بحث

Концессии теплоснабжения

قيِّم هذا المكان

Анастасия Ф.

مستوى 12 خبير محلي

Невозможно дозвониться ни в будние дни, ни в выходные. Доходит очередь-вторая, через несколько минут третья, с какого ***? Даже если первая-все сотрудники заняты, за 10 минут ни кто из операторов не освободился и не смог решить другие вопросы звонивших, тогда какого *** они занимают данные должности и все сотрудники этой компании в целом? Уже ноябрь почти, а за октябрь, отопление (если его можно так назвать) было только несколько дней. Горячая вода тоже, то есть, то нету

Наталья Шарипова

مستوى 4 خبير محلي

Два месяца требую устранить течь центральной трубы в колодце частного дома, никто даже не приехал. 03 июля подала заявление на опломбировку счетчика в ответ тишина. Предлагаю написать коллективное письмо президенту и генпрокурору с просьбой ликвидировать эту контору по отъему денег у населения. Вода вонючая из под крана идет, постоянные коммунальные аварии в Волгограде, а концесии только счета выставлять могут

Инкогнито 2922

مستوى 3 خبير محلي

Дозвониться в организацию нереально !

Карина закатова

مستوى 11 خبير محلي

Главный офис,а ощущение бабок на лавке. Была у консультантов на 1 этаже.ужас. В наше время такое встречаешь ужасное отношение к людям. Учится общению с клиентами надо!

Мария

مستوى 8 خبير محلي

Самая ужасная контора , которая есть в городе. Диспетчера наглые, хамят, бросают трубки, на вопросы не отвечают. Задала вопрос - когда планируется включение горячей воды ? На что мне ответили, согрейте кастрюльку , это и ежу понятно , я согрею , когда вы ее включите ?????? Ссылаются на администрацию, это они составляют график , то есть по вашему я должна позвонить самому Бочарову и спросить , а вы тогда на что ???? такое хамское отношение , я в жизни не видела. Уважаемые руководители концессии теплоснабжений примите меры со своими подчиненными

Александр беленков

مستوى 11 خبير محلي

Обычная контора нормальные люди работают только что-то постоянно перестановка у них

Панайотова Лидия

مستوى 4 خبير محلي

Вчера шла с работы,в очередной раз натолкнулась на хамку продавца из "Булки Хаус", была расстроена реакцией очереди на происходящее.Утром встала,настроила себя на позитив,пошла готовить,а воды ноль без всяких объявлений . Долго звонила,долго добивалась объяснений и пришла к выводу ,что, всё происходящее зависит от нас САМИХ

Вадим

مستوى 7 خبير محلي

Значит когда незначительный короткий период времени образуются холоднее предыдущего в текущем месяце то ООО концессии теплоснабжения подымают ценник в квитанции на максимум. А вот когда теплые месяца проходят в зимний период то в сторону уменьшения стоимости за тепло отсутствует. Очень бы хотелось чтобы жилищная инспекция города помогала навести порядок в тепло водо снабжении, в начислениях в квитанциях. Потому что не все наши жители города в особенности пенсионеры не способны бороться и не могут разобраться как отстаивать свои права в ЖКХ.

Диана

مستوى 8 خبير محلي

Очень долго все рассматривается , да и вообще изначально даже не знаешь к кому подойти если проблема какая-то

Юлия

مستوى 7 خبير محلي

Сутки сидим без воды. Кран сухой с самого утра. Вода в унитазе - цвета дюшеса. Ни попить чай, ни приготовить еды, про остальные удобства я вообще молчу. Даже коту туалет помыть нечем! Запахи в квартире такие, словно дермодемон живёт прямо у меня!!! Никакой подзвоз воды, естественно, не осуществляется, а в магазине кончилась вся вода. Мне голову мыть газировкой? И почему я вообще должна за свои деньги её покупать, если исправно плачу за водоснабжение? Хочу дополнить свой отзыв. 16.09.2022 - вторые сутки сидим без воды!!! Без всякого предупреждения отключили полностью всю воду!!! Дозвониться - не возможно. Зато автоответчик целых три раза за один вызов напонимает о том, что мне необходимо оплачивать ваши услуги! Лучше себе напоминание поставьте, что необходимо людям эти услуги предоставлять. В УК пеняют на вас и говорят, что передали вам все заявки, а ваши доблестные сотрудники не могут найти поломку! Вторые сутки?! Ну так напишите заявление в полицию. Пусть объявят её в розыск что ли?! Ну это сюр какой-то!!!!

dmitri popov

مستوى 13 خبير محلي

Организация, без посещения которой, порой, сложно решить вопросы, касающиеся начисления платежей по водоснабжению и теплоснабжению. В небольшом помещении для приема граждан, даже 4-5 человек создают очередь - не менее чем на 1 час. Вопросы решаются слишком долго. На мой взгляд, плохо проработан порядок приема граждан.

Инкогнито 9034

مستوى 4 خبير محلي

Оставляла заявку на опломбировку счетчиков 04.08.2023 г, за 2 месяца никакой опломбировки, ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ не соизволит даже брать телефон, организация процесса работы контроллеров оставляет желать лучшего, никакого сервиса. Сорокина А. О. ( ул. Огарева, 21б-129). Произведите наконец-то опломбировку!!!!

Наталья Суворова

مستوى 5 خبير محلي

Работой не довольна. Мне должны опломбировать счетчики, но мне в этом отказывают. С о мной пытались связаться, а телефон указан не мой, фамилия другая. Контролер Анегина отказала мне в писменной форме. Вот и доказывай, что ты не дурак.

лощилин

مستوى 3 خبير محلي

В марте получил платежку за воду,а раздел где указывется показания счетчика нет,сначало подумал что какие-то новые пдатежки, но потом взял платежку за январь хорошо ее иследовал и я был плражен.это только у нас такое может быть,в самом низу буквами меньше чем в инструкции к лекарствам написано что мне надо проверить счетчик,я с лупой еле прочел,неужели нельзя это как то выделить ,что бы было сразу видно. И ещё что бы проверить счетчик я должен снять его сам(а он у меня в кододце)и отвезти его к ним.это дуростьстарые люди которые еле ходят по асфальту должны лезть в колодец.

Iva❤

مستوى 11 خبير محلي

Ужасно. Если бы можно было туда не ходить. В жизни не пошла бы. Обслуживание просто ноль. Обед написан с 12 до 13. Работать прекращают уже в 11.45 Работают по талонам в окна. Название талонов не соответствуют окнам. Берешь талон в одно окно отправляют в другое. Люди сидят ждут свой вызов. Внутри никого. Они не вызывают, но сидят чай допивают. Обеда не хватило.

Кирилл

مستوى 10 خبير محلي

Вчера пришёл чтобы взять предоплату по теплу за ноябрь. Отправили в 3 окно. А там была очередь из 5 человек. Я попросил дать эту бумажку в другом окне. Мне сказали что отпускает только окно 3 где очередь. Я как инженер-программист могу сказать точно, что в каждом окне и каждого оператора стоит одна и та же программа связанная с запросами из сервера 1С. Просто не хотели делать или не знают как. Я думаю что не знают потому что там работают не люди, а "выдрессированые обезьяны", которые знают только пару своих вкладок. Эта бумажка делается ровно 3 минуты. Забивается ИНН учреждения, выбираются параметры и делается запрос. Из-за этих черствых сотрудников я заболел, так как пришёл в верхней одежде и вспотел. Спустя 20 минут вышел и меня продуло. Прошу руководству обратить внимание на этот беспредел и не гнать всех посетителей в одно окно.

Александр С.

مستوى 4 خبير محلي

1.12.2022г. по ул Буханцева,д. 22 нет холодной воды с вечера 30.11.2022г. Позвонили в кол.центр концессии(время ожидания ответа 15 мин.). Ответ: устраняют аварию ждите до вечера. На вопрос когда и кто сделает перерасчет за используемую вместо холодной воды горячую воду, ответить не смогли. Назвать номер телефона руководителя отказались предоставить. Дослушивать претензию не стали бросили трубку. За такое отношение сотрудников к своим обязанностям и постоянные аварии с водой кто то должен отвечать? И почему я за свои деньги недополучаю качественные услуги? Если руководитель не может обеспечить качественную, бесперебойную работу своей организации ( за которую получает немалую заработную плату), ему надо уйти или его надо уволить за несоответствие занимаемой должности.

Илья Могутов

مستوى 14 خبير محلي

А где вода , а нет воды, но уже есть и на том спасибо Ладно мв люди не ленивые за водой и мыться в красноармейский ездили, а есть люди ленивые , которые и 100 метров пройти не могут вдруг плохо станет , короче давайте исправляйтесь , а то люди подожут вашу контору реально , я то нет, я адекватный я в суд подам просто и отсужу , а есть очень сильно злая женщина , а я с ней живу , не отключайте воду пожалуйста

Александр Георгиевич

مستوى 5 خبير محلي

Не могу заделать яму уже пол года по улице Панфиловской ,где был взорван дом. Там детская площадка - хотят много детей , рынок - хотят много людей пожилого возраста , а ЯМА на дороге создает аварийную ситуацию. ( по факту работает одна полоса)

Александр Горобченко

مستوى 2 خبير محلي

11 января 2024 года оплатил квитанцию 10726.17./а 27 января по второй смене опять списали 10726.17₽ хотя квитанция на 1954.19₽

Алексей П.

مستوى 9 خبير محلي

Каким он был, таким остался

Dragoss

مستوى 7 خبير محلي

Бестолковая организация! Никто не будет решать ваши вопросы, все лгут, перекладывать друг на друга.

Светлана Г.

مستوى 11 خبير محلي

Сложная организация. Много человеческого фактора. В 40м кабинете на Пархоменко дамы не сдержаны, отвечают грубо. Явно персонал не умеет работать с клиентами. Прав тот, кто платит деньги за услуги. Клиент не должен слушать ответы менеджера на повышенных тонах. Однако, по телефону другой менеджер отработал заявку оперативно. Но, прежде чем случилась отличная работа 5 раз нагрубили. Словом 1:5 . Отдаю одну звездочку одному хорошему работнику. На 5 организация не тянет

Мария Белая

مستوى 6 خبير محلي

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, по какому электронному адресу я могу оставить жалобу? На ул.им.Баумана, д.51 по Тракторозаводскому району не могут решить уже который год вопрос с трубой водоснабжения. Постоянные порывы. Вот сегодня дважды Ваша служба выезжала, буквально, меньше минуты прибытия и аварийная машина уезжала. У нас дети, спрашивается, зачем выключать на ночь воду, если не устраняете течь??? Уже который раз ставят чопики, помимо того, что никто не работает, стоит вся бригада и курит, общаются между собой и мусорят своими бычками на улице, ставят в наглую машину в неположенном месте. А заменить один раз трубу по-нормальному никто не может! Что за начальство? Почему такое халатное отношение? Эта течь уже более 10 лет длиться!!! Зато Ваши диспетчера только и могут ответить - это не в нашей компетенции, что мы можем сделать? Вот именно, что ничего не делаете!

Енот Алина

مستوى 11 خبير محلي

Сотрудники, с которыми я столкнулась -ужасно бестактные и хамоватые. Нужно быть добрее - это же Ваша работа. Вы ее сами выбрали. Будьте добрее и отзывы о Вашей компании станут гораздо лучше. Пока - оставлю такой отзыв.

Вадим ИВАНОВ

مستوى 13 خبير محلي

Господи...когда же закроют эту кантору...решить вопрос по проверке счётчика горячей воды невозможно...терминал выдает талончики но не указывает куда идти по теплоснабжению...даже увещевания, что помощь нужна участнику специальной военной операции не действует ни на кого...просто полный негатив от пребывания ...люди становятся в очередь чтобы взять талончик в электронную очередь...работает 3 окна из 5...

Татьяна Анатольевна

مستوى 8 خبير محلي

Хорошо обслужили, вежливые сотрудники. Но очень уж запрятались, еле нашла.

Денис К.

مستوى 4 خبير محلي

Не дозвонится до этой конторы. Сняли деньги не за что и удерживают. Принимаю решения обратиться в прокуратуру и суд

Владимир

مستوى 15 خبير محلي

Ужас заведение, по порядку: Среда 5 августа 2020 год, порыв воды советский район, ул.Габышева, приехали посмотрели и уехали, Пятница 7 августа, воды в доме нет, температура на улице под 40 градусов жары, но их это не волнует, у работников концессий Водоснабжения вода есть же. Звоним диспетчеру в Пятницу 7 августа, ответ сегодня ночью будут работать, хорошо. Просыпаемся в субботу 8 августа, воды нет, видимо ночью никто не работал))) Звоним в субботу 8 августа, ответ диспетчера убил , как руководство решит так и сделают вам, нормально? Руководство решить не может уже 4 дня) Видимо с принятием решения совсем все плохо. Подождём ещё немного, потом будем подавать коллективную жалобу в Прокуратуру. Спустя 2 года дополню комментарий ))) 5 августа 2022, как закон подлости в эту же дату, происходит аварийная ситуация, вода течёт ручьём по улице , в домах нет давления воды 4 дня, искупаться невозможно, постираться не возможно. Зато вся улица в Советском районе в частном секторе в воде, звоню в Концессии Водоснабжения 7 августа, ответ оператора такой заявок уже много, сегодня выходной, т.е. вода топит улицы три дня, нет воды в домах им насрать, завтра т.е. 8 августа будем искать кран, блин 21 век , аренды кранов полно если нет своих, авито в помощь, звоню 8 августа и задаю нормальный вопрос, что с водой прошло 4 дня, ответ оператора сегодня не поехали исправлять аварию по утечке, так как не нашли кран, люди это просто жопа и дыра, кран найти 4 дня не могут, схожу на приём к руководителю специально, посмотреть на человека который кран в 21 веке ищет 4 дня, какое дно!

Дмитрий Михайлик

مستوى 7 خبير محلي

Людьми их назвать нельзя. На связь не идут, трубки не берут, если и возьмут, наврут что в курсе проблемы и занимаются, по факту могут забить, вообще на людей все равно, руководство не люди

Наталья Игнатова

مستوى 3 خبير محلي

Товарищи, это полный конец цивилизации!!!! Аварийка на вызов что топит фикалиями едет двое!!!! Еще раз обозначают ДВОЕ суток!!!!! Потеря бизнеса!!!!!! Идём в суд!!! Почему их не сажают, начиная от кассира диспетчера и самое главное директора!!!!???? Бошка гниёт с головы!!! Диспетчера аварийка цепные невоспитанные шавки, особенно мадам Колесникова, гнать в шею надо!!!! Дощваниваешься им по 20 минут, а мадам не настроена разговаривать!!!!! К чертям эту организацию!!!! И всех сотрудников!!!!

ZoV

مستوى 5 خبير محلي

Интересно почему все операторы концессий, неприкрытые хамки?! Их специально надрачивают на людей? Не могу понять, у них нет мам, пап стареньких, сестёр или подруг? Такое ощущение, работают там бабы с рынка образца СССР. 28.10.22 воду отключили в связи с аварией в Ворошиловском и Советском районе, так и батареи отключили тоже. Звоню в концессию теплоснабжения узнать как все это взаимосвязано, в ответ малышкина елена александровна ( с большой буквы, эта ....не заслужила), отвечающая по номеру 598121, отвечала мне так как будто я ей должна денег, В тот момент когда нервы и так на пределе из за того, что отключили воду и ни капли питьевой воды, эти просиживающие штаны ... должны! именно должны, успокоить и объяснить. Но нет! А на аватарках в Одноклассниках наверняка у этой - котики и букетики. Спрятав морду за трубкой телефона легко гадить людям, не так ли ?!

Владимир Глазков

مستوى 6 خبير محلي

Обращение к посетителям хамское на вопросы по существу ни чего не могут ответить.

Григорий Шалунов

مستوى 3 خبير محلي

Расположение удобное. Обслуживание на троечку. Персонал на троечку. Время ожидание долго, мало работающих окошке( возможно нехватка персонала)

алексей поляков

مستوى 19 خبير محلي

Организация для галочки. Частная организация , а больше похожа на государственную. Никто ничего не знает, организация работы на нуле. Ещё одна компания- хозяин.

مستوى 2 خبير محلي

Должны были отключать воду с 5 по 9 августа. 9 уже прошло, а воды ещё нет.

Екатерина

مستوى 8 خبير محلي

Кировский район, ЖК "Парк Европейский" 21-й день без ГВС. На все вопросы связанные с отсутствием ГВС никто не может дать вразумительного ответа. Постоянный перенос сроков подачи ГВС. Отключение по несколько раз в месяц в любое время года.

Надежда П.

مستوى 2 خبير محلي

Ужасная контора,дозвониться не возможно.Пришли получить справку об отсутствии задолженности,сказали ждать месяц.Это просто ужас Кто нибудь найдет на них управу.

Ст Т.

مستوى 15 خبير محلي

Работники нервные, бешеные. Не умеют общаться, грубят, хамят. Посылают с одного кабинета в другой. . Их крышует губернатор, поэтому они и ведут себя так.

Светлана Каратаева

مستوى 3 خبير محلي

Кто может пояснить почему за отопление в феврале мы заплатили почти на 200 р больше? А сейчас-то что происходит?? На улице +20, батареи- кипяток! ( зимой бы так топили) все окна нараспашку, улицу отапливаем/ счёт придёт ещё больше???

258214 Макаров

مستوى 11 خبير محلي

Сотрудники по телефону,не дают внятных объяснений о времени устранения проблем.Для рабочих бригад считается нормой поставить ограждения с защитной лентой и забыть доделать,возмутительно!

Эн Я

مستوى 19 خبير محلي

Потрясающая компания! В июне 2021 г., в связи с изменением проживающих мне был выставлен долг. Я мама в декрете, полностью погасить нет возможности. К октябрю 2021 г. было всё погашено. В ноябре пришло письмо с постановлением из суда о взыскании 2500 + пошлина. Простите с какого .............! А если не реагировать то было бы так: Решение суда вступает в силу, передают приставам, арестовывают ВСЕ счета. Вот и приходится сейчас бегать доказывать что ты не "индюк": Возражение в суд напиши, с помощью адвоката, по почте отправь. Судья решение отменил, только я его получить не могу на почте т.к. криворукая секретарь написала мою фамилию неправильно. В суде получить без " криков и попатия ногами" получилось, но по началу все в "танке" ваша секретарь в отпуске, да и вообще сейчас пандемия мы работаем дистанционно через почту, не грубите не хамите. Далее тоже интересно, выданные постановление теперь нужно отнести приставу, чтоб счета не блокировал. Там оказывается такая же песня - мы дистанционно, через почту или ящичек который висит на улице (бери что хочешь, и кто хочешь) а сама канцелярия в 5 метрах от меня и взять боятся. Так что в этих организациях не куаркоды не маски некатируются. При всём этом я проживаю на данный момент в Советском районе, а разбираться мне надо в Красноармейском по прописке. И как я после этого должна не хамить, не грубить, с ребёнком 2.5 года приехать и улыбаться. На прямую в концесси дозвониться у меня не получается несколько дней. У меня вопрос: хочу уточнить, у них почему мне на прямую не задали вопрос, почему все через суд.????? Значит строчить письма в суд есть кому, а позвонить некому? Написала жалобу к ним на электронную почту, жду ответ. Ответ пришёл простой отпиской: Вы обязаны платить за услуги.

volgostroy3416 v.

مستوى 2 خبير محلي

Концессия водоснабжения .хуже организации не существуется. такое впечатление. что там работают глухие.немые сотрудники. Пол года я слушаю автоответчик .который напоминает о задолженности по воде.На самом деле после перерасчета у меня переплата. не найдут они людей.который может выключить его. По телефону грозятся подать в суд. а это идея.

waterbewitched

مستوى 4 خبير محلي

С утра нет воды в доме на Жукова, дозвониться ни по одному номеру невозможно, линия постоянно занята, какой бы из вариантов соединения я не выбирала: будь то авария или отсутствие воды, попытки делала на протяжении трёх часов в разное время. За коммунальные для справки плачу исправно. Никакого предупреждения в письменном виде не висит, листовок в почтовых ящиках нет. Мне в рабочий день срываться куда-то ехать, отпрашиваться у начальства, чтобы узнать, смогу ли я помыться сегодня вечером?) 2022 год, а я не могу связаться по телефону со службой, которая отвечает за подачу воды в моём доме. Даже не знаю, как я чувствовала бы себя, если бы у меня был маленький ребёнок.

АнтонСергеевич Морозов

مستوى 14 خبير محلي

Постоянные отключение гвс и ремонты.сразу сделать не могут нормально , а страдают люди.

Татьяна Миленькая

مستوى 3 خبير محلي

с 16.08.2022 Сидим без воды. дом по ул. Строителей 1. День первый приехали-посмотрели-уехали. День второй - тишина. День третий - приехали-посмотрели, сказали "О, да здесь экскаватор нужен - уехали. День четвертый - тишина. На улице температура под 40, воды нет, всем плевать. ТРУБКИ НЕ БЕРУТ!!! а если возьмут то толку никакого, никакой конкретики. ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ! в прошлом году была такая же ситуация. так же август 5 дней бились, с горем по полам приехали поставили латку. (Работы было на 30-40 минут.) В этом году все повторяется. За что платим- неизвестно. 19.08- никаких движений. ответ один - заявка принята

Татьяна Матрёнина

مستوى 6 خبير محلي

Самая ужасная и безответственная организация. Наш дом заливает горячей водой уже с понедельника 07.11.2022, произошел прорыв трубы отопления оповещены все службы . Заливает подвал дома , сегодня четверг 10.11.2022 « а воз и ныне там» ничего не поменялось. В концессии теплоснабжения отвечают , что знаем и на контроле руководства . Какой контроль, где контроль, вода горячая бурлит и наполняет наш подвал, под полом в квартире вода . Скоро будем жители подземелья . Радомская 2 , приезжайте и спасайте нас

Bez_kupyr

مستوى 4 خبير محلي

Колпинская 2. Отопление включили в октябре 16-го числа, счёт выставили полный,2700 за месяц. В декабре отопления нет с начала месяца, УК ссылается на Концессию,Концессия на УК, счёт выставят полный, в квартире 16 градусов, обогрев конвектором и газовой духовкой. Нет слов. Но властям города главное -переименовать его, а не начать наводить порядок

Он ***

مستوى 7 خبير محلي

Совершенно беспредельная контора! Абсолютно плевать на людей. Во главе угла стоит только прибыль!!! Отключили воду в двух районах города на все выходные! На горячим линию не дозвониться, поле ответа роботом на звонок сразу идёт сброс… Беспредел какой-то, чушь, абсурд, слов нет…

Алия Пыкина

مستوى 17 خبير محلي

Ребята работают на Брасовской, ТЗР, 1 метр сделали , три дырки еще вышло при открытии воды, сейчас сваркой пытаются заварить, а трубы полностью гнилые как сито. Жаль работяг, в эту яму начальство надо посадить , главного инженера особено , который говорит , что много подключений на трубе, а дело то в старых трубах послевоеного времени. Рвутся каждый день , как тряпка, бесполезная работа, ребята после 8ч дня работают и дальше, им приказано справится , а материала нет , денег на материал нет, как я поняла. По моему мнению , трубы менять надо полностью, а не 1 метр , не мучить работяг, ведь от сварки дальше рвет и рвет трубы. А начальство дома спит уже , как же это не по советски, раньше начальники пока не устранят аварию вместе с работягами решали проблемы, а сейчас они важные очень, к ним как в Кремль, не попадешь. Я лично уже 6 месяцев бегаю, что бы их величество мне позволили провести воду до дома, столько документов просто жесть, так как коллективно нам выдали т.у. на 16млн руб на 15 человек. Вот и пришлось одной идти делать, лично для себя, ведь милион за воду , это перебор, я газ за 180 тыс.руб. провела, свет за 300 провела, всего за 3 месяца, а вот вода у нас золотая.

Концессии теплоснабжения

587 مراجعات