Прекрасный салон,удобное расположение,большое разнообразие палитры!
Была на маникюре у мастера Анастасии Б. Все сделала быстро, безболезненно и качественно. Так же приятно,что у мастера не было задержки по времени после предыдущего клиента,взяли даже пораньше.
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Салон удобно расположен, но есть некоторые недостатки.
На ресепшене работает недостаточно квалифицированный персонал, который не может предоставить информацию о ценах на услуги.
Кроме того, в кабинете, где проводится процедура «Королевский уход», отсутствует вытяжка. Из-за этого и мастера, и клиент дышат пылью. Необходимо приобрести вытяжку для этого кабинета.
إظهار رد العمل التجاري
Виолетта Наумова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 15
В данном салоне проводила процедуры коррекция бровей , маникюр,педикюр у премиум мастеров.
Брови в целом меня устроили , как и общение с мастером .
Педикюр более или менее тоже .
Но маникюр ужасный за 4200 премиум мастер сделала кривой френч , сам маникюр отвратительный ,мастер Екатерина не умеет работать ножницами по кутикуле , на сухую кожу резала щипцами , как лет 15 назад . Я ей на этом этапе уже высказала ,что это не маникюр и через пару дней все неровности будут видны .
Но самое главное,что меня поразило это сервис !!! Я готова закрывать глаза на многое в работе мастеров , своего мастера трудно найти ,чтобы совпал мэтч,но сервис и клиентоориентированность превыше всего . Админ никогда не кому не помог снять верхнюю одежду , не предложил в зоне ожидания напитки . Мастерам также плевать на клиента , идет же поток клиентов .. никто из мастеров не предложит банальной воды , я уже молчу о кофе /чае . Мастера не отдают пилочки ,следовательно скорее всего они не одноразовые для клиентов . Щипцы при мне не вскрыли из крафт пакета , неизвестно вообще как их обрабатывают и стерилизуют.
Лаки тоже далеко не премиум уровня .
В салоне грязно , один телевизор. В уборной комнате нет крема для рук , мыло самое дешевое из дозатора такого же.
Нет ни какой заботы о клиенте. Видимо управляющая салоном соответствующая .
Внешний вид сотрудников это отдельная песня. Надеюсь , что это не распространенный сервис по питерски , но я удивляюсь почему клиентки молчат и все это терпят . Возможно они не видели ,что такое сервис и клиентоориентированность.
Вообщем я не ногой туда и не рекомендую, повелась на высокий рейтинг салона и отзывы восторженные о мастерах , кто их вообще писал непонятно , но надо было подвергать сомнению .