Обслуживание просто ужас!
Сделали заказ, в который входило два бургера. Один из них был теплый, второй (чизбургер с сыром) просто ужасно холодный, даже не комнатной температуры. Попросили переделать, на что нам отказали, сказав что это делается из заготовок в холодильнике и они никогда ничего не подогревают, всегда дают холодные бургеры. Ну, что за бред??? До этого дня делали заказ здесь в одно и то же время, в том числе чизбургер, и было всегда теплое или даже горячее. Для чего эти сочинения?
После их многочисленного отказа переделывать, мы попросили просто хотя бы подогреть, чтобы это можно было есть. На что нам ответили, что им негде греть, не могут ничем помочь.
Что за цирк у них происходит мы до сих пор не понимаем. Это ужасно и печально. Считаю, что это даже недопустимо. Позор.
1
Анна Дудина
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 12
Отвратительно от начала до конца! Вялотекущая кассир. Как и весь персонал! Но она прям превзошла всех. Заказ из 2-х позиций (нагетсы и напиток) собирали более 15 минут. Пришлось напомнить о себе, так бы еще дольше было бы. Я не знаю, что там с вытяжками, они толи не работают то ли еще какая проблема. Запах очень сильный. Старое масло, я видела как оно дымит.
Итог! Нагетсы полусырые, вода непонятная, такое ощущение, что разбавленная. Не была 100 лет и еще столько же не пойду.
1
إظهار رد العمل التجاري
book_dashamaenskaya
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Чистое заведение, народу конечно всегда много, но быстро обслуживают, с уборной беда конечно. Одна кабинка на все кафе- это не очень конечно. А так, претензий больше нет))
1
Даня Палочник
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Мог бы поставить меньше поставил бы еще меньше,делают долго,берут заказы на их планшете как будто и не хотят,поза вчера взял крылошки и 2 бургера и что в итоге отравился и ротовирус извините уж но этот «ресторан» нужно закрывать не медленно потому что скоро будут на каждом повороте блевать от этого кфс, рестик полная гниль не советую ходить потому что можете так же подцепить заразу не ходите в этот ресторан!!!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Тим Сав
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Ужасно е место, вчера 19.10.2024 года в 22 часа 10 минут приехал к ним заказал комбо, выдали старый товар от которого отравился вечером как вернулся домой
Прошу примите к сведению.
Персонал оказался очень наглый, пришел поменять что выдали, сразу не поменяли.
Начали говорить просто в чем состоит блюдо, просил поменять второй раз отказались
Прошу проверить данный рабочий персонал в этот день ужасное место !!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Хорошее место расположения, есть места для парковки. Внутри помещения чисто и аккуратно, есть летняя веранда. Персонал приветливый. Ассортимент стандартный, готовят быстро, еда вкусная.
1
Oleg Gareev
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Отзывчивые сотрудники.. всегда чисто... загуженность не большая.. всегда есть места посидеть.
Антон Филиппов
مستوى 4 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Очень доброжелательный персонал.Максимально быстро готовят заказ.Правильно приготовлены блюда,касается количества ингредиентов.Вежливые и вни мательные сотрудники.Заезжаем всегда когда бываем в Рузе.Очень удачная акция 50/50,за ней приезжаем с дачи специально.
1
Валерий С.
مستوى 10 خبير محلي
مارس 20
Стандартный ресторан сети. Только часто бывает очень долго обслуживают. Есть окошки для авто, что удобно тем, кто на машине.
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Х.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Ставлю такое за « клиентоориентированность» . Попросили крылья на 2 костях ( т.к не люблю белое мясо). Притом в Москве везде так прошу и спокойно кладут только на 2 Костях ( 5 штук брали всего). Тут же резко ответили « нет, нельзя». А если у человека непереносимость лука и тд без него тоже нельзя бургер сделать? Я понимаю, это не ресторан, но все же никогда с другими точками таких проблем не возникало, а значит это реально сделать. Есть-то 3 посетителя и тем « нагадили» потому что в падлу, как понимаю, пойти и на кухне предупредить. Просто вот так сотруднику « лень» , за что спасибо! Из 5 крыльев как назло положили 3 штуки с белым мясом, которое я выкинула собакам. Спасибо за ужин данному заведению.
7
2
Артём Соков
مستوى 4 خبير محلي
يناير 5
Заказы ждать очень долго. В приложении пишет 10 минут и 10 чтобы забрать. Приходишь через 10 минут и ждёшь ещё 20-30. Оба похожа так же. Так же при мне были разборке о потере чьего то заказа. Что ещё больше затянуло очередь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Журавлева
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Заказ номер 2246 ждали 37 мин.
Менеджер Анастасия никак не влияла на ситуацию, 1 раз вышла в зал и общалась с парнями на свои темы, после чего ушла из виду. На 18 заказов в очереди стоит 1 кассир и 1 на раздаче (в грязной дырявой футболке), при том что передвигается весь персонал так, как будто заказов нет. Табло выдачи перестал работать. Терминал для самостоятельного заказа перестал работать. При том что с кассы сотрудник тоже ушел. Со столов никто не убирает.
И это всё происходит в воскресенье. В единственном заведении в городе.
Отсканировала их QR-код для отзывов - после отправки выдает ошибку)
Что ж, напишем здесь..
6
1
Юлия М
مستوى 10 خبير محلي
يناير 30
Обычный ростикс-авто. Ничего больше, ничего меньше. Ожидание заказа составило минут 5-7, что в принципе равносильно тому же Вкусно-и-Точка. Заезд и выезд довольно удобны.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Ратькова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Кофе пережарен, горький и через раз попадается еле тёплый. Масло меняют редко, попадали не раз на масло с запахом тухлых носков… летом закрывались на длительное время, к осени открылись, но качество по-прежнему страдает.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Л
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Кфс авто работает более менее быстро, на зал внимание по остаточному принципу, очень долго , практически всегда такая ситуация, даже когда на доске ожидания 3 заказа всего.
Дополнение от 09.24 , за полгода все стало ещё хуже, зал спит напрочь !
1
إظهار رد العمل التجاري
Baralgin
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
КФС, как и люб ой общепит, прекрасен своими простыми, но в тоже время вкусными и недорогими блюдами. Прекрасен, однако месяц назад решил зайди и заказать свое привычное меню. Заказал через приложение. Ждал БОЛЬШЕ ЧАСА. Там была троица из нерасторопных поваров, которые помимо своей медлительности тормозили рабочий процесс, хамили покупателям. Были 3 мужчины. Всесторонне осуждаю данное поведение и надеюсь , что такого больше не повториться
Влада
مستوى 7 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Лучший мужик на стойке автозаказ отличная консультация, отличный индивидуальный подход, а так же мощный заряд на весь день, по к ачеству еды тоже все свежее картошка хрустящая
1
Производство Бассейнов
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Ничем не примечательный фасфуд, с хорошей парковкой и не менее хорошим ассортиментом еды и напитков. Внутри чисто и можно посидеть.
2
1
Маруся
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15
Заезжали утром, клиентов было мало, обслужили быстро. Вкусно. Персонал молодцы.
Денис
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Это бесконечно бездонная дыра для вашего времени . Можно застрять в очереди даже из всего двух машин , очень неспешные сотрудники , собирают
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Кузнецова
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
4 звезды за то, что есть в нашем городе хоть один ресторан быстрого питания.
Сейчас складывается впечатление, что он старается выжить изо всех сил ( хотя это может только кажется), но народ там всегда есть.
Летом сломался аппарат для молочных коктелей и мороженного, так и не починили. Соответственно из меню убрали все молочные коктейли и мороженое. С сотрудниками тоже видимо трудно, если КФС авто и утром, то можно встрять на 30мин в ожидании(
Но персонал видно, что старается!
1
Юлия Васютина
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Небольшой, уютный зал, всё чисто, народу не очень много, персонал приветливый, большая парковка, удобное месторасполо жение, есть стооики на улице. В общем-то всё очень даже неплохо.
3
Евгений Смирнов
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Разностороннее впечатление)) ребята пашут как кони, уборщица только мыть успевает! Все вр оде бы отлично ! Был в пятницу часов в 18.00 ! Уважаемый владелец ! Ваши ребята пашут стараются , и еще маневрируют среди огромного количества быдла упившегося. Считаю им нужно доплачивать премию ,так 10ку сверху ! Только при мне их з раза выводили на конфликт , отношение к ним у посетителей как скоту! Да и с перепившими надо что то делать ! Сидят матерятся чутли не сморкают на пол! Заведение отличное но многих как я заметил это раздражает! Купить и бежать хочется ! А ребята молодцы на все 100 пашут!
1
1
Александр F@steR
مستوى 5 خبير محلي
يناير 9
Удобный подьезд, быстро готовят. Отличная команда.
Илья Барма
مستوى 6 خبير محلي
يناير 23
Все хорошо , работают много народу , могут и быстрее)
إظهار رد العمل التجاري
Konstantin Komarov
مستوى 16 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Самый худший KFC что встречал. Сдачу в авто окне с наличных денег ищут будто это что-то диковенное. Чек не выдали , видимо забыли. Все заказы в автоокне в одну очередь и заказав одно кофе минут 10 стоял ждал перед собой ОДИН автомобиль, которому собирали заказ. Вообще-то огромный заказ просят подождать проехав на место ожидания, а в окне выдачи продолжают выдавать готовые заказы. Не имел возможности дождаться, пришлось уехать не взяв кофе. Сервис наихудший , будто это не быстрое питание а ресторан с ожиданием в 30 мин.
Не рекомендую.
3
إظهار رد العمل التجاري
Иван K.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Отвратительный ресторан, брали 2 заказа (2288, 2289 в 21.15+-), в т.ч. ролл за 214р. не соответствует описанию/размерам, внутри какая-то зелёная жижа растительного вкуса, точно не соус, кофе 0,4 не доливают, картошка на пережаренном масле - переделывать не стали, сотрудники заведения, не особо владеют русским языком, клиентоориентированность 0.
إظهار رد العمل التجاري
Dizheli
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Сегодня ночью 16.05.2024 года
Мы были в кфс ав то , первое там были работы , делали разметку
Мы пошли пешком , в итоге узнаем можно ли сделать заказ , на что нам грубо отвечают НЕЛЬЗЯ , идут работы ,хотя у рабочего ( который делал разметку ) заказ принял , и до этого у ребят был принят заказ , или работнику нравится принимать заказы только у мужчин? А девочки ему неприятны ?
3
Александр Пятыгин
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Работает стандартно для сети, в выходные бывают очереди до 8-10 машин. В целом обслуживание достаточно быстрое
Екатерина В.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Ресторан «небыстрого» питания. Народу всегда много, заказы выполняются долго. Очень часто отсутствует часть ассортимента. К сожалению, конкурентов в Рузе типа Вкусно и точка и Бургер Кинг нет, поэтому приходится пользоваться этим рестораном.
3
Alex S.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Хорошо е место. Заказывал через приложение с собой. Есть зал где было свободно. Что очень понравилось это персонал европейской внешности.
2
351753 Семёнов
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Большой минус,то что бургеры всё время холодные,сыр нерастаявший,кортошка старая разогретая!
إظهار رد العمل التجاري
ᴹᴿメD e r e E X Eメ
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 6
Вкусно еда. Хорошо есть выбор оригенал/острое.
Анастасия Фомина
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Безответственное отношение к заказам на вынос. Заказывала через приложение на вынос. Вместо лимонада суют чай и доказывают , что вообще у ни н ет лимонада. Соусы не положили . Заказывала два оригинальных ролла и один острый разного вида - положили три одинаковых оригинальных ролла по цене самого дешёвого.... Разочарована
3
Серго Вано
مستوى 3 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Обслуживание еще хорошее , но вот то что не дают чеки и при этом говорят что все пробито , нет это не так , не доложили , так еще говорят что не было этог о в заказе ! Очень медленно работают , заказы ждать по пол часа , примите меру или поменяйте сотрудников !
3
Костя Мазуровский
مستوى 8 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Хорошее место для быстрого перекуса. Много людей семьями с детками, учитывая масштаб города вполне себе хорошее место. Большая парковка 🅿 удобный въезд ⛔ и выезд
1
1
Инкогнито 3075
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Всё холодное, соус забыли положить...возвращался, все очень долго и с непонятным акцентом!!!
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Филиппов
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
О чень медленно работают. Ждали простой заказ 20 минут. Еда часто пересолена. Этим летом стало чуть лучше, но пока все равно жаль, что это единственный Фаст фуд в городе((
إظهار رد العمل التجاري
Эрик
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Заказать не успели уже готово было, присунули походу от тех кто не взял, качество отвратительное, приготовлено на старом не раз тспользоаанном масле, пригорьклое, есть невозможно, выкинул собакам, они не стали есть даже
Валентина
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Все быстро, вкусно. Персонал вежливый.
Анатолий Захаров
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Вкусно готовят но в авто быстрее чем в зале
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Ткачук
مستوى 7 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Был несколько раз. Очень большие очереди, соответственно долгое время обслуживания. Мало места внутри для посетителей. Но меню как и в других KFC, вкусно
1
إظهار رد العمل التجاري
Фел
مستوى 6 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Очень вн имательно следите за заказом и проверяйте что у вас в пакете! Некоторые сотрудники любят не доложить часть заказа (особенно страдают соусы почему-то). Правда при попытке ругаться всегда извиняются и иногда дают пончик в подарок.
Татьяна Семенова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Небольшое кафе, чисто. Можно посидеть на улице. Один минус - туалет грязноват.
إظهار رد العمل التجاري
Айдын Талибов
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Мини Ростик.
Есть парковка, прос торная.
Хороший подъезд.
Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Антон К.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
О щущение, что сотрудники осуществили самозахват предприятия и теперь не знают что с ним делать 😂
Люди ждут заказов 30-35 минут, сотрудники орут другу на друга на кухне, но это не ускоряет процесс.
Титова Таисия
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Обслуживание хорошее. Время ожидание - быстрое. Еда вкусная свежая и горячая. Напитки свежие
2
walle ace
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Кола не сладкая в картошку как будто килограмм соли закинули а в бургер специй пожелели
إظهار رد العمل التجاري
Шахруз Жураев
مستوى 7 خبير محلي
مارس 25
Место где тебе вкусно и быстро накормят
Светлана Кретова
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 24 ، 2023
Много лет пользуюсь услугами КФС всегда была очень довольна. В КФС в Рузе впервые. Впечатление крайне неприятное. Еда: крылышки холодные, явн о повторно разогретые, само мясо сильно пересушено, во всегда чудесной корочке попадаются непонятные жёсткие включения, которые
и удобная разгрызть невозможно. Внешний вид: туалет в безобразном состоянии, с убитым унитазом, непромытый, с лужей на полу и несвежим запахом. расположение удобное, парковка большая. Персонал старательный, приветливый. Время ожидания нормальное.