Внимательно относятся к клиенту! Профессионально к своему делу. Ожидание автомобиля в комфортной обстановки . Всегда проконсультируют, если возникают вопросы. Спасибо за сервис
إظهار رد العمل التجاري
АЛИНА
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 24
Ужасное отношение к клиентам,заставляют ждать чтобы создать видимость работы . Приехала определить гарантийный случай,машина стояла в цеху, никто к ней даже не подходил,а я ждала с 9 ти до 14 00, потом сказал приемщик,что дверцу выкрасят,случай гарантийный,но ЦВЕТ БДЕТ ОТЛИЧАТЬСЯ, поэтому надо еще части прилегающих деталей покрасить частично. Это уже за мой счет.Можем одну дверцу,но будет отличаться. Надо оставить машину на неделю для диагностики и потом начнут красить. Я спросила цену,приемщик сказал,оставляйте,завтра скажем. Ужасно просидеть целый день,когда обещали в 11 00 а сообщили все в 14 00. Я и раньше слышала про этот салон,много жалоб по поводу гарантии, еще очень неприятные ощущения от Т О, думаю,и там дурят. Скрипела подвеска, сказали негарантийный случай,дайте 20 тыс. И это после того как машина почти 2 недели стояла,а они все руки выкручивали,мол,понимаете много работы. Надо делать платно,это быстро. Никому не советую связываться с этим салоном.
إظهار رد العمل التجاري
Алекс
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20
Проходил ТО в январе 2025 года. Приключения начались с момента записи: 2 раза оставлял заявку на сайте, никто не перезвонил из сочинских представителей. Позвонил московский представитель Киа и после высказанных негодований, предложил записаться в другой сервис. Но так как других представителей Киа в ближайшем радиусе нет, квест продолжился. Звонил сам, кое-как соединили со специалистами. Запись была на 8.00 и 16.00. Машину отдал в назначенное время и уехал. По окончанию обслуживания никто не перезвонил, чтобы сказать, что машина готова к выдаче. Все свои замечания и предложения высказал краснодарским представителям Киа, которые звонили, чтобы получить обратную связь по результатам ТО. В самом шоу-руме персонал недоброжелательный, лишний раз поздороваться с клиентами тяжело.