Концессии теплоснабжения
568 مراجعات
أبريل 25
Насчитали больше чем положенно обман!
1
1
يوليو 10 ، 2022
Вы в 2020 г. у дома 8 по ул. Шекснинской меняли трубы, разрушили нам пешеходную дорожку и не восстановили ее после. На письмо УК Ренессанс ответили, что никаких работ вы не проводили, ничего не знаем. Как вам не стыдно?! Позорище! У нас теперь грязь в распутицу. И это два года. Буду писать в Прокуратуру. Если не поможет, то в Москву.
9
ديسمبر 2 ، 2022
Невозможно дозвониться. Автоинформатор сначала говорит, что вы первые в очереди, а через 10 минут ожидания сообщает что вы уже вторые в очереди. Что за бред?????
2
ديسمبر 21 ، 2022
Не работают.разогнать это сборище бездельнмкоа
Единственая колонка 5 месяц не работает.на заявления не отвечают трубки не берут
4
مارس 23 ، 2022
Странная контора, Не дозвониться и НЕ записаться на приём. Чтоб решить или уточнить вопросы, необходимо пройти не один круг ада,и впереди ждут не простые квест испытания ! И самое поразительное, что жалобы бесконечные и положительных отзывов практически не найти, а ничего не меняется и конторка продолжает свою деятельность в том же духе.
13
نوفمبر 16 ، 2023
Постоянно то топят еле-еле, то воды горячей нет!!! И это в центре города!
3
نوفمبر 26 ، 2021
Костюченко 11.Больше двух суток нет холодной воды. Оператору еле дозвонились. Говорит ведутся работы, но никого нет. Приезжали два раза , по часу покопались и всё. За что платить? Мне кажется они должны нам, за испорченные выходные, понедельник.
Пять дней сидим без холодной воды. Концессии появляются и быстро исчезают. Звонить бестолку.
Шесть дней . Оказывается они даже и не знали , что мы без воды. Причину так и не нашли... Клоунада продолжается.
2
1
سبتمبر 21 ، 2021
Красноармейский район. ул. Композитора Танеева 12. Вот уже пол-года как вскрыли коллектор вдоль всего дома и ничего не делают. К дому не подъехать в сырую погоду. Начинается осень и дожди. Опять все дороги вокруг дома будут по колено в грязи. Данную работу можно назвать одним словом - вредительство и издевательство. Зато пени они требовать научились.
5
نوفمبر 8 ، 2021
Получила квитанцию по отоплению и стало еще холоднее Отопление подключено 13 октября а начислено как за полный месяц да еще прибавили 100 рублей а батареи еле еле теплые В этом месяце за свет начислено 1036 руб Обогревались с кошечкой Простите А как это без счетчика начислили такую сумму И что за средняя величина,,,, ул Тургенева 19 кв 13 Организация незнакома но наверное засекречена т.к. не дозвонилась Как можно оценить если сумма квитанции 2966 руб 34 коп....
7
سبتمبر 15 ، 2021
Здравствуйте, сегодня у меня в квартире опломбировали счетчики. Хочу выразить благодарность Гусейновой Нурик за прекрасную работу, вежливость, внимание! Большая редкость! Здоровья, удачи, успеха! Большое спасибо!
2
11
نوفمبر 5 ، 2021
В Советском районе по ул. Краснопресненская уже 3 суток нет холодной воды, заявки закрывают не выезжая на место и говорят что проблема устранена, однако давление воды не повышается. Люди в ужасных условиях находятся, ведь проблему с водой не хотят решать. В 21 веке проблему устраняют в такие длительные сроки. Не факт что устранят и за неделю. Если бы можно было поставить 0 звёзд, поставила бы 0. Просто наплевательское отношение к людям. Свои же проблемы и аварийные ситуации не хотят устранять. Кошмар, а не контора
7
سبتمبر 15
Бездельники
يناير 26
Закрыть, распустить и отдать под контроль государства.
2
أغسطس 25 ، 2022
Здравствуйте. Сижу в очереди на подачу показаний счётчика около часа. Из 3-х окошек работает только одно. Девушке очень сложно. Концессии водоснабжения на Пархоменко
3
1
ديسمبر 19 ، 2022
Добрый день сегодня пытаюсь дозвонится мой номер 10 дошло до 2 и отключают .потом набираю уже 13 номер это как называется? Что за отношение к людям ?
2
أكتوبر 8 ، 2021
Вот придется все выходные быть без воды. В четверг вечером еле дозвонился до диспетчера, ждать пришлось 20минут, зато робот выдавал информацию о своевременной оплате за воду. За это ожидание телефонный оператор снял 40 рублей, с тарифа. Это наплевательское отношение к потребителям, создается впечатление что общаешься с шарашкиной конторой, диспетчера нервные, ничего не могут сказать когда ожидать рементную бригаду. Это не допустимо так работать, руководители примите меры. Позор в 21 цифровом веке. Оценка единица. Поселок Металлургов 121 г.
20
نوفمبر 18 ، 2021
Шарашкина контора, а не компания! Дозвонится до оператора не возможно, а если и дождешься его ответа, то она старается соединить с номером, но тот сбрасывает....и так на протяжении часа по телефону идут наставления, куда обращаться и что делать! Надоело! Сначала ВЫ делайте все как положено и в первую очередь научитесь выполнять свою работу и отвечать за свои недоработки клиенту или помочь разобраться, а не накручивать копейки телефонные, Вам мало своих сверх абонентских! Когда уже Вы наедитесь и начнете работать нормально без необоснованных претензий!
15
ديسمبر 21 ، 2021
Концессии водоснабжения работает очень плохо.Дозвониться нельзя, по полчаса слушаешь автответчик. Добавочные номера сотрудники не берут. На письменные жалобы не отвечают. Не можешь добиться кто куратор, кому адресовать вопросы. Полное безобразие. Им очень понравился Ковид приема граждан нет, и трубки можно не брать. Солдат спит, а служба идет. Оценка работы 0 ноль.
13
نوفمبر 8 ، 2021
Здравствуйте! Почитал и решил внести свою лепту. 07.11.2021 в 08.10 образовался фонтан из холодной воды, позвонил в Концессию сказали "ждите". Ждать пришлось больше суток, за это время размыло половину двора, Прибыли, заехали через подмытую парковку, чем её практически уничтожили, далее снесли два дерева и несколько кустарников - хотя можно было заехать с других сторон, как делалось ранее, но думать это не для них. В результате установки хомута на 80мм - уничтожена вторая половина двора вместе с парковкой и зелёными насаждениями. Может уже пора закрыть "Концессию Вандалов", а не платить им деньги за бардак которого в нашем городе и без них есть кому устраивать?!?!?!?!?!
7
أكتوبر 10 ، 2021
Сегодня 10 октября 2021 г. Обещание дать тепло в квартиры с 7 октября, так и осталось на бумагах.... Наше ТСЖ написало нам, жителям многоквартирных домов, что нет мол какой-то фазы..... А тем временем, мы болеем! Наши дети болеют! Потому что в квартире очень холодно! И платёжки прийдут нам, что мы должны заплатить за отопление с 10 числа!.... Разберитесь с этим немедленно! Иначе мы, жители, собираемся обратиться в Роспотребнадзор! Советский район, р.п.Горьковский (Максимка), Военный городок, ул. Волгоградская, дома 1/7, 1/9.
10
3
أغسطس 24 ، 2022
Пробило трубы из под асфальта все хлыщет уже две недели во двдвор по улице Панферова 4а,красноармейский район затоплена вся проезжая часть, тротуар, лавочки, вонь идёт, невозможна, и никому нет дела
ديسمبر 23 ، 2021
Отвратительная организация, творящая беззаконие - ничего не проверив, через суд и судебных приставов сняли со счетов (и арестовали их) все деньги в уплату долга новых жильцов квартиры, которую я продала два года назад!!! Деньги обратно не отдают! Нужно писать про них в прокуратуру
Дополняю свой первоначальный отзыв -прошло полгода с момента отмены судебного решения, но незаконно снятые со счета деньги до настоящего времени не возвращены! Полнейшее беззаконие!!!
5
مارس 29 ، 2023
Я думаю, что мой отрицательный отзыв не один на белом свете! Одно слово "Концессия" уже вызывает негатив.
أبريل 13
Работа с клиентами хуже некуда
2
مايو 5 ، 2021
Уважаемые господа! Если так относится к своей работе, то лучше вообще Вам не работать! Формальный подход к оплате за отопление в апреле месяце этого года, не влазит не в какие рамки! "Сидящий" сотрудник возможно не на своём месте, решил ограбить всех жителей Волгограда. И нашу семью состоящую из (трёх) 3 человек, в том числе. Сотрудник не позаботился о том, что бы подумать как правильно выставить щета на оплату за теплоснабжение в апреле месяце 2021 года. Конечно проще всего скопировать платёжный документ прошлого месяца, с изменением даты выпуска на апрель и выпустить заведомо ложный документ. Который гласит о том, что Концессии теплоснабжения приводили в каждый дом Волгоградцев отопление на протяжении всего Апреля месяца, хотя это не так! Сотрудник знал о том, что отопление в Волгограде отключено было 15 апреля 2021 года и нет правомерности выставления счетов за полный месяц всем квартиросъёмщикам г.Волгограда! Всё это пахнет, большим грабежом, в огромных размерах. Так куда же смотрит руководство данной организации или оно тоже в "сговоре" о грабеже Волгоградцев. Итог- сумма за апрель 2021 года, абсолютна идентична марту месяцу это в платёжках! Я думаю что, у меня да и у всех Волгоградцев есть основание подать заявление в Прокуратуру города о факте выявленного грабежа населения г. Волгограда. Прошу руководство ООО "Концессий теплоснабжения" в недельный срок провести перерасчёт за апрель месяц 2021 года, в противном случае мы будем вынуждены обратиться в Прокуратуру города с заявлением о "грабеже"
15
يونيو 3 ، 2021
Здравствуйте! Обращаюсь к Вам с проблемой внутриквартального состояния по адресу г. Волгоград Красноармейский район , ул. 50 лет Октября 17.
В августе 2020 года были начаты работы OOO"Концессии теплоснабжения" по замене коммуникаций водоснабжения и отопления. Перед отопительным сезоном часть работ была закончена и на 2.5 месяца работы были приостановлены, теплотрасса оставалась открытой, парила и отапливала улицу. В доме все это время батареи были едва теплые, приходилось включать обогреватели и оплачивать счета по электроэнергии по 3-4 тысячи в месяц и соответственно отопление ( которое с декабря 2020 года стали начислять по нормативу, хотя на доме установлен прибор учета тепловой энергии) .
Хочу отметить, что все это время пока не велись работы , коммуникации стояли в открытом доступе, с 1по 5 подъездах отсутствовал прямой проход к самим дверям подъездов, открытые колодцы. Рядом много объектов социальной сферы- Детский сад №2, Лицей №4, детская школа искусств , детский кинотеатр Ровесник и проход в детскую поликлинику № 16.Только чудом никто не пострадал!!!
Весной 2021 года работы кое как возобновились в режиме - пару дней работают , неделю никого нет!!! . Сейчас место работ представляет удручающее зрелище, непроходимая грязь, лужи и кочки, детская площадка разрушена, парковка завалена глиной и землей. Детей до садика несут на руках, обувь приходится мыть по 4 раза в день, как из непролазного болота.
Хотела бы узнать сколько можно издеваться над жильцами дома по адресу 50 лет Октября 17??? И прошу уточнить сроки окончания работ!!!
10
أبريل 21
Очень очень очень долго!!!
1
يوليو 22
Плохо
سبتمبر 12 ، 2023
Организация для галочки. Частная организация , а больше похожа на государственную. Никто ничего не знает, организация работы на нуле.
Ещё одна компания- хозяин.
5
مارس 24 ، 2022
Самое ужасное место.
1. Не дозвониться ( эта проблема не только у меня одной, почитав другие отзывы, таже самая проблема).
2. Хамское отношение ( - Выйдите вон, я занята. Так ответили мне на мой вопрос)
Перед тем как к ним идти нужно выпить успокоительного и побольше.
8
أكتوبر 23 ، 2021
Отвратительное общение операторов, на вопросы отвечают односложно, а точнее ничего конкретного!!! Дозвониться можно в течении мин 20,раньше -это просто фантастика. И в конце концов передайте уже заявку на приобретение фекального насоса для 8й воздушной 35,задолбали выключать воду практически каждые выходные. Решать проблему- значит решать, а то только " Платите вовремя"
8
أبريل 30 ، 2022
Концессия водоснабжения отключила на Ткачева воду для концессии тепдоснабжения. Никто не предупредил жителей об отключении . Справочная барышня повторяет - " ожидайте". Чего можно ожидать от организаций, которым наплевать на потребителей?!
5
يوليو 20 ، 2021
20.07 2021 в доме Рионская 13 нет воды с 9 утра, уже 20 ч. В объявлении, выведенном 19.07 вечером (!!!!) Указано , что не будет с 9 ч до 20 ч!!!!! Пол-доиа не увидели это объявление. В 40градуснкю жару сидим без воды. Оператор объясняет, что аварийная ситуация. Аварийная- это когда внезапно, а не планово,!!!?! Сплошное враньё.... Кто за это ответит? Уже перевалило за 20 ч. Главное, чтобы жильцы вовремя оплачивали услуги- это требование концессии!!?
6
نوفمبر 2 ، 2022
Не дозвониться вообщее. Походу там нет ни кого, был 1 в очереди прождал 20 мин , так ни кто и не сооизволил взять телефон(((((
6
يناير 17 ، 2022
Ужасная организация !Особенно сотрудники отдела холодного водоснабжения.Работать не хотят,лишний раз слова не могут сказать,посылаю от одного окна к другому,такое впечатление ,что за свою работу они не получают зарплату и поэтому просто отстживают свое рабочее время!
8
نوفمبر 23
Ок
يناير 17 ، 2023
Номер, указанный в платежке и здесь, т.е. в интернете не отвечают - неправильно набран номер. Дозвониться невозможно!!!
سبتمبر 28 ، 2021
Это просто охренеть!я пытаюсь дозвониться больше часа, первая в очереди??? С другого горда межгород платный, а они просто час держат на линии «первая в очереди»
Так ещё дело в том, что подали в суд, за якобы долг, в ивц звоню, проверяют, нет, у вас все закрыто , ничего не должны им, но почему подали в суд, раз у вас нет долга, выясняйте у них
Беспредел
22
سبتمبر 14 ، 2021
Что бы дозвониться до этой организации по многоканальному телефону нужно минимум 30 минут висеть трубке. Операторы совершенно нелояльны, хамский диалог и наплевательское отношение к проблемам клиентов.
Телефон руководителя не дают, обратной связи нет от слова совсем. Прорвало канализацию, сидите говорит ждите, у бригады рабочий день с 9 до 20. Реально бред какой-то, 21 век на дворе.
Зато все счета нужно оплачивать вовремя....
Господа, не кажется что нужно менять подход к работе???
11
نوفمبر 24 ، 2021
Отвратительная компания на всех уровнях!!!! Кировский ул. Красногорская все лето без воды. Вызывали. Приезжали. Ответ: "Это ваши проблемы". В главном офисе на Пархоменко работают дамы, которые не умеют нормально разговаривать. Агрессия и хамство!!!!!!!!!
10
سبتمبر 6 ، 2021
В квартире никто не живет больше года. В мае меняли трубы и счетчики, контролера ждали два месяца. За это время приходили платежки с бешеным начислением! Счетчики опломбировали и сказали, что сделают перерасчет. В сентябре пришли платежки опять с бешеным начислением! Еле дозвонилась до оператора!, более 20 минут ждала когда ответят.Оператор отправила звонить в ИВЦ! Там никто не берет трубки. Бардак полнейший!
12
أكتوبر 8 ، 2021
Качество работы с клиентами низкое, организация работы непрофессиональная, "советская контора", в отличие от других аналогичных коммунальных и гос. учреждений. Режим работы на сайте неверный. Могут не принимать клиентов, вывесив бумажку на дверь (см. фото). По "горячей линии" ждать ответа до 30 минут, ответить на вопросы о расчетах не могут, отправляют к куратору (Фролова М.), которая никогда не берет трубку и не отвечает на письма.
12
فبراير 3 ، 2022
Добрый день!
Пытаюсь дозвониться, бесполезно, у меня в квартире 4 день из крана с холодной водой идёт грязная вода, в ней песок, чёрные мелкие камни, то ли это пластика куски, то ли железо, как из лужи, обращалась в ТСЖ, там сказали обращаться к вам, чтоб вы взяли пробу воды у меня в квартире.
7
يوليو 2 ، 2021
Жители поселка 19 Партсьезда в Красноармейском районе умоляют руководство концессии водоснабжения обратите внимание на наши проблемы. Отсуствие технической и питьевой воды в поселке. Ежедневно мы сообщаем о своих проблемах диспетчерам водоканала по району, в центральную диспетчерскую ,насоссную. Нам отвечают , ваша заявка есть . Темпиратура на улице 30-40 градусов. Проблемы с технической водой начались 3 года назад при замене насоса на насоссной, который не справляется с поселком, полив был по 5 часов в сутки, с 29.06.21г руководством водоканала было решено," не смотря на наши жалобы в водоканал." сократить полив в 2 раза. Какой выход из нашей ситуации уважаемые руководители.
5
نوفمبر 9 ، 2022
Хамское отношение, телефоны не работают, придётся писать обращение на Губернатора или выше. Может тогда начнут работать
3
فبراير 1 ، 2022
Отвратительная организация. Дозвониться невозможно, Счета выставляют похоже от фонаря, ссылаясь на показания ОДПУ. За месяц Декабрь_январь) отопление выросло на 520 руб)Выяснить почему не удалось. Не умеете работать идите в дворники, может так польза будет!!!! 1 февраля 2022 г Центр р-н ул. Невская 12 Б
11
ديسمبر 21 ، 2023
Постоянные аварии и плюс вечно холодные батареи
أبريل 27 ، 2021
Получил платёжку за воду - за апрель.
Смотрю и тихо офигеваю от суммы. Ничего не могу понять, тем паче и показания счётчика отражены аж за январь...
Присмотрелся и вижу в разделе "водоотведения" строчку.
Полив земельного участка/ куб.м/ 0,46 / 81,88 - т.е. выходит по их данным я в апреле аж 82 тонны воды без малого на свои несчастные 3.5 сотки вылил... При том что вся вода у меня идёт через водосчётчик... абсолютно вся. И раньше никаких отдельных строк "за полив" у нас в принципе не было. Сколько вылил столько и заплатил. (Но 82 тонны за месяц в принципе вылить невозможно. - это я так понимаю они некий норматив 0.46 куба в месяц на квадратный метр площади участка перемножили... Ну так у меня на участке не только газон... там вообще то и дом ещё стоит... В общем "чудны дела твои господи".
В общем накатал заявление с требованием правильного расчёта. Не пришлют новую платёжку вообще платить не буду. А не ответят в течении месяца напишу в прокуратуру - пусть она с этими жуликами разбирается.
50
يونيو 21 ، 2021
Сегодня с утра нет воды звонила в 7:42 , потом дозвониться не реально было, сейчас звонила в 17:39
Причём звонила ждала 5 мин и сбросили трубку
Воды нет до сих пор
Как всегда отвечают по шаблону
Заявка открыта ждём информацию….никакой информации от бригады нет…Вы че оборзели??
Вы чем там занимаетесь ?
В смысле открыта , нет информации.
10 часов ждём воду и не только мы и соседи по улице
С 2017 года вопрос с водой не решается …и это мы же тут живем с этого года, соседи говорят, что всю жизнь так
10
نوفمبر 17 ، 2021
Ужасная организация.
Дозвониться невозможно, хотя звонок очень важен для них, так говорят. В очереди 15 человек. Оператор совершенно неграмотная, звоню в теплоснабжение, отвечает водоснабжение.
Чтобы получить счет на оплату за октябрь я должен его искать, то ли в ИВЦ, то ли в Концессии. Получается, что я пытаюсь оплатить свои деньги и не могу. Обратная связь не работает вообще.
16