Всегда дружный коллектив работают там. Встречают, улыбаются, подсказывают если что то не знаете.
Рекомендую.
Кинозалы чистые.
Владимир Давлетханов
مستوى 9 خبير محلي
مارس 9
Здравствуйте.
17 февраля 2024 был в этом кинотеатре на фильме "Мастер и Маргарита". Забронировав эти билеты за несколько дней до сеанса, я также предварительно связался с кассой, чтобы уточнить информацию о том, как добраться до данного кинотеатра.
Я инвалид 2 группы второй степени и передвигаюсь с тростью. При посещении данного кинотеатра в первый раз вместе с мамой, я столкнулся с низким уровнем сервиса и низким качеством предоставляемых услуг.
Качество видеоряда фильма "Мастер и Маргарита" в зале номер 3 было чрезвычайно низким, видео казалось темным.
Кроме того, на лестнице в зале отсутствовали перила, и после окончания сеанса долго не давали свет. Было сложно спуститься по неосвещенной лестнице без перил. Единственным решением для меня стало обратиться к окружающим посетителям, чтобы они осветили мне путь фонариками своих мобильных устройств. Я задаюсь вопросом, является ли это нормальной практикой, или это просто недостаток внимания со стороны администрации кинотеатра.
Администратор «Киноогалактики», с которым я имел дело, проявила грубость и непрофессионализм. О отсутствии гардероба меня при бронировании билетов меня не предупредили, Мою маму, как сопровождающее лицо, администратор с улыбкой на лице обвинила в том, что она зашла в гардероб, хотя гардероб был открыт и там никого не было. Администратор не сказала о правилах и отсутствии возможности использования гардероба и наблюдала за тем как моя мама с шубой курткой и сумкой, ищет гардероб.
Я также хотел бы обратить внимание на группу «Киногалактики» ВКонтакте, которая, не является информативной. Загруженные правила поведения в формате изображений практически нечитабельны, Киногалактика, как организация, должны понимать, что такой подход неэффективен и неудобен для клиентов.
Если кинотеатр "Киногалактика" намерен продавать билеты на поздние сеансы, то пусть будут предоставлены соответствующие условия, включая наличие перил на лестницах и света, после конца фильма.
Было бы логичным предупредить клиентов о том, что гардероб отсутствует при бронировании, а не оставить их в неприятном положении. Самоутверждение за счет клиентов недопустимо.
Непрофессиональное поведение администратора настораживает. Она не умела решать конфликты и даже обсуждала посетителей с другими сотрудниками.
7
1
Семён Коршунов
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 28
Хороший кинотеатр. Показывают все фильмы, которые выходят. Кинозалы всегда чистые, кресла удобные. В кинотеатре есть много автоматов, в которые можно поиграть до сеанса.
1
2
Кристина Шпортова
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 13
Пожалуйста уберите фото американских актеров
Во-первых,это уже давно не актуально.
Во-вторых,наши артисты куда интереснее.шагайте в ногу со временем.
И нужны изменения,чтоб начали люди ходить.
Екатерина Кравцова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 4
3.02.24 г. Ходили на фильм "Первая Ведьма. Реинкарнация", и впечатления остались самые Наиужасные. Начнём с того, что на кассе не было работника, и пришлось ждать около 5 минут, чтобы к нам подошли. Во-вторых, в зале было много несовершеннолетних детей, которым явно нет 18, хотя на фильм есть ограничения 18+. Просмотр фильма - это отдельный разговор. Во время фильма из колонок играет реклама, которая неплохо так слышна и может отвлекать от фильма, также те самые дети, которых не должны были пускать на фильм принципе, весь сеанс ходили, разговаривали, кричали, хотя в фильме особо не было страшных моментов, на замечания не реагировали, разговаривали в полный голос, у кого-то из этих детей во время сеанса звонил телефон, отключать который он не особо спешил, также зачем-то эти люди включали фонарики по среди фильма, курили, хотя персоналу кинотеатра было без разницы.
Качество фильма оставляет желать лучшего, я думала, что вижу плохо, потому что глаза устали от линз, но нет, у моего друга идеальное зрение, и оказывает, что сам фильм был плохого качества.
В который раз убеждаюсь, что в этот кинотеатр ходить нельзя. Вечер был испорчен.
2
1
Лариса Черновская
مستوى 9 خبير محلي
يناير 13
Отличное место чтобы отдохнуть семьёй, есть хорошая детская зона, с отличными ценами. Хороший кинозал, развлекательные аппараты, свежая пицца.
1
Slezhik
مستوى 6 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Хорошее место,всегда нравилась атмосфера,даже сейчас-в непростые времена,со всевозможными ограничениями-сотрудники стараются-по мере своих возможностей. Хотелось бы попросить руководство-немного разгрузить работников. Жаль девчонок,которым приходится обслуживать посетителей на выдаче билетов на киносеанс и тут же бежать-обслуживать посетителей кафе-продавать поп-корн и газировку-к вечерним сеансам у них уже не остается сил на хорошее настроение,что немаловажно для развлекательного заведения.
3
2
Александр Игнатов
مستوى 5 خبير محلي
مارس 8
Очень приятная девушка работала , вместе с нами шутила, очень вежливо общалась, дали салфетку, когда просто услышали просьбу к друзьям у которых не оказалось салфетки и дали, было очень прияьно, что так относятся, с учетом что мы пришли на последний сеанс, огромное спасибо , многим нужно учиться у вас
1
1
Вероника
مستوى 8 خبير محلي
يناير 24
Хорошее место для того, чтобы провести вечер. Уютный зал, удобные кресла, но сидеть на первой половине рядов для меня невыносимо, тяжело для глаз. Может это просто нюансы моего зрения. Но, всё-же рекомендую к посещению
Инкогнито 4301
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Сегодня моя дочь прошла на Фильм "5 ночей с Фредди" приобрели билеты вчера, сегодня пришли,а их места заняты. Их посадили на стулья в проходе. Это как????????? Если девочки не конфликтные и не стали ругаться, это вам всё равно?????? Всем свои друзьям буду советовать, чтобы к вам не ходили. Мой номер телефона есть, жду,что вы мне перезвоните.
1
1
Вадим 1
مستوى 14 خبير محلي
يناير 19
Ну ладно, поскольку это единственный боле менее не плохой кинотеатр в городе. Но администрация там кривая, пытаются навязывать свои выдуманные правила.
Aleksey Guvakov
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Забронировать нормально нельзя, нужно за 40 минут приходить чтобы не снялась бронь,хотя по телефону такого не говорили! Касса работает одна,а людей много! Не рекомендую этот кинотеатр!
1
1
Марина Михайлова
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 2
В залах чисто. Коллектив приветлевый.
Алексей К
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Ходим всей семьёй в этот кинотеатр, работают несколько залов, есть кафе, где можно купить попкорн и газировку.
3
Юлия Лакомкина
مستوى 7 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
В вечернее время не работает гардероб, с вещами и детьми и с напитками не очень удобно там отдыхать.
2
Алеся Б.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Классный кинотеатр для похода всей семьёй. Рядом ресторан, игровая зона, гардероб. Самый вкусный попкорн в городе!
3
1
Ольга
مستوى 9 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
На новогодние каникулы очень много народа, очереди в гардероб, нет места сдать одежду, в итоге надо ждать, чтобы оделись люди с пред.сеанса, а фильм уже начинается. Все без масок, душно, "зона, свободная от ковида".
1
1
Виктория Гонштейн
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Всегда туда хожу смотреть мультфильмы, кино.
1
1
Игорь Макаров
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Грешат овербукингом продали одни и те же места 2 раза в заполненный зал
Петя я.
مستوى 14 خبير محلي
مارس 9 ، 2021
Детские автоматы все старые не интересные детям, всё на китайском языке (меню) ! Батут маленький для яселек. Детская зона желает быть лучше.Санитарные нормы не соблюдаются !!! Все и посещающие и персонал ходят без масок.
3
2
Ксения Китаева
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Часто помещаем, удобное кресло большой экран, чистый звук
2
1
Михаил Черников
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 2 ، 2022
Очень удивились когда даже при наличии билетов с нас потребовали деньги для посещения курилки, видимо чувствао жадности перевешивает здравый смысл
3
2
Александр Иванов
مستوى 9 خبير محلي
يناير 23
Для Ленинска пойдет,это максимум
1
Юлёна Конева
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Освещение мрачное, интерьер устаревший, единственное радует коллектив и все..
3
1
наталья кизикова
مستوى 9 خبير محلي
مارس 19
Не работает гардероб
Антон Полевой
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Хороший кинотеатр, удобные залы, все новинки кино можно посмотреть.
2
1
Надежда Челтушева
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Всё вполне удобно и звук не такой громкий как в других кинотеатрах
3
Татьяна Д.
مستوى 15 خبير محلي
يناير 30 ، 2020
Хороший кинотеатр. 3 зала. Цены как и везде на подобную услугу, работают шустро, всегда все на своих местах. В залах своевременно наводят порядок после предыдущих сеансов, кресла целые, не щаваливаются. В целом лучший кинотеатр в городе!!!
7
2
Наталья Баранова
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2021
Очень спокойно и уютно, так же можно взять попкорн вкусный который уходит быстро
2
2
Антон Рачков
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Хороший кинотеатр
1
1
Лариса Фомина
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2021
Хорошее заведение можно сходить как родителям, так и детям, так и родителям с детьми! Отдых проходит на ура!
3
1
Евсения Вакулова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26 ، 2020
На сайте Киногалактики чётко написано: "Скидка детям от 4 до 6 лет на сеансы от 0+ до 6+." Сегодня ездили с братом на сеанс "Камуфляж и шпионаж" (6+). Спросила у кассира про стоимость детского билета. Её ответ: "Детям до 3 лет бесплатно, а дальше цена билета как на билет взрослого." Естественно, по незнанию 'устава кинотеатра', заплатили полную стоимость - 500р., кроме этого, ещё и на сеанс опаздывали.
В общем, осадок остался от этой ситуации препротивный. Больше сюда с ребёнком не поедем.
5
Елена Р.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2019
Сегодня были с мужем в кинотеатре, смотрели фильм Джокер., в начале фильма было оповещение что фильм 18+,но тем не менее в зале было много детей примерно 10 лет и чуть больше. Фильм был действительно 18+,в плане психологии, очень сильный., такой точно нельзя показывать детям раннего возраста. Меня это очень возмутило., возможно родители этих детей даже не знали, что фильм такого плана, но сотрудники кинотеатра обязаны были соблюдать правила и не пускать детей на этот фильм.
Надеюсь администрация кинотеатра читает данные отзывы и примет меры.
13
7
Владимир
مستوى 10 خبير محلي
مايو 22
Отлично
Анна Терентьева
مستوى 5 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Экраны ужасные, нет четкости и контрастности, темные, качество картинки соответственно хромает.
2
2
Анастасия Ускова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Детям очень нравится смотреть фильмы именно в этом кинотеатре.
2
1
Тима Копыленко
مستوى 5 خبير محلي
يناير 9
Отлично
1
1
Виктория Д.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 6 ، 2020
Персоналу будет всё равно, если в зале есть люди, которые шумят, оскорбляют людей матом или как-то иначе мешают. Но если вы пришли со своей бутылкой воды в рука или чем-то ещё не из их зоны (нужно же как-то наживаться), то вы враг народа и "либо отдавайте своё и покупайте на месте, либо уходите без права возврата денег за билет". Бред дикий, о существовании логики и законов люди не знают.
Ну и + ко всему. Найти расписание почти невозможно. В группе оно бывает не всегда, сайт работает криво. Гадайте, товарищи, на кофейной гуще.
6
4
Правовое регулирование общественных организаций
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2021
Терминал не работает в кафе у кинозала. Даже воды нельзя купить, отвратно!!! А мне вот плохо стало!
1
Юлия
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Обычный кинотеатр, но цены кусаются
2
1
Елена
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
Смотрели Венум 2 в 3D,почему то не дали очки для просмотра и не предложили приобрести.
2
1
Ольга Зорина
مستوى 11 خبير محلي
مارس 30 ، 2021
Новинки кино ходим смотреть только в Киногалактику. Уютно
2
1
Роман Паклин
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 23 ، 2020
Нормальное место, мне нравится! И детям поиграть можно и кофе попить . Чисто и уютно.
7
2
М К
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Невозможно дозвониться!!!
1
1
Алексей Попов
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 11 ، 2022
Отличный кинотеатр, всем советую.
2
1
Владимир Чалдин
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Почему то пропало 3D
1
1
Алекса
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Кассир в кинотеатре просто ужасно разговаривает, хамит.
3
1
Юлия Судыко
مستوى 6 خبير محلي
يناير 6 ، 2020
Все хорошо ,за исключением второго зала ,там качество очень плохое ,смотреть не возможно (((Ходим в первый и третий зал