Koleso
621 مراجعة
مايو 20 ، 2022
Хочу выразить благодарность, Горчакову Алексею за качественную и профессионально выполненную работу Мастер ''Золотые руки''. РЕКОМЕНДУЮ 👍👍👍
1
5
سبتمبر 24 ، 2024
Качественное выполнение работ
1
يناير 22 ، 2022
Качественно Понятно уважительно относится вообще приятное место особенно руководство каждого подразделения и в отдельности тоже да и вообще все люди которые работают в этом центре необычно приятный
5
مايو 6 ، 2022
Вспомнил и решил написать: Не берутся за работу, которая им не нравится! Позвонил 20.01.21, взял трубку мужчина, которому я объяснил суть того, что нужно сделать. В итоге, мне отказались помочь открутить 2 заржавевших болта, пояснив тем, что такой мелочью не занимаемся, делайте сами. Не обращусь больше в сие заведение что бы ни случилось, при том, что являлся до этого случая постоянным клиентом!
7
3
مارس 17 ، 2024
Ремонт только ходовой, другие работы здесь не сделать, нет спецов
3
مايو 12 ، 2024
Прокол колесо на трассе, заехал в этот сервис, взяли без очереди, сделали быстро, помогли человеку, спасибо 👍
مارس 31 ، 2023
Много лет уже машину тут ремонтирую, недорого и хорошо делают, проблем каких-то не было ни разу.
3
3
يوليو 20 ، 2024
Экспресс замена масла! Супер быстро, не дорого , человек знает своё дело!!! Еще приеду и друзьям посоветую!
سبتمبر 13 ، 2023
Да всё хорошо но если не было сначала скидки зделаем на 50% а потом 5% но всëтаки оставлю 4 *
2
يوليو 31 ، 2024
Сход развал отличный мастер делает!
3
أغسطس 19 ، 2022
Удачное расположение. Обслуживание на тройку. Просил продиагностировать утечку в системе кондиционирования. Диагностировать не стали, просто заправили кондей. Отказались делать диагностику развала-схождения без ремонта ходовой.
1
أكتوبر 18 ، 2024
Неплохой сервис в рамках провинциального города, но цены Московские
يوليو 20 ، 2023
Посетив 2 раза получил полное удовлетворение от приёма, персонала, ремонта. Будем посмотреть...
3
2
أكتوبر 3 ، 2024
Хорошо сделали сходразвал
1
مايو 30 ، 2023
Нормальный сервис, помогли с подбором запчастей (Полина, вы супер!), лишнего не навязывали, сделали только необходимое (была необходима замена передних пружин) ценник адекватный, буду обращаться еще.
3
2
يناير 4 ، 2022
неисправность устранили, оперативно и качественно, без нареканий, недостаток в том что отсутствует отдель6ое место для ожидания производства работ, приходится ждать машину рядом с кассой
4
أكتوبر 31 ، 2022
Один из немногих адекватных автосервисов в Дмитрове. Работают на совесть, качественно.
1
4
سبتمبر 7 ، 2024
Хорошо делают свою работу
نوفمبر 5 ، 2023
Сервисом пользуюсь всегда только этим хорошие мастера и сроки.
2
1
أغسطس 14 ، 2024
Неплохо. Особенно директор
أغسطس 13 ، 2022
Раньше постоянно у них ТО делал, но в последний раз удивили, менял шаровые и хотел делать сход развал после, по 2 раза спросил у мастера приемщика и у слесаря надо ли делать его после ремонта, оба в один голос сказали не нужно, по итогу 1500км пробега и 2а баллона 17r на помойку....
6
2
فبراير 11 ، 2023
Отличный сервис!!! Вежливый персонал, качественные обслуживание.
2
سبتمبر 9 ، 2022
Приехал по записи, сразу приняли.
Были проблемы по работе двигателя.
Причину определили быстро. Починили оперативно. Да и цены радуют
2
4
نوفمبر 13 ، 2024
Дорого
1
أبريل 21 ، 2022
Хороший сервис, цены на работы средние.
Запчасти как по мне дороговато.
Часто можно приехать сразу по звонку, подъемников и мастеров много
1
3
ديسمبر 9 ، 2023
Только по регулярным вопросам. Нестандартные вопросы решать не умеют
2
1
أبريل 30 ، 2023
Всегда здесь делаем шиномонтаж. Всё аккуратно, рекомендую
3
2
نوفمبر 5 ، 2022
Машину ремонтировали появилась шум пришёл к ним обратно ездили со мной на машине проверяли сказали чета непонятно какой мастер сделал будет через 5 дней приходите .не рекомендую некому
7
سبتمبر 12 ، 2022
Ранее авто обслуживал в авто49. Но когда попросили 7500 за замену резонатора, и предложили замену рулевых тяг без балансировки колес, потому что некому балансировать. Посетил /колесо/. Остался доволен и сервисом и ценой. Пока только сюда. Рекомендую всем.
3
4
يونيو 27 ، 2023
Хотел купить шины. Подождал пока продавец наиграется в телефоне а потом получил отказ, некогда подбирать.
4
1
سبتمبر 11 ، 2023
Позвонил спросил сколько-нибудь замена фильтра топливного который под днищем на форд фокус 1 ,сказали 600
Приехал поменяли и по факту содрали 1360 р
Ничего не объяснив ,сказал за сложности
В общем не советую ,обманывают людей на деньги ,говоря одно по телефону а по факту берут больше денег
3
1
سبتمبر 23 ، 2023
Менял масло на экспрессе, очень быстро и нормальное качество
1
نوفمبر 21 ، 2022
Приём по записи. Есть парковка, комната ожидания из которой видно ремзону
Дороговато, качество норм.
1
3
أبريل 23
Класс.
ديسمبر 25 ، 2021
Сколько раз был, всегда были запчасти в наличии. Специалисты грамотные. Делают все быстро. Единственный недостаток - это очередь. К некоторым спецам до двух недель ждать приходится.
4
نوفمبر 30 ، 2022
Магазин и сервис в одном. Персонал отзывчивый. Помогут в выборе и замене.
3
أكتوبر 11 ، 2022
Отличное обслуживание, мастер и электрик на высшем уровне- отремонтировали citroen ds4
3
4
فبراير 1 ، 2020
В общем коллектив и специалисты заслуживают хорошую оценку .Мастера приемщики грамотные и квалифицированные специалисты , автослесари видно по всему опытные , берутся за дело смело и уверенно , работы выполняют аккуратно , не хотел писать но думаю что надо для владельцев автомобилей , в выборе по электрической части и диагностики , очень слабые в этом направлении специалисты .
12
6
يوليو 30 ، 2021
Доброго дня всем. Не в моих правилах писать отзывы, тем более что скорее всего он не дойдет до собственника, который в силах поменять ситуацию.
Я бывший клиент вашего сервиса с 2011года или ранее, обслуживал наверное более пяти а/м, не считая двоих сыновей и кучи своих друзей и знакомых которым рекомендовал сервис Колесо.
Не смотря на то, что многие руководители, мастера и механики лично со мной знакомы за долгие годы, я просто не вижу другого способа остановить деградацию уровня сервиса, как написать негативный отзыв.
Попробую структурировать суть замечаний:
Организация процесса:
1. Ведение предварительной записи в тетрадке в клеточке анахронизм.
2. Необходимость клиенту ходить оплачивать за проведенное обслуживание в 3! разные кассы.
3 Приемка автомобиля не проводится, мастер совершенно не выясняет потребности клиента и не фиксирует их. Я уже не говорю о документальном оформлении.
4. В помещении приемки нет информации для клиента(прейскурант, книга отзывов и предложений) кофемашина давно не работает, и телевизор вероятно то же.
5 Дамы, которые оформляют документы и берут оплату настолько устали от этой работы, что любой появившийся перед ней клиент, вызывает только раздражение.
6. За все эти годы никто и никогда не продемонстрировал мне результатов проведенных работ, дама вручила ключи и рукой показала направление стоянки а/м.
Обслуживание:
1. Никто не слушает и не слышит клиента.
2. Не понятно кто вообще управляет процессом и кто принимает решения. То что я заказываю выполнить, не делают(считая не нужным), но делают то что я не просил.
3. Никогда не согласовывают со мной дополнительные работы и материалы. Ставят перед фактом по окончании ремонта.
4. Умеют только менять хорошее на новое, менять масло и колодки, более менее сложная неисправность ставит в тупик или полностью теряется интерес к её устранению.
5. Со стороны абсолютно всех сотрудников, я не чувствую даже желания помочь клиенту устранить неисправность а/м.
6. Диагностика как таковая на вашем сервисе отсутствует. Считывать коды ошибок в современных а/м можно мобильным приложением. Это то, что у вас называется диагностикой.
Сотрудники:
Никого лично не хочу обидеть, в подавляющем большинстве образованные и опытные люди. Но процесс организован таким образом, что я попал на автоваз 80...х годов и продолжаю там пребывать.
Могу отметить, как пример отношения к клиенту, заботе о нем и умению взаимодействовать с ним, Полину, которая занимается запасными частями. Ни одно моё обращение к ней не осталось без внимания.
Прошу простить за длинный опус, наболело.
Что бы не отстать, необходимо бежать изо всех сил вперед, а складывается впечатление, вы идете в другую сторону.
У Вас нет конкурентных преимуществ, нет больше причин ехать к вам, вы с каждым днем теряете то, что хоть как то работало.
Обращаю внимание, я ни слова не сказал о деньгах. Я готов был платить за КАЧЕСТВЕННОЕ обслуживание , но этого давно нет.
Удачи !
25
2
يونيو 16 ، 2024
Все как всегда на высоте
أغسطس 31 ، 2023
Отличный сервис, порядочные мастера, не навяливают доп услуги
1
1
مارس 14 ، 2023
По мне так один из лучших в городе автосервисов.
Тут машинку сделают, а не попытаются сломать чтобы потом дороже сделать.
2
ديسمبر 21 ، 2023
Отличный автосервис! Хорошие местера!
1
أكتوبر 30 ، 2023
Отличный сервис, машину делаю здесь больше 10 лет
3
1
ديسمبر 27 ، 2023
Заменили катушки и свечи на пежо, все работает, не троит. Рекомендую
1
مايو 19 ، 2022
Мойка норм, а в ремонтных работах любят ценник накрутить. Недавно обращался за сход-развалом. К работе претензий нет. Но пять звёзд пока не ставлю, так как остался осадок от более ранних посещений этого заведения.
2
يناير 9
В целом хороший автосервис.
3
يناير 7 ، 2023
Не однократно пользовался услугами данного сервиса, приемлимые цены, хорошее качество производимых работ.
3
2
يونيو 14 ، 2023
Всегда приветливые, могут дать дельный совет. Рекомендую.
2
أغسطس 13 ، 2021
Обратился в сервис, что бы проверить три колеса на предмет прокола. Прокол нашли, отремонтировали. Я ещё не видел такой тщательной работы по поиску проколов. Мастер разве что не с лупой разлядывал мои колеса. Я думал, что найти невозможно, потому что колесо спускало совсем чуть-чуть. Но мастер оказался на высоте. Огромное спасибо за честный труд.
4
3