Kit
877 مراجعات
فبراير 26 ، 2022
к офису терминалу в Екатеринбурге и Березовском претензий нет, все довольно быстро и нормально.НО! Груз сдан на склад компании в Нижнем Новгороде в пятницу днем 10.12.21- сегодня уже пятница 17.12.21, груз до сих пор НЕ ОТПРАВЛЕН!!! Это уже не в первый раз, так что ссылаться но предновогодний ажиотаж нельзя.Груз из Челябинска в Екатеринбург идет минимум 3 дня (3 дня!!! Карл!!! Они его что, пешком несут?!!!) При этом на сайте стоит отметка - груз отправлен.Телефона с живым человеком нет, прячутся за авто информатором, от которого толку нет, так как по его данным груз должен был прибыть в один день, а приходит он реально в другой.Т.е. планировать ничего нельзя. Сроки поставок срываются, я несу убытки - а им хоть бы что, они ни за что не отвечают. Груз может быть отправлен совершенно в другое место (я отправляю на Север - в ХМАО Югра, а он уходит в европейскую часть страны - "ну вот так получилось") и снова никто за это не отвечает.Коробки с грузом приходят такие пыльные (это зимой-то), что создается впечатление, что их специально посыпают. А теперь у них планируется с января 2022 - ребрендинг! Они думают - сменят название и можно больше ничего не менять в своем отношении к клиенту
9
أغسطس 14 ، 2023
Хорошая транспортная компания, ребята всегда чётко выполняют свою работу!!!!!
1
ديسمبر 13 ، 2023
Все так же плохо, ничего не меняется, вечером приходится искать приемщика и заставлять работать. Филиал в Екатеринбурге на ул. 8 марта 269
مايو 26 ، 2023
Отправлял гранитную плитку. Была заказана и оплачена обрещетка , по итогу груз прибыл без обрезетки. Две плитки из 10 штук сломаны. Груз застрахован, возмещать ущерб отказываются.
Не обращайтесь в эту транспортную компанию
3
سبتمبر 7 ، 2024
С посылкой обращались явно не бережно, в итоге часть содержимого пострадало.
مارس 27 ، 2023
Отличная транспортная компания.
Без очередей. Удобное расположение. Вежливый персонал.
1
أبريل 28 ، 2023
Отличная транспортная компания, работаем более года, сотрудники вежливые и профессиональные.
1
مارس 27 ، 2024
Напутали что-то со сроками доставки... В итоге везли в три раза дольше... В остальном неплохая тк
مايو 6 ، 2023
Очень очень очень долгая доставка. Из Москвы две недели. Когда груз задерживался, горячая линия перестала отвечать на звонки. Когда наконец-то доехал, очень очень долгое ожидание, чтобы получить. Места на выдаче мало, очередь, чтобы заехать. Никогда больше.
4
أغسطس 24 ، 2023
Доставка всё время переносилась, дорого.
Посылку на терминале потеряли, ждал больше получаса пока нашли. В следующий раз буду выбирать другую компанию.
2
يناير 2 ، 2024
Дозвониться до живого человека невозможно. Потеряли груз, 2 недели искали, нашли, ни извинений, ни скидки на доставку, будто так и надо.
سبتمبر 30 ، 2021
Нравится данная транспортная компания, по трём причинам, работают круглосуточно, в целом большой обхват по регионам и умеренный ценник за Услуги. Ребята на складе услужливые не смотря на то, что многие не очень говорят по русски. Сколько раз отправлял или получал груз, всегда всё было хорошо
3
17
أكتوبر 27 ، 2022
Груз который Вы сдадите а Челябинске в понедельник с большой вероятностью получите в Екатеринбурге только в пятницу. Если удастся дозвониться, вам вежливо ответят, что груз а пути , на разгрузке, и тп, и Вы никак не можете повлиять на процесс а им не до ваших проблем. Если вы читаете этот отзыв - подумайте и найдите другого партнера для перевозок. Компания КИТ логистическое недоразумение.
6
1
يوليو 22 ، 2023
Всегда думал что это самая выгодная компания - до получения последней посылки. 1кг из Самыры в Екатеринбург от базы до базы цена 800р ВОСЕМЬ СОТ!
3
يونيو 13 ، 2024
Доставка между пару месяцев и никогда, если доставят в целости считайте повезло
أكتوبر 24 ، 2024
Лучшая транспортная
أكتوبر 4 ، 2022
Отправляли три отправления на один адрес (из Севастополя и Краснодара), при отправке нам сообщили, что получатель может объединить три отправки в одну и заказать доставку до дома, заплатив при этом одну сумму, по итогу, в объединении отказали, привезли три груза в один день, одной машиной и взяли три раза за доставку! Прошу разобраться в ситуации, очень не приятно, когда сначала говорят одно, а по факту получается совсем другое!
2
1
أكتوبر 25 ، 2023
Отвратительное обслуживание! Столкнулись с некомпетентными сотрудницами, которые не с могли решить проблему.
يوليو 27 ، 2024
Быстрая выписка и выдача посылки. Всё пришло без повреждений.
يونيو 26 ، 2024
Становится всё хуже и хуже, от стоимости, до общения персонала
أبريل 13 ، 2023
Были проблемы со сроками перевозки груза. Случайным образом вышли на сотрудницу Ирину. В итоге она вела нас от и до. Очень ответственная , исполнительная. Очень помогла . Спасибо
2
3
يونيو 6 ، 2024
Все оперативно и быстро, спасибо
نوفمبر 21 ، 2023
С Чебоксар до Екатеринбурга везут 10 дней, если еще привезут. Отправители сказали, что устали от их, больше сними работать не будут.
يونيو 8 ، 2024
Хотелось бы побыстрее, отправка товара заняла минут 30
فبراير 5 ، 2024
Так и не поняла зачем звонит Китана😁и сообщает о прибытии груза за три дня до реальной даты прибытия
يونيو 7 ، 2022
Заказывали груз по поручению ЕКБТЮМ0107680871. Отмечу, что отправления у нас регулярные, постоянно отсылаем различные грузы по РФ.
Сперва была названа непонятная сумма в 7000 за 4 места размером 0,64м и весом 125кг до терминала. Затем, оказалось, что это 4 отдельных обрешетки на все 4 места и поэтому цена такая, общая обрешетка и с ней общая сумма будет 3000 - это уверили по телефону.
Сейчас заказ дошел, надо оплачивать, одна обрешетка на все 4 места стоит 7118 рублей. То есть и на упаковке сэкономили, где 4 обрешетки на 4 места, и еще сверху накинули. Вопрос - как, притом отказаться от обрешетки полностью нельзя, политика компании. Груз при этом полностью в заводской упаковке. Сейчас на мой звонок ответ один, что цена такая потому что негабарит (125кг объем 0,64м2)
То есть больше чем в два раза за груз, принятый у нас и взвешенный. И сделать уже ничего нельзя, ведь заказ на терминале в Тюмени. Это же просто развод какой-то. Если ситуация не решится, больше отправлять КИТом никогда не будем, зачем мне это вообще нужно. Отправить КИТом сборным грузом в Тюмень стоит дороже чем отдельную машину туда или сборным грузом на север, где расстояния куда больше.
UPD после нескольких телефонных звонков сумму снизили до 4300р, как обновят счет до нее (на сайте все еще 7118) - поменяю рейтинг или уберу отзыв.
UPD2 стоимость снизили с 7118 до 4300р. Не 2500-3000 конечно, как обещали, но лучше. Добавил 3 звезды за все же переплату и потраченное время.
6
1
مارس 2 ، 2024
Получал груз оформления документов супер быстро стоянка мала
1
نوفمبر 14 ، 2024
Отличная компания
يوليو 8 ، 2023
Отправил с г. Москва чемодан новый с вещами в г. Екатеринбург а , сам выехал на мотоцикле. Заказал услугу упаковки в пленку.
По получении в г. Екатеринбург был сильно расстроен, что чемодан весь в пыли и с масляными пятнами.
Чемодан отдал в химчистку - 1500 р. стоимость.
Написал претензию - 1500 вернули, а неоказанную услугу упаковки пленки нет и моральный ущерб в 1500 нет. Не пользуйтесь услугами данной ТК-сервис низкого уровня при стоимости схожей с другими.
5
1
مارس 23 ، 2022
16.03.2022 груз был доставлен на склад компании, к 12:40 16.03.2022 была уже оплачена доставка к месту назначения и пришло оповещение по Viber. При оформлении в офисе отправки сказали, что в столицу фуры отправляются каждый день. Склад не большой.
Расчётный срок в 3 дня, при 400 км расстояния до места, вполне выполнимо.
На звонок в офис отправки 22.03.2022 в 09:20 с вопросом - прошло 6-ть дней, вы уже доставили? Ответ - нет, но первой же машиной отправляем!
??? очень ждём.
Звонок в офис отправки 22.03.2022 в 17:50. Ответ - ну всё вы уже первый в очереди, но с машиной, которая уже уехала, ваш груз не смогли отправить. Конечно же понятно, ещё и недели на маленьком складе не полежало.
Поскольку авто в сервисе стоит и мастера ждут, иду на склад 23.03.2022 в 09:20, может ошиблись и уже уехало? Нет всё стоит в самой дальней части склада. И на складе как всегда говорят: - всё отлично, вы первый в очереди и сегодня непременно уедет груз. На вопрос почему не уехал до сих пор? послали к директору.
На вопрос директору: - почему минуло уж 6-ть дней а груз всё дальше и дальше от места загрузки на авто, сам директор ответил, что сроки указанные на сайте это ориентировочно (написано расчётные, т.е. вы себе рассчитывайте, а уж там как получится).
На вопрос директору: - почему, если не можете выполнить взятые обязательства, не звоните и не предупреждаете?
Ответ: - все очень заняты.
Минимально, во что здесь на сайте есть возможность оценить - это одна звезда, но это только за тариф. Работа офиса в Смоленске не заслуживает и одной звезды. И наверно правильно гласит пословица - "рыба гниёт с головы". Всё идёт от руководителя, при таком неуважительном отношении к клиенту, приносящему деньги, самого директора, какое может быть отношение у сотрудников?
Возможно в каких-то городах есть нормально относящиеся к своим обязанностям руководители и сотрудники данной компании.
Понятно, что это моя карма, где-то сам накосячил в своей жизни.
Но по факту - седьмой день на складе места отправления, без движения, лежит оплаченный груз. Стоит без ремонта машина. Матерятся мастера.
Перед заказом хорошенько посчитайте, во что же Вам, при хорошем тарифе, реально обойдётся наплевательское отношение к выполнению своих обязательств, данного филиала ТК КИТ - tk-kit.
8
أكتوبر 24 ، 2022
Расположение - удобное, время ожидания - быстро , обслуживание - не все сотрудники компетентны , далеко не все , поэтому 4 звезды .
1
1
يوليو 29 ، 2022
Бывают конечно и косяки, но в целом всегда всё успешно, на протяжении уже 5-6 лет, товар всегда приходил, но не всегда в сроки, но и компания большая и цепочка длинная.
3
يناير 7 ، 2024
Хорошая ТК работает круглосуточно, можно вечером доехать без пробок
1
أبريل 12 ، 2023
Самая отвратительная компания, никому не советую!!!
Отправил груз 28/02/2023 из Екатеринбурга в Якутск. Дата прибытия 08/04/2023. Сегодня написал грузополучатель и сообщил, что ему позвонили из т/к КИТ и срок доставки перенесли на начало июня!!! Дичь полнейшая...
Они через Кордильеры и Уральский Хребет на себе потащат груз??
Обмороженные сотрудники. И писал и устно несколько раз проговорил, что бы сделали стрейчевание моего груза плёнкой перед отправкой. Приехала Газель на забор груза и положили на грязный, мокрый пол. Уверив, что плёнкой обязательно на терминале замотают. В итоге отправили по этапу как есть. Для понимания ситуации-это лодка ПВХ в чехле. Даже боюсь представить, в каком состоянии приедет моё отправление. Написал им на сайте, почему отправили без упаковки-получил формальную отписку, что будут разбираться. Прошло больше двух месяцев, больше мне никак не прокомментировали моё обращение и увеличили срок доставки. Сейчас мой груз находится в Москве. Конечно, я не знаю всех тонкостей логистики т/к Кит, но по моему они отправили не в ту сторону. Якутск в противоположной стороне.
Вывод: если хотите нажить себе геморрой-обратитесь в т/к КИТ.
Для меня больше не существует такой компании.
4
1
مارس 16 ، 2023
Очень хорошая ТК. Всегда все быстро и вовремя, всегда помогут погрузить девочкам.
1
يناير 26 ، 2024
Не заехать, не развернуться, на выдаче вообще не понятно что творится, очередь как попало.
ديسمبر 28 ، 2022
Удобное расположение. Единственно на выдаче мало места. На оформлении очереди нет, ну 3-5 человек. Фишка "Посылочка" между терминалами по стране всего 200р. Такого ни у кого нет
1
مايو 1 ، 2024
ФИО перепутали, дату доставки не правильную указали. Трубки не берут.
فبراير 28 ، 2023
НЕ отправляют два груза восемь дней! на вопросы ничего внятного не отвечают! ***! не вздумайте связываться..последний груз разбили! готовим заявление в суд. По всем договорам терпим иски и убытки! на сотни тысяч! не вздумайте пользоваться услугами этой фирмы! 15 лет скандалов и косяков от них..
3
سبتمبر 20 ، 2024
Хорошая компания
1
أكتوبر 19 ، 2023
Не советую!груза лежат под открытом небом,и в дождь и в снег! Груза ни когда не могут найти,везде всё разбросано
ديسمبر 5 ، 2022
На выдаче груза стоит ровно 15 человек в очереди, все ждут. Один полуживой работник, ходит как моль и делает вид что работает, остальные, если они есть, где то спят сидят. Бардак полный
3
نوفمبر 22 ، 2022
Всё работает как часы персонал квалифицированый. Отправят в любую даже самую маленькую деревню. Работа организована на отлично.
2
مارس 13 ، 2023
Пожалуй худьшая ТК в России. Обещают срок 9 дней, но прошло уже 20 дней, и груз еще не прибыл. За все время сотрудничества (более 4-х лет), ни один груз не прибыл в во-время.
3
نوفمبر 10 ، 2023
Зачем разгружать свои машины в общей очереди? И так каждый раз. Приехал в кит и пропал на пару часов из-за 1 го отправления 🤦♂️
3
أبريل 28 ، 2023
Территория маленькая, мест припарковаться нет, с грузом приходится ждать за территорией, разгружают долго, постоянные очереди на погрузку, разгрузку, контора рога и копыта
2
نوفمبر 13 ، 2022
Хорошая компания ! Может конечно потому что мой груз дошел без проблем и повреждений ! И за приемлемую цену ! Надеюсь и в будущем при пользовании сервисом этой компании , проблем не будет
2
يوليو 17 ، 2022
Все отлично, удобно и как ТК тоже достаточно быстро и качественно доставляют, претензий нет
2
أكتوبر 31 ، 2022
Единственная транспортная компания у которой груз в одном городе из одного терминала в другой едет 4 для. 4 дня карл!!!!!!!!
Груз сдали 28.10. На дворе 31.10, а груз все ещё в городе отправления. Это ужасно
4
1
نوفمبر 2 ، 2022
Электронная очередь на Прием 👍👍удобно. Но сотрудникам на приём нужно добавить немного скорости . Твёрдая четверка компании.