимательны!!!
8
نوفمبر 24 ، 2022
Приехали сюда из другого автосалона. Колоссальная разница и в обслуживании и в качестве автомобилей! Огромное спасибо Михаилу! Предложил наилучший вариант в нашем бюджете. Очень грамотно все рассказали. Ответили на все вопросы. Брали с женой первый авто и не прогадали! Ездим с удовольствием!
Ещё раз большое спасибо!
3
1
ديسمبر 10 ، 2023
Не первый раз покупаем в Кан Авто автомобиль, всё нравится и обслуживание , и учитывая наше желание всегда находится тот автомобиль ,который мы хотели приобрести. Рекомендую,!
1
مايو 29
Все стандартно, по телефону авто в идеальном состоянии, приезжаешь под машиной лужа масла, крашен0 5 элементов. Зря потраченное время и деньги на автопоборщика. Смотрели Бмв х3
نوفمبر 13 ، 2022
В целом не плохо , большой выбор Авто . Правда автомобили которые стоят на улице - прям не подготовлены к осмотру и продаже , все таки любить автосалон нужно в первую очередь за подготовку - едешь и понимаешь что будет чистый салон , внешне вылизанная, наполированная - а приехали колёса спущены , аккумулятор сел , слой пыли . В помещение с визуалом все лучше - блестит , сверкает , освещение делает своё дело - красота .
В плане клиентоориентированности можно поработать - во многих автосалонах уже есть кофе машины , массажные кресла и тд . Выбор автомобиля , покупка , оформление дело не быстрое - хотелось бы побольше ништячков так скажем , чтоб скрасить время .
Есть буфет , голодные не останетесь - уже хорошо - но за свой счёт )
Детская зона , стульчик для ребёнка оценила .
В целом чисто , приятно
Покупка во многом зависит от менеджера , как попадёте .
1
1
فبراير 14
Есть из чего выбрать, все оформить на месте и перекусить в ожидании. Менеджер Павел Широков - отдельный респект за профессионализм.
1
مايو 31
купил машину в данном автосалоне, доволен чутким отношением сотрудников, спасибо им за их отзывчивость и доброжелательность👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
مارس 31 ، 2023
Продал им машину.По тому,что цены правильные(с моей точки зрения). Можно торговаться. Да и нужно. Потом искал машину (всегда уж так бывает , продал коня ,надо купить коня). В итоге нашел у них же . Конечно , у них тоже не без битых, но у них выбор побольше , чем у других. Я так рассуждаю , они реальные(выше чем у конкурентов) цены дают при скупке поддержанных машин, и машин больше нормальных.
أبريل 2 ، 2023
Отличный автосалон! Огромный выбор автомобилей. Огромное спасибо Данилову Роману за помощь в выборе автомобиля и удачной сделки. Мы приехали из другого города и остались довольны!
1
مايو 8 ، 2022
Очень довольны обслуживанием и персоналом. Купили авто и сделали страховку без проблем. Приятная атмосфера и очень грамотные специалисты,все подскажут, покажут, проконсультируют абсолютно по всем вопросам. Отдельное огромное Спасибо менеджеру Алексею, кредитным специалистам Алиночке, Ивану и Ирочке за качественную грамотную работу и улыбки. Хочется пожелать всему персоналу огромного здоровья, успехов в работе и конечно же карьерного роста. Ещё раз огромное спасибо. Знакомым буду рекомендовать только Вас.
1
2
أكتوبر 16 ، 2023
Купил авто в данном авто салоне.
Павел встретил, все рассказал и показал, дал полную информацию про авто. Не долго думая, решил купить авто и не пожалел. Оформление заняло несколько минут. Впечатления только положительные об автосалоне! Сотрудники салона профессионалы своего дела!
2
2
أبريل 23 ، 2023
Продавал свой автомобиль в Кан авто эксперт и покупал новый через салон, все отлично, хотел бы отметить профессиональный подход специалиста выкупа авто Фаниля и менеджера по продажам Широкова Павла, теперь только к ним 👍
3
أكتوبر 10
Отличный автосалон .Буду рекомендовать ,спасибо )
فبراير 7 ، 2023
Очень приятно приходить в КАН авто, огромный выбор автомобилей, высококвалифицированные менеджеры которые всегда подскажут и помогут с выбором автомобиля. Кредитные специалисты не пытаются навязать лишние услуги, вежливые и красивые. В Казани на мой взгляд самый лучший салон продажи и покупки автомобилей.
2
1
مارس 21 ، 2022
В поисках машины объехала все автосалоны в городе,но максимально комфортно чувствовал себя только здесь, в особенности хотелось выразить благодарность Марселю Гарипову. Он профессионал своего дела, ответил на все мои вопросы честно, помог подобрать идеальный вариант автомобиля и оформить его без проблем)
После посещения данного дилерского центра остались только положительные эмоции! Приду вновь покупать автомобиль то только сюда и только к Марселю!!!! Всем рекомендую идти только к нему, не прогадаете. Отличный милый парень.
1
5
مايو 21 ، 2023
Огрмное спасибо Павлу с автосалона Кан авто эксперт (Сибирский тракт, 52) Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный специалист. С момента покупки автомобиля я не услышала ни одного отказа о том, что мне хотелось бы проверить и посмотреть. Очень клинтоориентирванный подход.
نوفمبر 8
Павел просто супер. Все объяснил помог в оформлении
أبريل 2
Подобрали авто, пот цвету и комплектации. Рассказали про кредитные программы даже без посещения. Сделали скидки. Я доволен.
1
مارس 18
Не оценил. Вместо замены одной запчасти предлагают менять весь узел и за баснословные деньги. Речь про генератор Дастера, где все обошлось заменой регулятора в итоге
مايو 2
Отличный салон, вежливые менеджеры, большой выбор автомобилей с пробегом
نوفمبر 29 ، 2022
Хороший современный автомалон , все быстро оформили , редко оставляю отзыв, но автосалон на Патриса лумумбы 61 Кан авто 10 из 10 . Спасибо менеджеру Владимиру за качественную работу . Рекомендую !
1
مارس 13
Консультанты хорошие, на этом плюсы заканчиваются, руководство строит из себя важных людей, лояльности 0, машины продают со скрытыми дефектами, будьте внимательны
3
أبريل 23
Очень вежливые и внимательные сотрудники. Оказали помощь даже не входящую в их обязанности. Честная цена на авто, без навязывания допов.
1
1