позвонили и спросили можно ли срочно приехать тк у собаки серьезные симптомы и нам было сказано что принять нас не смогут
то есть если с вашем питомцем случится что-то рано утром вам не помогут)) отличная клиника👍
5
3
Альбина Полякова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Отличное место, быстро, профессионально, аккуратно. Приятно, что к животному относятся с заботой, как к своему
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Недавно начали посещать данную клинику. Хорошее помещение, как настоящая больница для животных. Есть своя небольшая ветаптека. Сдавали анализы, проходили осмотр, делали прививку. Все устраивает, цены невысокие.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Янгель
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Есть доктора от бога, но и попадаются не на своем месте. Благодарна докторам которые боролись за жизнь моих питомцев. Но боюсь что в нужный момент на приеме будет сидеть тот, молодой, который только и может рекомендовать чтоб усыпили(( и сам жестоко обращается с животными. Надеюсь его уволили( портил только все отношение к клинике
1
إظهار رد العمل التجاري
Л. Ю.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Отличная клиника.
Заранее записалась: пришла привить кошку. Все быстро, кошка спокойна, и о периоде восстановления предупредили. Я очень довольна. Кошка тоже!
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يونيو 5 ، 2023
Очень адекватный и аккуратный молодой специалист, который работает в клинике, сделал грамотно и профессионально УЗИ моей собаке, отнесся к ней нормально. В этой организации мы с питомцем были впервые.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий С.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Приехал с котом после падения с высоты. Сразу же сделали все анализы, рентген и тп. По итогу : разошлось нёбо. Сшили не быстро, только через 36 часов. Но все это время киса была в камере под присмотром. Через 3 дня вернули после операции, выглядела хорошо. Дали рекомендации к уходу дома.
Клиника не из бюджетных, но ничего лишнего в чеке не нашел
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Попова
مستوى 11 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Заметила, что кот стал часто бегать в туалет, моча с кровью.
Обзвонила клиники рядом, нас сразу записали.
Персонал очень приветливый. Кота бережно осмотрели.
В целом, кот не выглядел больным и умирающим. Врач рекомендовал Узи, но нет узиста. Предложил рентген, но без описания, так как нет рентгенолога. Фото мне просто прислали на почту.
По словам врача, у кота забит кишечник калом, плюс газы. Коту очень больно, он мучается и надо его срочно положить в стационар на 3 суток. Стоимость 10-15 тыс в суток. Кот мочится с кровью, а они собирались лечить его от газов.
Кота забрала, сдали мочу в другой клинике, у кота цистит. Клинику не рекомендую, разводят на деньги.
10
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Чинкова
مستوى 9 خبير محلي
يناير 5
Оперировали кота, всем довольна!
Ценник на некоторые процедуры ниже чем в 101 долматинце.
Хорошие врачи. Буду рекомендовать
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Medunica
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Нормальная клиника, единственная в Химках где можно сдать титры для вывоза питомца за рубеж. Цены разумные, в продаже есть корм марки Роял Конин. Приветливый и внимательный персонал. Единственный недостаток нет указателей, навигатор приводит в автосервис.
2
Анастасия Володина
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Огромное спасибо сотрудникам «Кентавра» за быструю квалифицированную помощь, оказанную моим малышкам!
К сожалению, я разочарована в данной ветклинике Кентавр.
Обратились за помощью, прошли 3х врачей, оставили не мало денег, а по итогу все свелось к МРТ на старости лет...
Никаких рекомендаций по устранению проблемы не дали , никаких успокоительных, невролгических лекарств....
Я расстроена... Собачка старенькая была с приступами... Помощь не оказана должным образом.
Это огромный минус!
Благо нашла в другой клинике врача от Бога, он нам и помог, без всякого МРТ...
Из плюсов - клинический анализ и биохимия крови очень быстро сделали, в течение пару часов результаты были на почте .
1
1
Оксана Кузьмичева
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 6
Игорь Николаевич знающий врач и небезразличный человек. Очень помог мне с моей собакой.
3
1
Наталья Семенова
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Очень нравится эта клиника, регулярно делаю собаке прививки - всегда есть выбор прививок - и отечественных , и импортных, внимательные ветеринары, можно оплачивать услуги картой
3
Елена
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Низкий поклон высококлассному врачу Игорю Николаевичу Климухину за блестяще проведенную операцию уретростомия нашему коту Афанасию! Таких Врачей единицы. Выражаем благодарность всему коллективу клиники Кентавр. Спасибо!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Обратились в эту так называемую клинику рано утром за экстренной помощью собаке. Несколько минут звонили в дверь,потом по телефону. Вышло нечто,не знаю,кто там спал,с недовольной рожей и отчитало нас,что нечего беспокоить без предварительной записи и принять нас никто не сможет. Зачем вы указываете,что ваша больничка круглосуточная? Зачем люди тратят драгоценное время? Мы никогда сюда не обращались,если бы не нужно было срочно и это самое ближайщее место для неотложной помощи? Какая запись в 4.15 утра??? Отношение к людям и питомцам-дно!
21
7
إظهار رد العمل التجاري
Инна Коваленко
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Обслуживаю трёх своих питомцев. Очень качественная помощь, обслуживание на пять с плюсом! Мои хвосты любят своих докторов из клиники))🙏❤️👍😘
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена П.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 20
Хамят во время записи по телефону, поведение персонала словно до меня и питомца снизошли
1
1
марина анисимов
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Спасибо большое за заботу наших питомцев. Отдельная благодарность Эмилю и Сергею. Процветания Вам и хороших клиентов.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Russia VAD
مستوى 8 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Единственная клиника в которой мне действительно помогли, Игорь Николаевич храни вас господь и ваши золотые руки! Цены +/- как везде, а судя по моему случаю персонал не с улицы только тут. Понравилось что девушка только по телефонному разговору сразу все поняла, направила и записала к нужному специалисту. В других клиниках куда я звонил мне отвечали туманно и не внятно. Спасибо и вам Ирина! Все бы были такими администраторами как вы жизнь была бы светлее. А так чисто и уютно! Стационар хороший (бывали мы во всяких)
1
1
В. С. А.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 1
В клинике хорошее оборудование, но неквалифицированные врачи нацеленные только на выкачку денег из пациентов.
Отправили в эту клинику для прохождения гастроскопии, скажу сразу, гастроскопию нам так и не сделали.
Собака у нас старая, нервная. Развели нас на два дня в стационаре, пытались уговорить оставить там собаку на 5-6 дней.Мол после стабилизации будет гастроскопия. В клетках конечно чистенько, но свои игрушки собаке положить с собой не дали,при посещении заметили, что от собаки ассистенты буквально шарахались, лекарство ей просили давать самостоятельно. Т.е мы приезжаем навестить животное и сами же ей даём лекарство, где работа врачей?Я приезжала, сама фиксировала собаку и давала ей лекарство. Огромный минус, собаку сильно обкололи седетивными препаратами. Собака там сама не пила, не ела двое суток,хотя дома состояние было лучше. Насильно её не кормили, хотя согласно рекомендации ветеринара из государственной клиники, надо было.
В день выезда из клиники, заметили, что у питомца опух один глаз, возможно побочка от успокоительных. Всю информацию из врачей приходится вытаскивать.Устно мне называли один состав капельниц и план лечения, на бумаге он другой. При попытке забрать собаку домой, давят на то что у них 24/7 стоит капельница. Но исходя из выписки, капают подобие физраствора, а остальное в обычных уколах. При выезде просила рецепт на антибиотик в уколах, что бы продолжит лечение дома. Продали, но в машине обнаружили,что продали нам таблетки 😠.
11
3
Станислава А.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
грамотные специалисты, спасибо игорю николевичу и сивенкову илье!! спасли мою морскую свинку❤
чистота и порядок, приятные администраторы. но фасад здания расстроил((
3
1
Владимир Пешехонов
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Стерилизовали кошку в этой клинике, в отличии от вет кабинетов, которых в округе очень много, это полноценная ветклиника. Всё прошло хорошо. Цены адекватные, сервис и обслуживание на высоком уровне.
2
1
Татьяна Илюшина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Обратилась в эту клинику после неудачного лечения собаки в другой клинике. Диагноз был серьёзный, пришлось оставить собаку в стационаре. Было назначено лечение и обезболивание. На след день, после посещения мной питомца, врач позвонил и сказал, что попробуют выписать лечение и лечить дома, так как собакен очень скучает постоянно скулит, врачам пришлось часов 6 носить её на руках, так как в клетке она не сидела совсем. Очень благодарна врачам за правильно составленную схему лечения, собаке стало лучше, начала кушать. Единственный момент, который мне не понравился, на следующий день, я позвонила в клинику и попросила позвать врача, хотела спросить, можно собаке дать отварную индейку, так как из предложенных ей 10 видов диетического корма она ничего не ест, а уже 6 суток голода были чреваты. К сожалению, врач не подошёл к телефону , мне сказали приехать на приём к врачу, хотя, как мне было сказано, собаку отдают домой пробно. Это был тот нюанс, почему я снизила оценку. На свой страх и риск я накормила собаку индейкой и продолжаю кормить её только индейкой, чувствует себя Бонечка отлично . Спасибо врачам.
1
1
Стас Люцко
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 3
Делал титры на двух кошек, все быстро и по делу. Титры получил в срок. Однозначно рекомендую.
3
Вера Федотова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Позвонила чтобы узнать есть ли эндоскопист и можно ли к нему записаться (щенок проглотил части от бритвы) на что мне девушка на ресепшене начала возмущаться,что мол тут только резать(по телефону поняла, видимо опыта очень много) утверждала,что это нереально сделать эндоскопически, повторюсь, по телефону поняла, видимо магия какая-то. Была настроена негативно , хотя я разговаривала весьма спокойно. Прошу принять какие-то меры по этикету общения ресепшена с потенциальными клиентами. Кстати, с щенком все хорошо, гастроскопией все вытащили, а не как мне предлагал ваш ресепшен за 70+ тыс.руб и операция
10
4
إظهار رد العمل التجاري
Larissa
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Поздно вечером у собачки вдруг отказали задние лапки, не могла ходить. Стали искать клинику, в этой согласились принять без записи, врач согласился подождать, когда мы приедем. На приеме травмотолог внимательно, осмотрел, сделал снимки, укол, дал рекомендации. Всё спокойно, по доброму, таблетки с собой дали. Лечение пошло на пользу
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Б.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Ранее услугами данной клиники не пользовались. Пришлось обратится в экстренном порядке – было подозрение, что кошка съела швейную булавку, а данная клиника оказалась ближайшей, где могли сделать рентген ночью. Ветеринар нормально себя проявил, был внимателен и аккуратен. В итоге выяснилось, что опасения напрасны. По поводу клиники всё соответствовало ожиданиям.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Житкова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Я обратилась в клинику, так как думала, что у собаки проблемы с суставами, но оказалось, что с ними все в порядке! Мне понравилось, что доктор очень внимательно осмотрел питомца, ответил на все вопросы. Врач – профессионал в своем деле. Он нашел причину моего беспокойства!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья Ш.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 20
Врачи решили вопрос, сделали УЗИ собаке, убрали болевые ощущения, дали верные рекомендации по питанию и назначили необходимые медикаменты.
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Б.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 17
Ужасное отношение к клиентам в телефонном режиме. В клинике одно решение: сможем возможно помочь через неделю, ну ваш же питомец не умает, зачем перешивать лишний раз….
2
1
KiTT ezz
مستوى 4 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Если хотите убить своего питомца - вы по адресу. За большими ценниками и надменным «профессионализмом» скрыто халатное отношение к братьям меньшим. Назначили неправильное лечение, через два дня «интенсивной терапии» моего пожилого кота, которая по их словам не несла никакого риска его здоровью и тем более жизни - мне предложили его усыпить. В шоковом состоянии я забрал его домой. Там он ни ел и ни пил, был апатичным. По приезде домой у него появилась и жажда и аппетит, по-тихонько он приходил в себя от так называемого лечения. На сегодняшний день с ним все отлично, но кто знает что было бы с ним, оставь я его на полный предложенный мне курс лечения в 9-12 дней.
11
1
إظهار رد العمل التجاري
Роберт Мхитарян
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Понравился сервис. Приводил кошку на прививки. Увидел хорошее отношение персонала к питомцу, как и требовалось. Доктор очень быстро поставил укол, дал рекомендации на листочке, чтобы мы ничего не забыли. Животное хорошо себя чувствовало.
Мяу😽
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Трембита
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Все хорошо. Квартфицированный врач. Единственный минус задержали прием не вовремя приняли. По самой консультации и рекомендациям вопросов нет. Врач компетентный.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
МИХАИЛ ФЕДОТОВ
مستوى 15 خبير محلي
مارس 16
Качественный подход к животному, вежливый и обходительный персонал
2
1
Анна С (Я+)
مستوى 4 خبير محلي
مارس 17
Лечение укушенной лапы обошлось в 70000 и трое суток мучений кота до постановки диагноза.
Приехали в понедельник вечером с котом, у кота распухшая лапа (нижняя часть) и вялость, при попытке осмотреть лапу кот аж рычал от боли, делали рентген, смотрели, сделали укольчики и сказали в четверг приходить к ортопеду. После укола кот повеселел, на след день действие лекарства кончилось и кот лежал тряпочкой, лапа стала ещё больше, не ходил в туалет и не ел(как потом поняли, что с такой адской болью просто сложно было разместиться на лотке). Повезли опять в клинику, уже новый врач, смотрели его, узи, анализы, все как полагается, но только вот мимо лапы, мол лапа это не первично, нужно искать причину, почему старый кот такой вялый и нужно срочно в стационар. Я думала доверять или поехать в другую клинику к хирургу, в итоге выбрала неверный вариант, оставила кота в стационаре. Два раза в день звонили отчитывались о его успехах, мы приезжали навещать и оплачивать счета, одна девушка все порывалась ставить ему зонд для принудительного кормления, следующая врач сказала что вроде и так немного поел, кота смотрели за три дня три врача! . В итоге дотянули таки до четверга (с понедельника!) , кота осмотрел хирург ортопед, сказал, что на нижней части лапы укус и воспаление, поставил дренаж, ещё сутки кота зачем то держали в стационаре (мы тоже олухи, надо было сразу забирать), потом в пятницу я сказала, что забираю, подписала отказ от лечения и забрала кота домой. Лапу потом лечили почти две недели уже у своего врача (антибиотики, перевязки), конечно врач был в шоке, как можно при таком детально обследовании пропустить очевидное. Как могли не исследовать опухшую более чем в два раза лапу, из вводных данных было сказано, что кот два месяца гостит на даче, имеет доступ на улицу, стал вялый и начал прихрамывать, в итоге оступился и упал с лестницы и все это в один день, утром был нормальный, потом стало резко плохеть и вечером он был уже у врача. Рентген показал, что перелома нет, почему же дальше не стали осматривать лапу, непонятно. Мы спрашивали, как можно понять, что там нет воспаления, у нас было подозрение, что штифт выскочил и поранил мягкие ткани, коту в детстве делали остиосинтез. С этой версией мы не угадали, но воспаление как раз и было, но почему то такой просто вариант никак не проверили, хотя когда лапу смотрели, там были небольшие следы крови.
Я надеюсь, что это была просто халатность и непрофессионализм, не хочется верить, что врачи могли специально держать три дня кота с такими болями только ради выгоды.
Обращусь ли я снова? Для обследования или для манипуляций при установленном диагнозе скорее всего да, но при любом сомнении при постановке диагноза доверять клинике не стоит, лучше свозить в одну или две других клиники и послушать мнение других врачей.
6
1
Сергей Михальков
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Супер клиника, есть по моему все врачи и делают все операции. Хорошие цены, есть стационар. Ветеринары работают как врачи в крутых больницах, быстро и профессионально.
3
1
Екатерина Сморчкова
مستوى 6 خبير محلي
مارس 8
Прекрасная клика для животных. Специалисты очень внимательные. Спасли нашего шпица, провели сложнейшую операцию по удалению опухоли . Наш питомец жив и радует нас. Предстоит курс реабилитации в Кентавре. Спасибо.
4
olga
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Мой питомец бивер Йорк часто болеет и нам приходится часто обращаться в клиники. В кентавр попали из за того что у них есть аппарат гастроскопии . Тут и начались наши проблемы. Нам пообещали сделать полноценную процедуру. Взяли 21080. Большие деньги.По итогу протокол процедуры пришлось выбивать 12 дней. Который вообще не соответствует профессиональному описанию! Диагноз поставили только после получения ненужных анализов. Деньги берут а процедуры не делают. Нет доказательств что процедуру делали. Видио не предоставили. Следов наркоза тоже нет. Пришлось обратиться в суд.
9
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Х.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Итак, делали здесь сложную операцию (остеосинтез при помощи пластины) маленькой собаке (7 месяцев, меньше 24 см в холке, Папийон) полтора месяца назад. Специально дождалась контрольного снимка перед тем, как писать отзыв, чтобы он вызывал больше доверия у таких же параноиков как я😅
Ночью наша собачка сломала лапу, мы очень сильно испугались, позвонили в ветклинику, куда до этого ходили, нам сказали, что в экстренном случае прооперировать смогут только завтра. Стали обзванивать другие, кентавр оказалась единственной, где в экстренном случае могли сразу же провести операцию. Мы приехали, нас проконсультировали, сделали снимок, сказали, что можно назначить операцию на завтрашнее утро (так как все не критично).
Честно признаюсь, я начиталась всяких отрицательных отзывов об этой клинике и испугалась. Начала искать другие варианты. Очень рада, что в итоге решила все равно проводить операцию именно в кентавре, доверившись словам сотрудников и положительным отзывам о нашем враче. Мы опоздали минут на 20 из-за моей склонности к беспокойствам, но нас все равно приняли.
Мы приехали утром, собачку посмотрел хирург, повторно сделал снимок, проконсультировал по возможным вариантам операции. Выбрали, назначили дату (ждать два дня в итоге) и прописали ограничение в подвижности.
Операция прошла успешно, сейчас наша прелесть бесится и бегает по дому, также повторно ещё приходили в эту клинику на осмотр по другим причинам, довольны.
Итак, а теперь опишу свои впечатления:
1. Огромная благодарность Климухину Игорю Николаевичу! Я довольно стеснительная в жизни, поэтому хотя бы здесь распишу: мы безумно признательны вам за ваш труд, участие и настоящий профессионализм! Желаю вам долгих лет жизни, радости и хороших людей рядом, благодаря вам наша девочка вновь бегает и играет, огромное спасибо!
Теперь о самом враче: очень профессиональный специалист, у которого в первую очередь стоит задача вылечить вашего питомца и сделать для вас это максимально удобным, ему можно смело доверить своего любимца даже на сложную операцию.
2. Также выражаю благодарность Бордюг Екатерине Владимировне (стоматолог), настолько качественно и долго (в плане подробная, но конструктивная консультация, то есть в хорошем смысле), меня ещё нигде не консультировали, главное все по делу. Очень доброжелательный и отзывчивый человек, искренне благодарна за все советы и разъяснения!
3. По поводу стационара и доп процедур (анестезия): мы оставили ее только в день операции (так как она очень чувствительная и контактная, поэтому сами приглядывали за ней круглосуточно). Однако следов от анестезии вообще не было видно. Мы оставили нашу девочку в 8, уже в 12:20 забирали домой, никаких негативных последствий: весёлая, бодрая, аппетит хороший. Значит грамотный анестезиолог и хороший стационар (за последнее не ручаюсь, так как надолго не оставляли, но по состоянию девочки, судя по всему, хороший)
4. Сравнивала с клиникой, в которую ходили раньше, и вот что хочется отметить: здесь нет цели взять с вас кучу денег за просто так. Вы оплачиваете именно качественный труд и его результаты, врачи рекомендуют вам именно то, что нужно вашему питомцу, администраторы не предлагают накупить кучу товаров (хотя они там есть и в изобилии, если вдруг что-то нужно). К тому же соотношение цена-качество - замечательное! Это радует прежде всего потому, что видишь человеческое отношение и знаешь, что твой питомец получает именно то, что ему нужно, а не нечто дорогое, что может ещё и угрохать его здоровье.
5. Также хочется отметить универсальность клиники: тут есть все аппараты, можно сделать узи, эхо, сдать все анализы, провести операции, поработать с зубами, провести вакцинацию, стерилизацию и тд. Очень удобно. Также (опять же не ручаюсь за все, но насчёт хирургии точно) очень порадовало, что в экстренном случае врач может приехать даже глубокой ночью. Опять же огромная благодарность Игорю Николаевичу, человек с большой буквы!
6. Это скорее такой нейтральный момент: почитала отзывы, сравнила со своим опытом, вот что могу сказать: в клинике присутствуют небольшие заминки с формальностями. Мы обычно всегда ждали своей очереди минут 10-15-20 (хотя записывались на определённое время). В выписке заметила грамматические ошибки (некритические). Некоторые сотрудники общаются довольно холодно (особенно если вы ночью заявляетесь, что неудивительно), иногда могут счесть за хамство некоторые чувствительные особы (я к ним не отношусь). Также информация, которую говорят администраторы и та, что по факту довольно часто не совпадают (что опять же неудивительно, потому что врачи смотрят вашего питомца на месте, и, исходя из этого, предоставляют актуальную информацию, администраторы - не врачи и не обязаны предоставлять абсолютно точные данные, они лишь примерно ориентируют вас).
НО! Это такие мелочи на самом деле. По сравнению со всеми достоинствами. Просто я видела отрицательные отзывы на подобные темы, меня они лично немного напугали до знакомства с клиникой, но скорее всего просто слишком чувствительные люди попались, для которых эти вещи важны, мне же главное, чтобы моя девочка была здорова.
Была в разных клиниках до этой, возможно, если б обратились сюда, не потеряли бы нашего котёнка несколько месяцев назад. Поэтому расписала максимально подробно для таких же паникёров как я, которых смущают противоречивые отзывы. КЛИНИКА ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ!
Теперь только сюда будем обращаться☺️
7
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Романова
مستوى 10 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Оох, как я давно не была в такого рода заведениях!!! Ужасно, конечно. Итак, устраивается поудобнее, подробим:
Привезли кота на ЭХО и анализы крови в субботу.
1. Договор на почту прислали пустой, позже поставили печать, но подпись так и не поставили.
2. Пока решали с договором , администратор отказал в приёме до конца разбора с документами.
3. Через звонок владельцу клиники обещали прислать в понедельник договор подписанный с 2х сторон. Прислали только через звонок в ветер.клинику во вторник.
4. На приёме попросила померить температуру-не померили-забыли.
5. Анализы сказали будут через день. Не пришли. Также через звонок в ветклинику отправили на почту во вторник.
6. Контакты в письме неверные.
Ну, уж, сами решайте. Операцию я делать точно там не буду.
После данного отзыва прошло 2 дня. Продолжение:
Карлиолог на приёме сказал, что как анализы придут, вам их расширяет любой врач по телефону. Я, соответственно, позвонила. Администратор сказал, что вы не платили за консультацию, а только за анализы, поэтому консультировать не будем приезжайте и платите 300р. Итого, я потеряла почти неделю времени, деньги и хорошее отношение к клинике вцелом.
5
4
Evgenii Moskalets
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Если цените свои нервы и время, и нервы питомца - обходите эту клинику за километр.
14.02.23, прием был на 19:30, пришли естественно заранее как и любые порядочные клиенты.
Ожидание. Пришло время приема - врач занят.
Прошло 20 минут. Врач занят.
Прошло 30 минут. Врач занят.
Прошло 40 минут. Врач занят.
Только на 40+ минуте врач выходит и приглашает на анализы, когда уже начали искать книгу жалоб.
Все это время со мной сидели и другие клиенты этой клиники, у которых тоже запись. Все время лаяла собака одного из таких же заложников безалаберности и халатности сотрудников клиники, как и я. Все это время мой питомец был на стрессе из-за ожидания и лая собаки. Все это время я на нервах, из-за не понимая сколько еще ждать (никто даже не удосужился сообщить сроки).
Отвратительное, просто мерзотное отношение к клиентам.
Если вы видите, что на можете обслужить клиента - позвоните ему, и скажите, что все интервалы сдвигаются на час вперед. Я просто отменю запись и пойду в любую другую клинику, коих в Химках десятки. И к вам пойду в следующий раз, когда сможете оказать услугу в нужное мне время.
Но нет, вы своих клиентов держите за ментально ограниченных. "Соберётся, потратит время на такси, потратит время на ожидание, потратит еще время на ожидание, прождет около часа и пойдет в припрыжку пользоваться услугами клиники" - видимо с такой риторикой живёт эта клиника.
Нулевое уважение к клиенту. Искренне желаю, чтобы сотрудники и владельцы этой клиники встречались с таким же мерзотным отношением к себе.
Более в эту клинику ни ногой. Отвратительный опыт. И всех своих знакомых отговорю ходить сюда.
ЕСЛИ ЦЕНИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ, И НЕРВЫ СВОЕГО ПИТОМЦА - НЕ ХОДИТЕ СЮДА. Иначе вас будут ждать часовое ожидание сверх времени, на которое вы записались + питомец, нахватавшийся стресса в и так стрессовой ситуации обследования.
Впервые жалею, что нельзя поставить 0 из 5.
8
4
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Румянцев
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Если вы хотите сделать хуже животному-вам сюда. Накрутят цены, поставят несуществующие диагнозы, пытались вылечить ожирение собаки за 3 часа🤦🏽. все отзывы накрученные, т.к за положительный отзыв бесплатная стрижка когтей.
Собаке делали операцию, но сделали только хуже
6
2
Ирина Ирина
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Обращались уже несколько раз, довольны. Овчарка у нас характерная, но ребята молодцы и кровь взяли и узи сделали, а главное результат есть- лучше нашему пацану стало после лечения.
1
1
Ека С
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Огромная благодарность всему коллективу клиники! Здесь работают профессионалы своего дела. Мы обратились в клинику, когда у собаки неожиданно появился отек под глазом. Причем до обращения в Кентавр, мы были еще в двух разных клиниках. И только здесь собачке поставили реальных диагноз и провели операцию! Я очень благодарна всему персоналу!
3
1
Наталья Генералова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Ходила с питомцем к хирургу. Очень рекомендую,видно,что врач опытный. В целом клиника довольна большая, администратор на ресепшен помогла решить вопрос. Парковка есть.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Маня Беар
مستوى 6 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Приём был высококлассный. Но очень не понравилось включение услуг в финальную стоимость без предупреждения об их платности заведомо.
Я имею ввиду пелёнки, перчатки и ещё одну услугу, которую проводил врач во время приёма с использованием инструмента для диагностики. Я бы с радостью заплатила эту сумму сверху (500р) первоначально озвученной цены, если бы предупреждали заранее, но включать её просто в чек очень некрасиво.
Клиника отличная, но эта ситуация оставила довольно неприятное впечатление, поэтому, есть мотивация идти в места, где точно знаешь за что и когда ты платишь
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Олесия К.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Мы приезжали в клинику по записи, никого не ждали. Врач компетентно нам все рассказал, сделал кошке ежегодную прививку, после чего дал необходимые рекомендации по уходу. В клинику обратились из-за наличия в ней определённой вакцины, также мы ориентировались на хороший рейтинг организации на картах.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Кравченко
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2022
Ну тут прям всё офигенно персонал отличный график работы шикарный чистота вообще чисто очень очень очереди небольшие Как много ремонт отличный